《给酒店客人的道歉信(15篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《给酒店客人的道歉信(15篇).docx（11页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、给酒店客人的道歉信(15篇)给酒店客人的赔礼信1 友爱的客人： 首先，请允许我对您遇到的无热水供应和未收到起床铃的问题给您带来的不便致以真诚的歉意。 我可以向您保证，这不是我们管理的正常标准。我们会尽一切努力做好，以确保您以后再不会有如此不便之处。 请接受这个小礼物作为我们最真诚的歉意。 并祝您过得快乐！ 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 20xx年xx月xx日 给酒店客人的赔礼信2 友爱的客人： 您好！首先请允许我对您遇到的预定没有房间的问题给您带来的不便致以真诚的赔礼。由于近来客人较多，客房紧急，导致有些客人无法入住，我们深感愧疚。我们可以介绍您去与我们同等档次的.酒店，还有不知您方不便利把您
2、的姓名和联系方式留下，假如有了房间我们会在第一时间通知您并免费接您回来，为了表示我们的歉意，我们准备在您入住时给你确定折扣折并免费供应早餐。祝您过得快乐！ 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 日期：20xx年xx月xx日 给酒店客人的赔礼信3 敬重的xxxx： 20xx年x月x日晚6时许，xxx区域二期突然停电，给本区域生活带来极大的影响，经过物业紧急抢修直至凌晨将供电全部恢复，为此向全部来访的.客人表示真诚的赔礼。物业服务中心将连续深化查找突然断电的缘由，保障酒店供电正常。 如有问题，可再联系。欢迎下次再次光临，我将竭诚为您服务。 顺祝商祺!并再次表示歉意! 赔礼人：xxx 时间：20xx年xx月
3、xx日 给酒店客人的赔礼信4 敬重的顾客： 您好! 4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理睬议，成立调查小组，对整个大事进行了详细的调查。发生这样不快乐的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!对不起了!您的批判，我会作为警示永久牢记。我的员工犯错，更是领导者的错,由于是我没有教育好他们!没有让他们深刻明白“顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满意是我们服务的宗旨”!事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不躲避。对于全部的相关责任人酒店已经做了批判教育、留岗查看和经济惩处。对您及您的家人造成的损害，我再次表示真诚的歉意，请您原谅!今后我们确定会用万分的责
4、任心对待工作，严抓每一个环节!现今我们已全面开放对于员工素养教育培训及专业学问培训的工作。请关注我们的转变吧! 在此，也深深的感谢全部关注此事的伴侣们!其实，在我得知此次大事以后，除了感到无比惭愧和歉意以外，更多的是感动，感谢您们始终对于汇川寄予的厚望!汇川由西服店转行为西餐厅，历经20xx年的风风雨雨，伴随了一代孩子们，共同成长起来，我们早已经是生疏的一家人，因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情。您的批判，是希望汇川能够做得更好!步伐走得更稳! 孩子在成长的过程中，难免会摔跤，会犯错，这时家长确定会扶一把，悉心教育他。现今的汇川，突然由一个小店进展成为大店，以我的阅历来说照旧还很浅薄，新酒
5、店就像一个刚开头起步的孩子，需要象家长的您们扶一把，帮一下，关怀我们健壮的成长起来!感谢全部关注汇川的伴侣们! 总之，不论怎样，是由于我们的工作失误给您带来了不快乐，我们希望彼此都能用真诚的心来化解这次冲突。我用无比恳切的心再次向您以及您的家人表示最真诚的歉意，也希望您能宽容，原谅!并再次光临汇川，汇川全体员工将以最优质的服务和最恳切的态度欢迎您的到来。 赔礼人：xx 日期：20xx年xx月xx日 给酒店客人的赔礼信5 友爱的客人： 您好！ 首先请允许我对您遇到的预定没有房间的问题给您带来的不便致以真诚的.赔礼。由于近来客人较多，客房紧急，导致有些客人无法入住，我们深感愧疚。我们可以介绍您去与
6、我们同等档次的酒店，还有不知您方不便利把您的姓名和联系方式留下，假如有了房间我们会在第一时间通知您并免费接您回来，为了表示我们的歉意，我们准备在您入住时给你确定折扣折并免费供应早餐。祝您过得快乐！ 此致 敬礼！ 赔礼人：xx 日期：20xx年xx月xx日 给酒店客人的赔礼信6 友爱的郭xx： 您好！ 得知你在我们酒店的不快乐经受，我很震惊。我已经和我们的经理进行了深化的争辩，我正在关注和调查这件事。 作为一家国际品牌酒店，我们特殊关注本地客户，深知客户至上的品牌理念。是你的评论让我们看到了服务质量的疏漏。再次感谢大家的看法，我们会在以后的管理培训中完善和加强相应的业务流程。 在此，请接受我真诚
7、的赔礼，并借此机会邀请您、您的家人和伴侣来我们酒店吃饭或聚会，让我们有机会充分呈现上海君悦酒店一贯的服务标准。我的办公电话是021XXXXXX，欢迎大家批判指正，真诚期盼大家的再次光临。同时，祝你和家人身体健康，万事如意。 此敬 敬礼 xxx 20xx年xx月xx日 给酒店客人的赔礼信7 各位员工： 大家好! 前几天由于公司职工食堂工作人员的疏忽，在当日的晚餐中，面条有发酸现象，给大家的身心带来不良的影响，做为公司的总经理，对员工的生活关怀不够，在此我代表公司全部管理人员向大家赔礼，并保证在以后的工作中，绝不再让此类现象发生。 在以后的工作及生活中，请大家对我们的工作进行监督并提出宝贵看法，公
8、司将乐观听取并努力改善，使大家在工作之余能有一个舒适的就餐心情。 此致 敬礼! 赔礼人：xxx 时间：xxxx年xx月xx日 给酒店客人的赔礼信8 敬重的贵宾： 您好！ 首先对您本次选择入住清沐酒店，我们感到特殊荣幸，并祝您在本酒店度过一个奇妙的时间！ 我们酒店本周五上午将有一个500人的会议代表需要结账，尽管我酒店已经增加了人手，可假如大家同时到前台前结账还是会消逝结账拥挤的状况。酒店本着以人为本，服务顾客的理念，真诚的为您供应了以下几点建议，希望能为您带来便利，节省您宝贵的时间。 具体建议如下： 1、本酒店24小时营业，全天都可在前台结账，无需担忧结账时间问题。 2、我酒店上午的结账高峰期
9、一般在9：0012：00，本周五上午的结账高峰期估量也会在这个时间段，所以请您尽量避开在这个时间段进行结账。 3、假如您的入住日期截止到周五上午之后，请尽量推后您的结账时间；假如您的入住日期截止到周五上午，请您尽量提前到前台进行结账。 4、周五上午我们将会开拓多个结账通道，请选择人少的一队进行结账，以缩短您的结账时间。 5、届时现金结账量较大，可能会消逝找零困难等状况。为了您能够快速结账，省去找零的麻烦，我们将供应银联及信用卡结账服务，请您尽量选择便捷的支付方式，以节省您的等候时间。 以上就是我酒店的建议，希望能给您供应确定的关怀。具体事项也可以询问酒店前台的服务人员。清沐酒店感谢您的支持与理
10、解，我们将连续为您供应高质量、便捷的酒店服务。 最终，祝您身体健康，工作顺当！ xxx酒店客服部 20xx年xx月xx日 给酒店客人的赔礼信9 敬重的孙女士： 您好! 首先特别感谢您入住中信井冈山会议中心酒店，同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地愧疚!此次的问题，我们酒店很重视，酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话，要求培训到位。在此由于我们工作的失误给您带来的不便向您严厉地致以深切的歉意!由于本酒店员工沟通不到位，使您有了特殊不快乐的入住经受，我恳切地希望您信任，我们确定不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也希望在您便利的时候，再次入住我们酒店，我特殊希望能当面对
11、您表达歉意。祝您身体健康!万事如意! 此致 敬礼! 赔礼人：xx-x 时间：xx-xx年xx月xx日 给酒店客人的赔礼信10 敬重的来宾： 欢迎您光临本酒店，酒店对此表示特别的感谢。由于酒店新近开业，在各项服务及装修中有不足之处望您多赐予谅解，由此对您带来不便，向您表示最真诚的歉意。 您赐予我们的看法： 我们深谙以客为尊的品牌理念，也正是您的评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次感谢您的看法，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。 诚意期盼着您的再次莅临。 祝您及家人：身体健康；万事如意！ xx大酒店 20xx年x月x日 给酒店客人的赔礼信11 敬重的客人： 您入住本酒店，本酒
12、店对此表示特别的感谢。由于本酒店进行维护施工，在9：00-12：00和14：00-18：00两个时段会有小量噪音，由此对您带来了不便，表示歉意。希望您能协作我们和谅解我们。再一次向您表示最真诚的歉意。 xxx xx年x月x日 给酒店客人的赔礼信12 敬重的xx先生小姐 您本月x日在我酒店就餐，本店对此表示特别的感谢，由于本酒店工作的xx给您带来了不便，表示歉意，我们会认真的检讨，并对您提出的要求予以开会争论，我们会在第一时间给您一个满意的.答复，也希望您能协作我们和谅解我们。再一次向您表示最真诚的歉意。 此致 敬礼！ xxx 20xx年xx月xx日 给酒店客人的赔礼信13 敬重的孙女士： 您好
13、！ 首先，特殊感谢您入住中信井冈山会议中心酒店。同时，我们对5月10日早上发生的事情感到特殊愧疚。我们酒店特殊重视这个问题，酒店总经理已经与相关部门和相关员工进行了沟通，要求进行适当的培训。在此，我为我们的.工作失误给您带来的不便向您严厉赔礼！ 由于我们酒店员工之间的沟通不畅，您的住宿体验特殊不快乐。我真诚地希望您能信任，我们绝不会允许员工以这种方式对待像您这样的贵宾。当然，我们也希望在您便利的时候再次入住我们的酒店，我特殊希望向您赔礼。 此敬 敬礼 xxx 20xx年xx月xx日 给酒店客人的赔礼信14 敬重的*先生小姐 您本月*日在我酒店就餐，本店对此表示特别的感谢，由于本酒店工作的*给您带来了不便，表示歉意，我们会认真的.检讨，并对您提出的要求予以开会争论，我们会在第一时间给您一个满意的答复，也希望您能协作我们和谅解我们。再一次向您表示最真诚的歉意。 xxx xx年x月x日 给酒店客人的赔礼信15 敬重的客人们： 我们很圆满地通知您，明天凌晨工程部将对供水管道进行维护，以下时间临时停止自来水供应。 日期和时间: xxx年3月18日02：0006：00 供水回复后，如有黄水消逝，请先放一段时间再使用。 给您带来了不便，我们表示真诚的歉意。假如您需要任何关怀，请您拨打前台电话0。感谢您的理解和支持。 赔礼人：xxx 时间：xxxx年xx月xx日11