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1、文明保洁、环境保障措施文明保洁、环境保障措施（一）文明保洁管理（一）文明保洁管理通过开展岗前培训、岗位中的指导和员工之间的经验交流会等对保洁员进行素质养成教育，重点突出文明作业规范的学习。主要包括以下几方面的内容：1、仪容仪表1.1 精神饱满，仪表整洁。1.2 上班穿工作服，佩带工号牌。1.3 男士不留长发，女士化清雅淡妆。2、服务态度2.1 服务态度端正，有良好的职业道德。2.2 文明服务礼貌待人，使用文明礼貌用语。2.3 工作认真负责，有较强的奉献精神。2.4 自觉接受管理人员的检查和监督，虚心接受意见和建议。3、文明作业工作纪律 3.1 履行职责，遵守员工纪律。3.2 遵守公司管理规章制
2、度。3.3 岗上不抽烟，不打闹嬉戏，不会客。1 3.4 非工作需要，不得擅自进入其他场所。3.5 爱护公共财务，不得做任何有损他人的行为。3.6 禁止往窖井、绿化带内倒垃圾。3.7 不得将工具摆在人行道、车行道等，影响观瞻的地方。3.8 清扫时尽量低抬扫把，避免大面积扬尘，给过往行人和门面房造成影响。3.9 电瓶垃圾运输车及人力垃圾收集车不能外溢，滴漏。保持密封状态运输。4、保持车辆外表清洁由于保洁车辆在道路清扫保洁时引人非常注目，如果车身很脏会影响观瞻，如果进入居民区或人流量大的道路作业时会让市民反感，所以保持车辆外表的清洁尤为重要，并接受市民和上级主管部门的监督。5、减少扰民措施 5.1
3、在居民区内作业时尽量把工具轻拿轻放，不发出碰撞声音。5.2 车辆按时检修，避免发出噪音影响周围居民休息；在休息时间不大声喧哗。5.3 垃圾收集时轻拿轻放，避免扬尘。2（二）环境保护措施（二）环境保护措施建立由项目经理领导下，质量安全管理员具体管理、各班组积级参与的环境保护保证体系。其中质量安全管理员负责制定项目环保措施和环保方案，解决工作中出现的污染环境的技术问题；合理安排生产,组织各项环保技术措施的实施，减少对环境破坏；督促施工全过程的环保工作和不符合项的纠正，监督各项环保措施的落实；保证进场施工人员的文明和技术素质，加强对有毒有害气体、危险物品严格管理和领用制度，负责各种工具材料的节约和回
4、收等。1 1、环境保护的目标、环境保护的目标认真贯彻落实国家有关环境保护的法律、法规和规章及本项目合同的有关规定，做好工作区域的环境保护工作，严格把控清洁剂、化学清洗物的用法与用量，用后的包装袋或报废物妥善处理。注意某些清洗用剂对区域内外植物、树木的污染影响，防止由于疏忽造成施工区附近地区的环境污染、合理排放生活污水和清洁废水，最大限度减少对环境造成不利影响。2 2、环境保护措施、环境保护措施项目入场前，编制详细的环境保护措施计划，根据具体的保护计划制定出与项目实施同步的防止环境污染的措施，认真作好工作区域和周围的环境保护工作，平时工作中应注意清扫时的扬尘，保持公厕通风做好垃圾分类工作。严禁乱涂乱画，当发现游客有破坏环境的举动要进行劝导制止。防止自我及游客造成环境污染和破坏。质量安全管理员全面负责环境监测和保护工作，接受甲方单位的指导。积极配合当地环境保护行政主管部门对工作区域进行的定期或不定期的专项环境监督监测。3