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1、(本科）商务礼仪教程期末测试题（二）参考答案期末测试题（期末测试题（二二）参考答案）参考答案一、单项选择题一、单项选择题1.B2.B3.A4.D5.C6.C7.B8.D9.A10.C11.B12.A13.C14.C15.D16.A17.B18.A19.C20.A二、多项选择题二、多项选择题21.ABCD22.ABD23.BCD24.BD25.ABC三、名词解释三、名词解释26.举起右臂，右手掌心向着对方，其他四指并齐、拇指分开，轻轻向左右摆动一两下。不要将手上下摆动，也不要在手摆动时用手背朝向对方。27.会议纪要是在会议文件、会议记录的基础上加工整理出来的一种书面材料。主要用来反映会议的基本情
2、况、会议主要精神和中心内容。28.简报就是以具体的事例、简介的文字、灵活的形式，及时、迅速地向上级反应情况、汇报工作或者对下级或平级指导工作、通报状况的一种汇报性、指导性和交流性的文书。29.也称晚餐礼服或便礼服（Tuxedo，Smoking dinner jacket or Black Tie）：为白色或全黑色西装上衣，衣领镶有缎面，下装为配有缎带或丝腰带的黑裤。系黑领结。穿黑皮鞋。这种礼服一般在晚上参加宴会、音乐会、看剧等活动时穿着。四、简答题四、简答题30.答：（1）礼仪形成阶段（约公元前 21 世纪至公元前 771 年）；（2）封建礼仪阶段（公元前 771 年至 1911 年）；（3）
3、近代礼仪阶段（1911 年至 1948 年）；（4）建国后礼仪阶段（1949 年至 1978 年）；（5）当代礼仪阶段（1978 年以来）。31.答：（1）数量原则；（2）场合原则；（3）质地原则；（4）体形原则；（5）搭配原则；（6）习俗原则；（7）身份原则；（8）色彩原则。32.答：（1）明确的目的性原则；（2）对象性和适应性原；（3）分寸性原则；（4）把握话题分寸原则。33答：（1）由法定作者制发。法定作者指依法成立并能以自己名义享有权利承担义务的社会组织及其领导人。（2）具有法定的权威性和现行效用。法定权威性是指公文在法定时间和空间范围内能够对受文者的行为产生一定程度的强制性(本科）商
4、务礼仪教程期末测试题（二）参考答案影响。现行校用指公文在其内容所针对的现行公务活动中直接发挥实际效力具有依据和凭证功能。（3）公文具有规范的体式和特定的处理程序。公文的规范体式是指公文的文体和格式必须符合国家的统一规定。收文和发文均有一定的处理程序各环节皆有顺序性和规范性不得自行其是。六、论述题六、论述题34.答：（1)TPO 原则，是英文 Time，Place，Object 三个词首字母的缩写。T 代表时间、季节、时令、时代；P 代表地点、场合、职位；O 代表目的、对象。（2）着装的 TPO 原则是世界通行的着装打扮的最基本的原则。它要求人们的服饰应力求和谐，以和谐为美。着装要与时间、季节相
5、吻合，符合时令；要与所处场合环境，与不同国家、区域、民族的不同习俗相吻合；符合着装人的身份；要根据不同的交往目的，交往对象选择服饰，给人留下良好的印象。服饰的 TPO.原则的三要素是相互贯通、相辅相成的。人们在社交活动与工作中，总是会处于一个特定的时间、场合和地点，因此在着装时，应考虑一下，穿什么？怎么穿？这是踏入社会并取得成功的一个开端。35.答：金先生的失礼之处：（1）兴冲冲登上六楼，脸上的汗珠未来得及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室；（2）金先生看到张经理对新产品如此感兴趣，如释重负，便往沙发上一靠，翘起二郎腿，一边吸烟一边悠闲地环视着张经理的办公室；（3）金先生习惯性地用手挠了
6、挠头皮；（4）金先生回答：“我们经理说了，这是最低价格，一分也不能降了。”（5）金先生却有点沉不住气，不由自主地拉松领带，眼睛盯着张经理。（6）金先生等了一会儿，感到无聊，便非常随便地抄起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。形体姿态是举止礼仪的重要内容。姿态美是一种极富魅力和感染力的美，它能使人在动静之中展现出人的气质、修养、品格和内在的美。从某种意义上说，一个人的各种姿态，更引人注目，形象效应更为显著。姿态举止往往胜于言语而真实地表现人的精神情操。端正秀雅的姿态，从行为上展示着一个人内在的持重、聪慧与活力，可谓“此时无声胜有声”。(本科）商务礼仪教程期末测试题（二）参考答案感谢您的支持与使用感谢您的支持与使用如果内容侵权请联系删除如果内容侵权请联系删除仅供教学交流使用仅供教学交流使用