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1、作業管理作業管理2/e 李友錚李友錚 8-1前程文化前程文化第八章第八章 品質管制品質管制品质管制112222 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望作業管理作業管理2/e 李友錚李友錚 8-2前程文化前程文化第八章第八章 品質管制品質管制壹.產品的檢驗與測試(1/3)產品檢驗與測的時機o進料檢驗與測試o製程中檢驗與測試製程中檢驗與測試o出貨前檢驗與測試作業管理作業管理2/e 李友錚李友錚 8-3前程文化前程文化第八章第八章 品質管制品質管制壹.產品的檢驗
2、與測試(2/3)檢驗與測試的基本概念檢驗與測試的事前準備o品質特性與期規格界限o標準檢驗程序o抽樣計畫o合格的量測儀器o經資格認定的檢驗人員作業管理作業管理2/e 李友錚李友錚 8-4前程文化前程文化第八章第八章 品質管制品質管制壹.產品的檢驗與測試(3/3)檢驗與測試活動的分類o全檢o抽檢o免檢作業管理作業管理2/e 李友錚李友錚 8-5前程文化前程文化第八章第八章 品質管制品質管制貳.過程的量測與監控首件檢查自主檢查順序檢查順序檢查巡迴檢查作業管理作業管理2/e 李友錚李友錚 8-6前程文化前程文化第八章第八章 品質管制品質管制參.統計品質管制(1/3)品質變異作業管理作業管理2/e 李友
3、錚李友錚 8-7前程文化前程文化第八章第八章 品質管制品質管制參.統計品質管制(2/3)統計品質管制概論作業管理作業管理2/e 李友錚李友錚 8-8前程文化前程文化第八章第八章 品質管制品質管制參.統計品質管制(3/3)作業管理作業管理2/e 李友錚李友錚 8-9前程文化前程文化第八章第八章 品質管制品質管制肆.管制圖(1/7)機遇變異o無論產品在設計或製造階段如何的嚴謹與優良，生產完成後產品間的變異都仍然會存在，這種變異被稱為機遇變異o機遇變異是由機遇原因所形成，戴明以一般原因稱之o如果製程變異只包含機遇變異，即製程變異只受到機遇原因的影響，我們稱此製程為穩定或在統計管制內作業管理作業管理2
4、/e 李友錚李友錚 8-10前程文化前程文化第八章第八章 品質管制品質管制肆.管制圖(2/7)非機遇變異o是由非機遇原因所形成o非機遇變異並非隨機形成，而是製程出現異常的結果，故非機遇原因出現時應立即加以矯正，當非機遇原因矯正後，變異就能降低o戴明以特殊原因稱之o如果製程變異包含非機遇變異，即製程變異受到非機遇原因的影響，我們稱此製程為不穩定或在管制外作業管理作業管理2/e 李友錚李友錚 8-11前程文化前程文化第八章第八章 品質管制品質管制肆.管制圖(3/7)管制圖的基本原理作業管理作業管理2/e 李友錚李友錚 8-12前程文化前程文化第八章第八章 品質管制品質管制肆.管制圖(4/7)作業管
5、理作業管理2/e 李友錚李友錚 8-13前程文化前程文化第八章第八章 品質管制品質管制肆.管制圖(5/7)作業管理作業管理2/e 李友錚李友錚 8-14前程文化前程文化第八章第八章 品質管制品質管制肆.管制圖(6/7)作業管理作業管理2/e 李友錚李友錚 8-15前程文化前程文化第八章第八章 品質管制品質管制肆.管制圖(7/7)典型的管制圖o管制圖是由中心線、管制上限、管制下限與樣本點等四個部分所組成。作業管理作業管理2/e 李友錚李友錚 8-16前程文化前程文化第八章第八章 品質管制品質管制伍.製程能力分析(1/3)作業管理作業管理2/e 李友錚李友錚 8-17前程文化前程文化第八章第八章
6、品質管制品質管制伍.製程能力分析(2/3)作業管理作業管理2/e 李友錚李友錚 8-18前程文化前程文化第八章第八章 品質管制品質管制伍.製程能力分析(3/3)作業管理作業管理2/e 李友錚李友錚 8-19前程文化前程文化第八章第八章 品質管制品質管制陸.允收抽樣基本概念(1/4)抽樣計畫的分類o 依品質特性的性質區分計數值抽樣計畫計量值抽樣計畫o 抽樣計畫依次數區分單次抽樣計畫雙次抽樣計畫多次抽樣計畫作業管理作業管理2/e 李友錚李友錚 8-20前程文化前程文化第八章第八章 品質管制品質管制陸.允收抽樣基本概念(2/4)作業管理作業管理2/e 李友錚李友錚 8-21前程文化前程文化第八章第八章 品質管制品質管制陸.允收抽樣基本概念(3/4)作業管理作業管理2/e 李友錚李友錚 8-22前程文化前程文化第八章第八章 品質管制品質管制陸.允收抽樣基本概念(4/4)作業管理作業管理2/e 李友錚李友錚 8-23前程文化前程文化第八章第八章 品質管制品質管制柒.結論現代品質管理強調PDCA，本章各主題即為PDCA循環中的C能知品質水準，方知改善機會，品質管制在品質管理系統中所扮演的角色正是開啟改善大門的鑰匙