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1、市场营销战略规划市场营销战略规划营销信息系统的组成信息收集系统内部信息和外部信息调研系统分析系统第1页/共14页营销调研和营销预测调研预测的统计方法宏观规律和微观现象的关系第2页/共14页第八章 市场营销战略规划第3页/共14页第一节 企业战略规划确定企业任务 向自己问几个问题。例如，我们是谁我们是谁顾客是谁顾客是谁我们对顾我们对顾客的价值客的价值是什么是什么我们在顾客我们在顾客眼中是什么眼中是什么我们希望我们希望顾客怎么看顾客怎么看该该怎怎么么办办？第4页/共14页确定企业任务影响企业任务的要素影响企业任务的要素企业的任务所有者和管理当局的偏好企业的市场环境企业的资源企业独特的能力 企业任务
2、说明书企业任务说明书第5页/共14页二、明确战略业务单位对象设置业务分离部门设置及人员配置第6页/共14页三、战略业务单位资源配置波士顿咨询公司模型通用电气模型第7页/共14页四、企业新业务战略密集型发展战略一体化发展战略多样化发展战略第8页/共14页第二节 业务战略规划外部环境分析外部环境分析 环境扫描环境扫描 外部环境分析方法外部环境分析方法内部环境分析内部环境分析 工具的选择工具的选择营销备忘录营销备忘录目标制定目标制定制定战略制定战略战略实施战略实施 第9页/共14页第三节 市场营销规划市场营销规划的内容市场营销规划的内容 规划概要规划概要规划概要规划概要一目了然一目了然 分析目前营销
3、状况分析目前营销状况分析目前营销状况分析目前营销状况以数据形式说明市场、产品、竞争、分销、以数据形式说明市场、产品、竞争、分销、宏观环境变化。宏观环境变化。机会与威胁分析机会与威胁分析机会与威胁分析机会与威胁分析在上面得出的数据基础上进行分析在上面得出的数据基础上进行分析 确定营销目标确定营销目标确定营销目标确定营销目标量化表示量化表示 第10页/共14页市场营销规划的内容（续）制定营销战略策划营销方案编制预算表控制第11页/共14页二、市场营销组合市场营销组合的概念和特点市场营销组合的概念和特点 概念概念市场营销组合的各种要素：市场营销组合的各种要素：4P4P各要素之间的关系各要素之间的关系 营销与产品营销与产品 定价与营销定价与营销 产品与分销产品与分销 产品、定价与促销产品、定价与促销 第12页/共14页市场营销组合策略整体性原则差异性原则主次分明原则适应性原则第13页/共14页感谢您的观看。感谢您的观看。第14页/共14页