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1、百事可乐市场营销策划书百事可乐市场营销策划书2目录目录( (一一) )前言前言3( (二二) )目标市场分析：目标市场分析：1.1.企业及产品情况分析企业及产品情况分析32.2.市场细分市场细分43.3.市场细分的划分市场细分的划分44.4.细分市场的评估细分市场的评估45.5.目标市场范围选择策略目标市场范围选择策略56.6.目标市场策略目标市场策略.5( (三三) )市场定位市场定位.5( (四四) )销售策略：销售策略：1.1.销售目标销售目标.72.2.市场策划市场策划.7( (五五) )销售销售.8( (六六) )定价策略定价策略8( (七七) )售后服务售后服务9( (八八) )渠
2、道渠道9( (九九) )总结总结103摘要摘要随着经济的发展，人民的生活水平日益提高，人们在生活水平各方面的要求也越来越高。二十一世纪是一个产品多元化的世纪。各种饮料类生产商生产的同类饮料也越来越多，所以竞争是非常的激烈的。目前生产商如何吸引到更多的消费者，赢得市场份额，是当前饮料类企业发展过程中必须迫切解决的一大难题。产品要想赢得更多的市场份额，就必须要仔细分析消费者的需求愿望和消费动向，并设计出适合本产品的营销策划方案，为本产品的销售提供软动力，更好地促进本企业发展。本课题通过对饮料业市场的了解和分析，分析中国百事可乐市场营销的现状，并对其进行详细的 SWOT 分析。结合百事可乐自身实际情
3、况，为其设计了一份市场营销方案关键词：关键词：饮料；百事可乐；SWOT 分析一一. . 前言前言百事公司创始与 1898 年,至尽已有百年历史。百事公司在中国的历史可以追溯到中国实行改革开放政策之初。1981 年，百事公司与中国政府签约在深圳兴建百事可乐罐装厂，成为中国的首批美国商业合作伙伴之一。到目前为止，百事在中国各合资、独资企业及其他项目的投资已达一亿多美元.百事可乐在中国不断的发展持续。在饮料的市场中一直保持着前列的地位.百事可乐的产品满足了各种各样的需要和偏爱的消费者，品类到有助健康生活方式的产品都一应俱全，旗下主要知名品牌包括：百事可乐、激浪、佳得乐，七喜，美年达，果缤纷，纯果乐，
4、立顿奶茶二二. .市场目标分析市场目标分析企业及产品情况分析企业及产品情况分析 百事饮料国际集团是美国的一家享誉世界的跨国公司。在欧美，休闲食品是百事公司的利润主要来源。百事公司是全球最大的食品和饮料公司之一。业4务范围遍及世界上近 200 个国家，雇有员工 285,000 人。2009 年销售额近 600亿美元。百事公司被公认为世界上最大的食品饮料公司和最成功的消费品公司之一。在 2009 年商业周刊评选的全球 100 强品牌中，百事以 137.06亿美元的品牌价值位列第 23 位；2009 年，百事公司位列商业周刊年度“全球最受赞赏公司”第 21 名；在 2010 年公布的财富全球 500
5、 强名单中，百事公司名列第 171 位.2.2.市场细分市场细分细分是意味着将市场上的端户分成不同的群体，对百事可乐而言，细分的最好的定义是基于对渠道产出不同需求，百事可乐的分销渠道不仅仅只是一种产品渠道，她也应该能在销售产品的同时提供其附加值，百事可乐公司分销渠道未来发展的方面就是按照这一原则，即将分销渠道视为另一，条产品线，它不是用于生产所销的产品，而是提供一系列附加的服务，这些服务决定了产品的销售，概括而言，就是百事可乐分销的渠道的细分与发展是由百事服务的细分与发展决定的，而百事产品与销售的发展是由百事可乐分销的渠道细分与发展所决定的。3 3、市场细分的划分、市场细分的划分主要人群主要人
6、群青年人青年人众所周知，百事可乐的消费者以年轻人为主，我们的受众定位依然如此。百事可乐的目标受众初步定位在 15-30 的青年，这一年龄段青少年具有求新求异的个性，丰富的想象力和创造力，追求时尚和另类以及酷酷的感觉，他们喜欢前卫，具有反叛的性格特征；他们选择产品往往以具有新意，另类为参考，并不考虑其他因素。可乐以其独特的口味很能吸引这类人群的目光，可口可乐在这方面早已经谙熟青少年心理，他们一直在致力于青少年个性以及新意的塑造上。但是从现代的潮流看，健康以及健康的生活方式已经成了人们的追求，5尤其是 2535 岁之间的白领阶层和女性群体，那么我们的广告定位为青春健康活力又多了一份筹码。 4.4.
7、 细分市场的评估细分市场的评估(1)有利于百事可乐更好地制定市场营销战略。(2)有利于百事可乐发现市场营销机会。(3)有利于百事可乐更有效地与竞争对手相抗衡。 (4)有利于百事可乐更有效地拓展新市场，扩大市场占有率。5.5.目标市场范围选择策略目标市场范围选择策略百事可乐公司的生产和制造各种各样的饮料，并且每年都在都开发出新的包装.不一样烦的味道. 包装先进，款式和种类众多，在饮料中行业一直都处于领先地位。此百事可乐公司把饮料主要目标市场人群分为青年人群、单位、家里。而且这些人群，特别是青年人，百事可乐消费者的重要客户。6.6.目标市场策略目标市场策略作为一个有实力的跨国大公司，并且在市场中占
8、据领导地位，有以下两种目标市场策略可以选择：一是完全市场覆盖的策略，二是选择特定的细分市场进行营销的策略。对于第一种，百事可乐在这方面的营销传播已经很成功了，作为全球价值最大影响力的饮料公司百事可乐，被人们所熟知。对于第二种，既加深已知百事可乐品牌的消费者的印象，又可以吸收更多的新尝试者。三、市场定位三、市场定位1）产品定位为中高档产品。以低热量、好味道为产品的特性。广告以情感 求为主,主要表现百事轻怡可乐是健康的,运动的，自信的,有魅力的，好交际的，有活力追求时尚、新潮前卫的青少年。6(2）在紧张工作中渴望休闲、有品味的白领一族。（主要受众是 2030 岁，核心 2325 岁，目标是白领女性
9、消费者，但兼顾男性消费者的需求。）在学生.初中.高中.职校.大学.运动场体育管等。四销售策略四销售策略SWOTSWOT 分析分析S-S-优势优势1. 强大的，有实力的品牌，世界五百强企业。2. 强大的创新能力和多样化产品的开发能力。3.百事公司拥有极具才华、高度敬业的员工，是他们实现着公司的持续发展。4. 百事的产品类别丰富，极富多元化，主要以饮料食品为主，还有“百事”运 动 系列服饰和鞋类，加大百事的品牌影响，增加的市场份额。5. 百事公司主要以百事可乐为市场优势竞争产品.W-W-劣势劣势1. 组织庞大，管理不容易，易产生高额的管理和控制费用，抵消产生的利润；2.消费者印象为不健康饮料，可乐
10、含有咖啡因的成分，易造成肥胖健康问题，与 可口可乐拥有同样的劣势，也不可为一种劣势.3.消费者最后使用的产品品质较难掌握4.劣势来源主要是对手可口可乐。1）百事公司产品市场占有率比可口可乐低，并且也可口可乐竞争相当激烈。2）可口可乐公司的作业流程更加标准化。O O- -机机会会1. 一般软性饮料业进入障碍低，然要作到跨国行销则高。2. 饮料之品牌形象影响销售状况颇深.3. 速食文化与碳酸饮料颇为契合。4. 学习和各种的压力越来越大.5.与越来越多追求时尚、健康的消费者心理相吻合。7T T威威胁胁1.百事虽然是个百年企业，而其主要产品百事可乐却始终受到来自一直作为老对 手可口可乐的威胁，在对手不
11、断更新的技术和产品，而且在全世界不断扩大的 市 场占有率情况下，百事可乐的情境实际上很困难。2.越来越多的人追求名牌的品牌产品，在可乐当中一般首选可口可乐，喝的就是 个牌子.3.可口可乐为了加大市场占有率对市场的广告量，对很多超市进行免费制作招牌，并在上面打上可口可乐的广告，虽然百事后来跟进，但是，大多商家首选可口可乐的创意。，以至于很多商家对可口可乐的进货量大于百事可乐。竞竞争争对对手手分分析析百事可乐和可口可乐两大品牌的百年竞争史，勾画了世界软饮料行业发展的主线，已成为全球经济关注的焦点和市场经济运作的成功范例之一。不管是就全球来说还是中国市场，主要竞争对手都是可口可乐。在国内百事除了面临
12、可口可乐以外还面临统一，娃哈哈，康师傅这样的一些本土饮料的围追堵截.1.1. 销售目标销售目标. .（1） 以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产 品特色，采取差异化营销策略。（2）以产品主要消费群体为产品的营销重点（3）建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等.2.2.市场策划市场策划以一事件行销做为主线，通过电视、报纸、电台等主流媒体配合推动，终端售点广告、户外路牌、车体、车厢广告补强，相互相应制造强憾效果，以最快的速度提升企业和产品的知名度.具体实施：对于百事可乐的销售通路，我们建议采用“点更精 美，面更精细”的策略。所谓“点更精美”意指在 销售点的摆饰要比可口可
13、乐更具个性、人性及直观 美丽；面更精细指的是在铺货范围内密的程度超过 可口可乐，做到有可口可乐的地方8必有百事可乐， 没有可口可乐的地方可能有百事可乐，从而淹没可口 可乐，达到占领的目的.具具体体做做法法： 点点的的方方面面： （1）提供造型新潮的货架（目前已做到一部分）,架上时常摆放免费赠送的明星彩贴带百事可乐标 志）及蓝色的百事可乐汽球。 （2）新型的罐装机。 （3）目前，部分零售店、杂货店、批发店甚至于其他店 铺的店招牌已陈旧可考虑赠送店招牌。（4）赠送印有百事可乐的搅拌棍、服务生围裙、太阳伞 等:面面的的方方面面（1）在肯德基等速食店主动策划促销活动或公益活动， 或配合卖场促销。 （2
14、）在酒吧、运动场、KTV 等娱乐场所共同策划一些 活动。 ( 3 )与酒店举行联合活动.( 4 )在便利商店及超市定期推出套装优惠：家庭装、旅游装的百事可乐；并配合商场进行活动。( 5 )在加油站、火车站、航空等交通地赠送冰箱、柜台等。 ( 6 )在医院、超市、办公大楼、证券交易所赠送投币贩卖机.五五. .销售销售百事可乐的销售有公司代理商公司业务员。中传统渠道包括纯铜的便利店，社区小型超市大型超市。点，报刊亭，现代渠道包括酒吧.KTV，中小型连锁便利，学校，网吧，大型餐饮酒店，中型非连锁卖场等。百事可乐公司直营的销售系统，它的特点是客户有订单需求直接将订单交予所负责业务员，业务员将订单直接传
15、送给公司财务，财务核实后，有车队下单发货给客户重点代销有：麦当劳，肯德基，必胜客，大小型酒店饭馆等.9六六. .定价策略定价策略百事可乐价值定价如下：百事可乐 330ml 2.5 元一瓶百事可乐 2.5L 6 元一瓶百事可乐汽水 1.25L 4.6 元一瓶百事可乐 2L 5.5 一瓶百事可乐饮料 500ml 3 元一瓶百事可乐芬达 600ml 3.5 一瓶百事可乐激浪 550Ml 3.8 元一瓶百事可乐果缤纷密瓜味450mL 3.2 元一瓶百事可乐果缤纷香橙味 450mL 3.2 元一瓶百事可乐纯果乐 果缤纷 450mL 3.2 元一瓶七七. .售后服务售后服务1. 建立代理商经销商以及顾客的
16、个人信息数据库.为用户建立起完善的个人信息数据库系统，以便随时了解用户的动态信息，用户的诉求。一个完整的有效地个人数据库对企业来数至关重要。可以把公司的最新产品信息传递给用户，以吸引用户的好奇心，并去消费这个产品。2. 定期与顾客保持联系可以通过电话或邮件随时和客户保持联系，经常去拜访代理商经销商顾客增加互动。询问他们对现有产品的感受，优缺点等，以及心目中理想产品的要求。让自己更加了解消费者。八八. .渠道渠道网络营销渠道与传统营销渠道一样，以互联网作为支撑的网络营销渠道也应具备传统营销渠道的功能。营销渠道是指与提供产品或服务以供使用或消费这一过程10有关的一整套相互依存的机构，它涉及到信息沟
17、通、资金转移和事物转移等。一个完善的网上销售渠道应有三大功能：订货功能、结算功能和配送功能。 （1）订货系统。它为消费者提供产品信息，同时方便厂家获取消费者的需求信息，以求达到供求平衡。一个完善的订货系统，可以最大限度降低库存，减少销售费用。（2）结算系统。消费者在购买产品后，可以有多种方式方便地进行付款，因此厂家（商家）应有多种结算方式。目前国外流行的几种方式有：信用卡、电子货币、网上划款等。而国内付款结算方式主要有：邮局汇款、货到付款、信用卡等。 （3）配送系统。一般来说，产品分为有形产品和无形产品，对于无形产品如服务、软件、音乐等产品可以直接通过网上进行配送，对于有形产品的配送，要涉及到
18、运输和仓储问题。国外已经形成了专业的配送公司，如著名的美国联邦快递公司它的业务覆盖全球，实现全球快速的专递服务，以致于从事网上直销的 Dell 公司将美国货物的配送业务都交给它完成。因此，专业配送公司的存在是国外网上商店发展较为迅速的一个原因所在，在美国就有良好的专业配送服务体系作为网络营销的支撑.九、总结九、总结综合上述的营销策略还需根据实际的情况和变化趋势，在实施过程中进行监督和有必要的时候相应地修改。相信在这个营销策划书的指导下，百事可乐的产品和形象推广会取得不断进步。在世界500强企业的排名会不断的前行。根据下列有关资料进行整理：百事可乐官方网站http:/ - 百事可乐官网|百事可乐官方网站http:/