行政部工作总结 (15篇).docx

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1、行政部工作总结 (15篇)行政部工作总结 1 行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。 一、行政事务管理 1、负责本部的行政管理和日常事务，关心总经理搞好各部门之间的综合协调（尤其是重点部门确定要重点关注，要学会用“十个指头弹钢琴”针对不同的部门要用不同的方法；站在公司的角度为员工服务）； 2、落实公司规章制度（重在执行与坚持对于一项难以贯彻的制度长期坚持下去就自然成为了常规）； 3、加强对各项工作的督促和检查（坚持原则性），沟通内外联系，保证上情下达和下情上报（立刻行动）； 4、负责对会议文件准备的事项进行催办（跟进、跟进、再跟进

2、），查办和落实（不管任何人，王子犯法与庶民同罪包括总经理），加强对外联络，拓展公关业务； 5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理； 6、负责节约公司成本（降低了成本也就为公司赚了钱，节约、节约、再节约为你的厉行节约而喝彩！）。 二、人力资源管理与开发 1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 2、聘请使用： 供应工作分析的有关资料，使部门人力资源方案与组织的战略协调全都，对申请人进行面试作最终录用和委派准备，对提升、调迁、奖惩和辞退作出准备，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源方案，通过这些使企业内部“人、事相宜”即接受科学的方法，依据工作岗位要求

3、，将员工支配到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。 3、工作酬劳： 制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过酬劳、保险和福利等手段对员工的工作成果赐予确定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。 4、培训开发： 现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说毕竟是人才的竞争，是一个企业整体素养的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业全部岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。 供应培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发方案：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工进展供应询问，规范在职培训开

4、发的指导，通过培训开发来“提高员工力气”和“发挥员工力气”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。 5、人员考核： 主要负责工作考核，满意度调查，争论工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公正的准备员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。 三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。 运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、把握、命令、硬性管理来达到目的。 四、负责总务管理 没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度

5、；，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。 五、平安保卫 加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防平安、防盗防灾、职业平安防护等的管理，同时对员工进行平安教育，贯彻“平安第一”“预防为主”的指导思想，制造一个宁静祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产平安。 六、强调企业精神，创建公司的企业文化 企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、乐观性和制造性，引导企业员工为企业和社会的进展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化

6、生活，良好的生活环境和业余文化生活（比如我们公司的“佛文化”就贯穿到整个企业文化之中）。 七、塑造企业形象 1、企业精神形象，它对于员工有强大的分散力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，傲慢感和荣誉感。 2、企业环境形象 由于制造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺当进行的前提和基础，而充分熟识企业环境的特征又是制造良好企业环境的基础。 3、企业员工形象 制定员工手册，由于良好的员工素养和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作力气、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。 总而言之，行政人事部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生

7、产，稳步，正常的进行，为企业制造经济效益，为我们友爱的员工制造他们在外面的另一个“家”！ 行政人事部工作包罗万象，事务性公司又“简洁而简洁”，我们在做工作的时候，确定要保证高度的条理性，部门要在“办公室6s管理”的基础上，养成“日事日毕、日清日高”的良好习惯。 要学会跟竹子一样的做人，与各部门保持互惠互利的行为，努力和最不简洁搞好关系的人搞好关系，才能在简洁的职场中顺当进行工作。 尤其是在私人企业工作的同仁们，在对待上级、平级、下级必需得罪一级的时候，我们必需优先保证上级和你的平级的利益，然后才能善待你的下级（在保证不损害下级利益的前提下，站在企业的位置为员工服务），这样才能把行政人事工作做好

8、。 或许还有千言万语未驶出来，但是我诚意的祝愿全部做行政人事工作的同仁们，运用合理的、以柔克刚的“太极拳”确定能使你在行政人事工作方面有所建树。 在实际工作中不断总结，在实际工作中领悟与应用，不断的学习，你的职场明天才会更辉煌！ 行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。行政管理、人事管理、总务后勤管理是公司有序规范进展中不行缺少的组成部分，为提高公司的管理水平，分散企业团队力气，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。 时间荏苒，20xx年即将结束! 自20xx年3月23日来公司上班，被担当人事管理员，在此工作中，我用我所学的专业学问及多年来对人事管理工作阅历，依据公司实际状

9、况及本职工作进行了一个初步方案，现实告知我“只有管好人，才能管好事”，所以在担当本职工作期间我一边依据公司的实际状况不断进行人事管理工作创新，另一边照旧用我的初步方案认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步依据公司大的有关规章制度及公司实际状况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。 在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关怀、支持、指导下以及各部门的协作下，依据公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一

10、步强化各项服务工作，为生产经营供应周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司进展，生产经营供应动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起担当部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路开放工作。努力服务生产经营，适时调整聘请、用工管理以及后勤保障管理思路。 回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚意的感谢!有你们的关心和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的关怀，才能令到公司的进展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下： 一、人事管理 1、彻底完成人

11、事管理有关文件资料，并依据公司的进展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行状况，并做进一步指导实施。 2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。 、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。 、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。 、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。 、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调

12、动人员作月统计并进行核对，便利了部门、人事、财务查找、结算管理，增加了人力资源管理。 、准时做好档案材料的收集、整理、归档。 3、人员聘请。 、各部门传递人员增补单。 、依据部门人员的实际需要有针对性、合理性聘请员工，以配备各岗位;通过实行一系列切实措施，如广发聘请信息、网上聘请、定点聘请等各种方法揽用工人才，卓有成效。 4、员工住宿状况。每月对员工的住宿状况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度赐予住房补贴的发放。 5、严峻劳动纪律。 、加强考勤管理，在全公司上下关心下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。 、严格考勤制度责任的落实。 、加强请(休)假制度、放行条管理，对

13、不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严峻性，又从另一方面激励了在岗员工的乐观性，进而大大改善了公司的工作作风。 6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。 7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。 8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。 行政部工作总结 2 随着20xx年钟声的召唤，新的一年已经到来。俗语：一年之计在于春，一日之计在于晨，在新一年的起跑线上，回首烙印在工作旅程上的痕迹，凭借前几年

14、的蓄势，以崭新姿态为新的一年画上希望的蓝图、写下未雨绸缪的策略方案、献上工作的指航标，下面这本的工作方案： 一、行政人事 制度方案有待完善，形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业学问需要学习，还要在人力资源学问及行政学问也要连续学习，在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，通过专业学问、法律基础学问的学习结合对行业现实的调查了解，在20xx年制定和慢慢完善公司的制度方案。 程序制度化不够明确，无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化，导致在现实的工作中消逝了一些问题。制度化是一个

15、慢慢完善的过程，为了加强公司制度化的广泛实施，20xx年，这项工作定作为本部门工作的重点工作内容，以制定、通过、公布、实施为步骤完成。 在20xx，由于公司的快速进展，公司为员工的学习培训供应了条件，有了学习的基地和上课的设施设备，便于我制定目标性、阶段性的培训方案。管理处操作层员工的文化素养相对较低，理论学问比较薄弱，有了专业学问的理论指导，更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。 结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素养，在20xx年里，方案为员工上课培训各类学问2次/月，通过上课培训，在公司范围内形成主动学习的氛围，培育公司员工的学习乐观性和主动性，以达到提高工作的效率为目

16、的。 档案管理仍不到位，档案记录公司进展的脚印，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中吸取阅历和教训，但是就本部门而言，只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案，未能涉足公司整体档案，更缺少一些图片、音、像档案，可以说这是档案管理的一大缺憾，因此20xx年这方面的工作需要更规范、全面的管理，形成一套全面、规范的档案管理流程。 企业文化的建设在20xx年仍需给力，为了丰裕公司企业文化的内涵，应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资嘉奖的形式举办内部征文竞赛活动，进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织

17、员工群体的户外活动，员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数，也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在20xx年也将形成一套方案性的方案。 通过对企业文化更深刻的了解，能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的，然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现，于是建设好企业文化，需要全部鸿泰德人共同经营。 行政部工作总结 3 一、20xx年工作总结 ，我部紧紧围绕公司总体支配部署，在公司的正确领导和各职能部门的协作支持下，通过部门全体员工的共同努力，较好完成了全年工作任务。现将我部20xx年来的工作状况总结如下： （一）做好了部门员工思想工作。由于今年公司管理变革，我部

18、部分员工思想动摇比较大，没有真正理解公司管理变革的意义和目的，主要反映在驾驶员、保洁员等岗位。为此，我部乐观疏导，组织召开专题会议向他们宣讲公司的政策以及管理变革的目的、意义，同时也允许他们结合自身实际理性客观地反映问题，并将他们反映具有代表性的问题和建议形成书面材料提交公司争论，确保了员工队伍的稳定。特别是在“3.1”集体上访大事中，我部无一人参与。 （二）完成了制度流程建设。依据公司管理变革的总体支配，我部在从原行政部更名后，乐观依据公司新的组织架构和岗位人员支配争论争辩行政事务管理制度流程。今年来，我部共计完善修正包括车辆管理制度、公文管理制度、办公耗品选购流程、收文流程、发文流程等在内

19、的共计9个制度、13个流程，保证了公司日常行政事务的正常运行，实现了公司行政管理新旧业务的.无缝连接。 （三）规范了收发文管理。依据公司新的制度、流程以及国 家关于公文新的管理规定，我部准时修订了公文发文格式，并对公文收文程序进行了规范，使公司办文工作更加精简、精确、高效。今年以来，我部共计核发行政类公文271件，会议纪要20件，办理收文490件。 （四）狠抓了行政事务管理。一是依据部门实际状况，合理进行了人员分工，做到了行政事务工作不留空档；二是严格执行办公耗材、耗品购买的审批管理，杜绝了无方案、无审核、无审批选购的行为。三是健全了各类资料、记录，特别是对耗品的入库、领用等记录进行了规范，做

20、到了件件有登记，事事有记载。四是规范了会务支配和接待工作，做到了事前预备，过程服务和事后清理。不完全统计，20xx年我部支配和关心各类会议140余次，负责大型接待10余次。 （五）做好了后勤服务工作。一是为进一步美化公司办公环境，今年我部重新对办公区域内及办公室的全部花草进行了更换，使办公环境焕然一新。二是更换了公司全部饮水机，由于公司各办公室饮水机使用年限太久，老化严峻，我部乐观与供应商连接，免费更换了全部饮水机。三是为进一步降低公司酒水的选购价格，我部组织10几家酒水供应商进行公开竞价，以最低价中标作为公司长期的酒水供应商，估量将为公司节约酒水开支几十万元。四是完善了职工临时宿舍。依据公司

21、需要，我部准时选购了相关物品，配置了职工临时宿舍全部生活必需品。经过各事业部及人力资源部和我部的共同审核，合理支配了急需住房的新 员工入住。四是加强了与物业管理公司的连接，准时要求他们处理日常后勤事务，保证了公司办公场所的清洁卫生和正常工作秩序。 （六）加强了车辆管理工作。一是严格执行公司“车管”制度，规范用车流程，做到了用车登记、支配科学，超出广安区域之外用车由分管领导或总经理审批，无行车支配时，节假日（含双休日）车辆均停放在指定位置（四九滩、电力小区、星河名苑），确保了车辆不受损害，有效杜绝了私自出车行为；二是合理调配车辆。在公司用车相对紧急的状况下，我部乐观与各部门协调，合理调配机动车辆

22、，最大限度满足部门用车需求。不完全统计，20xx年我部共计支配、协调车次达1500余次，行程达68万公里；三是加强了驾驶员平安、法规学习，强化了职业道德教育，树立了良好的职业习惯。全年未消逝一次人为交通责任事故；四是驾驶员填写行车日志，我部乐观组织相关人员进行了不定期抽查，均未发觉不良行为；五是严格把握车耗费用，认真执行车辆耗材、修理审批流程，定期通报本部车辆耗费状况（里程、100公里油耗、修理、过路等），共同为降损增效建言出策。六是对旧工程车进行了更换。为更好地保障公司工程用车，今年我部共计为事业部更换工程用车5辆，并将旧车进行了公开拍卖。七是取消了一辆职工车。依据公司要求，为更好地发挥职工

23、车的作用，我部准时对取消一辆职工车后的线路进行了优化，确保能服务大多数员工。经过试运行，目前两辆职工车运行良好，无不良反映。 （七）确保了内保平安。在我部内保人员少、年龄结构老化、工作任务重等实际状况下，我部对内保工作进行了合理调剂，保证了内保工作的正常开展。一是确保上班时有人值守，并对来人来访进行登记。二是加强了办公区域巡查工作，发觉可疑人员进行了准时疏导；三是加强了与北辰派出所及保安公司的联系，乐观协作打击一切违法乱纪行为。特别是今年公司庆祝成立十周年期间，我部乐观联系北辰派出所和保安公司派出保安关怀执勤，确保庆典活动的正常进行。四是加强了消防、防盗等工作的检查力度，确保公司全部消防器材能

24、够正常使用。今年以来，办公区域未发生一起被偷盗和破坏大事，没有发生一起火灾事故，保持和巩固了平安、稳定的办公环境。 二、工作中存在的问题 （一）部门人员紧急。虽然公司管理变革的思路是将日常事务性工作下方到各事业部，使公司总部专心谋进展。但我部原本就是开展事务性工作，保障公司日常工作的正常开展，是没有方法下放到各事业部。以我部目前的岗位人员配置，明显偏少，不利于工作的开展。 （二）部分行政事务有待规范。20xx年公司管理变革刚刚起步，很多日常事务性工作还不规范，比如收发文、督查督办、办公耗品管理等等。在来年的工作中还有待于规范。 （三）内保工作存在平安隐患。目前我部内保人员仅仅4人，而且大都是年

25、龄偏大且非专业出身，无法执行一些基本的内保任 务，公司内保工作存在平安隐患。 （四）督查工作有待加强。 三、20xx年工作预备 20xx年我部将连续围绕公司总体思路，认真做好后勤、办文、保卫、车辆等具体工作，为公司各项工作供应保障和服务。 一是完善各类制度流程。依据公司实际状况，对行政流程进一步进行优化完善，特别是OA办公系统流程，加大网上办公的推行力度，确保20xx年真正实现无纸化办公，进一步促进行政事务工作的规范化和标准化。 二是加强车辆管理。加强车辆调度管理，合理调配车辆，确保各类用车需求；加强车辆耗品、消耗的审批管理，严格执行车辆耗品、消耗的审批流程；完善车辆的台账管理。 三是极力推行

26、内保外聘。在合理支配公司现有内保人员的前提下，极力推行内保人员外聘，提升公司的内保形象，保证公司本部平安。 四是做好后勤服务工作。充分调动物业公司及本部员工的工作乐观性，转变观念，增加服务意识，努力做好公司后勤保障工作，为公司领导及各部门做好服务工作。 行政部工作总结 4 紧紧围绕公司战略，依据规划部20xx年的经营方案，乐观有效地开展工作，认真贯彻落实，基本完成了20xx年的工作目标。 一、20xx年主要工作回顾 紧紧围绕战略规划部20xx年工作方案，认真完成月度工作方案，严格月度考核，做好季度经济运行分析，跟踪重点工作、重点项目，确保战略落地。 （一）日常工作 1.月度方案 汇总各部门、分

27、子公司上月工作总结及下月工作方案，依据公司月度工作支配，结合上月工作完成状况，编制各部门、各分子公司月度工作方案，按时下发。 2.月度考核 会同人力资源部，按时考核部门月度方案完成状况，并依据各部门负责人汇报状况，编写部门月度考核动态，确定考核结果。为督促分子公司方案能按时落地，修订了考核制度，并对分子公司进行考核，同时编写分子公司考核动态。 3.重点工作、重点项目半月动态 每月对重点工作、重点项目紧密跟踪，与负责人准时沟通，了解最新动态，编制重点工作、重点项目推动状况。 4.建立重点项目电子档案 对重点项目进展及手续办理状况，建立了电子档案，便于准时把握项目的信息。 5.行业信息动态 通过网

28、络、报纸等多种渠道，准时了解公司相关行业的政策、信息动态，编制行业信息动态，为公司决策供应信息依据。 （二）经济运行分析 汇总各部门、各分子公司季度工作完成状况、重点项目、重点工作进展，结合公司面对的内外部环境，利用战略分析工具，分析集团公司季度经济运行状况，找出问题，并结合问题，提出改进看法，同时对下一阶段工作进行支配。 （三）项目调研 依据公司进展战略，通过网络等方式，对XX行业进行了调研，并编写了调研报告。 （四）国资委考核 依据国资委的.考核要求，通过与财务部门沟通，编制了集团公司20xx年投资状况。 （五）20xx年年度方案 1.编写20xx年重点工作、重点项目 2.编写公司20xx

29、年工作总结和20xx年经营方案 3.编写规划部20xx年工作总结和20xx年经营方案 4.编写了规划部重点工作、重点项目一事一表 5.整理各部门、分子公司重点工作、重点项目一事一表 6.编制20xx年公司固定资产投资方案 二、存在的问题和不足 回顾过去一年，工作上有许多收获，当然，也暴露出很多问题，存在着许多教训要吸取，许多阅历要总结。 1.对重点项目、重点工作跟踪力度不够 对重点项目、重点工作跟踪力度仍不够，不能实时了解项目推动状况，而且不能依据年初制定的重点工作、重点项目一事一表进行考核、落实，致使有些工作不能按期完成，导致战略落地不足。 2.不能深化基层全面了解工作进展 对重点项目、重点

30、工作的跟踪、了解，仅停留在电话沟通阶段，不能深化一线，实地考察，了解到的信息不够全面，不能全方位把握工作推动状况，致使工作推动动态滞后。 三、20xx年需改进的方向 1.加大重点工作、重点项目检查力度 紧密跟踪重点工作、重点项目的推动状况，准时编制跟踪动态，对比一事一表，督促其按方案推动，并作出评价，确保公司战略按时按质落地。 2.深化基层了解状况 要深化分子公司，了解实际状况，准时把握动态，对项目、工程要调查争论、细致了解、紧密跟踪，确保对各分子公司、项目进行管控。 行政部工作总结 5 一、加强根底管理，制造良好工作环境 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，

31、严格标准；做到了收、发文件的精确准时，并对领导批示的公文做到了准时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有预备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到全都好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强效劳，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个效劳，即为领导效劳、为员工效劳、为广场商户效劳。一年来，我们围绕中心工作，在效劳工作方面做到了以下三点：

32、 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求争论在前、效劳在前。特殊是行政局部管的食堂、仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有方案，落实有措施，完成有记录，做到了乐观主动。日常工作及领导交办的临时性事物根本做到了准时处理准时反响，当日事当日清。在关心协作其他部门工作上也坚持做到了乐观热忱不越位。 2、在工作方案中，每月都突出12个“重点工作。做到工作有重点有创新，转变行政部工作等待领导来支配的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新，适应公司开展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转

33、变行政部效劳作风，提高办事效率，增加效劳意识和奉献精神。 三、加强学习，构成良好的学习气氛 四、认真履行职责 1、狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。严格依据公司要求，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2、培训工作：为了能切实提高员工素养，以更好地适应市场竞争，我部乐观协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业开展目标紧密结合。在“学习培训月活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作方案之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方

34、面的培训。 3、人力资源管理工作：依据各部门的人员需求，在确保人员编制完全把握在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推举等方法，关心部门完成人员聘请工作。对于新员工，定期与其面谈，发觉问题随时沟通，深化的了解，关怀他解决思想上的难题，经过制度培训、企业文化的培训 行政部工作总结 6 县今年，我局在县委、县政府及相关部门的领导下，切实转变政府职能，扎实推动行政审批制度改革各项工作，不断完善内部管理机制，努力改进管理服务手段，提升机关工作效率，各项工作进展顺当。今年办理各类审批和服务事项，全部在规定时间内合法办结。 一、机关工作效率的现状 通过多方面的学习，我局机关人员工作效率明显提升，行政审批

35、工作更加规范，审批时间明显缩短，具体实行了以下几点措施： 1、加强理论学习。全局组织学习“大争辩”活动的内容，学习了招标投标、行政审批、企业管理等业务学问，大大提高了我局干部的理论素养和业务水平，增加了干部的服务意识，极大的提高了行政工作效率。 2、深化开展专项调研。为了努力把握新时期企业工作的难点和热点，不断争论解决企业进展中消逝的各种新问题。我局深化开展了行政审批窗口管理、行政审批标准化、招标投标、企业管理等课题的调研活动。通过调研，我局干部学习了有关业务管理的规范，摸清了企业的.现状和存在问题，理清了工作思路，提出了进展对策，进行了督办落实，确保了各项工作任务的圆满完成。 3、加强机关作

36、风建设，提高机关工作效率。今年，我们围绕“大争辩”活动，狠抓了制度建设和落实，加强了机关纪律，改进了机关作风。对已形成的一整套制度，如机关出勤考核制度、机关学习制度、领导干部理论学习制度、值班制度、档案管理制度、政务公开制度、重大事项决策制度、首问责任制等一系列制度，再次进行了系统的修改完善，使制度更加规范化、科学化，更加符合工信局系统及机关工作实际，有效地督促、推动机关各项目标工作落到实处，使机关干部都能做到各尽其所，各尽其能，进一步严格了工作纪律，规范了工作程序，改进了机关作风，提高了工作效率。 4、行政审批更加规范。依据公开、公正、公正、高效的原则，规范程序，简化环节，加强监管，明确责任

37、，把行政审批纳入规范化、制度化的轨道。一是公开了审批事项和程序。行政审批事项的申请条件、审批程序、审批期限和审批需要提交的全部材料等，全部公开，实行全程透亮服务，防止“暗箱操作”。二是规范了审批程序，削减审批环节。制定了操作性较强的审批操作规程，简化了审批手续，改进了审批方式，提高了审批效率。三是规定审批时限。对每一项审批事项，我们在不违反行政许可法有关时限规定的前提下，本着高效的原则，尽量缩短审批时限，在承诺的时间内限期办结。五是严格杜绝行政审批收费行为。行政审批不收取任何费用，严禁“乱收费”现象。六是加强服务考核，会同有关部门组织专项检查、问卷调查，组织季度企业测评，确保考核评比公正、公正

38、、客观。 二、存在的不足 尽管我局工作效率有所提高，行政审批各项工作有了新的进展，取得了一些成效，但也存在一些不容忽视的问题和不足。一是政策理论还需连续学习，有些干部对政策理论的学习还不够深化，不能准时把握社会进展动态。二是与企业的沟通和沟通有待进一步加强，对企业的需求和困难还需不断的深化了解。三是行政审批的监督制约长效机制不够健全。这些都有待在今后的工作中，不断争论，加以改进。 三、下一步工作设想 1、强化干部队伍建设。强化服务意识，树立为民、廉洁、勤政、务实、高效的良好形象;加强业务学习，提高干部素养，进一步提高工作效率;深化企业调研，加强与企业的沟通和联系;加强廉政建设，确保勤政廉洁。

39、2、深化行政审批改革。推动行政审批标准化建设，完善推动方案，组织清理行政审批服务事项，组织编制单个事项的行政审批标准和流程。推动网上行政审批平台建设，分阶段将行政审批新标准和流程固化到网上行政审批系统，逐步推动行政审批服务事项网上申报、受理和审批办理。开展行政审批管理监督机制调研，建立健全行政服务管理制度、评估考核制度，提升行政审批管理服务水平。 3、严格落实监督考核机制。乐观建立行政审批工作监督考核长效机制，充分发挥群众和社会各方面的监督作用，广泛征求社会公众的看法和建议，全方位动态公开服务状况和服务质量，勇于接受社会监督，切实保障行政审批改革工作健康有序进展。 行政部工作总结 7 20xx

40、年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教育、支持、关爱下，在各部门负责人的大力协作下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的转变：首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增加了员工分散力和乐观开展各项工作的动力。依据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”。 下面将一年的工作简要总结如下： 一、规范聘请流程，准时完成聘请任务 1、依据公司进展需要，准时把握业务进展对人

41、员的需求，规范聘请流程，制定有效的人员供应、配制方案。自今年X月到目前，共有效聘请XX人。 2、依据工作需要和员工特进步行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工XX人。 3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有确定的流淌性，选择经济实惠的聘请渠道，极大的降低了聘请成本。全年聘请费用共计XX元。 二、制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础 1、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具体状况编制新员工入职培训手册，截止目前，共培训新员工XX余场，培训XX人。 2、组织中层以上干部学习XXXX，

42、共支配XX场，参加人数共计XX人次。共组织中层以上干部外出参加培训XX人次，培训内容包括超级客户服务、狼世代的企业竞争之道、劳动争议的预防与解决等。 3、从第四季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门落实状况。为使公司成为学习型的组织做必要的预备工作。 4、监督、指导、协作业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力协作，关心完成。 三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础 1、修订季度考核表，加大部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考核并准时汇总，为年终的各项评比

43、工作打下了基础，同时针对消逝的问题准时与各部门沟通，乐观查找解决方法。 2、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。 3、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了惩处，其中辞退XX人，罚款X人，行政警告X人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计X次。将X名优秀直销人员转为有固定底薪的可培育人才。 4、着手年度优秀员工的评比活动，设定评比标准、评比方法及激励措施。 5、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建设，要求各部门

44、选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。 四、乐观进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满意度 1、成功举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清晰地看到公司飞速进展的轨迹和将来进展蓝图，对员工起到了极大的鼓舞和激励作用。 2、创办企业内刊，为员工与公司供应沟通沟通的平台，为公司决策层供应了拓展业务的新渠道。进行XX年度员工满意度调查，全面了解员工在公司管理及各方面的满意程度，为公司决策层改进管理措施，制度公司管理方针供应依据。 3、组织全体员工分期分批，在不影响工作的状况下进行拓展训练，并就活动内容举办两次图文并茂的展览，提高团队分散力，强化了活动效果和企

45、业形象的宣扬力度。 4、每月为过生日员工选购、发放生日礼品，尝试组织丰富多样的生日活动，把公司领导的关怀传达给每一位员工。提高员工满意度和归属感。 五、加强员工关系管理，完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的激励措施打下基础 1、建立了员工离职面谈制度，对离职员工，进行认真的离职面谈，详细记录，认真听取离职缘由，代表公司送上忠告和诚意的祝福，在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。 2、在公司领导的关怀下，在行政人事部各位同事的努力下，公司员工福利体系基本形成，制定了员工福利标准，如“三八”妇女节的慰问品的选购发放。夏季降温品的选购发放。仲秋节慰问品的选购发放。生病员工探望制度。婚嫁庆贺、丧葬吊唁制度。极大的提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣扬力度。 3、加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手续及建档程序，细化、完善了人员信息，建立了入职体检制度和担保制度，乐观协作相关部门对人事档案、信息的查询，截止目前，人事档案数量已达XX份。 4、建立了员工离职面谈制度，对离职员工，进行认真的离职面谈，详细记录，认真听取离职缘由，代表公司送上忠告和诚意的祝福，在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。截止目前共离职面谈XX人，通过离职面谈猎取对改进公司管理制度有参考价值的信息共计XX多条（见附件一）。 六、加强管理使其更有针对性和有效性。 1、