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1、参加培训师培训心得参加培训师培训心得很有幸参加了本次三天两夜的培训，在这三天两夜里面主要收获首先是知识，主要学了有效表达的十个方面：PTT 的四个重点:（1）投入多少,收获多少；参与多深,领悟多深(2)未曾经历，不成经验.(3)太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新（4）做我所学，进而叫我所做。一、PPP 表:目的（P)、目标、过程（P）、收获、要领（P）二、人格三层次：思想、感觉、行为三者的关系平衡，如果三者在一个平面上就会感到适应，否则就会不舒服相互影响：不同的培训方法可以达到同样的培训效果。三、有效表达的三阶段及处理重点：事前重点处理自己，事中重点处理学员，事后重点处理自己四、自我管理之一
2、:开心金库遇到开心或兴奋的事情记录下来,等遇到压力的时候拿出来调节心情，运用的思维模式是昨天可以影响今天.五、自我管理之二：预言未来用憧憬未来的心态,使我们变得更积极和自信.运用的思维模式是明天也可以影响今天.六、课程结构(理性了解与感性认知坐标系）理性了解：关于内容，追求的效果是“叫好,解决的问题是“说什么”理性了解需要充分准备，准备时需要注意的是：写出要点、列出大纲、收集资料、试着发表、协助发问七、感性认知:关于技巧,追求的效果是“叫座解决的问题是“怎么说”感性认知:常用的技巧有-图表、故事、案例/举例、比喻、游戏、活动。八、建立讲师威信（一）寻找与学员之间的共同或共通点（二）缓解学员的压
3、力(三）建立良好的第一印象（四）与学员建立同理心（站在学员的角度，理解学员为什么这么做）专业讲师应该具备的特质：（1）有正确理念（以学员为中心，保证课程按设计进行）(2）经历过训练，（3）有专业能力(语言、收集需求、课程设计）（4)能掌控场面（明确培训目标、了解学员、冷静处理、抓住教学机会、对提问分类、解答、掌握节奏）九、发问技巧（专业讲师的基本功）形式：批准性、一般性、特定性、封闭性、开放性回答：查证(把握发问者的真实需求）、反问（给学员一个表现的机会，激发其思考）、转移发问作用:启发思考、了解学员的状况、集中学员注意力、培养学员的表达能力十、激发参与方法：提问、回馈、活动回馈:演讲完毕,通
4、过收集资料，不断反省以求进步。方法：自我回馈、他人回馈、提问、做活动、私下沟通专业回馈:先肯定、认同，说优点，再说可以改进的地方，未来可以更好的地方。以上就是三天两夜中关于有效表达的十大知识点,本次培训以体验式的培训为主，分别进行了 1 分钟演讲，3 分钟演讲和 5 分钟演讲。当看到自己 1 分钟台上演讲的视频回放的时候，好多问题自己都能够清楚的看出来,比别人指出来的感触更深.现在回头看看每一次的填写的表格感觉自己确实进步了不少,从刚开始的特别紧张，所有的注意力都在自己身上,到后来的相对镇定，注意力开始转移到所讲的内容及学员。通过本次的培训发现了自己的长处，找到了自信,同时发现了自己的短板，找到了自己前改进的方向。就像赵老师说的短期的魅力靠“包装”,长期的魅力则来自“内涵”，要做一个卓越的培训师必须包装与内涵并重，长短期魅力兼修.以后工作生活中会不断的学习，积累专业知识的同时不断的拓宽知识面.在这里要感谢在这整个培训考试中心的老师和运营人员,大家辛苦了，同时也要感谢我的其他的同学们，作为 72班最小的一名学员，很荣幸能够跟大家一起学习,在 72 班我跟大家是同学,在生活中大家都是我的老师，感谢大家三天两夜的学习里面对我的投资.