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1、7S7S 执行手册执行手册一一7 7S S 介绍介绍7S 就是整理（Seiei）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Setketsu）、素养（Shtsuke）、安全（Safety）、节约（Save）七个项目，因其古罗马发音均以“S”开头，简称为 7S。一个没有实施 7S 的公司，触目可及就可感受到工作场所的脏、乱、差；无标识的办公废品及废纸垃圾乱堆放一起，以及各种办公材料等物质随地乱丢；购置的最新设备也末加维护，面目全非，经过数个月之后，也变成了不良机械。要改变存在以上种种现象的公司管理现状，必须全面实施7S 管理。二二7 7S S 的定义与目的的定义与目的1S1S整理整理定义：
2、定义：区分要用和不要用的，不要用的清除掉。目的：目的：腾空间2S2S整顿整顿定义定义：要用的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标示。目的：目的：寻物件3S3S清扫清扫定义：定义：清除工作场所内的脏污，并防止污染的发生。目的：目的：保持工作场所干净整洁4S4S清洁清洁定义：定义：将上面 3S 实施的做法制度化，规范化，并维持成果。目的：目的：制度化操作，维持成果5S5S素养素养定义：定义：人人依规定行事，从心态上养成好习惯。目的：目的：养成工作讲究认真的习惯。6S6S安全安全定义：定义：A A 管理上制定正确办公流程，配置适当的工作人员监督指示；B B 对不合安全规定的因素及时举报并消除；C C
3、 加强工作人员安全意识教育；D D 签订安全责任书；目的：目的：预知危险，防患未然。7S7S节约节约定义：定义：减少企业的人力、成本、空间、时间、库消耗等因存、物料素。目的目的：养成降低成本习惯，加强生产人员减少浪费意识。三、三、7S7S 的效用的效用7S7S 的八大效用可归纳为：1 17 7S S 是最佳推销员（是最佳推销员（SalesSales）会得到客户的认同，对产品无后顾之忧；使企业综合效益得以快速提高；清洁明朗的环境，会吸引更多员工到这样的公司来工作。2 27 7S S 是节约家（是节约家（SavingSaving）降低很多不必要的材料以及工具的浪费；保证产品交货期不被延误，保证公司
4、信誉良好。3 37 7S S 对安全有保障对安全有保障(Safty)(Safty)宽广明亮、视野开阔的办公场所能使物流一目了然；遵守堆积限制（严禁乱码乱放、超高堆积产品）；走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。4 47 7S S 是标准化的推动者（是标准化的推动者（StandardizationStandardization）大家都正常地按照规定执行任务；建立全能的工作机会，使任何员工进入现场即可开展工作；程序稳定，品质可靠，成本下降。5 57 7S S 可形成令人满意的工作场所（可形成令人满意的工作场所（SatisfactionSatisfaction）明亮、清洁的工作场所；员工动手做
5、改善，有示范作用，可激发潜力；能带动现场全体人员进行改善工作气氛。四、四、7S7S 推行步骤推行步骤步骤一：成立步骤一：成立 7S7S 推进组织推进组织1 1成立 7S 推进小组，主导全公司 7S 活动的开展，2 2行政主管为推行主任，7s 体系推行行政专员为执行者3 3公司各部门必须指派一位员工负责现场 7S 管理或联络。4 4各部门领导是本部门 7S 推进的第一责任人，7S 要求全员参与。步骤二：规划步骤二：规划 7S7S 的责任区域的责任区域公司 7S 推行委员会成立后，首先应明确划分各部门 7S 责任区域确定 7s 责任人员，并以张贴公布。步骤三：确定步骤三：确定 7s7s 方针及目标
6、方针及目标方针：方针：整理、整顿现场，提升人员素质，改进现场管理，增强企业竞争。目标：目标：对内：营造一个有序高效的工作环境。对外：成为一个让客户信服的公司。步骤四：拟定步骤四：拟定 7s7s 实施办法实施办法1)1)7s 活动要求各部门制订部门 7s 计划及值日表。2)2)7s 的具体实施办法。7s 每周、月度和年度 7s 评估是严格按照7s 检查标准由推行组织评分进行，评分采用百分制；根据月度和年度的评审结果，设立奖惩机制以提高积极性，对表现最佳的部门和个人，对提出良好建议并收到显著成效的小组和个人进行物质和精神上的奖励，对表现最差的小组和个人进行批评并发出整改报告督促其改善；同时，部门主
7、管也将提交整改报告；步骤五：教育步骤五：教育1)1)公司对管理人员、每个部门对全员进行教育：7s 的内容及目的；7s 的实施办法；7s 的评比及奖惩办法；2)2)新员工的 7s 培训。（必须进行的岗前培训）步骤六：宣传步骤六：宣传1)1)召开员工大会时，由公司领导和各部门领导表达推行7s 活动的决心；2)2)领导以身作则，定期或不定期地巡视现场，让员工感受被重视；3)3)利用公司板报、宣传画廊定期宣传介绍 7s；4)4)外购或制作 7s 海报及标语在现场张贴；步骤七：步骤七：7s7s 巡回诊断与评估巡回诊断与评估1)1)7s 推进小组定期或不定期的巡视现场，了解各部门是否有计划、有组织的开展活
8、动；2)2)7s 问题点的质疑、解答；3)3)了解各部门现场 7s 的实施状况，并针对问题点开具现场“7s”检查表，责令限期整改；4)4)对活动优秀部门和员工加以表扬、奖励，对最差部门给予曝光并惩罚。五、五、“要”与“不要”物品的判定标准“要”与“不要”物品的判定标准(一一)明确什么是“必需品”与“非必需品”明确什么是“必需品”与“非必需品”1)1)所谓必需品是指经常使用的物品，如果没有它，就必须购入替代品，否则影响正常工作的物品。2)2)非必需品则可分为两种：一种是使用周期较长的物品，例如1 个月、3 个月甚至半年才使用一次的物品；另一种是对目前的生产或工作无任何作用的，需要报废的物品，例如
9、已不再生产产品的样品、图纸、零配件、设备等。3)3)必需品和非必需品的区分与处理方法如下表：类别必需品使用频度每小时每天每周处理方法放办公桌上或随身携带现场存放（办公桌附近）现场存放备注非必需品每月三个月半年一年二年未定有用不需要用不能用仓库或部门存储仓库或部门存储仓库存储仓库存储（封存）仓库存储（封存）仓库存储变卖废弃废弃变卖定期检查定期检查定期检查一年定期检查定期清理立刻废弃(二二)要要1)1)正常的设备、机器、照明或电气装置；2)2)正常使用中的工具；3)3)正常使用的工作桌、工作椅；4)4)尚有使用价值的消耗用品；5)5)使用中的垃圾桶、垃圾袋、清洁用品；6)6)办公用品、文具；7)7
10、)宣传栏的海报、征文；8)8)推行中的有用文件、报表等；9)9)消防设施、安全标识；10)10)使用中的个人办公柜；11)11)饮水机、茶具；12)12)其他工作必须用品。（三）不要（三）不要1)1)地面上（或地板上）的 废纸、灰尘、杂物、烟蒂；不再使用的设备、工器具；不再使用的办公用品、垃圾等；破垫板、旧纸箱、抹布、废包装物；2)2)桌子或柜子 破旧的书籍、报纸；破桌垫、台垫和椅垫；老旧无用的报表、账本；损耗的工具、余料、样品；空的饮料瓶、食品袋等杂物；无用的劳保用品；3)3)墙壁上（目视板上）的 蜘蛛网、灰尘、污渍、胶渍；过期的海报、公告物、标语；过时的公告物、标语、信息；损坏的提示牌、时
11、钟；破损的文件袋；乱写乱画的字迹、残留的张贴物。4)4)吊（挂）着的 不再使用的风扇；不堪使用的工具；不再使用的劳保用品及设施；过时的标识、标语、警示语；破损的办公用品。六、公司各级员工在六、公司各级员工在 7s7s 活动中的责任活动中的责任(一一)公司领导公司领导 7s7s 责任责任1)1)确认 7s 活动是公司管理的基础；2)2)参加 7s 活动有关教育训练；3)3)以身作则，展示公司推进 7s 之决心；4)4)担任公司 7s 推进组织之领导者；5)5)仲裁有关 7s 活动争议（检讨）问题点；6)6)掌握 7s 活动之各项进度与实施成效；7)7)亲自主持各项奖惩活动，并予全员精神讲话。(二
12、二)部门领导及推行成员部门领导及推行成员 7s7s 责任责任1)1)结合公司的行动目标，学习 7s 知识、技巧；2)2)负责本部门/班组 7s 活动宣传、教育；3)3)划分部门/班组内部 7s 责任区域；4)4)制定本部门/班组活动计划；5)5)担当 7s 活动委员及评分委员；6)6)分析和改善 7s 活动中问题点；7)7)督导部属的清扫检查及安全巡查；8)8)检查员工服装仪容、行为规范。(三三)员工员工 7s7s 责任责任1)1)自己的工作环境须不断地整理、整顿，物品、材料及资料不可乱放；2)2)不用的东西要立即处理，不可使其占用作业空间；3)3)通道必须经常维持清洁和畅通；4)4)物品、工
13、具及文件等放置于规定场所；5)5)灭火器、消防水龙头等周围要时刻保持清洁；6)6)物品、设备要仔细地放，正确地放，安全地放，较大较重的堆在下层；7)7)保管的工具、设备及所负责的责任区域要整理；8)8)要养成随时随地拾起地面上的纸屑、布屑、材料屑、零件的习惯，并集中存放于规定场所；9)9)不断清扫，保持清洁；10)10)做到人走灯灭，节约用电、水、气、及办公用品；11)11)注意上级的指示，并积极配合。七、七、7s7s 的检查要点各部门现场的检查要点各部门现场1 12 23 34 45 5现场摆放物品是否定时清理，区分“要”与“不要”；办公架柜内的物品等是否正确使用与清理；桌面、柜子、台面及抽
14、屉等是否定时清理；茶杯、私人用品及衣物等是否定位摆放；资料、文件等纸质资料是否定期记录，定位摆放；6 6易燃品是否定位放置并隔离；7 7制动开关、动力设施是否加设防护物和警告牌；8 8垃圾、纸屑、塑料袋、破布（手套）等有没有及时清除；9 9饮水机是否干净；1010垃圾箱、桶内外是否清扫干净；1111墙壁四周蜘蛛网是否清扫；1212工作环境是否随时保持整洁、干净；1313墙壁油漆剥落、地面涂层破损及划线油漆剥落是否修补；1414地上、门窗、墙壁是否保持清洁；1515下班后是否清扫物品并摆放整齐；1616是否遵守作息时间（不迟到、早退、无故缺席）；1717工作态度是否良好（有无谈天、说笑、擅自离岗
15、、看小说、呆坐、打瞌睡、吃零食现象）；1818服装穿戴是否整齐（上班时间严禁穿拖鞋）；1919工作服是否干净、整洁，无污洉；2020干部能否确实督导部属进行自主管理；2121使用公用物品、区域是否及时归位，并保持清洁；2222下班前是否确实打扫、整理；2323能否遵照公司有关规定，不违反规定。八、八、7s7s 的检查要点办公室的检查要点办公室1 1是否已将不要的东西丢弃（如文件、档案、图表、文具用品、墙上标语、海报）；2 2地面、桌子是否显得零乱；3 3垃圾桶是否及时清理；4 4办公设备有无灰尘；5 5桌子、文件架是否摆放整齐，通道是否太窄；6 6有无文件归档规则及按规则分类、归档；7 7文件
16、等有无实施定位化（颜色、标记、斜线）；8 8需要文件是否容易取出、归位，文件柜是否明确管理责任者；9 9是否只有一个插座，而有许多个插头；1010 办公室墙角有没有蜘蛛网；1111 桌子、柜子有没有灰尘；1212 公告栏有没有过期的公告物品；1313 饮水机是否干净；1414 管路配线是否杂乱，电话线、电源线是否固定得当；1515 办公设备随时保持正常状态，有无故障；1616 抽屉内是否杂乱，东西是否杂乱摆放；1717 是否遵照规定着装；1818 私人用品是否整齐地放置于一处；1919 会议室报架上报纸、书刊是否整齐摆放；2020 电脑公共文档有无规范管理；2121 当事人不在，接到电话时，是
17、否有“留言记录”；2222 会议室物品是否摆放整齐和标识；2323 工作态度是否良好（有无聊天、说笑、看小说、打瞌睡、上网聊天、吃零食现象）；2424 有没有注意接待宾客的礼仪；2525 下班后桌面是否整洁；2626 中午及下班后，设备电源是否关好；2727 离开或下班后，椅子是否被推至桌下，并应紧挨办公桌平行放置。九、九、7s7s 评分方法：评分方法：评分按照检查表说明实施，分别为优秀、良、差，若根本没做则为劣。1 1平时检查：按 7s 巡查表如实地记录发现问题点，并通知部门管理人或负责人进行整改。2 2例行检查：每月二次，每次检查采用各部门独立的 7s 检查表,由小组成员按检查表分别打分，
18、21每次检查以小组成员分数的平均值作为每次检查的得分。部门得分的总和小组成员人数部门最终得分22检查人员必须在公平、公正的原则下开展检查工作。23 7s 推行员将负责整个检查工作，保证检查工作能按时、有效地完成。十、十、7s7s 奖罚规定奖罚规定1 1 奖励奖励集体奖：在7s活动表现突出的部门且总分90分给予颁发7s奖金 300 30010001000 元。个人奖：对7s 工作有突出贡献的、对7s 提出建设性的意见或者 7s 征稿被采纳者可提报办公室给予适当奖励，每次给予50200 元奖励。2 2 处罚处罚1)1)每次评分分数 70 分，需报办公室进行处罚，将对部门集体处罚200800 元/次
19、、个人处罚 30100 元/次；2)2)在推行过程中对执行不力或概不合作的同事视情节严重将给予一定的处罚。3 3 颁奖颁奖:评比工作准备完后召开月度总结会议,由品之部将奖罚情况申报办公室向公司申领奖金,并邀请公司高层领导参加颁奖仪式。十一、十一、7s7s 实施技巧实施技巧(一一)摄影摄影1)用相机将改善前、后情况拍摄下来，再将改善前、后的对比照片在宣传栏上揭示出来。2)作用：保存资料，便于宣传；让员工看到改善的对比效果，鼓励员工积极改善；直观、效果明显。(二二)识别管理识别管理环境识别通道：识别人行道、消防通道及特别通道等；区域：办公区、作业区、检查区、不良区等；设施：电路、水管、气管、油管、
20、消防设施等；环境识别一般通过颜色、各类标识牌来区别。(三三)目视板管理目视板管理1)1)定义：定义：目视板管理（又称白板）是将期望管理的项目（信息）通过各种管理板揭示出，使管理状况众人皆知。2)2)作用：作用：传递情报，统一认识；帮助管理，防微杜渐；绩效考核更公正、公开、透明化，促进公平竞争；加强对客户印象，提升企业形象。3)3)目视板管理的“三定原则”：目视板管理的“三定原则”：定位：放置场所明确；定物：种类名称明确；定量：数量多少明确相关表格相关表格1 17s7s 检查表检查表项检查项目次011通道状况23401工作场所的设2备、材料340工作台(办公3桌)上、下及抽屉1234014料架状
21、况234得分检查状况堆放了很多物品，且脏乱人员能通行，但要避开，推车不能通行摆放的物品超出通道超出通道，但有警示牌很畅通，又整洁一个月以上未用的物品杂乱放着角落放置不必要的东西有半个月以后要用的物品,且杂乱放置有一周内要用的物品,且整理好放置有 3 日内使用的物品,且整理好不使用的物品杂乱放置放置有半个月才用一次的物品放置有一周内要用的物品,但过量放置有当日使用的物品，但杂乱桌面及抽屉内均无多余物品，且摆放整齐杂乱存放不使用的物品料架破旧，缺乏整理摆放不使用的物品，但不整齐料架上的物品整齐摆放摆放为近日用的物品，很整齐2015仓库234016设备机器仪器234017工具234018零件2340
22、图纸作业指导9书2塞满物品，人不易行走物品杂乱摆放有定位规定，但未严格执行有定位且在管理状态，但进出不方便任何人均可轻易查找到，且退还方便破损不堪，不能使用，杂乱放置废弃设备、仪器等集中堆放，定期清理能使用，但脏乱能使用，有保养，但不整齐摆放整齐、干净，处于最佳状态不能用的工具乱放勉强可用的工具多均为可用工具，缺乏保养工具有保养，且定位放置工具采用目视管理不良品与良品杂乱放在一起不良品虽未及时处理，但有区分及标识只有良品，但保管方法不好保管有定位标识保管有定位，有图示，任何人均很清楚过期与正在使用中的杂乱放在一起不是最新的，且随意摆放是最新的，但随意摆放1340110文件档案2340111通道
23、2340112工作场所23401办公桌、工作13台3414窗、墙板、天有文件夹保管，但无次序有目录、次序，且整齐，任何人都能很快使用零乱放置，使用时没法找虽显零乱，但可以找得着共同文件被定位、集中保管用计算机处理，且容易检索定位明确，使用目视管理，任何人可随时使用有烟蒂、纸屑等其他杂物虽无脏物，但地面不平整有水渍、灰尘，不干净有清扫使用拖把擦拭干净，很光亮有烟蒂、纸屑等其他杂物虽无脏物，但地面不平整有水渍、灰尘，不干净零件、材料、包装材料保存不妥，掉落在地上使用拖把擦拭干净，很光亮文件、工具、零件很脏乱桌面、工作台面布满灰尘桌面、工作台面虽干净，但破损未修理桌面、工作台面很干净、整齐除桌面外，
24、椅子及四周均干净亮丽破烂没有修理20花板123401破烂但仅有简单的应急处理；乱贴挂不必要的东西；基本干净，无污物、灰尘干净、明亮，一尘不染有生锈现象虽无生锈，但有油垢有轻微灰尘保持干净制定了使用中防止不干净的措施，并随时清理没有划分有划分，但不完整、流畅划线基本符合要求划线清楚，地面有清扫通道及作业区感觉通畅有油或水有油渍或水渍，使地面显得不干净不是很平经常清理，没有脏物地面干净亮丽，感觉舒服很脏乱偶尔清理虽经常清理，但还是显得很脏乱自己感觉很好15设备工具仪器2340116作业区和通道2340117地面2340办公桌、工作118台、椅子、办2公室340119洗手间、厕所2340120储物室
25、2340121日常 7S 活动2340122服装234023任何人都会觉得舒服容器或设备脏乱破损未修补有清理，但还有异味经常清理干净亮丽，且加以装饰，感觉舒服阴暗潮湿虽阴湿，但有通风照明不足照明适度，通风好，感觉清爽整齐、干净，感觉舒服没有活动虽有清洁、清扫工作，但非 7S 计划性工作开会有对 7S 宣传、引导日常 7S 活动能按时完成活动热烈，大家均有感受穿着肮脏，破损未修补不整洁纽扣或鞋带未系好厂服、厂帽按规定穿戴穿着按规定，并感觉有活力不修边幅，且脏头发、胡须过长仪容12340124行为规范2340125时间观念2340126安全标识牌234027消防器材1以上两项，其中一项有缺点均按规
26、定整理感觉有精神、有活力举止粗暴，口出脏话衣衫不整，不讲卫生自己的事可以做好，但缺乏公德心企业的规章制度均能遵守积极主动，有团队精神大部分人缺乏时间观念有时间观念，但开会迟到的很多不愿受时间约束，但会尽力去做会在约定时间内完成工作会先于约定时间完成工作无安全标识牌部分有安全标识牌，但脏污看不清部分有安全标识牌，能看清楚，但很陈旧安全标识牌齐全，能看清楚，但都很陈旧安全标识牌齐全，且清晰、显眼消防器材过期，未定位放置，且有破损消防器材基本完好，但未定位放置，周围堆满物品2消防器材基本完好，定位放置，但无标识2 27s 巡查表整改措序号发现问题点责任部门施期果完成日跟踪结备注3 37s 每月评分汇总7s月份每月评分汇总部门第一次第二次月平均分4.4.7S7S 运动推行计划表运动推行计划表步工作项目骤123456789成立推行组织制定方针和目标制定工作计划说明与教育7S 活动试行7S 活动评监7S 活动导入实施及查核评鉴公布及奖惩检讨及改善修正1 月2 月3 月4 月5 月6 月7 月8 月9 月10 月 11 月 12 月导入期成长期稳定期10纳入定期管理活动