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1、第一章07 年 5 月单选38、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是()的统一。P1(A)战略计划与战术计划(B）战略规划与组织规划 (C）人员计划与组织规划(D）费用计划与人员计划39、（)是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。P1(A)人力资源培训规划(B)人力资源费用计划 (C）人力资源战略规划(D)人力资源制度规划40、（）是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。P2(A)人员规划(B）制度规划 (C）费用规划（D）战略规划41、（）为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。P3(A)人员需求计划(B)人员供给计划 (C）工作岗位分析（D）工作岗位调查
2、42、根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于（）。P26(A）按机器设备定员(B）按比例定员（C）按劳动效率定员(D）按岗位定员43、（）亦称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准。P37(A)效率定员标准(B)岗位定员标准（C）单项定员标准（D)设备定员标准44、（）被称为企业的“宪法。P43（A)企业管理制度(B)企业基本制度 (C）企业薪酬制度(D)企业培训制度45、（）不属于行为规范。P44(A)品德规范(B）仪态仪表规范（C)劳动纪律(D)员工业务规范46、（）是企业人力资源管理制度规划的基本原则。P45（A)共同发展原则（B）学习与创新并重
3、（C)适合企业特点（D)保持动态性原则多选94、从规划的期限上看,人力资源规划可分为（)。P1(A)长期规划(B）人力资源费用规划 (C)中期计划（D）企业组织变革规划（E）短期计划95、人力资源费用规划的内容包括（)。P2（A)人力资源费用的预算（B）人力资源费用的审核 (C）人力资源费用的核算（D)人力资源费用的控制（E）人力资源费用的结算96、岗位劳动规则的内容包括(）。P4（A)时间规则(B）行为规则（C)组织规则（D）费用规则 (E）协作规则97、为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有(）。P17（A）任务整体性(B）任务多样化（C)任务的意义(D）赋予自主权 (E）沟通与反馈98、
4、按照管理体制分类方法,劳动定员标准可分为（）。P37（A）国家劳动定员标准(B)按效率定员的标准 (C）行业劳动定员标准(D）企业劳动定员标准（E)地方劳动定员标准99、依据制度涉及的层扶的约束范围的不同，企业制度规范的类型包括（）。P43(A）企业基本制度(B）技术规范（C)企业管理制度(D)行为规范（E）企业业务规范07 年 11 月单选38、（)是对企业总体框架的设计 P1(A)战略规划（B）组织规划（C)人员规划（D）岗位规划39、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（)P3(A)培训制度 (B)工作说明书(C）工资制度（D)任务计划表40、（）为企业员工的考核、晋升提供了依据 P3
5、（A）工作岗位分析（B)工作岗位设计（C)人员流动统计（D)人员需求计划41、影响劳动环境的因素不包括(）P18(A)温度与湿度（B)工作地组织(C）工作丰富化 (D）照明与色彩42、根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来棱算定员人数的方法属于（)P26（A）按设备定员 (B)按比例定员（C)按效率定员 (D）按岗位定员43、企业劳动定员标准的特征不包括（)P37(A）法定性 (B)技术性（C)精确性（D）统一性44、(）亦称概略定员标准一是以某类人员乃至企业全都人员为对象制订的标准P37（A）比例定员标准 (B）综合定员标准(C)效率定员标准 (D）设备定员标准45、制度化管理的优点不包
6、括（）P42(A)个人与权利相分离（B）适合现代小型企业组织的需要(C)以理性分析为基础 (D)适合现代大型企业组织的需要46，（）是对企业管理各基本方面规定的活动框架 P44（A）管理制度（B）业务规范（C)技术规范（D）行为规范多选94、从内容上看,人力资源规划可分为(）P1（A)组织规划 (B）企业组织变革规划(C）人员规划 (D）人力资源费用规划（E）战略规划95、工作岗位分析信息的主要来源有(）P4(A)直接观察 (B)事件访谈(C)工作日志（D）书面资料（E）同事报告96、定员定额标准的内容包括()P5(A)岗位培训规范 (B）岗位员工规范（C）时间定额标准（D）双重定额标准（E)
7、产量定额标准97、工作岗位分析的中心任务是为企业人力资源管理提供基本依据实现（)。P18（A)物尽其用 (B)适才适所(C）人尽其才 (D)人事相宜（E）位得其人98、按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为（)P37(A)比例定员标准（B）概略定员标准（C)详细定员标准 (D）单项定员标准(E）综合定员标准99、企业人力资源管理制度规划的基本原则包括（）P46(A)共同发展原则（B)学习与创新并重(C)保持制度稳定（D)符合法律的规定(E)适合企业特点08 年 5 月单选37、（）是日常人力资源管理活动的重要前提和工具.书上没找到原话（A)岗位调查 (B)岗位评价 (C）岗位分析（D）岗位
8、分类分级38、被称为人力资源管理活动的纽带的是（）。P2 (A）制度规划（B)人力资源规划 (C)战略规划 (D）工作岗位分析39、管理岗位培训规范的内容不包括（)。P5（A)经历要求（B)指导性培训计划 (C)推荐教材（D）参考性培训大纲40、改进岗位设计可以从很多方面入手，但不包括（）。P16 (A）岗位工作的满负荷（B)岗位的工时制度 (C)岗位员工的知识化 (D）劳动环境的优化41、以下关于工作丰富化的说法错误的是（）。P17 (A）促进员工综合素质的提高 (B)有利于提高岗位的工作效率（C）增强员工在生理、心理上的满足感（D)使员工完成任务的内容和手段发生变更42、以下关于企业定员的
9、说法错误的是()。P27P28（A）在一定时期内具有相对稳定性（B)定员标准通过主观努力要能够达到（C）定员的执行需要有一个适宜的内外部环境（D）定员内部环境包括使企业真正成为独立的商品生产者43、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）。P25P26（A)应用范围相同（B）劳动时间采用的单位长度不同(C）概念内涵相同（D）都是对人力消耗所规定的限额44、以下关于零基定员法的表述不正确的是（）.P35（A）零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始（B）零基法主要用来测定二、三线人员的定员人赦（C)零基法是以某一类人员人数为基础,按比例定人数 (D）零基法对工作量不饱和的岗位。实行并岗或由一人
10、兼职蒹岗45、影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括（)。P47 (A）劳动力市场的结构 (B）企业文化氛围的营造 (C）劳动者的择业意识（D）竞争对手的人力资源情况46、人力资源费用支出控制的基本原则不包括（）。P51 (A）及时性（B)节约性（C)适应性（D）合理性多选94、以下关于工作岗位分析的说法正确的有(）。P3（A)能够使企业提高年度绩效 (B)为员工考评、晋升提供了依据（C)能够分出职务的高低、职位的优劣（D)有利于员工量体裁衣裁地制定职业生涯规划（E）是进行各类人才供给和需求预测的重要前提95、岗位规范中，定员定额标准的内容包括（）.P5（A）编制定员标准（B）产量定额标准（
11、C）时间定额标准（D）编制定额标准（E）各类岗位人员标准96、工作说明书的内容包括（).P6（A)监督与岗位关系 (B）性别要求 (C)劳动条件和环境（D)绩效考评 (E）身体条件和资历97、影响工作岗位的因素有().P14（A）相关的技术状态 (B）历界任职者的个人意志 (C）劳动对象的复杂性（D）部门对岗位目标的定位 (E）企业生产业务系统的决策98、为了做到人尽其才，人事相宜，进行定员时应做(）方面的分析。P28（A）考勤制度（B）用人制度（C）定员标准（D）工作岗位（E）劳动者基本状况99。实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包括（).P45（A）营造良好的企业文化氛围 (B）
12、有效的激励员工（C）为员工提供健康、舒适的环境（D）提出人员补充计划(E）保持员工有效工作的积极性、主动性08 年 11 月单选38、生产岗位操作规范的内容不包括（)。P5 (A)工作实例 (B)与相关岗位的协调配合程度（C)岗位的职责和主要任务 (D）完成各项任务的程序和操作方法39、（）是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。P4（A）岗位分析 (B）工作说明书 (C）岗位规范 (D)劳动说明书40、以下不属于人力资源规划中费用规划的内容是（）。P2（A)人力资源费用预算 (B)人力资源费用控制（C）人力资源费用监督（D)人力资源费用结算41、以下关于方法研究具体应
13、用技术的说法错误的是（）。P20 (A）流程图是分析生产程序的工具 (B)操作人程序图是以宏观的物料流程为对象（C）人一机程序图是显示机手并动的操作程序图（D)多作业程序图主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系42、以下关于工业工程的说法错误的是(）。P24（A）研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统 (B)基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新(C）研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法（D)研究任务是构建一个完整的“人机环境”系统并保障其有效运行43、以下关于劳动定额的说法不正确的是()。P29 (A）班产量定额=工作时间/工时定额 (B)基本形式有工时定额
14、和产量定额（C)工人劳动效率=劳动定额/定额完成率（D)采用产量定额或工时定额的计算定员数时,其结果是相同的44、以下关于制度规范的表述不正确的是（）。P43P44（A）管理制度主要针对集体而非个人（B)业务规范所规定的对象均具有可重复性特点（C）管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范(D）技术规范是企业组织中层次最低，约束范围最广的制度规范45、以下关于定员标准的说法错误的是(）.P40（A)标准正文由一般要素和特殊要素构成（B）概述由封面、目次、前言和首页构成 (C）定员标准由概述、标准正文和补充构成 (D)一般要素包括标准名称、规范和引用标准46、以下是人力资源费用支出控制的三个阶段
15、,具体程序是(）。P56制定控制标准差异的处理人力资源费用支出控制的实施(A）(B）(C)（D)多选94、人力资源规划的内容包括（).P1（A）人员规划（B）制度规划（C）战略规划（D)薪酬规划（E)部门规划95、工作岗位分析是对岗位的（）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程.P2（A）性质任务（B)职责权限(C)岗位关系 (D)劳动环境（E）员工社会关系96、动作经济原理是指实现动作经济原则，用以改善工作方法，可分为（）方面。P21(A）人体利用 (B)工具和设备设计(C）多作业分析（D）工作条件的改善(E)工作地布置97、按设备定员，即根据(）来计算定员人数.P30(A）出勤率（B）设
16、备需要开动班次(C）工人看管定额（D）设备需要开动的台数(E)生产任务的数量98、从标准的具体内容上看，行业定员标准包括（）。P41（A)用人的数量和质量要求(B)各工种工序的工艺流程(C)规定各类人员划分的方法(D)采用的典型设备和技术条件（E）人员任职的国家职业资格（等级）。99、人工成本总预算的决定因素包括(）。P55（A)人力资源规划（B）行业工资标准(C)工资指导线标准 (D)在职员工人数（E)企业人员工资水平09 年 5 月单选38、岗位规范和工作说明书的区别不包括（）P7（A）涉及的内容不同（B）结构形式不同（C）突出的主题不同（D）劳动者39、以下关于工作岗位分析的说法错误的是
17、（）P8 (A）尽可能进行全面调查以保证调查质量（B）为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作（C）正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性（D）调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现40、岗位丰富化的作用不包括（）P17（A）为员工发展提供了更广阔的空间（B）使工作的范围和责任增加（C）使员工有更多机会实现个人价值（D）有利于提高岗位工作效率41、企业定员管理的作用不包括（）P26（A）合理的劳动定员是企业用人的科学标准（B)科学的定员是企业内部员工调配的主要依据（C)合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础（D）合理的劳动定员有利于提高企业的经济效益42、以下关于定员方法的表述
18、不正确的是（）P3032（A)辅助生产工人可按比例定员（B）化工、冶金企业适合按岗位定员（C）检修工、检验工适合按岗位定员 (D）机器制造和纺织企业适合按以比例定员43、企业定员的新方法不包括（）P32P35（A)零基定员法（B)效率定员法（C)运用概率推断确定医务人员人数（D）运用数理统计方法对管理人员进行定员44、劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以（）为对象制定的标准。P37（A）人力消耗 (B）时间消耗（C）资源消耗（D）一切劳动消耗45、以下关于制度化管理特征的说法，错误的是（）P42（A）所有权与管理权相结合（B）管理者忠于职守而不是某个人（C）把责任和权力作为明确规范而制度化（
19、D）以文字形式规定岗位特征,提出员工应具备的素质46、以下关于审核人力资源费用预算的基本要求说法错误的是（）P51 (A）确保人力资源费用预算的合理性 (B）确保人力资源费用预算的准确性（C）确保人力资源费用预算的科学性（D）确保人力资源费用预算的可比性多选94、岗位规范的结构模式包括（)P5（A)管理岗位培训规范 (B）生产岗位操作规范 (C)管理岗位知识能力规范（D)管理岗位考核规范（E)生产岗位技术业务能力规范95、工作说明书中说明岗位的基本资料,如（)P6 (A）岗位名称 (B）工作权限（C）岗位等级 (D）定员标准（E）工作内容96、以为半球工作岗位设计的说法正确的有(）P15（A）
20、要遵循明确任务目标的原则（B）岗位应以“事”、“物为中心设置（C）“因人设岗”是设置岗位的基本原则（D)组织中的岗位设置是由该组织的领导决定的（E)岗位的权限是赋予岗位员工对人、财、物的支配使用权97、企业要制定用人标准，即需要加强（）工作，促进企业劳动组织的科学化。P25（A）定编 (B)定额（C)定岗（D)定员（E）定薪98、影响企业人力资源管理的外部环境因素包括（）。P47（A)企业的生产经营状况（B）竞争对手在人力资源方面的情况（C）国家有关劳动人事法律法规法令（D）各类学校和教育培训机构专门人才供给情况（E）劳动力市场各类劳动力工资水平的变动情况99、制定人力资源管理制度的基本要求包
21、括（)P49（A)符合法律和道德规范 (B)保持合理性和先进性 (C）从企业长远规划出发 (D）注重系统性和配套性（E）满足企业的实际需要09 年 11 月单选38、以下关于工作岗位分析的作用说法错误的是（)。P3（A)为岗位评价奠定了重要基础（B)为员工的素质测评提供依据(C)使员工明确自己的工作职责(D）能揭示出工作中的薄弱环节39、以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是(）。P7(A)岗位规范的结构形式呈现多样化（B)工作说明书不受标准化原则的限制(C)岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛（D）岗位规范与工作说明书的内容有所交叉40、工作岗位设计的影响因素不包括(）.P14（A）管理信
22、息系统（B）软环境条件（C)劳动环境条件（D）职能性技术专家4l、以下关于工作扩大化和工作丰富化的差异的说法不正确的是（）。P17（A）前者增加任务（B）后者扩大岗位任务结构(C)后者更有利于促进员工综合素质的提高（D)前者使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更42、从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计无需满足（）的需要。P18(A)企业劳动分工与协作（B）提高生产率增加产出（C)员工发挥自己的技术专长(D)劳动者从事劳动活动在生理上心理上43、以下关于企业定员的说法错误的是（）。P25（A）编制包括机构编制和政府编制（B）它与劳动定额的内涵完全一致(C）企业定员亦称劳动定员或人员编制(D
23、)使用劳动力的一种数量和质量界限44、下列关于定员标准总体编排的说法中错误的是（）.P40（A）提示的附录是标准不可分割的组成部分(B)劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成(C）提示的附录按国家标准 GB/T1。1 的要求撰写（D)标准名称通常含有引导词、主体词和补充词三个要素45、企业基本制度的内容不包括()。P43（A)企业章程（B）董事会组织(C)人事制度（D）高层管理组织规范46、在企业人力资源管理的基本职能中,录用的职能不包括(）.P45（A）营造良好的企业文化氛围（B）明确组织中工作岗位的需求(C)对有资格的求职人员提供均等的就业机会(D）采用科学方法确定符合岗位要求的最合适人选
24、多选94、在人力资源规划中，人员规划的内容包括()。P2（A）企业劳动定员（B）人力资源现状分析（C）人员供需平衡(D)人力资源费用控制（E）人员需求与供给预测95、根据岗位规范的具体内容,岗位规范的基本形式包括()规范。P5（A）管理岗位培训(B）生产岗位工作（C)管理岗位考核(D)生产岗位考核（E）生产岗位技能96、以下关于工作说明书的说法正确的是()。P6（A)内容可繁可简（B)身体条件包括体格和体力两项要求(C)资历是由工作经验和学历条件构成(D）工作权限可以不必与工作责任相一致(E）岗位职责主要包括职责概述和职责范围97、以下关于企业定员的说法正确的是（）。P25（A)定员范围与用工
25、形式有关(B)定员的对象不包括一般员工（C）合理的劳动定员能提高劳动生产率(D)劳动定员管理的核心是保持先进合理的定员水平（E)合理的定员能使各工作岗位的任务量实现满负荷98、核定用人数量时，比例定员法适用于（)的定员。P32（A)食堂工作人员(B）卫生保健人员(C）工程技术人员（D）托幼工作人员(E)政治思想工作人员99、政府有关部门发布的年度企业工资指导线包括(）。P53（A)基准线（B)控制下线（C)预警线(D)控制上线(E）平均线第二章 招聘与配置07 年 5 月单选47、(）不是内部招募法的优点.P58(A)激励性强(B)适应较快（C）准确性高（D)费用较高48、布告法经常用于非管理
26、层人员的招聘，特别适合于(）的招聘。P62（A）销售人员（B）技术人员（C)普通职员(D)高层人员49、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（)。P64(A）人才交流中心(B)猎头公司（C)校园招聘广告（D)网络招聘50、面试不能够考核应聘者的（）。P69（A)交流能力(B)风度气质 (C）表着外貌（D）科研能力51、(）让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动.P75（A）清单式提问（B）开放式提问（C）举例式提问（D)封闭式提问52、企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是(）。P64（A）校园招聘(B)猎头公司 (C）熟人推荐（D)档案筛选53、在情景模拟测试方法
27、中，（)经多年实践不断充实完善，并被证明是一种很多效的管理人员测评方 P79(A）决策模拟竞赛法（B)即席发言法 (C）无领导小组讨讲(D)公文筐测试54、（）是指将同一组应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性 P84（A)内在一致性系数（B)稳定系数（C)外在一致性系数(D）等值系数55、（）不是效度的基本类型。P85(A)内容技度(B）预测效度（C）同侧效度(D）结果效度多选100、外部招募的不足主要体现在（）。P60（A）进入角色慢（B）筛选难度大且时间长（C）招聘成本高(D）影响内部员工的积极性（E）决策风险大101、网络招聘的优点包括（）。P65（A）成
28、本较低（B)选择余地大,涉及范围广 (C）方便快捷(D)不受地点和时间的限制（E)成功率高102、下列对笔试法的描述正确的是（）。P67(A)成绩评定比较主观 (B)可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到较高的效率（C）由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度(D)没有全面考察应聘者的态度、品德、管理能力、口头表达能力的操作能力（E)笔试往往作为应聘者的初次竞争,成绩合格者才能继续参加面试或下轮的竞争103、在面试过程中，应聘者通常希望（)。P70（A）创造融洽的会谈气氛 (B）充分了解自己所关心的问题（C）被理解、尊重，被公平对待(D)决定是否愿意到该单位工作
29、 (E）有足够的时间向考官展示自己的能力104、面试问题的提问方式包括（）。P75(A)开放式提问(B）举例式提问（C）封闭式提问（D)重复式提问 (F)假设式提问105、工作轮班的主要组织形式有（）。P108(A）混合制（B)三班制 (C）四班制（D)交叉制 (E)两班制07 年 11 月单选47、选择招聘渠道的主要步骤有:分析单位的招聘要求：确定适合的招聘来源：分析潜在应聘人员的特点:选择适合的招募方法捧序正确的是()P60(A）(B)(C)（D)48、关于发布广告,描述不正确的是(）P63（A）广告是内部招募最常用的方法之一（B）有广泛的宣传效果可以展示单位实力(C）发布广告要注重广告媒
30、体的选择和广告内容的设计（D)工作空缺的信息发布迅速能够在一两天内就传达给外界49、（)承担着双重角色既为单位择人，也为求职者择业。P63（A）职业技术学撞 (B)劳动部（C）就业中介机构 (D)再就业服务中心50、在面试过程中，考官不应该（)P70(A)创造融洽的气氟（B）让应聘者了解单位的现实状况（C）决定应聘者是否被录用（D)了解应聘者的知识技能和非智力素质51、(）要求应聘者对某一问题做出明确的答复 P75(A）清单式提问 (B)封闭式提问（C)举例式提问 (D)开放式提问52、在做出最终录用决策时，错误的做法是（）。P82(A)不能求全责备 (B）尽量使用全面衡量的方法(C)坚持”少
31、而精（D）必须使用全部的衡量方法53、情景模拟适用于测量员工的（)P78（A)学习能力 (B)道德品质（C）人格特性 (D)表达能力54、同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试，测试结果之间的一致性称为()。P84(A)稳定系数（B)内在一致性系数(C）等值系数（D）外在一致性系数55、(）是考虑选拔方法是否有效的一个常用指标 P85（A）预测效度 (B)同侧效度（C）内容效度 (D)异侧效度多选100、外部招募的优势主要体现在（)。P59（A)适应性较快 (B)有利于招聘一流人才（C)带来新思想 (D）有利于树立良好形象（E）带来新方法101、（）属于内部招葬方法。P62(A）推荐法（B)
32、校园招聘(C）档案法 (D）网络招聘（E)布告法102、简历的筛选应涉及到(）等几个方面P67（A）审查应聘者的隐私（B)审查简历中的逻辑性(C）分析简历内部结构（D）审查简历的客观内容(E）对简历的整体印象103、在面试过程中,考官应该做到（)P70（A)让应聘者充分理解和尊重自己 (B)创造一个融洽的会谈气氛（C)让应聘者了解应聘单位的情况（D）了解应聘者的知识和技能（E)决定应聘者是否通过本次面试104、劳动环境优化的内容包括(）P103（A）办公桌安排 (B)噪声(C）温度和湿度（D)空气(E)照明与色彩105、效度评估中的效度主要有（)P85（A)预测效度 (B）内容效度(C)信度效
33、度（D)同循效度(E）内部一致性08 年 5 月单选47、有可能影响内部员工积极性的员工招蓦方式是()。P60（A）校园招聘（B）网络招聘（C)内部招聘（D)外部招聘48、在费用和时间允许的情况下，对应聘者同时进行筛选,效率较高的员工招募方式是(A)面试（B)笔试 (C）调查 (D)档案49、在费用和时间允许前情况下.对应聘者的初选工作应坚持().P69 (A）细选原则 (B）精选原则 (C)重点原则（D）面广原则50、面试的开始阶段应从(）发问,从而营造和谐的面试气氛。P71 (A)应聘者熟悉的问题 (B）应聘着不能预料到的问题 (C)应聘者陌生的问题（D）应聘者能够预料到的问题5l、一般让
34、应聘者对某一问题做出明确的答复的面试提问方式是（）.P75 (A）开放式提问 (B）封闭式提问（C)清单式提问 (D）假设式提问52、（)大于等 100时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。P84（A）录用比（B）招聘完成比（C)应聘比（D)总成本效用53、（)说明了根据测试结果预测将来行为的有效性.P85 (A)预测效度（B)费用效度（C)内容效度（D)同侧效度54、(）强调人各有所长也各有所短,应以已之第补他人之短。P87 (A）要素有用原理 (B)能位对应原理（C）互补增值原理（D）动态适应原理55、用人单位可聘用的外国人，聘用期限不得超过()。P113（A）3 年（B)5 年（C)
35、10 年 (D)15 年多选100、员工档案可以帮助了解到员工的信息有（)。P62（A）教育（B）培训 (C）经验（D）技能（E）绩效101、广告媒体的总体特点包括(）。P63（A)信息传播范围窄（B）信息传播速度快（C)应聘人员数量大 (D)单位选择余地大（E）应聘人员层次单一。P67）102、非结构化面试的优点包括（）。P74（A）灵活自由（B)问题因人而异（C）标准统一（D)得到信息较深入（E）效率较高103、情景模拟测试比较适用于招聘（）。P78（A）服务人员（B）科学研究人员（C）管理人员（D）事务性工作人员(E）销售人员104、关于工作地组织，下列说法正确的有(）。92（A）要有利
36、于工人进行生产劳动（B）增加工人辅助生产的时间（C)要为企业创造良好的工作环境 (D）要有利于工人的身心健康（E）要有利于发挥工作地装备使用105、员工配置的基本方法包括（）.P93（A)以人为标准进行的配置（B）以岗位为标准进行配置（C）以性别为标准进行配置 (D）以单项选择为标准进行配置（E）以双向选择为标准进行配置08 年 11 月单选47、经常用于非管理人员招聘的员工招募方法是（）。P62（A)推荐法 (B）公告法 (C)档案法 (D)任命法48、在招聘的笔试完成后,阅卷人在阅卷和成绩复核时,关键要（）。P69（A）客观、合理、不徇私 (B)主观、合理、不徇私（C）客观、公正、不徇私（
37、D)主观、公正、不徇私49、在面试之前,已经有一个固定的框架或问题清单的面试方法是（）.P74（A)初步面试（B）结构化面试 (C）诊断面试 (D）非结构化面试50、（）鼓励应聘者继续与面试考官交流,表达出对信息的关心和理解。P76（A）确认式提问（B)封闭式提问（C)重复式提问 (D)假设式提问51、领导者失败的原因往往在于（）.P77（A)智力不足 (B）能力不足（C)经验不足（D)人格特质不适合52、人员录用效用的计算公式为（)。P83 (A)人员录用效用=录用人数/招聘总成本 (B）人员录用效用=应聘人数/招募期间的费用（C)人员录用效用=被选中人数/选拔期间的费用 (D)人员录用效用
38、=正式录用的人数/录用期间的费用53、省时、能尽快检查出某种测试方法效度的测试效度类型是(）。P85 (A)预测效度 (B）费用效度（C)内容效度（D)同侧效度54、将紧密联系的工作交给一个人(组）连续完成的劳动分工改进方法是（）。P92 (A)扩大业务法 (B)充实业务法（C)工作连贯法（D）轮换工作法55、在夏季，工作地点的温度经常超过（），应采取降温措施。P104 (A）25 (B)30（C)35 (D)40多选100、内部招募的优点包括（)。P58（A)准确性高（B）成本较高（C)适应较快（D)激励性强(E)费用较低101、选择招聘洽谈会时应关注的问题有(）。P66(A）了解招聘会的档
39、次 (B）了解招聘会面对的对象(C）注意招聘会组织者（D）注意招聘会的信息宣传（E)注意招聘会的场地102、在面试过程中，面试考官根据应聘者的反应考察其(）。P69(A)相关知识的掌握程度 (B)判断、分析问题的能力（C)衣着外貌、风度气质（D）应聘者现场的应变能力（E）是否符合岗位的要求103、能力测试的内容主要包括()。P78（A）普通能力倾向测试 (B）健康状况测试（C)特殊职业能力测试 (D)道德水平测试（E)心理运动机能测试104、人员配置的原理包括（)。P86（A）同素异构原理（B)能位对应原理（C）互补增值原理（D)动态适应原理（E)弹性冗余原理105、以下属于四班制轮班组织形式
40、的是（）。P108（A）四六工作制 (B)四三制（C）五班轮休制 (D)四八交叉（E)四班三运转09 年 5 月单选47、特别适合普通职员招聘的员工招募方法是(）P62（A）推荐法（B）布告法（C）档案法（D）任命法48、可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是（）P65（A）校园招募（B)借助中介（C）猎头公司（D)熟人推荐49、筛选简历时，应更多地关注(）P67（A）学习成绩（B)管理能力（C）主观内容（D）客观内容50、（)可以是漫谈式的,面试考官与应聘者随意交谈。P74（A）初步面试（B）结构化面试（C）诊断面试（D）非结构化面试51、招聘总成本效用的计算公式为（）P83（A）总成本效
41、用=录用人数/招聘总成本（B）总成本效用=应聘人数/招募期间的费用（C)总成本效用=被选中人数/选拔期间的费用（D)总成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用52、在（）人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过。P81 (A）补偿式 (B）重点选择式（C）结合式（D）多重淘汰式53、在生产型企业，（）是企业劳动协作的中间环节，起着承上启下的重要作用。P91（A）管理层（B）车间 (C)办公室（D）调度54、不仅可以调解人的情绪，还可以降低人的疲劳程度的劳动环境优化因素是（）P103（A)绿化 (B）噪声（C）照明（D）色彩55、在周工作时间标准为 40 小时的情况下，采用
42、四班三运转的轮休制，每个月应安排（)P108（A)1 个公休日（B）2 个公休日 (C）3 个公休日（D)4 个公休日多选100、外部招募的优势包括(）P59（A)带来新思想和新方法 (B）树立形象的作用（C）外部招募成本比较小（D）存在着较少风险（E）有利于招聘一流人才101、以下属于专业知识和能力的是（)P67（A）管理知识（B)人际关系能力（C）观察能力（D)财务会计知识（E）记忆能力102、现代面试以面谈问答为主，加入一些辅助形式，具体包括（）P70（A）答辩式 (B）案例分析 (C）演讲式（D）模拟操作 (E）讨论式103、开放式提问的类型包括()P75（A）无限开放（B）结构化开放
43、式 (C)有限开放式 (D）非结构化开放式 (E)综合开放式104、根据测试内容的不同，情境模拟测试可分为（）P79（A)语言表达能力测试（B）组织能力测试（C）心理运动机能测试（D）学历水平测试（E）事务处理能力测试105、通常信度评估系数主要包括（）P84 (A)稳定系数（B）外在一致性系数（C）随机系数（D）内在一致性系数 (E）等值系数09 年 11 月单选47、()是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素.P59(A)稳定和创新（B）冒险和创新(C)冒险和进取(D）稳定与改革48、对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率高的员工招募方式是（）。P64（A)校园招聘（B)借助中介(C)猎头
44、公司（D)熟人推荐49、在面试评价阶段,运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行(）比较。P74（A）横向（B）同一指标（C）纵向(D）多个指标50、()提问是鼓励应聘看从不同角度思考恻题的面试提问方式。P76(A）开放式(B）封闭式(C)清单式(D）假设式51、(）评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。P83（A)招聘预算（B）招聘管理成本（C）招聘费用(D)招聘成本效益52、常用的信度评估系数不包括()系数。P84(A）稳定(B)外在一致性（C)等值(D)内在一致性53、（)组是企业中最基本的协作关系和协作形式.P90（A）作业（B)管理(C）执行(D）操作54、以下关于劳动环境优化的说法错
45、误的是(）。P103（A)色彩可以调节情绪(B）照明亮度越高越好（C）色彩可以降低疲劳度(D)不同环境照明度不同55、四班三运转轮休制的循环周期不可能为（）.P108（A）4 天（B)6 天(C）8 天（D）12 天多选 100、外部招募存在的不足包括(）。P60(A)进入角色慢(B)筛选难度大、时间长(C）招募成本高(D）影响内部员工积极性（E)决策风险小101、简历的内容大体上可以包括（）。P67（A）主观内容(B）客观内容（C)学历背景(D）身体状况（E)心理素质102、面试考官的目标包括（)。P70(A)使应聘者发挥实际水平（B）使应聘者了解单位状况(C)了解应聘者的专业技能（D)了解
46、应聘者的生活习惯（E)决定应聘者是否通过面试103、最常用的情境模拟方法有(）。P79(A)决策模拟竞赛法（B）角色扮演(C）公文处理模拟法（D)案例分析（E）无领导小组讨论104、人员录用的主要策略有(）。P81（A）补偿式（B）多重淘汰式（C）结合式（D)综合决定式(E）推荐式105、优化劳动环境因素主要包括（)。P103(A)照明(B）绿化(C)色彩（D）噪声（E)温度第三章 培训与开发07 年 5 月单选56、（）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法.P123（A)面谈法（B）工作任务分析法 (C）观察法(D)重点团队分析法
47、57、()旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈P125（A）全面任务分析模型（B）循环评估模型（C）绩效差距分析模型（D)阶段评估模型58、对培训师进行培训的主要内容不包括（）。P135(A）教学工具的使用培训（B)授课技巧培训 (C)教学风度的展现培训(D）教学内容培训59、培训课程实施的前期准备工作不包括（）。P136(A）培训后勤准备（B）准备相关资料（C)确认培训时间(D)学员自我介绍60、（）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。P141（A）技能成果(B)绩效成果 (C）情感成果(D）认知成果61、直接传授型培训法的具体方式不包括(）.P145(A)研讨法（B)案例分析法（C）讲授
48、法（D)专题讲座法62、特别任务法常用于（）。P148(A）技能培训(B)知识培训 (C)管理培训（D）态度培训63、（）是培训管理的首要制度。P163（A）培训奖惩制度（B)培训激励制度 (C）培训服务制度(D）培训考核制度64、场地拓展训练的特点不包括（）。P154(A）有限的空间，无限的可能（B）锻炼无形的思维 (C）无限的空间，无限的可能（D）简便，容易实施多选106、培训需求分析就是采用科学的方法,弄清(）。P115（A)培训什么（B)培训方法 (C）为什么要培训 (D）培训方式（E)谁最需要培训107、根据培训对象的不同，培训需求分析可分为（)。P118(A)业务部门培训需求分析（
49、B)新员工的培训需求分析 (C）管理部门培训需求分析（D)在职员工培训需求分析（E)设计部门培训需求分析108、观察法比较适合于收集（）的培训需求信息.P124(A)技术工作人员（B）生产作业人员 (C）管理工作人员(D）销售工作人员 (E）服务工作人员109、如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意（）.P124(A)语言简洁(B）问卷问题清楚明了 (C)多采用主观问题方式（D）问卷填写者须署名 (E）问题后应留填写意见的足够空间110、培训效果信息的种类包括()方面的信息.P139(A)培训时间选定 (B）受训群体选择（C）培训场地选定(D）培训形式选择 (E）培训教师选定1
50、11、态度型培训法主要针对行为调整和心理训练,具体方法包括（)。P152（A）角色扮演法（B）拓展训练（C)管理者训练(D)模拟训练 (E)敏感性训练07 年 11 月单选56、人员培训活动的起点是（)P129(A）培训目标的确定 (B）培训计划的确定(C）培训师资的选定 (D)培训需求的确定57、培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括(）P136(A）破冰活动 (B)学员自我介绍(C)培训主题介绍 (D)确认培训时问58、评估(）的重要途径是了解受训者对培训项目的反应 P141（A）情感成果 (B)认知成果（C）技能成果 (D)绩效成果59、（)是指教师按照准备好的讲稿系统地