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1、给客人的道歉信15篇给客人的赔礼信1 敬重的先生小姐: 您本月x日在我酒店就餐,本店对此表示特别的感谢,由于本酒店工作的给您带来了不便,表示歉意,我们会认真的检讨,并对您提出的要求予以开会争论,我们会在第一时间给您一个满意的答复,也希望您能协作我们和谅解我们。再一次向您表示最真诚的歉意。 xxx xx年x月x日 给客人的赔礼信2 敬重的客户你好: 我在这里首先给始终以来支持红鼎网咖陪伴红鼎网咖的各位老铁道个歉,由于我们本着提升网咖整体玩家竞技的初衷(网咖Boss在直播平台上看到玩耍主播玩耍延时低,花钱请教学习得知他们都是主干线路),故此Boss花重金从北京开通办理北京电信线路,但是理想很饱满,
2、现实却很骨感。拉进来的线路由于传输距离远,远程数据传输损耗大等问题造成前段时间红鼎玩家玩耍掉线等一系列问题,给我们的玩家造成了一系列问题。最终,恳求各位老帖能够理解我们的初衷,我们目前已经更换线路,升级系统,欢迎各位老铁前来体验! 感恩回馈 为了补偿始终以来支持我们的新老顾客,Boss准备全场1元/小时。 为了补偿始终以来支持我们的新老顾客,Boss准备全场1元/小时。 为了补偿始终以来支持我们的新老顾客,Boss准备全场1元/小时。 xxxx xx年xx月xx日 给客人的赔礼信3 首先,在此 禹州一峰奥斯卡巨幕影城全体员工 向全部支持我们的顾客伴侣致歉! 对不起! 对不起! 对不起! 由于近
3、几天电路问题导致影院间歇停电 影响了顾客的观影体验 特此致歉! 在此,我们承诺 由于停电导致的无法观影 都可以改签 请在当天拿着影票找我们的.工作人员改签观影时间 请各位影迷伴侣们连续支持我们 我们将连续努力为大家供应优质的服务及高品质的观影感受。 感谢大家始终以来对我们的支持 给客人的赔礼信4 敬重的上海xx的会员伴侣: 您好!xx集团自20xx年入驻上海以来,始终得到宽阔会员伴侣们的厚爱。八年来,有您与xx形影相随,一起见证着xx的成长和进展,xx深感荣幸和感谢,在此向您表示诚意的感谢! 20xx年7月26日,xx喜迎其次大有机农场TZ农场的正式开园,届时上海市、TZ市、高港区各级领导,及
4、南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深化报道,您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但特殊愧疚的是,由于开园当天场地等限制,未能邀请您亲临现场感受盛况,对此我们深表圆满和歉意。 为了让您更好的体验xx其次大有机农场TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平,更充分地感受绝不含农药化肥的xx的新颖与健康,我们会在开园之后间续支配会员伴侣们赴TZ农场参观考察。 上海xx特殊感谢您的支持!祝您和家人身体健康! xxx 20xx年xx月xx日 给客人的赔礼信5
5、 友爱的客户: 您们好,感谢大家一路上对我们的信任、支持和关怀,我们才能在路上一步步前行,虽然困难,却也始终令我们鼓舞感动,鼓舞我们更要远行。弯弯月希望您们能在我们这里找到美丽找到欢快找到性福找到很多有利于自己的东西,假如能做到这些并始终坚持下去,我们想这是对始终支持信任弯弯月客户的最好答复,看到有些客户的留言,对我们的服务还是满意的,还是很支持我们的,对此我们感到欣慰。但是最近发生了一件事情,我们在这里公开向您们赔礼,以表我们的诚意,也更激励我们更好地服务大家。 前一段时间,有两位客户同时订了货,一位是北京的新客户,他特别要求我们送货时要送到他手里,我们准备接受EMS快递公司配送(EMS送件
6、时由客户亲自签收)。由于是预付款,EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负,并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户,他这是第四次买我们的产品,并且从来都是很信任我们预付款,我们也是尽量赐予他优待,本想让他早点收到货物,所以给他发货也接受了EMS快递公司。以前接受EMS公司时速度也是可以的,没有消逝过配送时间超长的现象。 但这一次,送到北京客户那里用了五天时间,客户接受了我们的赔礼,对我们表示理解,虽然也对我们的整体服务赐予了好评,但还是耽搁了客户的时间,所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意! 送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于EMS我们很生气,多次打电
7、话让他们尽快送到客户手里,但他们的回复都是千篇一律我们会尽快配送的。这位老客户对我们始终都是很支持的,几次联系他也对此表示谅解没说什么,但这次由于EMS拖了这么长时间,他或许也无望了吧。由于这位客户始终以来的信任和支持,以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦,我们准备将免费送他一款他宠爱的眼罩。由于以前他曾询问过。我们认为这是我们最真诚的赔礼,希望他还能一如既往的理解支持关怀我们。 我们发货时,一般接受的快递公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司,近地方一般2-3天能到,远点的一般3-4天能到,更偏远的地区需要的时间更长些。 此次大事的发生,虽然客户也都表示理解,但还是给客户带来了
8、不必要的麻烦,我们再次表示真诚的赔礼!也向这两位客户及更多关怀理解支持关怀我们的客户表示最真诚的感谢!常怀感恩心,常持虚心态,我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求,在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满意,也期望着伴侣们更多真诚的看法和建议。 新的一年立即就要到了,弯弯月为您们送上早早的新年祝福:愿大家合家欢快,事事顺心,心想事成,吉利如意,未婚的早日找到美丽的另一半,已婚的婚姻更幸福美满甜蜜。 此致 敬礼 xxx xx年xx月xx日 给客人的赔礼信6 游客伴侣们: 你们好! 事发至今,恍若隔世。 关于我的事情最终可以亲自向大家有所交代。 真诚地向全社会说一句:对不起
9、! 身为一个公众人物,我做出了错误的示范,愧对于观众伴侣们的宠爱支持,也给合作伙伴们带来了重大损失和诸多困扰。 事已至此,全部对我的.惩处,我全盘接受。 将来,我将会用很长一段时间来反思和沉淀自己,并用实际行动回馈社会。 赔礼人:xx xx年xx月xx日 给客人的赔礼信7 友爱的客人: 您好!首先特别感谢您入住中信井冈山会议中心酒店,同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地愧疚!此次的问题,我们酒店很重视,酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话,要求培训到位。在此由于我们工作的失误给您带来的不便向您严厉地致以深切的歉意! 由于本酒店员工沟通不到位,使您有了特殊不快乐的.入住经受,我恳
10、切地希望您信任,我们确定不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。 当然,我们也希望在您便利的时候,再次入住我们酒店,我特殊希望能当面对您表达歉意。 祝您身体健康!万事如意! 此致 敬礼! xxxxx公司 xxxx年xx月xx日 给客人的赔礼信8 敬重的xx总: 您好! 首先特殊感谢您在与我公司合作中赐予的关注与支持,收到您的关于xx工作表现的汇报我们特殊重视,并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实大事的来龙去脉后,在此,我谨代表xx有限公司的全体员工,对业务员xx在派遣期间之一切严峻违纪行为表示恳切地歉意!作为一个负责任的品牌企业,发生这样的事,我们深感内疚和自责!事情的发生对始终以来
11、信任和支持xx的部分区域客户心理造成了确定的损害,也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失!同时,也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理力气的不足。 鉴于xx严峻失信,损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严峻违纪行为带来的极其恶劣的影响,造成的严峻名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性进展及企业良好形象,经争论准备,即日起对xx做出以下处理准备: 该员工xx立刻开除,并通告公司全体员工;即日起在公司网站公示,期限为一年;连续追缴其所拖欠公司的一切款项,必要时将诉讼法律; 同时,公司将会就此期间针对x
12、x对贵公司及您个人造成的损失进行补偿,补偿等相关费用,由销售部孙总负责与您核定支付。再次对xx在此期间给您带来的一切困扰深表歉意! 希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持xx,让我们为共同维护企业的良好形象,进展友好的合作关系而努力! 此致 敬礼! xxx 20xx年x月x日 给客人的赔礼信9 敬重的伊美坊会员伴侣: 您好!伊美坊化妆品自20xx年开业以来,始终得到宽阔会员伴侣们的信任和支持。十四年来,有您与伊美坊形影相随,一起见证着伊美坊的成长和进展,伊美坊深感荣幸和感谢,在此向您表示诚意的感谢! 20xx年9月,伊美坊因其他家庭缘由暂停营业,通过近3个月的协调,已基本达成共识,于近期
13、开业,针对顾客反映储值卡问题 声明如下: 店铺开业后,储值卡/提货卡均不限使用日期,均可正常使用,因关门停业给你带来的不便,对此我们深表圆满和歉意,敬请谅解! 伊美坊特殊感谢您的支持和理解,在此祝您和家人身体健康! xxx xx年x月x日 给客人的赔礼信10 友爱的客户和伴侣: 大家好! 最近我们嘉辉超市和大蒜基地联手,在质量保证的.状况下,大量选购新颖大蒜,低价回馈给我们的客户和伴侣! 感谢您在百忙之中抽出时间踊跃购买我们的民生用品!昨天的大雨让我们每天大蒜的销量达到了10吨,是你不辞辛苦地排起了长队! 在这里,我向你说声对不起!让你受苦! 今日为了保障民生,第一时间直接到店里提货!我们嘉辉
14、人都全力以赴保证供应! 我们喧闹欢迎您的到来! XXX 20xx年XX月XX日 给客人的赔礼信11 敬重的xxx: 您好! 首先特别感谢您入住xxx酒店,同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地愧疚! 我已经和当事的员工进行了谈话,该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到愧疚,在此,我代表酒店管理层向您严厉地致以深切的歉意!由于本酒店员工的.错误行为,使您样尊贵的客人。 由于不想打扰您的工作/休息,我还是想送上我们细心预备的有了特殊不快乐的入住经受。 我恳切地希望您信任,我们确定不允许员工如此对待像您这(礼物/水果和红酒),附上这封致歉信到您的房间。 当然,假如在您便利的时候,
15、我特殊希望能当面对您表达歉意。 假如您需要任何关心,请您随时直接与我联系。 我的分机号:xxxx。 邮箱地址:xxxx 此致, 敬礼! 署名 日期 给客人的赔礼信12 敬重的xx的顾客: 您好! 我们是秦妈火锅店全体职工,今日看到帖子并核实了事情的.经过,的确是我们的过错。由于昨天接客量太大,导致订餐挨次混乱,责任在于我们自身,今后我们会加强管理,留意细节。望得到你的理解!由于昨天这个特殊的日子给您带来不快乐,秦妈火锅店全体职工给您赔礼! 望谅解! xx火锅店全体职工 给客人的赔礼信13 友爱的南城小拇指新老客户: 您好! 首先怀着感恩的心情,感谢您对南城小拇指营业中心的关注和支持。 南城小拇
16、指试营业的三个月来,在杭州总部的支持下慢慢的成长、完善起来。但是,我们的工作还是存在缺乏阅历、组织不到位。最近,不少客户跟我们的店长反应,南城小拇指洗的车不干净,没有体验到真正连锁企业的洗车品质。在这,公司特殊感谢提宝贵看法的客户。 对于客户的埋怨,公司不找任何的理由去推卸责任。南城小拇指还在蹒跚学步,请给我们成长的时间。在这,南城小拇指真诚的向新老客户赔礼,您对我们的看法,我们会让您感受到转变的。 “追求客户满意,是我们最大的责任”,信任我们、信任南城小拇指人确定有信念做得到! 南城小拇指营业中心 xx年xx月xx日 给客人的赔礼信14 敬重的孙女士: 您好! 首先,特殊感谢您入住中信井冈山
17、会议中心酒店。同时,我们对5月10日早上发生的事情感到特殊愧疚。我们酒店特殊重视这个问题,酒店总经理已经与相关部门和相关员工进行了沟通,要求进行适当的培训。在此,我为我们的工作失误给您带来的不便向您严厉赔礼! 由于我们酒店员工之间的沟通不畅,您的住宿体验特殊不快乐。我真诚地希望您能信任,我们绝不会允许员工以这种方式对待像您这样的贵宾。当然,我们也希望在您便利的时候再次入住我们的酒店,我特殊希望向您赔礼。 此敬 敬礼 xxx 20xx年xx月xx日 给客人的赔礼信15 友爱的客户: 首先,我谨以我个人的名义,就此产品的质量问题向您致以最真诚的歉意。假如还有机会,我特殊希望你再给我一次机会。我们保证以后供应的产品不会消逝类似状况,严厉做出此承诺。至于这种产品的质量,依据我自己的看法,我想全额退货,然后在你方交货时间允许的状况下进行更换,但你方照旧考虑不要让我们损失太多,并以全检的方式将货物作为特例。我很感谢,还觉得愧疚。针对存在的质量问题,我们从各个方向进行了反思,与加工方逐一协商,最终实行了以下措施和方法,防止类似状况再次发生!其他各方希望顾先生能再次提出宝贵看法。请准时订正我们的缺点。我们情愿通力合作,努力最大限度地满足客户的要求,实现双赢,让我们提高得更快。感谢你 敬礼! xxx 20xx年xx月xx日14