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1、结构化面试必备知识的面试技巧指导结构化或情境面试，指对某职位的求职所有求职者提出一致性的、事先确定好答案的一系列关联问题的工作。结构化面试程序涉及各位一组人对工作熟悉的人，根据有关实际工作职责来制定与工作相关的面试问题。然后就这些问题的缺陷可接受和不可接受答案达成一致一致意见。这一程序主要包括以下 5 个步骤：1)工作分析首先，从工作职责、所需知识、技能和能力，以及其他资格条件的角度撰写工作说明。2)评价工作职责信息工作分析产生一系列工作职责。接着，根据每一每职责对工作成功的重要性及执行所需要的时间来评定工作一工作职责。这里，我们的主要目的是界定的主要职责。3)制定面试问题一旦界定和评价了工作
2、职责，下让一步就是要制定实际面试问题。面试问题根据工作职责系列制定，工作职责重要，则面试问题就多。意念面试包括几种类型的问题。情境问题提出一个假设情景的教育工作情境，例如如果机器人突然开始发热，你将会怎么办?。工作知识问题评估对工作绩效十分关键，而且必须在进入工作岗位前掌握基本的工作知识。工作知识问题控制技术常涉及工作的技术这方面(例如什么是制转装置扳手?)。要求一般雇员回答的问题常采用意愿问题为形式。包括工作意愿和工作动机问题，从事复杂性体力工作、出差、重新安置等的意愿和动机风险问题。为每一面试问题选择表明特别好或特别差的绩效的关键事件。下边是一个以关键事件为基础对主管者提问的情境问题：你的
3、配偶和你的两个小孩患感冒卧病在床。没有亲属或朋友照看他们。你要在3 个小时后去上班。在这种情况下你将怎么办?4)制定面试风险问题的标准答案接着，为每一关键事件问题制定一个五分制评定量表，并规定最佳答案(5 分)的具体回答是什么;最低可接受的答案(3 分)的具体回答是什么;以及最差的答案(1 分)的具体回答是什么。例如，以步骤 3 中的情境环境问题为例，采行订定面试问题和答案的每位小组成员，根据自己在面试中听到的那些在随后的中被视为好、最低可接受的答案和差的答案。然后，每位小组成员向其他成员宣读自己规定的答案。经过小组讨论后，小组成员就5 分、3 分、1 分的基准答案达成一致意见一致。本例的3
4、个基准答案是我将呆在家里我的配偶和家庭第一(1 分);我将给我的主管打电话并说明我的处境(3分);由于他们仅仅是水痘，我将去上班(5 分)。类似的，对于其他非常重要的工作职责，也可以写出一组问题及相应的说出。5)任命面试专业委员会成功进行并进行面试面试专业委员会应包括 36 个成员，成员最好是参与工作分析并撰写投身于面试问题和答案的人。委员会成员还可以来自招募职位的主管者或包括现任者，同事和人力资源代表。在招募同一职位候选人的此二整个面试中，面试成员必须是一样的。2.结构化面试的特点结构化面试具有面试的一般特点，同时有其特有的结构化组织特点：1)科学性面试法是通过对人员的外部行为表现形式的观察
5、与分析，及对过去行为的考察，来评论一个人的素质特征。心理学认为，一个人的气质、特征、能力形态往往是通过一个人的外部行为特征表现出来的。人的外部行为特征主要是一个人的语言和非语言行为。因此通过面试，对一个人的外部语言行为与非语言行为的观察与分析，可以了解一个人紧急状况的内在心理素质情况。用过去的行为预估未来可以预见的行为，特点也是面试有效性的一个突出特点之一。通过应聘者对其以前行为应聘者的讨论，考官可正确地理解和考察应试者过去的行为、活动、成就和经验。在这里，面试不仅仅是让应试者际遇陈述自己以往的经历，而是专门机构要应试者提供有关过去行为的专门例证，了解行为发生的背景、结果等，这就使考官将以个人观点和信息为依据的评价，变成以事实为依据的评价。2)双向沟通性面试是考官答辩和应聘者之间的一个双向交流、彼此惹来传达或引发彼此的态度、情感、希望的过程，包括言语或非言语两种水平的信息交流过程。在面试中，应聘者并不实际上完全处于被动状态，考官可以通过观察和粗俗言语来评价应聘者，应聘者也可以通过考官的言行来判断行事考官的态度偏好、价值判断标准，对自己在面试中的表现的满意程度，其以来调节自己在面试中的行为。同时，应聘者也可以借此机会了解将要给予他的工作职位/岗位的条件、特殊性，并由此决定自己是否可以接受这一职位。