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1、电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS第2章 电子商务技术基础学习目标学习目标（1）了解计算机网络的基本结构；（2）熟悉互联网常见服务；（3）了解互联网技术基础；（4）掌握IP地址及域名相关概念；（5）掌握EDI内涵及应用；（6）了解电子商务新技术。第2章 电子商务商业模式 2.1 Internet概述2.2 Internet技术基础2.3 EDI技术2.4 电子商务新技术2.1 Internet概述2.1.1 计算机网络概述2.1.2 Internet形成与发展2.1.3 Internet基础服务 计算机网络概述2.1 Internet概述计算机网
2、络定义计算机网络定义将分散在不同地点且具有独立功能的多个计算机系统，利用通信设备和线路相互连接起来，在网络协议和软件的支持下进行信息传递，实现资源共享的计算机系统的集合。2.1 Internet概述计算机网络分类计算机网络分类个域网个域网PAN1234计算机算机网网络城域网城域网MAN广域网广域网WAN1.按网络的发布范围大小按网络的发布范围大小局域网局域网LAN又称个人域网，用无线电传输代替传统的有线电缆，实现个人信息终端的智能化互联，组建个人化的信息网络分布在较小的范围一般用微型计算机通过高速通信线路分布范围在局域网和广域网之间也称为远程网，采用光纤连接，传输速率在每秒百兆位以上2.1 I
3、nternet概述计算机网络分类计算机网络分类2.按按传输技术传输技术广播网络所有连接的设备共享一个公共通信信道，当一台设备利用共享通信信道发送信息时，所有其他设备都会接收到点对点网络每两个节点间采取一对一的传输方式，一个发送信息一个接收信息，每条物理链路连接一对节点。2.1 Internet概述计算机网络分类计算机网络分类3.按按传输介质传输介质无线网有线网采用光纤、同轴电缆采用光纤、同轴电缆和双绞线来连接的计和双绞线来连接的计算机网络算机网络采用无线通信技术采用无线通信技术实现的网络实现的网络2.1 Internet概述计算机网络分类计算机网络分类4.按网络的作用范围分类按网络的作用范围分
4、类。1.公用网（Public Network）一般是国家邮电部门建造的网络，为全社会的人提供服务；2.专用网（Private Network）是为某部门特殊业务工作的需要而建设的网络，不对外单位的人提供服务2.1 Internet概述计算机网络分类计算机网络分类5.从网络的控制方式从网络的控制方式由一个大型的中央系统和若干个终端构成的网络由分布在不同地点且具有多个终端的节点机互连而成的网络。集中式集中式分布式分布式2.1 Internet概述Internet形成与发展形成形成发展发展（1）互联网1.0阶段门户网站时代（2）互联网2.0阶段社交/搜索时代（3）互联网3.0阶段移动互联网时代（4）
5、互联网4.0阶段万物互联时代ARPA netNSFNETInternet（互联网络）2.1 Internet概述2.1.3 Internet基础服务n当前最常用的万维网（当前最常用的万维网（WWW）、电子邮件（）、电子邮件（E-mail）、文件传输）、文件传输（FTP）、远程登录（）、远程登录（Telnet）4种服务。种服务。2.1 Internet概述万维网n由许多互相链接的超文本组成的系统，通过互联网访问。在这个系统中，每个有用的事物，称为一样“资源”；并且由一个全局“统一资源标识符”（URI）标识；这些资源通过超文本传输协议（Hypertext Transfer Protocol）传送给
6、用户，而后者通过点击链接来获得资源。2.1 Internet概述电子邮件指Internet上或常规计算机网络上的各个用户之间，通过电子信件的形式进行通信的一种现代邮政通信方式。2.1 Internet概述FTP文件传输协议Internet文件传送的基础。通过该协议，用户可以从一个Internet主机向另一个Internet主机拷贝文件。FTP曾经是Internet中的一种重要的交流形式。2.1 Internet概述远程登录服务（Telnet）人们把将自己的电脑连接到远程计算机的操作方式叫登录，称这种登录的技术为远程登录（Telnet）。2.1 Internet概述2.2 Internet技术基
7、础2.2.1 网络体系结构2.2.2 互联网接入方式2.2.3 网络协议2.2.4 IP地址2.2.5 域名 2.2.1 网络体系结构n网络体系结构的含义网络体系结构的含义计算机网络由多个互联的结点组成，结点之间要不断地交换数据和控制信息，要做到有条不紊地交换数据，每个结点就必须遵守一整套合理而严谨的结构化管理体系2.2 Internet技术基础nOSIOSI参考模型参考模型2.2 Internet技术基础nOSIOSI系统通信系统通信2.2 Internet技术基础2.2.2 互联网接入方式无线接入无线接入(包括PON、LMDS等)接入接入方式方式有线接入有线接入(包括PSTN、ISDN、A
8、DSL、FTTX和HFC等)2.2 Internet技术基础2.2.3 网络协议n网络协议及标准网络协议及标准nTCP/IPTCP/IP体系结构体系结构nTCP/IPTCP/IP协议集协议集2.2 Internet技术基础为计算机网络中进行数据交换而建立的规则、标准或约定的集合。网络协议由三个要素组成，分别是语义、语法和时序。标准关于网络协议及一系列标准早期一般都是由IEEE进行定义，其中关于局域网和城域网的一系列标准为IEEE 802系列标准。含义网络协议及标准网络协议及标准2.2 Internet技术基础nTCP/IPTCP/IP体系结构体系结构2.2 Internet技术基础n 网络层网
9、络层协议协议传输传输层层协议协议应用应用层层协议协议主要有IP、ICMP、IGMP、ARP、RARP等，这些协议处理信息的路由和主机地址解析。主要有两个传输协议，分别是TCP和UDP，这些协议负责提供流量控制、错误校验和排序服务。主要有FTP、TFTP、HTTP、SMTP、DHCP、Telnet、DNS和SNMP等。TCP/IPTCP/IP协议集协议集2.2 Internet技术基础2.2.4 IP地址 nIP地址是给每个连接在Internet上的主机分配的一个唯一的地址，这个地址是进行网络层访问的标识，也是连接设备在网络层间进行通信的依据。nIP地址的格式如下:nIP地址:=，nIP地址=网
10、络ID+主机ID或IP地址=网络ID+子网ID+主机ID2.2 Internet技术基础A A类类B B类类C C类类D D类类E E类类n由1B的网络地址和3B主机地址组成的，网络地址的最高位必须是二进制“0”，地址范围为。n由2B的网络地址和2B的主机地址组成，网络地址的最高位必须是二进制的“10”，地址范围为n由3B的网络地址和1B的主机地址组成，网络地址的最高位必须是二进制的“110”，地址范围为。n第一个字节以二进制的“1110”开始，地址范围为239.255.255.255.n不分网络地址和主机地址，E类地址结构如图2-5中E标识所示，E类地址范围为。2.2 Internet技术基
11、础（1）二进制表示法二进制表示法 共采用32位二进制数进行表示，以每8位为一段，共4段.(2)十进制表示法十进制表示法 将4段二进制数转化为4个十进制数，4个十进制数间采用了“点”进行间隔，因此也称为点分十进制表示法.IPV4表示方法2.2 Internet技术基础IPv6为128位地址RFC1884规定的标准语法建议把IPv6地址的128位（16个字节）写成8个16位的无符号整数，每个整数用4个十六进制位表示，这些数之间用冒号（:)分开,格式为X:X:X:X:X:X:X:X.例如：3ffe:3201:1401:1:280:c8ff:fe4d:db39.IPV6表示方法2.2 Internet
12、技术基础（1）IPv6的128b地址长度可以提供充足的地址空间，同时它还为主机接口提供不同类型的地址配置，其中包括全球地址、全球单播地址、区域地址、链路本地地址等。（2）支持无状态和有状态两种地址自动配置的方式。其中无状态地址自动配置方式是需要配置地址的结点使用一种邻居发现机制获得一个局部链接地址。区别区别IPV4与IPV62.2 Internet技术基础2.2.5 域名 域名域名（Domain Name）类似于网络上的门牌号码，是用于识别和定位互联网上计算机的层次结构式字符标识。域名系统域名系统（Domain Name System，DNS）是因特网的一项核心服务，它可以将域名与计算机的互联
13、网协议（IP）地址相对应。2.2 Internet技术基础2.2.5 域名 n（1）国家和地区顶级域名国家和地区顶级域名（Country Code Top Level Domain，简称，简称CCTLD），），对应于国家、地区的地理位置对应于国家、地区的地理位置n（2）通用类别顶级域名通用类别顶级域名（Generic Top Level Domain，简称，简称GTLD），对应不同类），对应不同类别，别，n（3）新顶级域名新顶级域名（New Top Level Domain，简称，简称NTLD）分类分类2.2 Internet技术基础2.2.5 域名 n（1）可以包含英文字母（）可以包含英文字
14、母（a-z，不区分大小写）、数字（，不区分大小写）、数字（0-9），以及半角的连接符），以及半角的连接符“-”（即中横线），不能使用空格及特殊字符（如！、（即中横线），不能使用空格及特殊字符（如！、$、&、?等）；等）；n（2）“-”不能连续出现，不能单独注册，也不能放在开头或结尾；不能连续出现，不能单独注册，也不能放在开头或结尾；n（3）最多可以注册）最多可以注册63个字符。个字符。命名规则命名规则2.2 Internet技术基础2.2.5 域名 1.显著标识域名注册者生产经营产品或品牌的词汇2.直接标识域名注册者的词汇3.企业或产品的广告推广语5.网络流行用语等简单易记的词汇4.突出企业对
15、外宣传的服务号码命名原则2.2 Internet技术基础2.2.5 域名 2.2 Internet技术基础2.2.5 域名 2.2 Internet技术基础2.3 EDI技术2.3.1 EDI概述2.3.2 EDI系统的构成2.3.3 EDI系统业务流程2.3.4 EDI的应用 EDI概述nEDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换），是指将商业或行政信息用一种国际公认的标准格式，形成结构化的事务处理的报文数据格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。2.3 EDI技术2.3.2 EDI系统的构
16、成nEDI系统由EDI软件和硬件、通信网络、数据标准化三个要素构成。2.3 EDI技术2.3.3 EDI系统业务流程发送方企业接收方企业2.3 EDI技术2.3.4 EDI的应用n美的集团EDI应用案例美的集团供应链内众多的合作伙伴，包括供应商、物流商、渠道商、银行和保险机构等都有自己的业务数据标准和传输协议，同时，美的内部各应用系统也有各自的数据标准，以前的人工处理方式需要从美的的各个业务子系统如ERP、CRM等提取出相关数据，再人工转换成合作伙伴所需要的单据格式，通过邮件、传真、电话等方式向相应的接收方发送。同样地，当从合作伙伴处接收到各类异构形态的单据之后，要通过人工方式识别、读取，并录
17、入到相应的子系统中。现在，这个工作流程变为EDI平台自动接收各子系统发出的数据，再自动转换成标准EDI报文（或者合作伙伴系统能够直接识别的数据格式），再自动传输给接收方，整个过程无需人工干预，极大地提升了工作效率。2.3 EDI技术2.4 电子商务新技术2.4.1 云计算2.4.2 VR技术2.4.3 大数据2.4.4 区块链2.4.5 人工智能2.4.1 云计算云计算云计算（Cloud Computing）是一种能够通过网络以便利的、按需付费的方式获取计算资源（包括网络、服务器、存储、应用和服务等）并提高其可用性的模式，这些资源来自一个共享的、可配置的资源池，并能够以最省力和无人干预的方式获
18、取和释放2.4 电子商务新技术2.4.2 VR计算VR（Virtual Reality，虚拟现实）技术是通过现实电脑计算机的仿真系统实现人们对虚拟世界的探寻和体验。这一技术的前卫性和超前性在于它能够集合当下多种高新和尖端科技集成各种虚拟现实的技术，并通过计算机生成视觉、听觉甚至是触觉上生成虚拟环境。2.4 电子商务新技术2.4.3 大数据大数据大数据（Big Data）是以多元形式，从许多来源搜集而来的庞大数据组，往往具有实时性。在企业对企业销售的情况下，这些数据可能得自社交网络、电子商务网站、顾客来访纪录，还有许多其他来源。2.4 电子商务新技术2.4.4 区块链区块链区块链（Block C
19、hain）是随比特币出现的一个概念，本质在于为市场主体建立一个提升交易质量的信任机制。从广义而言，区块链是综合利用块链式数据结构、分布式节点共识算法、密码学方式、自动化脚本代码组成的基础架构和计算范式。2.4 电子商务新技术2.4.5 人工智能n人工智能人工智能（Artificial Intelligence，简称AI）是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。2.4 电子商务新技术核心概念计算机网络、Internet、OSI、TCP/IP协议、IP地址、IPv4、IPv6、域名、EDI、云计算、VR、大数据、区块链、人工智能思考题按逻辑结构来划分，计算机网络可以分为哪两个部分？按网络的发布范围大小分类，可以将计算机网络分为哪几类？常见的Internet服务有哪些？OSI参考模型的主要内容是什么？接入互联网的方式有哪几种？TCP/IP协议的作用是什么？什么是IP地址？什么是域名？它们之间有什么样的对应关系？EDI的主要内容是什么？