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1、经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用课题六 网上贸易经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用6.1 6.1 网上贸易实务概述网上贸易实务概述6.2 6.2
2、网上交易管理网上交易管理6.3 6.3 网上贸易安全网上贸易安全第二部分第二部分 课题学学习引引导经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用6.1 网上贸易概述经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接
3、受服商品的价款或接受服务务的的费费用用 网网上上贸易易是是电子商子商务的重要的重要组成部分之一，成部分之一，它它是指在是指在网网络平台基平台基础上直接上直接进行在行在线交易（交易（Trade on LineTrade on Line），利用），利用数数字化字化技技术将将企企业、海海关关、运运输、金融金融、商商检和和税税务等有等有关关部部门有机有机连接起接起来来，实现从从浏览、洽洽谈、签约、交交货到到付款付款等全部或部等全部或部分分业务自自动化化处理。理。6.1.1 6.1.1 网上贸易的基本概念网上贸易的基本概念网上贸易的概念网上贸易的概念经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈
4、诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用不受地域限制，不受不受地域限制，不受时间限制；限制；整体性：即整整体性：即整个网个网络贸易的主体是一易的主体是一个个整体，整体，对谁都是平等的；都是平等的；随随时性：性：网网络商店不存在打佯，二十四小商店不存在打佯，二十四小时全天候全天候营业。广泛性广泛性广泛性广泛性相同的商相同的商业信息，信息，谁先先发布，布，谁就可能先就可能先获利；利；对于一于一个个购买商品的商品的顾客客来来说，对于一些
5、稀有珍品，在于一些稀有珍品，在网网上上发现该商品的信息商品的信息较晚晚，那就可能被，那就可能被别人人抢先先购走，就可能失去走，就可能失去购买机机会会。时时效性效性效性效性买卖双双方互不方互不见面，看不到面，看不到实物，存在被物，存在被对方欺方欺骗的可能。的可能。风险风险性性性性6.1.1 6.1.1 网上贸易的基本概念网上贸易的基本概念网上贸易的特点网上贸易的特点 经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的
6、价款或接受服务务的的费费用用跨越时空性跨越时空性拟人化拟人化成长性成长性多媒体多媒体交互式交互式6.1.1 6.1.1 网上贸易的基本概念网上贸易的基本概念网上贸易的特点网上贸易的特点经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用网网络贸易有利于企易有利于企业增强增强竞争争地位地位 网网络贸易提高了工作效率易提高了工作效率 网网络贸易易会会大大降低大大降低买卖双双方的交易成本方的交易
7、成本 6.1.1 6.1.1 网上贸易的基本概念网上贸易的基本概念网上贸易的优势网上贸易的优势 经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用6.1.2 6.1.2 网上贸易交易平台网上贸易交易平台n阿里巴巴阿里巴巴 n慧慧聪网网 n淘金地淘金地 n全球采全球采购网网 http:/www.globalbuy.cchttp:/www.globalbuy.cc经营经营者提供商品或者服者提
8、供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用6.2 网上交易管理经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用网上交易过程一般包括网上交易过程一般包括交易准备交易准备、贸易磋商贸易磋商、签订合同签订
9、合同和和执行合同执行合同4个阶段。个阶段。6.2.1 6.2.1 网上交易过程网上交易过程经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用网络采购是电子商务的一种具体形式，就是使与网络采购是电子商务的一种具体形式，就是使与采购相关的数据、信息、过程实现电子化，它所采购相关的数据、信息、过程实现电子化，它所要达到的最终目标与传统的采购相同，只不过是要达到的最终目标与传统的采购相同，只不过
10、是充分充分利用网络来完成采购各环节利用网络来完成采购各环节的任务，这样能的任务，这样能够更好地利用够更好地利用InternetInternet所带来的方便。所带来的方便。网络采购可以网络采购可以自行建立网络采购平台自行建立网络采购平台，也可以，也可以利利用公共采购平台用公共采购平台。6.2.2 6.2.2 网络采购网络采购网络采购的概念网络采购的概念经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务
11、的的费费用用6.2.2 6.2.2 网络采购网络采购网络采购的优势网络采购的优势优势优势明明明明显显节约节约成本成本成本成本竞竞争争争争性强性强性强性强效率高效率高效率高效率高公正透明公正透明公正透明公正透明经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用6.2.2 6.2.2 网络采购网络采购网络采购的优势网络采购的优势经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为
12、的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用按按网网络采采购的的参与参与对象象分分 按网络采购信按网络采购信息的发源分息的发源分 按网络采购过按网络采购过程的管理分程的管理分6.2.2 6.2.2 网络采购网络采购网络采购的分类网络采购的分类按网络采购进按网络采购进行的方式分行的方式分经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增
13、加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用网网络络销销售售，顾顾名名思思义义，就就是是通通过过互互联联网网把把产产品品进进行销售。行销售。网络销售围绕着互联网展开，四大定位分别是：网络销售围绕着互联网展开，四大定位分别是：产品特点定位产品特点定位产品人群定位产品人群定位产品市场定位产品市场定位网络销售方法定位网络销售方法定位 6.2.3 6.2.3 网络销售网络销售网络销售的概念网络销售的概念经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损
14、失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用6.2.3 6.2.3 网络销售网络销售网络销售的过程网络销售的过程1.1.找到潜在的客户群和决策人找到潜在的客户群和决策人 2.2.接近客户，让你的目标客户最大限度地发接近客户，让你的目标客户最大限度地发现你的商品现你的商品 3.3.在确定目标客户后，就可以开始进行商务在确定目标客户后，就可以开始进行商务谈判，直至签署合同了，接着进入履行合谈判，直至签署合同了，接着进入履行合同的环节同的环节经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消
15、费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用（一）电子合同的概述（一）电子合同的概述电子合同，又子合同，又称称电子商子商务合同，是以合同，是以电子的方式子的方式订立的合同，其主要是指在立的合同，其主要是指在网网络条条件下件下当当事人事人为了了实现一定的目的，通一定的目的，通过数数据据电文、文、电子子邮件等形式件等形式签订的明确的明确双双方方权利利义务关关系的一系的一种种电子子协议。6.2.4 6.2.4 电子合同管理电子合同管理电子合同概述电子合同概述经营经营者提供商品或
16、者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用（二）电子合同的分类（二）电子合同的分类1信息产品合同与非信息产品合同信息产品合同与非信息产品合同 信息产品信息产品软件软件音像音像电子书籍电子书籍数据库数据库6.2.4 6.2.4 电子合同管理子合同管理电子合同子合同概概述述经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受
17、到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用非信息产品非信息产品MP3播放器播放器冰箱冰箱鲜花鲜花书籍书籍6.2.4 6.2.4 电子合同管理子合同管理电子合同子合同概概述述经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用2有形信息产品合同与无形信息产品合同有形信息产品合同与无形信息产品合同 有形信息产
18、品有形信息产品无形信息产品无形信息产品下载下载软件软件书籍书籍文章文章6.2.4 6.2.4 电子合同管理子合同管理电子合同子合同概概述述经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用3信息许可使用合同与信息服务合同信息许可使用合同与信息服务合同信信息息服服务务合合同同信信息息许许可可使使用用合合同同6.2.4 6.2.4 电子合同管理子合同管理电子合同子合同概概述述经营经营者提供商
19、品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用（三）电子合同的特点（三）电子合同的特点6.2.4 6.2.4 电子合同管理子合同管理电子合同子合同概概述述主体的虚拟化主体的虚拟化订立过程无纸化订立过程无纸化履行的无纸化履行的无纸化履行的超时空化履行的超时空化经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的
20、损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用（四）电子合同与传统合同的区别（四）电子合同与传统合同的区别 1合同订立的环境不同合同订立的环境不同 6.2.4 6.2.4 电子合同管理子合同管理电子合同子合同概概述述经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用2合同订立的各环节发生了变化合同订立的各环节发生了变化
21、 6.2.4 6.2.4 电子合同管理子合同管理电子合同子合同概概述述经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用3合同的形式发生了变化合同的形式发生了变化 6.2.4 6.2.4 电子合同管理子合同管理电子合同子合同概概述述经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失
22、，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用4合同当事人的权利和义务有所不同合同当事人的权利和义务有所不同 合合同同本本身身条条款款合合同同本本身身条条款款数数字字签签名名法法传统合同传统合同电子合同电子合同6.2.4 6.2.4 电子合同管理子合同管理电子合同子合同概概述述经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用5电子
23、合同的履行和支付较传统合同复杂电子合同的履行和支付较传统合同复杂 传传统统合合同同履履行行和和支支付付方方式式6.2.4 6.2.4 电子合同管理子合同管理电子合同子合同概概述述经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用电电子子合合同同履行履行支付支付网上履行网上履行网下履行网下履行在线支付在线支付离线支付离线支付6.2.4 6.2.4 电子合同管理子合同管理电子合同子合同概概述
24、述经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用6电子合同形式上的变化对与合同密切相关的法律产生了重大影响电子合同形式上的变化对与合同密切相关的法律产生了重大影响 合合同同法法传传统统合合同同电电子子合合同同合合同同法法知知识识产产权权法法证证据据法法电电子子签签名名法法6.2.4 6.2.4 电子合同管理子合同管理电子合同子合同概概述述经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有
25、欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用5、执行、执行1、询价、询价2、报价、报价3、洽谈、洽谈4、签约、签约6.2.4 6.2.4 电子合同管理子合同管理电子合同的子合同的签订经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务
26、的的费费用用6.3 网上贸易安全经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用6.3.1 6.3.1 网络贸易安全常识网络贸易安全常识网络贸易网络贸易安全的要求安全的要求完整性要求完整性要求可靠性要求可靠性要求不可抵赖性要求不可抵赖性要求真实性要求真实性要求保密性要求保密性要求有效性要求有效性要求经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按
27、照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用（1）冒名偷窃）冒名偷窃（2）篡改数据）篡改数据（3）信息丢失）信息丢失（4）信息传递过程中）信息传递过程中的破坏的破坏（5）虚假信息）虚假信息（1）来自买方）来自买方（2）来自卖方）来自卖方（3）买卖双方都存在）买卖双方都存在抵赖抵赖（1）交易流程）交易流程（2）人员管理）人员管理（3）交易技术）交易技术信用问题信用问题管理问题管理问题传输问题传输问题网络贸易中存在的安全问题6.3.1 6.3.1 网络贸易安全常识网络贸易
28、安全常识经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用保证网络贸易安全的措施1.1.加强内部网络治理人员以及使用人员的安加强内部网络治理人员以及使用人员的安全意识全意识 2.2.网络防火墙技术网络防火墙技术 3.3.安全加密技术安全加密技术 6.3.1 6.3.1 网络贸易安全常识网络贸易安全常识经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按
29、照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用1.产品识别风险产品识别风险2.质量控制风险质量控制风险3.网上支付风险网上支付风险4.物权转移中的风险物权转移中的风险5.信息传送风险信息传送风险6.3.2 6.3.2 网络贸易风险的种类网络贸易风险的种类经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或
30、接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用NO1.NO1.信息内容辨别真伪信息内容辨别真伪6.3.3 6.3.3 网上贸易风险的识别网上贸易风险的识别经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用NO2.NO2.查询企业信用记录查询企业信用记录6.3.3 6.3.3 网上贸易风险的识别网上贸易风险的识别经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照
31、消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用NO3.NO3.从论坛搜索相关信息从论坛搜索相关信息6.3.3 6.3.3 网上贸易风险的识别网上贸易风险的识别经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用NO4.NO4.查询诚信指数及评价查询诚信指数及评价
32、6.3.3 6.3.3 网上贸易风险的识别网上贸易风险的识别经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用NO5.NO5.搜索引擎搜索搜索引擎搜索6.3.3 6.3.3 网上贸易风险的识别网上贸易风险的识别经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金
33、额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用推荐网站：中国红盾网NO6.NO6.工商管理部门网站查询工商管理部门网站查询6.3.3 6.3.3 网上贸易风险的识别网上贸易风险的识别经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用 查询网网http:/ NO7.NO7.手机归属地判断手机归属地判断6.3.3 6.3.3 网上贸易风险的识别网上贸易风险的
34、识别经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用可询问采购商对于产品的各项可询问采购商对于产品的各项技术指标的要求，判断对方是技术指标的要求，判断对方是否是真实专业的采购商否是真实专业的采购商,是否是否有真实采购意图。有真实采购意图。NO8.NO8.专业性测试专业性测试6.3.3 6.3.3 网上贸易风险的识别网上贸易风险的识别经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈
35、诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用1首先，可以通首先，可以通过上面所上面所讲的的网网上上贸易易风险识别的方法的方法来来核核实对方方信息。信息。2其次，其次，买家要重点防范家要重点防范两两类安全安全风险：低价陷：低价陷阱阱、付款安全、付款安全买家家风险防范防范6.3.4 6.3.4 网上贸易风险的防范网上贸易风险的防范经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者
36、的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用卖家家风险防范防范6.3.4 6.3.4 网上贸易风险的防范网上贸易风险的防范n对即即将将发生和已生和已经有有业务关关系的企系的企业或公司或公司的情的情况况要要进行深刻了解，而且行深刻了解，而且时刻注意刻注意它它经营情情况况的的变化。化。n对公司注公司注册册资金金过大或大或过小的公司和企小的公司和企业，尤其要注意。尤其要注意。n对“急于要急于要货的的单”也要特也要特别注意。注意。n尽尽可能采用可能采用现款款现货的方式，原的方式，原则上不允上不允许
37、“赊账”；尽尽可能可能选用有担保的支付方式。用有担保的支付方式。经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用6.3.4 6.3.4 网上贸易风险的防范网上贸易风险的防范n尽尽量不和某些量不和某些“职业骗子的集散地子的集散地”的地的地区区的的单位和人做任何生意，位和人做任何生意，风险较高。高。n为防止防止银行支票和行支票和汇票的票的风险，建，建议采用款到采用款到账才才给货的方式。的方
38、式。n为防止假期防止假期资金金风险，企，企业可以采用早放假、可以采用早放假、晚晚收假、多放假的方法，以避收假、多放假的方法，以避开开因因为银行票据行票据交交换而可能出而可能出现的的问题，因，因为“非非诚信分子信分子”完完全可以利用假期中全可以利用假期中银行行结算速度慢和算速度慢和时间差差来来欺欺诈。经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用6.3.4 6.3.4 网上贸易风险的防
39、范网上贸易风险的防范n和和业务合作合作单位的位的负责人或老板成人或老板成为真真正的朋正的朋友。友。n了解了解对方法人代表的方法人代表的实际情情况况，法人是企，法人是企业在在法律上的法律上的责任人，但某些不任人，但某些不诚信的公司和企信的公司和企业聘聘请公司外的无公司外的无业人人员等无等无关关人人员来来作作为公司公司的法人代表，一旦的法人代表，一旦东窗事窗事发，即可溜之大吉，即可溜之大吉，剩下所剩下所谓“法人代表法人代表”来来承担他根本承担他根本没没有有办法承法承担的担的责任。任。经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求
40、增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用1.密码长度密码长度8到到20位位2.使用英文字母加数字组合，不要有规律使用英文字母加数字组合，不要有规律3.密码不要设置成与任何公开的信息一致密码不要设置成与任何公开的信息一致如何设置密码如何设置密码？帐户密码安全，帐户密码安全，是保证网络贸易安全的基础！是保证网络贸易安全的基础！6.3.5 6.3.5 网上贸易账户的安全网上贸易账户的安全经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的
41、要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用1.输入密码时，用复制粘贴的方式输入密码时，用复制粘贴的方式2.定期更改密码定期更改密码3.不同的帐户，设置不同的密码不同的帐户，设置不同的密码4.重要资料不要泄露给他人重要资料不要泄露给他人帐户密码的使用管理帐户密码的使用管理6.3.5 6.3.5 网上贸易账户的安全网上贸易账户的安全经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加
42、赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用 木马木马网络陷阱网络陷阱 输入密码时，用复制粘贴的方式 不要打开来历不明的邮件、邮件附件和链接 尽量不要在网吧里登录阿里巴巴或者支付宝帐户网络钓鱼网络钓鱼网络欺诈网络欺诈 6.3.5 6.3.5 网上贸易账户的安全网上贸易账户的安全经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用淘淘 宝宝
43、？http:/假6.3.5 6.3.5 网上贸易账户的安全网上贸易账户的安全经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用淘淘 宝宝 ！http:/真6.3.5 6.3.5 网上贸易账户的安全网上贸易账户的安全经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金
44、的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用阿里巴巴？阿里巴巴？http:/alibaba2007.twshow.cc/假6.3.5 6.3.5 网上贸易账户的安全网上贸易账户的安全经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用阿里巴巴！阿里巴巴！http:/ 6.3.5 网上贸易账户的安全网上贸易账户的安全经营经营者提供商品或者服者提供商品或
45、者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用支支 付付 宝宝？http:/ 6.3.5 网上贸易账户的安全网上贸易账户的安全经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用支支 付付 宝宝 ！https:/
46、6.3.5 网上贸易账户的安全网上贸易账户的安全经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用1.阿里巴巴中国站：阿里巴巴中国站： 2.阿里巴巴国际站：阿里巴巴国际站：3.阿里巴巴淘宝站：阿里巴巴淘宝站：4.阿里巴巴支付宝：阿里巴巴支付宝：阿里巴巴集团网站汇总阿里巴巴集团网站汇总6.3.5 6.3.5 网上贸易账户的安全网上贸易账户的安全经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有
47、欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用常见网上银行网址及服务电话常见网上银行网址及服务电话中国银行：http:/ 95566工商银行：http:/ 95588 招商银行：http:/ 95555 建设银行：http:/ 95533 农业银行：http:/ 95599 6.3.5 6.3.5 网上贸易账户的安全网上贸易账户的安全经营经营者提供商品或者服者提供商品或者服务务有欺有欺诈诈行行为为的，的，应应当当按照消按照消费费者的要求增加者的要求增加赔偿赔偿其受到的其受到的损损失，增加失，增加赔偿赔偿的金的金额为额为消消费费者者购买购买商品的价款或接受服商品的价款或接受服务务的的费费用用