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1、行政部工作总结15篇行政部工作总结1 入职公司已半年多，在这半年中，作为行政部长，我紧紧围围着公司的管理理念和经营方针开展和部署工作，将行政部做到承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司完成全年度总目标任务作出强有力的后盾支援。同时也结合20xx年行政部年度总体方案方案的部分要点有目的性完成。为了总结上半年的阅历，连续发扬成果，同时也克服存在的不足，现将20xx年上半的工作做简要回顾和总结： 一、行政部团队现状 行政部现有人员5人，其中行政部长1人、统计 1人、行政文秘1人、保洁1人，司机1人；截至目前，行政部在位人员思想稳定，宠爱公司，珍惜岗位，安心本职。 二、20xx年度上半年完
2、成工作任务状况 （一）人力资源工作 人力资源管理工作是公司行政管理工作中的重要项目，企业的核心在于员工，如何能够更好地培育员工队伍，如何能够吸引高素养的人才加盟公司，如何能够做到人尽其用，如何能够正确合理地支配人力资源等等，这些都是我们今后探求的问题，在20xx年上半年，行政部做了以下工作。 1、乐观聘请，保证现岗现位不空缺，确保了公司各项工作的正常运行。20xx年上半年我们实行到人才中介中心、利用内部人员转介绍、人才网站上找等方法，共聘请新员工78人，正式上岗52人，为公司的进展注入了新颖的血液和活力。 2、完善制度，规范了公司工作秩序，确保了公司逐步走向正规。20xx年上半年，依据公司要求
3、，进一步完善了公司的各类制度，并对公司制度、人事、薪酬、保险等具体工作进行了分类归档，规范了公司行政各类档案的使用程序，做到了每一件事依据程序有条不紊的运行。 3、严格考勤，员工出勤率达到了95%以上，确保了工作时时有人管、事事有人抓。20xx年上半年，行政部进一步完善了办公室员工的考勤管理制度，做到考勤公正公正，不循序私情，为公司发放员工薪资酬劳供应了牢靠依据。 4、制订薪酬考核方案，准时发放员工劳资薪酬，确保了公司员工思想稳定。20xx年上半年，我们依据集团公司的要求和公司的现状，制订了20xx年度员工薪酬方案，在如期发员工工资、缴纳保险等方面，做到了严抠方案、考勤和规定，保证员工的劳资薪
4、酬、福利待遇精确无误。 5、认真负责，准时汇总反馈信息，确保公司运营状况按时上报。20xx年公司加入广汇合团后，大家明显的感觉是报表多，但是，我们不管工作有多忙、困难有多大，坚持做到了准时、精确上报，得到了集团公司的全都好评。 （二）行政工作 行政工作是一项细致而繁琐的工作，在认真、细致的同时，始终要把服务理念贯穿于行政工作，行政工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让领导、员工和客户满意，是衡量行政工作的基本标准。在20xx年上半年我们做了以下工作： 1、狠抓制度落实，正规公司工作秩序。20xx年上半年，我们把落实公司各项制度作为重中
5、之重，制定和完善了相关管理制度。上半年共拟稿下发了15份文件。使公司的管理服务水平得到进一步提高，有效推动了公司的和谐高效进展。 2、发挥职能作用，提高服务保障效能。行政部工作的核心是服务，20xx年上半年我们在繁杂的事物中，具体做了以下几个方面的工作：一是保证水、电、办公电话的畅通和硬件设施的添臵和修理。如：公司电力设施的抢修；展厅钢化玻璃、电动门、侧门的修理；修理厕所下水管道，客户休息室、食堂的修缮改造、公司办公用电脑、打印机等硬件设施的添臵等等，确保了公司工作、生活所需。二是保证了办公用品的供应。做到了按需选购，科学管理、严格把握成本、厉行节约，确保了公司办公所需。三是有序管理自用车及试
6、乘试驾车，明确各部门及相应人员责任。20xx年上半年，公司车辆平安无事故，在公司运行、抢修、接待等用车中，做到了出车前有出门证、出门前有登记、出车返回有汇报。每 月统计车辆油料损耗，在确定程度上把握了公司成本，维持公司正常的经营、生产秩序。四是保证环境卫生清洁。20xx年上半年，面对刚收购以后公司环境卫生脏乱差的状况，我们对公司内部环境卫生区域进行划分，保持干净的同时每周对公司环境卫生进行检查。五是保证食堂正常运行。公司长期以来无正规的食堂，厨房设施因年久失修呈现老化，为了给员工和客户供应一个健康、卫生、舒适的就餐环境。我们4月份对食堂进行修缮改造，并购买了食堂相关配套设施。 3、搞好内外关系
7、，提高办事效率。20xx年上半年，我们同工商、税务、公安、消防、城管、社保等政府机关职能部门亲热联系，在办理公司年检、税收、平安、卫生、参保等事物中，得到了政府职能部门的关怀和支持，确保了公司沿着正规的方向向前进展。 三、几点体会 （一）只有加强基础管理，才能制造良好的工作环境 制造良好的工作环境是行政部重要工作之一。上半年，人力资源行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使人力资源行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。 （二）只有加强热忱服务，才能树立良好的企业风气 人力资源行政部工作的核心就是搞好服务。上
8、半年，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：一是变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是人力资源行政部分管的食堂、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，保证工作有方案，落实有措施，完成有记录，做到了乐观主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了准时处理准时反馈，当日事当日清。在关心协作其他部门工作上也坚持做到了乐观热忱不越位；二是在工作方案中，每月都突出12个“重点”工作。做到工作有重点有创新，转变人力资源行政部工作等待领导来支配的习惯；三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司进展的
9、需要，做到工作有新举措，推动人力资源行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变人力资源行政部服务作风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神。 （三）只有加强学习，才能提高为公司服务的效能 人力资源行政部人员要具备很强的工作力气和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责准时“充电”，做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，通过区域公司培训等方式不断补充各方面的学问和深化钻研人力资源行政部业务学问。 行政部工作总结2 辞旧迎新之际，回顾我xx年度的工作感受颇深。起初，我的想法和大部分人看法一样，行政人事是份简洁的工作，在后续岗位调动中我从同事、领导的身上看到专业的技能、学
10、问，突然意识到自己想法的浅薄，是我没有深化的走进这个岗位中，自身有太多需要恶补的，这也是我xx年度的工作方案。 在xx的第一个春秋，我的工作由两部分组成：行政+人事。在我看来也是工作交接频繁的一年，3月份入职与王文第、李德志交接行政事务工作，起初的感觉就是事务零散繁琐很多东西需要多加完善。希望在我加入之后可以为xx做些什么，渐渐去理清头绪，后续的工作却基本劳碌于基础事务。 10月份随着部门人员的扩充，队伍的壮大，感谢领导对我的信任将现有的岗位调整至人事助理，对这个岗位我了解并不是很多，之前阅历只是基于简洁的聘请、面试工作，岳总赐予部门的规划让我看到了自身的不足。希望后续的工作可以在大家通力合作
11、下将行政人事部打造成一个口碑良好、企业不行获缺的职能部门。 xx年度工作中的.不足（此处不一一列举个人岗位职责，详见xx年度个人述职报告） 一、行政人事制度、流程、手续、表格类 在日常工作中行政人事类的制度、流程、手续、表格没有统一规整，些许制度、表格只是遇到时在临时制作，通知的下发拟定日后会严格依据统一的格式，给自身及其他部门的工作带来诸多不便，办事效率折半，xx年度中希望在行政人事两个阿米巴小组协作下创建一套规整的手续并向各部门推广实施。 二、人事信息的准时更新 很多时候入职、离职人员信息把握不准时，造成手续签订的不顺畅，手续办理的时效性差。后续多加与各部门主管沟通，准时了解人员变动状况，
12、更新人员信息。 三、活动统筹 参加了公司一年内的多次活动统筹支配，从构想到实施些许细节之处没有考虑周全，希望日后在岳总的带领下，策划有创意的活动。 四、其他 无论是领导临时交代的事务或是基本的文案处理，需要多加细心严谨，能够有条不紊的进行各项工作。 五、xx年度方案 努力学习关于人事方面的学问，提高自身工作技能，使自己的工作更加专 业性。严格要求自己，准时的去了解各部门需求信息，多听多问多沟通，对每一项工作都要以保质保量、保证效率的态度去完成，遇到解决不了的问题准时反馈。 正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任行政人事部会越做越强。x
13、x的猴年将会是腾飞的一年，我将带着良好的心态去迎接这崭新的一年，为xx献上自己的力气！ 行政部工作总结3 一、上半年的招工状况。 今年上半年截止到六月份，经行政部登记的应聘人员共569人正式入职共113、离职员工130人。上半年行政部的招工工作应当是很严峻的，主要工作重点：兰源公司、劳务市场、职工介绍、学校介绍、开发区劳务市场介绍、四周村庄发放广告等总之行政部全体共同努力，每个人都竭尽所能把解决工源放在工作首位。以上的工作重点尤其是公司领导支配的兰源招工应当是今年上半年最成功的一处，我们所获得新工源百分之八十都来自于这里。再就是职工内部介绍能占到百分之十，其余的效果都一般，尤其是劳务市场的工作
14、，上半年基本没有什么收获。所以针对上半年的招工工作状况，行政部下一步的招工还是要乐观抓周边县市的学校，连续兰源临街优势，连续发动职工内招。 二、车辆管理的工作。 上半年的车辆管理始终严格执行刘局要求的车辆登记制度，这方面范凯同志做的很全面，把各部门的车辆勤检修、勤保养、勤清洗，娴熟把握各种车辆技术性能，有故障准时排解，使车辆始终处于良好状态。行政部在加油卡的使用上也是严格把握加油量，严格登记每次加油记录。对于车辆平安管理，行政部详细依据每辆车的修理及年审档案来做到有章可循确保车辆行驶平安。针对公司车辆紧急的状况，行政部合理调整用车秩序，做到车辆使用有序。 三、网络管理的平安。 行政部定期对公司
15、内远红外监控做全面检查，不放过一个监控点，把公司平安放在首位。五月份网络管理科对仓库、车间进行了网络布线，对公司内消防器材进行了全面检修并组织人员进行演练。公司企业联检、工商行政年检、房产证办理也全部完毕。 四、公司管理的状况。 上年度行政部依据领导指示狠抓食堂饭菜质量，丰富了菜品面点，提高了饭菜质量，这些转变得到了公司员工的好评。下一步食堂的工作还是关键，酷热的夏季属于疫情易发的季节，所以行政部将连续监督好食堂的饭菜质量，让职工们吃的放心，吃的舒心。园林绿化上由于去年冬季的寒冷造成了公司绿化很大损失，上半年行政部乐观联系补苗去除杂草养护施肥，现在公司内绿化带已经完全恢复状态。 五、劳动纪律的
16、执行。 没有法规不成方圆，作为企业没有规范的纪律是不能有好的进展的。行政部在6月份已经将公司员工考勤卡全部配齐，6月24四号已经通知各部门执行上下班刷卡。正人必先正己，行政部每位同志都例行刷卡带头遵守公司的考勤制度。下一步行政部还将连续在企业文化和规范企业管理上做文章，在公司领导的带领下让公司规范化、制度化。 20xx年已经去半，在这段时间的工作中行政部还存在着一些不足，如人员聘请方面，上半年方案出行12次，实际只出去了7次，这些不足和公司车辆紧急有关系，但是体现了行政部工作调度不妥的问题，所以行政部在以后的招工支配上要随机应变，见缝插针的利用好公司车辆。上月补充的考勤卡经过近半年时间才补充完
17、，耗时如此之多也反映了目前行政部的工作效率性太差。综合以上问题，行政部全体同志将在以后的工作中乐观弥补不足，提高办事效率，乐观完成领导布置的各项工作，让领导放心、让职工舒心。 行政部工作总结4 劳碌而充实20xx年已经过去，不经意间我来到公司已有15年的时间了。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，留意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了乐观贡献。现将本年度工作状况汇报如下： 1、完成江苏省著名商标申报工作，并成功获批；成功申报江苏省企业学问产权管理标准化合格单位并获批；完成政府相关补贴项目申报，全年共获得政府补助资金74万元；完成公司内
18、特种设备日常检测；处置公司内放射源四枚；主导签订华龙国际技术开发合作项目，项目正在进行中。 2、做好XX公司前期各项预备工作，如质量体系认证、商标、电话、网站等。完成xx国际贸易公司注册手续。 3、完成XX、XX的日常工作对接，全年共完成销售额379.5万元，现在手合同200多万元。开发XX、XX、XX等新客户，拓展公司产品销售渠道；并通过XX集团网上合格供应商认证。 4、成功申报武器装备许可证，并通过现场审查；针对xx年公司平安管理消逝的问题，乐观推动公司平安标准化三级合格企业申报工作；牵头落实与苏州普实签订新ERP合同。 因个人的力气有限，在有关方面工作做得不是太好： （一）学习力度还需要
19、不断提高：在工作中，常常由于工作忙等各种缘由，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着确定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对本行业的相关专业学问学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在将来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。 （二）专业技术力气仍需提高：在实践业务操作过程中，个人的业务力气仍需不断提升，自我还存在着业务素养和力气不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。 （三）工作的统筹方案性需加强：在工作中，个人对工作的支配和方案性仍需不断提升，常常会由于工作支配不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人
20、需要不断改进的地方。 关于部门今后的进展规划，结合公司的实际状况，提出如下几点，不成熟之处还请领导指正： 1、今后部门工作的目标：努力提升行业知名度和诚信地位；打造“精品镍基合金供应商”创建信息化平台互联网加，努力实现利润最大化费用最小化，整合内部资源提升分单元独立核算的经营体系，保持公司合理的利润率（超出行业平均水平）和个人收入持续稳健的增长。加强公司内科研人才培育，建立公司人才梯队，培育经营人才；员工与公司、供应商的同步进展和提高；团队领导力的提升和社会责任，创建幸福型企业。 2、行政中心是企业的内管家，公司内除了生产、质量、销售外全部的事务都是行政中心的管理范围，在今后的部门工作中，部门
21、将以创建幸福型企业为第一目标，加强企业内部人才培育，建立完善公司内部人才队伍，抓好与一线员工息息相关的事项，如食堂、厕所、员工福利等，提升员工在企业内的存在感，使员工能够熟识到企业的进展与进步是全部员工共同努力的结果。强化平安和现场管理的检查，大力推动6S现场管理，力争不发生重大平安事故，削减企业不必要的损失。 3、连续大力推动员工培训制度，强化员工操作技能的培训，接受公司内部技术力气与外部老师相结合的模式，对一线员工，特别是关键岗位员工进行操作实战技能的培训，提升员工技术水平，方案与戴南特种合金制品争论院合作，培训二十名左右的一线操作技术能手。 4建立合理的支配体系：建立起对外具有竞争性、对
22、内具有公正性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、奖金在内的支配体系；并在施行中不断地加以检讨和完善。建立合理的绩效管理体系：以目标管理为基础，建立起工作绩效管理体系，依据分级管理、分层考核的原则，对各级管理人员施行考核；绩效管理必需与支配体系联动推行，以确保目标管理切实落实。将公司管理人员的绩效考核与公司业绩全员挂钩，使每个人都能从公司的进展上获利，也要求每个人都为公司的进展发挥作用。 期盼将来的时间能够与xx公司一起成长，共同进展。 我在xx公司工作，这是我的选择，在此我宣誓：从进入公司的第一天起，我就深深知道，我已经成为公司的一部分，我就是公司的经营者，我明白公司的成功就是我的成功，
23、公司的失败就是我的耻辱，我的人生要以公司为舞台，我要认真负责地工作，我要加倍宠爱我的公司，我要时刻维护公司的利益，我要付出自己的每一份努力，与公司同呼吸，共命运！ 行政部工作总结5 敬重的各位领导，各位同事： 大家好！ 随着我们辛勤的工作再创辉煌战绩，公司上下全体同仁共同努力，为公司的骄人业绩贡献自己的一份力气。下面我将过去的一年里的工作做一下总结： 一、部门业绩 随着公司人员的日益扩大，部门员工肩上责任也越来越重。在此，感谢本部门员工对我工作的支持，也感谢全体同仁对我们的包涵，再次祝你们新年欢快。 在过去的一年里，本着为大家服务的理念尽心为大家工作，确保大家办公设备、用车、订票、会务活动等工
24、作正常进行。要说部门有多少业绩这或许就是最大的业绩。 二、重点工作完成状况 主要涉及公司的后勤保障工作，在过去的一年里，部门员工共同努力完成了公司的各项工作要求。 1、网站维护及微信平台建设：上传信息1134条，更新信息6350条，项目信息768条，制作并发表公告37条，报告公示63条，为了保障公司的网站信息，进行百度竞价管理，准时续费保障其正常使用、运转。每周对公司的信息进行备份，杀毒。为了更好的宣扬公司的行业，建设了微信平台，对每行业开通微博、微信，并整理上传信息80余条，组织抽奖活动1次，有效的利用了现代资源。 2、设备维护：在过去的一年里，加大了除日常维护，随着公司员工的不断壮大，公司
25、设备越来越多，消逝故障就变得较为常见，一般为系统故障、网络故障、软件故障，公司很多电脑因长期使用，存储空间变小，从而导致系统崩溃电脑反应缓慢，希望大家随时备份工作软件，准时清理电脑垃圾，严禁私自下载与工作无关的软件。 3、车辆支配及保养：出车五百余次，在过去一年里，做到平安驾车，开文明车，在去年一年，出车质量明显得到提高，得到了公司员工及客户领导的始终好评。去年准时进行车辆保养及保险等手续办理。未曾因支配不当导致工作无法进行。 4、在收发快件方面，共计1732件，有效信息25个，订票2130张； 5、举办年中总结大会一次。 这一个个数据虽然比较枯燥，但都是部门员工工作的结果； 三、部门存在的问
26、题及改进措施 1、分工不细，存在死角：因现在人员越来越多，公司后期的事情也比较繁琐。主要负责公司日常后勤工作，但由于事情较多，且比较杂乱，并不能面面聚到， 2、工作较粗，没有抓住细节。但是由于日常工作较多，并不能每件事做到尽善尽美，所以很多工作的结果并不是特别完善，如司机问题、人员配备问题，公司事务性工作越来越多，但行政人员并未增加，这加大了行政工作难度，希望公司完善人员配备，做到在其岗，尽其责； 3、行政形象问题：总裁办是公司接待客户的第一道风景线，不论是司机还是前台，这点总裁办会加大形象、礼仪礼貌方面的培训及要求，让客户通过总裁办对公司有个良好的印象； 4、另外，各部门之间信息沟通不畅，因
27、平常工作紧急，沟通较少，导致信息不畅无形中增加了聘请难度。每个部门都不是单独的工作体系，都需要各部门协调完成，聘请工作同样如此， 四、今年的目标和方案 本着以人为本，为人服务的原则，提高工作效率，加大工作细节监督，提升公司形象。主要方案为： 1、规范员工职责，加强岗位责任制度； 2、加大礼仪礼貌指导，提升服务质量； 3、加强各岗位专业技术力气，提升服务效率； 4、适当岗位进行轮岗制度，培训多方位人才； 5、加强部门间的沟通，按人才需求进行聘请； 6、完善工作流程，发觉问题准时沟通、改进； 7、加强员工筛选，完善各种考核制度； 8、加强技术培训，完善并准时更新培训课程； 9、增加员工归属感； 或
28、许我们的工作很多不到位的地方，我们会不断改进，希望大家多多理解，我们有做的不对的请大家指出来，也希望大家支持我的工作，严格依据公司的规章制度工作，最终，在此祝大家元宵节欢快，在新的一年里龙马精神、马到成功，感谢大家。 行政部工作总结6 一、人事部战略目标。 结合国内经济进展趋势及酒店的实际经营状况20xx年人事部的战略定位为“内部整休、管理提升、加强执行力”围绕企业的战略定位20xx年度人力资源的战略目标为提升企业人力资源的整体素养形成一个具有核心价值理念、专业技能突出、管理力气强、有序流淌的企业人力资源团队突显企业在“人才”方面的核心竞争力。 二、人力资源进展规划 一企业内部的有序人才梯队的
29、培育与形成充分挖掘内部员工的潜能通过23年时间的大力度培育内部员工集中培育管理岗位和专业技能岗位。员工的进展通道为管理岗位和技能岗位的双通道。技术型岗位通过个人技能级别来实现个人进展的突破不同级别可享受到酒店特地设置的技术岗位的技能津贴。关键管理岗位的增补以内部增补为主即消逝岗位空缺通过内部梯队选拔的方式甄选出同岗位相匹配的人选激励酒店员工的工作乐观性激发员工自我学习、提升的激情从而提升团队的整体素养制造出学习型的团队氛围人人争先恐后相互赶超乐观上进。 二政策、制度及项目支持 1、制定内部竞聘上岗制度成立内部竞聘面试小组对竞聘者进7行综合素养的考评确定是否符合录用条件。 工作模块具体措施实施步
30、骤实施时间责任人职业规划制定并实施员工职业进展通道方案 1、制定不同岗位员工职业进展调查问卷。 2、针对不同进展需求的员工具体状况设计进展规划。 20xx年及以后人事部经理内部晋升实施竞聘上岗制度 1、拟定竞聘上岗管理制度20xx年3月份之前人事部经理 2、成立内部晋升面试考评小组20xx年3月份之前人事部经理 3、依据岗位需求实施内部竞聘 20xx年人事部经理聘请与培训进展 1、聘请 20xx年聘请的主要目的为企业有方案的人员调整后的增补聘请的主要途径为内部员工推举、校内聘请、网络资源、聘请宣扬及其它聘请渠道以免费或低成本投入为主 A、消逝岗位空缺人事部在酒店内部发布岗位增补的通知员工可推举
31、符合岗位要求的人员应聘或者自荐 B、校内聘请的优势为资源集中投入少具有增值效应20xx年将作为聘请工作的一个重点 C、网络聘请主要通过嘉鱼热线网发布聘请信息重点增补基层服务人员和专业技能型人才 D、聘请宣扬工作将作为聘请工作的另一项重点以传单、报刊和广告的方式来做宣扬这样即能起到一个聘请的宣扬工作也能对酒店有一个很好的宣扬。 F、其它聘请渠道通过下岗再就业中心推举人才沟通中心信息发布等形式。 2、培训进展 依据20xx年部门培训方案按时按量完成部门的培训工作重点为岗位职责、微笑服务、沟通沟通、服务技能、服务意识、企业理念培训。 推行内部员工技能大比武在技术性岗位中推行员工技能比武结合具体工作状
32、况组织员工技能比武推行岗位述职每半年组织述职一次一般在年度和半年度会议召开之后通过述职进一步明确岗位职责及工作目标。 建立培训管理体制建立人事部培训管理体系加强培训与培训管理协作各部门组织建立起各部门的.培训机制实行部门自身培训与酒店培训相结合的方式能让员工处处享受培训、每天都能培训使得培训一体化、机制化、结构化、有效化人事部将乐观的协作与监督各个部门的培训工作使得全体酒店员工在各个方面有一个质的提升。 三、人力资源管理体系的构建 一建立起人力资源各个模块的规范体系制定并完善各项操作流程该项工作具有确定的周期性通过一年左右的时间将各个模块的工作流程及标准细化20xx年度重点系统规范聘请管理流程
33、、人事档案管理流程完善酒店的规章制度员工休假管理规定、员工福利制度等。 工作模块具体措施实施步骤实施时间责任人HR管理体系制定各模块的工作流程及标准 1、制定聘请培训、人事档案管理流程 20xx年6月之前人事部经理完善规章制度 、完善员工休假管理规定20xx年3月之前人事部经理员工福利制度 、明确员工各项福利20xx年4月之前人事部经理聘请管理流程中重点突出各部门管理岗位的任职素养模型管理岗位的素养模型重点测评管理岗位人员的性格特征、价值取向、各种力气等综合素养的状况。 20xx年通过外部聘请或内部晋升途径进行管理人员的甄选时重点突出以下几个方面的素养要求 1、对管理岗位人员重点要求的是管理技
34、能PDCA沟通协调力气等综合素养要高单纯的某一方面的力气强并不能胜任管理岗位 2、管理岗位重点突出执行力在绩效考核中执行力项得分平均低于该项分值二分之一的不能胜任管理岗位 3、经核实存在个人生活作风问题的实施一票拒绝制不胜任管理岗位经核实在任职中存在个人生活作风问题予以岗位调整4、档案记录中存在诚信度问题的实施一票拒绝制不胜任管理岗位。二关心各个部门制定和完善工作流程及工作标准明确各项工作的操作流程提高工作效率和质量通过一年的系统梳理使酒店各个部门的运作更加畅顺、高效。 四、薪酬方面工作 1、完善酒店基层岗位工资待遇及工资结构。 2、完善绩效考核的正激励加分项目突出绩效考核的正面激励作用重点突
35、出人才培育方面及工作流程优化方面的正激励力度同时对部门的人才梯队培育关注力度不够的部门加强督导。 五、质检工作 20xx年人事部将建立完善的质检体系对质检奖罚细则广泛的征求看法进行合理的修正和完善。克服质检人员少的困难抓重点抓实际培育部门质检骨干增加质检的数量扩大掩盖面增加项目和内容向全面质检管理迈进。 六、后勤管理 人事部将在20xx年度对酒店后勤板块重新作出管理方案与方针特别是酒店员工宿舍的管理与员工生活的管理方面下足功夫针对员工宿舍的管理将在以下几个方面作出改进 宿舍人员的住宿平安问题人事部将在20xx年度的第一季度对全部的员工宿舍做一次打的平支配查工作保障住宿人员的人身平安。 宿舍卫生
36、管理的建立使得我们的员工宿舍干净、洁净、卫生。 宿舍各项管理制度的建立使员工宿舍管理有章可循。员工生活方面人事部将建立员工业余生活方案如出游、生日会、运动会、技能评比、野炊等人事部还将建立员工心声方案准时、深化的了解员工心声。 20xx我们任重道远人事部将连续坚持邓总对酒店的经营与管理的指导思想完善部门各项工作依据制定的部门目标脚10踏实地的完成各项任务同时要不断地提高自己准时学习更新以使管理方法更加科学、合理。加强与各部门间的沟通与合作促进相互了解与协调进展。总之20xx年人事部将继承并发扬以往乐观向上的工作热忱和团队精神。使我部的工作要求走向正规化、标准化。使人事工作能继往开来。为了目标的
37、实现我们已经做好了迎接新挑战的预备。 行政部工作总结7 20xx年度在公司是正确领导及大力支持与关怀下，公司行政部紧密围绕行政管理、人力资源管理、物业管理、绿色特约店管理和工会管理等五大方面工作重点，来开展本年度工作。留意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了乐观贡献。 第一部分总体概况 一、总体概况： 依据本年度公司行政部的实际工作状况与存在的不足，公司行政部从以下六个方面对20xx年度的相关工作进行总结： 1、行政管理： 2、人力资源方面： （1）人员聘请：公司行政部在20xx年度将依据各部门岗位需求的实际状况制定公司相应的聘请方案，保证
38、了公司日常人员聘请与人员配置。 （2）员工培训：公司行政部在20xx年度对公司员工进行了有关公司制度、新员工入职、5S管理等多方面培训，基本完成对公司全体员工的培训内容。 （3）薪酬与福利方面： （4）员工关系方面： 3、物业管理方面： 20xx年度公司行政部对公司各处设备、设施进行了整体检查，对各部门进行报修的问题进行了准时有效的处理，保证了公司各部门的正常运转。 4、绿色特约店管理方面： 20xx年度公司行政部在日常工作中严格依据5S管理标准进行执行，对相关年审资料进行妥当的存档保存，保证了公司顺当通过20xx年度ISO14001环境管理体系认证。 5、工会管理方面： 20xx年度公司行政
39、部在工会管理方面主要完成了，员工生日贺卡管理、公司优秀员工嘉奖、公司店庆活动、公司年会活动、节庆福利发放等多方面的工作内容。保障了公司员工的福利利益，提高了公司员工对公司的满意度。 6、行政部日常工作方面： 20xx年度公司行政部严格执行本部门的日常行政工作，保证公司行政工作的正常开展。 二、撰写原则： 1、依据行政部管理职责； 2、立足公司的经营现状与进展方向，突出提升管理的重点； 3、集中管理，统筹支配，责任明确； 4、充分利用资源，留意实效。 其次部分具体内容准时间支配 一、行政管理方面： 1、20xx年1月至7月间完成博实房产验收审批工作。 2、20xx年9月完成信达基本建设工作。 3
40、、20xx年行政部出台内部文件包括：司机工资改革制度、保洁员工作管理制度、行政部扫雪纪律制度、司机5分钟出车制度、公务车辆修理流程、服务区工作细则等相关制度文件。 二、人力资源方面： （一）人员聘请具体内容： 行政部在20xx年度共聘请员工62人，离职人数为18人。其中在20xx年入职后离职人数为14人，占入职总数的22.58%。 （二）员工培训具体内容： 行政部在20xx年度对公司员工进行了新员工入职培训、公司制度培训、5S管理培训，具体状况如下： （1）新员工入职培训： 本年度公司行政部对新员工进行了关于公司制度、薪酬体系、5S管理要求等多方面的集体培训。培训结果：新入职员工对本公司相关管
41、理制度、薪酬体系、5S管理等方面规定均已熟知。 （2）公司制度培训： 本年度公司行政部对公司各部门员工进行了公司制度培训。培训结果：公司员工对本公司的制度汇编进行熟知。 （3）5S管理培训： 本年度公司行政部对公司各部门员工进行了公司5S管理的相关培训。培训结果：公司各部门员工对公司5S管理要求进行学习并熟知，使公司顺当通过20xx年ISO14001环境管理体系认证年审。 （三）薪酬与福利方面： 对公司司机薪酬体系进行调整。 （四）绩效管理方面： 在公司司机薪酬体制中接受绩效工资，绩效内容包括：每日行车公里数、通勤车公里数、车辆卫生状况检查、车辆保养状况等考核项目。 （五）员工关系方面： 三、
42、物业管理方面： 公司行政部对在20xx年度对公司全部设备、设施进行了检查、修理和养护更换等工作。 （1）共检查设备、设施5处，包括：公司暖气线路、自来水线路、通信线路、用电线路和办公设备。 （2）共修理设备、设施5处，包括：公司二楼卫生间自来水线路、总经理办公室暖气线路、宿舍暖气线路、洗车间大门和接车区弹簧门。 （3）共养护更换设备、设施3处，包括：更换新复印机一台、更换展厅照明灯管、更换各办公室照面灯管。 四、绿色特约店管理方面： 20xx年度公司行政部对公司绿色特约店所需文件进行记录、整理与存档工作，保证公司顺当通过20xx年度ISO14001环境体系认证。 保存文件包括：5S检查记录表、
43、废物处理记录表、废物处理转移记录表、废物处置记录表、消防器械检查表等相关文件 五、工会管理方面： （一）公司工会先进单位和优秀个人申请： 完成公司20xx年度市总工会下发的工会先进单位和工会乐观分子申报工作。 （二）公司员工意外损害保险： 20xx年度公司意外损害保险参保人数：105人；20xx年度公司员工出险：XX次； 20xx年度意外损害保险共为公司节约开支：XXX元。 六、行政部日常工作方面： （一）考勤管理： 1、行政部分管考勤管理工作的行政专员每日将公司员工出勤状况、请假状况、休息状况进行记录，严格遵守公司考勤管理制度。 2、行政部分管考勤管理工作的行政专员每月将对公司全体员工未打卡
44、状况进行2次统计，并进行公示。 （二）车辆管理： 1、行政部分管车辆管理工作的行政专员，将依据公司车辆管理制度和驾驶员管理制度等相关规定，每日对车辆油耗、车辆内外卫生、公司各车辆出车状况、公司车辆出车后使用状况、车辆油量状况、车辆修理状况和车辆保养状况进行统计，并上报至公司行政部经理。 2、车辆管理专员，每月将对公司各车辆违章状况进行2次统计，并进行公示。 3、车辆管理专员每月核实公司所属各车辆的年检和保险状况，对于车辆到检时间进行统计。 4、车辆管理专员必需保证公司各部门正常的车辆使用。 5、公司4月至11月油料统计状况： 20xx年度公司车辆总行驶公里数：153728公里；20xx年度公司
45、车辆总使用油量升数：19693.1升；20xx年度公司车辆用油量总金额：123728.71元。 6、20xx年度公务车辆费用统计：（不含油料费用）黑A38116车：29052.62元黑A38029车：29961.17元黑AX4070车：7855.9元黑A33878车：12793.53元黑ALY359车：14128.24元黑APE402车：11682.35元黑AHD506车：8529.19元黑AJ9241车：14508.71元 （三）卫生管理： 1、行政部分管卫生管理的行政专员将对公司保洁员每日的日常工作进行检查、指导和考核，随时发觉卫生问题随时进行解决。 2、行政部分管卫生管理的行政专员将严格依据公司卫生管理制度、保洁员工作管理制度、客户休息区工作细则和5S现场管理的相关规定对公司公共区域进行卫生和环境检查。 （四）人事管理： 1、行政部分管人事管理的行政专员将依据公司规定对相关人员办理入、离职手续。 2、行政部分管人事管理的行政专员将依据公