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1、正规服务外包合同范文3篇 随着经济全球化和科学技术的迅猛发展，服务外包已经渐渐成为跨国经营的新潮流和方向，正规服务外包合同是怎样的呢?以下是我为大家整理的正规服务外包合同范文，感谢您的阅读。 正规服务外包合同范文1 甲方：_ 乙方：_ 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，确定订立本协议。 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的_台计算机(含显示器)交给乙方维护，详细配置见配置单。乙方供应上门服务。合同期为_年。甲方共有台式计算机_台给乙方维护，共须要维护费用￥_元(RMB)/年;在合同期内，甲方假如新增电脑，维护费用每台￥_元(RMB)/年。该款项自合同签署后
2、，甲方需(按年付)_日之内付清协商服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费￥_元(RMB)，大写￥_元(RMB)。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_元(RMB)，大写￥_元(RMB)。 二、上门服务项目 乙方供应上门服务的项目包括： 1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装; 2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级; 3.工具软件安装及维护Office20_、Acdsee、金山词霸等市面常用软件; 4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源; 5.电脑升级给客户最
3、佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能; 6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem; 7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀，但在这种状况下，乙方不能够确保原有数据的完全复原; 8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户供应)。 三、协议细则 1.甲方_台台式计算机中，在厂商保修期内的有_台，已经过保修期的有_台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可供应软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家修理站保修或更换，但甲方必需供应具体地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修胜利及所需时间。修理站点在城区内不另收服务费，
4、在城区外需加收相应的交通费。 2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。假如修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求供应替用配件给甲方免费运用至部件修理完成。 3.对于已经运用时间已经达到或超过_年的计算机若出现故障，甲方如仍须要修理的，修理更换的坏件成本费用须要甲方另外负担，乙方 4.在保修期内的每台计算机每年按_元人民币收费，保修期外的每台计算机每年按_元人民币收费。若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的，根据保修器内的计算机收费。 5.乙方为甲方供应服务时，会协作甲方数据信息的平安运用，并严格保守甲方的一切商业隐私。但乙方不担当由于修理造成的信息丢失，包括甲方重
5、要的数据、资料丢失等。甲方应当自行转载，先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性担当责任。 6.在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。 7.乙方工作须要甲方的协作的状况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能协作工作，如供应计算机的驱动程序(在有的状况下)，乙方工程师须要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络平安和其它特别考虑的前提下，甲方应当协作。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据须要备份，甲方应当协作。 8.乙方工程师上门
6、修理时，如甲方不满足该工程师的服务，可投诉至甲方技术支持中心，投诉电话：_，乙方将在24小时内处理投诉，并把结果反馈给乙方。 9.乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方修理或更换的申请，一旦甲方发觉此种状况，有权作出自我爱护，停止该计算机配件的维护，并向乙方管理层提出申诉。 四、软件说明 乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不供应任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以托付乙方代购。如甲方须要查杀电脑病毒服务，必需安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和爱护数据的前提下，乙方工程师有权确定解决问题的方案。 五、服务响应时间 乙方接到甲方报障时，承诺从报障
7、时后60分钟内支配工程师上门，假如报障地点离乙方超过5千米，响应时间为90分钟，详细时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方每次需付￥_元(RMB)的士费。 下列状况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回： 1.甲方不希望上门工程师在现场操作。 2.故障状况在现场无法解决。 3.故障状况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 六、合同执行 1.本合同执行过程中。甲乙双方如须要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的状况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。 2.双方合同执行中
8、如有争议，应友好协商解决，协商不成根据中华人民共和 本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。 七、合同的解除 自_年_月_日至_年_月_日止，合同到期自行解除。假如甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必需付清已经服务的次数所需的费用。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 正规服务外包合同范文2 甲方： 乙方： 为确保甲乙双方权利和义务的履行，加强双方责任感，经甲乙双方充分协商，就甲方选择乙方的IT外包服务达成如下协议
9、，特订立本合同，以便共同遵守。 1、 甲乙双方 甲方为电脑设备、服务器、应用软件、企业管理软件的运用者，拥有这些硬件设备及其软件产品全部权和运用权; 乙方为向电脑设备、服务器、应用软件、企业管理软件供应相关维护管理的服务商。 2、 保密问题 双方同时签订保密协议，规定双方在数据平安方面的责任和义务。 3、 会员服务级别(选择其中一项，详见网站说明)： 一般会员服务(上门服务和远程救援服务需额外收费) VIP会员服务(包月服务，不限次远程救援或上门服务) 4、 服务内容及方式 1)服务内容(适用于一般会员和VIP会员) .供应免费的企业IT信息询问服务。 .终端计算机服务内容包括： 电脑硬件故障
10、解除;软件故障解除;电脑外设联接及故障解除;安装平安补丁，系统垃圾清理;系统软件的安装、复原、优化，病毒清除及防范;上网及电子邮件设置;局域网组建;互联网共享，打印设备共享;客户数据资料的备份及最大限度的修复;常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作运用指导;客户自有软件的安装调试及操作运用指导;客户自购的修理零部件的检测安装;设备内部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养等。 .网络设备服务内容包括 配置网络参数，使需上网设备能接通网络，对防火墙，路由器的配置，开发或封锁网络端口增加系统平安;局域网内部网络终端故障解除等。 .专业软件的安装与调试 .服务器服服务内容包括 服务期操作系统的
11、安装，配置相关应用服务;配置服务期网络，防火墙;刚好安装操作系统和应用系统补丁;服务器数据的备份;服务器故障的诊断与解除等。 .企业管理软件服务内容包括 对应服务期操作系统的安装配置，应用服务器的安装与配置，企业管理软件的安装与部署，内部人员组织结构的初始化，数据的备份;管理软件的故障诊断与解除等。 2)VIP会员服务方式(不适用于一般会员) .每月按每部电脑30元价格收费，贵公司总共电脑数量为 台，服务器 台，每月服务费总金额为 元; .每月上门维护服务不少于 天; .服务有效期内的7X8小时电话支持; .服务有效期内的5X8小时远程网络支持(包括远程帮助，QQ，MSN等支持)，传真支持，电
12、子邮件支持; .服务有效期内的应急突发事务的随时处理; 5、 服务标准与服务承诺 1)乙方为甲方建立设备维护档案，并对设备维护进行记录便利甲方查阅。 2)乙方保证为甲方维护的设备及软件正常运行。 3)乙方针对不同服务设置封顶价格，并承诺不设置任何消费陷阱。 4)乙方工作人员，恪守职业道德，尽职尽责地供应专业化、高水准的微笑服务。 5)乙方不承诺对以下人为或不行抗拒力造成甲方设备损坏进行维护： .甲方设备运用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏; .甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统缘由造成设备损坏; .自然灾难等不行抗拒因素造成的甲方设备损坏。 6、 付款 甲方须依据协议，刚好
13、足额的按月、半年或年来支付服务费用。 1)服务过程中甲方若需乙方为其代购相关设备和软件时，双发核定好价格后，甲方应支付相应代购费用，乙方方可为甲方供应代购服务。 7、 开具服务发票 乙方首到甲方交纳的服务费5个工作日内，寄出等值服务发票;设备选购发票由设备供应商开具。双方各自担当中国有关机构依据中国税法向其征收的全部与合同执行有关的税费。 8、 付费与续费 甲方运用乙方供应的IT服务时，须提前付费。须要续缴时，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在服务到期前续费。甲方续费有三种选择：三个月、半年、一年。甲方续费时，同样可以享受当期乙方发布的实惠措施。 9、 合同违约与终止 1)乙方在维护过程中，
14、如存在泄露甲方商业机密等状况的，甲方有权终止本合同; 2)甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务，且双方协商不成，甲乙双方均可终止本合同; 3)因不行抗拒力因素导致合同无法执行时，双方可协商解除合同。 10、法律适用及争议解决 1)本合同适用中华人民共和国法律。 2)合同仲裁 全部因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。假如双方不能通过友好协商解决争议，则将该争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会，根据申请仲裁时该会有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁在北京进行。仲裁语言为中文。仲裁裁决为是终局的，且对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方担当。 3)仲裁进行过程中
15、，双方将接着执行本合同未涉仲裁的其它部分。 11、合同生效 1)本合同之签订之日起生效。 2)本合同签订后，如需对合同进行修改，可经双方协商一样并签订补充协议作为本合同附件。对合同内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字或加盖公章后成为合同不行分割的部分。 3)本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 正规服务外包合同范文3 依据中华人民共和国合同法及相关的法律、法规的规定，本着诚恳信用、同等互利的原则，甲、乙双方经友好协商，就乙方为甲方供应综合事务服务事宜达成协
16、议如下： 第一条 合作内容 1.1甲方依据公司业务需求，托付乙方对甲方的线体生产外包项目供应加工业务服务，详细服务内容见附件一。 1.2乙方向甲方供应线体加工服务，依据甲方的服务要求技术标准(见附件技术协议)，供应优质的线体加工服务，达到本合同及附件的相关规定。 其次条 权利义务 2.1甲方的权利与义务 2.1.1 甲方对乙方供应的服务工作享有监督权和检查权，有对乙方服务提出看法和建议的权利。 2.1.2 甲方对乙方的服务及质量不满足时有权提出异议，可责令乙方刚好改正;对于由于乙方缘由造成的损失，包含但不限于质量损失、拖期损失等甲方有权对乙方按甲方相关规章制度进行考核，并发出详尽明细。 2.1
17、.3 甲方负责供应给乙方的员工执行服务项目的工作场所、工作环境等相关服务条件。 甲方确认，甲方的支持与协作是乙方如期完成服务内容的必要条件。 2.1.4 按合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。 2.1.5 甲方需严格贯彻“平安第一，预防为主”平安生产的方针，协作乙方做好平安教化工作，防止事故发生。 2.1.6 甲方有权对乙方平安生产进行监督和检查，提出整改、处理要求，并向乙方提出平安指导，帮助乙方做好平安工作。 2.1.7 甲方作为合同的主导有义务对乙方进行必要的流程、规章制度培训，同时有义务协调解决乙方实际生产过程中遇到的相关问题。 2.1.8 在乙方员工出现突发疾病或工伤时甲方应尽商业
18、上合理义务协作对乙方人员救治。 2.2 乙方的权利与义务 2.2.1 乙方必需根据合同的要求从事与线体生产有关的各项工作和供应服务。 2.2.2 乙方必需具备法人资格和相应经营资质。 2.2.3 如因服务工作未达到质量标准，乙方需接受甲方的监督、指导和整改要求。乙方须全力协作，主动整改保障项目的顺当进行，同时应在甲方合理要求的时间内完成此项工作。 2.2.4 未经甲方书面同意，乙方不得将该项服务转让第三人。 2.2.5 除了上面的责任外，乙方在项目实施阶段还负有如下责任： (1)乙方应仔细履行合同，遵从相关管理协议，以保证项目顺当实施。并且乙方有责任并自觉遵守国家及地方的相关法律法规要求。乙方
19、应参照甲方的相关管理制度，建立相关的管理制度和程序并遵照执行。 (2)乙方供应的服务人员必需具备基本素养、专业技能、经过专业培训，熟识基本的业务流程的要求，合格的人数能够满意生产需求。假如甲方发觉有不合适的人员，有权要求乙方做适当的调整。 (3)乙方应仔细履行平安生产责任制。建立平安相关管理制度，施工现场按时开展平安教化 (4)乙方应严格遵守平安生产规章制度，自觉接受甲方单位的平安监督检查以及考核，做好平安文明施工作业。 (5)乙方在甲方厂房内运用设备、设施时，保证员工具有相关操作资质，并对员工平安防护措施负责和担当平安责任。 (6)教化和监管所属人员在未经甲方允许，不得随意进入非工作区域外的
20、场所及触摸、启动非工作用的设备。 (7)乙方应建立并维系合法、适当的劳动关系，依法与服务人员签订劳动合同，并办理各种用工手续。 2.2.6 乙方负责工种的协调，并为其供应良好的生活及工作条件。在履行合同过程中，乙方应实行一切合理必要的措施，避开对工作过度安排及工作其它方面产生不利影响的停工、怠工、罢工、劳动争议、纠纷和冲突(简称“劳动争议”)等现象。如乙方发生任何劳动争议，应刚好通知甲方，并妥当解决。 2.2.7 非乙方缘由，甲方最终用户对停产、加急工作等现象的投诉、考核，乙方有义务帮助解决，但不对乙方进行考核。 2.2.8 因乙方缘由导致影响甲方生产需求的，乙方应担当由此给甲方相关管理惩罚，
21、并刚好对问题做出整改措施。 第三条 定价与结算 3.1 定价：甲方根据招标定价或比价定价或双方协商进行定价，同时乙方应本着诚恳信用与长期合作的原则合理报价，若存在弄虚作假状况，或报价与合理价格严峻不符，谋取暴利(净利润率超过市场行情百分之二十，或毛利率超过市场行情百分之三十)一经查实，甲方有权取消乙方合作资格并有权解除合同，同时乙方应按本合同约定担当违约责任。 3.2 刚好入账：当朋的业务，乙方应于业务验收合格后十个工作日内向甲方提交合格发票、甲方验收合格单及双方约定的其他材料以便甲方刚好完成财务入账手续。对账数据以甲方生管系统导出的数据双方确认后的数量为准。实际结算数据为对账数据扣除乙方当月
22、应缴费用(包含厂房租赁费、能源费、质量损失、拖期损失)后为准。 3.3 付款方式：甲方自乙方业务验收合格、发票入账三十天内支付相应货款。但乙方有义务在付款日前十五天再次向甲方确认账号并提示甲方付款，支付方式为支票或现汇。 第四条 保密 4.1 保密内容：乙方因履行合同而知悉或获得的甲方信息、资料等负有严格保密或刚好归还甲方的义务，未经甲方同意乙方不得以任何理由泄漏或复制、留存。 4.2 保密期限：长期 4.3 本条款效力：本条款不因本合同因任何缘由变更、解除、终止而失效。 第五条 违约责任 5.1、在合同有效期内，乙方未经甲方同意，不得无故提前解除本合同，否则给甲方带来的影响乙方负责。 5.2
23、、甲方逾期支付服务费，经乙方催告后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按应交付金额的万分之四支付滞纳金。甲方逾期20天未支付服务费的，乙方有权单方解除合同，并追究甲方的违约责任。 5.3、乙方未按甲方要求供应服务，经甲方通知后，乙方仍未改正的。甲方有权扣当月的服务费，并有权单方解除合同，并追究乙方的违约责任。 5.4禁止商业欺诈：乙方应本着诚恳信用与长期合作的原则合理报价，若有弄虚作假，或报价与合理价格严峻不符而有谋取暴利的状况的，甲方有权要求乙方返还差价。 第六条 不行抗力 本合同下的“不行抗力”仅指足以影响到本合同相关义务正常履行的不行预见、不行避开的自然灾难，以及双方书面确认的其他不行
24、后抗拒的因素。受不行抗力影响的一方应在出现不行抗力的二十四小时内通知另一方，并在七日内供应不行抗力事务发生地区的公证机关或经另一方认可的其他机构出具的证明材料。超出规定时间未供应有效的证明文件将被视为未出现不行抗力。 第七条 纠纷解决方式 如因双方之间签订的合同，或履行签订的合同，或发生其他业务出现的争议，或发生的其他财产权益纠纷，双方应协商解决;协商不成时，双方同意提交合同签订地人民法院诉讼解决，合同签订地：青岛李沧区京口路100-18号 第八条 合同生效条件、份数及合同更新 8.1 合同生效条件：合同经双方盖章后生效。本合同附件为体合同组成部份，当附件内容与主合同相冲突时应以主合同为准。
25、8.2 合同份数：本合同正本两份具有相同法律效力，甲乙双方各执一份。 8.3 合同更新：本合同签署生效期一年，自 年 月 日至 年 月 日止。 合同到期后依据双方业务状况重新签订业务外包合同。如本合同生效期满一年而双方业务关系终止，则本合同也自动失效。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 正规服务外包合同范文3篇本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页