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1、第二章第二章 企业管理的基本内容企业管理的基本内容现代企业管理概论现代企业管理概论企业管理的基本内容12345第一节 管理学的基本知识何谓管理？管理的定义：在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。彼得德鲁克第一节 管理学的基本知识管理的内涵理解管理的主体管理的主体：实施活动的出发者（人）管理是组织中的管理，管理的载体是组织；由担任主管工作的人或小
2、组来完成；区分操作者与管理者；管理的对象管理的对象：一切可调用的资源（原材料、人员、资本、土地、厂房、设备、顾客、信息）；管理的目标管理的目标：对组织的资源进行有效的整合和利用，管理的根本任务是完成组织既定目标；管理的本质管理的本质：活动或过程（分配、协调活动或过程）；管理的职能管理的职能：获取信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新第一节 管理学的基本知识管理学的分类第二节 企业管理的概念1.什么是企业管理？企业管理是指企业的管理人员或机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调和控制，以提高企业经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。2.企业管理的环境（1）宏观环境人口环境经济环境政
3、治环境技术环境法律环境社会文化环境（2）微观环境企业内部环境竞争环境渠道环境第三节 企业管理的性质和基础工作1.企业管理的自然属性（与生产力联系的属性）通过企业管理将人力资源集合成一个能动的整体通过企业管理将劳动资料集合成一个有机的整体通过企业管理将劳动对象集合成一个符合客观需要的整体2.企业管理的社会属性（与生产关系联系的属性）通过企业管理体现了协调与处理企业内部人与人的关系通过企业管理体现了对生产资料的所有和使用关系通过企业管理体现了调整与处理企业与上层建筑的关系第三节 企业管理的性质和基础工作企业管理的基础工作：提高生产效率、企业正常经营、提高经济效益的保证标准化工作：技术标准化、管理标
4、准化定额工作：定制资源占用与消耗的额度计量工作：提供准确的核算资料信息工作：企业原始信息及情报第四节 企业管理的内容第四节 企业管理的内容1.生产管理通过生产组织、生产计划、生产控制等手段，对生产系统的设置和运行进行管理。2.市场营销管理连接市场需求与企业反应的中间环节，是企业或用竞争对手、实现盈利的重要方法。拓展：市场营销与销售的区别比较项目比较项目市场营销市场营销销售销售出发点市场需求企业工作目标树立品牌，开拓市场实现商品价值方法整体营销广告、促销关注整体效益销售量获利方式顾客需求的满足扩大销售额第四节 企业管理的内容3.人力资源管理对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计
5、划、统一组织、系统控制、灵活调节。包括人力资源规划、工作分析和岗位设计、招聘和培训、薪酬管理、绩效考核、激励等内容。核心内容是 将人当作一种资源开发，注重挖掘人的潜力！4.技术开发管理包括新产品开发、新技术开发、新工艺开发、新设备开发等，是企业生产活动正常进行的保障，也是企业创新的源泉。5.财务管理主要是对企业的资产进行管理，保障企业资产正常运作。6.物资供应管理对生产资料方面的管理。第五节 企业管理的职能1.决策与计划把企业的各项经营治理活动按照实现企业目标的要求，纳入完整方案的全部治理活动。2.组织按照已制定的计划，把企业各种资源从分工协作、部门环节、时间空间等方面系统地结合起来，使之组成协调一致的有机整体，达到企业资源的最佳配置和有效利用。3.指挥治理者根据自己的责任和权限，借助指示、命令等权力手段和权威，有效地指导下属机构和人员履行其职责，以实现计划任务。4.监督与控制指根据企业经营目标、计划、规范和经济原则，对企业的实际经营活动及其成果进行监督、检查和分析，纠正计划执行中的偏差，确保计划目标的实现。5.调节为使企业各个方面的关系和各种活动不发生矛盾，建立良好的关系，成为和谐的有机整体而进行的协调活动。6.激励对人内心要争取的条件、希望、愿望进行鼓励。