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1、9 9 电子商务网站建设与实例电子商务网站建设与实例 l9.1 电子商务网站建设概述 l9.2 电子商务网站的建设流程 l9.3 电子商务网站的网页设计 l9.4 电子商务网站建设实例 9.1 9.1 电子商务网站建设概述电子商务网站建设概述 l9.1.1 建立电子商务网站的必要性 l9.1.2 网站的基本构成 l9.1.3 网站功能模块分析 l9.1.4 网站的经营与推广 9.1.1 9.1.1 建立电子商务网站的必要性建立电子商务网站的必要性l1创造新的销售渠道 l2收集市场信息的新途径 l3创造新的企业宣传方式 l4减少业务开支，提高业务效益 l5.提高对客户的服务水平 l6.寻求潜在的
2、合作伙伴 9.1.2 网站的基本构成网站的基本构成 9.1.3 网站功能模块分析网站功能模块分析 l1电子商务网站的功能模块划分电子商务网站的功能模块划分 l（1）商品检索 l（2）商品采购 l（3）订单支付 l（4）客户服务 l（5）系统管理 9.1.3 网站功能模块分析网站功能模块分析l2网站的功能模块的层次网站的功能模块的层次 l这五个模块从功能层次上可以分开三个层次：l（1）商品检索、商品采购和订单支付是客户购物的流程，也是网站的基本功能模块。l（2）客户服务是管理和处理客户信息的主要模块，是中间功能层次。l（3）系统管理是对整个网站的系统进行配置、管理和维护的模块，是整个网站系统的核
3、心功能模块，是后台功能层次。9.1.4 网站的经营与推广网站的经营与推广 l1.认清网站自身的情况认清网站自身的情况 l2.提供优质的服务提供优质的服务 l3.提高网站的知名度提高网站的知名度 l（1）增加被搜索引擎找到的机会。l（2）建立企业网站联盟。l（3）加强宣传的力度。9.2 电子商务网站的建设流程电子商务网站的建设流程 l9.2.1 前期工作 l9.2.2 总体规划 l9.2.3 系统结构确认 l9.2.4 建立结构 l9.2.5 系统平台搭建 l9.2.6 技术实现 l9.2.7 整合测试 l9.2.8 发布维护 9.2.1 前期工作前期工作 l1.需求分析 l2可行性分析 l3资
4、料收集 l4选择合适的网络服务商 l5.选择 IP地址与域名 l6选择接入方式 9.2.2 总体规划总体规划 l网站的总体规划就是理解“6W3H”，即：为何要建站(Why)、对象是谁(Who&Whom)、要完成什么功能(What)、何时使用(When)、何处使用(Where)、使用什么工具(Which)、以及如何执行(How)、需求多少(How many)、成本多少(How much)。9.2.3 系统结构确认系统结构确认 l通过对多个技术方案的比较，确定企业未来电子商务系统需要完成的完整的功能，各种技术方案与企业所要求的功能的距离究竟有多远，选取其中某个最适合于企业需要的方案。9.2.4 建
5、立结构建立结构 l网站结构建立是在总体规划蓝图的基础上进行的更加细节的深入设计，对网站的前台和后台的实现进行规划，包括网站的功能布局、层次结构、系统的内部结构联系、具体的实现方法和维护方法等。9.2.5 系统平台搭建系统平台搭建 l根据各类技术标准，选择满足需要的产品,搭建应用软件运行的平台，包括其运行所需要的软件、硬件环境。9.2.6 技术实现技术实现 l（1）前台开发。l前台开发是对网站的页面进行设计和制作。l（2）后台开发。l后台开发是网站建站流程中的重点，也是整个流程的难点。网站建设的后台开发主要是指开发平台和数据库的实现。9.2.7 整合测试整合测试 l网站的测试包括了以下内容：l（
6、1）界面测试。l（2）功能测试。l（3）客户端测试。l（4）数据库测试。l（5）安全测试。9.2.8 发布维护发布维护 l在企业网站经过了前后台的整合并通过了开发人员和客户的测试后，就可以通过企业所注册的域名发布网站。l企业网站发布到网上以后，为了增加网站的浏览量，可以把网站注册到各个Internet搜索引擎。l网站的维护主要包括对前台的页面更新和后台平台和数据库的管理和升级。9.3 电子商务网站的网页设计电子商务网站的网页设计 l9.3.1 商务网页设计的基本原则 l9.3.2 主页设计的基本方法 l9.3.3 新闻稿档案和参考页面的设计 l9.3.4 产品页面的设计 l9.3.5 个性化的
7、网页设计 9.3.1 商务商务网页设计的基本原则网页设计的基本原则l1简洁的网页外观 l2.和谐的视觉效果 l3.充分的搜索和导航功能 l4合理的广告安排 l5.适宜的创意设计 9.3.2 9.3.2 主页设计的基本方法主页设计的基本方法 l1.确定主题 l2.规划整体布局 l3.色彩的搭配 9.3.3 9.3.3 新闻稿档案和参考页面的设计新闻稿档案和参考页面的设计 l1.1.新闻稿页面的设计新闻稿页面的设计 l新闻稿的内容一般包括企业产品开发和发布、相关活动计划、企业最近动态以及管理和营销上发生改变的一些信息等等，把这些新闻稿连接起来就成为公司的活动年表。l在页面设计方面，新闻稿页面的风格
8、应与主页的风格保持一致，还应该为浏览者提供方便打印功能。l标题的编写要能够清楚地描述新闻的要点，便于用户能确切地知道它们所链接的详细内容。9.3.3 9.3.3 新闻稿档案和参考页面的设计新闻稿档案和参考页面的设计l2.2.参考页面的设计参考页面的设计 l创建参考页面并链接到与企业相关的特定主题的网络论坛或其它网络资源，它是对客户更有用的工具并增加页面的访问率的最简单的办法。l参考页面应按照分类进行组织，同一类资源要注意相互的关联性和互补性。9.3.4 9.3.4 产品页面的设计产品页面的设计 l1.产品目录的层次结构产品目录的层次结构 l（1）产品的概括大类。l（3）产品及其价格表。l（4）
9、每个产品的详细页面。l（5）产品更深层次的信息。l（6）相关信息。9.3.4 9.3.4 产品页面的设计产品页面的设计l2.产品页面的要求产品页面的要求 l（1）产品页面的图片要尽可能清晰和比例适当。l（2）产品页面要详细而又有重点地介绍该产品的信息。l（3）产品页面应该可以反映顾客的评价及媒体的报道等。l（4）注意相关连接的关联性。l（5）所有产品页面的风格、布局、色调等等应一致，保持产品页面的统一与和谐。9.3.5 个性化的网页设计个性化的网页设计 l1个性化网页设计的必要性个性化网页设计的必要性 l企业在创建网站的时候，首先要了解网站浏览者的需求特性，才能针对不同的需求提供相应的内容和服
10、务，从而满足不同浏览者的需要，获得更多的客户，提升企业网站的知名度和提高企业的效益。9.3.5 个性化的网页设计个性化的网页设计l2个性化网页的类型个性化网页的类型 l（1）信息主导网页 l（2）实用交易网页 l（3）轻松悠闲网页 9.3.5 个性化的网页设计个性化的网页设计l3个性化网页设计的方法个性化网页设计的方法 l（1）个性化的商品信息。l（2）个性化搜索。l（3）个性化设置。l（4）消费顾问。9.4 电子商务网站建设实例电子商务网站建设实例 l9.4.1 网站功能及需求分析 l9.4.2 后台数据库设置 l9.4.3 会员服务 l9.4.4 购物与订单处理 l9.4.5 系统管理 l
11、9.4.6 数据分析统计系统 9.4.1 网站功能及需求分析网站功能及需求分析l1.1.网络商店功能划分网络商店功能划分 l（1）商店名称。l（2）商店地点。l（3）商店装修。l（4）货物摆放。l（5）购物车。9.4.1 网站功能及需求分析网站功能及需求分析l（6）货币结算。l（7）商品盘点更新。l（8）库存商品管理。l（9）商品最终送达客户。l（10）售后服务。9.4.1 网站功能及需求分析网站功能及需求分析l2.2.设计网站的系统结构设计网站的系统结构 l本章所介绍的例子是一个实现网络购物商店，其购物流程图清晰地反映了该系统是如何实现系统的功能 9.4.1 网站功能及需求分析网站功能及需求
12、分析l在分析网络商店的工作流程之后，可以清楚地了解该网站所实现的目的其实包括两个方面，一方面是为顾客提供购物，另一方面是为管理员提供系统管理。因此可以把这个网络商店的系统结构可以分成前台和后台两大部分。9.4.1 网站功能及需求分析网站功能及需求分析l3.3.设计客户访问界面设计客户访问界面l（1）浏览者界面包括：主页、电子货架页面、注册页面和登录页面。l（2）会员界面包括：用户主页、购物车页面和订单页面。l（3）管理员界面包括：商品管理页面、电子货架管理页面、订单管理页面和交易数据统计页面。9.4.1 网站功能及需求分析网站功能及需求分析l4.4.设计电子货架设计电子货架 l在网络超市中，可
13、以通过电子货架的形式，让客户更好地、更快地找到想要的商品。商品的分类要合理、要清晰、要符合广大客户的分类。一般在网络商店中电子货架是由管理员设定的。9.4.2 9.4.2 后台数据库设置后台数据库设置 9.4.2 9.4.2 后台数据库设置后台数据库设置l1.1.后台数据处理后台数据处理l在本书中使用Microsoft SQL Server 2000创建数据库。创建数据库NetShop，用来保存网络商店的所有数据。数据库中的表由Catalog、Product、Customer和Item四张表组成。9.4.2 9.4.2 后台数据库设置后台数据库设置l2.2.后台数据操作后台数据操作l（1）建立
14、数据库 l（2）创建产品信息表 l（3）创建产品类别表 l（4）创建用户注册信息表 l（5）创建用户订单信息表 l（6）数据库手动备份 l（7）数据库自动备份 l（9）数据库授权 9.4.2 9.4.2 后台数据库设置后台数据库设置l3.3.服务器端配置服务器端配置ODBCODBC lODBC（Open Database Connectivity开放式数据库互联）是应用程序用于连接数据库系统的接口，它是一个基于SQL的标准，应用程序一般需要通过它才能访问后台数据库系统的数据。因此若要访问上面已经设计好的NetShop数据库，首先需要在服务器端创建和配置好ODBC数据源。9.4.2 9.4.2
15、后台数据库设置后台数据库设置l4.4.服务器端配置服务器端配置WebWeb访问访问l（1）建立Web站点 l（2）设置站点 9.4.3 9.4.3 会员服务会员服务 l1.1.设计会员注册程序设计会员注册程序 l如果访问者需要购买网络商店中的商品，应先注册成为该网络商店的会员。注册信息包括：通常这些注册信息包括：用户名、密码、忘记密码问题、姓名（真实姓名）、性别及问题答案等。9.4.3 9.4.3 会员服务会员服务 9.4.3 9.4.3 会员服务会员服务l2.2.保存会员注册数据保存会员注册数据 l（1）连接数据库 l（2）保存会员数据 9.4.3 9.4.3 会员服务会员服务l3.3.会员
16、管理会员管理 l（1 1）密码修改）密码修改 9.4.3 9.4.3 会员服务会员服务l（2 2）会员资料修改）会员资料修改 9.4.3 9.4.3 会员服务会员服务l（3 3）购物车）购物车 l（4 4）会）会员订单员订单管理管理 9.4.4 9.4.4 购物与订单处理购物与订单处理 l1.1.显示商品分类显示商品分类 9.4.4 9.4.4 购物与订单处理购物与订单处理l2.2.按电子商务应用服务的领域范围分类按电子商务应用服务的领域范围分类 9.4.4 9.4.4 购物与订单处理购物与订单处理l3.3.购物车设计与实现购物车设计与实现 l（1 1）购物流程）购物流程 l搜索购买。l整理购
17、物车。l进入填写订单。l提交并生成订单。9.4.4 9.4.4 购物与订单处理购物与订单处理l（2 2）设计购物车）设计购物车 l用户登录。l收藏商品。l删除购物车的商品。l查看购物车。9.4.4 9.4.4 购物与订单处理购物与订单处理l4.4.订货单处理订货单处理 9.4.5 9.4.5 系统管理系统管理 l1.1.系统管理员登录系统管理员登录 l（1）登录界面 l（2）用户信息的检测 l2.2.客户订单处理客户订单处理 l（1）订单浏览显示 l（2）订单详细信息程序 l（3）订单完成 9.4.5 9.4.5 系统管理系统管理l3.3.商品维护商品维护 l（1 1）商品目录管理）商品目录管
18、理 l 商品目录的浏览。l 商品目录的添加。l 商品目录的修改。l（2 2）商品管理）商品管理l 商品的添加 l 商品的修改 l 商品的删除。9.4.6 9.4.6 数据分析数据分析统计统计系系统统 l1.1.对交易数据进行分析对交易数据进行分析 l对交易数据的统计分析可以分成四大部分：l（1）查看当天的订单销售情况。l（2）查看当周的订单销售情况。l（3）查看当月的订单销售情况。l（4）查看所有的订单销售情况。9.4.6 9.4.6 数据分析数据分析统计统计系系统统l2.2.分析结果支持网站的发展战略决策分析结果支持网站的发展战略决策 l（1）根据商品的销售情况，对短缺的商品进行及时补充，对冗余的商品进行促销处理。l（2）在不同的时间，采取不同的销售策略。