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1、1 11第第第第3 3章章章章 电子商务技术电子商务技术电子商务技术电子商务技术2主要内容主要内容3.1 计算机及网络技术3.2 INTERNET技术3.3 WEB技术3.4 EDI技术3学习要求学习要求掌握计算机及网络技术的基本概念；掌握Internet技术的概念和了解相关知识；掌握Web技术的基本概念；掌握EDI的基本概念、过程、组成；了解EDI的标准、类型和在电子商务中的应用43.1 计算机及网络技术计算机及网络技术3.1.1 3.1.1 计算机技术计算机技术3.1.2 3.1.2 数据通信技术数据通信技术3.1.3 3.1.3 计算机网络及结构计算机网络及结构53.1.1 3.1.1
2、计算机技术计算机技术1计算机硬件技术计算机硬件技术2计算机软件技术计算机软件技术（1）系统软件）系统软件1）操作系统）操作系统2）开发语言）开发语言3）数据库管理系统）数据库管理系统（2）应用软件）应用软件1）数值计算软件）数值计算软件2）办公处理软件）办公处理软件3）管理信息系统）管理信息系统4）辅助设计软件）辅助设计软件63.1.2 数据通信技术数据通信技术1通信的定义通信的定义通信（通信（Communication）是指由一地向另一地）是指由一地向另一地进进行消息的有效行消息的有效传递传递。2通信的分类通信的分类73通信方式通信方式（1）单工通信）单工通信（2）半双工通信）半双工通信（3
3、）全双工通信）全双工通信84交换技术交换技术交换结点转发信息的方式就是所谓的交换方交换结点转发信息的方式就是所谓的交换方式。线路交换、报文交换和分组交换是三种式。线路交换、报文交换和分组交换是三种最基本的交换方式。最基本的交换方式。93.1.3 3.1.3 计算机网络及结构计算机网络及结构1计算机网络的基本概念计算机网络的基本概念计算机网络是指由通信线路互相连接的许多计算机网络是指由通信线路互相连接的许多自主工作的计算机构成的集合体。自主工作的计算机构成的集合体。102计算机网络的分类计算机网络的分类若按网络覆盖的范围大小加以区分，可以将若按网络覆盖的范围大小加以区分，可以将计算机网络分成计算
4、机网络分成:局域网（局域网（Local Area Network，LAN）城域网（城域网（Metropolitan Area Network，MAN）广域网（广域网（Wide Area Network，WAN）互联网（互联网（Internet）11网络拓扑结构网络拓扑结构把网络中的计算机和通信设备抽象为一个点，把网络中的计算机和通信设备抽象为一个点，把传输介质抽象为一条线，由点和线组成的把传输介质抽象为一条线，由点和线组成的几何图形就是计算机网络的拓扑结构。局域几何图形就是计算机网络的拓扑结构。局域网有不同的拓扑结构，典型的有星型、总线网有不同的拓扑结构，典型的有星型、总线型和环型三种。型和环
5、型三种。12图图3-1 星型网络拓扑结构星型网络拓扑结构图图3-2 环形拓扑结构环形拓扑结构图图3-3总线型网络拓扑结构总线型网络拓扑结构133.2 INTERNET3.2 INTERNET技术技术3.2.1 Internet概述概述3.2.2 Internet的功能的功能3.2.3 Internet协议和协议和IP地址地址3.2.4 Internet和和Intranet3.2.5 Internet接入技术接入技术143.2.1 Internet概述概述互联网始于互联网始于1969年，是在年，是在ARPA（美国国防部研究计（美国国防部研究计划署）制定的协定下将美国西南部的大学划署）制定的协定下
6、将美国西南部的大学UCLA(加利加利福尼亚大学洛杉矶分校福尼亚大学洛杉矶分校)、Stanford ResearchInstitute(史坦福大学研究学院史坦福大学研究学院)、UCSB(加利福尼亚大学加利福尼亚大学)和和UniversityofUtah(犹他州大学犹他州大学)）的四台主要的计算机）的四台主要的计算机连接起来。连接起来。1992年以后，随着商业性网络进入年以后，随着商业性网络进入Internet，正式开辟，正式开辟了商业化应用的途径，开始利用了商业化应用的途径，开始利用Internet传递商业信息、传递商业信息、进行商务活动。进行商务活动。Internet已逐步转变成为一个庞大的商
7、已逐步转变成为一个庞大的商业网络。业网络。153.2.2 Internet的功能的功能163.2.3 Internet协议和协议和IP地址地址1Internet使用的协议使用的协议网络协议是通信双方事先约定的通信语义和网络协议是通信双方事先约定的通信语义和语法规则的集合。只有通过统一的协议，计语法规则的集合。只有通过统一的协议，计算机网络中的各种不同的计算机才能够互相算机网络中的各种不同的计算机才能够互相理解对方的理解对方的“意思意思”，进行通信，实现各种，进行通信，实现各种服务功能。服务功能。17Internet上的网络协议统称为上的网络协议统称为Internet协议簇，协议簇，其中包括传输
8、控制协议其中包括传输控制协议TCP（Transmission Control Protocol）、网络协议）、网络协议IP（Internet Protocol）、网际控制报文协议）、网际控制报文协议ICMP（Internet Control Message Protocol）和数据报文协议和数据报文协议UDP（User Datagram Protocol）等。因为）等。因为TCP和和IP是其中最基本、是其中最基本、最主要的两个协议。所以习惯上又称整个最主要的两个协议。所以习惯上又称整个Internet协议簇为协议簇为TCP/IP协议簇。协议簇。18TCP/IP协议分为协议分为4层：应用层、传输
9、层、网层：应用层、传输层、网络层和网络接口层。络层和网络接口层。192IP地址地址所谓所谓IP地址就是给每一个连接在地址就是给每一个连接在Internet上上的主机（包括路由器）分配一个在全世界范的主机（包括路由器）分配一个在全世界范围内唯一的围内唯一的32bit地址。地址。IP地址是地址是Internet赖以工作的基础，它可以赖以工作的基础，它可以使主机很方便地在使主机很方便地在Internet上进行寻址。上进行寻址。20（1）IP地址的分类地址的分类（2）IP地址的表示法地址的表示法（3）域名及）域名及IP地址地址1）域名的作用）域名的作用2）域名的组成）域名的组成3）域名服务器（）域名服
10、务器（Domain Name Server）213.2.4 Internet和和Intranet222Internet和和Intranet的区别的区别（1）访问用户的范围）访问用户的范围（2）信息的内容）信息的内容（3）网络规模、性能）网络规模、性能233.2.5 Internet接入技术接入技术1ISP（Internet Service Provider，Internet服务提供服务提供商）商）2Internet接入方式接入方式（1）电话拨号）电话拨号（2）ISDN（3）DDN（4）ADSL（5）Cable-Modem（6）光纤接入）光纤接入（7）无线接入）无线接入243.3 WEB3.3
11、WEB技术技术3.3.1 Web系统的组成系统的组成3.3.2 Web系统的模式系统的模式25Web的原理的原理Web的本质内涵是一个建立在的本质内涵是一个建立在Internet基础上的网络化超文本基础上的网络化超文本信息传递系统。信息传递系统。Web的工作原理如下：首先，用户启动浏览器程序，并在浏的工作原理如下：首先，用户启动浏览器程序，并在浏览器中指定一个统一资源定位地址（览器中指定一个统一资源定位地址（URL），浏览器向该），浏览器向该URL所指定的所指定的Web服务器发出请求。然后，服务器发出请求。然后，Web服务器接收服务器接收到浏览器的请求后，把到浏览器的请求后，把URL转换成页面
12、所在服务器上的文件转换成页面所在服务器上的文件路径名。最后，如果路径名。最后，如果URL指向的是普通的指向的是普通的HTML文档，文档，Web服务器直接将它传送给浏览器；如果服务器直接将它传送给浏览器；如果HTML文档中包含有需文档中包含有需要服务器端运行的程序，如要服务器端运行的程序，如JSP等，等，Web服务器就运行这些程服务器就运行这些程序，并将结果传送给浏览器。序，并将结果传送给浏览器。26图图3-4 Web系统工作原理系统工作原理273.3.1 Web系统的组成系统的组成1URL2HTTP3HTML4Web服务器服务器5Web浏览器浏览器283.3.2 Web系统的模式系统的模式1静
13、态页面静态页面静态网页是相对于动态网页而言，是指没有后台数静态网页是相对于动态网页而言，是指没有后台数据库、不含程序和不可交互的网页。任何访问者看据库、不含程序和不可交互的网页。任何访问者看到的页面不会有任何区别。到的页面不会有任何区别。2动态页面动态页面客户端和服务器端的交互功能，如用户注册、用户客户端和服务器端的交互功能，如用户注册、用户登录、商品购买、消息传递、订单管理等。登录、商品购买、消息传递、订单管理等。293.4 EDI3.4 EDI技术技术3.4.1 EDI概述概述3.4.2 EDI工作过程工作过程3.4.3 EDI系统组成系统组成3.4.4 EDI标准标准3.4.5 EDI的
14、类型的类型3.4.6 EDI与电子商务与电子商务303.4.1 EDI概述概述1EDI的概念的概念按照协议，对具有一定结构特征的标准经济按照协议，对具有一定结构特征的标准经济信息，经过电子数据通信网，在电子计算机信息，经过电子数据通信网，在电子计算机系统之间进行交换和自动处理的数据交换的系统之间进行交换和自动处理的数据交换的工具和方式工具和方式 312EDI的作用的作用缩短了所有相关的事务处理周期，简化了工缩短了所有相关的事务处理周期，简化了工作流程和环节，减少了出错的机会，降低了作流程和环节，减少了出错的机会，降低了运作的成本，提高了经济效益。运作的成本，提高了经济效益。323EDI的特点的
15、特点（1）EDI的使用对象是具有固定格式的业务信息，的使用对象是具有固定格式的业务信息，并且具有经常性业务联系的单位；并且具有经常性业务联系的单位；（2）EDI所传送的资料是业务资料（例如发票、所传送的资料是业务资料（例如发票、订单等）；订单等）；（3）EDI所传送的报文采用标准化的格式，这是所传送的报文采用标准化的格式，这是EDI报文与普通电子邮件的区别；报文与普通电子邮件的区别；（4）EDI由收发双方的计算机系统直接交换信息，由收发双方的计算机系统直接交换信息，这明显区别于传统的传真或电子邮件。这明显区别于传统的传真或电子邮件。333.4.2 EDI工作过程工作过程1EDI的工作流程的工作
16、流程34一个典型的贸易过程及文件流程一个典型的贸易过程及文件流程35EDI的单证处理过程的单证处理过程36应用业务流程示意图应用业务流程示意图373应用应用EDI的前提条件的前提条件（1）供应商（或订货商）必须有一个适用）供应商（或订货商）必须有一个适用于于EDI要求的信息处理和管理系统要求的信息处理和管理系统（2）所有业务联络，均需通过电子化手段）所有业务联络，均需通过电子化手段（3）所有业务界面的联络，均需有统一编）所有业务界面的联络，均需有统一编码、文件格式等标准的支持码、文件格式等标准的支持（4）电子文件的法律支持）电子文件的法律支持 383.4.3 EDI系统组成系统组成1EDI标准
17、标准2EDI软件与硬件软件与硬件3EDI通信环境通信环境393.4.4 EDI标准标准1EDI标准标准EDI传递的都是电子单证，为了能让不同商业用户传递的都是电子单证，为了能让不同商业用户的计算机能识别和处理这些电子单证，必须制定一的计算机能识别和处理这些电子单证，必须制定一种各贸易伙伴都能理解和使用的协议标准。种各贸易伙伴都能理解和使用的协议标准。目前国际上存在两大标准体系：一个是流行于欧洲、目前国际上存在两大标准体系：一个是流行于欧洲、亚洲的，由联合同欧洲经济委员会（亚洲的，由联合同欧洲经济委员会（UN/ECE）制）制定的定的UN/EDIFACT标准；另一个是流行于北美的，标准；另一个是流
18、行于北美的，由美国国家标准化委员会（由美国国家标准化委员会（ANSI）制定的）制定的ANSI X.12标准。标准。402EDI标准的构成标准的构成一个一个EDI标准至少要包括元目录、段目录和标准至少要包括元目录、段目录和EDI标准报文格式。因此，数据元、数据段标准报文格式。因此，数据元、数据段和标准报文格式是和标准报文格式是EDI标准的三要素。标准的三要素。413EDIFACT介绍介绍国际上最广泛使用的标准是国际上最广泛使用的标准是UN/EDIFACT，它，它是由联合国欧洲经济委员会（是由联合国欧洲经济委员会（UN/ECE）制定）制定颁布的颁布的行政、商业和运输用数据交换规则行政、商业和运输用
19、数据交换规则（United Nations Rules for Electronic Data Interchange for Administration，Commerce and Transport，简称，简称UN/EDIFACT）。）。424ANSI X.12简介简介ANSI X.12是由美国国家标准局在上个世是由美国国家标准局在上个世纪纪80年代制定的年代制定的EDI标准标准 435我国的我国的EDI标准体系标准体系1991年我国以中国年我国以中国EDIFACT委员会委员会（CEC）的名义首次参加了亚洲）的名义首次参加了亚洲EDIFACT理事会（理事会（ASEB），并成为），并成为AS
20、EB的正式成的正式成员国。员国。在在“八五八五”期间，国内几个期间，国内几个EDI应用试点工应用试点工程相继实施程相继实施 一些一些EDI标准及部分相关网络标准都是从国标准及部分相关网络标准都是从国际相应标准等同或等效转换而来的际相应标准等同或等效转换而来的 443.4.5 EDI的类型的类型1封闭式封闭式EDI由于不同行业、不同地区实施由于不同行业、不同地区实施EDI所采用的所采用的标准和协议的内容是不同的，这样就导致了标准和协议的内容是不同的，这样就导致了大量不同结构大量不同结构EDI系统的出现。各个系统之系统的出现。各个系统之间由于采用的标准和传输协议不同，彼此之间由于采用的标准和传输协
21、议不同，彼此之间相对处于封闭状态，因此人们称之为封闭间相对处于封闭状态，因此人们称之为封闭式式EDI。452开放式开放式EDI开放式开放式EDI被定义为被定义为“使用公共的、非专用使用公共的、非专用的标准、以跨时域、跨商域、跨现行技术系的标准、以跨时域、跨商域、跨现行技术系统和跨数据类型的交互操作性为目的的自治统和跨数据类型的交互操作性为目的的自治采用方之间的电子数据交换采用方之间的电子数据交换”。463交互式交互式EDI交互式交互式EDI是指在两个计算机系统之间连续是指在两个计算机系统之间连续不断地以询问和应答形式，经过预定义和结不断地以询问和应答形式，经过预定义和结构化的自动数据交换达到对
22、不同信息的自动构化的自动数据交换达到对不同信息的自动实时反应。一次询问和应答被称为一个对话。实时反应。一次询问和应答被称为一个对话。473.4.6 EDI与电子商务与电子商务1以互联网为基础的以互联网为基础的EDI以国际互联网为基础的以国际互联网为基础的EDI始于始于1995年年8月，当时月，当时劳伦斯利威莫实验室开始试验用电子邮件的方式在劳伦斯利威莫实验室开始试验用电子邮件的方式在国际互联网上传输国际互联网上传输EDI交易信息交易信息 美国宇航局（美国宇航局（NASA）曾是以国际互联网为基础的）曾是以国际互联网为基础的EDI的最早使用者的最早使用者 从未来的发展看，国际互联网将成为从未来的发
23、展看，国际互联网将成为EDI传输的主传输的主要平台要平台 48（1）以互联网为基础的）以互联网为基础的EDI的特点的特点1）比传统封闭式）比传统封闭式EDI节省投资和运营成本节省投资和运营成本2）使电子商务的参与形式多样化）使电子商务的参与形式多样化3）比传统）比传统EDI的接入灵活方便且速度快的接入灵活方便且速度快49（2）以互联网为基础的）以互联网为基础的EDI的一些问题的一些问题1）安全问题）安全问题2）网络运营的可靠性）网络运营的可靠性3）第三方认证问题）第三方认证问题502在在EDI基础上构建电子商务的方法基础上构建电子商务的方法（1）E-mail方式方式（2）标准执行协定（）标准执行协定（Standard Implementation Conventions）（3）Web-EDI方式方式（4）XML/EDI方式方式