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1、第一节 学生干部的工作方法第二节 学生干部的人际交往第三节 学生干部的口才培养第1页/共52页第一节 学生干部的工作方法一、工作方法学习文件手册调查研究（广开言路，听取建议）计划总结统一布局，分工协作增进团结时间管理（工作与学习兼顾）加强班级间交流如何开展班集体活动提升个人魅力辅导员是坚强的后盾和可靠的朋友第2页/共52页学习文件手册仔细了解文件（通知）的内容和实施细节，避免错误执行工作任务学生手册学生工作的“宪法”，必须熟悉和了解。第3页/共52页计划总结制定学期工作计划征集辅导员和同学意见定期召开班委会和班会第4页/共52页统一布局，分工协作班干部之间按照职责分工协作班长、团支书作为班团事
2、物第一责任人，负责协调监督班团干部工作第5页/共52页增进团结一视同仁开展丰富多彩的文体活动，增进友谊表扬和批评：公开点名扬，批评对事不对人，个别谈话关心同学疾苦，积极寻求帮助第6页/共52页时间管理（1）制定计划、合理分配制定时间使用计划和程序做事要分清轻重缓急附：ABC时间管理分类法正确处理学习、工作、休息的关系一张一弛，文武之道。不会休息的人就不会工作保持时间利用的相对连续性古人云一鼓作气，再而衰，三而竭当日事当日毕精力在成功之中更新，而在拖延之中衰竭第7页/共52页时间管理（2）避免浪费，争取“寸金”养成快速准时的习惯善于简化工作学会“见缝插针”（3）群策群力，节约时间（4）提高效率，
3、事半功倍养成勤于记录的习惯利用现代化工具提高会议效率学会“暂停”休息（5）学习与工作要兼顾 不能为工作旷课；把大量工作放在期中；期末抓复习第8页/共52页ABC时间管理分类法A类：必须由自己亲自处理的工作B类：可交给别人去做的工作C类：与自己根本无关的工作集中主要精力处理A类工作，将A类工作中的各类事项，可进一步分成a,b,c三类，其中a类重要且必须紧急办理的事b类重要但并不要求紧急办理的事或不很重要但要求立即办理的事c类不太重要，暂缓一两天办理也无妨的事在安排工作日程时，应尽量先把A类事情处理完，再处理B类，最后再处理C类。最后，在处理A类事情过程中，利用零星时间过问B类工作的完成情况，遇到
4、问题时候可以帮助处理。第9页/共52页紧迫紧迫不紧迫不紧迫重要重要A任务任务马上处理马上处理65B任务任务分阶段处理分阶段处理20%不重要不重要C任务任务酌情处理酌情处理15D任务任务抑制或延迟满抑制或延迟满足足第10页/共52页紧迫紧迫不紧迫不紧迫重要重要A即将到来的考试、即将到来的考试、复习复习一周后要交的实一周后要交的实验报告作业验报告作业B建立人际关系建立人际关系期末考试期末考试有规律的复习有规律的复习锻炼身体锻炼身体不重不重要要C不速之客不速之客老师、家人交给老师、家人交给的事情的事情学校举办的活动学校举办的活动D无节制地看电视、无节制地看电视、睡觉、玩游戏、睡觉、玩游戏、打扑克、逛
5、街打扑克、逛街第11页/共52页如何开展班集体活动开展集体活动的意义和原则集体活动的类型及特点几种集体活动的组织要点第12页/共52页开展集体活动的意义和原则一、意义集体活动：在课堂之外以学生自行组织为主的群众性的各类活动。特点：群众性、生动性、实效性1.增强集体的凝聚力2.实现自我教育的途径3.锻炼各种实际才能的需要第13页/共52页开展集体活动的意义和原则二、基本原则1.调查研究，制定计划活动前，制定详细的方案和实施细则（活动时间、地点、形式、人数、分工、经费等）2.宣传鼓动，发动群众活动前，通过海报、墙报、口头传播等方式广泛调动参加活动的积极性3.发现人才，培养骨干发挥小“军师”的作用4
6、.分工合作，检查落实学会使用分身术-授权主要组织者：出谋画策、协调支持、检查督促5.善于总结，积累经验开展活动步骤：制定计划，广泛宣传，依靠骨干，作好分工，检查落实，总结提高。第14页/共52页集体活动的类型及特点一、参观访问类走出校门，深入社会，深入基层，了解国情民情，调查生产，访问英模，参观革命历史古迹等要求：深入实际，受到教育，结合专业二、社团活动三、党团政治活动特点：参加成员层次较高；内容以先进性为主；活动要求严格。第15页/共52页集体活动的类型及特点四、科研学习类特点：以专业学习为中心的课余活动包括：技能培训、学科知识竞赛、交流学习心得或学术论文五、文娱体育类特点：娱乐性、健身性、
7、趣味性包括：文艺汇演、联欢晚会、游园活动、舞会、卡拉OK以及各类体育比赛等等六、公益类校内外的公益义务劳动、学雷锋做好事及志愿者活动等属非盈利性活动。第16页/共52页几种集体活动的组织要点一、怎样组织讨论会（会议）抓好三个关键1.充分准备预测问题思想准备拟好提纲列出思路广造舆论引发思考落实骨干中心发言2.把握气氛，驾驭会场主持人“海纳百川，有容乃大”，善于鼓励发言，对意见分析、调查、果断做出决定和结论。第17页/共52页几种集体活动的组织要点3.努力形成良好的“会风”（1）准时开会（2）简明扼要会议一般以一小时到一个半小时为宜（3）善于记录每次会议做好记录、总结、表扬积极参与者，指出问题，解
8、决问题并达成共识。第18页/共52页几种集体活动的组织要点二、怎样开展团日活动政治色彩浓厚，体现先进性原则、受教育原则、生动活泼原则等 1.鲜明的主题（党和政府方针、政策；社会思潮现象；同学关心的问题）2.注重受教育，寓教于乐3.严格要求，体现先进性（举团旗、佩戴团徽、唱团歌）4.注重时机，提高效果（五四青年节、七一、国庆节、元旦、教师节、一二九运动纪念日等）第19页/共52页几种集体活动的组织要点三、怎样举办文艺汇演举办好文艺汇演，必须做好平时、演出前、演出中三个步骤的工作1.平时注重培养骨干2.准备节目第一是业余性第二是注重校园特色第三是注重集体性3.演出场地布置、彩排、司仪、舞台工作人员
9、、节目编排、评比奖励第20页/共52页几种集体活动的组织要点四、怎样组织郊游活动指以游览、观光、娱乐为主要目的的活动1.掌握时机（1）考虑兴趣（2）考虑时机（3）选择季节2.充分准备（1）经费准备（2）交通准备（3）伙食准备（4）必需用品3.严密组织，保证安全（1）树立安全第一的意识（2）出发前做好安全教育分组、男女搭配4.接受教育，陶冶情操第21页/共52页第二节 学生干部的人际交往一、学生干部人际交往的重要性和必要性二、影响学生干部人际交往的因素三、学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区 四、学生干部成功人际交往的基本原则和艺术五、学生干部人际交往中的礼仪 六、学生干部如何协调工作中的人际
10、关系 第22页/共52页影响学生干部人际交往的因素同伴的影响（班级同学、老乡、室友）上级领导和老师的影响（做事风格和价值取向）学校的影响社会环境的影响第23页/共52页三、学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区自负：一些学生干部独断专行，漠视他人，不能容忍他人和自己有不同意见。原因：多是他们认为自己是学生干部，是“领导”，在某些方面有过人之处。第24页/共52页自卑：有些学生干部在工作中畏首畏尾，诸多顾虑。原因：主要是他们在某些方面低估自己所致。第25页/共52页孤独：有些学生干部经常感觉自己被同学孤立，对别人怀有戒心，与同学谈话时只注意自己。原因：可能是个人性格孤僻，或耗费在工作和学习上的时
11、间与精力过多，与同学交流和沟通的时间较少，或是遇到某些挫折。第26页/共52页嫉妒：极少数学生干部会对比自己成绩好的同学心生嫉妒，嫉妒老师对其他同学的关心和帮助，极端的甚至产生挖苦讽刺、暗中挑拨、谩骂等不正当行为。从心理上讲，这部分人总担心别人在工作、学习等各方面超过自己，缺乏足够的竞争勇气。第27页/共52页猜疑：少数学生干部总觉得别人在背后对自己议论纷纷，甚至常常将同学或老师的善意提醒当作恶意，导致人际关系紧张，甚至冲突。主要原因在于他们主观臆断，对别人不够信任，或者是缺乏有效的交流和沟通。第28页/共52页学生干部成功人际交往的前提在人际交往过程中清醒地认识到：1.交往是双向的 2.交往
12、是平等的 3.交往是有选择性的 4.交往的期望值不要太高 5.交往过程中要相互信任 第29页/共52页学生干部成功人际交往的基本原则 1.谦虚谨慎，摆正位置 2.平等相待，真诚相处 3.打开心窗，主动开放 4.心理互换与相容 5.合作协助，友好竞争 第30页/共52页学生干部成功人际交往的艺术1、语言艺术-“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”2、非语言艺术-“此时无声胜有声”（眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离、肢体语言）第31页/共52页3、倾听的艺术、倾听的艺术 三宜三忌：三宜三忌：少讲多听少讲多听 打断对方的打断对方的谈话、插话谈话、插话 正视对方正视对方 小动作小动作 对对方表示对
13、对方表示关心、理解关心、理解和同情和同情 轻易与对方轻易与对方争论或枉加争论或枉加评论评论 宜忌第32页/共52页学生干部人际交往中的礼仪（一）课堂礼仪（二）办公室礼仪（三）宿舍礼仪（四）交谈礼仪（五）着装礼仪（六）通讯礼仪（电话 短信 邮件）（七）造访 接待 第33页/共52页课堂礼仪为老师做好上课前的准备配合老师搞好课堂教学敢于制止同学不遵守纪律的行为第34页/共52页办公室礼仪提前预约进入前先敲门谈话时清楚简练离开时打招呼随时去老师办公室不敲门直接进入谈话没有实质内容老师不在时，翻阅老师物品第35页/共52页宿舍礼仪带头遵守宿舍规定，保持宿舍整洁卫生。体谅、帮助室友积极主动化解室友之间的
14、小矛盾，营造和谐温馨的宿舍环境。第36页/共52页交谈礼仪p与老师交谈宜：全神贯注，表达清晰，言之有物。忌：双手插在裤兜，翘二郎腿，手机响个不停。p与同学交谈：宜：饱满的热情，友好的态度，专注的神情。忌：没精打采，心不在焉第37页/共52页着装礼仪参加重要会议、典礼、仪式、宴会等正式场合应着正装（男：正装西服，女：套装、套裙）第38页/共52页通讯礼仪p电话接听时：礼貌问候，文明用语，注意语速通话结束时：待对方先挂机p短信忌：滥发短信，不回短信，不分时间场合发短信p邮件措辞得当，发送后通知收件人，收到后及时回复第39页/共52页造访、接待礼仪p造访：选择适当时间，提前预约，交谈时谦虚谨慎，谈吐
15、文明，举止大方。p接待：注重细节，处处体现对来访者的重视第40页/共52页六、学生干部如何协调工作中的人际关系 与同学之间的关系与老师之间的关系与其他学生干部之间的关系第41页/共52页怎样协调与同学的关系p主要方式：个别谈心召开座谈会开展活动p注意事项：尊重同学，忌高高在上讲究实效，忌搞形式主义学会谦让，忌独断专行第42页/共52页怎样协调与老师之间的关系主要方式：请示汇报说服注意事项：主动沟通敢于提出自己的想法注意交往中的禁忌第43页/共52页怎样协调与其他学生干部的通知u主要方式：例会共同组织和开展活动团队建设u注意事项：要有团队意识要积极听取意见第44页/共52页第三节 学生干部的口才
16、培养一、学生干部的口才在工作中的重要性和作用二、学生干部良好口才必须具备的四个条件 三、学生干部如何培养良好的口才 第45页/共52页二、学生干部良好口才必须具备的四个条件丰富的知识，开阔的视野（生活知识，文化知识）严密的逻辑思维语言表达技巧（说服 批评 赞美 鼓励）良好的心理素质 第46页/共52页丰富的知识，开阔的视野第47页/共52页严密的逻辑思维案例：李老师是位口才专家，有位同学向李老师刁难。学生：读书有啥用？李老师：新生的婴儿有啥用？第48页/共52页语言表达的技巧说服 晓之以情，动之以理晓之以情，动之以理顺水推舟，先守后功顺水推舟，先守后功精诚所至，金石为开精诚所至，金石为开批评 委婉委婉 幽默幽默赞美 锦上添花锦上添花 雪中送炭雪中送炭 间接赞美间接赞美鼓励 理解理解 倾听倾听 真诚真诚 耐心耐心第49页/共52页三、学生干部如何培养良好的口才加强知识积累背诵法背诵法 逻辑思维训练 语言表达训练速读法，复述法，描述法，模仿法速读法，复述法，描述法，模仿法 心理素质训练 第50页/共52页八面玲珑 人见人爱侃侃而谈 妙语连珠才思敏捷 妙笔生花第51页/共52页感谢您的观看。第52页/共52页