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1、中层中层(zhngcng)领导的角色定位和素质修领导的角色定位和素质修炼炼第一页，共二十七页。有一些企业的老板，自认为很有本事，企业一天离开他们都不行。现在的问题，不是你能不能离开，而是离开你行不行？行与不行的关键在哪？在企业的中层领导。柳传志柳传志正确的战略确定后，中层领导是决定性的因素，如果没有中层领导正确地实施战术，这个战略要么变形，要么流产，目前管理(gunl)上存在的问题其根源就在中层领导身上，中层领导要加强学习。 张瑞敏张瑞敏第二页，共二十七页。少女(shon)和老妪第三页，共二十七页。双重身份： 具有战略执行者的下属身份(shn fen) 战术领导者的上级身份两面作用： 战术决策
2、制定实施(shsh)的独当一面作用 高层基层之间沟通的承上启下作用第四页，共二十七页。基层基层(jcng)(jcng)（操作层）（操作层）中层中层(zhngcng)(zhngcng)（管理层）（管理层）高层高层(o cn)(o cn)（决策层）（决策层）做正确做正确的事情的事情 愉快地愉快地做事情做事情把事情把事情做正确做正确做什么做什么如何做如何做何时做何时做第五页，共二十七页。第六页，共二十七页。中层中层(zhngcng)领导的八大误区领导的八大误区急于行动，疏于计划目标模糊，计划不周只顾做事，不重绩效(j xio)忽视过程，控制不力缺乏训练，自然淘汰(toti)效能低下，急事急办不善协作
3、，沟通障碍归罪于外，推卸责任第七页，共二十七页。影响力的特征(tzhng)（上）1. 你能够打开天窗说亮话，跟别人坦诚相见吗？2. 你愿意去教育、训练和栽培别人吗？3. 你跟别人一起(yq)共事，你对别人有信心而不会非常猜疑吗？4. 你聆听人家说话时，愿意把自己的意见摆在后面，不中途 打断别人的 想法吗？5. 你会尝试去了解每个人的特征，包含他的血型、出生、家 世以及他个人的特质吗？小测试(csh)中层领导的素质修炼中层领导的素质修炼第八页，共二十七页。影响力的特征(tzhng)（下）6. 你会不会(b hu)想办法发展下属，让下属有个更高的境界，把他推到一个更 理想的位置？7. 你会做人家的
4、导师，替人家指引，在前面带头，告诉他人应该怎么做， 路该怎么走，用你过去的经验去引导他吗？8. 你会随时随跟别人沟通、协调，不断地和别人协作，不让任务脱节吗？9. 你会心甘情愿地把权力分一块出去，授给别人，同时你在旁边像教练 一样去指导他，让人家替你操作、替你完成吗？10. 你会又塑造一个有影响力的人吗？用影响力塑造一个有影响力的人， 一个有影响力的人又塑造一个有影响力的人，你会这样不断地塑造吗？小测试(csh)中层领导的素质修炼中层领导的素质修炼第九页，共二十七页。最受爱戴最受爱戴(idi)(idi)的领导者的的领导者的1010个特点个特点1. 诚实(chng sh) 87%2. 高瞻远瞩
5、71%3. 鼓动性强 68%4. 精明能干 58%5. 公正 49%6. 善于提供支持 46%7. 襟怀宽广 41% 8. 才智过人 38%9. 直率 34%10. 勇敢 33% 第十页，共二十七页。第十一页，共二十七页。任何事物都有正反面反面可能(knng)向好的方面转变无论好坏都能激励(jl)我前进观观念念第十二页，共二十七页。第十三页，共二十七页。1. 要心存感激；2. 要学会微笑；3. 要学会称赞(chngzn)员工；4. 要培养奉献精神；5. 要培养乐观向上的精神；培养积极心态培养积极心态(xn ti)(xn ti)的的1313条守则条守则第十四页，共二十七页。6. 要用新的观念武装
6、自己；7. 举止像你希望成为的人；8. 心怀必胜的信心，有积极的想法；9. 使员工感觉到他是重要(zhngyo)的，是被需要的；10. 要心胸宽广，学会放弃鸡毛蒜皮的小事；11. 永远不要消极地认为某件事情是不可能的；12. 用美好的感觉、信心和目标去影响你的员工；13. 经常使用自动提示语，对自己进行积极的暗示。第十五页，共二十七页。优秀优秀(yuxi)(yuxi)领导的领导的1010种工作行为种工作行为1.把企业视为自己全身心投入的对象，全力以赴；2. 把自己设想为老板，站在老板的立场规范自己的工作细节；3. 有责任心地对待每一件工作，不可疏忽；4. 理解上司，替其解决问题并努力做到最好；
7、5. 具有组织和领导能力；6.谦和待人，忠诚为本，信用第一；7. 关键时刻，展露智慧才华，表现自己；8. 时刻表现创新意识，让自己的工作变成聪明人的游戏；9.踏踏实实(t t sh sh)做人，不过多的张扬和夸大自己；10. 面对挫折困境，像战士一样坚强，并能找到突破口。第十六页，共二十七页。专业素质道德素质心理素质思想素质习惯习惯(xgun)中层中层(zhngcng)领导养成习惯的几大领导养成习惯的几大方面方面第十七页，共二十七页。 专业素质 英国(yn u)侦探小说之父 柯南道尔 福尔摩斯探案全集第十八页，共二十七页。歇洛克歇洛克福尔摩斯的学识结构福尔摩斯的学识结构(jigu)（专业素质）
8、（专业素质）1. 文学知识无2. 哲学知识无3. 天文学知识无4. 政治学知识浅薄5. 植物学知识不全面(qunmin)，而对于莨菪制剂和鸦片却知之甚详；对毒剂有一般的了解，而对于实用园艺却一无所知。6. 地质学知识偏于实用，但也有限。可他一眼就能分辨出不同的土质。他在散步回来后，曾把他溅在他裤耶的泥点给我看，并且能根据泥点的颜色和坚实程度说明是在英国什么地方溅上的。7. 化学知识精深8. 解剖学知识准确，但没有系统9. 惊险文学非常广博，他好象对近一个世纪中发生的所有恐怖事件都深知底细10. 提琴拉得很好11. 善使棍棒，也精于刀剑拳术(qunsh)12. 关于英国法律方面，他具有充分实用的
9、知识。第十九页，共二十七页。1. 要实现某种功能，必须有相应的某种结构才行。结构不同，功能也 会不同；2. 单有一门知识是不够的，必须有多门知识。知识面要广，是围绕(wiro)某 种目标的广；3. 在多门知识中，哪些知识应该充分掌握，哪些知识应该达到精深的 程度，哪些知识只要略知则可等等，以实现功能的需要为准；4. 这些知识不像仓库中堆积起来的混合物，而是按一定结构组织起来 的化合物；5. 与实现这些功能无关的知识甚至可以不要；6. 这些知识并不全是为了工作，有一部分也用于丰富自己的生活，例 如拉提琴。 第二十页，共二十七页。专业专业(zhuny)(zhuny)素质（素质（T T型知识结构）型
10、知识结构）1.熟悉相关法律知识和规章制度2.从自己的工作要求出发3.考虑自身(zshn)的实际情况4.不断补充和更新知识5.处理好精与博、专与宽的关系通通才才才才专专第二十一页，共二十七页。心理心理(xnl)(xnl)素质之人格修养：坚持素质之人格修养：坚持33“33“怕怕”01.怕不公(bgng)02.怕不智03.怕不明04.怕不力05.怕不实06.怕虚荣07.怕好色08.怕好利09.怕私心10.怕多心(du xn)11.怕自大12.怕贪便宜13.怕拣方便14.怕走形式15.怕没恒心16.怕没羞耻17.怕没原则18.怕没灵魂19.怕没信用20.怕不正派21.怕不勤奋22.怕不容人23.怕好高
11、骛远24.怕信口雌黄25.怕孤陋狭隘26.怕闲言碎语27.怕尖酸刻薄28.怕搬弄是非29.怕班门弄斧30.怕用心险恶31.怕捏造陷害32.怕滥用权力33.怕结派争斗第二十二页，共二十七页。心理心理素质之性格素质之性格(xngg)(xngg)修养：克服修养：克服22“22“缺缺”01.胆小脆弱02.拘谨孤僻03.好大喜功(ho d x gng)04.草率马虎05.沉闷严肃06.嫉妒贪婪07.虚伪多变08.傲慢狂妄09.粗暴蛮横10.优柔寡断(yu ru gu dun)11.自私冷漠12.情绪化13.个性强14.好卖弄15.爱唠叨16.好表现17.太近乎18.太自我19.太自恋20.太多疑21.摆
12、架子22.爱打听第二十三页，共二十七页。思想思想(sxing)(sxing)素质：树立素质：树立15“15“观观”01.系统(xtng)思想02.人才思想03.效率思想04.效益思想05.竞争思想06.民主思想07.法制(fzh)思想08.人本思想09.与时俱进的思想10.求真务实的思想11.危机意识12.素质意识13.服务意识14.为公意识15.创新意识第二十四页，共二十七页。道德道德素质素质(szh)(szh)：具备：具备16“16“德德”1.要相信(xingxn)、依靠、团结、关心、帮助下属；勿歧视、脱离、分裂、打击、压制下属2. 要说正话、办正事、走正道、树正气；勿玩手段、弄权术、穿小
13、鞋、搬是非3. 要严以律己、宽以待人；勿对自己自由主义、对别人马列主义4. 要以发展的眼光看待人；勿以静止的目光歧视人5. 要搞五湖四海；勿搞宗派主义6. 要光明正大；勿搞阴谋诡计7. 要有自知之明；勿自以为是8. 要实事求是；勿无中生有9. 要顾全大局；勿本位主义10.要胸怀大度；勿斤斤计较11.要从善如流；勿专横跋扈12.要联系实际；勿闭门造车13.要脚踏实地(jio t sh d)；勿投机取巧14.要表里如一；勿阳奉阴违15.要以身作则；勿以势压人16.要勇负责任；勿推卸责任第二十五页，共二十七页。中层领导的管理(gunl)技能结构执行力影响力领导力自我管理专业(zhuny)素质 心理素质思想素质 道德素质工作管理(gunl)决策艺术授权艺术表达艺术沟通艺术协调艺术员工管理选人艺术用人艺术管人艺术育人艺术励人艺术第二十六页，共二十七页。内容(nirng)总结中层领导的角色定位和素质修炼。张瑞敏。3. 你跟别人一起共事，你对别人有信心而不会非常猜疑吗。一样(yyng)去指导他，让人家替你操作、替你完成吗。用影响力塑造一个有影响力的人，。12. 用美好的感觉、信心和目标去影响你的员工。福尔摩斯探案全集。1. 文学知识无。5. 植物学知识不全面，而对于莨菪制剂和鸦片却知之甚详。6. 地质学知识偏于实用，但也有限。7. 化学知识精深。励人艺术第二十七页，共二十七页。