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1、销售类实习报告集合15篇销售类实习报告1 实习地点： 北京xxx食品有限公司xx工厂销售部 实习日期： xxxx年5月12日xxxx年6月15日 指导老师： 刘振华 实习内容： xx市乾县市场业务员 工作职责： 1、完成上级下达的销售回款与工作目标 2、在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈设等工作； 3、按方案及要求访问客户，并填报经销商访问跟踪表与终端访问表； 4、按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系； 5、收集市场动态与竞品信息，准时上报上级领导； 6、进行市场调查，发觉有市场潜力的地区和客户； 7、按规定与要求张贴公司推出的各种宣扬品； 8、完成上级领导交给的其他工作
2、任务 公司 北京xxx食品集团有限公司于1992年成立，是主营果蔬饮料的大型现代化集团公司。公司成立以来，在全国各地创建了20多个分公司，链结了60多个优质优势果蔬茶奶等原料基地，建立了基本遍布全国的营销服务网络，构建了一个浩大的农业产业化经营体系。 汇源集团引进了100多套世界先进的果蔬加工、饮料灌装等设备，拥有pet、利乐、康美无菌冷灌装生产线60多条，其中有14条世界最先进的pet无菌冷灌装生产线。水果原浆加工的冷裂开、浓缩果汁加工的超微过滤、饮料生产的无菌冷灌装等项技术，处于世界领先地位。健全和实施了iso9001、haccp体系，通过了两个体系认证和平安饮品认证。汇源商标为中国驰名商
3、标，汇源果汁为中国饮料市场产品质量用户满意第一品牌，汇源果汁饮料为中国名牌产品，汇源无菌冷灌装饮料荣获绿色产品奖，汇源果汁及果汁饮料、蔬菜汁及蔬菜汁饮料荣获产品质量国家免检资格。 北京汇源食品饮料集团共有31家生产工厂，而xx汇源就是主管西北五省的生产工厂，是北京xxx食品集团有限公司的全资子公司，注册资金8000万元。引进了世界最先进的pet无菌冷灌装生产线，主要灌装橙、桃、苹果、草莓、葡萄、菠萝等果汁饮料。pet无菌冷灌装生产线实行高温瞬时灭菌和无菌环境灌装，实施haccp管理把握体系，可最大限度地保留产品的养分成分和口味，可保证产品质量零缺陷。 汇源的进展历程： 汇源果汁集团靠贸易起家，
4、其第一桶金来自浓缩苹果汁。当时一吨浓缩苹果汁的出口价格为1800xx美圆，而成本只有200美圆，仅靠浓缩汁一项，汇源就完成了企业的原始资本积累。而后来由于跟进的企业过多，浓缩苹果汁的大规模降价，很多企业都纷纷落马，折戟沉沙。这时汇源已经从原料加工过度到健康果汁的生产销售。朱新礼总裁以良好的信誉保证和人格魅力得到世界知名企业的信任，以贸易补偿的形式引进国际高水平流水线，开头在北京及周边地区销售“汇源”品牌的果汁产品。直到96年主要接受经销商和员工叫卖的粗放型经营模式，没有专职的销售部门。 汇源果汁的进展正赶上国家对民营企业的大力扶持阶段，加上人们对物质生活的更高要求，职业人士白领的大量消逝，健康
5、饮料市场的快速膨胀等缘由，因此汇源果汁在几乎没有竞争对手的前提下走的艰辛而甜蜜。于是汇源集团1996年开头开头组建销售公司，并且还是以贸易补偿的形式引进世界上最好的流水线，扩大生产，在北京、河南、山东、山西、江西、四川、陕西等省市建立工厂，截止现在，已经拥有30家工厂，200多个销售分支机构，累积销售收入70多亿元，是当之无愧的果汁王国。 实习心得： 就我而言，实习也算是我今后人生旅程的一部分，比如城乡结合部一样，一边在农村的边缘观看了城市的一点富强而在城市的边缘又观看了农村些许破落般，都没有深化的去争论明白，这就是找家单位实习，而后人生的经受就是深化农村和城市，发觉城乡结合部给人的不过是一些
6、表象，城市有城市的龌龊，农村却也有农村的山清水秀。 想想从99年开头，高校生已经不再是天之骄子了。一届更胜一届的扩招把在校高校生的数目提升到一个惊人的水平，本科生找工作都很难，更何况我们大专生，对于实习单位和工作，我真的很迷茫 当时进xx汇源，也是一种巧合，通过伴侣的介绍，熟识了汇源果汁在xx市场的岳经理，由于自己恳切和丰富的理论学问打动了岳经理，我俩通过沟通，我来到了xx汇源。也应当说我的运气还不错，陕西大区把我分到我xx市乾县，乾县是我们整个xx市场的依据地。 到乾县工作后，汇源的同事都说，乾县的市场业绩下划的比较厉害，而你又是一个应届毕业的高校生，在这儿工作的任务完成难度是很大的，咱们经
7、理把你分到了乾县的县城，相对而言工作比较轻松，。可是，刚刚出学校的我，会适应这儿的工作氛围吗，有这个力气吗，像汇源这样的大r集团，人才济济，我可以吗？等等一系列的问题伴着我进入了我的工作岗位。 xxxx年5月12日正式进入乾县市场。“你先在市场统计客户资料，学习咱们公司的各个系列产品。”就这样开头了第一天的工作，到市场统计各个客户的详细资料。统计资料花了整整一周的时间，看着别人都在市场上为业绩而劳碌，自己却在统计资料，心里真不是味道，在5月28日的时候我们陕西省全部新业务回工厂召开培训课，深刻学习汇源的制度，业务员的工作职责，汇源果汁的各种产品，汇源果汁的生产线原理等基础性知，使我们能更好的了
8、解汇源，为客户更好的供应服务。在公司里，尤其是新进员工，要学会“听话”，而不是自做小聪慧。 进入乾县市场的时候由于前期的陈货积压太多，我的首要任务就是处理陈货，经过1周的客户资料的统计，接下来就转到了铺货上，我们身知我们的产品在生产日期上没有确定的优势，所以我就在原价的基础上多给客户一些搭赠，500ml的真系列，我们在原价一件28元的基础上在赠送两瓶500ml的本品两瓶，1。5l的真系列在原价一件29元的基础在赠送本品一瓶，2l的亦是如此，这样有利于我们产品在市场上的上架率，从原来的40%不到，达到最终的80%以上。市场最终虽有好转，但在其中卧游好几次都想退出，我们的岳经理像哥哥一样对我进行市
9、场指导，和我谈心，要不是岳经理的给我的支持，生怕现在已经没有这篇实习报告了。 销售类实习报告2 一、公司简介 西安唐汉商务询问有限责任公司是陕西省工商管理局正式批准注册，并且是天津贵金属交易中心正式会员单位指定合作商，公司具有专业的市场团队，并聘有多位资深金融专家为客户解决理财过程中遇到的相关问题。公司集聚了最具专业化、责任化、市场运营化的客户服务团队，一切以客户的利益为导向。严格遵循“市场导向，专业经营，可持续进展”的基本原则，扶持并促进企业良性进展。公司与一批国内知名的金融服务机构和省内知名企业在前期的合作中结成了战略伙伴，拥有和历练了我们这样一支具有专业水准，高素养的专业化投资管理服务队
10、伍和优化的专家体系。可为企业和有投资意向的个人及社会团体供应全方位的理财指导。公司设有：投资管理部、人事部，财务部等主要业务部门，公司的主营业务有：贵金属的电子交易，个人及团体理财投资方案的制定。公司严格遵循公开、公正、公正和恳切信用的原则组织黄金、白银等贵金属交易。 二、实习内容 农历的新年过后，我就始终在想一个问题，我该何去何从。三月份的时候，我回到学校，面对空荡的教室和没人的宿舍，我才真正的意识到我该找份工作了。 我来到了西安，和伴侣住在一起，我开头找工作。当时茫然，根本不知道自己想找个什么样的工作，不知道该入那一行，于是就在赶集网上投了份简历，想碰碰运气，看能不能找一份比较好的工作。我
11、在网上投了简历之后，当天就有很多公司给我打电话，有很多，可是我自己去有点可怕了，才明白原来真的要面对这个社会的时候，才发觉原来自己是这么的可怕，我推了很多面试机会。不仅仅是可怕，还由于一些综合因素如：离住的地方比较远、室外的等。最终经过筛选我准备去西安唐汉商务询问有限责任公司，应聘的职位是理财顾问，主要的工作任务就是通过电话销售查找新客户，维护老客户。 我最开头并没有想从事这个行业的想法，我只是想找一份冬暖夏凉，不用去室外工作的工作。可是当我真正投入到这份工作中的时候，才明白自己的想法是多么的稚嫩，没有一个公司会白养一个没有价值的员工。这个社会是一个“剩者为王”的社会。所以我准备真正努力工作，
12、做一个有力气的人。争取做到将公司的利益最大化，并且在这个过程中将自己的力气不断地加强，来适应这个社会。 在经过培训上岗后，我努力适应着公司的节奏，学习相关的专业学问和电销技巧。不断的总结。我知道只有量变才能引起质变，所以，工作时间我就没有停下过，我信任这样才会让我在工作过程中得心应手。我深刻地知道只有对自己的.产品特殊了解，才能够劝告客户，促成交易，所以在打电话过程中，我记录下客户问的我回答不了的问题，然后找像资深的理财顾问和业务经理解惑，慢慢的我已经对专业问题了解得很清楚了，可是我发觉客户总是很简洁挂电话，我发觉我说话很不专业，而我别的资深的理财顾问通常会说出一些很专业的术语，于是我上网了解
13、了关于这一行的术语，之后我发觉果真客户可以多听我说几句了。我还发觉我和客户总是说不了几句就挂了电话，我不知道该和客户说些什么，我就听旁边的老员工怎么打，我发觉老员工果真是老员工，他们很任凭的就能跟客户聊十几分钟，慢慢的我发觉了他们对待客户提出的问题总能回答的很悦耳，而且他们的对话通常有规律。经过半个月的摸索和学习，我的电话销售技巧已得到了确定得提高，并且也有了5个意向客户。最终我在工作第20天谈成功了一个客户，我当时特别兴奋，已经可以用感动来形容了，经理说我是这批新员工中最早开户的一个，对我进行了100元的现金嘉奖。这是对我的确定和支持。我更加努力的工作，经理很兴奋，说我是他的一员大将。我心里
14、特殊兴奋。 机会永久是留给有预备的人，公司正好赶上从新人中培育销售经理，而很幸运的是我和另外一位同事被选中，进行了管理方面的培训。对于一个新人来讲，这是一个很好的机会，可是这也是很大的挑战，我一个新人，难免会有很多做的不足的地方。而且从来没有管理阅历，去管理别人是很惶恐的，不过在和指导老师联系后，我才明白是自己太不自信，公司会选我确定是发觉了我有这个潜力，或者在某方面我做的比较好，不过谁都不是一开头什么都会的。可是做业务和当经理不一样，经理不仅要做好业务，也需要管理和培训手底下的员工，让自己的团队变得更强。所以我在学习销售学问的基础上努力的学习管理学问，尽快的适应这个职位，尽快的扛起这个职位的
15、责任。做好业务，带领好团队。 在刚开头的时候我很不自信，我甚至有点放弃，我不知道该怎么去管理和我一批来的新人。这突如其来的幸运让我手足无措，不过看着另外一个经理却还很适应，我慢慢的观看他的为人处世，学习他的优点，改善后再结合我的想法法来引导下属。 每天早上我会先开早会，在早会上，我除了总结前天工作和支配今日任务外，我还支配了各种小玩耍，而且每天早上都有嘉奖，我预备了胖大海，每天赢的那个人就可以得到。对于电话销售来说，嗓子很重要，所以大家也很兴奋得到这个奖品。我始终信任人是感情动物，只有人性化的管理才能够达到众望所归的目的。慢慢的我发觉我们组的打电话的氛围比另外一组要好很多，而且我们组的员工精神
16、都很饱满。我还经常鼓舞他们，给他们讲我从网上搜集到的励志、哲理小故事。依据每个人的特点，给他们写一些鼓舞的话，我原本只是想鼓舞他们，可我发觉大家都把我写的便利贴贴在了自己的办公桌前，眼睛随时都能看到鼓舞，我心里很欣慰，而他们也很兴奋。我给新人教的一些打电话方法，他们也能很用心的学习应用。我发觉做销售需要有一个良好的心态，并且要学会倾听和不抛弃不放弃不离弃。做销售只有知道阻碍客户成交的问题在哪里，帮客户解决了问题，才能够促成交易，所以倾听很重要，沟通时不能一味的只说，要有效的沟通。我们每天都会打200到 300个电话，患病90%的拒绝，这就要求我们具有很强大的内心，能够快速的调整自己的心情。我将
17、我总结的东西和大家共享，解决大家提出的问题，好在我之前已经把这些客户常用的问题整理出来并做出了相应的处理方法，才能够关怀到大家，让大家信服我。我们大家同时学习，一起进步，慢慢的大家都认可了我，而我也可以将领导的任务很好的执行。 三、实习体会 在当了市场部经理后，我才发觉原来管理人并不在乎你的年龄、资格或者是脾气。要学会沟通和引导，用实际方法帮到他们，即是解决他们提出的问题和顾虑，用自己的人格魅力来吸引他们，让他们从心里的认可自己，才能更好的协作完成工作，达到预期的目标。我始终信任，机会只会留给有预备的人。 四、实习建议 对企业：我发觉西安唐汉商务询问有限责任公司存在一些管理上的漏洞，比如说管理
18、不够人性化，应当将制度稍作修改。在培训的过程中应当更系统化，并且加上行政和规章制度的培训，这样才会从根本上解决新人触犯规章制度的概率。 对学校：学校开设的课程太少，假如可以再开设关于心理学方面和金融方面的一些学问会更好。建议学校可以多鼓舞和组织同学举办一些有关协作的活动，让同学们学会怎样和团体合作，怎样协作别人。 五、实习总结 在实习的这段日子里，我明白了很多道理，什么工作其实并不重要，重要的是你用什么心态去面对这份工作，不管什么工作都会让自己学到很多学问。我们刚上社会的高校生没有任何优势，有想法不会表达，有力气却不被看好，我想着一切可能源自于自己并没有认清自己的境况，而是一味的自我感觉良好，
19、没能准时发觉自身存在的一些缺点毛病。我得到的工作阅历就是：既来之，则安之;既来之，则听之;既来之，则看之;既来之，则悟之;既来之，则学之;既来之;则改之。 销售类实习报告3 实习示意象牙塔生活即将结束，也告知步入社会努力工作的开头。作者通过在销售类公司实习得出总结：销售是一门艺术，首先不但要留意自己仪表仪容和谈判技巧，而且时刻得谨记顾客至上的原则。 一、实习目的 1、加强和巩固理论学问，发觉问题并运用所学学问分析问题和解决问题的力气。 2、熬炼自己的实习工作力气，适应社会力气和自我管理的力气。 3、通过毕业实习接触熟识社会，提高社会交往力气，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，明确自己
20、的社会责任。 二、公司概况 XX科技有限公司位于xxx市高新区，专业争论、制造、组装、销售计算机整机及其周边产品，代理批发电脑组装所需各种硬件及配件。公司成立于XXXX年，员工XXX余人，代理品牌电脑销售，批发零售华硕和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列显卡，公司荣获xxx市优秀单位，xxx市AAA级信用单位等荣誉称号。 三、实习内容 我在XX公司做电脑组装及销售工作，通过培训及亲身实践学习生疏业务。公司首先对我们进行基本的电脑销售培训，同时也教我们去组装电脑。负责培训的工作人员首先给我们讲解或许的电脑安装挨次，电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求挨次，这样电脑组装起来才不会有所
21、损坏，而且组装起来更加快速。经过几次真正实践，我生疏了硬件组装过程。装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个虽然简洁，但也有细节要留意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，确定要够细心才可以。经过几次动手，最终把握了基本的电脑组装。接下来要学的，就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学进展进步飞速，软硬件更新速度日新月异，面对一大堆电脑部件的信息，要想很快记住还是有确定难度的。整个培训虽然简洁，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。培训之后，正式开头接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我
22、的交际力气，能熬炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售阅历和技巧。从刚开头觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的熟识到了销售其实真的是一门宏大的艺术。我也深深体会到销售行业必需遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必需要洁净，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素养，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必需要留意的，由于细节准备成败。 四、实习总结和收获 在实习过程
23、中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变力气。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的确定。一个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心关怀及关爱下取得了确定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处： 1。思想上个人主义较强，任凭性较大; 2。有时候办事不够干练; 3。工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和制造性不够; 4。业务学问方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的阅历，所把握的沟通技巧还不够扎实等等。由于公司规模较小，正处于进展阶段，我也发觉了公司存在的一些问题如：员工管理上较为混乱，职责不够
24、明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作乐观性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，很多配件没有明确的数据，更没有销售猜想和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存成本，由于电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金铺张，公司应当在库存管理方面，应当用较为明确合理的库存管理，精确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这也省去繁杂的人工作业，节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。 在短短一个多月的实习中，的确让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开头认为电脑的组
25、装和销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己力气的欠缺和学问的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。实习，是高校生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开头。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力气。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人！ 销售类实习报告4 为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在堂上根本就学不到的学问,受益匪浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。 首先介绍一
26、下我的实习单位：乐昌市造纸厂。该厂位于乐昌市河南镇武江河畔是一间地方国营企业，主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品，产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区，年产量可达六、七千吨，产值一千多万元。该厂产品曾多次在省级、部级的评比中获奖，深受宽阔消费者和用户青睐。 自元月20日起，在一个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导支配我在厂的供应室工作，主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的
27、纸浆纤维，经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从四周城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆，高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简洁单的购买纸皮，其中还真有学问。以前只是会卖纸皮，现在可要买纸皮了，而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等学问和实践结合起用在里面。例如：为了降低成本必需要以一个较低的价格买入原材料，那就要了解，分析市场上的收购价格，作好记录，而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素，最终购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是本学不到的阅历，就像是买纸皮时要留意纸皮的湿度，湿度大的纸皮
28、就越重，价钱就越高，有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但信任这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开头！ 接下的其次阶段我被支配到销售室工作。为该厂联系销售业务，推销该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销，但实际上这并不是好差事。对于我这个毫没有实际工作阅历又没有业务联系初出茅庐的人说推销一种商品的确很难的。所以刚开头那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观看和老同事的分析我总结了一下：该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区，在我们粤北地区的确市场不大，而且自己工作时间短，阅历少，又没有很广的交际面，与其
29、推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力气倒不如集中力气推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。 “皇天不负有心人”通过努力我最终在最终一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得兴奋。另外一挡就是自己努力的结果更值得高傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际状况，总结前几次失败缘由等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简洁。同样也使我深刻体会到在学校学好专业学问当然很重要，但更重要的是把学到的学问灵敏运用到实践中去。 在为期1个月的实习里，我象一个真正的
30、员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个同学了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有阅历的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对乐昌市造纸厂也有了更深的了解，通过了解也发觉了该厂存在一些问题：（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工厂生产的正常运转；（2）销售业务工作管理还不够完善，资金回笼有时不够准时，直接影响工厂的正常运转；（）市场信息反馈较慢，对进展新客户的工作作得不够细。 实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经受，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在堂上根
31、本就学不到的学问,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的高校生，建立自身的十年进展方案已迫在眉睫，不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话：Ifuandreait,uanaeit!最终诚意感谢乐昌造纸厂给我供应实习机会！ 销售类实习报告5 1)学会了与人沟通和处理事情的应变力气： 说到应变力气，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手表了，其中还带她伴侣来买过。当她再次来看手表的时候，我正预备向她打招呼，没想到她嘴里冒
32、出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，由于前几次来我都叫她姐，今日来她就开头训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹太不狡猾了。然后她就边选手表，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她其次天又来了，又开头重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手表摆出来，昨天就是没有看上手表的款式。其实我挺冤的，由于昨天的确没有新货到，都是今日早上一早到的。我照旧不卑不亢地听着她的埋怨。她或许没有听到我的回音，转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻美丽，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为
33、大姐，并不是您说的不狡猾。您太显年轻美丽了。这时我留意到她表情明显的转变，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手表没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况。阿姨就在我们欢乐的谈天过程中看中了一款顶级复刻表。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。 阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机灵和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。 2)做事情确定要细心，遇到任何事情都不要惊慌： 接近清明节，来买手表的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子
34、几位顾客都前来结账，每个手表都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她准时的发觉并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客赔礼。全部做事情确定要认真，遇到再大的事情都不能惊慌，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。 3)确定要以诚待人 我们店里除了出售钟表之外，还附带销售一些周边配件等。那天石河子高校的四个女高校生来到我们店里面看一款表带，我刚进店不久，对表带的款式还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：买一条十年八年都用不坏，你拿回家就放放心心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无
35、条件退货，一年内保修。那女孩子估量是被质量所打动了，她还反复劝告其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个40元，一个50元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说会褪色，一个说戴久了会皮肤过敏。并要求退货，由于我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我马上明白了我们的店员在推销表带的过程中用法了不正值的方式，诱使她们买了。她是在想，假如遇到那些脆弱的人估量就忍气吞声了，但她遇上的偏偏使懂得用学问武装自己的高校生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个
36、大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的讽刺和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音慢慢的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我时常向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主见把她们的表带换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有协商的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅确定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。所以待人确定要真诚，确定要讲诚信。 4)做事情要有毅力有恒心 其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开头时有热忱是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到
37、，就需要我们在平淡中查找欢快，自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开头产生了厌倦，刚开头的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。 在这短短的实习期间，我经受的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以主动向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。 销售类实习报告6 1、实习单位： xxxxxxxxxx 2、实习目的： 实习是检验真理正确与否的唯一标准。理论要回到。实习中去运用，想事情办事情一切从实际动身，使主观符合客观。生疏事物要实现两次飞跃，从感性生疏到理性生疏，从理性回到现实。在
38、当今。无时不刻在发生日新月异的转变，身为大一新生，本次实习的目的着重在于体验，从而熬炼自己的适应力。实习能让走出校内的我们，更好的接触，了解。它有助于我们高校生更新观念，吸取新的思想和学问。同时，实习中有许多我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通沟通的力气和表达力气。实习能够加深我们与.各阶层人的感情，拉近了与xx的距离，也开拓的视野，增长了才能，能更好明确自己的奋斗目标。 3、实习时间： 20xx年8月1日至20xx年8月20日 共20天 4.实习内容 4.1单位现状：我进入的是一家建筑涂料 个体经营户，实行十小时工作制。该户主要经营的xx乳胶漆是由天津xx涂料工业进展有限公司生产的，具有九
39、十多年的历史，是中国涂料真正的老专家、老品牌。该公司生产的乳胶漆具有耐擦洗、遮盖力好、涂刷面积大、浓度好、不脱粉、环保、无毒害等特点，拥有多种档次的商品。 4.2工作范围：向顾客推销建筑乳胶漆，为顾客选择适合、宠爱的颜色，并用调色机配色。 4.3销售状况：由于xx涂料在当地只有一家代理商，且经营历史不过三两年之久，顾客多为老主顾，故而销售量并不大。通过为顾客细心讲解如何辨别是否为好的乳胶漆，且经过各种途径的宣扬和比对销售状况也日益好转。 4.4销售策略：据顾客反映涂料质量的确不错，价格也算合理，但名气在当地不大，以至于很多人不曾听说过有该产品。所以比质量，打开名气是必需的，也是打开销量的必要门
40、径。为此，我们设立了xx涂料在当地的网站，并且链接到xx总公司，便利顾客的查询，同时也是我们的一种宣扬方式。此外，对于购买量较大的顾客也分发了一些广告T恤衫或者其他产品，很多顾客由于涂料的高质量大力向亲戚伴侣介绍，这其实就是依靠民众的力气进行宣扬，也间接为我们的涂料打开了销路。 4.5销售心得 第一，服务看法至关重要。 做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。 其次，创新注入新活力。 创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。依据不同层次
41、的消费者供应不同的商品，这样才能使消费者买到满足的产品。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，商品档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。 第三，诚信是胜利的根本。 本着诚信为本的信念，您的完临是我最大的荣幸，您的满足是我最大的愿望!诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是迟早的。诚信，我的理解就是人对人要狡猾，真诚才能得到很好的信誉。为人稳重，待仔细诚，办事周到，这样能为商家供应好的人缘，带来更多、更大的机遇! 第四，付出才有收获。 每天都在重复同样的话语，同样的工作流程，面对的是不同的顾客，与此同时也有很大的欢快，由于每天都在成长，每天都比昨天懂得多，每天的动作
42、都比昨天娴熟。我信任，熟能生巧! 5.实习结果 工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。 不管做什么事情，就算是一件小事，也要仔细认真，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓详情预备成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，许多小事，一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些详情上的工夫，预备着事情完成的质量。 通过二十天的实习使我增长了见识，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地生疏到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习
43、和生活中严格要求自己，提高自己的素养，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关怀我的人。 我充分意识到只有不断改善自己，才能有强大的竞争力，是自己的力气立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。 我会连续努力!努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才! 感谢学校的支持，感谢老师们的厚爱，感谢商家的信任! 销售类实习报告7 一、实习目的 1、加强和巩固理论学问，发觉问题并运用所学学问分析问题和解决问题的力气。 2、熬炼自己的实习工作力气，适应社会力气和自我管理的力气。 3、通过毕业实习接触熟识社会，提高社会交往力气，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，明确自己
44、的社会责任。 二、实习内容： 主要是销售家电产品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。把握产品相关学问，靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，乐观开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，巧用销售技巧，精彩地完成公司支配的任务。 在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，把握了这些机器的基本操作。了解了公司办公的基本状况： 三、公司简介 广州丰圮贸易有限公司建立于20xx年2月，是一家集工程设计、施工、安装；产品经营、代理、批发为一体的高科技技术企业。公司经多年的努力，如今已进展成为以福
45、建省为中心极具实力的消防、建筑智能化、建筑装饰装修机电设备、送变电产品设备的工程商和代理商。现旗下设有俊豪（福州）电气进展有限公司和福州广安消防器材有限公司。 公司取得了福建省公安厅、建设厅颁发的消防设施工程，建筑智能化工程，建筑装修装饰工程，机电设备安装工程资质。公司主要从事各类消防设施工程；计算机管理系统，楼宇设备自控系统，保安监控及防盗报警系统，智能卡系统，通讯系统，卫星及共用电视系统，车库管理系统，综合布线系统，计算机网络系统，广播系统，会议系统，视频点播系统，智能化小区综合物业管理系统，可视会议系统，大屏幕显示系统，智能灯光、音响把握系统，火灾报警系统，计算机机房等建筑智能化工程；建
46、筑室内、室外装修装饰工程；锅炉、通风空调、制冷、电气、仪表、电机、压缩机机组和广播电影、电视播控等机电设备安装工程。 公司为福建省省级政府选购供货商。经营各种消防器材及设备，灭火器修理、换药；保安、刑侦、交通警示器材，监控、防盗报警、交通停车场、楼宇对讲、电控锁、门禁等器材及设备；装修装饰材料；机电设备；电线、电缆等产品。所经营的产品均已通过国家3C认证及公安、消防等国家检验中心检验。 公司拥有一批精诚敬业的消防、建筑智能化、装修装饰及相关电子领域的中高级工程师及技术人员和施工队伍。公司遵循以人为本的企业文化、鼓舞并推崇不断创新的企业精神；公司追求用户至上的服务水准。 公司始终坚持“质量第一、
47、信誉第一、服务第一”的宗旨； 公司经营理念：以人为本、用户至上；以诚为本、共同进展。 四、实习过程 开头实习时，刚进入生疏的环境难免会有些紧急，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声感谢。对于我这个很少跟生人打交道的同学来说，是给我上了一堂礼仪课。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。 “天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立即适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关怀的眼神和言语。很多时候觉