物流方案策划与设计第四章.ppt

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1、第四章第四章商业物流商业物流方案策划与设计方案策划与设计 商业物流方案策划商业物流方案策划 1 1.商业物流概念商业物流概念u商业：商业：以买卖方式实现商品流通的经济活动。u商业的构成：商业的构成：零售业、批发业第一节第一节 商业物流概述商业物流概述一一 零售业的经营特点零售业的经营特点 u零售：零售：将商品或劳务销售给最终消费者，以供个人、家庭使用，从而增加产品和服务价值的一种商业活动。u零售业：零售业：以向最终消费者提供所需商品和服务为主的行业。u零售的特点：零售的特点：（1）交易的规模小（2）交易的频率高（3）消费者的购买具有很强的随机性（4）购买者受情绪影响比较大u零售活动的内容：提供

2、商品组合；分装货物；保有和存放货物；提供服务；增加产品和服务的价值。零售业的业态零售业的业态 u零售业态：零售业态：零售企业为满足不同的消费需求和目标顾客，而形成的不同经营理念、经营方式的表现形式。u常见的零售业态常见的零售业态:百货店、超级市场、专业店、大型购物中心、便利店、仓储式商店、折扣店、专卖店、快餐店、无店铺零售商、服务零售等。u零售业的经营模式：单店经营和连锁经营u连锁经营：通过对若干零售企业实行集中采购、分散销售、规范化经营从而实现规模经济效益的一种现代流通方式。其内在要求为：统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格。批发业的经营特点批发业的经营特点

3、 u批发：批发：向大批量购买者开展的经营活动。u批发业：批发业：向再销售者、产业和事业用户销售商品和服务的行业。u批发业经营的特点：批发业经营的特点：(1)批量交易与批量作价(2)交易的商品仍停留在流通领域(3)交易双方购销关系稳定(4)交易范围广(5)具有专业化发展的趋势 商业物流方案策划商业物流方案策划 1 1.商业物流概念商业物流概念u商业：商业：以买卖方式实现商品流通的经济活动。u商业的构成：零售业、批发业u商业物流：即商业企业物流。u零售企业物流：直接与最终消费者相连接的物流，是物流系统的最末端。业务特点：由最终消费者的需求驱动。u批发企业物流：连接批发企业上下游节点的物流。主要业务

4、：包装和批量的转换以及流通加工。第一节第一节 商业物流概述商业物流概述一一 商业物流方案策划商业物流方案策划 2.2.商业物流的特点（以连锁经营的零售企业为代表）商业物流的特点（以连锁经营的零售企业为代表）（1）配送功能地位重要（2）具有功能完备的配送中心（3）具有功能强大的物流信息网络（4）具有特殊作业功能（5）具有现代技术装备第一节第一节 商业物流概述商业物流概述一一 商业物流方案策划商业物流方案策划 3 3、商业物流业务流程的特点、商业物流业务流程的特点（以连锁经营的零售企业为代表）（以连锁经营的零售企业为代表）（1）准确的订单处理u订单处理地位：核心业务流程；物流活动的驱动力和依据；关

5、乎客户服务水平u订单处理作业的绩效考核指标：A：订单履行率（A1：订单满足率；A2：供货准确率）B：订单处理周期C：订单跟踪能力D：订单处理成本u订单处理的流程（下页表）第一节第一节 商业物流概述商业物流概述一一订单处理的流程接受订单确认品种、数量、要货日期确认客户信用确认交易形式确认交易价格确认加工包装作业设定订单号码建立用户档案存货查询及依订单分配库存存货足够或可用替代品计算拣货标准时间安排出货时间及拣货顺序拣货订单资料的处理输出是否允许过期交货是过期交货采购否重新调整是否重新分配存货删除订单上不足订货或取消整张订单 商业物流方案策划商业物流方案策划 3 3、商业物流业务流程的特点、商业物

6、流业务流程的特点（以连锁经营的零售企业为代表）（以连锁经营的零售企业为代表）（1）准确的订单处理（2）详细的配送计划u配送计划的内容：配送时间、配送的组织安排等u配送计划制定的基础：客户的订单u配送计划的制定过程（见下页表）第一节第一节 商业物流概述商业物流概述一一配送计划制定的过程因素 决策客户分布情况订单货品特性车辆的可调派状态、车辆的最大积载量、车辆的重量限制用户的订货量、体积、重量各用户的交货时间运送成本客户点卸货特性限制交通状况用户点位置送达时间限制货物的性质、形状、容积、重量基本配送区域划分配送批次决定配送先后次序暂定车辆安排（形式、种类、所有权）每车辆负责客户决定路径顺序配送次序

7、决定车辆装载方式 商业物流方案策划商业物流方案策划 3 3、商业物流业务流程的特点、商业物流业务流程的特点（以连锁经营的零售企业为代表）（以连锁经营的零售企业为代表）（1）准确的订单处理（2）详细的配送计划（3）高效准确的备货u拣货的要求：不要等待、不要拿取、不要走动、不要思考、不要寻找、不要书写、不要检查。（4）合适的出货包装（5）高效的配送（时效性、可靠性、沟通性、便利性、经济性）第一节第一节 商业物流概述商业物流概述一一 商业物流方案策划商业物流方案策划 4 4、商业物流的分类、商业物流的分类v按物流的组织者分类按物流的组织者分类配送中心、配送网络、产地直送、商店配送、仓库配送配送中心、

8、配送网络、产地直送、商店配送、仓库配送v按时间数量分类按时间数量分类v按经营形式分类按经营形式分类批发型、连锁店型、仓储运输型、零售店型、合作型、本地型批发型、连锁店型、仓储运输型、零售店型、合作型、本地型第一节第一节 商业物流概述商业物流概述一一 商业物流方案策划商业物流方案策划 4 4、商业物流的分类、商业物流的分类第一节第一节 商业物流概述商业物流概述一一类型服务对象性质配送方(服务内容)批发型会员超市商品的社会化配送批发企业建立的D.C.；送货，店面设计等连锁店型连锁门店商业企业的自营物流连锁企业总部成立的D.C.仓储运输型 加盟店储运企业的业务创新储运企业成立的D.C.单店经营零售店

9、型单店经营的小型零售业态商品的社会化配送专业的第三方物流企业的D.C.合作型固定的零售企业供应链的稳定合作零售企业的上游节点企业本地型本地零售商配送本地化本地配送公司 商业物流方案策划商业物流方案策划 1 1、商业物流合理化的判断标准、商业物流合理化的判断标准（1）方案是否达到物流配送的目标（满足客户需求）方案是否达到物流配送的目标（满足客户需求）（2）物流费用占原物流总费用的比例）物流费用占原物流总费用的比例（3）货损、货差、脱销的次数）货损、货差、脱销的次数（4）物流配送时间）物流配送时间（5）是否实现了商业物流各环节的无缝连接）是否实现了商业物流各环节的无缝连接（6）是否采用先进物流技术

10、、物流信息网络）是否采用先进物流技术、物流信息网络第一节第一节 商业物流方案的合理化商业物流方案的合理化二二 商业物流方案策划商业物流方案策划 2 2、商业物流中心合理化、商业物流中心合理化（1 1）配送中心的定位）配送中心的定位A A、横向（与同类设施相比）：实行配送的专门设施。、横向（与同类设施相比）：实行配送的专门设施。B B、纵向（在供应链中的位置）：处于末端物流过程的起点，直、纵向（在供应链中的位置）：处于末端物流过程的起点，直接面向消费者，接收消费者需求指令。接面向消费者，接收消费者需求指令。C C、系统：提高了系统的运行水平。、系统：提高了系统的运行水平。D D、功能：核心为配货

11、和送货、功能：核心为配货和送货（2 2）配送中心的现代化：面向多业态服务；厂商和批发商对与）配送中心的现代化：面向多业态服务；厂商和批发商对与D.C.D.C.的改进的改进第一节第一节 商业物流方案的合理化商业物流方案的合理化二二 商业物流方案策划商业物流方案策划 2 2、商业物流中心合理化、商业物流中心合理化（3 3）配送中心的多功能化）配送中心的多功能化（4 4）配送中心的系统化：内部的系统管理和规划期的系统设计）配送中心的系统化：内部的系统管理和规划期的系统设计（5 5）配送中心的规模化）配送中心的规模化（6 6）配送中心的计算机化）配送中心的计算机化（7 7）配送中心的集成化）配送中心的

12、集成化（8 8）配送中心的信息化）配送中心的信息化第一节第一节 商业物流方案的合理化商业物流方案的合理化二二 商业物流方案策划商业物流方案策划 3 3、配送方案合理化的目标、配送方案合理化的目标（1 1）保持合理库存总量）保持合理库存总量（2 2）降低总配送费用）降低总配送费用（3 3）提高配送效益）提高配送效益（4 4）保证配送质量）保证配送质量（5 5）充分整合社会运输能力）充分整合社会运输能力第一节第一节 商业物流方案的合理化商业物流方案的合理化二二 （1）标准化的作用将物流配送各环节有机连接；将物流配送各环节有机连接；提高内部管理水平；提高内部管理水平；降低成本；降低成本；提高服务质量

13、；提高服务质量；满足客户已有或潜在需求。满足客户已有或潜在需求。4 4、商业物流配送标准化、商业物流配送标准化 商业物流方案策划商业物流方案策划 第一节第一节 商业物流方案的合理化商业物流方案的合理化二二 （2）商业物流配送标准化的内容机构设置及管理制度、规章的标准化；业务流程的标准化；业务开发的标准化；客户开发和维护的标准化；数据库建设标准化；与供应链各企业接口标准化；配送网络和配送节点建设的标准化等。4 4、商业物流配送标准化、商业物流配送标准化 商业物流方案策划商业物流方案策划 第一节第一节 商业物流方案的合理化商业物流方案的合理化二二 （3）商业物流配送标准化的实施A、制定物流配送运作

14、标准B、制定物流配送标准管理体系C、实施质量标准管理D、制定配送标准的内容4 4、商业物流配送标准化、商业物流配送标准化 商业物流方案策划商业物流方案策划 第一节第一节 商业物流方案的合理化商业物流方案的合理化二二 A、制定物流配送运作标准、制定物流配送运作标准（1 1）确定单一物品的物流配送业务流程。）确定单一物品的物流配送业务流程。（2 2）找找到到同同类类物物品品的的配配送送在在不不同同地地区区、不不同同公司的业务流程与管理的一致性。公司的业务流程与管理的一致性。（3 3）统一配送流程标准）统一配送流程标准。（4 4）确确立立部部门门及及功功能能模模块块的的管管理理制制度度及及控控制制标

15、准。标准。B、制定物流配送标准管理体系、制定物流配送标准管理体系制定不同物品物流配送实际运作中的标准。制定不同物品物流配送实际运作中的标准。总总结结关关联联单单位位、客客户户、用用户户及及合合作作者者的的标标准准化化接接口口，分分析析实实际际运运作作经经验验，把把握握规规律律，制定运作及管理标准。制定运作及管理标准。按按照照ISO9002建建立立质质量量体体系系，根根据据行行政政、财财务务管管理理需需要要，按按照照ISO9002的的理理念念建建立立行政财务管理体系。行政财务管理体系。将将质质量量管管理理体体系系与与行行政政财财务务管管理理体体系系有有机融合，形成一套完整标准机融合，形成一套完整

16、标准。C C、实施质量标准管理实施质量标准管理过程标准：以顾客为中心制定，通过顾客过程标准：以顾客为中心制定，通过顾客的需要来衡量运作绩效，而不是根据公司的需要来衡量运作绩效，而不是根据公司内部的标准来衡量自己的业绩。内部的标准来衡量自己的业绩。D、制定配送标准的内容、制定配送标准的内容目标目标结果标准结果标准过程标准过程标准战略标准战略标准战略标准：用以评价各个合作伙伴是否战略标准：用以评价各个合作伙伴是否为了完成供应链的共同目标而协调工作。为了完成供应链的共同目标而协调工作。上游生产柔性化；加急服务率；订货完成提前期。积压；总循环周期；订货周期；从接受订单到生产完成的提前期。订货完成期；加

17、急服务率；装载率和利用率。高度柔性化和反应能力完美订货履行（在合适的时间，合适的地点以合适的顺序提供合适的数量、无残损）；全体顾客的满意。满足顾客需求的准时配送；订货周期可调节；订货过程准确；预测准确；计划准确；按需生产；根据预测安排库存水平。商品库存周转率；顾客订货满意率；周期计算准确。可靠性战略标准过程标准结果标准目标（包括所有的完成作业像订单处理、原材料供应、组织、配送和运输等）（包括所有的完成作业像订单处理、原材料供应、组织、配送和运输等）现金流的周期；净资产交易量；净资厂回报率。在全部供应中的库存天数；安全库存；周期库存；地方支持库存。库存周转率；平均库存天数；投资回报率；资产回报率

18、。高资产 利用率总供应链管理成本；占销售额的百分比；总运输成本。物资成本（订货管理费用+配货成本+运费）占销售额的百分比；运费与销售额的百分比；配货成本在销售额的百分比；库存短缺损失及报废占销售额的百分比；劳动生产率；退货占销售额的百分比每条运输线、每个订单、每个班次及每项作业的成本；装载因素，每次订货的路线及数量；从起点到终点的每吨费用。低成本 战 略 标 准 过 程 标 准 结 果 标 准 目 标（包括所有的完成作业像订单处理、原材料供应、组织、配送和运输等）（包括所有的完成作业像订单处理、原材料供应、组织、配送和运输等）n 商业物流服务对象 面对客户从事商业经营的企业 面对广大消费者n商

19、业物流的三种基本模式：一是配送中心型的 二是配送网络型的 三是供应链型的 商业物流方案策划和设计要点商业物流方案策划和设计要点三三（1 1）商业物流方案策划的准备商业物流方案策划的准备明确策划和设计的目标明确策划和设计的目标掌握物流企业目前现状；掌握物流企业目前现状；掌握供应商情况；掌握供应商情况；掌握消费者掌握消费者/客户概况；客户概况；充充分分提提高高对对商商业业物物流流的的认认识识，对对其其功功能能、特特性性和业务技术有充分了解。和业务技术有充分了解。1.商业物流方案策划的原则A A、配送中心模式配送中心模式适用情况：适用情况：连锁商业客户的物流配送连锁商业客户的物流配送设计原则：设计原

20、则：初期初期具备传统配送中心的功能，物流效率高。具备传统配送中心的功能，物流效率高。后期后期新型配送中心，新型配送中心，集物流、商流和信息流于一体。集物流、商流和信息流于一体。新型配送中心的特征：新型配送中心的特征：物流配送目标系统化；配送组织合理化物流配送目标系统化；配送组织合理化 配送手段的现代化；配送功能集成化配送手段的现代化；配送功能集成化 物流配送服务完善化物流配送服务完善化（2 2）设计商业物流模式设计商业物流模式B B、商业物流的供应链模式商业物流的供应链模式特特点点：将将商商品品的的研研发发、设设计计、制制造造和和销销售售结结合合在在一一起起，将将供供应应商商、厂商、配送方、零

21、售企业有机结合为利益共同体。厂商、配送方、零售企业有机结合为利益共同体。实现方法：实现方法：整个产销体共同分享销售数据、库存信息。整个产销体共同分享销售数据、库存信息。核心企业：核心企业：大型商业连锁店或商业集团大型商业连锁店或商业集团核心企业的作用：核心企业的作用：主导作用，联结上游供货商、制造商、下游配送方、销售网络主导作用，联结上游供货商、制造商、下游配送方、销售网络前提和保证：前提和保证：高水平的信息平台、协同成员的技术、控制供应链的方法高水平的信息平台、协同成员的技术、控制供应链的方法（2 2）设计商业物流模式设计商业物流模式C C、配送网络模式（电子商务模式配送网络模式（电子商务模

22、式）定义：定义：为满足一定地区范围内的消费者的需求，由物流企业或电子为满足一定地区范围内的消费者的需求，由物流企业或电子商务企业为主，在分析本地区消费者的需求，尤其是家庭配送商务企业为主，在分析本地区消费者的需求，尤其是家庭配送需求和在掌握本地区供货商的现状基础上提出的以建立配送网需求和在掌握本地区供货商的现状基础上提出的以建立配送网点为主要形式的物流配送模式。点为主要形式的物流配送模式。配送网点定位：配送网点定位：微型配送中心，无仓库微型配送中心，无仓库/流通仓库流通仓库/产地直销；产地直销；负责几个社区内的便利店、超市或家庭用户的配送负责几个社区内的便利店、超市或家庭用户的配送运作的基础：

23、运作的基础：控制中心集中控制控制中心集中控制优优点点：投投入入成成本本低低（可可利利用用邮邮政政网网点点，投投报报网网点点）、覆覆盖盖面面大大、服服务效率高，但需要进行高水平的配送网络方案设计。务效率高，但需要进行高水平的配送网络方案设计。（2 2）设计商业物流模式设计商业物流模式地位：策划商业物流方案的基础 定义：给给商商业业物物流流市市场场现现状状以以清清楚楚地地描描述述，指指出出其其中中存存在在的的问问题题，寻寻找找目目标标市市场场，重重点点是是消消费费者者需需求求以以及及竞竞争争对对手手竞竞争争策策略略，从从而而使使物物流流方方案案目目标标明明确确、措措施施有有力力、实实施准确。施准确

24、。方法：方法：市场调研市场调研（3 3）商业物流市场分析商业物流市场分析A A、市场调研的任务：、市场调研的任务：通过提供有用的信息，寻找目标市场需求和市场机会通过提供有用的信息，寻找目标市场需求和市场机会B B、市场调研的作用：、市场调研的作用：描述、诊断和预测描述、诊断和预测C C、一般的市场调研过程：、一般的市场调研过程：问题的识别与界定作出调研计划选择基本的市场调研方法抽样过程分析数据准备和撰写调研报告市场分析的重要方法市场分析的重要方法市场调研市场调研 物流配送资源整合时代。具备现实客户和大量的潜在客户。现实客户：外资的连锁店潜在客户：国有连锁经营商业企业；便利店、超市；无店铺零售模

25、式的家庭客户。商业物流市场现状商业物流市场现状基本状况：起步晚、进展缓慢、设备落后、信息化程度低。表现：配送规模小、物流配送网络没有形成、配送中心水平低、配送物流技术水平比较落后、配送功能有限、商业物流信息没有充分利用、计算机应用程度低以及商业物流（如配送中心选址和设计、配送网络规划、商品配货方案、运输最佳路径、最优库存控制等）方面的设计水平低。改进方向：物流方案的设计团队应借鉴发达国家的商业物流发展经验，结合我国的具体情况，策划和设计符合我国国情的配送体系，使我国商业物流向正规化、规模化、现代化方向发展。商业物流供给状况商业物流供给状况方案可行性研究：在在策策划划和和设设计计方方案案中中，对

26、对方方案案中中的的技技术术、市市场场、经经济济效效益益和和社社会会效效益益等等各各方方面面进进行行调调研研、分分析析比比较较、效效益益测测算算，并并据据此此提提出出方方案案的的评评价价和和实实施的建议。施的建议。2.商业物流方案的可行性研究 商商业业物物流流方方案案可可行行性性研研究究主主要要是是指指方方案案的的经济效益分析和测算，又称为投资可行性研究。经济效益分析和测算，又称为投资可行性研究。本本质质上上是是投投资资项项目目的的财财务务评评价价（即即从从财财务务角角度度对对项项目目能能否否接接受受作作出出判判断断），方方法法有有：投投资资回回收收期期法法、投投资资收收益益率率法法、净净现现值

27、值法法、内内涵涵报酬率法报酬率法。专题：投资项目的财务评价专题：投资项目的财务评价投资项目财务评价的一般程序一、确定项目的成本二、预计现金流量，包括资产在预计使用期限终了时的残值三、估计现金流量的风险四、确定项目的资本成本五、采用特定财务评价方法进行评价专题：投资项目的财务评价专题：投资项目的财务评价关于成本的标准财务术语固定成本：不随产出量变化而变动的费用。可变成本：是随着产出量的变化而变动的费用。沉没成本：过去已经发生的费用或没有残值的投资。机会成本：由于在决策时没有选择最优方案而失去的利益或优势。可避免成本：如果进行了某项投资，某项费用就不会发生；但是如果不进行投资，就一定会出现这项费用

28、，这种费用就是可避免成本。实际支付成本（付现成本）：企业发生的实际现金支出费用。资本成本：指企业取得和使用资本时所付出的代价。专题：投资项目的财务评价专题：投资项目的财务评价关于成本的标准财务术语项目投资中资本成本的确定方法：1、借款支付项目费用：资本成本为所借资金的利息。2、现金支付项目费用：这些现金的机会成本（如投资在证券等短期投资上所造成的利息损失）。3、企业资金有限，只能投资于几个备选方案中的一个：资本成本为放弃其他方案的机会成本。实际中，可将上述三种方法计算的资本成本进行加权平均。专题：投资项目的财务评价专题：投资项目的财务评价报废、折旧和税收经济寿命和报废：设备的经济寿命：指能够提

29、供最好的方法来完成任务的时期通常，设备的预估使用寿命设备的经济寿命报废：设备达到其经济寿命时，将其淘汰的过程。折旧：在一定时期内，分摊资本性资产成本的一种方法。折旧建筑物、机器等摊提：将无形资产（如专利权、特许权）在有效期内摊入成本。设备到达其经济寿命时：账面价值实际价值专题：投资项目的财务评价专题：投资项目的财务评价报废、折旧和税收折旧的计提方法1、直线法。资本性资产在使用寿命期内每年减少同样的值。2、年数总和法。在使用寿命早期提取较高的折旧费，减少账面价值，而在使用寿命后期以较低折旧率折旧。3、余额递减法。每年用固定的折旧率乘以每年的账面价值余额，在资产寿命结束时，其账面价值恰好等于其残值

30、。5、业务量折旧法4、双倍余额递减法年折旧额=(资产原值-残值)/估计使用寿命折旧与税收的关系税前收入=营业收入-折旧专题：投资项目的财务评价专题：投资项目的财务评价项目投资的现金流量现金流量的概念投资决策中，现金流量指一项项目投资引起的企业现金支出和现金流入的数量，是项目投资决策的基础。投资决策仅考虑增量现金流量。含义：指一个项目投资所引起的企业现金收入的增量。主要为2、固定资产的残值收入1、营业现金流入现金流入量营业现金流入=销售收入-付现成本广义，包括货币资金和非货币资金的变现价值=成本-折旧3、收回的流动资金专题：投资项目的财务评价专题：投资项目的财务评价项目投资的现金流量现金流出量含

31、义：指一项项目投资引起的企业现金流出的数量。主要为：2、无形资产投资1、固定资产投资含义：指一定期间现金流入量和现金流出量的差额。3、递延资产投资4、流动资产投资现金净流量2、无形资产投资1、固定资产投资现金流量的计算公式现金流入量=各期营业现金流入量+回收固定资产残值 +回收流动资金各期营业现金流入=(各期营业收入-各期付现成本-所得税)=(各期营业收入-各期成本+各期折旧和摊销-所得税)=各期营业收入-各期成本+各期折旧和摊销 -(各期营业收入-各期成本)所得税率=(各期营业收入-各期成本)(1-所得税率)+各期折旧和摊销 所得税=（营业收入-成本）所得税率 现金流入量=各期营业利润(1-

32、所得税率)+各期折旧和摊销+回收固定资产残值 +回收流动资金现金流量的计算公式现金流出量=固定资产投资+无形资产投资+递延资产投资+流动资产投资例题某公司拟对现有生产能力进行扩充，现有A、B两个方案可以选择。A方案需要投资12000元，使用寿命为5年，采用直线折旧法计提折旧，5年后设备无残值，5年中每年的收入为9000元，每年的付现成本为4000元。B方案须投资9000元，采用直线折旧法计提折旧，使用寿命也为5年，5 年后残值收入1000元，5年中，每年的收入为8000元，付现成本第一年为3000元，以后随着设备陈旧，将逐年增加修理费400元，另需垫付营运资金4000元。假设所得税率为40%，

33、试计算两个方案的现金流量。净现金流量=现金流入量-现金流出量 专题：投资项目的财务评价专题：投资项目的财务评价项目投资的财务评价方法1、投资回收期法投资回收期越短，方案越有利。投资回收期：预期收回初始投资所需要的时间，或者说是投资引起的现金流入累计到与投资额相等所需要的时间。投资收益率：指项目投产后，正常年份的净收益与初始投资额的比率。投资收益率=年平均净收益/原始投资额100%2、投资收益率法投资回收期=原始投资额/每年现金净流入量投资回收期=投资成本足额回收前的年数+年初未收回成本/本年的现金净流入量专题：投资项目的财务评价专题：投资项目的财务评价项目投资的财务评价方法3、净现值法净现值：

34、指未来现金流入量现值与未来现金流出量现值的差额。以贴现现金流量技术为基础的财务评价方法I It t第第t t年的现金流入量年的现金流入量O Ot t 第第t t年的现金流出量年的现金流出量K预订的贴现率TT为投资涉及的年限为投资涉及的年限净现值0的方案为可解受的资本成本或最低资金利润率专题：投资项目的财务评价专题：投资项目的财务评价项目投资的财务评价方法3、净现值法现值指数：指未来现金流入量现值与未来现金流出量现值的比率。公式可以简单变形，演化为现值指数法I It t第第t t年的现金流入量年的现金流入量O Ot t 第第t t年的现金流出量年的现金流出量K单位资本成本（预订的贴现率）TT为投

35、资涉及的年限为投资涉及的年限现值指数1的方案为可解受的专题：投资项目的财务评价专题：投资项目的财务评价项目投资的财务评价方法4、内涵报酬率法内涵报酬率：指能够使项目预计现金流入量现值等于现金流出量现值的贴现率，或者说是使项目净现值等于零的贴现率。I It t第第t t年的现金流入量年的现金流入量O Ot t 第第t t年的现金流出量年的现金流出量K单位资本成本（预订的贴现率）TT为投资涉及的年限为投资涉及的年限K为未知数A A、投入的资金估算：、投入的资金估算：内容：设施建设投资、设备购买资金、信息系统投资、方案实施中的流动资金等。方法：逐项列出金额附上各项投资的依据（市场流行价/中介机构差价

36、）求和计算总投资。B B、成本的估算：、成本的估算：成本的分类：固定成本和营运成本。估算方法：配合财务专家，预估费用及各物流环节成本，并求和计算总成本。（1 1）准确估算投资和成本准确估算投资和成本C、收入的估算：收入的影响因素：物流的流量、流向、流通加工作业量、服务水平等收入估算的两种情况：a.对具体商业集团服务：收入的估算基于合理的物流服务报价和具体的商品配送量。b.面向社会和家庭服务：收入的估算基于对消费者市场或者对物流服务显现的和潜在的需求做出。（1 1）准确估算投资和成本准确估算投资和成本（2 2）投资可行性分析方法投资可行性分析方法等值方案比较法投资收益率法投资回收期法净现值法现值

37、成本法内部收益率法投资效果系数法 等值方案比较法等值方案比较法净净现现值值法法（NPVNPV）:将将计计算算期期T T内内的的现现金金流流量量均均用用单单位位资资金金成成本本（相相当当于于企企业业内内部部利利率率）折折算算为为现现值值，其其代代数数和和即即为为净净现值（现值（NPVNPV）。计算式为：计算式为：为计算期为计算期T T内物流业务的净收入（现金流入）内物流业务的净收入（现金流入）S St t 为计算期为计算期T T内固定资产投资残值总和（现金流入）内固定资产投资残值总和（现金流入）为物流投资总额（现金流出）为物流投资总额（现金流出）K为单位资金成本（相当于企业内部率）若NPV 0,

38、则说明所取得的经济效益大于投资总额，所以NPV值大的为较好。现现值值成成本本法法（PVCPVC）:将将计计算算期期T T内内物物流流系系统统所所消消耗耗的的全全部部成成本本（含含固固定定资资产产投投资资总总额额和和运运营营费费总总额额）均均折折算算为为现现值值，即为现值成本。即为现值成本。计算式为：计算式为：式中：式中：为为计计算算期期T T内内物物流流的的运运营营费费总总 额，其与符号意义同前。额，其与符号意义同前。PVCPVC越小，表示现金流出越少，可与方越小，表示现金流出越少，可与方案实施前案实施前PVCPVC进行比较。进行比较。投投资资的的年年净净收收益益与与投投资资总总额额之之比比称

39、称为为投资收益率，它它可可以以反反映映投投资资所所能能取取得的盈利水平。具体方法有：得的盈利水平。具体方法有：内内部部收收益益率率法法（IRRIRR）:在在计计算算期期T T内内，所所有有现现金金流流入入的的现现值值之之和和等等于于全全部部现现金金流流出出的的现现金金之之和和时时的的收收益益率率称称为为内内部部收收益率（益率（i*i*）投资收益率法投资收益率法计算式为：计算式为：式中：式中：i*为计算期为计算期T内企业内部收益。内企业内部收益。I*值大值大则经济效益好。则经济效益好。投资效果系数法（IEC）:计算期T内投资净收益的现值与投资总额的现值之比即为投资效果系数（E）。计算式为：式中：

40、E为计算期T内的投资效果系数。E值越大说明企业的净收益值越大。目标评价评价目的：确定方案的目标与客户企业总体战略目标的一致性标准：成本与服务质量的权衡 技术评价内容：仓储技术、配送技术、运输优化技术、信息技术等标准：先进性与实用性并重 财务评价（3 3）商业物流方案可行性研究的评价商业物流方案可行性研究的评价组织管理评价评价目的：认识方案实施后的组织和管理的变革评价标准:以人为本、精简、扁平化、网络组织评价重点：方案与组织体系的匹配性评价指标：范围经济性、集约经济性 风险评价评价重点：财务风险及外部环境风险的大小；规避风险的措施及效果等（3 3）商业物流方案可行性研究的评价商业物流方案可行性研

41、究的评价（1）商业物流方案的模式策划关键因素：物流企业的物流资源；原则：D.C.模式更实用，可以将三种模式组合（2）结构设计内容：确定特定模式所适用的设施位置、内部结构、功能区域的大小等（3）业务流程初步设计 要求：合理且便于操作步骤：确定主要或关键环节 设计主要环节内的作业单元（范围、作业规则、作业目的）确定各环节的业务流程（即实现各个作业单元的有机连接）确定完整的业务流程3.商业物流方案策划步骤（4）物流配送信息系统设计时间：可与业务流程设计同步设计要求：实用性（可靠性、完整性和经济性）设计步骤：A、定义系统目的 B、确定系统功能 C、明确数据分类 D、制定信息结构设计方：信息专家或软件开

42、发公司关键系统：销售时点系统（POS）对商品物流实时反应其他系统：货物跟踪系统、电子自动订货系统、事物处理系统等（5）物流配送岗位设计思路：明确流程及各流程的具体活动由流程需要设置岗位3.商业物流方案策划步骤确定物流配送流程确定物流配送流程 进进货货验验收收入入库库分分捡捡储储存存包包装装加加工工拣拣选选配配货货 送送货货 采购或进货管理岗采购或进货管理岗 储存管理岗储存管理岗 加工管理岗加工管理岗 配货岗配货岗 运输岗运输岗 客户服务岗客户服务岗 帐务管理岗帐务管理岗 退货岗退货岗 物流配送的岗位设置物流配送的岗位设置商业物流方案设计商业物流方案设计 1.订单处理设计订单处理的地位：商业物流

43、配送的开始。订单处理的作业内容：接单和制单。（1）接受订单多种接受订单的方式条码的重要性 （2）分拣和制单生成拣货单、出货单等大规模：计算机作业小规模：人工作业 （3）绘制订单流程图要求：核算作业耗时，并进行流程优化 第二节第二节一一配送中心模式设计配送中心模式设计（1）定义 配送计划：配送计划：在订单处理的基础上，按照具体商品类型和配送时在订单处理的基础上，按照具体商品类型和配送时间要求制定的严格的配送时间流程，其中包括出库、配货、运间要求制定的严格的配送时间流程，其中包括出库、配货、运送、顾客收货等一系列环节。送、顾客收货等一系列环节。生成单据：出库单、发货单、运单生成单据：出库单、发货单

44、、运单2 2.配送计划配送计划设计设计商业物流配送最核心的文件商业物流配送最核心的文件客户回客户回执时间。执时间。运送计运送计划时间。划时间。包装，包装，标签等。标签等。组配，组配，与某商与某商品共同品共同配送时配送时间。间。数量，数量，某时完某时完成。成。商品商品A备注备注到到达达运运送送加加工工配配货货备备货货环节环节商品商品3.配送路线设计（1）设计工具：车辆调度程序（vehicle scheduling program:VSP）（2）VSP软件的输入：待运客户的需求（时间、数量、地点）；车辆情况；线路基本情况（3）VSP软件的输出：用车最少、距离最短、所需时间最少、配送成本最低的配送计

45、划4.包装设计性质物流包装，保护商品，方便物流作业。物流包装，保护商品，方便物流作业。供应链模式设计供应链模式设计u商业物流的供应链的构成：核心企业：大型商业集团 终点：零售店 起点：生产厂商或供货商u供应链的主要活动内容：商品的开发和制造 商品的物流配送 商品的销售以及售后服务u商业物流供应链模式设计的关键：1、建立供应链物流配送系统；2、连锁店设计；3、供应链的信息系统设计。二二1.建立供应链物流配送系统（1）核心企业的战略重组方式：重新调整战略和业务领域方法：业务分类根据分类结构调整资源投向（2 2）与与参入供应链各企业参入供应链各企业共同协商确立业务活动内容共同协商确立业务活动内容积极

46、扩大性业务 战略性业务夕阳业务维持性业务成长性收益性供应商或生产商；TPL；连锁店1.建立供应链物流配送系统（2 2）与与参入供应链各企业参入供应链各企业共同协商确立业务活动内容共同协商确立业务活动内容A、协商对象与内容 供应商/生产商共同商品规划、设计和研发；共同生产计划制定、需求预测 TPL销售物流顺畅、按时、低成本 连锁店商品销售顺利、品种齐全、补货及时、销售数据与销售额管理B、协商和协调的保证：a.供应链管理的信息管理系统设计 b.供应链管理的管理机制设计 设计要求：供应链成员的效率提高，供应链的竞争优势提升1.建立供应链物流配送系统（2 2）与参入供应链各企业共同协商确立业务活动内容

47、与参入供应链各企业共同协商确立业务活动内容C、设计供应链的最终目标供应链以最短过程、最快速度、向最终消费者提供商品和服务系统；实现高效率和高附加值。（3 3）设计供应链经营功能设计供应链经营功能供应链经营功能：采购、生产、销售、配送设计内容：功能定义（功能的目标和重点管理内容）各部门的作用设计采购功能和部门内容：开拓采购点、开发和采购并行；确定采购基本方针；鉴定采购基本合同、定期评价、降低采购成本；研究新的优秀供应商等。设计销售、配送功能内容：重视现有销售渠道、开拓新的销售渠道；与销售渠道之间协调关系；配送上对第三方物流公司的选择、定期配送、满足销售公司补充库存要求、确定各环节上的共同库存以及

48、保证灵活适应市场需求变化。2.设计供应链的连锁店（1）选择连锁店的条件A、熟悉区域市场，有固定客户群可快速打开市场B、专业化分销成本低、效率高且交易规范C、市场信息提供及时可降低各作业环节的成本（2）连锁店设计的考虑因素A、市场覆盖率了解并满足潜在顾客需求B、分销方式选择日常消费品密集分销（广泛布点）消费品中的选购品和特殊品选择分销品牌商品独家分销C、连锁店能力与容量（用于分析设备需求和成长空间）D、客户服务目标2.设计供应链的连锁店（3）连锁店设计步骤建立目标形成战略确定备选方案评估备选方案确定连锁店测评连锁店的绩效3.建立供应链管理信息技术体系（1）供应链管理的信息技术目的优化业务流程，降

49、低运行成本（2）基于因特网的供应链IT系统A、作用：内部实现供应链内部企业之间的信息共享，物流顺畅；增加供应链的整体竞争力。外部使供应链面向整个市场，实现电子商务。B、实施：核心企业提出需求，专业软件开发商进行开发配送网络模式设计配送网络模式设计u定义：物流配送网络模式是指在一个城市内，为了满足家庭配送和桌到桌的配送要求，利用邮政网点或者是报纸投递网点，由调度中心统一指挥运作的商业物流配送模式。u特点：无需设立物流配送中心，而设立调度中心，并利用一些投递点负责某一个或几个区域的物流配送。u客户：家庭及单位消费者u客户需求：满足一个地区社会物流配送需求。三三1.物流配送网络模式的优越性（1）可以

50、在干线运输上实现规模经营；（2）减少商品配送的风险；（3）减少城市内部的物流污染；（4)配送网点的服务范围小；（5）物流配销方式；（6）网络配送模式整合资源。2.物流配送网络的结构设计 调调 度度 中中 心心产地产地产地产地批发商批发商网点网点网点网点批发商批发商客户客户客户网点网点客户客户客户客户客户客户 A A、网点选择的重要性、网点选择的重要性设计与建设配送网络的关键，直接为客户服务设计与建设配送网络的关键，直接为客户服务B B、网点选择的基本原则、网点选择的基本原则宜利用现有网点而非自建宜利用现有网点而非自建C C、选择网点的要求、选择网点的要求位置合理：位置合理：可覆盖一定区域可覆盖