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1、岗位评估培训岗位评估培训标杆岗位评估标杆岗位评估1议题议题1.岗位评估是什么？岗位评估是什么？岗位评估是什么？岗位评估是什么？2.为什么要做岗位评估？为什么要做岗位评估？为什么要做岗位评估？为什么要做岗位评估？3.岗位评估工具的内容包括什么？岗位评估工具的内容包括什么？岗位评估工具的内容包括什么？岗位评估工具的内容包括什么？4.如何操作岗位评估工具？如何操作岗位评估工具？如何操作岗位评估工具？如何操作岗位评估工具？5.岗位评估的结果是怎样的？岗位评估的结果是怎样的？岗位评估的结果是怎样的？岗位评估的结果是怎样的？21.1 人力资源管理体系中的定位人力资源管理体系中的定位岗位评估岗位评估31.2
2、 岗位评估岗位评估是一种系统地测定每一岗位在整体组织结构中价是一种系统地测定每一岗位在整体组织结构中价是一种系统地测定每一岗位在整体组织结构中价是一种系统地测定每一岗位在整体组织结构中价值的技术体系。值的技术体系。值的技术体系。值的技术体系。衡量工具表现为岗位评估因素表以及数据衡量工具表现为岗位评估因素表以及数据衡量工具表现为岗位评估因素表以及数据衡量工具表现为岗位评估因素表以及数据测算模型。测算模型。测算模型。测算模型。目的在于确定职位的相对价值，使得不同的工作目的在于确定职位的相对价值，使得不同的工作目的在于确定职位的相对价值，使得不同的工作目的在于确定职位的相对价值，使得不同的工作之间可
3、以进行比较。之间可以进行比较。之间可以进行比较。之间可以进行比较。4议题议题1.岗位评估是什么？岗位评估是什么？岗位评估是什么？岗位评估是什么？2.为什么要做岗位评估？为什么要做岗位评估？为什么要做岗位评估？为什么要做岗位评估？3.岗位评估工具的内容包括什么？岗位评估工具的内容包括什么？岗位评估工具的内容包括什么？岗位评估工具的内容包括什么？4.如何操作岗位评估工具？如何操作岗位评估工具？如何操作岗位评估工具？如何操作岗位评估工具？5.岗位评估的结果是怎样的？岗位评估的结果是怎样的？岗位评估的结果是怎样的？岗位评估的结果是怎样的？52.1 岗位评估的作用岗位评估的作用是有公平性的工资等级根据是
4、有公平性的工资等级根据是有公平性的工资等级根据是有公平性的工资等级根据能够明确划分职位的级别，宏观了解职位的相互关系能够明确划分职位的级别，宏观了解职位的相互关系能够明确划分职位的级别，宏观了解职位的相互关系能够明确划分职位的级别，宏观了解职位的相互关系为职位发展计划的制定奠定基础为职位发展计划的制定奠定基础为职位发展计划的制定奠定基础为职位发展计划的制定奠定基础62.2 岗位评估与薪酬的关系岗位评估与薪酬的关系一般来说，员工较为满意的薪酬制度：一般来说，员工较为满意的薪酬制度：一般来说，员工较为满意的薪酬制度：一般来说，员工较为满意的薪酬制度：内部一致性内部一致性内部一致性内部一致性相对于统
5、一组织内部的同事所得的薪金，相对于统一组织内部的同事所得的薪金，相对于统一组织内部的同事所得的薪金，相对于统一组织内部的同事所得的薪金，它是公平的它是公平的它是公平的它是公平的外部竞争性外部竞争性外部竞争性外部竞争性相对于其它组织中具有相似职位的员工所相对于其它组织中具有相似职位的员工所相对于其它组织中具有相似职位的员工所相对于其它组织中具有相似职位的员工所得的薪金，它是公平的得的薪金，它是公平的得的薪金，它是公平的得的薪金，它是公平的雇员贡献雇员贡献雇员贡献雇员贡献公平的反映了雇员对组织的投入公平的反映了雇员对组织的投入公平的反映了雇员对组织的投入公平的反映了雇员对组织的投入72.3岗位评估
6、与职位发展的关系岗位评估与职位发展的关系通过对各岗位的评估，明确划分岗位层级，从而为通过对各岗位的评估，明确划分岗位层级，从而为通过对各岗位的评估，明确划分岗位层级，从而为通过对各岗位的评估，明确划分岗位层级，从而为职位发展计划的制定奠定了基础。职位发展计划的制定奠定了基础。职位发展计划的制定奠定了基础。职位发展计划的制定奠定了基础。岗位等级岗位等级岗位名称岗位名称职位发展路径职位发展路径1 1财务部总监财务部总监2 2核算中心主任核算中心主任3 3主办会计主办会计4 4会计会计5 5出纳出纳8议题议题1.岗位评估是什么？岗位评估是什么？岗位评估是什么？岗位评估是什么？2.为什么要做岗位评估？
7、为什么要做岗位评估？为什么要做岗位评估？为什么要做岗位评估？3.岗位评估工具的内容包括什么？岗位评估工具的内容包括什么？岗位评估工具的内容包括什么？岗位评估工具的内容包括什么？4.如何操作岗位评估工具？如何操作岗位评估工具？如何操作岗位评估工具？如何操作岗位评估工具？5.岗位评估的结果是怎样的？岗位评估的结果是怎样的？岗位评估的结果是怎样的？岗位评估的结果是怎样的？93.1岗位评估的工具岗位评估的工具岗位评估因素表岗位评估因素表103.2岗位评估工具的技术思路岗位评估工具的技术思路1 1 1 1、与教育和经验有关的因素、与教育和经验有关的因素、与教育和经验有关的因素、与教育和经验有关的因素教育
8、程度、经验、知识技能教育程度、经验、知识技能教育程度、经验、知识技能教育程度、经验、知识技能.2 2 2 2、与责任有关的因素、与责任有关的因素、与责任有关的因素、与责任有关的因素监督管理他人、计划、决定监督管理他人、计划、决定监督管理他人、计划、决定监督管理他人、计划、决定.3 3 3 3、与工作任务特点有关的因素、与工作任务特点有关的因素、与工作任务特点有关的因素、与工作任务特点有关的因素人际交往的特点、思考复杂性、工作程序方法的确定人际交往的特点、思考复杂性、工作程序方法的确定人际交往的特点、思考复杂性、工作程序方法的确定人际交往的特点、思考复杂性、工作程序方法的确定性、问题解决的挑战性
9、与创新性、接触的信息的清晰性、问题解决的挑战性与创新性、接触的信息的清晰性、问题解决的挑战性与创新性、接触的信息的清晰性、问题解决的挑战性与创新性、接触的信息的清晰性性性性.4 4 4 4、与工作环境有关的因素、与工作环境有关的因素、与工作环境有关的因素、与工作环境有关的因素工作压力、环境的危险性、对身体的伤害工作压力、环境的危险性、对身体的伤害工作压力、环境的危险性、对身体的伤害工作压力、环境的危险性、对身体的伤害.113.3岗位评估因素内容岗位评估因素内容职位影响职位影响职位影响职位影响工作责任工作责任工作责任工作责任解决问题的难度解决问题的难度解决问题的难度解决问题的难度人际交往复杂度人
10、际交往复杂度人际交往复杂度人际交往复杂度工作环境的特征工作环境的特征工作环境的特征工作环境的特征（职位所需）（职位所需）（职位所需）（职位所需）知识技能知识技能知识技能知识技能监督管理监督管理监督管理监督管理12经验知识因素因素1：知识技能：知识技能解释：知识技能是考察岗位对任职者的知识、经验等方面的要求（例：出纳）解释：知识技能是考察岗位对任职者的知识、经验等方面的要求（例：出纳）甲甲乙乙丙丙丁丁戊戊己己庚庚辛辛可以在数天内掌握，基本不需要相关的培训或经验（前台）从事标准或事务性工作的经验；和/或应用简单的工装设备和机器的经验（打字员、库管员）应用标准规则、程序处理某专门项目和/或处理、调整
11、工装或设备的经验（出纳）工作范围所需要的深度和广度的专业领域经验（会计、人力资源专员、技术员）具有技术专业领域经验；和/或对从事不同职务下属的初步管理经验（主管、工程师）具有系统的、广泛、深入的技术专业领域的经验；和/或对从事不同职务下属的深入管理的经验（部门经理、高级工程师、项目经理）具有一个或几个专业领域内的技术研究经验；和或对从事不同职务下属的具有关键作用的管理知识和经验（资深技术顾 问、CXO、事业部）具有开创性的管理知识和经验1高中教育及以下2中专或大专教育丙23大学教育4研究生教育5研究生教育以上13影响层次影响层次甲：工作范围内：甲：工作范围内：水平水平1任职者执行常规的工作，并
12、由上级时刻监督。其工作主要为支持及辅助性质（清洁工、基层工人）2任职者执行常规工作，但上级只检查工作结果，而不关注细节。其工作主要为协调性质。（办公行政人员）3任职者负责的工作对于企业取得卓越成绩，有直接影响（销售员、采购）4任职者负责的工作对于企业取得卓越成绩，有重要影响（高级销售员）影响层次影响层次乙：专业技术领域的影响：（研发、人力资源、财务）乙：专业技术领域的影响：（研发、人力资源、财务）水平水平1任职者协调、控制、自主开展工作，其结果对企业某专业领域活动有直接影响（技术员）2任职者从事专家性的技术指导，其结果对企业某专业领域活动有直接影响（会计、人力资源专员）3任职者从事的专家性质的
13、工作，对于职能/业务部门的工作业绩有明显影响（工程师）4任职者从事的专家性质的工作，对于职能/业务部门的工作业绩有至关重要的影响（工程师）5任职者从事专家性质的工作，对于企业整体业绩有明显影响（技术顾问、高级工程师）6任职者从事专家性质的工作，对于企业整体业绩有至关重要的作用（战略顾问）影响层次影响层次丙：对全企业的影响：丙：对全企业的影响：水平水平1任职者负责一个职能/业务部门而对企业业绩有明显的间接影响（职能部门经理）2任职者负责一个职能/业务部门而对企业业绩有明显的主要的影响（业务部门经理）3任职者负责相关的多个职能/业务部门而对企业取得重要成绩有卓越的影响（副总）4任职者负责几个关键职
14、能/业务部门的管理而对企业业绩有直接和至关重要的影响（副总）5对企业的经营运作有至关重要的影响因素因素2：职位影响：职位影响解解释释：主主要要评评估估职职位位的的典典型型成成果果（即即产产出出）对对于于组组织织内内、外外产产品品或或服服务务的的影影响响，进进而而判判断断职职位位在在组组织织中中的的责责任任/贡贡献献方式。方式。14监督范围（直接与间接）监督职责甲甲乙乙丙丙丁丁戊戊对专项业务实施固定管理，下属只包括普通员工（普通部门的主管）对部门的整体情况进行监督管理或对同一部门专业技术人员进行管理（部门经理、技术负责人）对不同部门技术人员进行监督管理（项目经理）通过下属管理者对某一职能群体进行
15、管理（副总、事业部）对企业的整体情况进行监督管理1021-535-10410-50550-1006100-3007300以上因素因素3：监督管理：监督管理解解释释：是是评评估估本本职职位位在在管管理理下下属属员员工工中中所所负负有有的的责责任任。是是从从监监督督下下属属人人员员的的职职责责和和下下属属人人员员（直直接接和和间间接接）的的数数量量两两个维度进行考察。个维度进行考察。15范围独立性甲甲乙乙丙丙丁丁戊戊己己庚庚辛辛申申重复性的活动担任几个相似的工作同部门内担任职责不同的工作担 任 不 同部 门 性 质的工作领导一个职 能/业务部门参与公司某项跨部门工作的管理参与公司某几项跨部门工作的
16、管理领导两个或更多职能/业务部门全面负责公司主要活动的管理者1职责明确，随时受到上级指示和控制2在一定职责范围内开展工作，受到步骤监控3根据常规方法和旧例进行工作，检查控制在事后4在总原则框架下工作，以效果控制5在战略目标的指导下开展工作，结果控制6根据公司目标工作，由集团总裁控制7根据董事会制订的目标和原则工作，由集团董事会控制因素因素4：工作责任：工作责任解解释释：工工作作责责任任是是考考察察任任职职者者所所在在岗岗位位承承担担工工作作的的受受控控程程度度和和承承担担责责任任的的领领域域，它它是是从从工工作作的的范范围围和和完完成成工工作作的的独独立性两个维度来考察的。立性两个维度来考察的
17、。16思考复杂性思考自由度甲甲乙乙丙丙丁丁戊戊己己庚庚工作内容清晰界定，彼此相关在需要做什么的问题上，很少有选择余地工作方法已经确定工作由几个相互联系的步骤、程序和方法构成在需要做什么的问题上，可视情况而定需要做出少量的判断工作包括多种职责，但职责的履行在步骤和方法上相似需要在几个方法中选择，经过一段时间后，答案趋向规律化工作包括多种职责，职责在步骤和方法上有所不同，且相互不关联完成工作必须对各种条件和要素做出分析判断。工作职责多样，并且对其要求是可变的需要复杂、广泛和细致的调查分析工作职责要求变化，涉及问题多领域、深层次大量跨集团企业性的分析对所涉及的领域进行全面监控和全过程管理大量行业性的
18、分析1无须创造或改进，一切已有明确规定2基于现行办法的一般性改进3受益于职务经验，改进现有方法和技术4受益于企业内部的经验，创立新方法和技术5受益于企业外部经验，创立新的复杂而广泛的方法和技术6进行前所未有的新发明7在科学前沿领域的新发明因素因素5：解决问题难度：解决问题难度解释：解决问题难度是考察任职者在开展本职工作时，所面临问题的本质、数量、多样性、复杂程度，以及对分析解释：解决问题难度是考察任职者在开展本职工作时，所面临问题的本质、数量、多样性、复杂程度，以及对分析问题情境和做出结论的困难度与创作性要求。问题情境和做出结论的困难度与创作性要求。17甲、甲、沟通是为一般礼节的要求和传递、沟
19、通是为一般礼节的要求和传递、获得信息获得信息 乙、乙、通过沟通对他人施加影响、要通过沟通对他人施加影响、要求与他人合作，如谈判、销售求与他人合作，如谈判、销售等等 丙、丙、对整个公司发展有重大影响的对整个公司发展有重大影响的谈判和决策谈判和决策 1 1、与他人沟通交流为工作中与他人沟通交流为工作中较少的部分较少的部分 甲甲1A1A2 2、为达成工作目标，需要与为达成工作目标，需要与他人进行合作他人进行合作 乙乙2B2B3 3、工作职责的很大部分是通工作职责的很大部分是通过与他人沟通完成的过与他人沟通完成的 丙丙3A3AA A、主要在公司内主要在公司内部的交流部的交流 B B B B、客户、相关
20、企客户、相关企客户、相关企客户、相关企业、政府部门，业、政府部门，业、政府部门，业、政府部门，及同一集团单及同一集团单及同一集团单及同一集团单位难度很大的位难度很大的位难度很大的位难度很大的交流交流交流交流 A A、主要在公司内主要在公司内部的交流部的交流 B B B B、客户、相关企客户、相关企客户、相关企客户、相关企业、政府部门，业、政府部门，业、政府部门，业、政府部门，及同一集团单及同一集团单及同一集团单及同一集团单位难度很大的位难度很大的位难度很大的位难度很大的交流交流交流交流 A A、主要在公司内主要在公司内部的交流部的交流 B B B B、客户、相关客户、相关客户、相关客户、相关企
21、业、政府企业、政府企业、政府企业、政府部门，及同部门，及同部门，及同部门，及同一集团单位一集团单位一集团单位一集团单位难度很大的难度很大的难度很大的难度很大的交流交流交流交流 沟通目的沟通目的沟通频率沟通频率沟通范围沟通范围因素因素6：人际交往：人际交往解释：评估本职位在必须同他人交往时的方式和程度、层次。从沟通目的、频率、范围三个维度评价解释：评估本职位在必须同他人交往时的方式和程度、层次。从沟通目的、频率、范围三个维度评价 18甲、一般甲、一般乙、中等乙、中等丙、频繁丙、频繁1 1、一般、一般甲甲1A1A2 2、中等、中等乙乙2C2C3 3、频繁、频繁丙丙3B3BAA、一般一般BB、中等中
22、等CC、频繁频繁AA、一般一般BB、中等中等CC、频繁频繁AA、一般一般BB、中等中等CC、频繁频繁加班频率加班频率出差频率出差频率环境污染程度环境污染程度因素因素7：工作环境：工作环境解解释释：工工作作环环境境是是考考察察任任职职者者的的工工作作环环境境对对身身体体或或心心理理所所造造成成影影响响的的程程度度。从从加加班班频频率率和和出出差差频频率率两两个个维维度度考考察察 19议题议题1.岗位评估是什么？岗位评估是什么？岗位评估是什么？岗位评估是什么？2.为什么要做岗位评估？为什么要做岗位评估？为什么要做岗位评估？为什么要做岗位评估？3.岗位评估工具的内容包括什么？岗位评估工具的内容包括什
23、么？岗位评估工具的内容包括什么？岗位评估工具的内容包括什么？4.如何操作岗位评估工具？如何操作岗位评估工具？如何操作岗位评估工具？如何操作岗位评估工具？5.岗位评估的结果是怎样的？岗位评估的结果是怎样的？岗位评估的结果是怎样的？岗位评估的结果是怎样的？204.1岗位评估的原则岗位评估的原则避免偏见性避免偏见性避免偏见性避免偏见性可更正性可更正性可更正性可更正性一致性一致性一致性一致性信息的准确性信息的准确性信息的准确性信息的准确性针对职位针对职位针对职位针对职位不是对任职者不是对任职者不是对任职者不是对任职者21 评估的是评估的是评估的是评估的是 职职职职 位，而不是任职的个人。位，而不是任职
24、的个人。位，而不是任职的个人。位，而不是任职的个人。职位现在的状态或近期的目标状态，职位现在的状态或近期的目标状态，职位现在的状态或近期的目标状态，职位现在的状态或近期的目标状态，而而而而 非过去和将来非过去和将来非过去和将来非过去和将来 职位对企业的相对价值职位对企业的相对价值职位对企业的相对价值职位对企业的相对价值 下属职位的评价结果可能会超过上级下属职位的评价结果可能会超过上级下属职位的评价结果可能会超过上级下属职位的评价结果可能会超过上级 岗位评估需要在职位调整、变化之后重新进行岗位评估需要在职位调整、变化之后重新进行岗位评估需要在职位调整、变化之后重新进行岗位评估需要在职位调整、变化
25、之后重新进行 对岗位进行评估时，须一定程度的考虑到公司战略的发对岗位进行评估时，须一定程度的考虑到公司战略的发对岗位进行评估时，须一定程度的考虑到公司战略的发对岗位进行评估时，须一定程度的考虑到公司战略的发展重点展重点展重点展重点 不是岗位非常繁忙就代表岗位的价值大不是岗位非常繁忙就代表岗位的价值大不是岗位非常繁忙就代表岗位的价值大不是岗位非常繁忙就代表岗位的价值大 岗位评估得分岗位评估得分岗位评估得分岗位评估得分职位薪酬：岗位评估结果所对应的薪酬职位薪酬：岗位评估结果所对应的薪酬职位薪酬：岗位评估结果所对应的薪酬职位薪酬：岗位评估结果所对应的薪酬需要根据企业发展战略、需要根据企业发展战略、需
26、要根据企业发展战略、需要根据企业发展战略、HRHRHRHR战略、外部薪酬水平、及绩战略、外部薪酬水平、及绩战略、外部薪酬水平、及绩战略、外部薪酬水平、及绩效水平做出调整效水平做出调整效水平做出调整效水平做出调整4.2岗位评估实施的关注点岗位评估实施的关注点224.3岗位评估的操作流程岗位评估的操作流程评估结果评估结果调整结果调整结果整合后等级划分整合后等级划分依据岗位说明依据岗位说明书，运用岗位书，运用岗位评估工具评估工具评估企业评估企业岗位岗位根据企业根据企业特点进行特点进行调整调整咨询咨询公司公司进行进行分数分数整合整合意见意见达成达成一致一致23议题议题1.岗位评估是什么？岗位评估是什么
27、？岗位评估是什么？岗位评估是什么？2.为什么要做岗位评估？为什么要做岗位评估？为什么要做岗位评估？为什么要做岗位评估？3.岗位评估工具的内容包括什么？岗位评估工具的内容包括什么？岗位评估工具的内容包括什么？岗位评估工具的内容包括什么？4.如何操作岗位评估工具？如何操作岗位评估工具？如何操作岗位评估工具？如何操作岗位评估工具？5.岗位评估的结果是怎样的？岗位评估的结果是怎样的？岗位评估的结果是怎样的？岗位评估的结果是怎样的？245.1岗位评估结果呈现岗位评估结果呈现样例样例255.2岗位评估结果在薪酬方面的作用岗位评估结果在薪酬方面的作用一一等等二二等等三三等等四四等等五五等等六六等等七七等等八八等等26如何填写“岗位评估记分表”2728谢谢 谢谢 大大 家家29