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1、如何进行面试如何进行面试面试的基本知识面试的基本知识面试前准备面试前准备知识：接听电话基本知识知识：接听电话基本知识活动：成功的电话活动：成功的电话活动：我完全准备好了活动：我完全准备好了知识：面试前准备的基本知识知识：面试前准备的基本知识面试礼仪和试后跟进面试礼仪和试后跟进知识：面试礼仪基础知识知识：面试礼仪基础知识活动：面试礼仪情景活动：面试礼仪情景知识：面试后的基本知识知识：面试后的基本知识2 2我完全准备好了我完全准备好了比赛谁的面试准备最齐全最有效比赛谁的面试准备最齐全最有效全班分为全班分为4组，各组讨论面试前应准备什么组，各组讨论面试前应准备什么各组派出各组派出“应聘者应聘者”展示
2、自己准备的信息、道具、穿着展示自己准备的信息、道具、穿着选出最佳小组选出最佳小组9 9面试前准备面试前准备了解企业了解企业公司背景公司背景组织架构、主要业务、主要领导人、企业文化、信条组织架构、主要业务、主要领导人、企业文化、信条和主要产品等和主要产品等职位要求职位要求职责、技术要求等职责、技术要求等面试官面试官技术、人事技术、人事1010面试前准备面试前准备确定路线确定路线查阅途径查阅途径问熟人问熟人查地图查地图网络电子地图网络电子地图预计乘车时间预计乘车时间留出富余留出富余提前提前15分钟到达分钟到达做好心理准备，放松心情做好心理准备，放松心情1111面试前准备面试前准备用品、着装用品、着
3、装整理用品整理用品资料证件资料证件p文凭、身份证、照片、证明文件等其他其他p简历、1寸免冠照片、笔记本、笔整理着装整理着装正装、整洁大方正装、整洁大方1212面试前准备面试前准备面试问题面试问题面试问题面试问题常见问题熟练掌握常见问题熟练掌握忌讳忌讳不要带无关同伴不要带无关同伴不带无关杂物不带无关杂物不喝酒，睡好觉不喝酒，睡好觉1313面试礼仪情景（一）面试礼仪情景（一）模拟面试，观察礼仪模拟面试，观察礼仪老师做主考官，请老师做主考官，请1位学员模拟应聘者位学员模拟应聘者模拟面试全过程模拟面试全过程讨论对面试礼仪的看法选出最佳讨论对面试礼仪的看法选出最佳1414礼仪的定义礼仪的定义什么是礼仪什
4、么是礼仪是一种典章、制度，包括人的仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等表、仪态、礼节等用以规范人的行为、举止，调整用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系人与人之间的关系1515“三秒钟三秒钟”印象印象60%外表外表仪表仪表40%声音声音谈话内容谈话内容礼仪在面试时的作用礼仪在面试时的作用1616面试着装（男性）面试着装（男性）短发，清洁、整齐，不要太新潮短发，清洁、整齐，不要太新潮精神饱满，面带微笑精神饱满，面带微笑每天刮胡须，饭后洁牙每天刮胡须，饭后洁牙白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹领带紧贴领口，系得美观大方（颜色、长短、领带夹）领带紧贴领口
5、，系得美观大方（颜色、长短、领带夹）西装平整、清洁（扣子、商标）西装平整、清洁（扣子、商标）西装口袋不放物品（笔）西装口袋不放物品（笔）西裤平整，有裤线西裤平整，有裤线短指甲，保持清洁短指甲，保持清洁皮鞋光亮，深色袜子皮鞋光亮，深色袜子全身全身3种颜色以内种颜色以内1717发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不扎马尾巴不扎马尾巴化淡妆，面带微笑化淡妆，面带微笑着正规套装，大方、得体着正规套装，大方、得体指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲油须自然色指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲油须自然色裙子长度适宜裙子长度适宜肤色丝袜，无破洞（备用袜）肤色丝袜
6、，无破洞（备用袜）鞋子光亮、清洁鞋子光亮、清洁全身全身3种颜色以内种颜色以内面试着装（女性）面试着装（女性）1818面试礼仪基本流程面试礼仪基本流程问好问好握手握手坐姿坐姿眼神眼神手手脚脚脸脸感谢感谢1919面试礼仪情景（二）面试礼仪情景（二）模拟面试，观察礼仪模拟面试，观察礼仪老师做主考官，先后请几位学员模拟应聘者老师做主考官，先后请几位学员模拟应聘者模拟面试全过程模拟面试全过程讨论面试中的问题、原因、解决方法讨论面试中的问题、原因、解决方法2020面试后要做的事情面试后要做的事情调整心情调整心情23天内写信表示感谢天内写信表示感谢34天内不要询问结果天内不要询问结果57天询问面试结果天询问
7、面试结果做好再次面试的准备做好再次面试的准备2121面试流程面试流程面试常见问题面试常见问题知识：面试流程知识：面试流程知识：知识：IT企业喜欢什么样的员工企业喜欢什么样的员工活动：最强面试者大赛（初赛）活动：最强面试者大赛（初赛）成为最强面试者成为最强面试者活动：最强面试者大赛（决赛）活动：最强面试者大赛（决赛）知识：应对面试难题和预防面试典型错误知识：应对面试难题和预防面试典型错误活动：模拟面试活动：模拟面试2222常见面试流程常见面试流程企业高层面试企业高层面试技术部门面试技术部门面试人力资源面试人力资源面试笔试笔试笔笔试试人力资源面试人力资源面试技术部门面试技术部门面试高层面试高层面试
8、2323技术部门和人力资源面试的区别技术部门和人力资源面试的区别技术部门关注技术部门关注考察硬指标考察硬指标工作经验工作经验岗位必需素质岗位必需素质相关技术知识相关技术知识要根据面试官的不同侧重点，去调整面试策略。技术部要根据面试官的不同侧重点，去调整面试策略。技术部门面试时，在技术部门关心的内容上详细讲，其他内容门面试时，在技术部门关心的内容上详细讲，其他内容粗略讲。人力资源面试时，在人力资源部门关心的内容粗略讲。人力资源面试时，在人力资源部门关心的内容上详细讲，其他内容粗略讲。上详细讲，其他内容粗略讲。人力资源关注人力资源关注人力资源关注人力资源关注考察软指标考察软指标考察软指标考察软指标
9、 性格与岗位的匹配性性格与岗位的匹配性性格与岗位的匹配性性格与岗位的匹配性 工作态度、素质能力工作态度、素质能力工作态度、素质能力工作态度、素质能力 工作稳定性工作稳定性工作稳定性工作稳定性 2424IT企业喜欢什么样的员工企业喜欢什么样的员工综合素质综合素质专业知识专业知识与技术与技术学习能力学习能力工作踏实工作踏实与公司共与公司共同发展同发展敬业精神敬业精神团队合作团队合作精神精神2525面试中的具体体现面试中的具体体现专业知识专业知识扎实的基础，丰富的经验，灵活的动手能力扎实的基础，丰富的经验，灵活的动手能力学习能力学习能力根据工作需要，随时随地的学习和实践能力根据工作需要，随时随地的学
10、习和实践能力工作踏实工作踏实工作踏实，务实不务虚工作踏实，务实不务虚与公司共同发展与公司共同发展职业规划符合公司目标，能随公司进步职业规划符合公司目标，能随公司进步敬业精神敬业精神很强的敬业精神，良好的职业道德很强的敬业精神，良好的职业道德团队合作团队合作良好的沟通能力和团队合作意识良好的沟通能力和团队合作意识2626常见面试问题常见面试问题个人基本情况个人基本情况做一下自我介绍做一下自我介绍你的朋友对你是如何评价的你的朋友对你是如何评价的你的优点和缺点是什么你的优点和缺点是什么项目情况介绍项目情况介绍谈谈你做过的项目情况谈谈你做过的项目情况对公司的了解对公司的了解谈谈你对本公司的了解谈谈你对
11、本公司的了解敬业、职业性敬业、职业性你对加班的看法你对加班的看法你离职的原因是什么你离职的原因是什么薪金福利薪金福利你对工资的要求你对工资的要求2727最强面试者大赛（初赛）最强面试者大赛（初赛）通过回答面试提问，选出最强面试小组通过回答面试提问，选出最强面试小组分成分成4个小组，每组选出组长个小组，每组选出组长比赛分为初赛（必答题、抢答题）和复赛（相互出题）比赛分为初赛（必答题、抢答题）和复赛（相互出题）阶段，初赛确定最强面试小组阶段，初赛确定最强面试小组必答题要求各组都要回答，最少两轮。每位学员在比必答题要求各组都要回答，最少两轮。每位学员在比赛中只能回答一次。答对赛中只能回答一次。答对1
12、题，小组加题，小组加10分分2828必答题必答题介绍内容要与个人简历一致介绍内容要与个人简历一致表述方式上尽量口语化表述方式上尽量口语化要切中要害，不谈无关、无用的内容，清楚简单要切中要害，不谈无关、无用的内容，清楚简单地说出自己的背景和所申请的工作之间的联系是地说出自己的背景和所申请的工作之间的联系是什么什么条理要清楚，层次要分明条理要清楚，层次要分明事先最好以文字的形式写好背熟事先最好以文字的形式写好背熟请做一下自我介绍请做一下自我介绍2929必答题必答题了解求职者的性格、观念、心态等，这是该问题了解求职者的性格、观念、心态等，这是该问题的主要作用的主要作用简单地罗列家庭人口简单地罗列家庭
13、人口强调温馨和睦的家庭氛围强调温馨和睦的家庭氛围强调父母对自己教育的重视强调父母对自己教育的重视强调各位家庭成员的良好状况强调各位家庭成员的良好状况强调家庭成员对自己工作的支持强调家庭成员对自己工作的支持强调自己对家庭的责任感强调自己对家庭的责任感请谈谈你的家庭请谈谈你的家庭3030必答题必答题回答在回答在78个词左右个词左右词性是强烈的词性是强烈的应包括应包括12个可以被称为缺点的中性词，例如：个可以被称为缺点的中性词，例如：完美主义、太过随和、显得软弱等完美主义、太过随和、显得软弱等请你简明评价自己，用形容词请你简明评价自己，用形容词3131必答题必答题不宜说自己没缺点不宜说自己没缺点不宜
14、把那些明显的优点说成缺点不宜把那些明显的优点说成缺点不宜说出令人不放心、不舒服的缺点不宜说出令人不放心、不舒服的缺点可以说出一些对于所应聘工作可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要无关紧要”的缺点，的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点是优点的缺点你认为自己最大的弱点是什么你认为自己最大的弱点是什么3232必答题必答题强调你已经具备的技能强调你已经具备的技能优点一定要对公司有帮助的优点一定要对公司有帮助的优点一定要简明扼要优点一定要简明扼要对优点要做一定的解释对优点要做一定的解释你认为自己最大的优点是什么你认为自己最大的优点是什么
15、3333必答题必答题侧面考察你的与人相处的能力侧面考察你的与人相处的能力回答要是正面的积极的回答要是正面的积极的回答要符合该公司的企业文化回答要符合该公司的企业文化回答样板回答样板你朋友对你的评价你朋友对你的评价3434必答题必答题陷阱问题陷阱问题下级根本就不应该在公开场合与上级激烈争执下级根本就不应该在公开场合与上级激烈争执告诉面试官根本不会发生这样的问题，并说一下告诉面试官根本不会发生这样的问题，并说一下如果和上级意见不统一时的处理如果和上级意见不统一时的处理发生意见不统一时，不要在公开场合表现出来，发生意见不统一时，不要在公开场合表现出来，可以在私下的场合和上级进行诚恳的沟通。可以在私下
16、的场合和上级进行诚恳的沟通。如果沟通后，上级还是坚持原来的决定，那就坚如果沟通后，上级还是坚持原来的决定，那就坚决按照上级的决定执行决按照上级的决定执行会议时和上级争执，怎么办会议时和上级争执，怎么办3535必答题必答题IT企业中，网络工程师的工作有时是跟着项目走企业中，网络工程师的工作有时是跟着项目走的，因此阶段性的加班是非常正常的事，因此企的，因此阶段性的加班是非常正常的事，因此企业要考察求职者是否能够承受加班业要考察求职者是否能够承受加班说明自己的工作会是高效的，不会把应在的工作说明自己的工作会是高效的，不会把应在的工作时间内完成的拖到休息时间时间内完成的拖到休息时间如果是工作需要，特别
17、是项目进度的要求，是非如果是工作需要，特别是项目进度的要求，是非常乐意加班的常乐意加班的最好还能说明自己可以加班的条件，比如目前上最好还能说明自己可以加班的条件，比如目前上尚无家室或家庭比较支持，可以抽出较多的时间尚无家室或家庭比较支持，可以抽出较多的时间来工作来工作对加班的看法对加班的看法3636必答题必答题考察学员所做项目是否真实、思路是否清晰、是考察学员所做项目是否真实、思路是否清晰、是否具备项目潜力否具备项目潜力列举做过的项目数量，以列举做过的项目数量，以68个为宜，其中主要个为宜，其中主要23个的是哪些，然后举例说明个的是哪些，然后举例说明所有的项目都应该是所应聘岗位相关的技术方向所
18、有的项目都应该是所应聘岗位相关的技术方向的，另外最好所做的项目和应聘企业所主要的产的，另外最好所做的项目和应聘企业所主要的产品方向是相同或类似的，比如应聘企业规模比较品方向是相同或类似的，比如应聘企业规模比较大，项目中就可以说参与大，项目中就可以说参与企业的企业级网络构企业的企业级网络构建规模化部署建规模化部署介绍一下你做过的项目介绍一下你做过的项目3737必答题必答题考察求职动机、价值取向、忠诚度、心态、品格、考察求职动机、价值取向、忠诚度、心态、品格、某方面的能力缺陷等某方面的能力缺陷等客观，不应伤害之前的公司、老板、上司、同事、客观，不应伤害之前的公司、老板、上司、同事、客户客户不妨碍的
19、自己的本次面试不妨碍的自己的本次面试要让考官相信并能够接受要让考官相信并能够接受当考官追问下去时，准备好对你有利的解释当考官追问下去时，准备好对你有利的解释为什么离职为什么离职3838抢答题抢答题考察求职者对招聘公司的重视程度考察求职者对招聘公司的重视程度产品产品主要业务主要业务主要领导人主要领导人企业规模企业规模企业业绩企业业绩企业文化和信条企业文化和信条对公司的了解对公司的了解3939抢答题抢答题不要说不要说“我没什么问题我没什么问题”不能问工资福利待遇不能问工资福利待遇可以问培训机会，但是不要一开始就问，也不能可以问培训机会，但是不要一开始就问，也不能当做重点问当做重点问可以问可以问“未
20、来几年，公司有什么新的发展计划未来几年，公司有什么新的发展计划”对公司有什么问题要问对公司有什么问题要问4040抢答题抢答题若没有把握，可以给出一个幅度，下限可以低些，若没有把握，可以给出一个幅度，下限可以低些，上限不要太高，这样进可攻，退可守。录取前提上限不要太高，这样进可攻，退可守。录取前提是对求职者各方面都满意，此前无需过早谈论工是对求职者各方面都满意，此前无需过早谈论工资资作为没有任何经验的作为没有任何经验的IT新人，应该尽量以刚刚进新人，应该尽量以刚刚进入行业的工资标准来作为自己的期望入行业的工资标准来作为自己的期望当你为公司做的贡献足够大时，公司会很快考虑当你为公司做的贡献足够大时
21、，公司会很快考虑给你加薪的问题给你加薪的问题对工资的期望对工资的期望4141抢答题抢答题非常危险的题目非常危险的题目不要在背后对自己过去的公说三道四、议论人非，不要在背后对自己过去的公说三道四、议论人非，品评别人在很多时候是犯忌的品评别人在很多时候是犯忌的只应对以往的公司做事实判断只应对以往的公司做事实判断诸如企业性质、诸如企业性质、从业范围、人员构成等，不去涉及其经营状况等从业范围、人员构成等，不去涉及其经营状况等商业机密商业机密尽量避免价值判断尽量避免价值判断像其经营思路是否正确、像其经营思路是否正确、用人是否妥当、关系是否融洽、客户是否挑剔、用人是否妥当、关系是否融洽、客户是否挑剔、前景
22、是否看好、老板是否有过人之处等等前景是否看好、老板是否有过人之处等等如何评价过去的公司如何评价过去的公司4242回顾：回顾：IT企业面试中优先考查的因素企业面试中优先考查的因素专业知识专业知识扎实的基础，丰富的经验，灵活的动手能力扎实的基础，丰富的经验，灵活的动手能力学习能力学习能力根据工作需要，随时随地的学习和实践能力根据工作需要，随时随地的学习和实践能力工作踏实工作踏实工作踏实，务实不务虚工作踏实，务实不务虚与公司共同发展与公司共同发展职业规划符合公司目标，能随公司进步职业规划符合公司目标，能随公司进步敬业精神敬业精神很强的敬业精神，良好的职业道德很强的敬业精神，良好的职业道德团队合作团队
23、合作良好的沟通能力和团队合作意识良好的沟通能力和团队合作意识4343最强面试者大赛（决赛）背景最强面试者大赛（决赛）背景招聘要求：网络工程师招聘要求：网络工程师计算机相关专业，计算机相关专业，2年以上工作经验，精通网络维护熟年以上工作经验，精通网络维护熟悉局域网结构，并可独立完成局域网建设悉局域网结构，并可独立完成局域网建设熟悉计算机软、硬件知识，故障处理能力强熟悉计算机软、硬件知识，故障处理能力强熟练掌握各种常见网络设备，如交换机、路由器、防熟练掌握各种常见网络设备，如交换机、路由器、防火墙等火墙等熟悉局域网内病毒防治熟悉局域网内病毒防治4444最强面试者大赛（决赛）最强面试者大赛（决赛）相
24、互出题并回答，选出相互出题并回答，选出“最强面试官最强面试官”和和“最强面试最强面试者者”分成分成4个小组，每组选出个小组，每组选出1个面试官个面试官根据招聘要求，小组成员选出他们认为最好的根据招聘要求，小组成员选出他们认为最好的5个问题，个问题，例如难以回答的，能揭示弱点的，或不寻常的例如难以回答的，能揭示弱点的，或不寻常的每小组面试官指定相邻小组的任一成员进行面试，面每小组面试官指定相邻小组的任一成员进行面试，面试试3题。被面试小组答对题。被面试小组答对1题题10分，答错分，答错0分分最后选出最强面试题、面试官、面试者最后选出最强面试题、面试官、面试者4545活动讨论活动讨论在揭示求职者能
25、力方面，哪些问题最有效？在揭示求职者能力方面，哪些问题最有效？在揭示求职者弱点方面，哪些问题最有效？在揭示求职者弱点方面，哪些问题最有效？你们希望被问到哪些问题？你们希望被问到哪些问题？在这个活动中，求职者如何扬长避短？在这个活动中，求职者如何扬长避短？4646最后的优胜者最后的优胜者最强面试者最强面试者4747问题不会回答时问题不会回答时缓兵之计缓兵之计您的意思是您的意思是？（进一步确认）？（进一步确认）不知道您看出来没有，我太重视这次面试了，所以有不知道您看出来没有，我太重视这次面试了，所以有些紧张，您能给我一分钟时间让我考虑一下这个问题些紧张，您能给我一分钟时间让我考虑一下这个问题好吗？
26、好吗？转移话题转移话题坦白地讲，我对这个问题不太了解。但我对坦白地讲，我对这个问题不太了解。但我对问题倒问题倒是有一些研究，我可以讲讲这方面的内容吗？是有一些研究，我可以讲讲这方面的内容吗？给出解决问题的方法所涉及的知识点（虽然不知道怎给出解决问题的方法所涉及的知识点（虽然不知道怎么解决，你会按照什么思路解决）么解决，你会按照什么思路解决）坦诚相告坦诚相告很坦白地讲，对于这个问题我不太了解。（没有人知很坦白地讲，对于这个问题我不太了解。（没有人知道所有的知识）道所有的知识）4848面试典型错误面试典型错误没有礼仪没有礼仪迟到、着装不整、见面不问好、结束不道别、没有笑迟到、着装不整、见面不问好、
27、结束不道别、没有笑容容专业用语专业用语不够专业不够专业表达能力表达能力不能清晰地表达自己的观点，叙述没有逻辑关系不能清晰地表达自己的观点，叙述没有逻辑关系心态心态不自信、过于谦虚不自信、过于谦虚互动性互动性没有听懂的问题，不主动请教没有听懂的问题，不主动请教4949“模拟面试模拟面试”活动活动情景模拟面试情景模拟面试选择选择2个学员进行模拟面试，老师担任面试官个学员进行模拟面试，老师担任面试官每个人的面试时间每个人的面试时间5分钟左右分钟左右面试时，问题和参考答案（有好有差）在投影上，但面试时，问题和参考答案（有好有差）在投影上，但学员不能看投影学员不能看投影每个学员结束后，所有学员讨论该学员
28、表现，包括礼每个学员结束后，所有学员讨论该学员表现，包括礼仪和面试的回答仪和面试的回答5050模拟面试参考题目（一）模拟面试参考题目（一）应试者：应试者：BENET二期的学员，在校期间担任班长。二期的学员，在校期间担任班长。应聘网络管理员应聘网络管理员面试官：面试官：XX网络技术有限公司的技术部长网络技术有限公司的技术部长应试者先通过了应试者先通过了30分钟网络技术书面测试。分钟网络技术书面测试。5151模拟面试参考题目（一）模拟面试参考题目（一）问：做过哪些网络管理方面工作？问：做过哪些网络管理方面工作？答：答：问：你怎么想起来放弃工作来学习这个专业的？问：你怎么想起来放弃工作来学习这个专业
29、的？答：答：问：你认为自己在网络方面最强的是什么？能描述问：你认为自己在网络方面最强的是什么？能描述一下吗？一下吗？答：答：面试官友好的表示面试官友好的表示“可以可以”5252模拟面试参考题目（一）模拟面试参考题目（一）问：你对薪水有什么要求？问：你对薪水有什么要求？答：答：问：你对加班怎么看？问：你对加班怎么看？答：答：问：你还有什么问题吗？问：你还有什么问题吗？答：答：结果，顺利进入笔试。现已进入试用阶段。结果，顺利进入笔试。现已进入试用阶段。5353模拟面试参考题目（二）模拟面试参考题目（二）应聘企业：应聘企业：软件股份有限公司软件股份有限公司面试官：技术总监面试官：技术总监应聘职位：网
30、络工程师应聘职位：网络工程师先做了一套题目先做了一套题目,包括网络设备、包括网络设备、Windows、Linux方面的题方面的题5454模拟面试参考题目（二）模拟面试参考题目（二）问问:为什么为什么Linux方面的题目没有答方面的题目没有答?答答:问问:但是你其他方面也没有答吗但是你其他方面也没有答吗?答答:问问:但这不是考试但这不是考试,不会给分数不会给分数.我们关键是想知道你我们关键是想知道你回答问题的思路回答问题的思路,有好多应聘者也同样答错了有好多应聘者也同样答错了,但我但我们知道他的思路是对的，们知道他的思路是对的，Linux可能你们用的也不可能你们用的也不会多。你哪一部分技术比较熟
31、会多。你哪一部分技术比较熟?答答:问问:那我问你一些这方面的题目。那我问你一些这方面的题目。答答:5555模拟面试参考题目（二）模拟面试参考题目（二）问问:如何实现企业中两个局域网段的互联如何实现企业中两个局域网段的互联?答答:问问:我知道有这些方法我知道有这些方法,但请你告诉我具体该怎么做。但请你告诉我具体该怎么做。答答:问问:(被面试官插话被面试官插话)可是你并没有解决我的问题可是你并没有解决我的问题答答:问问:那好那好,你做过过路由交换设备的项目你做过过路由交换设备的项目,请你谈谈项请你谈谈项目的内容目的内容?答答:最后，该学员面试当场被淘汰最后，该学员面试当场被淘汰5656结束语结束语再长的路，一步步也能走完，再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到再短的路，不迈开双脚也无法到达！达！5757祝你成功！祝你成功！58585959结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！60