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1、电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理1、供应链管理基础、供应链管理基础（1 1）供应链管理的含义）供应链管理的含义供供应应链链是是由由原原材材料料和和零零部部件件的的供供应应商商、产产品品或或服服务务的的提提供供商商、分分销销商商和和零零售售商商及最终用户组成的一个网络。及最终用户组成的一个网络。第第6 6章章 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理1、供应链管理基础、供应链管理基础（1 1）供应链管理的含义）供应链管理的含义供供应应链链管管理理是是对对整整个个供供应应链链中中各各参参与与组组织织、部部门门之之间间的的物物流流、信信息息流流与与资资金金流流进进行行计计划划、协调与控制等。
2、协调与控制等。第第6 6章章 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理第第6 6章章 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理1、供应链管理基础、供应链管理基础（2 2）供应链管理的作用）供应链管理的作用1 1）提升企业的竞争能力；）提升企业的竞争能力；2 2）削减库存，降低成本；）削减库存，降低成本；3 3）提高客户服务水平；）提高客户服务水平；4 4）加强企业之间的合作与）加强企业之间的合作与“双赢双赢”。第第6 6章章 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理（3 3）供应链管理的层次）供应链管理的层次1 1）企业内部供应链）企业内部供应链第第6 6章章 电子商务与供应链管理电子商务与供
3、应链管理（3 3）供应链管理的层次）供应链管理的层次2 2）产业供应链）产业供应链第第6 6章章 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理（3 3）供应链管理的层次）供应链管理的层次3 3）全球化网络供应链）全球化网络供应链第第6 6章章 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理1、供应链管理基础、供应链管理基础（4 4）供应链管理的原则）供应链管理的原则1 1）根据不同客户的服务需求划分客户群；）根据不同客户的服务需求划分客户群；2 2）根根据据客客户户需需求求和和企企业业可可获获利利情情况况设设计计企企业的后勤网络；业的后勤网络；3 3）最合适的环节做最应做的事；）最合适的环节做最应做的事
4、；第第6 6章章 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理1、供应链管理基础、供应链管理基础(4(4）供应链管理的原则）供应链管理的原则4 4）致力于供应链整体成本的最优化）致力于供应链整体成本的最优化;5 5）缩短供应链的时间间隔；）缩短供应链的时间间隔；第第6 6章章 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理1、供应链管理基础、供应链管理基础(4(4）供应链管理的原则）供应链管理的原则6 6）不断优化供应链的信息系统；）不断优化供应链的信息系统；7 7）以以“客客户户是是否否满满意意”作作为为衡衡量量供供应链管理水平的标准。应链管理水平的标准。第第6 6章章 电子商务与供应链管理电子商务与
5、供应链管理2、电子化供应链、电子化供应链（1 1）电子化供应链的组成）电子化供应链的组成第第6 6章章 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理2、电子化供应链、电子化供应链（2 2）电子化供应链的主要特点）电子化供应链的主要特点1 1）快速客户响应；）快速客户响应；2 2）供应链和物流高度集成；）供应链和物流高度集成；3 3）市场信息集中分析。）市场信息集中分析。第第6 6章章 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理2、电子化供应链、电子化供应链（3 3）电子化供应链的主要优势）电子化供应链的主要优势1 1）提高供应链企业间的运作效率；）提高供应链企业间的运作效率；2 2）提高客户服务水平
6、；）提高客户服务水平；3 3）显著降低企业成本。）显著降低企业成本。第第6 6章章 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理2、电子化供应链、电子化供应链（4 4）电子化供应链的职能）电子化供应链的职能1 1）订单处理；）订单处理；2 2）采购管理；）采购管理；3 3）库存管理；）库存管理；4 4）生产管理；）生产管理；第第6 6章章 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理2、电子化供应链、电子化供应链（4 4）电子化供应链的职能）电子化供应链的职能5 5）运输管理；）运输管理；6 6）客户服务；）客户服务；7 7）需求预测。）需求预测。第第6 6章章 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管
7、理3、电子商务发展中的供应链管理、电子商务发展中的供应链管理（1 1）正确分析企业所处竞争环境）正确分析企业所处竞争环境通通过过向向供供应应商商、客客户户及及合合作作伙伙伴伴发发放放问问卷卷调调查查、实实地地走走访访、举举行行研研讨讨会会等等形形式式实实现现市市场场竞竞争争环环境境分分析析的的工作经常化、正规化。工作经常化、正规化。第第6 6章章 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理3、电子商务发展中的供应链管理、电子商务发展中的供应链管理（2 2）制定切实可行的竞争战略）制定切实可行的竞争战略1 1）总总成成本本领领先先战战略略选选择择同同行行业业中中的领先者作为合作伙伴；的领先者作为合
8、作伙伴；第第6 6章章 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理3、电子商务发展中的供应链管理、电子商务发展中的供应链管理（2 2）制定切实可行的竞争战略）制定切实可行的竞争战略2 2）差差异异化化战战略略虑虑选选择择在在品品牌牌、技技术术、营营销销渠渠道道、服服务务等等方方面面有有领领先先优势的供应商和合作伙伴；优势的供应商和合作伙伴；第第6 6章章 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理3、电子商务发展中的供应链管理、电子商务发展中的供应链管理（2 2）制定切实可行的竞争战略）制定切实可行的竞争战略3 3）目目标标集集聚聚战战略略寻寻找找对对自自己己的的产产品和服务有专门需求的客户。品和
9、服务有专门需求的客户。第第6 6章章 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理3、电子商务发展中的供应链管理、电子商务发展中的供应链管理（3 3）选择合适的供应商）选择合适的供应商 1 1）明确供应商选择的目标；）明确供应商选择的目标；2 2）确立供应商评估的标准；）确立供应商评估的标准；3 3）建立公正的评估小组；）建立公正的评估小组；第第6 6章章 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理3、电子商务发展中的供应链管理、电子商务发展中的供应链管理（3 3）选择合适的供应商）选择合适的供应商 4 4）通知初选合格的供应商参与评估；）通知初选合格的供应商参与评估；5 5）与供应商建立起信任与合
10、作关系。）与供应商建立起信任与合作关系。第第6 6章章 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理3、电子商务发展中的供应链管理、电子商务发展中的供应链管理（4 4）逐步完善网络基础）逐步完善网络基础 1 1）企企业业内内联联网网、外外联联网网和和因因特特网网的的集集成成，是保证供应链高效运作的基本条件；是保证供应链高效运作的基本条件；第第6 6章章 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理3、电子商务发展中的供应链管理、电子商务发展中的供应链管理（4 4）逐步完善网络基础）逐步完善网络基础 2 2）企企业业的的知知识识库库、电电子子数数据据库库也也是是供应链管理的重要组成部分。供应链管理的重要
11、组成部分。第第6 6章章 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理3、电子商务发展中的供应链管理、电子商务发展中的供应链管理（5 5）加强协作，及时化解各种矛盾）加强协作，及时化解各种矛盾1 1）加加强强合合作作和和沟沟通通，采采取取互互惠惠互互利利、求同存异的原则；求同存异的原则；第第6 6章章 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理3、电子商务发展中的供应链管理、电子商务发展中的供应链管理（5 5）加强协作，及时化解各种矛盾）加强协作，及时化解各种矛盾2 2）加加强强学学习习和和反反馈馈，及及时时发发现现供供应应链链管管理理中中出出现现的的各各种种问问题题，共共同同分分享成功的经验和失败的教训。享成功的经验和失败的教训。第第6 6章章 ENDENDHonesty RoseHonesty Rose