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1、做最专业、最系统化的企业全员培训平台1聚成华企在线商学院中层领导的角色定位和素质修炼中层领导的角色定位和素质修炼讲师：刘建讲师：刘建做最专业、最系统化的企业全员培训平台26.要用新的观念武装自己；7.举止像你希望成为的人；8.心怀必胜的信心，有积极的想法；9.使员工感觉到他是重要的，是被需要的；10.要心胸宽广，学会放弃鸡毛蒜皮的小事；11.永远不要消极地认为某件事情是不可能的；12.用美好的感觉、信心和目标去影响你的员工；13.经常使用自动提示语，对自己进行积极的暗示。培养积极心态的培养积极心态的1313条守则条守则做最专业、最系统化的企业全员培训平台3优秀领导的优秀领导的1010种工作行为
2、种工作行为1.把企业视为自己全身心投入的对象，全力以赴；2.把自己设想为老板，站在老板的立场规范自己的工作细节；3.有责任心地对待每一件工作，不可疏忽；4.理解上司，替其解决问题并努力做到最好；5.具有组织和领导能力；6.谦和待人，忠诚为本，信用第一；7.关键时刻，展露智慧才华，表现自己；8.时刻表现创新意识，让自己的工作变成聪明人的游戏；9.踏踏实实做人，不过多的张扬和夸大自己；10.面对挫折困境，像战士一样坚强，并能找到突破口。做最专业、最系统化的企业全员培训平台4专业素质道德素质心理素质思想素质习惯习惯中中层层领领导导养养成成习习惯惯的的几几大大方方面面：做最专业、最系统化的企业全员培训
3、平台5专业素质 英国侦探小说之父柯南道尔 福尔摩斯探案全集做最专业、最系统化的企业全员培训平台6歇洛克歇洛克福尔摩斯的学识结构（专业素质）福尔摩斯的学识结构（专业素质）l0 0、文学知识、文学知识无无l0 0、哲学知识、哲学知识无无l0 0、天文学知识、天文学知识无无l0 0、政治学知识、政治学知识浅薄浅薄l0 0、植物学知识、植物学知识不全面，而对于莨不全面，而对于莨菪制剂和鸦片却知之甚详；对毒剂有一般菪制剂和鸦片却知之甚详；对毒剂有一般的了解，而对于实用园艺却一无所知。的了解，而对于实用园艺却一无所知。l0 0、地质学知识、地质学知识偏于实用，但也有偏于实用，但也有限。可他一眼就能分辨出不
4、同的土质。他限。可他一眼就能分辨出不同的土质。他在散步回来后，曾把他溅在他裤耶的泥点在散步回来后，曾把他溅在他裤耶的泥点给我看，并且能根据泥点的颜色和坚实程给我看，并且能根据泥点的颜色和坚实程度说明是在英国什么地方溅上的。度说明是在英国什么地方溅上的。0 0、化学知识、化学知识精深精深0 0、解剖学知识、解剖学知识准确，但没准确，但没有系统有系统0 0、惊险文学、惊险文学非常广博，他非常广博，他好象对近一个世纪中发生的所好象对近一个世纪中发生的所有恐怖事件都深知底细有恐怖事件都深知底细、提琴拉得很好、提琴拉得很好、善使棍棒，也精于刀剑拳、善使棍棒，也精于刀剑拳术术、关于英国法律方面，他具、关于
5、英国法律方面，他具有充分实用的知识。有充分实用的知识。做最专业、最系统化的企业全员培训平台7启示启示1.要实现某种功能，必须有相应的某种结构才行。结构不同，功能也会不同；2.单有一门知识是不够的，必须有多门知识。知识面要广，是围绕某种目标的广；3.在多门知识中，哪些知识应该充分掌握，哪些知识应该达到精深的程度，哪些知识只要略知则可等等，以实现功能的需要为准；4.这些知识不像仓库中堆积起来的混合物，而是按一定结构组织起来的化合物；5.与实现这些功能无关的知识甚至可以不要；6.这些知识并不全是为了工作，有一部分也用于丰富自己的生活，例如拉提琴。做最专业、最系统化的企业全员培训平台8专业素质（专业素
6、质（T T型知识结构）型知识结构）1.熟悉相关法律知识和规章制度2.从自己的工作要求出发3.考虑自身的实际情况4.不断补充和更新知识5.处理好精与博、专与宽的关系通通才才才才专专做最专业、最系统化的企业全员培训平台9心理心理素质之人格修养：坚持素质之人格修养：坚持3333“怕怕”01.01.怕不公怕不公02.02.怕不智怕不智03.03.怕不明怕不明04.04.怕不力怕不力05.05.怕不实怕不实06.06.怕虚荣怕虚荣07.07.怕好色怕好色08.08.怕好利怕好利09.09.怕私心怕私心10.10.怕多心怕多心11.11.怕自大怕自大12.12.怕贪便宜怕贪便宜13.13.怕拣方便怕拣方便
7、14.14.怕走形式怕走形式15.15.怕没恒心怕没恒心16.16.怕没羞耻怕没羞耻17.17.怕没原则怕没原则18.18.怕没灵魂怕没灵魂19.19.怕没信用怕没信用20.20.怕不正派怕不正派21.21.怕不勤奋怕不勤奋22.22.怕不容人怕不容人23.23.怕好高骛远怕好高骛远24.24.怕信口雌黄怕信口雌黄25.25.怕孤陋狭隘怕孤陋狭隘26.26.怕闲言碎语怕闲言碎语27.27.怕尖酸刻薄怕尖酸刻薄28.28.怕搬弄是非怕搬弄是非29.29.怕班门弄斧怕班门弄斧30.30.怕用心险恶怕用心险恶31.31.怕捏造陷害怕捏造陷害32.32.怕滥用权力怕滥用权力33.33.怕结派争斗怕结派
8、争斗做最专业、最系统化的企业全员培训平台10心理素质之性格修养：克服心理素质之性格修养：克服22 22“缺缺”01.01.胆小脆弱胆小脆弱02.02.拘谨孤僻拘谨孤僻03.03.好大喜功好大喜功04.04.草率马虎草率马虎05.05.沉闷严肃沉闷严肃06.06.嫉妒贪婪嫉妒贪婪07.07.虚伪多变虚伪多变08.08.傲慢狂妄傲慢狂妄09.09.粗暴蛮横粗暴蛮横10.10.优柔寡断优柔寡断11.11.自私冷漠自私冷漠12.12.情绪化情绪化13.13.个性强个性强14.14.好卖弄好卖弄15.15.爱唠叨爱唠叨16.16.好表现好表现17.17.太近乎太近乎18.18.太自我太自我19.19.太
9、自恋太自恋20.20.太多疑太多疑21.21.摆架子摆架子22.22.爱打听爱打听做最专业、最系统化的企业全员培训平台11思想思想素质：树立素质：树立1515“观观”01.系统思想02.人才思想03.效率思想04.效益思想05.竞争思想06.民主思想07.法制思想08.人本思想09.与时俱进的思想10.求真务实的思想11.危机意识12.素质意识13.服务意识14.为公意识15.创新意识做最专业、最系统化的企业全员培训平台12道德素质：具备道德素质：具备1616“德德”1.要相信、依靠、团结、关心、帮助下属；勿歧视、脱离、分裂、打击、压制下属2.要说正话、办正事、走正道、树正气；勿玩手段、弄权术
10、、穿小鞋、搬是非3.要严以律己、宽以待人；勿对自己自由主义、对别人马列主义4.要以发展的眼光看待人；勿以静止的目光歧视人5.要搞五湖四海；勿搞宗派主义6.要光明正大；勿搞阴谋诡计7.要有自知之明；勿自以为是8.要实事求是；勿无中生有9.要顾全大局；勿本位主义10.要胸怀大度；勿斤斤计较11.要从善如流；勿专横跋扈12.要联系实际；勿闭门造车13.要脚踏实地；勿投机取巧14.要表里如一；勿阳奉阴违 15.要以身作则；勿以势压人16.要勇负责任；勿推卸责任 做最专业、最系统化的企业全员培训平台13中层领导的中层领导的管理技能结管理技能结构构执行力执行力影响力影响力领导力领导力自我管理自我管理专业素质专业素质 心理素质心理素质思想素质思想素质 道德素质道德素质工作管理工作管理决策艺术决策艺术授权艺术授权艺术表达艺术表达艺术沟通艺术沟通艺术协调艺术协调艺术员工管理员工管理选人艺术选人艺术用人艺术用人艺术管人艺术管人艺术育人艺术育人艺术励人艺术励人艺术做最专业、最系统化的企业全员培训平台14“教育是为美好生活作准备！教育是为美好生活作准备！”斯宾塞斯宾塞Thanks！