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1、花店创业计划书(通用15篇)花店创业方案书1 一,项目背景 千姿百态的花朵述说着千言万语,每一句都解说着奇妙,特别是现在.随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高.对生活的追求!鲜花已经是人们生活不行缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互沟通时更含蓄,更有品位.这样我们创办网上校内花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足共性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有地质高校青鸟花店品牌优势的市场.是特别可行的。 二,公司项目策化 1.
2、 供应鲜亮,公司使命 有效,畅通的销售渠道,供应产品服务为根本,促进鲜花市场的大进展.我们的青鸟将成为一个可爱的信使,把祝愿 和幸福送到千家万户.为人类制造最佳生活环境! 2.公司目标 立足地大,服务武汉,辐射华中.创建网上花店一流的公司。 本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起确定的知名度,并努力实现收支平衡. 在投入期仅选择网站总站所在地质高校西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后, 以asp的形式在分站推广.经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场. 三,经营环境与客户分析 1.行业分析 地质高校青鸟花店网站是由在校高校生推出的
3、面对650万在校高校生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校高校生.该网站除武汉地质高校的总站外,在湖北各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以湖北各高校高校生为重点,将来逐步扩大市场,以中国地质高校为例,各类在校生近2万人,则投入8校共有近20万的目标消费者,而最新 的统计表明,全国在校高校生有650万左右,这样的市场规模是相当浩大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的. 2.调查结果分析 本公司对武汉的各高校高校生为重点进行客户分析,主要实行问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回37份.由于时间有限,
4、问卷数量不多,但还是从确定程度上反映了宽阔消费伴侣的消费心理和需求. 有明显的惊奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或伴侣介绍产生购买行为. 购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性颜色,一般选择价位较低但浪漫颜色较浓的品种. 在校高校生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲. 接受和吸取新事物的力气强,追求时尚,崇尚共性. 影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等. 购买行为节日性很强,一般集中在老师节,情人节,圣 诞节及伴侣生日前后. 3.目标客户分析 在校高校生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数
5、订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长期),21支(最爱)等等,在老师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向共性化方向进展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等. 四,经营策略 1.小组成员: 黄金金(组长) 主要负责网站的制作和维护 蒋文主要负责开发方案 李 鑫 主要负责经营策略与项目规划 王 鹏 主要负责市场调查和结果分析 2.营销策略分析 2.1 品牌策略 网站建设初始,我们便特殊重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员依据详细的市场调查和大胆猜想,实行动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过细心规划,
6、力求具有独特创新. 2.2 价格策略 青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求. 2.3 促销策略 宣扬策略 利用学校广播站,报栏,宣扬栏免费宣扬另外利用网站本身信息流优势宣扬和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,实行互惠互利双赢的战略模式. 服务方面 网上花店的服务必需是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必需依据定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责实行以下几种方式: 打感谢电话或发e-mail进行友情提示服务,并在客户重大节日时发电子
7、贺卡. 无条件接受客户退货,集中受理客户投诉. 设立消费者调查表,附赠礼品,把握消费者需求的第一手资料. 第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优待,成为会员后享受会员价格. 不定期的在网上或离线召开会员沙龙,沟通信息,沟通感情,并解答客户最感爱好的问题. 建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统. 2.4 渠道建设 就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供 货是否准时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地花.通常与批发商签订合作协议,就价
8、格与产品质量等问题达成全都看法. 3.网上花店策略实施 1.市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在中国地质高校西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.该模式成功后,以asp的形式在分站推广.先在已经建成的另外7个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场. 2.重点宣扬客户,宣扬对象以在校同学为主,他们对流行感爱好,往往简洁领导潮流,而对于规律思维较强的工科同学,我们利用先期的受众进行传播达到宣扬效果. 3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣扬日期,在此之前,将宣扬单分发至同学宿舍. 宣扬内容包括: 悬挂统一的彩色横幅,位于校内
9、主干道上,数量为3-5条,以青鸟花店网址和校内花店隆重推出为题搭配悬挂. 在校内人流量较高的位置如宿舍门口和食堂四周搭一宣扬台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣扬板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣扬当天将配送礼品现场送出. 请学校广播站播发青鸟花店宣扬部门拟定的宣扬材料,在早,中,晚各一次,连续数日. 为营造气氛,支配两名小姐佩带写有青鸟花店网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款. 在宣扬当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等. 五,营销效果猜想与分析 1.营业额收入 据调查分析,我们可以猜想在主要节假日
10、,每天销售额在1000元以上. 2.支付方式 依据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正乐观与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付. 3.订货方式 e-mail定单,直接进入青鸟花店网站校内花店订购,电话订购.另外,我们重点推出倍受同学宠爱的短信订购. 4.客户特点 年轻化,100%为青年人,以男性同学为主;他们信誉高,文化素养高，无坏帐现象. 5.消费特点 60元以下的鲜花最受欢迎. 6.信息基础设施 公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的,故公司临时不需要具备信息方面的硬件设施.对于信息软件的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机较好的同学和聘请有这方面特长的成员来
11、共同完成.b2c网站虽然在理论上可以实现零库存,但是现实中要达到这一点却很困难。 六,经营成本预估 1.原则: 把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值 2.初期投资: 这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品选购,系统开发和维护,前期宣扬,物流配送等方面 上.估量需要人民币2万元左右.从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间. 3.其次期投资 这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区.,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高.其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷. 七,系统开发方案 1.系统开发方案 依据公司创建初期资
12、金缺乏的状况和我们开发小组的实际状况,我们准备选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站.当然随着业务的扩大,资金的充裕,我们会考虑建立公司自己的网站.在系统初具雏形后,公司将依据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试.系统的完备无疑是一个测试,完善,再测试,再完善的过程,直至系统功能达到公司预期的要求. 2.系统规律方案 系统规律方案是实现电子商城的经营目标,策略和方式的总体框架.下面结合本公司实际状况做出图解说明六大模块:系统商务活动流程,系统总体规律结构,系统数据分布,信息处理模块和平安把握模块. 八,项目小结 1.主要工作完成状况调查 了解到宽阔高校生伴侣的真实需求,而且公司从实现目标,运营
13、机制,项目策略等方面都进行了总体规划.另外,在 系统开发方案方面,公司也结合我国的实际状况,参阅了大量的关于网站服务方面的文献,也结合了课堂上所学的电子商务的学问,做出了适合公司的网站运作流程和设计流程,以及适合我们公司的系统规律方案.最重要的是,针对目前鲜花市场上适合高校生伴侣特殊要求的状况,我们自行设计了一系列服务产品,如短信订购鲜花,附带祝福卡片,电话传情等并且制定了合理的价位.与此同时,我们还设立了论坛,不仅满足了宽阔青年同学等切实需要,也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求! 2.不足与困难之处 由于我们企业刚刚开头方案,资金方面存在严峻不足,同时由于时间紧迫,整个方案书难免有些欠缺
14、,不过我们会尽量地去充实,完善之.在网站设计,制作方面,由于我们小组成员对与此相关的学问了解得不够多,致使我们在网站设计时有很大的困难,但是经过我们的共同努力和协作,青鸟花店网站已初具规模,送人玫瑰之手,终久留有余香.我们信任,在以后的努力中,本网站确定会得到进一步的完善! 花店创业方案书2 一、项目背景 千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着奇妙,特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不行缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互
15、沟通时更含蓄，更有品位，这样我们创办网上校内花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足共性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有职大杰普花店品牌优势的市场。是特别可行的。 二、公司项目策化 1. 供应鲜亮，公司使命有效，畅通的销售渠道，供应产品服务为根本，促进鲜花市场的大进展。我们的杰普将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类制造最佳生活环境 2.公司目标 立足职大，服务淮北，辐射皖北。创建网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在淮北的消费者中建立起确定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在职业技术学院东
16、校区作为试点市场，该区市场容量在20xx人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以JSP的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场 三、经营环境与客户分析 1.行业分析 职大杰普花店网站是由在校高校生推出的面对650万在校高校生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校高校生。该网站除职业技术学院的总站外，在皖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以皖北各高校高校生为重点，将来逐步扩大市场，以职业技术学院为例，各类在校生近万人，则投入8校共有近10万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校高校生有650万左右，这样的市场规模是相当浩大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将
17、成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的 2.调查结果分析 本公司对皖北的各高校高校生为重点进行客户分析，主要实行问卷调查（问卷调查表见附录一）和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从确定程度上反映了宽阔消费伴侣的消费心理和需求： 有明显的惊奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或伴侣介绍产生购买行为； 购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性颜色，一般选择价位较低但浪漫颜色较浓的品种； 在校高校生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲； 接受和吸取新事物的力气强，追求时尚，崇尚共性； 影响产品购买
18、的因素依次为：价格，品种，包装，服务等； 购买行为节日性很强，一般集中在老师节，情人节，圣诞节及伴侣生日前后。 3.目标客户分析 在校高校生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一）,3支（我爱你）,19支（爱情路上久久长期）,21支（最爱）等等，在老师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向共性化方向进展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。 四.营销策略分析 1 品牌策略 网站建设初始，我们便特殊重视品牌。在品牌包装上，由美工人员依据详细的市场调查和大胆猜想，实行动态与静态页
19、面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过细心规划，力求具有独特创新 2 价格策略 杰普网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。 3 促销策略 宣扬策略 利用学校广播站，报栏，宣扬栏免费宣扬另外利用网站本身信息流优势宣扬和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，实行互惠互利双赢的战略模式 服务方面 网上花店的服务必需是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必需依据定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。 在售后服务方面，由客户服务部负责实行以下几种方式： 打感谢电话或发E-MAI
20、L进行友情提示服务，并在客户重大节日时发电子贺卡 无条件接受客户退货，集中受理客户投诉 设立消费者调查表，附赠礼品，把握消费者需求的第一手资料 第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优待，成为会员后享受会员价格。 不定期的在网上或离线召开会员沙龙，沟通信息，沟通感情，并解答客户最感爱好的问题。 建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。 4 渠道建设 就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否准时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取
21、花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成全都看法 5.网上花店策略实施 1.市场范围选择，在投入期仅选择网站总站所在职业技术学院东校区作为试点市场，该区市场容量在20xx人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以ASP的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。 2.重点宣扬客户，宣扬对象以在校同学为主，他们对流行感爱好，往往简洁领导潮流，而对于规律思维较强的工科同学，我们利用先期的受众进行传播达到宣扬效果。 3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣扬日期，在此之前，将宣扬单分发至同学宿舍。 宣扬内容包括
22、： 悬挂统一的彩色横幅，位于校内主干道上，数量为3-5条，以青鸟花店网址和校内花店隆重推出为题搭配悬挂。 在校内人流量较高的位置如宿舍门口和食堂四周搭一宣扬台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购；放置一宣扬板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣扬当天将配送礼品现场送出。 请学校广播站播发杰普花店宣扬部门拟定的宣扬材料，在早，中，晚各一次，连续数日。 为营造气氛，支配两名小姐佩带写有杰普花店网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款。 在宣扬当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等 五，营销效果猜想与分析 1.营业额收入 据调查
23、分析，我们可以猜想在主要节假日，每天销售额在1000元以上 2.支付方式 依据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正乐观与工商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付 3.订货方式 E-MAIL定单，直接进入杰普花店网站校内花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受同学宠爱的短信订购 4.客户特点 年轻化，100%为青年人，以男性同学为主；他们信誉高，文化素养高，无坏帐现象 5.消费特点 60元以下的鲜花最受欢迎 6.信息基础设施 公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司临时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和聘请
24、有这方面特长的成员来共同完成。B2C网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。 六、经营成本预估 1.原则 把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值 2.初期投资 这一时期，资金主要用于外购整体网络服务（虚拟主机）,产品选购，系统开发和维护，前期宣扬，物流配送等方面上。估量需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间 3.其次期投资 这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷 七、系统开发方案 1.系统开发方案 依据公司
25、创建初期资金缺乏的状况和我们开发小组的实际状况，我们准备选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将依据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求 2.系统规律方案 系统规律方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际状况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体规律结构，系统数据分布，信息处理模块和平安把握模块 八、项目小结 1.主要工作完成状况调查 了解到宽阔高校生伴侣的真实需求，而且公司从实现目标
26、，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发方案方面，公司也结合我国的实际状况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的学问，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统规律方案 最重要的是，针对目前鲜花市场上适合高校生伴侣特殊要求的状况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了宽阔青年同学等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求 2.不足与困难之处 由于我们企业刚刚开头方案，资金方面存在严峻不足，同时由于时间紧迫，整个方案书难免有些欠
27、缺，不过我们会尽量地去充实，完善之。在网站设计，制作方面，由于我们小组成员对与此相关的学问了解得不够多，致使我们在网站设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，杰普花店网站已初具规模，送人玫瑰之手，终久留有余香。我们信任，在以后的努力中，本网站确定会得到进一步的完善。 花店创业方案书3 项目名称 花满楼网上鲜花店项目规划方案 项目背景 随着互联网技术的飞速进展，互联网已经走进了千家万户，网上交易的成熟性以及交易的平安性不断增加，使得电子商务飞速进展。特别是最经几年兴起的同城电子商务更具有牢靠性。然而山西鲜花业的营销方式照旧传统落后，独立分散。龙城花都鲜花店为了突破时空限制，解决相隔两地
28、的亲人、恋人在生日、节日期间的鲜花、蛋糕、礼品的赠送，降低交易成本，节省客户订购、支付和配送的时间，便利客户购买，以及挖掘鲜花的附加值，如鲜花与蛋糕、鲜花与礼品等，扩大销售规模及增加盈利点，准备介入电子商务网上销售市场，以突破传统销售方式，充分利用互联网，建立一个同城网上鲜花销售系统，利用互联网在线支付平台进行交易，实现网营销与传统营销双通道同时运行的新型鲜花营销模式。 项目内容 网上花店接受现有的各种网络技术，构建一个具有鲜花、蛋糕、巧克力、礼品等商品多级查询、选择、订购的网上销售系统，为客户供应便利、快捷、平安的网上购物环境 项目的收益 建设网上花店将取得以下几方面的收益： .网上销售带来
29、的业务量的增加：估量从网站运营起一年内花店销售收入增长10%，三年内销售收入增长100%。 .网上销售带来的成本节约：估量鲜花销售成本可以削减20%30%。 企业业务分析 行业特点 花满楼鲜花店属于花卉经营行业，花卉业被誉为“朝阳产业”。近10年多来，世界花卉业以年平均25%的速度增长， 远远超过世界经济进展的平均速度，鲜花的利润高、市场大，是世界上最具有活力的产业之一。中国花卉起步于20世纪80年月初期，经过20年的恢复和进展，取得了长足的进步。我国鲜花销售额20xx年为40.9063亿人民币，到20xx年达到500亿，增长快速。虽然鲜花销售额快速增长，但电子商务在其中所占的份额还不到10%
30、，处于起步阶段。国内绝大多数鲜花销售公司还处于传统营销阶段，特别是整个浙江省，以杭州为例，鲜花的网上销售屈指可数，且欠缺特地的管理，所以山西的鲜花网上销售蕴含着巨大的商机。 企业简介 花满楼鲜花店主要是一家鲜花零售店，主要销售各种鲜花、绿色植物和各种鲜花附属产品（如花篮、水晶土、养料、鲜花包装纸），同时经营鲜花包装、快递、各种节日礼品、蛋糕、巧克力、饰品等项目，地址靠近学校与休闲消遣中心，有稳定的货源供应。 存在的问题 .鲜花的零售利润可达50%80%，特别可观。但是由于鲜花很简洁枯萎，所以他的损耗相当大，现在进货的数量和品种主要凭阅历，难免会消逝进货和销售之间的偏差。这使得鲜花的损耗居高不下
31、，这是经营成本高的主要缘由。 .鲜花店受地域的影响，距离远的客户由于选购不便， 加之花满楼知名度不高，难以吸引他们光临。由于花店销售规模有限，进展遇到瓶颈。 .顾客缺乏确定的鲜花选购学问，难以用专业性的眼光去向客户解释鲜花的特点 企业电子商务需求 为了解决上述问题，网上鲜花店，实现网络营销与传统营销双通道同时运行的新型鲜花营销模式。开办网上花店的需求建议如下： .将现有的估量鲜花需求数量和品种，先进货后销售的流程，改为依据客户的订单按需求进货，削减进货与销售之间的偏差，降低鲜花的损耗，减低经营成本。为此网站建设必需具备网上订购、网上支付和配送管理功能。 .通过网络，使花店突破时空限制，客户无论
32、地理距离的远近，都可以便利地访问网上花店订购鲜花，不再受到地域的限制，拓宽了客源范围，扩大了销售规模。为此项目实施必需考虑配送力气、配送方式、配送范围和时效等问题。 .通过网站、图片、动画等手段，可以大量呈现各种花卉品种及搭配，还可以呈现礼品、贺卡、饰品、蛋糕等其他配套商品，不会由于店面面积而受到限制，可以拓宽花店经营的种类和范围。为此网站建设需考虑贷款和客户响应的速度等问题。 .通过开设特地的模块，向顾客沟通专业的插花学问， 使顾客对花的了解到确定的程度，还可以通过周末，节假日邀请顾客参观鲜花基地，通过顾客身边的人缘关系，推广我们的鲜花理念。 市场分析 企业的目标市场 花满楼网上鲜花店主要供
33、应鲜花、礼品、的服务，我们主营的是周边业务，配送力气完全能够实现全城送货上门。依据网上流量分析，鲜花店的目标市场中2040岁的人群占83%，大专以上教育程度占75%，具有上网习惯的占90%，月收入在xxxx3500元的占75%，能接受网上支付方式的占73%。因此，花满楼目标市场主要集中在2025岁的高校生，以及2040岁的白领人群，网上花店的各种服务完全可以满足顾客的需求。 目标市场的特点 .年龄在2040岁的白领人群，有确定的经济基础，经常上网，可以接受网上支付方式。 .2025岁的青年同学消费劲量强，特别是在一些重大节日的时候，特殊情愿以不同的方式表达对恋人的爱意，且上网时间充分，只是资金
34、不太富有。 .步入工作的青年，工作繁忙，闲暇时间少，且多半与亲人相距较远，无法时刻陪伴在亲人的身边。 花店创业方案书4 一、项目背景 千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着奇妙，特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不行缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互沟通时更含蓄，更有品位 这样我们创办网上校内花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足共性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终
35、能形成具有地质高校青鸟花店品牌优势的市场。是特别可行的。 二、公司项目策化 1。供应鲜亮，公司使命有效，畅通的销售渠道，供应产品服务为根本，促进鲜花市场的大进展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类制造最佳生活环境 2。公司目标 立足地大，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起确定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质高校西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场 三、经营环境与
36、客户分析 1。行业分析 地质高校青鸟花店网站是由在校高校生推出的面对650万在校高校生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校高校生。该网站除武汉地质高校的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校高校生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质高校为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校高校生有650万左右，这样的市场规模是相当浩大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的 2。调查结果分析 本公司对武汉的各高校高校生为重点进行客户分析，主要实行问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈
37、的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从确定程度上反映了宽阔消费伴侣的消费心理和需求： 有明显的惊奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或伴侣介绍产生购买行为; 购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性颜色，一般选择价位较低但浪漫颜色较浓的品种; 在校高校生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲; 接受和吸取新事物的力气强，追求时尚，崇尚共性; 影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等; 购买行为节日性很强，一般集中在老师节，情人节，圣诞节及伴侣生日前后。 3。目标客户分析 在校高校生购买一般不问价格，但从网上定单
38、来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一)，3支(我爱你)，19支(爱情路上久久长期)，21支(最爱)等等，在老师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向共性化方向进展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。 4。营销策略分析 4。1 品牌策略 网站建设初始，我们便特殊重视品牌。在品牌包装上，由美工人员依据详细的市场调查和大胆猜想，实行动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过细心规划，力求具有独特创新 4。2 价格策略 青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受
39、和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。 4。3 促销策略 宣扬策略 利用学校广播站，报栏，宣扬栏免费宣扬另外利用网站本身信息流优势宣扬和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，实行互惠互利双赢的战略模式 服务方面 网上花店的服务必需是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必需依据定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。 在售后服务方面，由客户服务部负责实行以下几种方式： 打感谢电话或发 e-mail进行友情提示服务，并在客户重大节日时发电子贺卡 无条件接受客户退货，集中受理客户投诉 设立消费者调查表，附赠礼品，把握消费者需求的第一手资料 第一次订购的
40、客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优待，成为会员后享受会员价格。 不定期的在网上或离线召开会员沙龙，沟通信息，沟通感情，并解答客户最感爱好的问题。 建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。 4。4 渠道建设 就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否准时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成全都看法。 花店创业方案书5 一,项目名称: 美丽花店 二,公司项目策化 1. 花店使命 有效的
41、打通销售渠道,以供应产品服务为根本,促进鲜花市场的大进展.我们的完善将成为一个可爱的信使,把祝愿 和幸福送到千家万户.为人类制造最佳生活环境! 2.公司目标 立足学校,服务同学,辐射达州.创建完善花店。 本花店将用一年的时间在学校的消费者中建立起确定的知名度,并努力实现收支平衡. 在投入期仅选择达州职业技术学院作为试点市场,该区市场容量在7000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后,大力推广,并加以网上销售. 经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场. 三,经营环境与客户分析 1.行业分析 完善花店是由在校高校生推出的面对达职院7000人在校高校生的服务花店,因此目标消费者定位
42、为在校高校生.因此,暂定的目标消费群以达州职业技术学校高校生为重点,将来逐步扩大市场,以达州职业技术学院为例,各类在校生近7000人,再加之四川文理学院在校高校生近3万余人,共有近4万的目标消费者.目标市场的容量将是相当可观的. 2.调查结果分析 本花店对达州的各高校高校生为重点进行客户分析,主要实行问卷调查和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回40份.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从确定程度上反映了宽阔消费伴侣的消费心理和需求. 有明显的惊奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或伴侣介绍产生购买行为. 购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性颜色,一般
43、选择价位较低但浪漫颜色较浓的品种. 在校高校生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲. 接受和吸取新事物的力气强,追求时尚,崇尚共性. 影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等. 购买行为节日性很强,一般集中在老师节,情人节,圣 诞节及伴侣生日前后. 3.目标客户分析 在校高校生购买一般不问价格,在买花数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长期),21支(最爱)等等,在老师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向共性化方向进展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等. 四,经营策略 1.小组成员: 苏*(组长) 主要负责花店的经营管理 张 三 主要负责开发方案 李 四 主要负责经营策略与项目规划 王 二 主要负责市场调查和结果分析 2.营销策略分析 2.1 品牌策略 花店建设初始,我们便特殊重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员依据详细的市场调查和大胆猜想,实行动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过细心规划,力求具有独特创新. 2.2 价格策略 完善花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求. 2.3 促销策略 宣扬策略 利用学校广播站,报栏,宣扬栏免