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1、产品质量产品质量 7S7S 管理推行方案管理推行方案 1 1产品质量 7S 管理推行方案1、7S 定义：是指整理、整顿、清扫、清洁、素养、节约、安全。1）整理：在工作现场，区别要与不要的物品，把现场不要的物品坚决清理掉（或拿走），目的是把多余的空间腾出来留作他用，努力创造一个整齐的工作场所。2）整顿：把要用的物品按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理，目的是能够随时方便取用，不用浪费时间找东西。3）清扫：使工作环境及设备、仪器、工具、材料等始终保持清洁的状态，目的是清除脏污，保持工作环境的整洁干净。4）清洁：维持以上三项后的局面，并辅以一定的监督检查措施，目的是通过制度化来维持成果并显现“异常
2、”所在。5）素养：通过进行上述 4S 活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，目的是养成良好习惯，创造良好工作气氛。6）节约：优化、合理配置各种资源（包括人员、水、电、物料、物品等），目的是杜绝铺张浪费，降低损耗，使人和物都能够得到发挥其最大的作用。7）安全：机器、设备稳定可靠，通道畅通无阻，严格按规定操作，特殊设备、设施由专人专管，目的是做到安全生产，无事故无伤亡，人和物都形成一个良性的循环。2、推行 7S 的好处1）创造一个舒适、整洁的工作环境。2）员工作业出错机会减少，不合格率下降，产品品质上升。3）提高士气，保持包满的精神投入工作。4）避免不必要的等待和查找，提高了
3、工作效率。5）资源得以合理配置和使用，减少了浪费。6）整洁的工作环境给客户留下深刻的印象，提高了企业整体形象。7）逃生通道畅通无阻，各种标识清楚显眼，人身安全有保障。8）为其它管理活动的顺利开展打下基础。3、推行办法1）制定 7S 方针：全员全身心地投入 7S 活动创造优良环境，创造清洁融恰的工作气氛，提高产品质量，使企业在竞争日益激烈的市场上保持同行业领先的水平。2）7S 活动前的宣传：全员重视、参与 7S 活动，是其取得良好效果的前提之一。其宣传方式可以是公司高层领导的宣讲与动员，公司内部报刊或黑板报或其他相关资料的宣传等。3）7S 推行机构推行小组：该活动必须得到各上层主管的大力支持，以
4、便协调和处理 7S 推行过程中的问题，主要负责推动 7S 活动在各部门的开展，并监督各部门 7S 活动的开展程度。7S 评审小组：该小组使每个人都能够了解到正在发生的事和发现的问题，对该活动的推行情况进行评估，协助 7S 活动推行。4）编制 7S 管理检查表检查区域检查内容工作现场 7S 是否对工作台上暂无或无用物品进行了清理不同类型、用途的的物品是否分开放置或管理产品、设备、工具等是否整齐，是否进行了标识生产线上是否放置多余物品物品是否进行了分类标识和放置通道、走道保持畅通，不得摆放任何物品地面应保持无灰尘、碎屑、纸屑等杂物地面是否有油污浸染的痕迹水杯及其它私人用品等在指定的位置摆放严格遵守
5、和执行各项规章制度工作态度是否良好工作环境随时保持整洁、干净办公区员工着装是否符合公司规定应注意良好的个人卫生办公桌、办公地面是否显得凌乱办公室内是否有死角下班时桌面是否整理干净5）评估及奖惩按检查表具体执行并进行评分，每周次，评审员对自己负责的部门自己不参与评分。每月由小组派人对全公司进行不定期的抽检根据 7S 推行的考核情况，采取相应的奖惩办法，每月总评一次，评出前三名及最后一名，具体奖惩标准如下：第一名，奖元及流动红旗一面。第二名，奖元。第三名，奖元。最后一名，罚款元。“冰冻三尺，非一日之寒；水滴穿石，绳锯木断。”无论做什么事，都贵在“持之以恒”，只有不断地学习提高，我们才能踏上成功的台
6、阶。1111 年产品质量管理实施方案年产品质量管理实施方案 1 12011 年产品质量管理实施方案2011 年产品质量管理实施方案为认真贯彻落实国务院质量振兴纲要及关于进一步加强产品质量工作若干问题的决定精神，增强全民质量意识和法制观念，进一步提高管理质量和服务质量，促进经济持续、健康、快速发展，结合我区实际，特制定本实施方案。一、指导思想认真贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的总体要求，以服务经济、促进发展为中心，以确保人民生命财产安全为出发点，以整顿和规范市场经济秩序、提高产品质量为主线，以振兴区域经济、建设和谐为目标，按照“政府引导、部门协作、企业为主、社会参与”的原则，把质量兴区
7、工作与经济强区、科教兴区、依法治区相结合，大力实施名牌战略，开创质量兴区、诚信的新局面，促进我区经济和社会实现又好又快发展。二、总体目标通过开展质量兴区各项活动，用三年的时间，使我区管理质量、服务质量、工程质量和环境质量总体水平有较大提高，假冒伪劣商品得到有效遏制，人民群众的人身健康和生命财产安全得到切实保障，全区质量总体水平能够适应国际经济竞争的要求。管理质量1、标准化工作：主要工业产品 50%以上采用国际标准或国外先进标准组织生产；加大对无标生产的监管力度，确保辖区产品标准覆盖率达到 96%以上。并建立标准备案管理网络，实行动态管理，积极推行服务标准化。2、计量工作：重点工业企业要建立起比
8、较完善的计量保证体系，其他企业要配备满足生产合格产品需要的计量检测设备。加强工业能源计量管理，开展节能降耗，确保“十一五”末单位 gdp 能耗下降 20%；10 家企业通过完善计量检测体系确认，列入强制检定目录的在用计量器具检定率达到 98%以上，新建、改造的集贸市场计量器具实现统一配置、统一管理。3、质量工作：全区重点企业的主导产品质量达到或超过同行业先进水平，积极推行产品质量认证与质量管理体系认证。工业产品生产许可证获证率 95%以上，食品生产许可证获证率达到98%；强制性产品认证获证率达到 100%，并建立企业质量监管档案。4、监督检查：辖区市场商品抽检合格率达到 90%以上，食品监督抽
9、查合格率达到 95%以上。重点产品可比性跟踪监督抽查合格率达到 95以上，监督抽查不合格产品生产企业整改率达到 100%。5、特设安监：杜绝特种设备设计、制造、安装、使用、检验、修理、改造等环节问题引发的重大质量事故,安全事故率低于全省平均水平。6、名牌战略：积极实施名牌战略，大力推进国家免检产品工作，使我区形成一定数量的国家、省、市级名牌产品和国家免检产品；加大对市场的监管和扶持力度，建立一批精品市场和放心市场。7、扶优治劣：质量问题严重的重点区域、重点市场和重点产品得到有效整治，制假售假违法行为得到有效遏制，质量投诉大幅减少，消费者和名优企业的合法权益得到切实保护，确保无重大质量事故和重大
10、质量违法案件发生。服务质量商业、服务业等窗口行业全面推行国家标准和服务规范，实行质量先行负责制，不断改善服务环境，提高服务质量，实现安全、健康消费，提高顾客满意度。到 2010 年区内大中型商业企业的顾客满意度要达到 90%以上，10%以上的大中型商业企业通过质量管理体系认证，在服务行业中创建一批“文明示范窗口”。区级行政机关、服务机构要率先全部通过 iso9000 质量管理体系认证，努力提高管理质量和服务质量，精心构建服务政府、责任政府、法治政府。工程质量加强对住宅商品房质量的监督管理，推行工程质量监理制。建筑用材必须符合国家规定，逐年降低商品房投诉率。在大、中型建筑施工企业中推行 is09
11、000 质量管理体系认证。至年底、全区竣工交付使用的工程质量全部达到国家标准，重点工程一次验收合格率达到 100%，工程质量合格率达到 100%；重点工程优良率达到 80%以上，一般工程优良率达到 50%以上。环境质量实施市委、市政府提出的创建国家环保模范城市五项工程，大力推行 iso14000 环境管理体系认证；至今年年底，工业企业污染物的排放达标率达到产品质量控制方案产品质量控制方案 4 4产品质量控制方案 46产品质量控制方案；产品质量控制方案(试行)；一、产品质量控制责任界定；原辅材料、外购产品质量控制责任；责任人：供应部；二、生产过程控制；生产部开机和变换规格品种时，由质量部在线质检
12、员进；对有争议和不能迅速作出判断的产品应放入待检区存放；三、其它产品控制；管件的首检由试验员负责；四、产品性能质量控制；质量部试验室按相关检验标准对下线的外观尺寸合格产；产现场取产品质量控制方案产品质量控制方案(试行)一、产品质量控制责任界定 原辅材料、外购产品质量控制责任；责任人：供应部经理 生产环节中的产品质量控制责任；责任人：生产部经理经检验合格入库前的产品质量控制责任；责任人：质量部经理入库后的产品质量控制责任。责任人：仓储物流部经理二、生产过程控制生产部开机和变换规格品种时，由质量部在线质检员进行首检，首检内容包括管材外观、尺寸、标识等，只有在首检合格后方可进行批量生产。且此质检员负
13、责在生产过程中的巡检及贴合格证工作，并真实地监督记录产品质量状况，发现异常现象及时向当班部长和主机手反映。对有争议和不能迅速作出判断的产品应放入待检区存放，出具不合格品报签单，由生产部组织相关职能部门评审形成书面意见，最后质量部作出是否降级处理判断。三、其它产品控制管件的首检由试验员负责。包括：样品管、管件、胶圈等外购产品的检验，其还负责对配件尺寸测量及配件批次不合格的判定。四、产品性能质量控制质量部试验室按相关检验标准对下线的外观尺寸合格产品进行物理性能抽检。在生产现场取样时，试验员必须当场对产品数量、尺寸、标识进行校对，确认无误后方可取样，如有疑问，应及时向当班在线质检员反映，在物理性能检
14、测过程中发现质量问题应及时向上级领导反映，并按标准进行复检，若仍不合格，则及时向生产部（必要时包括供应部）下达不合格品通知单，并由质量部组织相关部门进行分析，由成品仓库对不合格品进行隔离。五、产品出厂控制（由成品仓库负责）产品出厂时，出厂检验员应对发货产品进行抽检，并作好记录，记录内容包括：a、发往目的地b、产品规格型号c、产品外观、颜色、尺寸、修边情况等质量状况，记录必须完整。若发现有不合格品时，则此批产品不发货，并进行每根复检。成品仓库应不定期对库存产品进行抽查，并做好相应记录（包括数量和质量情况）。六、负责人日常工作检查主管领导及质量部门负责人必须时刻掌握质检队伍的质量意识和思想状况，加
15、强教育培训，提高责任心，抓薄弱环节，抓制度建立和完善，抓学习、培训、考核，抓先进，促后进，优胜劣汰。部门负责人对分管的日常工作每天不断地深入一线检查，加强对日常检验工作的监督管理。七、奖惩办法1、原辅材料、造粒料的购进质量由供应部负责，本厂自产原材料由仓储部负责。出现批次不合格对相关人员处以罚款100元/次，累计三次批次不合格取消供方资格，由于采购品不合格原因造成的相关损失，经认定评议后确定赔偿方案，由供应部负责落实。2、材料的存放按标准要求执行，废品的回收、破碎及材料领用前导致的损伤等由仓储部负责，在接收废品时，应检查表面的清洁情况，发现有混杂、污染的，对生产部责任人处以罚款50 元/次。3
16、、生产领用和使用时，对原辅料、造粒料、破碎料的质量进行检查，发现有混料、杂质、污染等不合格，则对责任主体（仓储部的责任人）处以罚款 50 元/次。4、在线质检员负责对产成品检查，发现由于原材料中混料、杂质、污染等原因造成的不合格品，对主机手罚款20 元/次，因标识不正确、未修边、未吹干净内部杂料、外观杂质人为损坏以及以劣充优，将不合格品混入成品中，由质量监督人员或其它人发现的，一次罚在线质检员 20 元，奖发现者 20 元。5、主机手在操作设备、开机及使用口模、芯模、定径套等未按技术工艺文件要求和作业文件执行的，一次罚款 50 元，主机手在调试过程中未做标记、未前后通气，被质检员发现的，一次罚
17、主机手 50 元。6、原辅材料从采购、贮存到发放使用等未按工艺标准及相关文件执行的，相关责任人一次罚款 50 元。7、试验员负责外购产品批次检测，发现批次不合格向相关部门下达不合格品通知单，累计三次批次不合格取消供方资格；试验员发现管件或胶圈产品报检不合格者，则供应部一律退货。8、不合格产品限相应部门（生产部或仓储物流部）在 3 天之内做出处理，不能堆积在现场，超过三天未处理的罚相关部门100 元。9、若产品在市场上发现有内在质量问题（物理性能）并经确认后，属于是对每批次报检的原料和生产对应批次的产品漏检的情况，罚试验员每次100。10、若质检员发生错检情况的，一次罚款 50 元。11、成品仓库对入库产品进行抽查时发现的不合格品（外观、尺寸、数量），将按以上制度处罚相关责任人，并将当事人的全部罚款奖给成品仓库有功人员，同时对质量部门及相关部门的经理、视情况予以罚款、降职和除名。生产品质保证是源于对生产过程细节的关注，特别是材料的可靠性及结构尺寸有效性，设备的稳定性，工艺参数实施的有效性都是我们过程检验确认的重点，只有对这些细节进行监控确认，确保过程有效，我们才能生产出合格类产品。