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1、电商网络营销与推广中的目标用户定位资料任务布置任务布置 新疆青年新疆青年帕尔哈提帕尔哈提自家产有一自家产有一吨核桃，他家吨核桃，他家在当地在当地开有实体店，开有实体店，但是由于地域的限制导致滞销，但是由于地域的限制导致滞销，核核桃存放时间太久会坏掉，他又不懂桃存放时间太久会坏掉，他又不懂如何在网上出售，如何在网上出售，现在他需要你在现在他需要你在网上网上平台天猫商城上平台天猫商城上帮他把核桃销帮他把核桃销售到全国各地，你售到全国各地，你能能帮他完成这个帮他完成这个任务任务吗吗？你会怎么做？你会怎么做？2网络营销中的目标用户定位网络营销中的目标用户定位游戏名称：一吨核桃引发的“战争”商商场场如如
2、战战场场谁争取谁争取到的客到的客户越多户越多谁就是谁就是最后的最后的赢家！赢家！3网络营销中的目标用户定位网络营销中的目标用户定位主要解决主要解决“卖给谁？卖给谁？”的问题的问题产品网络营销目标用户的定位产品网络营销目标用户的定位“卖给谁”确定目标用户市场、进行目标人群定位、决定营销组合策略，是企业营销成败的关键。4产品营销目标用户定位产品营销目标用户定位3 3个环节个环节1 1产品品牌名称的确立产品品牌名称的确立2 2目标用户分析与定位目标用户分析与定位3 3吸引目标用户的产品优势吸引目标用户的产品优势5一一.品牌名称的确立品牌名称的确立 是否具有吸引人的品牌名称？是否具有吸引人的品牌名称？
3、低：品牌无名低：品牌无名 中偏低：品牌有名，与产品无关中偏低：品牌有名，与产品无关 中偏高：品牌有名，与产品相关中偏高：品牌有名，与产品相关 高高：品品牌牌有有名名，与与产产品品相相关关，别别具具特特色，吸引顾客色，吸引顾客网络营销中的目标用户定位网络营销中的目标用户定位6789网络营销中目标用户定位的含义与目的网络营销中目标用户定位的含义与目的指根据所选定目标用户上指根据所选定目标用户上的竞争者现有产品所处的的竞争者现有产品所处的位置和企业自身的条件，位置和企业自身的条件，从各方面为网络产品创造从各方面为网络产品创造一定的特色，塑造并树立一定的特色，塑造并树立一定的市场形象，以求在一定的市场
4、形象，以求在目标顾客心目中形成一种目标顾客心目中形成一种特殊的偏爱。特殊的偏爱。用户定位的实质是取得用户定位的实质是取得目标市场的竞争优势，目标市场的竞争优势，确定产品在顾客心目中确定产品在顾客心目中的适当位置并留下值得的适当位置并留下值得购买的印象，以便吸引购买的印象，以便吸引更多的顾客。更多的顾客。目标用户目标用户定位定位含义含义目的目的10(一一)对象分析对象分析上网用户个人情况分析上网用户个人情况分析1)1)男性男性/女性女性2)2)少年、青年、中年、老年消费者群体少年、青年、中年、老年消费者群体3)3)具有较高文化水准的职业层具有较高文化水准的职业层4)4)中等收入阶层中等收入阶层5
5、)5)不不愿愿意意面面对对售售货货员员的的顾顾客客 喜喜欢欢零零干干扰扰购购物物网络营销中目标用户定位网络营销中目标用户定位11待售品是否定位在待售品是否定位在面向计算机用户？面向计算机用户？待售品是否定位在待售品是否定位在计算机技术早期采计算机技术早期采用者？用者？是否定位平均收入是否定位平均收入水平之上的人士？水平之上的人士？是否定位平均教育是否定位平均教育水平之上的人士？水平之上的人士？低：非计算机用户低：非计算机用户中中偏偏低低：普普通通计计算算机机用用户户家家用用或办公使用或办公使用高高：熟熟练练的的计计算算机机用户用户低：技术落伍者低：技术落伍者中中偏偏低低：技技术术晚晚期期采用者
6、采用者中中偏偏高高：技技术术早早期期采用者采用者高：技术更新者高：技术更新者低：无收入者低：无收入者中中偏偏低低：平平均均收收入入水平之下水平之下中中偏偏高高：平平均均收收入入水平者水平者高高：平平均均收收入入水水平平之上之上低：文盲低：文盲中中偏偏低低：平平均均教教育育水平之下水平之下中中偏偏高高：平平均均教教育育水平水平高高：平平均均教教育育水水平平之上之上面向男性还是女性面向男性还是女性购买或使用？购买或使用？目标用户在网上是目标用户在网上是否易于识别和传达否易于识别和传达？互联网用户属于目互联网用户属于目标用户吗？标用户吗？低：只有女性低：只有女性中偏低：女性购买中偏低：女性购买供男性
7、使用供男性使用中偏高：男性购买中偏高：男性购买并使用并使用高：男、女都购买高：男、女都购买低：不能低：不能中偏低：难以中偏低：难以中偏高：比较容易中偏高：比较容易高：容易高：容易低：不属于低：不属于中偏低：很小部分中偏低：很小部分中偏高：很大部分中偏高：很大部分高：完全属于高：完全属于通过打分进行分析通过打分进行分析1.1.目标用户分析目标用户分析12网络营销中的目标用户定位网络营销中的目标用户定位(二）目标用户定位策略二）目标用户定位策略1.1.正正 确确 理理 解解 目目 标标 用用 户户 定定 位位，把把 握握 顾顾 客客 心心 理理，让让 产产 品品 深深入入人人心心。（低低薪薪阶阶层
8、层在在乎乎价价格格，白白领领高高薪薪阶阶层层在乎质量等）在乎质量等）2.2.必须具备的两个条件必须具备的两个条件1)1)目目标标用用户户中中所所有有的的人人必必须须具具备备一一到到两两个个基基本本相相同同的的条条件件。（例例如如都都是是年年轻轻人人、相相同同职职业业、性性别别相相同同、喜喜欢欢上网、收入较高等）上网、收入较高等）2)2)目标用户必须具备一定的规模。目标用户必须具备一定的规模。1314目标用户定位营销使“米勒”啤酒获得成功米勒酿酒公司由弗雷德里克米勒酿酒公司由弗雷德里克米勒于米勒于18551855年成立。为了了年成立。为了了解消费者购买啤酒的因素，新的米勒酿酒公司调查了美国解消费
9、者购买啤酒的因素，新的米勒酿酒公司调查了美国的啤酒消费者，发现啤酒的最大消费群是男性年轻人，主的啤酒消费者，发现啤酒的最大消费群是男性年轻人，主要是蓝领工人。同时还发现，这些蓝领工人是在酒吧里和要是蓝领工人。同时还发现，这些蓝领工人是在酒吧里和同伴一起喝酒，而不是在家里和妻子一起饮用。作为主要同伴一起喝酒，而不是在家里和妻子一起饮用。作为主要消费力量的蓝领工人几乎没有引起公司的重视。各啤酒公消费力量的蓝领工人几乎没有引起公司的重视。各啤酒公司所做的广告刊登的是一些与蓝领工人生活格格不入的东司所做的广告刊登的是一些与蓝领工人生活格格不入的东西。西。为此，米勒公司抛弃了为此，米勒公司抛弃了“香槟香
10、槟”的概念，推出了的概念，推出了“米勒好米勒好生活生活”牌啤酒牌啤酒-一种适应工人口味的新啤酒。由于不少顾一种适应工人口味的新啤酒。由于不少顾客在钓鱼或打猎时也要喝很多啤酒，米勒公司开始使用听客在钓鱼或打猎时也要喝很多啤酒，米勒公司开始使用听装，并开始向超级市场供货。而且，公司还向全国各地的装，并开始向超级市场供货。而且，公司还向全国各地的酒店和保龄球场销售其产品。酒店和保龄球场销售其产品。案例案例1 115目标用户定位营销使“米勒”啤酒获得成功为了使人们问津为了使人们问津“好生活好生活”啤酒，米勒公司设计了一啤酒，米勒公司设计了一个旨在吸引蓝领工人的广告宣传活动，并为此投入了个旨在吸引蓝领工
11、人的广告宣传活动，并为此投入了大量财力。大量财力。“米勒好生活米勒好生活”啤酒挤进了工人们的日常啤酒挤进了工人们的日常生活，人们下班后的时间成了生活，人们下班后的时间成了“米勒米勒”时间。米勒的时间。米勒的广告词对石油、铁路、钢铁等行业的工人的工作大加广告词对石油、铁路、钢铁等行业的工人的工作大加赞赏，把他们描绘成健康的、干着重要工作的、并为赞赏，把他们描绘成健康的、干着重要工作的、并为自己是其中的一员而自豪的工人。为了进入目标市场，自己是其中的一员而自豪的工人。为了进入目标市场，米勒公司只在电视上做广告，这是蓝领工人们所乐于米勒公司只在电视上做广告，这是蓝领工人们所乐于选择的传播媒介，并集中
12、在他们所喜爱的体育节目时选择的传播媒介，并集中在他们所喜爱的体育节目时间播出。在一年时间里，米勒公司的市场占有率从第间播出。在一年时间里，米勒公司的市场占有率从第八位跃居第四位，随后又逐步上升到第二位。八位跃居第四位，随后又逐步上升到第二位。16巧用目标用户定位卖苹果巧用目标用户定位卖苹果某高校门前，一老妇守着两筐大苹果叫卖。因为天寒，问者寥寥。一教授见情形。上前与老妇商量几句。然后走到附近商店买来节日织花用的红彩带，并与老妇一起将苹果两两一扎。接着高叫道：“情侣苹果哟!两元一对!”经过的情侣们甚觉新鲜。用红彩带扎在一起的一对苹果看起来很有情趣，因而买者甚众。不消一会就卖光了，赚得颇丰，老妇感
13、激不尽。案例案例2 217三、吸引目标用户的产品优势是什三、吸引目标用户的产品优势是什么？么？提问：你的产品能为提问：你的产品能为“他他/她她”带来哪些带来哪些社会价值和商业价值？使用你的产品对社会价值和商业价值？使用你的产品对“他他/她她”有什么益处？怎样做才会让有什么益处？怎样做才会让“他他/她她”长期使用你的产品？长期使用你的产品？网络营销中的目标用户定位网络营销中的目标用户定位181920点评经过三个环节的PK最后定赢家高二电商创业班师兄师姐们点评颁奖21请根据你所熟悉的品牌网站，说说它在网络营销中目标用户定位的原则和策略有什么优势和不足？如果是你，你还会怎么做？思 考 题22感谢您的关注！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢