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1、解决问题的九个步骤2022-2-10目录目录/contents/contents2、明确问题3、确定目标4、罗列资源5、拆解问题6、方法方案7、行动执行8、总结经验9、反思教训1、调整心态1、调整心态问题的本身不具有实质的压力压力来自身对问题的认知程度戒骄戒躁，调整心态，平静的对待问题。明确类型明确类型 判断问题的危害性 判断问题的紧急性 判断问题的扩大趋势1-10份打几分问题的分解问题的分解 分解问题成N个问题 确定解决问题的点2、明确问题降低风险降低风险明确要降低到的风险等级，风险受控3、确定目标降低成本降低成本避免不必要的损失，成本受控提高效率提高效率降低问题的存在危害，及时消除4、罗列
2、资源人人 解决问题需要的人员或组织，明确沟通的对象，并确定其符合性。财财 过程中需要的资金的支持，资金到位，明确资金的数量。物物 解决问题需要的物资，包含工具、设备，满足实际的需求。28%39%33%确定问题的催化剂确定问题的催化剂找出问题产生到被放大的因素多维度分析多维度分析利用工具分析问题，从各个方面分析问题，挖掘问题的主因、次因确定问题根源确定问题根源确定问题的点而不是面，确定形成问题的根本原因。5、拆解问题头脑风暴寻找解决问题的方法，明确方法的有效性、适宜性；方案细节分解，落实人员、地点和资源，便于执行。结合方法形成可行性方案，方案具备完成时间、责任人、需要的资源；探讨方法探讨方法明确
3、方案细节明确方案细节确定方案确定方案6、方法方案01 执行动员，和对目标的解读，确定参与人员的思想统一，以及要达到的目标；第一时间执行，按照计划记性推进。执行过程中进行纠偏，降低风险的二次产生。02037、行动执行总结问题产生的一系列因素，与日常的管理存偏差，总结过程管理存在的不足之处；管理与标准的差异性，标准化是否覆盖到此类问题；举一反三，类似问题的二次发生率可以控制在多少。8、总结经验主因与次因主因与次因为什么没有识别到主因产生的原因，产生问题的催化剂（次因）是什么，如何在问题梳理中别识别。处理过程处理过程为什么在处理过程中存在细节、方向的不足，人员和配合，资源的使用不足，能否做到更好。存在不足存在不足为什么风险识别、问题的控制、处理的过程会存在不足，能否进行纠偏。9、反思教训感谢各位聆听 Add up everything what you like and everything what you want 梦想，要比昨天走的更远