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1、如何成为职业化员工自我介绍19641964年年7 7月月9 9日出生，巨蟹座，属龙；日出生，巨蟹座，属龙；出生于甘肃武威（河西走廊，铜奔马，凉州词），祖籍洛阳；出生于甘肃武威（河西走廊，铜奔马，凉州词），祖籍洛阳；19851985年毕业于湖南大学土木系工民建专业，高级工程师，全国第一批颁年毕业于湖南大学土木系工民建专业，高级工程师，全国第一批颁证监理工程师；证监理工程师；在西安机械部第十一设计研究院工作至在西安机械部第十一设计研究院工作至9292年底，结构工程师；年底，结构工程师；9292年十月到广东，分别在惠州、中山、深圳工作，曾任职雅居乐地产集年十月到广东，分别在惠州、中山、深圳工作，曾任
2、职雅居乐地产集团总工程师、雅居乐海南清水湾项目副总经理等；团总工程师、雅居乐海南清水湾项目副总经理等；20102010年年4 4月月1919日入职万达，之前在沿海集团服务九年半，离职前任沿海日入职万达，之前在沿海集团服务九年半，离职前任沿海华南区域公司总经理，与超级大盘操盘手擦身而过；华南区域公司总经理，与超级大盘操盘手擦身而过；网名：理想万岁网名：理想万岁 手机：手机：1860896833318608968333（海南）（海南）QQQQ号：号：1963611 1963611 个人邮箱：个人邮箱：个人博客：个人博客：http:/ 1岁岁4 4个月）一女（大四学生）个月）一女（大四学生）一、职业
3、成长的三大机遇快速提升学习效果（一）l21世纪是信息化的社会，与以前不同的是，信息量剧增，从信息匮乏到信息爆炸，如何快速处理信息，如何从海量信息中找到有用信息，如何分辨真假信息？这都有赖于持续的学习。那么如何提高学习效率、提升学习效果就显得尤为重要。l学习的三种心态p空杯心态p童年心态p稻穗心态一、职业成长的三大机遇快速提升学习效果（二）l学习的三种境界：思考、行动、创新孔子早在两千多年前就说“学而不思则罔，思而不学则殆”。学习就要不停地思考，把学习到的和自己经历的东西，不断地嫁接，不断地比较，只有如此，外来的东西才会变成自己的，才能运用自如。学以致用，学习本身不是目的，学了能用才是目的。所以
4、学习之后要不断地尝试、不断地行动，用学习到的知识来指导行动，用实践来检验学习的内容。例如，读北大本身并没有价值，有价值的是将在北大学习到的东西应用于工作，付诸于行动。学习和行动只是“青出于蓝”，只有在不断学习和行动的基础上进行创新才有可能“胜于蓝”。创新没有界限，不管是谁，总经理也好，保洁员也好，只要肯思考，都可以在自己的工作中作出创新。也不管教育层次，博士可以创新，没有读过书的老农一样可以创新。创新面前人人平等。报纸游戏一、职业成长的三大机遇快速提升学习效果（三）l多鼓励，多参与p无论是学校的学习还是毕业后的工作，每个人都处在一个团体中，在这个团体里，彼此之间要多些宽容、多些鼓励，这样学习的
5、效率才会更高，效果才会更好。p参与与收获是成比例的，全面的参与才会有全面的收获。无论参加什么活动，心态都要积极，参与进来与置身事外结果是截然不同的。l把握自身p对每个人而言，最重要的人是谁？每个人都有自己的回答，但不外乎家人、亲戚、朋友。这种想法是过于狭窄的，甚至有些自私。p帮助我们完成工作的是谁？提醒我们改正错误的是谁？帮助我们进步的是谁？是同事，是领导，是客户，是我们身边的人，是我们面对的人。所以要善待身边的人，感激身边的人。p同样的道理，最重要的事是什么事？是要做的事，正在做的事。最重要的时间是什么？是今天，是现在！昨天已经过去，明天还没有到来，唯一可以控制的是今天，是现在。一、职业成长
6、的三大机遇提升职业竞争力（一）l我们在哪些方面竞争？人与人之间的差别体现在哪些方面？提升职业竞争力应该从哪些方面着手？一般来说有六个方面：学习力、能力、态度、情商和逆商、时间、目标与行动。1.学习力l学习力不是看有几个文凭，有多高的学历，而是看持续的学习和感悟。学历的作用只是一块敲门砖，进了门学历就不再起作用了，大家竞争的就是能力了。l能力的来源是什么？是学习力。你要不断地学习，把学习变成生活的一部分，天天都在学习，每天都有时间学习，这就是学习力。一、职业成长的三大机遇提升职业竞争力（二）2.能力l人的价值体现在能力上，能力的增长即意味着个人增值。一个有能力的人要把学到的理论和实践相嫁接，把学
7、到的知识变成财富，把知识变成生产力，这就是能力。3.态度l态度是心态的度量，态度决定未来。心态不好，对待工作得过且过，收获的就只有失败，一个不热爱工作的人往往是缺乏激情，不积极的。l当一个人拼命工作，认真解决工作中的每一个疑难问题，他的收获就会很大，能力的增长也会很快。一、职业成长的三大机遇提升职业竞争力（三）4.情商和逆商l情商情商反映的是一个人掌控情绪的能力。一个人的成功，靠的不是小聪明，而是积极的心态和持之以恒的努力。情绪低落，工作效率会比较低，相反，斗志昂扬，信心百倍，往往会有事半功倍的效果。麦当劳的早餐l逆商 逆商反映的是一个人承受挫折的能力。许多能力很强的人之所以不能成功，很多时候
8、是因为他们太脆弱，经受不起失败的考验。人在年轻的时候经历的挫折和伤害对个人的成长是有帮助的，一个人情绪掌控好了，他所发展的范围就会比较宽。一个人逆境遭遇多了，他的意志就会比较坚韧，承受打击的能力就会比较强。一、职业成长的三大机遇提升职业竞争力（四）5.时间l人与人最大的区别就在于对时间的利用不同。优秀的人都是善于利用时间的人，都是能系统化、集约化管理时间的人。两个和尚挑水的故事l每个人拥有的时间是一样的，对时间的利用不同，人的发展就会不同，结果也就不同。6.目标与行动l人要有目标，要有愿景，设定了目标就要努力去实现。一生要成为什么样的人，有了终极目标，就把这个目标分解成小目标，一步一步来实现。
9、我的第一个五年计划一、职业成长的三大机遇把握职业成长三大机遇l人生的机会不多，大概有五次。l第一次机会是家庭背景。如果不是出生在李嘉诚这样的商界名家，在从事商业的起点上不会占到特殊的优势，一切要靠自己打拼。l这样人生的机会就只有中间的三次：p第一次要找到适合自己的环境；p第二次要作出正确的选择，做适合自己的工作；p第三次要找到自己的贵人。l第五次机遇：创业或退休后人生安排。一、职业成长的三大机遇（一）、找到适合自己的环境首先要与优秀的人在一起，并立志作一个优秀的人。环境好不好关键在于和什么样的人在一起。对自己来说，什么样的人才是优秀的人呢？只要别人有一个方面做得比自己好，那他就是优秀的，就值得
10、自己学习。时刻要记住，不是要寻找完人，要找的是学习对象，“三人行必有我师”，有这样的态度，心态才会平和，才会发现更多可以学习的对象。l案例：迈克尔乔丹（高中毕业1780 服务 学习 两年 职业）点评：环境可以改变人，但如何改变主动权却把握在人的手中。要在学习中改变自己，做优秀的自己。如果随波逐流，随着环境的改变而被改变，那就是被环境吞噬了，成为了环境的俘虏，这样的人就只能在竞争中被淘汰掉。跳蚤案例跳蚤案例一、职业成长的三大机遇（二）、做出正确的选择，做最适合自己的工作l选择最适合自己的工作，这需要正确的自我认知，要知道自己能做什么，喜欢做什么。l具体来说，要做到以下三点：p既不能好高骛远，也不
11、能妄自菲薄。选择了以后就要全力以赴地去做，把它做好。p要拼命去表现，不要找借口躲避。p要不断超越自己，不断超越别人的期望，做最优秀的自己。一、职业成长的三大机遇（三）、找到自己的贵人，快乐地工作l有的人总是抱怨，为什么别人的命那么好，在事业上总是有人帮助，而自己却很少在事业上得到帮助和提携。l其实，最能帮助自己的人是自己，别人对自己的帮助也是对自己付出的回报。所以，一个人生命中的贵人不是别人，而是自己，别人可以为他提供机会，但把握机会要靠自己。要学会用感恩的心态对待所有的人，对别人的感恩，别人对自己的回报就可以帮自己成功。所以要感恩为自己搭建平台的人，要感恩为自己提供机会的人，要感恩自己的领导
12、、下属、客户、伙伴、亲人、朋友。l不管做什么，要证明自己与众不同，时刻做好准备，这样贵人在提供帮助，提供机会的时候，自己才能抓住。冯仑的观点：学先进、傍大款、走正道！二、职业员工的八大注意（一）拒绝承担个人责任l每个员工都负责公司的一部分工作，都承担这一部分责任，但有些人却习惯于推卸责任，不是抱怨上级没有把工作交待清楚，就是责备下属能力不强，唯独自己没有一点责任。l殊不知作为一项工作的负责人，只要工作没有做好，责任就是自己的。上级没有交待清楚，在接受任务的时候为什么不问清楚？下属能力不强，为什么在组建团队的时候不解决？负责工作就应该勇于承担责任。一个连责任都不敢承担的人，上级怎么能够信任，委以
13、重任呢？二、职业员工的八大注意（二）打工心态l在职场中，很多人都把自己当成打工者，事实上也没有错误，大多数人是在打工，但打工与打工不同。p如果认为是为别人打工，那就真的是在打工了；p如果是当作为自己打工，坚持下来，离做老板的日子就不远了。l做一份工作，不仅仅是为了那份薪水，为了生活，更重要的是为了增长才干、提升个人价值。今天打工是为了明天不打工；今天甘心打工，明天有没有工打亦未可知。l所以，当一天和尚撞一天钟，这样的心态要不得，要真正把自己当作主人，以老板的心态打工，才能终有所成。今天努力工作的目的，是为了明天不去努力找工作！二、职业员工的八大注意（三）清高孤傲l如今的世界已经大不同了，单枪匹
14、马、单打独斗就能成功的日子已经一去不复返了，现在竞争的是团队的力量。l一个人无论个人能力有多强，工作千头万绪，一个人终难应付。一个人要成功，必须融入团队，只有团队成功个人才有可能成功，失败的团队里是没有成功的个人的。l所以，足够优秀的员工要与自己的团队融合到一起。也就是说，你可以影响你的团队，你可以培训你的团队，但你绝不可以孤芳自赏，游离于团队之外。没有合作意识的“高素质人才”是团队的毒药！二、职业员工的八大注意（四）消极被动l论语有言“君子不器”，意思是说不要把自己当作工具、器皿。的确，人是有主动性的，要善于运用大脑思考，如果人云亦云，别人让做什么就做什么，那就真的变成工具了，这样的人在竞争
15、中只能是失败者。l聪明的员工总是“不在其位而谋其政”，他会站在领导者的立场去思考问题、分析问题、解决问题。具有领导思维，永远多走一步，才会不断进步，才能成为优秀的自己。主动去思考，主动去改变，主动去行动，职位才会升，薪水才会涨。舍得，舍得，先有“舍”，才有“得”！二、职业员工的八大注意（五）没有危机感和竞争意识【案例】p有一个实验，把青蛙扔进滚烫的水中，青蛙能够立即跳出滚水，避免灭顶之灾。如果把青蛙放在温水里，慢慢加热去煮，在温水中逍遥自在的青蛙，等到水煮沸了，生命受到威胁了，为时已晚，再也没有力气逃命了。点评：所以每个员工都要有危机感，要有竞争意识，不要做温水中的青蛙，在安逸的环境里习惯了，
16、等到形势改变，就会在激烈的竞争面前茫然无措，最后能收获的就只有失败和淘汰了。二、职业员工的八大注意（六）被动心态l上世纪80年代出生的人都陆续进入职场了，这一代人生活环境优越，大多数人还是家庭的中心，在家里舒舒服服过惯了，一到办公室这样充满竞争和压力的环境中就愁眉苦脸，看到工作就毫无兴致。l这种毫无激情的状态如何应对激烈的市场竞争？现代企业竞争的是激情，竞争的是士气，被动去工作、被动去竞争哪有激情可言？又怎么会赢得胜利？保持并强化自己的激情，让自己成为“中心”！l培养各种兴趣、持续学习、积极参与各种社会培训、养成经常动笔的习惯等二、职业员工的八大注意（七）独善其身l事不关己，高高挂起，坚守自己
17、的工作范围，自己份内的工作做好了决不越雷池半步；l看到同事工作出了错误，就幸灾乐祸，这种心态和做法已经与现代职场格格不入了，拿这种心态处世，拿这种态度工作，是无法被团队接纳的，是不可能在竞争中胜出的。吃亏是福，付出、主动、无界，前路光明，斤斤计较，索取、被动、狭隘，死路一条！“出污泥而不染”？失败的团队没有优胜者！v严介和，让自己吃亏！1992199219921992年，严介和自掏三万元，借债七万元，年，严介和自掏三万元，借债七万元，年，严介和自掏三万元，借债七万元，年，严介和自掏三万元，借债七万元，注册成立淮安引江建筑工程公司；注册成立淮安引江建筑工程公司；注册成立淮安引江建筑工程公司；注册
18、成立淮安引江建筑工程公司；当年以往返南京当年以往返南京当年以往返南京当年以往返南京11111111次的记录，获得一单不足次的记录，获得一单不足次的记录，获得一单不足次的记录，获得一单不足三十万的南京绕城公路涵洞配套工程第五包资三十万的南京绕城公路涵洞配套工程第五包资三十万的南京绕城公路涵洞配套工程第五包资三十万的南京绕城公路涵洞配套工程第五包资格，光管理费就需缴纳格，光管理费就需缴纳格，光管理费就需缴纳格，光管理费就需缴纳36%36%36%36%，预计亏损五万元；，预计亏损五万元；，预计亏损五万元；，预计亏损五万元；做生意不亏五万，甘愿亏八万，多亏三万让做生意不亏五万，甘愿亏八万，多亏三万让做
19、生意不亏五万，甘愿亏八万，多亏三万让做生意不亏五万，甘愿亏八万，多亏三万让客户满意，打开南京绕城公路市场，两年内净客户满意，打开南京绕城公路市场，两年内净客户满意，打开南京绕城公路市场，两年内净客户满意，打开南京绕城公路市场，两年内净赚赚赚赚800800800800万！万！万！万！先做口碑再赚钱，让太平洋建设集团年营收先做口碑再赚钱，让太平洋建设集团年营收先做口碑再赚钱，让太平洋建设集团年营收先做口碑再赚钱，让太平洋建设集团年营收规模成长率超过规模成长率超过规模成长率超过规模成长率超过1000%1000%1000%1000%！2005200520052005年，太平洋建设集团主席严介和以一年年
20、，太平洋建设集团主席严介和以一年年，太平洋建设集团主席严介和以一年年，太平洋建设集团主席严介和以一年时间财富从时间财富从时间财富从时间财富从15151515亿激增到亿激增到亿激增到亿激增到125125125125亿的高速度，位列亿的高速度，位列亿的高速度，位列亿的高速度，位列胡润中国百富榜胡润中国百富榜胡润中国百富榜胡润中国百富榜第三名。第三名。第三名。第三名。二、职业员工的八大注意v任正非：“狼性”战略，舍得才能获得！华为亮剑CDMA网络“地狱价”：华为6.9亿元，阿朗140亿元，中兴70亿元无可比拟的关系：与电信长期合作基础更好性能：提供额外性能，彰显价值反向融资：强大资金实力提供反融资2
21、007年国内CDMA市场的格局：中兴占32%份额，摩托罗拉占23%，上海贝尔阿尔卡特占22%，北电占17%，华为占2%。2008年国内CDMA市场的格局：中兴占32%份额，华为占22%。2000年到2008年，华为年收入从152亿元人民币到233亿美金（约计1592亿人民币），在总销售收入中，75%来自于海外。其中欧洲售额增长42%，北美更增长了58%；华为在南部非洲、中东北非、独联体市场排名第二；亚太、拉美进入市场前三强。二、职业员工的八大注意二、职业员工的八大注意（八）借口太多，不主动表现l有好主意、好点子，舍不得与大家分享。l不愿表现，结果别人也不知道，对工作也起不了有益的作用，这实在是
22、一种浪费。l要主动去表现自己，有能力表现出来大家才会知道，领导才会给自己机会，自己才会有用武之地。l面对结果，总会第一时间找借口，核心是推脱责任！结果导向，不讲借口。承担，给自己成长机会！二、职业员工的八大注意七大建议1.全身心投入工作2.领导交办的工作要做到最好3.对上司保持最起码的尊重4.宽容性格怪异的同事5.要有主动帮助别人的意识6.主动找差距7.主动显示自己的才能二、职业员工的八大注意六条经验1.成功暗示2.管理好情绪3.养成一个好习惯4.备忘排序5.全力以赴6.持续学习，不断进步！三、培育六大职业意识（一）关爱为桥，严格为路。l对下属，不仅要关爱，还要严格要求。l爱是人类最伟大的情感
23、，它具有巨大的感召力，它会感染他人，没有爱的管理是苍白的，没有爱的服务也是苍白的。要关爱同伴，他会以关爱和协作回报的；要关爱下属，他会以关爱和自我管理回报上级的。l爱还要辅以严格要求。纪律严明的军队才会更有战斗力，同样，纪律严明的团队才会更有效率。正人先正己，榜样的力量是无穷的！三、培育六大职业意识（二）品德是根，诚信为本。l如今，企业都把诚信放在第一位，宣称诚信第一、服务至上，诚信是最大的品德，所以员工也要有品德，要诚信于自己，诚信于家人，诚信于团队，诚信于老板，塑造好个人品牌。l【案例】关羽忠心侍主 吕布小利背叛点评：喜欢耍小聪明，但到头来聪明反被聪明误。关键时刻还是有品德有诚信的人靠得住
24、，能够担当重任。上阵父子兵，做事先做人！三、培育六大职业意识（三）服务意识，一专多能。l现代企业竞争的是什么？产品趋同，彼此之间大同小异，在质量上旗鼓相当，没有明显的差距，产品是刚性的，比拼的只有服务。l产品是刚性的，没有多大伸缩的余地，但服务是柔性的，优质服务的提升永无止境。【案例】：万科物业服务、海尔服务至上买房优先考虑品牌发展商产品！追随万达发财！三、培育六大职业意识（四）尽职尽责，有使命感。l作为一名员工，无论在什么岗位上，都要把工作做好。l做工作要带着使命去做，要用感恩的心去做。l不仅是在做一项工作，而是在做一项事业，要成就事业，就要带着这样的使命去工作，如此这样，你还能不尽职尽责吗
25、？还能不激情澎湃吗？还有什么不能超越的呢？用打工心态工作的结果，永远是打工仔！用主人心态打工的结果，必定前程似锦！三、培育六大职业意识（五）危机意识，有紧张感。l【案例】p华为在业界已经处于领先地位，在世界范围内都是非常有竞争力的企业，掌管着如此成功的企业，任正非却说，十年来我天天思考的都是失败，言语之间充盈着危机感；p从一个街道小厂发展成为世界家电行业的航母，张瑞敏仍然说自己天天“战战兢兢、如履薄冰”。点评：成功的企业因其危机感而历久不衰，作为一名普通员工，要成长、要追求卓越，更应该有危机感。培养自己的内疚感，世界永远属于你！三、培育六大职业意识（六）积极主动，自动自发。l要尽心尽力做好每一
26、件事。l任何时候都要有决心做最好的自己，要把超越变成习惯。l成功是靠自己争取来的，等靠要是不会成功的，因此在工作上一定要积极主动，自动把各项工作做到最好。打造自动自发团队是每个管理者的天职！万丈高楼平地起。员工的自动自发意识，是成就卓越团队的基础与核心！四、修炼六项良好心态思想是行动的先导，理论指导实践。要成为职业化的员工，首先要具有职业化的心态。l职业化的心态是怎样的？l常见的不良心态有哪些？l如何保持职业化的心态？心态好，事业成，不成也成；心态坏，事业败，不败也败。n心态非常重要，要想成就一番事业，必须具有良好的心态。四、修炼六项良好心态（一）敬业的心态敬业是一种态度，是对职业的尊重和激情
27、。选择职业要选择自己喜欢的，选择了就要全力以赴，全情投入，如此才能取得最终的成功。【案例】野田圣子，从洗厕工到邮政大臣！l大学毕业进入东京帝国饭店l洗厕工、呕吐、放弃、走好人生第一步！l老员工示范、一遍遍擦洗、马桶光洁如新、自在喝水！l顿悟：清洗标准，水可以喝！即使洗厕所，也要做一名全日本最出色的洗厕人。一丝不苟的敬业精神，不但使她走好了人生第一步，而且使其一生受益，并最终成为日本内阁的邮政大臣！四、修炼六项良好心态（二）进取的心态生于忧患而死于安乐，也就是说如果安于现状，不思进取，危险就慢慢逼近了，危机很快就会出现。【案例】狮子和羚羊，因拼命奔跑而生存！l狮子和羚羊的寓言告诉人们，如果羚羊不
28、拼命奔跑，就会被狮子吃掉；如果狮子不拼命奔跑，就没有食物，就会被慢慢饿死。l为了生存，天一亮羚羊和狮子就开始奔跑，正是拼命奔跑的进取精神，两者才保持了平衡的关系，双方都生存了下来。在职场竞争日益激烈、白热化的今天，你的生存之道是什么？悠闲？等待？还是努力拼搏？四、修炼六项良好心态（三）感恩的心态现在太多的人没有感恩的心态，从小到大接受了十几年、二十年的教育，除了父母，那么多老师还记得几位？还有几位经常去问候呢？在公司里，把别人的帮助当作应该的，把领导的指导当作应该的。当一个人以这样一种心态去工作的时候，他的收获就会少很多，因为许多东西他感悟不到。人为什么要工作，为什么要把工作做好？l每个人都是
29、为自己的目的工作：为了自己最终的目标去工作，或者为了养家糊口，或者为了涨薪升职，或者为了增长才干成就事业。l也是为了回报信任和尊重去工作：提供工作就是提供机会，这本身就是一种信任，为了回报信任就会加倍努力，拼命工作。老板看到下属如此敬业，如此努力地工作就会给他提供更多的机会，也就会更加信任他。双方都有了感恩的心态，就形成了良性循环，关系也融洽了，工作效率也提高了。四、修炼六项良好心态（四）共好的心态付出是有回报的，别人困难的时候你帮助了他，在你困难的时候别人也会帮助你，你向别人微笑，别人也会报以微笑，所谓投之以桃，报之以李，这都是相互的东西，是互相都好。中国有句古话叫做“舍得”，看似矛盾的两个
30、字组合成一个词，蕴含了丰富的哲理。“舍”是失去，但有时候主动“舍”，别人会有回报，这时就是“得”了。只要放弃了自私的狭隘想法，真诚地对别人好，别人也一定会对自己好的。首先要付出，然后就会得到回报，这就是共好。天仙？还是魔鬼！心理投射理论的应用只有大家好，才是真的好！四、修炼六项良好心态（五）学习的心态l许多人认为，自己有学历了，就不需要再学习了，这种想法是错误的。学历代表的是过去，是过去学到的知识，但还有很多新的知识需要学习。社会的发展很快，知识更新也很快，一定要有学习的心态，持续学习的心态。不仅个人要学习，整个团队也要学习，这就是团队的学习力。l只有当团队的学习力强了，部门的学习力强了，企业
31、的学习力强了，社会的学习力强了，国家的学习力强了，团队才会强大，部门才会强大，企业才会强大，社会才会强大，国家才会强大。社会也是一所学校。l有很多东西可以学，特别是在实践方面，社会可以教会学校里学不到的知识。有句话叫做“学历不如阅历”，就是这个意思。每个人都有优点和优势，每个人都可以成为学习的对象。l每个人都有优点和优势，每个人都可以成为学习的对象，关键是要敏感，善于发现。要向领导学习，要向同事学习，要向下属学习，甚至要向敌人学习，向竞争对手学习，要从失败中学习。四、修炼六项良好心态（六）创新的心态l追求完美是创新的动力，创新是趋向完美的途径。超越是靠创新实现的。【案例】松下电器的电风扇市场发
32、展之路靠兼并成长的松下电器收购喜田千秋及其公司开拓电风扇市场喜田千秋的创新意识：l叶片方向调换，变成排气扇；电风扇后面增加一根电热丝，变成暖风机。电风扇市场扩大为之前的数倍！点评：在工作中要不断打破流程、打破成规，不断地提升一点，超越一点，改良一点，创新就会源源不断，成功就会更加持久。v创新就是“漠视不可能”当伟大的梦想出现时，抓住他！当伟大的梦想出现时，抓住他！当伟大的梦想出现时，抓住他！当伟大的梦想出现时，抓住他！2323岁的密歇根大学学生拉里岁的密歇根大学学生拉里岁的密歇根大学学生拉里岁的密歇根大学学生拉里 佩奇作了一佩奇作了一佩奇作了一佩奇作了一个梦，梦见自己把整个互联网都下载下来，他
33、个梦，梦见自己把整个互联网都下载下来，他个梦，梦见自己把整个互联网都下载下来，他个梦，梦见自己把整个互联网都下载下来，他即刻跳起，抓起笔花了整个午夜的时间描绘了即刻跳起，抓起笔花了整个午夜的时间描绘了即刻跳起，抓起笔花了整个午夜的时间描绘了即刻跳起，抓起笔花了整个午夜的时间描绘了细节并确信它有所作为。不久，就告诉其导师细节并确信它有所作为。不久，就告诉其导师细节并确信它有所作为。不久，就告诉其导师细节并确信它有所作为。不久，就告诉其导师特里特里特里特里 温诺德拉德说：温诺德拉德说：温诺德拉德说：温诺德拉德说：“我要用两周时间下载整我要用两周时间下载整我要用两周时间下载整我要用两周时间下载整个网
34、络个网络个网络个网络!”导师明知时间远远不够，仍然点头，导师明知时间远远不够，仍然点头，导师明知时间远远不够，仍然点头，导师明知时间远远不够，仍然点头，支持年轻人的热情。令人吃惊的是本希望通过支持年轻人的热情。令人吃惊的是本希望通过支持年轻人的热情。令人吃惊的是本希望通过支持年轻人的热情。令人吃惊的是本希望通过保存链接下载互联网的设想，最终在引入网页保存链接下载互联网的设想，最终在引入网页保存链接下载互联网的设想，最终在引入网页保存链接下载互联网的设想，最终在引入网页排序后诞生了划时代的互联网搜索引擎！排序后诞生了划时代的互联网搜索引擎！排序后诞生了划时代的互联网搜索引擎！排序后诞生了划时代的
35、互联网搜索引擎！你不要放任梦想，而要把它当做一种习惯你不要放任梦想，而要把它当做一种习惯你不要放任梦想，而要把它当做一种习惯你不要放任梦想，而要把它当做一种习惯去培育。如果我们去培育。如果我们去培育。如果我们去培育。如果我们“漠视不可能漠视不可能漠视不可能漠视不可能”，就能找到，就能找到，就能找到，就能找到解决办法！解决办法！解决办法！解决办法！四、修炼六项良好心态四、修炼六项良好心态两种不良心态：“急于求成”与“固步自封”心态（一）“急于求成”心态l拥有强势经历背景，心浮气躁，沉不下去，常常不切实际地幻想实现“快速成功”、“一夜立威”。l这种人有很强势的背景，上名牌大学，在知名大企业工作过，
36、职位也很高，以往的业绩也很好，总之是各方面都很优秀的人。如果这样的人到了一个小一点的企业，到了一个他认为与自己的身份不相符合的企业里去，他就会沉不下心来，心浮气躁，不愿意做具体的事情。l这种心态下，很容易急功近利，认为凭自己的能力，做几件事就可以证明自己的实力，做几件事就可以树立起自己的威信，结果收获的却是失败。四、修炼六项良好心态两种不良心态：“急于求成”与“固步自封”心态（二）“固步自封”心态l一起创业打天下的元老，取得一些成绩后，就骄傲自满，不善学习，混日子，没有危机感和忧患意识，不能容人，更不谦虚。l所以，人要正确地给自己定位。p真正的人才是在重要的时间、重要的环境和重要的人一起，将平
37、凡的事做到最优秀。p庸才就是在重要的时间、重要的环境和一些庸俗的人，优质完成了根本就不需要做的事情。四、修炼六项良好心态如何才能保持良好的心态？谁都会遇到挫折，遇到困难，人生不如意的事十之八九。要保持良好的心态就不要总是关注那十之八九，要关注那十之一二，常想想好的事情，把每一天都当作人生的最后一天去过，你就会很快乐。一个人成功的基本条件就是良好的心态，保持良好的心态，是取得最终成功的关键。四、修炼六项良好心态如何才能保持良好的心态？1.提前假设未来就是今天2.每天设定和达成自己的目标3.真诚帮助他人的意识、处理好付出与回报4.掌握有效的沟通技巧，习惯欣赏和赞美他人5.宽容心，幽默感，尊重他人的
38、隐私世上本无事，庸人自扰之！与弥勒佛结缘，培养博大胸怀！站长素材 SC.CHINAZ.COM 站长素材 SC.CHINAZ.COM 五、职业化必备的四大能力要成为职业化的员工，有四大技能是必须具备的：l设定并达成目标的能力l快速执行的能力l沟通关系的能力l团队协作的能力。要有自己的目标，并千方百计达成目标；很多情况下这个目标不是一步能实现的，所以首先要把目标分解成可以直接执行的小目标；人是有惰性的，在高强度的工作面前，要能够自我激励，鞭策自己快速执行；现代职场单打独斗已经行不通，必须要依靠团队的支持，这需要有良好的沟通能力，处理好人际关系；组建团队本身就是资源整合的过程，团队有效、顺畅运转需要
39、良好的协调能力。五、职业化必备的四大能力（一）、设定并达成目标的能力设定并达成目标的含义设定并达成目标包含以下两层意思：l首先要有目标，目标要明确，知道自己的方向，自己要到哪里去；l然后是如何快速地实现目标，巧妙地达成目标。目标的特点l必须有目标l目标必须是自己的l目标要清晰l目标不能朝令夕改l目标是非常重要的五、职业化必备的四大能力目标对人的作用：哈佛大学历经目标对人的作用：哈佛大学历经2525年的调查结果年的调查结果五、职业化必备的四大能力如何设定人生和职业目标如何设定人生和职业目标五、职业化必备的四大能力达成目标的一个模式达成目标的一个模式五、职业化必备的四大能力（二）、快速执行的能力（
40、一）执行力的三层含义l要不折不扣地接受任务；l要全力以赴地执行；l保质保量完成任务，最好能超出期望。执行力需要的条件l目标要明确，要知道自己要完成什么任务，达成什么目标，而且要保证接受的任务与别人交待的任务是一致的；l要全力以赴去执行，可能只用一部分精力和时间就可以完成任务，但结果是不同的；l要一丝不苟，对每一个细节、每一个环节、每一个阶段都要做到一丝不苟。五、职业化必备的四大能力（二）、快速执行的能力（二）执行力的标准l准时；l优质；l超越。执行力要求员工准时按质按量完成任务，而且每次都要有所超越。执行力的核心在于尽职尽责。五、职业化必备的四大能力（二）、快速执行的能力（三）执行人十件事1.
41、说明白：任务、要求与条件2.写明白：通俗易懂,行动计划要切实可行3.看明白：优化并图解执行的流程或步骤4.都清楚：共同期望与衡量标准5.要明确：人与事/谁执行、谁检查、谁负责6.要统一：上与下/谁指挥、谁执行、谁指导 7.有人管：协调执行过程中的各种问题8.有人问：每个环节都跟进、检查与监督9.有汇报：经常的沟通与反馈10.有结果：客观地对效果进行评估与奖惩五、职业化必备的四大能力（二）、快速执行的能力（四）提升执行力之八招 1.绝对支持、团队第一；2.快速行动、持续超越；3.以身作则、承担责任；4.关爱鼓励、滴水穿石；5.授权信任、培训指导；6.有效监控、关注结果；7.制造竞争、危机意识；8
42、.争做明星、自我激发。五、职业化必备的四大能力（三）、沟通关系的能力（一）沟通的过程：良好的沟通是双方共同努力的结果。沟通三要素：环境、气氛和情绪。成功的沟通都是在温馨的环境，和谐、友好的气氛下发生的，这些都是容易做到的，最难的是控制好自己的情绪。沟通三关键：表达、倾听和反馈。沟通三件宝：点头、赞美和微笑。五、职业化必备的四大能力（三）、沟通关系的能力（二）与上司沟通的技巧：许多员工不愿意面对上司，觉得怕上司，与上司沟通的效果不理想，这主要是没有掌握与上司沟通的技巧。1.与上司沟通的注意事项（1）向领导请示、汇报，要做好充分的准备p在沟通前必须十分明确要沟通的内容。p沟通时表达要严谨，简明扼要
43、，条理清楚，突出重点，让上司很容易把握问题的实质。要认真倾听p遇到问题要及时沟通，积极探讨解决方法的可行性。p接受任务后要拟定详细的计划，实施过程中要及时汇报。p任务完成后要主动总结、反省，提炼出经验供以后的工作参考，这样每次工作才会有所超越。五、职业化必备的四大能力（三）、沟通关系的能力（三）1.与上司沟通的注意事项（2）不仅向领导请示、汇报，还要向领导提建议，说服他接受正确的观点p建议和说服要选择好时机，不同的时机，效果会有很大的不同；p对所提出的建议要有说服力，提供的资料和数据要可靠，一个问题至少要找到三个解决方案，要给领导选择的余地；p与领导沟通的时候，要永远面带微笑，充满自信。不管有
44、多正确，都不要伤领导的自尊，要学会婉转，讲究技巧。五、职业化必备的四大能力（三）、沟通关系的能力（四）1.与上司沟通的注意事项（3）与领导沟通一定要专注，最好随身带着笔记本和笔，把重点记下来，避免遗漏。p在沟通的过程中，要用表情和动作表示自己的专注，例如微笑和点头，让领导时刻知道自己理解了，听明白了。沟通有技巧，不沟则不通。缺乏技巧的沟通等于沟而不通，有时不如不沟通！沟通能力是目前社会职场人士的核心能力之一！双沟珍宝坊广告：懂得通融，方能从容！五、职业化必备的四大能力（三）、沟通关系的能力（五）2.与上司相处的技巧l 要主动汇报工作的进度、细节和重点；l 对上司的询问要有问必答，而且清楚明了；
45、l 要与上司保持同频，也要不断地学习，跟上他的速度；l 要虚心接受批评，及时总结，同样的错误不犯第二次；l 不忙的时候，要主动帮助上司；l 任何任务都要尽力做到最好，精益求精，但不要与上司争功；l 对每次的进步，要谦虚，要提出改善建议，争取百尺竿头更进一步。五、职业化必备的四大能力（三）、沟通关系的能力（六）与同事沟通的技巧1.与同事沟通的注意事项l 过高地定位自己的价值，忽略他人价值，这是自大；l“你把我怎么不了，凭什么听你的”，这是自傲；l 缺乏整体观念和大局意识，推卸责任给别人，这是自私；l 惟恐别人比自己强，相互保密，明攀暗压，这是自闭；l 自己常有理，对方没道理，这是自我。五、职业化
46、必备的四大能力（三）、沟通关系的能力（七）2.与同事相处的技巧（1）l同事之间都是伙伴，要竞合不要竞争，不要把关系搞得很紧张，互相之间要宽容，不要太苛刻；l寻求同事的帮助要真诚，这一点非常重要，有的人找同事帮忙不是因为自己遇到困难了，而是给同事出难题，千方百计把同事难倒，然后告诉人家解决方法，这是好为人师的另一种形式；l寻求同事帮忙要有节制，每个人的时间都很宝贵，不要什么事都找人帮忙，实在遇到困难了，实在解决不了再去寻求帮助；l要有热心肠，乐于助人，助人就是自助，帮别人的多了，别人自然也喜欢帮助你。五、职业化必备的四大能力（三）、沟通关系的能力（八）2.与同事相处的技巧（2）l要多创造沟通合作
47、的机会，不要把自己封闭起来，沟通合作的多了，相处自然容易；l要珍惜关心他人的机会，每个人都有自尊，别人寻求帮助的时候你拒绝了，下一次别人就不好意思再向你请求援手，关系就疏远了；l要恰当地赞美和恭维同事，恭维和赞美要恰当，夸大其辞就成了挖苦了；l孤芳自赏、鹤立鸡群不可取，要积极融入到团队中去，无论你多优秀都要融入到大家中去，努力消除彼此之间的隔膜；l对同事的不足，要真诚、巧妙地提出，不要让别人难堪；l要积极参加集体活动，在活动中增进了解；l要拒绝情绪和流言蜚语，不可随意发脾气，也不要到处散布小道消息，制造混乱。五、职业化必备的四大能力（三）、沟通关系的能力（九）与下属沟通和相处的技巧1.与下属沟
48、通的注意事项l与下属沟通时，要注意营造轻松的气氛，一般下属见到上司都会紧张，生怕说错话，这都是沟通的障碍，会掩盖问题，影响沟通的效果；l在与下属沟通时，最好先从生活谈起，关心他的生活，让他放松下来；l在沟通之前要清楚沟通的目的，做到沟通时有的放矢；l在提出指导和意见时，最好从对方谈到的问题出发，总结归纳提出意见；l遇到比较复杂的问题时，一定要提出自己的疑问把问题搞清楚，避免不了解情况瞎指挥；l在下属描述情况、阐述自己观点的时候最好不要打断他，要鼓励他把事情说清楚，把道理讲明白，以全面掌握情况，把握下属的意见，然后再表达自己的观点。五、职业化必备的四大能力（三）、沟通关系的能力（十）2.与下属相
49、处的技巧l要把握好分寸，要公平待人，对所有的下属，要一碗水端平，无论是谁，优秀的就要奖励，落后的就要惩罚，分配任务要从工作出发，不能因人而异；l处理问题，要对事不对人；l遇到困难，要真诚关心下属；l要对下属的职业发展负责，帮助他提升能力，发挥他的特长；l与下属要保持适度的距离，避免走得太近影响正常的工作。五、职业化必备的四大能力（四）、团队协作能力（一）团队就是在共同的事业中，朝着共同目标，紧密协作并相互负责的一群人。真正的团队，有三个条件：（一）自动自发，彼此负责。l这要求团队成员之间要主动沟通，主动汇报，主动关切。p团队中的每个人都要自动自发地去工作，每个人都把团队的工作当作自己的工作，做
50、自己份内的工作时还会照顾到其他成员，不仅对自己的工作负责，还主动对其他工作负责；p团队的领导和下属都要主动去和对方沟通，不能互相依赖，这种沟通不仅仅是在工作上的沟通，还要关心对方的生活，给予工作之外的关怀。五、职业化必备的四大能力（四）、团队协作能力（二）（二）目标统一，全力以赴。l团队的目标必须是统一的、唯一的，大家的方向要保持一致；l全力以赴，要求每个人都要把团队的任务当作自己的工作对待。每个人都要积极地发现团队中和工作中存在的问题，积极分析问题，积极去解决问题。心往一处想，劲往一处使，无往而不胜！团队的事，就是我的事，义不容辞！五、职业化必备的四大能力（四）、团队协作能力（三）（三）相互