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1、 塑造良好(lingho)的个人形象第一页，共12页。个人礼仪个人礼仪(ly)是我的一张名片是我的一张名片 平时我们接触一个人，给我们直接而敏感的第一印象平时我们接触一个人，给我们直接而敏感的第一印象的，就是他的个人礼仪。讲究个人礼仪是社会成员之间的，就是他的个人礼仪。讲究个人礼仪是社会成员之间相互尊重、彼此友好相互尊重、彼此友好(yuho)的表示。个人礼仪也是一的表示。个人礼仪也是一个人的道德修养在社会活动中的体现。个人的道德修养在社会活动中的体现。第二页，共12页。一，怎样塑造自己一，怎样塑造自己(zj)(zj)良好的个人形象？良好的个人形象？答：两大点。（一）认知明理(mn l)（含义）
2、个人礼义：是个人的仪个人礼义：是个人的仪表、仪容、言谈表、仪容、言谈(yntn)(yntn)、举止、待人、举止、待人、接物等方面的个体规定。接物等方面的个体规定。什么什么 是个人礼仪？是个人礼仪？1个人礼仪；个人礼仪；第三页，共12页。1当他以整洁的衣饰、端庄的当他以整洁的衣饰、端庄的面孔出现时，显得颇有风度，面孔出现时，显得颇有风度，大家大家(dji)对他礼貌有加！对他礼貌有加！2当他打扮成一副流浪汉的模当他打扮成一副流浪汉的模样时，人们对他不屑一顾。样时，人们对他不屑一顾。这个实验的结果对你有何启这个实验的结果对你有何启示？示？有一位伦理学家做过这样有一位伦理学家做过这样(zhyng)一个
3、实验一个实验:第四页，共12页。【案例【案例(n l)(n l)：松下与理：松下与理发师】发师】p日本的著名企业家松下幸之助，从前，从不修边幅日本的著名企业家松下幸之助，从前，从不修边幅(b xi (b xi bin f)bin f)，因此企业发展缓慢。，因此企业发展缓慢。p一天，理发时，理发师不客气地批评他不注重仪表，说：一天，理发时，理发师不客气地批评他不注重仪表，说：“公司公司代表，要注重衣冠！代表，要注重衣冠！”。从此松下幸之助，一改过去，注意仪表仪。从此松下幸之助，一改过去，注意仪表仪态，生意也随之兴旺起来！产品享誉天下！态，生意也随之兴旺起来！产品享誉天下！p讨论：讨论：注重仪表的
4、意义何在？注重仪表的意义何在？p为什么说当今社会中企业的形象和员工的形象有重要的关系呢为什么说当今社会中企业的形象和员工的形象有重要的关系呢？第五页，共12页。遵守个人遵守个人遵守个人遵守个人(grn)(grn)礼仪礼仪礼仪礼仪的作用的作用的作用的作用1 1、展示、展示、展示、展示(zhnsh)(zhnsh)自己的自己的自己的自己的良好形象良好形象良好形象良好形象2 2、提升、提升、提升、提升(tshng)(tshng)交际能力，促进交际能力，促进交际能力，促进交际能力，促进有效沟通。有效沟通。有效沟通。有效沟通。3、促进社会良好社会风尚的形成。、促进社会良好社会风尚的形成。第六页，共12页。
5、遵守个人礼仪遵守个人礼仪(ly)的作用的作用1 1、展示、展示、展示、展示(zhnsh)(zhnsh)自己的良自己的良自己的良自己的良好形象好形象好形象好形象2 2、提升交际能力、提升交际能力、提升交际能力、提升交际能力(nngl)(nngl)，促进有效，促进有效，促进有效，促进有效沟通。沟通。沟通。沟通。第七页，共12页。增添(zngtin)我们的魅力第八页，共12页。一家企业的招聘现场，很多人排着队等待应聘。一家企业的招聘现场，很多人排着队等待应聘。一家企业的招聘现场，很多人排着队等待应聘。一家企业的招聘现场，很多人排着队等待应聘。一个男生挤到招聘席前，高举着简历，大声叫嚷：一个男生挤到招
6、聘席前，高举着简历，大声叫嚷：一个男生挤到招聘席前，高举着简历，大声叫嚷：一个男生挤到招聘席前，高举着简历，大声叫嚷：“喂，收一下我的应聘材料！喂，收一下我的应聘材料！喂，收一下我的应聘材料！喂，收一下我的应聘材料！”但招聘人员盯了但招聘人员盯了但招聘人员盯了但招聘人员盯了他一眼，继续与其他应聘者交谈。事后，招聘人他一眼，继续与其他应聘者交谈。事后，招聘人他一眼，继续与其他应聘者交谈。事后，招聘人他一眼，继续与其他应聘者交谈。事后，招聘人员告诉记者：员告诉记者：员告诉记者：员告诉记者：“像这样没礼貌像这样没礼貌像这样没礼貌像这样没礼貌(lmo)(lmo)的人，谁也的人，谁也的人，谁也的人，谁也不敢要！否者，哪天公司形象受损都不知道。不敢要！否者，哪天公司形象受损都不知道。不敢要！否者，哪天公司形象受损都不知道。不敢要！否者，哪天公司形象受损都不知道。”你觉得你觉得(ju de)这个男生的行为怎么样？这个男生的行为怎么样？第九页，共12页。个人礼仪打造(dzo)良好“第一印象”个人礼仪的基本要求第十页，共12页。第十一页，共12页。日本日本(r bn)第十二页，共12页。