青海省2023年社会工作者之中级社会工作实务强化训练试卷A卷附答案.doc

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1、青海省青海省 20232023 年社会工作者之中级社会工作实务强化年社会工作者之中级社会工作实务强化训练试卷训练试卷 A A 卷附答案卷附答案大题(共大题(共 1010 题)题)一、阅读下面一首唐诗,完成题目。月夜忆舍弟杜甫戍鼓断人行,边秋一雁声。露从今夜白,月是故乡明。有弟皆分散,无家问死生。寄书长不达,况乃未休兵。前人评述此诗通篇不着一“忆”字,却“字字忆弟,句句有情”,请选择其中一联加以分析。【答案】二、案例:44 岁的友军是一名货车司机,两年前的一天,在送货途中不幸遭遇车祸,导致下半身瘫痪,只能依靠轮椅行动。这对友军来说无疑是一个沉重的打击,因为他失去的不仅仅是行走能力,还有工作能力。

2、这么一来一家人的生活重担全都落在了妻子身上,这让家里的经济条件迅速下降。妻子因此而感到压力倍增,但又不得不比原来更努力地赚钱维持家用。妻子在心情不好的时候常常会对友军和儿子发脾气,一方面抱怨儿子不听话,不好好学习,容易和儿子起冲突;另一方面又埋怨丈夫的无能,让自己为家庭付出太多,失去得太多。每当听到这些话,友军也感觉很难过,他想好好地和儿子沟通,但他的想法似乎并不奏效,儿子总是无视他的关心和管教;他想分担妻子的辛劳,但看着自己已不能动弹的双腿,他感到无能为力,觉得自己是一个没有未来的废人。问题:1在上述案例中,友军目前面临的主要困境有哪些?2如何帮助友军进行职业康复?【答案】1在上述案例中,友

3、军目前面临的主要困境与需要有以下几点:(1)需要职业康复训练。友军已经残疾两年了,生活自理能力应该发展出来了,但是还没有工作,友军刚 44 岁,仍然需要工作去证明自己的价值。同时,所有经济重担压在了妻子身上,家庭经济出现困难,也需要友军去工作。(2)需要建立生活的信心。一场意外导致友军下半身瘫痪,并因而对未来充满绝望,失去生活目标,认为自己是一个废人,没有价值,因此需要帮助友军重新建立生活的信心。(3)需要协调家庭关系。友军与家人之间的沟通出现一定的障碍,妻子抱怨他无能,儿子与他的沟通越来越困难,这些都导致友军无法缓解紧张的家庭关系。(4)需要协调亲子关系。友军想好好地和儿子沟通,但他的想法似

4、乎并不奏效,儿子总是无视他的关心和管教,因此友军需要和儿子有很好的沟通和交流。2职业康复是指通过一系列措施,稳定且合理地解决残疾人的就业问题,主要是提供职业服务,包括职业咨询、职业评估、职业培训、职业指导和有选择的安置工作。如果说教育康复的重点是提升残疾人融入社会的能力和素质,那么职业康复的重点就是实现残疾人助人自助和奉献社会的价值。结合职业康复的流程,帮助友军的职业康复工作如下:(1)职业咨询。分析友军的情况,虽然下身瘫痪,但由于以前是货车司机,双手有力灵活,可以寻求不需要下身只需要动手能力强的工作。(2)职业评估。即是评定残疾人的工作能力和适应职业的可能性,连接专业机构对友军进行身体、心理

5、和职业适应性的评估,为友军职业生涯规划提供科学的依据。(3)职业培训。连接职业培训机构,让友军接受相关的基础知识和技能培训,并形成从事职业活动所具有的能力和态度,以便适应实际的工作能力和工作环境。(4)就业指导。社会工作者常常担任就业指导师角色,可以在选择职业、职业准备、求职面试等方面为服务对象提供指导。职业康复是残疾人融入社会的最有效途径,是一种集合了“治疗康复发展”三种功能的方法。三、某社区“劳释”人员比较多,而每个“劳释”人员的情况又各不相同,社会工作者根据不同的情况为他们提供了不同的服务。在社会工作者的鼓励下,他们中有的参加了社区的夜巡队,每天晚上在社区居委会值班,不定时地在社区里夜巡

6、,社区每晚为其提供 10 元的补助;有的申请到了低保救助;有的优惠得到社区再就业摊区铺面,做起了小生意;有的参加了社区组织的再就业培训,在社区与其辖区单位共办的招聘会上找到了新的工作,等等。除此之外,社会工作者还定期把大家召集起来进行思想政治学习、国家低保和就业等相关政策学习以及环境卫生保护行动,了解他们的生活状况和思想;在节庆日时,社会工作者还坚持对他们进行慰问和关心,组织他们进行文化娱乐活动,丰富他们的日常生活。问题:1上述案例中涉及了社区社会工作的哪些内容?请结合案例进行简洁说明。2除了案例中提到的内容外,请继续举例说明社区社会工作的其他内容。3在案例中,社会工作者采取了哪些介入方法?【

7、答案】1案例中涉及的社区社会工作的内容主要是属于社区公共服务。包括:(1)社区福利服务。社区福利服务的对象主要有:老年人、残疾人、优抚对象、青少年、贫困者等困难群体;案例中,“劳释”人员属于社区贫困者,他们回到社区,因为社会歧视、工作经验缺乏等各种原因而很难再找到工作。面对“劳释”人员,社会工作者按照国家的福利性政策为他们提供了福利性服务,主要集中在再就业服务方面。此外,社会工作者还在文化生活方面提供了服务。(2)社区就业服务。社区就业包括开发社区就业岗位、鼓励多种形式就业;宣传和执行落实再就业优惠政策;开展社区就业服务和就业培训。案例中,社会工作者通过开发社区就业岗位、再就业培训、政策讲解与

8、咨询为“劳释”人员提供了就业服务,解决了他们生活中的实际困难。(3)社区治安。社区治安包括宣传教育工作;协助公安机关开展工作;协助有关部门加强对外来人口的服务与管理;向政府及公安机关反映社区治安动态。案例中,社会工作者通过组建社区夜巡队和夜间值班等方式,有效地协助社区搞好治安工作。(4)社区教育。社区教育的内容包括补偿式、控制式、发展式教育以及家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。案例中,社会工作者针对他们的特殊情况,定期组织他们进行思想政治学习、社区公益劳动等,发挥了控制式教育和发展式教育的功能。2除了案例中所提到的内容外,社区社会工作还包括以下几方面的主要内容:(1)社区医疗卫生服务

9、。社区医疗卫生服务便民利民,融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等为一体,有效、经济、方便、综合、连续。主要包括社区疾病预防与康复工作、社区精神健康工作、社区环境卫生治理。(2)流动人口服务。对他们的工作包括:一是协助流动人口城市融入相关服务;二是流动人口劳动就业服务;三是流动儿童服务;四是流动人口计划生育服务。(3)社区志愿服务。包括:策划社区志愿服务项目,带领志愿者开展服务;发掘培养志愿者骨干,培育扶持社区志愿服务组织;组织开展志愿者培训,提升服务水平;做好志愿者管理,推动志愿服务事业持续发展。3在案例中,社会工作者采取的主要介入方法有:资源连接的方法,社会工作者抓住其辖区

10、内单位共办招聘会的机会,为本社区的部分“劳释”人员提供了就业的平台;推动居民参与的方法,社会工作者积极推动“劳释”人员参与到社区夜巡工作与志愿工作中,既在一定程度上解决了经济问题,又增加了他们的主动性、积极性;居民能力建设的方法,例如再就业培训等。四、案例:小王本科毕业后到上海的一个社工机构工作,他所在的机构有一个特色的服务项目“浦东少数民族儿童服务项目”。小王了解到来沪少数民族父母的子女入学存在多种需求,这些孩子面临居所变更、生活环境改变、教育环境改变及城市适应等问题。他们的学校教育时常被中断,有时也会被卷入到非法营利活动中,很多来沪的少数民族儿童的父母整日为生计奔波,对这些儿童缺乏基本的生

11、活照顾和学业辅导,并且由于生活环境较差,人员结构比较复杂,这些儿童时常会受到不良社会风气的影响。最近小王接到了一个案例,小江来自云南一个偏僻的农村,其父母在上海一家工厂打工。小江上小学三年级的时候,父母把他接到了上海,并将他安排在该城市的一所学校读书。但是仅上了两天课,小江就不愿意再去学校了,躲在家里把自己关在屋子里不出来。在父母的盘问下,小江说他完全听不懂上课讲的内容,学习过程中感觉很吃力,尤其害怕上英语课,因为自己在家乡的时候根本没上过英语课。有一次老师上课让他起来回答问题,他不仅不会回答,还因为自己的口音被班上的小伙伴们笑话,觉得自己很丢脸,再也不想去学校了。小江的父母找到社会工作者小王

12、,希望小王能为小江提供服务。问题:1上述案例中,小江面临的问题有哪些?2按照马斯洛需要层次理论,小江的哪两个重要需要没有得到满足?3针对小江的问题,社会工作者小王应采取哪些介入策略?【答案】【答案要点】随着城市化进程的不断深入,城市中外来务工人员的数量越来越多。这些外来务工人员将子女一同接到城市来读书,但由于学习环境的突然改变,导致这些流动儿童面临许多问题。如果不及时关注他们的教育适应问题,流动儿童很可能将继续生活在城市的底层,沿袭父辈的打工生涯,或可能成为城市的游民。1上述案例中小江面临的问题主要有:(1)不适应大城市学校的教材和课程,尤其是英语,在学习过程中感觉很吃力。(2)因为回答不上老

13、师的提问和自己的乡音被同学们取笑,从而感到自卑,不愿意再去上学。(3)乡村生活转变到大城市生活的适应困难。2按照马斯洛需要层次理论,小江主要是归属与爱的需要、尊重的需要没有得到满足。马斯洛认为,人类有 5 种重要的需要:生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要及自我实现的需要。小江从乡村学校来到大上海的城市学校,在上海的同学眼里,小江是另类,被集体排斥,归属不到班集体,得不到同学的友爱;因为教材及教育制度造成的城乡差别小江学习跟不上,还有口音、着装、言谈举止等都不为同伴所接受,得不到大家的认可、重视和尊重。3针对小江的问题,社会工作者小王应采取以下介入策略:(1)直接介入:为小江提供课业

14、辅导。社会工作者小王可以连接社区里的大学生志愿者,定期为小江提供课程辅导,尤其是英语课的辅导,增强小江的学习信心,使小江逐步适应新学校的学习进度和教材内容。为小江提供情绪疏导和支持。小江来到陌生的大城市,陌生的生活和学习环境,很多课程听不懂,自尊心受挫,又没有朋友和伙伴的支持和鼓励,心里肯定大受打击。社会工作者小王可以通过与小江面谈,帮助小江疏导负面情绪,调整心理状态,适当地给予鼓励和支持,帮助建立初步的自信。五、Imangry,myclothesaredirty.()Oh,Mike.Youshould.【答案】六、案例:王阿姨家有两个儿子,大儿子已结婚,与老人同住,小儿子在外省读大学。最近,

15、王阿姨因与儿媳之间产生了矛盾而心情烦躁,晚上经常失眠,唉声叹气。经社会工作者了解,原来让王阿姨与儿媳产生矛盾的原因是房子。儿子与儿媳刚结婚时,王阿姨家只有一套两居室的住房,在朝夕相处下,王阿姨与儿媳总会因为一些鸡毛蒜皮的小事而发生口角。为了不影响家庭和谐,王阿姨和老伴商量后,决定把房子让给儿子和儿媳住,老两口再到外面买一套房子,因为是用他们自己多年的积蓄和养老金买的,所以房产证上也只写老两口的名字。没想到这件事招致儿媳的不满,儿媳说两套房子的房产证上都不写他们的名字,是老人故意的,想要日后将房子留给小叔子,甚至还威胁说,如果房产证上没有自己的名字,以后她就不负责两位老人的赡养问题。这番言论让王

16、阿姨伤透了心,也因此而不知所措。问题:1请界定在上述案例中,王阿姨面临的主要困境。2针对王阿姨目前面临的问题,社会工作者主要采取哪些介入策略?3作为社会工作者,在妇女婚姻和家庭关系调适上的主要工作有哪些?【答案】【答案要点】1根据上述案例,王阿姨面临的主要困境有:(1)婆媳矛盾:王阿姨和老伴打算买套新的房子,并且房产证上只写自己与老伴的名字,这个举动让儿媳不满,造成了严重的婆媳矛盾。(2)生理症状:因为与儿媳经常发生口角,再加上房子引发的矛盾,王阿姨的心情受到很大的影响,并因此出现失眠等现象。2社会工作者可以采取个案辅导与家庭辅导的介入策略:个案会谈:与王阿姨会谈,通过同感表达建立信任关系,用

17、个案工作心理社会治疗模式中“描述宣泄”的方法帮助服务对象疏导、释放负面情绪,缓解情绪问题;帮助调整认知,引导对儿媳的理解;如失眠严重,连接医疗资源。个案会谈:与王阿姨的大儿子和媳妇会谈,以接纳、尊重、同感的理念和技巧建立信任关系;通过提供信息让他们了解两位老人对房屋产权具有决定权,并且明白自己有照顾父母的责任;帮助调整认知,疏导情绪。家庭会谈:搭建沟通的桥梁,协调王阿姨与儿媳之间的关系,让他们了解彼此的想法,通过换位思考来相互原谅彼此以前因小事儿发生的矛盾,并且消除矛盾。对于房产证的问题,让王阿姨多与儿媳沟通,说明房产证没有儿子与媳妇的名字,并不是为了日后留给小叔子,而只是因为买房时用的是自己

18、和老伴的积蓄,且买房也是为了避免与家人产生不必要的摩擦,是为了维护家庭成员之间和谐的关系。帮助建立家庭契约。【提示】此题的考点是妇女社会工作中的婚姻与家庭服务,此题情节较为简单,服务对象的问题与困境较为清楚容易判断,需要注意的是在介入策略的表达上要体现专业性。也许没有学习过社会工作,但有丰富人生经验的人也能回答类似的问题,但那是仅凭经验在做答,体现不出社会工作的专业性。七、案例:某社区里老街坊、老邻居多,老党员也不少,邻里关系比较融洽。该社区老龄化程度较高,60 岁及以上老人占总人口的 19.5%,而且高龄老人数量较多。社会工作者在日常工作中发现:一些老人年老体衰,行动不便;一些老人没有退休金

19、,生活困难;一些老人经济条件虽好,子女却不在身边,时常感到孤独寂寞;一些老人反映社区文化活动太少,缺少展示才艺的舞台;一些老人被家人忽视,甚至受到虐待,合法权益难以得到保障。针对以上情况,社会工作者拟定了一个社区老人服务计划,内容包括:一是协助贫困老人获得经济补助;二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。问题:1该服务计划满足了老年人的哪些需求?还有哪些需求没有得到满足?2如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求?【答案】【答案要点】1该服务计划满足了老年人的经济保障需求和健康维护的需求。没有满足的需求有婚姻家庭需求、就业休闲需求、社会参与需求和居家安全需求。2社会工作者可以为有需要的人联

20、系他们的亲戚、朋友、邻居和志愿者,建构起支持网络,使这些网络能够发挥积极的支持作用,帮助个人和群体解决所面对的问题。因此,社会工作者可以建立社区支持网络来满足该社区老人的各项需求。(1)个人网络。具体做法是:社会工作者集中服务对象个人现存的有联系且有支持性作用的成员,动员与服务对象关系密切的重要人物提供支援,维持和扩大服务对象的社会关系的联系。(2)志愿者联系网络。具体做法是:社会工作者寻找和动员社区内外愿意成为志愿者的大学生、社区党员、辖区单位的职工等,通过合理配置,让志愿者和服务对象建立联系,提供帮助和支持,解决社区老人的多样化需要。(3)互助网络。具体做法是:社会工作者为那些有共同问题、

21、相同背景、相同兴趣的服务对象建立起朋辈支持、互助小组,加强同伴之间的支持,促进信息分享和经验交流,增强解决问题的能力,例如空巢老人支持小组等。(4)邻里协助网络。具体做法是:社会工作者通过举办各种活动召集和推动邻里了解服务对象,强化邻里和服务对象之间的联系,发展互助性支持,有效降低正规服务的烙印效果,而且能够提供及时便捷的帮助。【提示】本题考点是老年人的主要需求和社区社会工作的主要方法“建立社区支持网络”部分,涉及“老年社会工作”和“社区社会工作”两章的内容,因此要能够整合。八、李奶奶今年已经 75 岁了,老伴几年前去世。李奶奶终生没有生育,只有一个养子。李奶奶在养子结婚后就和养子一家生活在一

22、起。养子一家居住的是平房,养子主要是干推销工作的,经常在外面奔波。养子的妻子是商店营业员。养子的儿子已上高中,住校经常不回来。最近邻居发现,李奶奶整天在外面捡垃圾,并以垃圾中的剩菜剩饭为食。邻居们找到社会工作者,社会工作者上门去进行家访,发现养子一家早就和李奶奶分开住了。养子一家住在大平房中,而李奶奶居住在旁边一个放杂物的小棚子里面。社会工作者发现李奶奶居住的小屋中堆满了垃圾,散发出一股难闻的味道。养子的妻子介绍说,这些东西都是老人捡回来的。养子也不断向社会工作者倾诉苦水。从几个月前,李奶奶就开始从外面往家里捡垃圾,并且也越来越不爱说话,家里人阻拦她捡垃圾就和家人嚷叫,哭闹,所以现在就成了社会

23、工作者看到的这种情况。据养子介绍,李奶奶在老伴死后就出现了一些幻觉,她总和家人说“你爸爸在那边说没有吃的,他饿呀”之类的话语。养子一家看老太太行为正常,也没太在意,没料到现在竟成了这样。【问题】1如果你是社会工作者,你认为李奶奶现在面临哪些问题 2她需要得到社会工作者的哪些帮助【答案】1李奶奶现在面 I 临的问题主要有:(1)从身体状况来说,可能存在某种疾病。李奶奶原来行为正常,现在出现以垃圾为食的行为,并且不听家人劝阻,社会工作者可以考虑是否存在生理上或精神上的疾病。并且李奶奶最近经常以垃圾为食,也可能因不讲卫生染上疾病。(2)精神上由于老伴去世以后,精神上没有寄托,经常出现幻觉。(3)家人

24、对于李奶奶缺乏必要的关心。养子和其妻子工作都很忙,孙子又上高中不经常在家,所以他们无暇顾及老人的感受,疏于对老人的照料,尤其是心理层面的支持和安慰等。另外社会工作者也要注意是否家庭存在虐待问题。(4)缺乏必要的社会支持。李奶奶年事已高,养子夫妇又经常不在家,所以李奶奶的照顾和看管就成了问题。2社会工作者可能提供的帮助:(1)联系相关医疗机构,可以安排为李奶奶进行身体和精神检查。通过此项检查可以确定李奶奶是否患病。(2)对李奶奶的家人进行必要的辅导。让李奶奶的家人了解老人的现状,和李奶奶所处年龄阶段老人的特点和需求,让李奶奶的养子和其妻子了解老人的心理特点。(3)联系所在社区,看能否给予此家庭以

25、一定的帮助,比如利用社区志愿者资源提供一定的支持和照顾等。九、小楠,某沿海城市人,今年 10 岁,生活在一个幸福的家庭。但是去年一场突如其来的年衲争去了小楠父母的生命,小楠从此成了孤儿,只能跟着奶奶一起生活。奶奶每月领取一定的养老金,经济条件也不好,而且奶奶年纪已大,平时还要看病、吃药。现在,小楠的生活、学习都成了问题。【问题】1上述案例中,小楠面临的困境主要有哪些?2针对小楠目前的困境。社会工作者应采取哪些介入策略?【答案】1上述案例中,小楠面临的困境主要如下:(1)生活问题小楠年龄尚小,因父母去世而跟奶奶一起生活。但是,奶奶年纪已大,平时还要看病、吃药,自己尚需要人照料,更谈不上细心照顾小

26、楠了。因此,小楠的家庭教育、生活照料以及学业等方面都存在问题。(2)经济问题父母的去世使家庭的经济来源中断,小楠与奶奶两个人仅靠一点养老金生活,再加上奶奶的医疗费,家庭经济非常拮据。(3)教育问题因为家庭经济拮据,小楠可能无法支付自己受教育的相关费用,能否继续学习成为一个非常大的问题。(4)心理问题双亲的去世给小楠带来了巨大的心理创伤,奶奶又照顾不好小楠,小楠感受不到关爱和家庭的温暖,心里很悲伤。2针对小楠目前的困境,社区工作者可采取以下介入策略:(1)联系社会救助机构对小楠一家进行救助小楠的家庭经济状况非常困难,社会工作者首先需要联系相关救助机构对小楠一家进行救助,申请最低生活保障金,以维持

27、基本的生存需要。(2)联系小楠所在的学校,帮助小楠申请减免有关学杂费用小楠家困难的经济状况对他继续学习造成了很大的障碍,社会工作者应联系小楠所在的学校,帮助小楠申请减免学杂费用或申请学校补助。(3)对小楠进行心理疏导,增强小楠对生活的信心一十、案例:张大妈是一位 72 岁的孤寡老人,一年前她的老伴去世,儿子早已定居国外。老伴去世后,张大妈把房子卖了,住进了当地的一家养老院。张大妈性格非常开朗,又很热情,与养老院的老人们相处得都很好。但是外表开朗的她却患有轻度的抑郁症,吃药对于她的病没有任何效果。对此,社会工作者小王希望通过非药物的方式,即采用社会工作专业方法,给予其帮助。小王每周都要来探望她,

28、通过与张大妈的面谈来帮助她解决复发的抑郁症。很奇怪的是,每次小王来探望张大妈与其面谈时,张大妈都会给小王讲述她和老伴一起参加单位组织的歌唱比赛活动,并详述整个比赛以及获奖的全过程。尽管小王已经听了好多遍,但她还是决定不厌其烦地继续听下去,并决定用缅怀往事疗法对张大妈进行引导,改善其当前的情绪,使其逐渐适应现在的生活。问题:1结合上述案例,请详细说明缅怀往事疗法在助人过程中的具体运用。2请简述老年社会工作的主要特点。【答案】1缅怀往事疗法对老年人的抑郁症、自尊和社会化有积极的作用。对于认知有严重问题的老年人,如患痴呆症的老年人,这一方法并不适用,行为错乱、有严重精神疾病的老人和失禁的老人也不适宜

29、用这一方法,但对于有轻微痴呆症的老人可以有好的成效。社会工作者常用的缅怀往事疗法的类型有人生回顾型缅怀往事。在运用这一方法时最好先做一下前测,了解老年人对生活的感受。比如,可以运用相关量表了解老年人的生活满足感和抑郁症状,建立评估的基线。人生回顾疗法所用的时间可以根据老年人人生回顾的目的、老年人的健康状况、个人的偏好等决定,一般每个重要的人生阶段会用两节的时间来讨论。在内容安排上,可以制订一套方案,明确探查的领域,比如可以探查死亡、悲伤、恐惧、读书生活、艰难的事情、工作和与他人的关系等。在回顾过程中,还要帮助老年人发现人生历程中的一些主题,让他了解这些主题如何影响他过去和现在的生活。特别要发现

30、让老年人失去和得到对生活的掌控感的一些主题,前者包括焦虑、否定、绝望、无助、孤立、孤独和丧失等,后者则包括联结、应对、效能、希望和信任等。让老年人逐步识别自己拥有的力量是人生回顾疗法的部分目的。社会工作者可以和老年人设计制作具体的成果来总结和结束人生回顾。比如做一个相册或录像光盘等,但并非一定要这样做。必须做的是对整个介入进行结果测评,对比介入前的测评,评估介入的效果。2老年社会工作的对象主要是老年人及其家人,由于老年人的生理、心理状况及社会处境的特殊性,使得老年社会工作者会遇到许多特定的问题,这也是老年社会工作区别于其他领域社会工作的特点。(1)社会价值观常会影响社会工作者的态度和行为。在开

31、展老年社会工作时,社会工作者要认真反思自己的价值观,学习有关老年学的知识,以便消除对老年人的错误理解和认识。(2)反移情是社会工作者的重要课题。做老年社会工作时,社会工作者可能会出现反移情现象,不仅会表现为对老年人缺乏耐心和关怀,还会表现为对老年人过度保护,想要“拯救”老年人。因此,社会工作者应注意反移情问题,时常反思自己对老年人的反应,这对从事老年社会工作来说很重要。(3)社会工作者要善于反思并运用督导机制。在做老年人辅导工作时,社会工作者应该审视自己对老年人以及面对垂死和死亡的感受。在服务中,社会工作者要善于运用督导机制解决工作职责、专业技能和情绪困扰方面的问题。(4)老年社会工作需要多学科合作。老年人的问题常常涉及许多方面的工作,做老年人的工作需要多学科的合作,只有懂得协调、配合不同的学科共同开展老年人服务工作,才能使工作取得更好的成效。

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