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1、白沙文化大纲一、白沙的使命追求二、白沙的核心价值观：3AHOT*有质量的热诚三、白沙的战略思维： 加减之道四、白沙的管理思想： 简单主义五、白沙的文化品性： 鹤六、白沙的品牌定位： 飞翔文化七、职业化的白沙人： 以此为生，精于此道八、铸造百年企业一、白沙的使命追求使命追求用科技、智慧与文化的力量，使白沙集团在这个备受争议的行业成长为一家令人尊敬的“四满意企业：l 消费者满意：用精细化的效劳，通过品牌使消费者获得愉悦。l 员工满意：给为企业作出奉献的员工以实惠、舞台与未来。l 合作伙伴满意：共生双赢，与谐开展。l 政府满意：遵纪守法，诚信经营，为政府排忧解难，不给政府添乱。打造强势品牌，经营长寿
2、企业。二、白沙的核心价值观3AHOT*有质量的热诚 不仅仅活着，更要快乐地生活 聼 求真求善，换位思考 完工汇报，异常反响 不仅提出问题，更要解决问题 打造强势品牌 经营长寿企业长寿白沙人长寿品牌长寿企业企业目标Target自信、沉着简约、集约法、理、情有序Order 以此为生，精于此道，做一个让组织与团队放心的人 “20：80原那么，驭繁就简的思维方式 通达的预警系统，宽道窄距的扁平式构造 推行教练文化，创立学习型组织职业化Professional简明快捷Simple & Efficiency培训Training沟通Communication人性化设计Humanity Design 今天比昨
3、天做得好，明天比今天做得更好 天地人与，上下同欲 海纳百川，厚积薄发创新能力Ability on Creation凝聚能力Ability on Unity学习能力Ability on Learning3AHOT有质量的热诚第 21 页三个A级能力3A：学习、凝聚、创新 学习Ability on learning 海纳百川，厚积薄发：白沙人以博大的胸怀承受一切先进的知识与经历，点滴积累，持续改善，不断超越。 凝聚Ability of unity 天地人与，上下同欲：白沙对外奉行共生双赢、与谐开展，对内倡导员工及企业心手相牵、荣辱及共，使企业成为坚不可摧的金刚石组织。.创新Ability of i
4、nnovation及时俱进，创新每天：把握时代脉搏，引领行业潮流；今天比昨天做得好，明天比今天做得更好。HOT 有质量的热诚H-人性化设计HUMANITY DESIGN沟通：聼；求真求善，换位思考；完工汇报，异常反响；不仅提出问题，更要解决问题。培训：推行教练文化，创立学习型组织。简明快捷：20：80原那么，驭繁就简的思维方式，通达的预警系统，宽道窄距的扁平式构造。职业化：以此为生，精于此道，做一个让组织与团队放心的员工。O-有序ORDER法理情：从情理法走向法理情，从混沌走向有序。简约集约：责任明确，程序简洁，处理问题干净利落。自信沉着：整合资源，有条不紊，不打无准备之仗。T目标TARGET
5、长寿的企业；长寿的品牌；长寿的白沙人。三、白沙的战略思维：加减之道我们认为，烟草不是夕阳产业，只要不断解决吸烟及安康、吸烟及环境的问题，它就会有持续的生命力。白沙致力于成为绿色烟草的代言人。白沙的战略思维就是加减之道。“加意味着敏锐捕捉时机，迅速调配与组织资源，以最快的速度满足市场需要，实现预期目标。“减意味着通过理性分析，正确判断未来趋势，主动放弃企业的最弱项，聚焦核心及最具成长性的业务。加减之道要求企业对待事物要从宏观、长远与全局着眼，有所为有所不为。加减之道之时机观-白沙应以战略的眼光去感知时机、把握时机，要敢于舍弃一些时机；利用时机要求有快速的市场反响能力，临门一脚要稳、准、狠。加减之
6、道之资源观-白沙的一切资源都是组织的公共财产，任何人都不能将组织资源据为个人资源。资源的系统性：白沙的资源不仅包括货币资本与人力资本，还包括信誉、时机、品牌与政府、社会对企业的高度认同。资源的有限性：白沙的资源是珍贵而有限的，白沙将有限的资源放在最能帮助企业成长的地方。资源的无限性：只要我们学会有效的开发运筹资源的方法，资源就可以无限的增多与增值。加减之道之成长观-白沙的成长基于理性思维及创业激情的有机结合，构建从个人理性迈向集体理性、从资源导向迈向价值导向的牵引机制，以人才牵引时机，以时机牵引开展，推动个人及组织的持续成长。四、 白沙的管理思想：简单主义白沙管理思想就是简单主义。简单主义的实
7、质就是凡事都要找规律，去伪存真，去粗取精，由此及彼，由表及里。在真正掌握问题本质的根底上，以效率与效果为出发点，追求用最简洁、最直接、最有效的方式解决问题，最大限度减少无谓的时间、人力与物力资源的浪费。简单主义文化的主要内容简单主义之决策文化- 系统思考、大胆设计、小心求证、柔性操作、风险防范。 决策=理性+感性：白沙的决策思维是科学理性及决策者直觉意识的结合。决策模式遵循权力智慧化，决策依据基于事实及数据，决策程序坚持民主集中制。 速度源于责任：白沙要求每一位决策者在充分论证的根底上，审时度势，敢于拍板，敢于承当责任，不拖泥带水。简单主义之组织文化-通过战略、方案、预算的联动实现组织的文化生
8、根、机制落地。客户导向的组织设计：满足客户需求是组织设计的出发点，白沙建立以研发、制造、营销统一于争夺市场的主价值链，将外部市场需求转化为内部业务责任，提高组织整体对市场的响应速度。信息整合：畅通的信息平台是白沙实现制度化管理的根底，任何人与部门不得隐瞒、截流信息，下级对上级透明、执行层对管理层透明，打破信息梗阻，消除信息孤岛，保持企业微系统循环畅通。 无缝连接：白沙要求部门之间、流程之间的衔接密不可分，每一项工作的上下游环节职责清楚，交接顺畅，系统联动。 内外聚焦：白沙的外部焦点是客户，以客户价值为导向；内部焦点是员工，以人本价值为导向。 弹性至上：白沙倡导刚柔并济的弹性运作方法，既强调制度
9、的刚性制约，又强调管理的柔性设计。 唯一原那么：白沙坚持责任唯一、流程唯一、标准唯一的管控原那么，做到立法、执法、监视三权分立。组织修炼：定期体检，不断瘦身。简单主义之沟通文化-强调深度沟通，提升沟通品质，最终使消费者理解白沙、使员工正确表达白沙、使社会群众呵护白沙。绿色通道：白沙重视及员工、消费者、合作伙伴、政府与社会的互动交流，建立宽道窄距的沟通渠道，进展建立性沟通，减少人际冲突本钱。无边界协同：白沙重视整体利益，强化团队意识，倡导助人就是助己，鼓励主动承当责任，为最终成果的最大化做奉献。 真相管理：真实就是价值，白沙鼓励求真求善，鼓励自我否认、勇于尝试与承当风险，鼓励敢于成认错误并及时改
10、正，隐瞒不报、提供虚假信息者将受到严惩。 一张纸制度：白沙推行一张纸制度，取消总结与汇报，讲究言之有据、言之有物、言简意赅，从繁复、臃肿走向简单、集约，在时间的节约中延长生命的价值。简单主义之效劳文化-发自内心的效劳才是到位的效劳。快乐效劳：效劳本身就能带来快乐。白沙在为客户、为社会、为员工、为合作伙伴效劳的过程中享受快乐，彻底辞别官商作风。惊喜效劳：精彩源于细节，增值在于用心。用心就能做到最好，细微深处的人文关心是最可珍贵的。简单主义之营销文化- 人人都是企业的营销代表。激情营销：珍爱品牌，忘我投入，用灵感与创意演绎品牌，用智慧与文化传播关心。效劳营销：白沙的效劳是全员的、多层次的立体化效劳
11、，被效劳者是最重要的，要想他之所想、急他之所急，在输出产品的同时输出文化与管理。知识营销：白沙要求每一位营销人员都有人文底蕴与效劳能力，能够为客户提供系统解决方案，成为客户参谋。简单主义之研发文化-研发就是要表达人文关心，促进绿色文明。跳出技术情结：市场需求就是研发的课题，要跳出技术看技术，把消费者需求用技术语言来实现，使资源得到节约、使产品贴近市场。崇尚科学精神：白沙的研发人员要有实事求是的科学精神，既专注自我灵感的挖掘，又善于吸收外界先进资讯，敢于创新，甘于寂寞，不畏挫折，百折不挠。 营造创新气氛：白沙尊重劳动成果，保护创造专利，用宽松的创新气氛造就一支具有全球视野、开放心态的企业科学家群
12、体。简单主义之质量文化-追求零缺陷，支支品位优，心系消费者，科技创名烟。三不原那么：质量是生产出来的而不是检验出来的。白沙“不承受缺陷、不制造缺陷、不传递缺陷。三大员：人人都是质量检验员、人人都是本钱控制员、人人都是方案员。三层次标准：合格质量、满意质量、迷人质量。1：10：1000法那么：在产品设计阶段就发现问题，付出的本钱可能只是1块钱；在产品制造过程中发现问题，付出的本钱也可能只是10块钱；等到产品流入市场才发现问题，付出的本钱将难以估量。因此，白沙强调从源头加强质量控制，注重全程监控，降低质量损失。质量终身追溯权：企业对造成问题的员工有终身追溯权，客户对企业有终身追溯权。 简单主义之工
13、程文化 工程利益高于一切。事件工程化：白沙的每项任务都遵循工程管理原那么，目标明确、责任清晰、管理标准、流程简洁，每一项工作、每一个步骤都井井有条，每一项任务完成后都有总结，逐步建立并完善工程案例库，提高工程管理水平。过程文档化：白沙对工程管理采取档案制，从工程实施到完毕的每一步骤、每一过程都有记录与签字，反映工程实施进度、效果与问题，使工程运作的每个阶段都有据可查、责任清晰。责任终身化：白沙实行工程终身追溯责任制，决策者是第一责任人，工程运作前首先要明确工程责任人的权利、责任与义务，工程实施者对决策者负责，工程决策者对公司负责，权责统一、终身追溯。 简单主义之理财文化- 坚持诚信守法，坚决不
14、做假帐，追求阳光利润，享受坦荡生活。全员财务意识：理财不仅是财务部门的事，而是全体管理者与员工的责任，特别是企业中高层管理者、工程负责人与关键团队要学会理财。从算帐到理财：白沙的财务人员要树立战略、方案与预算思想，从帐房先生转变为理财高手。通过财务分析及时发现经营管理的短板，成为企业的会计师、诊断师、监视师。理财及理才：理财的前提是要学会理才。白沙不仅强调货币资金的运作，更强调对人才及其他资源的优化配置，用最小的投入获取最大回报。五、白沙的文化品性：鹤文化渊源井 白沙古井是白沙品牌之源。 白沙是一口深邃的古井，企业创业者们发奋图强的意志与精神，犹如绵延不绝的源头活水，不断滋润与浸育着一代又一代
15、白沙人。 白沙在传承文化的同时迈出了二次创业的步伐。千年古井的源头活水已经聚集成一面清澈的湖，最终将及辽阔壮丽的大海融为一体。 白沙以海纳百川的气势、兼收并蓄的胸襟，不断吸纳优秀的物质与精神文明成果，推陈出新、越飞越高。文化图腾鹤 鹤是白沙文化的象征，表达为：自信、沉着、稳健及与谐共生。 自信：鹤的自信源于自身的勇气与生存的实力。白沙的自信源于过去的积累、现实的努力与对未来的把握，白沙潜心修炼，蓄势待发，一飞冲天。 沉着：鹤的姿态优雅、沉着，但时刻警觉着环境的变化。白沙严格按照职业规程从事实业经营，处理问题井然有序、沉着不迫，并且始终保持快速地反响能力，在沉着中保持警觉，在有序中保持敏锐。 稳
16、健：鹤虽然飘逸，但却脚踏实地、步履稳健。白沙的风格就是谦虚慎重、求真务实，认准方向以后，一步一个脚印地奔向目标，永往直前。 合作：鹤是群居动物，特别是在飞行的过程中，都是结队而行、互相借力。白沙是所有员工的家园，白沙的事业是每一个员工共同的事业， 与谐共生：为了生存，鹤一直保持及自然环境与谐共生的关系，不参及无谓的纷争及冲突。白沙对内倡导精诚团结，对外强调及社会环境与谐共生。六、 白沙的品牌定位：飞翔文化白沙的品牌定位是飞翔文化。她传达给消费者的意境是：创造的手、飞翔的心。飞翔文化的根底在于“与，在于企业内外环境要素的与谐统一。与那么生、与那么顺、与那么达、与那么旺。飞翔文化的境界在于不断突破
17、、不断创造、不断拓展品牌与企业的成长空间，使消费者在享受白沙产品的同时感受心灵与思想的自由飞翔。品牌的价值白沙品牌是白沙企业形象的象征、实力的展现与文化的凝炼，是所有白沙人共同的财富，也是企业最珍贵的资源，白沙人愿象维护自己的生命一样维护自己的品牌。品牌内涵用科技、文化与效劳提高产品品牌的附加值。科技更多地是解决产品的功能问题，文化解决的是产品的气质问题，效劳那么是科技与文化的载体。以科技打造品质、以文化丰富内涵、以效劳表达关心将是白沙品牌的成长之路。品牌建立 品牌建立是一个充满挑战及机遇的过程，也是一个需要持之以恒地精耕细作的过程，更是白沙人展示智慧、演绎激情的过程。 品牌建立目标：三度+三
18、性 三度：知名度、美誉度与忠诚度。三性：获利性、拓展性与持续性。 品牌之下：人品是品牌的根底，好的人品才能创造好的品牌。白沙要求每一名员工都确立高尚的道德标准，培育良好情操，依靠好人品，生产好产品。 品牌之上：质量是品牌的生命，产品的高质量才能保证品牌的高知名度。白沙对质量的追求永不放松，确保每一件产品都是精品。七、职业化的白沙人：以此为生，精于此道以此为生，精于此道 人才是白沙的核心资源。白沙坚持认同白沙文化的、具有职业素养的员工就是白沙的人才。做得好就是核心竞争力，做得不好就是核心破坏力。白沙最需要的是一批让组织与团队放心的员工。职业化是白沙人生存与开展的价值及理由。投身白沙就要尊重白沙、
19、珍惜职业，将个人目标融入企业目标，将小我融入大我，视岗位为资源，用岗位资源为企业增值。积财千万，不如薄技在身。白沙要求每一个员工从业余选手变为具有核心专长及技能的职业选手，成为问不倒、难不倒的专家与能工巧匠。把平凡的事情做好一千遍就是不平凡。职业化的根本标准 尊重职业：尊重职业意味着尊重责任、尊重承诺。容许的事情一定做好。 遵守职业标准：从情感、观念到行为，都能严守职业标准，讲求职业道德。 具有职业意识：干一行，爱一行，专一行。不做通晓百事但做不成一事的“万金油。 职业追求：不断提升职业能力，追求职业生涯的更高境界。职业化建立：三大机制+六大系统竞争淘汰机制：白沙破除身份所有制，实行零本钱身份
20、转换，通过竞争淘汰优化企业生态，逐步实现从官本位向人才价值本位的过渡。鼓励机制：白沙尊重员工合理的利益追求，倡导为强者喝彩，建立以业绩、能力为主导，以物质鼓励为主、精神鼓励为辅的多元价值分配体系，打破高水平的“大锅饭制度，让真正为白沙做出奉献的人过上幸福生活。白沙在价值分配中始终坚持：看过程更看结果，看表现更看业绩，看个体更看团队。评价约束机制：白沙建立以目标责任为核心的评价约束机制，通过目标分解，传递市场压力；通过目标监控，确保生产运行；将任务指标的完成情况及奖惩机制挂钩，激发员工动力，促进目标完成。基于战略的人力资源规划系统：白沙根据企业开展战略确定主业人才队伍与其他相关专业人才的培养、储
21、藏与开发，合理规划内部人才培养及外部人才引进，奠定坚实的人才根底。基于素质模型的潜能评价系统：白沙从组织战略、客户需要与竞争要求出发，总结各类高绩效员工的素质模型，使人才招聘与选拔建立在素质模型根底上，将适宜的人放到适宜的岗位。基于任职资格的职业化行为评价系统：白沙通过任职资格标准的建立及资格认证，牵引员工不断进步,为员工晋升及薪酬调整提供依据. 基于KPI指标的考核系统：白沙建立分层分类的关键绩效评价体系，对中高层领导的考核强调结果指标，对中基层管理者的考核强调行为过程。基于业绩及能力的薪酬分配系统：白沙员工的收入直接取决于员工对企业的奉献，付出的价值越大，回报就越高。基于职业生涯的培训开发
22、系统：白沙开放多条职业通道，并针对员工的职业生涯制定多样化的职业培训课程，帮助员工提高终身就业能力。企业家的境界及风格白沙企业家团队是决定企业命运的核心力量，是企业文化的倡导者与传播者，必须在长期与短期、公及私、大我及小我、卓越及平庸、有限的权利及无限的责任等重大问题上作出明智的选择。白沙人行为准那么 五个反对反对花拳绣腿反对虎头蛇尾反对繁文缛节反对文山会海反对好人主义 八、铸造百年企业一个人活得好不好，生命状态很重要。做企业跟做人一样，关键在于良好的生命状态。百年企业自信、沉着、创新、生生不息。百年企业3A.HOT。必须具备三个A级的能力，学习的能力，凝聚的能力，创新的能力，对祖国、员工、消费者有一颗热忱的心，。今天，我们见证了历史，未来将见证我们的今天。人事更替无常，但事业永恒。铸造百年企业，是我们的理想及追求，更将是一次艰辛创业的漫长历程。祝愿我们的事业鹤寿千年，白沙集团Beshiny。完2002-12-06于白沙集团