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1、大山工作室口语交际的概念“口语交际”是人与人之间运用通俗自然、简洁生动的口语，进行互相沟通、互相影响的社会活动。“口语交际”属于言语交际范畴，有别于书面交际。据统计口语交际活动占言语交际活动的百分之七十。大山工作室听故事 某人请客某人请客,见有些人没来见有些人没来,就说就说:“该来该来的没来。的没来。”已经来了的一些人自感不受已经来了的一些人自感不受欢迎，拂袖而去。请客者又说：欢迎，拂袖而去。请客者又说：“不该不该走的走了。走的走了。”于是，其他人也都走了。于是，其他人也都走了。大山工作室与人交流注意对象、场合，与人交流注意对象、场合，用语要文明、得体用语要文明、得体口语交际口语交际大山工作室
2、注意点一：注意点一：与人交流要注意与人交流要注意对象对象大山工作室 与人交流要注意对象，要根据对与人交流要注意对象，要根据对方的年龄、身份、职业、文化程度、方的年龄、身份、职业、文化程度、修养、个性以及他的心态、情绪等修养、个性以及他的心态、情绪等等，选择适当的词语，运用欠当的等，选择适当的词语，运用欠当的语气，是对方易于理解、接受。语气，是对方易于理解、接受。大山工作室你是个十二三岁的中学生你是个十二三岁的中学生,向不同年龄向不同年龄阶段的人问岁数阶段的人问岁数,该怎样问该怎样问?1 1、问小孩：、问小孩：“？”2 2、问同年龄人和中青年人：、问同年龄人和中青年人：“？”3 3、问七八十岁的
3、老人：、问七八十岁的老人：“？”你几岁了你几岁了你多大年纪你多大年纪 您高寿您高寿 大山工作室小丽请奶奶吃药小丽请奶奶吃药 小丽的奶奶患了高血压，心里十分紧张，小丽的奶奶患了高血压，心里十分紧张，医生给她配了一瓶降压药，标签上注着：医生给她配了一瓶降压药，标签上注着：5mg100片。用法与用量：口服，一次片。用法与用量：口服，一次5mg，一，一日三次，待血压降下后改为一日一次。小丽如日三次，待血压降下后改为一日一次。小丽如何向奶奶说明吃药的量和时间，又如何消除奶何向奶奶说明吃药的量和时间，又如何消除奶奶紧张的心理？奶紧张的心理？大山工作室小丽请奶奶吃药小丽请奶奶吃药 “奶奶，您不要多想，医生说
4、您只要按时吃奶奶，您不要多想，医生说您只要按时吃药，一天三次，一次一片，吃一段时间血压自药，一天三次，一次一片，吃一段时间血压自然会降下来，到那时一天只吃一片。我相信您然会降下来，到那时一天只吃一片。我相信您一定会健康长寿的。一定会健康长寿的。”小丽的奶奶患了高血压，心里十分紧张，小丽的奶奶患了高血压，心里十分紧张，医生给她配了一瓶降压药，标签上注着：医生给她配了一瓶降压药，标签上注着：5mg100片。用法与用量：口服，一次片。用法与用量：口服，一次5mg，一，一日三次，待血压降下后改为一日一次。小丽如日三次，待血压降下后改为一日一次。小丽如何向奶奶说明吃药的量和时间，又如何消除奶何向奶奶说明
5、吃药的量和时间，又如何消除奶奶紧张的心理？奶紧张的心理？大山工作室注意点注意点 二：二：说话要注意说话要注意场合场合大山工作室 说话要注意场合。在正式场合，说话要注意场合。在正式场合，必须庄重、严肃；在非正式场合，必须庄重、严肃；在非正式场合，可以坦率直言；在喜庆场合，多讲可以坦率直言；在喜庆场合，多讲些令人高兴的话；在悲痛场合，不些令人高兴的话；在悲痛场合，不要任意说笑。言谈举止应与当时的要任意说笑。言谈举止应与当时的气氛协调。气氛协调。大山工作室使使 用语言一定要注意场合用语言一定要注意场合,下列张贴的四张下列张贴的四张标标 语最合适的一则是语最合适的一则是()A、火葬场：、火葬场：“经济
6、搞上去，人口降下来。经济搞上去，人口降下来。”B、医院住院部：、医院住院部：“团结、紧张、严肃、活泼。团结、紧张、严肃、活泼。”C、公路旁：、公路旁：“高高兴兴出门，平平安安回家。高高兴兴出门，平平安安回家。”D、幼儿园：、幼儿园：“生活向低标准同志看齐，工作向高生活向低标准同志看齐，工作向高标准来要求。标准来要求。C C大山工作室晚晚 会帷幕徐徐拉开，女主持人姿态优美会帷幕徐徐拉开，女主持人姿态优美地步地步 上舞台，不小心跌倒在地，观众哗然。上舞台，不小心跌倒在地，观众哗然。此时，女主持人从容站起，神态自若地说了一此时，女主持人从容站起，神态自若地说了一句句 话，场内立刻掌声四起。她说的那句
7、话是：话，场内立刻掌声四起。她说的那句话是：（）A A、对不起，我太紧张了，请不要见笑。、对不起，我太紧张了，请不要见笑。B B、不好意思，刚才我跌倒了，幸好没有、不好意思，刚才我跌倒了，幸好没有扭伤脚。扭伤脚。C C、对不起，我太激动了，失礼了。、对不起，我太激动了，失礼了。D D、刚才，我是被大家的热情倾倒了。、刚才，我是被大家的热情倾倒了。D大山工作室注意点注意点 三：三：说话要说话要文明得体文明得体大山工作室 说话文明得体，就是称呼得当，说话文明得体，就是称呼得当，口气平和，态度诚恳，内容健康，口气平和，态度诚恳，内容健康，用语适宜，不粗俗。陈述与别人不用语适宜，不粗俗。陈述与别人不同
8、的意见，不可强加于人，即使自同的意见，不可强加于人，即使自己的意见是正确的，说话的语气也己的意见是正确的，说话的语气也要委婉。要委婉。大山工作室中中国国科科学学院院刚刚成成立立时时，郭郭沫沫若若请请著著名名科科学学家家严严济济慈慈担担任任领领导导工工作作。严严济济慈慈对对郭郭老老说说：“科科学学家家离离开开实实验验室室，科科学学生生命命就就等等于于结结束束了了。”面面对对他他的的委委婉婉拒拒绝绝，郭郭老老采采取取了了效效果果最最好的一种说法，这种说法是好的一种说法，这种说法是 （）A、您您说说错错了了，科科学学家家不不但但要要有有渊渊博博的的学学识识，而而且且要要有有奉献精神。奉献精神。B、您
9、您说说得得对对，但但是是如如果果你你能能因因此此使使千千百百万万人人进进入入实实验验室，这不是更伟大吗？室，这不是更伟大吗？C、您您说说错错了了，领领导导科科学学院院的的工工作作，仍仍可可以以延延续续你你的的科科学生命。学生命。D、您您说说得得对对，但但是是组组织织的的决决定定必必须须服服从从，祖祖国国的的利利益益高高于一切。于一切。B B大山工作室 刘军同学到学校图书馆去还书，管刘军同学到学校图书馆去还书，管理员接过书翻了一下说：理员接过书翻了一下说：“呀！刘军呀！刘军同学看书可真认真，书上划了那么多同学看书可真认真，书上划了那么多杠杠，有的还做了旁批呢？杠杠，有的还做了旁批呢？”刘军听刘军
10、听了怪不好意思。了怪不好意思。（1）管理员的言外之意是：）管理员的言外之意是：（2）如果你是刘军，你应该怎样说：）如果你是刘军，你应该怎样说：大山工作室下下面面是是某某校校演演讲讲活活动动中中一一名名班班干干部部的的发发言言稿稿，发言中语言不得体的一句是：（发言中语言不得体的一句是：（）班班干干部部是是班班主主任任精精心心挑挑选选出出来来的的精精英英，在在班班级级里里是是出出类类拔拔萃萃的的。作作为为一一名名班班干干部部，只只要要尽尽职职尽尽责责，就就能能得得到到老老师师的的赞赞扬扬，受受到到同同学学的的尊尊重重，并并在在这这情情感感体体验验中中感感受受生生活活的的美美好好。同同时时也也能能为
11、为自自己己提提供供锻锻炼炼才才干干的的机机会会，为为今今后后更更好好地地走向社会打下基础。走向社会打下基础。大山工作室 一天，住在同一幢楼的王叔叔见到一天，住在同一幢楼的王叔叔见到小刚的哥哥时说：小刚的哥哥时说：“你家小刚真刻苦，你家小刚真刻苦，每天晚上每天晚上11点多钟了，我们都睡觉了，点多钟了，我们都睡觉了，还听见他在弹钢琴。还听见他在弹钢琴。”小刚哥哥说：小刚哥哥说：“.”王叔叔的言外之意是什么？王叔叔的言外之意是什么？假如你是小刚哥哥，你这时打算说假如你是小刚哥哥，你这时打算说些什么呢？些什么呢？大山工作室根据自己的实际情况对照下列各项看根据自己的实际情况对照下列各项看你能达到的目标有
12、几条，还有几条须努你能达到的目标有几条，还有几条须努力。力。1.1.你能在说话时考虑到对方的身份和情你能在说话时考虑到对方的身份和情绪吗？绪吗？2.2.你说话时会充分考虑自己的身份和当时你说话时会充分考虑自己的身份和当时的场合吗？的场合吗？3.3.你说话时能充分把握好自己的语气和语你说话时能充分把握好自己的语气和语调从而正确地表明自己的态度吗？调从而正确地表明自己的态度吗？4.4.你能做到用语文明得体吗？你能做到用语文明得体吗？大山工作室 下面的材料中，父子对话原先气氛不大协调，后来下面的材料中，父子对话原先气氛不大协调，后来出现了转机，读后说说是什么原因能够出现转机的。出现了转机，读后说说是
13、什么原因能够出现转机的。子：爸爸，现在几点了？子：爸爸，现在几点了？父：怎么？功课做得不耐烦啦？又想出去玩！父：怎么？功课做得不耐烦啦？又想出去玩！子：不，我想提醒你一下，看第二场电影现在该走了。子：不，我想提醒你一下，看第二场电影现在该走了。父：哼？我一走就没人管束你了，怪不得盼我走。父：哼？我一走就没人管束你了，怪不得盼我走。子：爸爸，我问你的目的是想告诉你出去时带把雨伞，因子：爸爸，我问你的目的是想告诉你出去时带把雨伞，因为天气预报说今天要下暴雨。为天气预报说今天要下暴雨。父：啊，好的，好的，我会带伞的。父：啊，好的，好的，我会带伞的。子：如果你不带也不要紧，真下雨的话我会到电影院门口子
14、：如果你不带也不要紧，真下雨的话我会到电影院门口给你送伞的。给你送伞的。父：这小鬼，嘴巴倒挺会说的。父：这小鬼，嘴巴倒挺会说的。大山工作室读下面材料中护士与病人的对话，说说交谈读下面材料中护士与病人的对话，说说交谈失败失败、造成悲剧的原因是什么。造成悲剧的原因是什么。在某医院神经科，一位新入院的病人问护士：在某医院神经科，一位新入院的病人问护士：“护护士，神经科治的都是什么病？士，神经科治的都是什么病？”护士随口答道：护士随口答道：“多啦，都是难治的病。多啦，都是难治的病。”病人又问：病人又问：“像我这样的脑病大约多长时间能治好像我这样的脑病大约多长时间能治好？护士不耐烦了，回答：护士不耐烦了
15、，回答：“你只管好好养病得了，问你只管好好养病得了，问这么多干啥。没听说嘛，神经科神经科，活得少死的多，这么多干啥。没听说嘛，神经科神经科，活得少死的多，剩下一个傻呵呵。剩下一个傻呵呵。”这几句话对病人无疑是晴天霹雳，使他感到求生无这几句话对病人无疑是晴天霹雳，使他感到求生无望，当夜就跳楼了。望，当夜就跳楼了。大山工作室与人交流要注意的要点：与人交流要注意的要点：本课小结本课小结 注意说话对象的年龄、身份、职注意说话对象的年龄、身份、职业、文化程度、修养、个性、心态、情业、文化程度、修养、个性、心态、情绪等。绪等。注意说话的场合。注意说话的场合。注意说话要文明得体。要态度诚注意说话要文明得体。要态度诚恳、用语适当，语气委婉、有礼貌恳、用语适当，语气委婉、有礼貌。大山工作室1“令”字号尊称对方的父亲称（令尊）对方的母亲称（令堂）对方的兄弟称（令兄、令弟）对方的儿女称（令郎、令爱）2“家”字辈谦称称自己的父亲为（家严、家尊、家君）称自己的母亲为（家慈）称自己的弟妹为（舍弟、舍妹）称自己的侄儿为（舍侄）大山工作室