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1、汽车工业质量管理APQP2009世界质量管理基础理论的变化世界质量管理基础理论的变化由由要素管理要素管理转化为转化为过程管理过程管理要素管理要素管理:静态静态的资源的资源组合组合管理管理过程管理过程管理:动态动态的资源的资源配置配置管理管理11/19/20222世界汽车工业的三大管理模式世界汽车工业的三大管理模式北美模式北美模式:强调程序化的团队管理强调程序化的团队管理欧洲模式欧洲模式:强调无缺陷的自我管理强调无缺陷的自我管理日本模式日本模式:强调统一意志全员管理强调统一意志全员管理11/19/20223不统一的管理模式造成不统一的管理模式造成信息不能共享信息不能共享资源大量浪费资源大量浪费阻
2、碍快速发展阻碍快速发展全球要求实行行业统一标准全球要求实行行业统一标准ISO/TS16949:200211/19/20224国际汽车工业对产品的无缺陷国际汽车工业对产品的无缺陷开发设计开发设计,无缺陷生产制造无缺陷生产制造,无无缺陷准时供货控制的一般流程缺陷准时供货控制的一般流程11/19/20225产品质量前期策划和控制计划产品质量前期策划和控制计划 APQPAdvanced Product Quality Planning 消除产品固有缺陷消除产品固有缺陷潜在失效模式及其后果分析潜在失效模式及其后果分析 FMEA Potential Failure Mode and Effects Ana
3、lysis 消除产品消除产品/过程可能存在的潜在缺陷过程可能存在的潜在缺陷测量系统的分析测量系统的分析 MSA Measurement Systems Analysis建立一致的合适的准确的测量评价系统建立一致的合适的准确的测量评价系统 统计过程控制统计过程控制 SPC Statistical Process Control对过程状态进行测量对过程状态进行测量,监控监控,适时调整适时调整 生产件批准程序生产件批准程序 PPAP Production Part Approval Process确保批量供货质量确保批量供货质量,数量的稳定性数量的稳定性 客户需求客户需求过程过程输入输入过程过程输出
4、输出客户满意客户满意控控制制计计划划性能样件阶段性能样件阶段控制控制 设计设计功能符合性功能符合性可制造性可制造性可装配性可装配性可维修性可维修性工装样件阶段工装样件阶段控制控制 工装工装适用性适用性一致性一致性可操作性可操作性可互换性可互换性批量生产阶段批量生产阶段控制控制 产能产能稳定性稳定性可塑性可塑性应急性应急性常效性常效性过过程程流流程程过过程程反反馈馈Control PlanProcessflowFeedBack11/19/20226产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划Advanced Product Quality Planning and Control Pla
5、nAPQP(第第 二二 版版)Saturday,November 19,202211/19/20227绪绪 论论形成质量的三个阶段形成质量的三个阶段质量的概念阶段质量的概念阶段质量的形成阶段质量的形成阶段质量的实现阶段质量的实现阶段产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan11/19/20228绪绪 论论形成质量的三个阶段形成质量的三个阶段质量的质量的概念概念阶段阶段质量的质量的形成形成阶段阶段质量的质量的实现实现
6、阶段阶段产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan11/19/20229绪绪 论论质量管理的三个阶段质量管理的三个阶段质量的检验阶段质量的检验阶段质量的控制阶段质量的控制阶段质量的策划阶段质量的策划阶段产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control
7、Plan11/19/202210绪绪 论论质量管理的三个阶段质量管理的三个阶段质量的质量的检验检验阶段阶段质量的质量的控制控制阶段阶段质量的质量的策划策划阶段阶段产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan11/19/202211绪绪 论论质量管理的三个阶段的特点质量管理的三个阶段的特点质量的质量的检验检验阶段阶段,消极阻拦缺陷消极阻拦缺陷质量的质量的控制控制阶段阶段,积极控制缺陷积极控制缺陷质量的质量的策划策划阶段
8、阶段,根本消除缺陷根本消除缺陷产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan11/19/202212绪绪 论论质量管理的三个阶段的特点质量管理的三个阶段的特点质量的质量的检验检验阶段阶段,消极消极阻拦阻拦缺陷缺陷质量的质量的控制控制阶段阶段,积极积极控制控制缺陷缺陷质量的质量的策划策划阶段阶段,根本根本消除消除缺陷缺陷产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计
9、划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan11/19/202213绪绪 论论质量管理的三个阶段的特点质量管理的三个阶段的特点质量的质量的检验检验阶段阶段,消极消极阻拦缺陷阻拦缺陷质量的质量的控制控制阶段阶段,积极积极控制缺陷控制缺陷质量的质量的策划策划阶段阶段,根本根本消除缺陷消除缺陷产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan11/19
10、/202214绪绪 论论质量管理的三个阶段的特点质量管理的三个阶段的特点质量的质量的检验检验阶段阶段,消极消极阻拦阻拦缺陷缺陷质量的质量的控制控制阶段阶段,积极积极控制控制缺陷缺陷质量的质量的策划策划阶段阶段,根本根本消除消除缺陷缺陷产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan11/19/202215产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP A
11、PQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 前前 言言1.本手册为制订产品质量计划提供指南本手册为制订产品质量计划提供指南2.本手册支持本手册支持ISO/TS16949的质量体系要求的质量体系要求3.用词规定用词规定:shall 表示指令性要求表示指令性要求 should 表示指导性要求表示指导性要求 note 表示指南性要求表示指南性要求4.本手册强调本手册强调:前期策划前期策划 行动实施行动实施11/19/202216产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 AP
12、QP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan产品质量策划责任矩阵图产品质量策划责任矩阵图矩阵图的列矩阵图的列:策划的范围策划的范围矩阵图的行矩阵图的行:策划的责任策划的责任11/19/202217产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则产品质量策划是一种结构化的方法产品质量策划是一种结构化的方法产品质
13、量策划的目标是促进各责任者的联系产品质量策划的目标是促进各责任者的联系产品质量策划依赖公司管理者的承诺产品质量策划依赖公司管理者的承诺产品质量策划是团队的一种先期活动产品质量策划是团队的一种先期活动11/19/202218产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则产品质量策划的好处产品质量策划的好处引导资源引导资源,使客户满意使客户满意促进对所需更改的早期识别促进对所需更
14、改的早期识别以最低成本提供优质的产品以最低成本提供优质的产品11/19/202219产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则质量循环和质量螺旋质量循环和质量螺旋质量循环质量循环 PDCAP(plan)D(do)C(check)A(action)质量螺旋质量螺旋 PDSAP(plan)D(do)S(study)A(action)11/19/202220产品质量先期策划和控
15、制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则组织小组组织小组成员来自公司横向的各个部门成员来自公司横向的各个部门邀请供应商早期参与同步开发邀请供应商早期参与同步开发邀请客户代表随时了解使用要求邀请客户代表随时了解使用要求11/19/202221产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Produ
16、ct Quality Planning and Control Plan产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则确定范围确定范围确定小组负责人确定小组负责人,实施实施 监督策划过程监督策划过程确定各人的角色和职责确定各人的角色和职责确定客户确定客户(内部内部,外部外部)11/19/202222产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则确定范围确定范围确定客户的要求确定
17、客户的要求(QFD)确定小组职能确定小组职能理解客户的期望理解客户的期望Quality Function Deployment11/19/202223产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则确定范围确定范围评定设计的可行性评定设计的可行性确定成本确定成本,进度进度,受限制的条件受限制的条件确定所需来自客户的帮助确定所需来自客户的帮助确定文件化的过程和方法确定文件化的过程
18、和方法11/19/202224产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则小组之间的联系小组之间的联系建立与其他功能小组的联系建立与其他功能小组的联系建立与客户功能小组的联系建立与客户功能小组的联系建立与供应商功能小组的联系建立与供应商功能小组的联系11/19/202225产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计
19、划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则培训培训小组活动开始就制订需培训的计划小组活动开始就制订需培训的计划培训与客户期望相关的要求培训与客户期望相关的要求培训与开发相关的技能培训与开发相关的技能11/19/202226产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan产品质量策划的基本原则产品质量
20、策划的基本原则客户与供方的参与客户与供方的参与邀请客户积极参与早期开发策划邀请客户积极参与早期开发策划邀请分供方早期参与同步开发邀请分供方早期参与同步开发早期供应链的设计早期供应链的设计11/19/202227产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则同步工程同步工程原材料原材料,制造制造,使用三方同步行动使用三方同步行动消除和替代逐步转换技术实施的各阶段消除和替代逐步转
21、换技术实施的各阶段资源充分共享资源充分共享11/19/202228产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则 控制计划控制计划性能样件性能样件:尺寸尺寸,材料材料,性能，功能符合性的测性能，功能符合性的测 量量,试验的描述试验的描述工装样件工装样件:性能样件后性能样件后,全面生产前的尺寸全面生产前的尺寸,材材(有效生产过程有效生产过程)料料,功能一致性的测量功能一致性的
22、测量,试验的描述试验的描述批量生产批量生产:批量生产时批量生产时,产能与特性控制产能与特性控制,测量测量 与试验的综合性实施文件与试验的综合性实施文件11/19/202229产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则 问题的解决问题的解决 绘制规定的职责与进度要求的矩阵表绘制规定的职责与进度要求的矩阵表 运用多方论证的解决方法运用多方论证的解决方法 使用附录使用附录B中
23、的分析方法中的分析方法 11/19/202230产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则 与进度图表有关的计划与进度图表有关的计划 小组的第一项工作是制订进度计划小组的第一项工作是制订进度计划 小组成员应对事件小组成员应对事件,措施措施,进度理解一致进度理解一致 有明确的起始有明确的起始,完成完成,节点的协调日期节点的协调日期 11/19/202231产品质量先期策划
24、和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则 产品质量策划进度表产品质量策划进度表策划产品设计和开发过程设计和开发生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概念提出项目批准样件试生产投产计划确定项目产品设计验证过程设计验证产品过程确认反馈评定提高11/19/202232产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP AP
25、QPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 产品质量策划进度产品质量策划进度 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目 11/19/202233产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则 产品质量策划进度表产品质量策划进度表项目策划产品设计和开发过程设计和开发生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概念提
26、出项目批准样件试生产投产计划确定项目产品设计验证过程设计验证产品过程确认反馈评定提高历史资料收集传统典型工艺11/19/202234产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目 过程输入过程输入 1.1.客户的呼声客户的呼声 市场研究成果市场研究成果 保修记录和质量信息保修记录和质量信息 小组的历史经验小组的历史经验 2.2.业务计划业务计划/营销战略营销战略 3.3.产品
27、产品/过程基准数据过程基准数据 4.4.产品产品/过程的设想过程的设想 5.5.产品的可靠性研究产品的可靠性研究 6.6.顾客的要求顾客的要求 11/19/202235产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输入:1.11.1客户客户(内部内部/外部外部)的呼声的呼声 1.1.1 1.1.1市场调查和研究市场调查和研究 对客户的访问对客户的访问 客户意见的征
28、询与调查客户意见的征询与调查 市场测试和定位报告市场测试和定位报告 新产品质量新产品质量,可靠性研究可靠性研究 竞争产品的质量研究竞争产品的质量研究 运行情况良好运行情况良好(TGR)报告报告 TGRThings Gone Right要突出最好的方法要突出最好的方法Best practices11/19/202236产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输
29、入:1.11.1客户客户(内部内部/外部外部)的呼声的呼声 1.1.2 1.1.2保修记录和质量信息保修记录和质量信息 运行情况不良运行情况不良(TGW)报告报告 保修记录的报告保修记录的报告 工程能力指数工程能力指数 组织内部质量报告组织内部质量报告 问题解决的报告问题解决的报告 客户退货客户退货/拒收的记录报告拒收的记录报告 现场退货的记录报告现场退货的记录报告TGWThings Gone Wrong要突出吸取的教训要突出吸取的教训Lessons learned11/19/202237产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划
30、APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输入:1.11.1客户客户(内部内部/外部外部)的呼声的呼声 1.1.3 1.1.3小组的历史经验小组的历史经验 来自历史数据库的来自历史数据库的QFD 媒体的评论与分析媒体的评论与分析 客户的建议客户的建议 运行运行TGR和和TGW的报告的报告 销售商的意见销售商的意见 运输部门的意见运输部门的意见 QFDQuality Function DeploymentTGWThings Gone WrongTGRThings G
31、one Right11/19/202238产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输入:1.11.1客户客户(内部内部/外部外部)的呼声的呼声 1.1.3 1.1.3小组的经验小组的经验 现场服务的报告现场服务的报告 客户代理的内部评价客户代理的内部评价 道路实际行驶的体验道路实际行驶的体验 管理者的意见管理者的意见/指示指示 内部客户的各种报告内部客户的各
32、种报告 政府的要求和法规政府的要求和法规 合同评审合同评审 11/19/202239产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输入:1.21.2业务计划业务计划/营销战略营销战略 客户的业务计划客户的业务计划 客户的营销策略客户的营销策略 产品的质量计划产品的质量计划 目标客户的发展计划目标客户的发展计划 主要的销售点规划主要的销售点规划 主要的竞争对手的分析
33、主要的竞争对手的分析 11/19/202240产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输入:1.31.3产品产品/过程基准数据过程基准数据 基准确定基准确定(附录附录B)B)识别合适的基准识别合适的基准 目前现状与基准的差异目前现状与基准的差异 制定制定:缩小差异缩小差异 符合基准符合基准 超过基准超过基准 的计划的计划 11/19/202241产品质量先期
34、策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输入:1.41.4产品产品/过程设想过程设想 设想产品的某些特性设想产品的某些特性 设想产品的某些概念设想产品的某些概念 技术的革新技术的革新 材料的更新材料的更新 可靠性水平的提高可靠性水平的提高 新工艺新材料的应用新工艺新材料的应用 新的培训形式的开发新的培训形式的开发 11/19/202242产品质量先期策划和控制计划产品质
35、量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输入:1.51.5产品的可靠性研究产品的可靠性研究 在规定的时间内在规定的时间内 在规定的条件下在规定的条件下 完成规定功能的能力完成规定功能的能力 零件修理的频率零件修理的频率 零件更换的频率零件更换的频率 耐久性试验的结果耐久性试验的结果 11/19/202243产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质
36、量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输入:1.61.6客户输入客户输入 客户的使用信息客户的使用信息 客户的期望信息客户的期望信息 客户的评审信息客户的评审信息 11/19/202244产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目
37、计划和确定项目过程输出过程输出:1.11.1设计目标设计目标 客户的呼声客户的呼声,期望期望 转化成可度量的设计目标转化成可度量的设计目标 确保客户的要求不受损确保客户的要求不受损 不缺矢不缺矢 11/19/202245产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输出过程输出:1.21.2可靠性和质量目标可靠性和质量目标 客户的需要客户的需要,期望期望 项目的预期目标项
38、目的预期目标 可靠性基础基准可靠性基础基准 无安全问题无安全问题,可维修性可维修性 竞争对手的可靠性研究竞争对手的可靠性研究 故障概率和置信度故障概率和置信度 缺陷和废品的缺陷和废品的PPM值值11/19/202246产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输出过程输出:1.31.3初始材料清单初始材料清单 识别初始特定的产品与过程识别初始特定的产品与过程 选择合适
39、的初始产品设计选择合适的初始产品设计 选择合适的初始过程设计选择合适的初始过程设计 初始的材料清单初始的材料清单 早期供应商清单早期供应商清单 对历史材料的研究对历史材料的研究 11/19/202247产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输出过程输出:1.4 1.4 初始过程流程图初始过程流程图 （使用规定的形式）（使用规定的形式）预期的制造过程预期的制造过程
40、初始材料的选择初始材料的选择 制造流程的描述制造流程的描述 11/19/202248产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输出过程输出:1.51.5产品产品/过程特殊特性初始清单过程特殊特性初始清单 基于客户需要和期望分析的基于客户需要和期望分析的 产品设想产品设想 可靠性目标可靠性目标/要求的确定要求的确定 从预期的制造过程中确定从预期的制造过程中确定 的过程特
41、殊特性的过程特殊特性 类似零件的类似零件的FMEA的分析的分析 11/19/202249产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输出过程输出:1.6 1.6 产品保证计划产品保证计划 虽然对保证计划不作规定虽然对保证计划不作规定 但建议包含如下内容但建议包含如下内容:1).1).概述项目要求概述项目要求 2).2).可靠性可靠性/耐久性的目标耐久性的目标 3).3)
42、.新技术新技术,新工艺新工艺,新材料新材料 新方法应用的风险因素新方法应用的风险因素 4).FMEA 4).FMEA的应用的应用 5).5).制定初始工程标准要求制定初始工程标准要求 11/19/202250产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输出过程输出:1.7 1.7 管理者的支持管理者的支持 管理者参与的兴趣管理者参与的兴趣,承诺承诺 小组进展情况的报告小
43、组进展情况的报告 管理者参与兴趣的提升管理者参与兴趣的提升 经常更新小组进展情况的经常更新小组进展情况的 报告报告 争取管理者最大的支持争取管理者最大的支持 管理者要参加各种项目的管理者要参加各种项目的 策划策划,评审评审.要具体体现在：要具体体现在：1.1.要解决的问题必须有要解决的问题必须有 期限的要求期限的要求2.2.提供足够的财力支持提供足够的财力支持3.3.必要的人力资源配置必要的人力资源配置11/19/202251产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Qualit
44、y Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目 过程输出过程输出 1.1.设计目标设计目标 2.2.可靠性和质量目标可靠性和质量目标 3.3.初始材料清单初始材料清单 4.4.初始过程流程图初始过程流程图 5.5.产品产品/过程特殊特性的清单过程特殊特性的清单 6.6.产品保证计划产品保证计划 7.7.管理者的支持管理者的支持 11/19/202252产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning a
45、nd Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发 过程输入过程输入 1.1.设计目标设计目标 2.2.可靠性和质量目标可靠性和质量目标 3.3.初始材料清单初始材料清单 4.4.初始过程流程图初始过程流程图 5.5.产品产品/过程特殊特性的清单过程特殊特性的清单 6.6.产品保证计划产品保证计划 7.7.管理者的支持管理者的支持 源于第一源于第一章的输出章的输出增加了法律增加了法律法规的要求法规的要求11/19/202253产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Pr
46、oduct Quality Planning and Control Plan 产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则 产品质量策划进度表产品质量策划进度表策划产品设计和开发过程设计和开发生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概念提出项目批准样件试生产投产计划确定项目产品设计验证过程设计验证产品过程确认反馈评定提高后续支持产品设计临时工艺试验准备11/19/202254产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control P
47、lan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发 过程输出过程输出(一一)1 1.D-FMEA 2.2.可制造性可制造性,可装配性设计可装配性设计 3.3.设计验证报告设计验证报告 4.4.设计评审报告设计评审报告 5.5.性能样件制造性能样件制造 6.6.工程图样工程图样(含数据含数据)7.7.工程规范工程规范 8.8.材料规范材料规范 9.9.图样和规范的更改控制图样和规范的更改控制 发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出11/19/202255产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced
48、Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发 过程输出过程输出(二二)1.1.新设备新设备,新工装新工装,新材料的要求新材料的要求 2.2.产品的特殊特性产品的特殊特性 3.3.性能样件的控制计划性能样件的控制计划 4.4.量具量具,检具检具,试验设备的要求试验设备的要求 5.5.小组可行性承诺小组可行性承诺 6.6.管理者的支持管理者的支持 发源于策划发源于策划小组的输出小组的输出11/19/202256产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 A
49、PQP APQPAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出:2.1.2.1.D-FMEA S-FMEA系统失效模式系统失效模式(取消取消)评审评审D-FMEA检查表检查表(附附A-1)A-1)合适的设计特性合适的设计特性发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出11/19/202257产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Planning and
50、 Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出:2.2.2.2.可制造性和可装配性设计可制造性和可装配性设计 功能对制造变差的敏感性功能对制造变差的敏感性 制造制造/装配的初定过程装配的初定过程 尺寸公差尺寸公差 性能要求性能要求 过程调整过程调整 部件配合量部件配合量 材料搬运材料搬运 法规方面的要求法规方面的要求发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出11/19/202258产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 APQP APQPAdvanced Product Quality Pl