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2、、接物等方面的个体规定。方面的个体规定。什么什么 是个人礼仪？是个人礼仪？1个人礼仪；个人礼仪；1当他以整洁的衣饰、端庄当他以整洁的衣饰、端庄的面孔出现时，显得颇有的面孔出现时，显得颇有风度，大家对他礼貌有加！风度，大家对他礼貌有加！2当他打扮成一副流浪汉的当他打扮成一副流浪汉的模样时，人们对他不屑一模样时，人们对他不屑一顾。顾。这个实验的结果对你有何这个实验的结果对你有何启示？启示？有一位伦理学家做过这样一个实验有一位伦理学家做过这样一个实验:【案例：【案例：松下与理发师】松下与理发师】p日本的著名企业家松下幸之助，从前，从不修边幅，因日本的著名企业家松下幸之助，从前，从不修边幅，因此企业发
3、展缓慢。此企业发展缓慢。p一天，理发时，理发师不客气地批评他不注重仪表，说：一天，理发时，理发师不客气地批评他不注重仪表，说：“公司代表，要注重衣冠！公司代表，要注重衣冠！”。从此松下幸之助，一改过。从此松下幸之助，一改过去，注意仪表仪态，生意也随之兴旺起来！产品享誉天下！去，注意仪表仪态，生意也随之兴旺起来！产品享誉天下！p讨论：讨论：注重仪表的意义何在？注重仪表的意义何在？为什么说当今社会中企业的形象和员工的形象有重要的为什么说当今社会中企业的形象和员工的形象有重要的关系呢？关系呢？遵守个人礼仪的作用遵守个人礼仪的作用遵守个人礼仪的作用遵守个人礼仪的作用1 1、展示自己的良好形象、展示自己
4、的良好形象、展示自己的良好形象、展示自己的良好形象2 2、提升交际能力，促进有效沟通。、提升交际能力，促进有效沟通。、提升交际能力，促进有效沟通。、提升交际能力，促进有效沟通。3、促进社会良好社会风尚的形成。、促进社会良好社会风尚的形成。遵守个人礼仪的作用遵守个人礼仪的作用遵守个人礼仪的作用遵守个人礼仪的作用1 1、展示自己的良好形象、展示自己的良好形象、展示自己的良好形象、展示自己的良好形象2 2、提升交际能力，促进有效沟通。、提升交际能力，促进有效沟通。、提升交际能力，促进有效沟通。、提升交际能力，促进有效沟通。增添我们的魅力一家企业的招聘现场，很多人排着队等待应聘。一家企业的招聘现场，很
5、多人排着队等待应聘。一家企业的招聘现场，很多人排着队等待应聘。一家企业的招聘现场，很多人排着队等待应聘。一个男生挤到招聘席前，高举着简历，大声叫嚷：一个男生挤到招聘席前，高举着简历，大声叫嚷：一个男生挤到招聘席前，高举着简历，大声叫嚷：一个男生挤到招聘席前，高举着简历，大声叫嚷：“喂，收一下我的应聘材料！喂，收一下我的应聘材料！喂，收一下我的应聘材料！喂，收一下我的应聘材料！”但招聘人员盯了但招聘人员盯了但招聘人员盯了但招聘人员盯了他一眼，继续与其他应聘者交谈。事后，招聘人他一眼，继续与其他应聘者交谈。事后，招聘人他一眼，继续与其他应聘者交谈。事后，招聘人他一眼，继续与其他应聘者交谈。事后，招聘人员告诉记者：员告诉记者：员告诉记者：员告诉记者：“像这样没礼貌的人，谁也不敢要！像这样没礼貌的人，谁也不敢要！像这样没礼貌的人，谁也不敢要！像这样没礼貌的人，谁也不敢要！否者，哪天公司形象受损都不知道。否者，哪天公司形象受损都不知道。否者，哪天公司形象受损都不知道。否者，哪天公司形象受损都不知道。”你觉得这个男生的行为怎么样？你觉得这个男生的行为怎么样？个人礼仪打造良好“第一印象”个人礼仪的基本要求日本日本