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1、营销个人工作总结15篇营销个人工作总结1 能够在xx酒店从事前台工作自然是令人倍感荣幸的，毕竟对于学历不高的我来说拥有一份稳定的工作也不是件简洁的事情，所以我很珍惜在酒店工作的机会并认真对待前台岗位的事务，我深知前台工作的完成对体现酒店形象的重要性并为此而努力着，当自身工作得以完成并得到领导和客户的认可以后也会因此感到欣慰，回想起过去努力完成酒店前台工作的日子应当要对自身的表现做好工作总结。 生疏前台岗位的工作流程从而提升自身的效率，在我看来前台人员的优秀与否在于工作效率能否让客户感到满意，尤其是在办理退房流程的时候往往处于工作的高峰期，因此要能够生疏工作流程并尽快办理好客户所需的业务，若是由
2、于工作效率不高导致前台拥挤的话也会让客户感到不满，所以在客户退房之前也要询问好对方是否还要办理其他业务，无论是续住还是退房都能够依据时间的支配提前整理好客户的账单，这样的话则能够有效提升前台人员的工作效率从而获得客户的认可。 留意自身服务水平的提升并做好酒店业务的办理，作为前台人员自然要通过自身工作的完成体现出酒店的良好水平，有时候自己的一举一动都会影响到客户对酒店形象的感观，所以我能够认真学习服务礼仪方面的学问并经常向客户微笑问好，无论是简洁的问好还是微笑服务都能够体现出前台人员的基本素养，另外对于入住以及退房业务的办理也能够准时完成，尤其是退房时间段往往处于工作高峰期导致会遇到许多客户同一
3、时间退房的状况，因此我会提前做好询问从而避开办理业务期间在前台发生拥堵的状况。 生疏酒店的布局和四周的.交通线路从而为客户的出行供应便利，为了在工作中满足客户的需求自然要做到生疏酒店的房间布局才行，为客户供应详细讲解并让他们选择自己心仪的房间，而且客户对于自己的出行特别看重自然得了解四周的交通线路，重要的是要体现出前台人员的专业性从而解答出客户关怀的问题，在工作力气方面得到客户的认同并从对方的角度去思考问题，对我而言在工作中做到这种程度才能够通过自己的服务给客户留下良好的印象。 做好前台工作中的每个细节并呈现出自身的良好服务是很重要的，因此我会总结好以往在前台工作中的阅历并认真完成领导布置的任
4、务，通过前台工作的完成为领导和客户留下良好的印象也是我应当做到的。 营销个人工作总结2 一年的时间转瞬过去了，这一年的时间通在公司装备营销部担当营销经理，通过一年的熬炼，自己对自己的本职工作和数控机床市场及公司现状也有了更加深刻的熟识。现在通过年终工作总结和思考，希望能够对今后的工作起一个指导和督促的作用。 首先，在过去一年的工作当中，随着对外部市场熟识的不断加深和对各种问题的解决，充分地熬炼了自己的业务力气，并强化了对机床相关学问的学习。数控机床市场是一个相对成熟度比较高的市场。宽阔消费者对数控机床行业的熟识也比较广泛。在这种市场状况下，一般的营销策略很难达到预期的效果。恰恰相反，强大的品牌
5、影响力和价格因素成为了营销效果的关键链条。而我公司的数控机床尚处于导入期，在品牌、产品线宽度深度、价格、渠道等等方面还没有达到推动营销工作的因素，这就给我们的营销工作带来了很大的困难。所以，在过去的一年当中，我们不断地思考，不断地尝试。试图能够找到与其他大的机床厂商的不同之处，来突破重围。我想，在过去的一年当中，我们最大的收获就是对目标市场越来越深刻的熟识，假如我公司坚持做通用数控机床这块市场的话，以目前的市场形势和我公司的现状来看，我们只能努力扩大产品线的.宽度和深度，并且努力降低成本。但是假如想实现这一目标，公司的前期投入会比较大，而且所需时间也会比较长，所以难度较大。我想我公司可以尝试在
6、我公司特长的基础上来加大研发适应如今的市场形势。简洁来说，就是在专用组合机床的基础上加入数控系统，使组专机床的柔性化增加，并依据市场需求使组专机床系列化标准化，这样才能令我公司与其他通用数控机床产生明显的差异。 其次，在这一年的工作当中也有深深的圆满。就是没有独自形成一单的销售。这里当然有开发市场困难的缘由，但通过反思，也有自己业务力气不够强的因素。在这一年的时间里，自己也不断地去一线市场调查和销售过，城市农村也都走访过。但是始终无功而返。但是通过在不断地失败中总结思考，也就加强了自己的业务力气。 现在自己从装备营销部调到了营销中心，主要负责装备类产品的宣扬和市场管理。之前一年的熬炼信任能让自
7、己今后的工作更加得心应手。对于今后的工作自己也有确定的规划和思考： 首先要努力做好自己的本职工作，随着公司各个部门的调整，各项工作也步入正轨，自己要努力完善自己今后工作当中所需的各项制度，令自己的工作更加条理化，也就提高了工作效率。 其次要使自己各项工作的目标更加明确，努力认真地调查各项宣扬的必要性和效果，做到节约公司宣扬费用，并使得宣扬效果最好。 再次实时关注市场变化，敏锐捕获市场信息，对公司的营销工作作出确定的指导和关怀。 最终希望能够通过自己的努力和领导的指导关怀能够为公司的快速健康进展做出自己的一份贡献。 营销个人工作总结3 一、xx市国际保健休闲会所项目背景与概况 （一）项目名称:保
8、健休闲会所，以下简称本项目。 （二）项目的承办单位:xx市保健休闲股份有限公司。 （三）项目的主管部门: （四）项目建设地点： （五）项目建设内容、规模、目标:本着弘扬汉水文化，做好药水游文章和对健康休闲消遣独到的见解，经过两年多的项目实地考察、调研、准备筹巨资在xx城区建设国际保健休闲会所，本项目由陕西省建筑设计院规划设计，由xx市保健休闲股份有限公司负责项目可行性争论以及项目的组织实施。本项目由诊疗保健部，水疗洗浴部，药膳食疗部，商务营销部四大板块组成。经营面积12500平方米，总投资8500万元。以高端特色医疗保健服务为主导，以洗浴、宾馆、餐饮、消遣、商贸为补充。会所按四级标准建筑，配套
9、建设高端诊疗保健舒适安静休闲区，水疗洗浴舒适休闲区，药膳美食餐厅，豪华商务包间和温馨舒适客房部，高雅气派的宝贵药物和名优特产展销大厅。集诊疗保健、吃喝玩乐一体化首屈一指的高档保健休闲会所。本公司的进展目标是：以提高人居环境和中老年人幸福指数，走在行业前沿，引导高端客户消费，以诚信、务实、高效为行事准则，促进公司健康进展。 （六）项目提出的背景和建设的：改革开放以来，我国综合国力大幅度提升，人民生活水平不断提高，社会长期保持稳定，百业兴盛，政通人和。党的十八大提出了两个百年奋斗目标，是中华民族实现宏大复兴的幻想，提振人心，催人奋进，全国人民正阔步迈向小康。当人均gdp达到800美元至1000美元
10、时，保健休闲消遣消费将进入快速增长期，依据世界专业组织猜想，到20xx年我国将成为世界休保健闲消遣第一大国。目前，保健休闲消遣产业已是世界第一大支柱产业，中国保健休闲消遣业经过二十多年的进展取得了长足进步，政府将保健休闲消遣业列为第三产业支柱和国民经济新的增长点，休闲消遣业进入兴盛期。xx地缘和区位优势独特，在省际之间，处于川、陕、鄂、渝四省市的结合部，位处西安、武汉、重庆三大经济区的几何中心，故有方志称xx为“东接襄沔、西达梁洋、南通巴蜀、北控商虢”之地。近年来，市委市政府贯彻落实科学进展观，实施城市东沿西进、南扩北移战略，城市建设步伐加快，基础设施大为改观，交通状况有了根本转变，大路四通八
11、达，亲热了省内外的联系，使xx的旅游产业得到快速进展，宾馆、消遣、餐饮等服务产业迅猛进展。但是，xx目前的保健休闲消遣业档次较低，没有形成产业，且管理不规范，严峻制约我市旅游产业的.进展。随着高档次消费群体日益扩大，高档医疗保健、洗浴水疗、药膳食疗、休闲消遣一体化的星级国际休闲会所还未曾有之。本项目的实施对转变我市休闲消遣业的落后面貌，提高会所消费档次，促进旅游产业的进展将起到重要作用。 （七）可行性争论编制依据 1、中华人民共和国国民经济和社会进展第十二个五年规划纲要； 2、陕西省旅游消遣业进展规划刚要； 3、国家第三产业进展若干政策规定。 （八）项目资金保障问题：公司拥有入股资金4500万
12、元，项目扶持资金200万元，引资1000万元，银行贷款3300万元。 （九）项目组织保障问题：本项目承办单位的持股人，既有十余年从医管理阅历的医师，也有从事房地产开发的成功人士，更有从事宾馆、酒店管理的知名人士，本公司是一个汇合各类创业成功人士的精英团队，具有很强的组织协调力气和广泛的人际关系，而且经济实力雄厚，是本项目建设最牢靠，最有实力的组织保证。 （十）项目技术和人力保障问题：营业用房的规划、设计、装饰，托付陕西省建筑设计院完成，房屋及配套设施建设由承建，本项目的行政管理人员由股东大会选举产生，医疗保健，药膳食疗，洗浴水疗，商务营销等中层专业技术管理人员，在全国人才市场高薪聘请，其他员工
13、依据岗位设置的力气素养要求在全省范围内聘请，并进行半个月的岗前培训。 营销个人工作总结4 电话销售给人的第一印象是，打个电话，聊个劝别人买东西的，会有难度吗。有句话说的好，各行如隔山，你们是不懂。其实，我们的工作也有很多的要求，我们的工作压力也是很大的。但是，有压力才有动力。我给自己20xx年的销售工作写了一个总结，主要总结的是我的不足，希望在下一年会有所进步。 工作的不足： 一、沟通技巧不具备 每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达力气是需要加强改进。 二、针对已经合作的客户的后续服务不到位 看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还
14、是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特殊的.不成熟，后来经过几个月的工作，再加上xx总和xx经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简洁的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅连续给公司制造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 三、客户报表没有做很好的整理 对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问
15、候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明白的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作方案，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。 四、开拓新客户量少 年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向猛烈客户，因此
16、大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个方案，让自己的时间支配的合理。达到两不误的效果。 五、工作总结少 当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给吸取。 综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变
17、成自己的优点。 营销个人工作总结5 今年以来，我负责啤酒销售工作。半年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了可喜的成果。下面，就半年来工作述职如下： 一、开展了“零风险”服务。自啤酒承诺“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查争论，认为要通过啤酒零缺陷产品、精致细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，准时关怀加速走货，从商品陈设到货柜呈现，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完善终端，个个作成为样板工程，啤卖的不仅是商品，更
18、重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了xx元。 二、拓宽了市场。在年初以前，市场上啤酒占市场达xx以上。而啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们实行了提高服务质量的方法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使地老百姓对啤酒家喻户晓，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，实行赠品与嘉奖方法，对农夫具有强大的吸引力。如针对部分农夫急需农机却缺少资金的状况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣扬，使农夫们怀着获得一辆三轮车的幻想，在消费时认准了这一品牌；针对许多农夫与亲朋好友在一
19、起，酒后宠爱打扑克的特点，把赠品定为设计精致、市场上买不到的特制广告扑克，特殊受农夫伴侣欢迎，从而销量随之大增。 三、总之，半年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣扬的力度还不够大，宣扬导资金欠缺。不过，随着销售业绩的大好，在明年啤酒的销售中，我们会做得更好。 营销个人工作总结6 20xx年的工作可以提炼出三个关键词即探究、劳碌与圆满。营销我们始终在学习，在摸索。在查找符合酒店自身条件的营销模式。然而又由于整年我们接待了大量的会议，使得我们整年都很劳碌。由于人力不足，精力有限，我们在顾及会议接待的同时，没有做到真正的营销。这是我们圆满的地方。转瞬又到了年底，是该停下来总结一下
20、了。现在将20xx年的工作总结如下： 一、营销主要完成工作 1、会议接待方面 营销部至成立之初，酒店领导就将会议接待的完成状况确立为考核营销部工作的重要指标，为此营销部力求重点突破，全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了人员不足，工作量大，会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难，圆满完成年初制定的11万的经营目标。截止到11月30日，会议的总收入达到xx元，12月会议收入参照11月估算，全年会议收入有望突破xx万。这一成果的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与亲热合作之外，离不开酒店全部领导的正确领导与关怀，更离不开其他部门同事的大力支持与关怀。20xx年围绕更好地吸引顾客，引导顾
21、客消费，在征得酒店领导同意的状况下，营销部在会议接待的硬件配置方面做了如下努力： （1）由于会议室的桌椅大部分已经破顺，加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求，为转变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。 （2）电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器。 （3）（1）客户开发：20xx年营销部新开发个人和商务公司协议客户30个，与13个协议到期客户续签了协议。重新签订了3家单位的资信协议。新签订5家网络订房公司xx网、xx、xx、等（网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即xx、xx、xx。20xx年，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为249间）。
22、（2）客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进行电话访问。通过访问了解到顾客不来消费的缘由或许有以下几个方面的缘由一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作、四是只为某一次合作的优待价格而临时签订协议，之后并无连续合作的机会。 其次我们将积分兑房的面延长到棋牌，使得长期在棋牌消费的来宾也能通过积分兑换的方式获得实惠。截止11月30日，客房棋牌发放积分卡240张，积分兑换的客房为129间。给来宾办理积分卡在吸引回头客，稳定客源方面取得确定的效果。 （3）在符合条件的来宾中，选取部分
23、忠实客户进展成金卡客户。20xx年共计发放金卡17张。 3、旅游市场的整体开发 始终以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开头酒店间续开头与xx、xx、xx合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383间，共计为酒店客房带来的收入为xx元。 除旅行社外，20xx年营销部与一般商务公司间的合作也取得了确定的成果。四月份起，间续接待了诸如xx、xx、xx、xx、等先后19批次的团队，共计使用酒店客房1034间。实现房费收入xx元。 20xx年1月至11月期间，通过营销部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为xx余元。全年必将超过30万。这一成果为
24、酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献。 二、营销部在工作中存在的不足 1、在把握市场动向，应对市场变化方面的力气有所欠缺 营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不擅长扑捉市场动向，加之猎取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩。不足表现在无法依据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。 2、与来宾间的互动不足 营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面沟通的时间，其它几乎没有机会与来宾沟通。或者说存在这样的机会
25、我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得来宾在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议来宾都有可能找不到表达的对象。这样就很难给来宾制造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽视掉了。 3、新兴市场与新客户的开发力度不够 20xx年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应当有较大的上升空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%，会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到3.5%，全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的状况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种状
26、况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，查找新兴的消费市场。很明显，营销部在这方面投入的精力是不够的。 三、20xx年工作方案 1、努力使散客的入住率上一个台阶 20xx年，营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用全部可能的工具（网络、报刊、杂志及短消息的应用）加大对酒店的宣扬力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。 2、加强与各大旅行社间联系 20xx年营销部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大的旅游城市（张家界、吉首、衡阳、岳阳、韶山等）进行走访，与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作
27、关系，使得这些旅行社有意向将团队支配到我们酒店，以确保酒店客房的收入。 3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用 20xx年营销会依据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。 4、加强部门间的沟通协作 建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完善服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地乐观主动地与各部门进行沟通协作，相互协作。以一个整风光对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，制造效益。 新的一年，我们必将连续探究，连续学习，我们希望又会有劳碌而充实的一年，但是明
28、年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有圆满。我们不奢望尽善尽美，但希望营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”，有付出，就确定会有丰硕的成果等着大家。 营销个人工作总结7 20xx年一季度，我新增储蓄存款570万，新增滨聚付客户75户，新增储蓄账户91户，销售理财及结构性存款1500余万元，喵喵贷授信客户44户，用款51万。营销POS机2户。组织了女神节花艺活动和消费者权益日活动。批量营销了中国人民财产保险公司的客户和武清区职教中心的客户。 20xx年1月份，由于营销工作没有进展，并且消逝业务上的疲乏期，所以1月份的业绩并不很精彩，
29、然后直到2月份春节以后，通过不断的反思和自我的调整，找到了更好的、更适合自己的进展模式。纵观全行理财经理团队，我们面临的问题都是同质化的，但是如何处理问题就要看每个人的力气，所以说我们问题都是同样的，关键在于如何看待问题和解决问题。具体的有如下几方面的转变： 1、每天要出活。优秀的销售不是每天坐以待毙，而是主动出击，一季度主要营销思想转变为从“等客户”变成“找客户”。其实客户并不是拒绝营销人员，只是拒绝他们去推销，假如真正的从心里为客户去考虑问题，客户往往情愿与这样踏实、认真、为自己考虑的人成为伴侣，比如我手中的一些黑金客户通过我的乐观联系，能够做到在我行稳存增存，我并不是很擅长表达，只是由于
30、做到了让客户放心。力争做到新增高端客户10人。 2、保持每天联系5名不同的客户，依据他们的资产规模先从高到低进行排列，保持电话营销，营销的内容包括：理财产品的新政策、资产配置以及对客户的情感营销。从而实现稳存增存。实现资产增长1000万。 3、实现个人经营贷业务破零，个人经营贷在营销上还存在着确定的.力气不足和畏难心情，需要不断的去联系以前的滨聚付客户，查找到有需求的客户，但是由于阅历比较少，希望支行能够赐予一些培训和关怀，目前正在跟进一个客户，并通过做生意的伴侣转介绍一些客户。完成3户个人经营贷。 4、查找到营销滨聚付客户的模式，由于以前始终在营销我行存量理财客户，在这方面有确定的技巧，但是
31、对于中小商户没有任何的技巧可言，所以说在进展滨聚付业务上会存在着一些难度，首先，要从了解这些客户的金融需求动身，并且为客户供应适合他们的解决方案解决方案。新增滨聚付150户。 营销个人工作总结8 本学期即将结束了，助教工作也接近尾声。四个月的助教生活，收获很多，最重要的是我的努力能让同学受益。在我学院以及各位老师的亲切关怀和悉心指导下，我的助教工作开展得很成功。回顾过去工作的点点滴滴，感受良多，现总结如下： 一、感谢学院的重视，和院领导、教务科老师的支持 从助教工作伊始，我学院的老师给我留下了深刻的印象，无论是和气可亲的待人风格还是认真负责的工作态度，无论是工作中赐予我的指导还是平常中的关怀。
32、X书记对我助教工作的指导让我受益匪浅，教务科XX老师供应了大力的支持，都让我很感动和深深仰慕，仰慕其严谨的治学态度、负责的工作态度、深刻的思想。在学院的支持下，才使得我的工作顺当进行。 二、感谢指导老师的关怀 由于该门课是我以前并没有学过的课程，在内容上我难免生疏。在此我特别感谢指导老师XX的关怀。他不仅在助教工作上赐予我支持和引导，在该门课的学业内容上也教育我很多。航空航天概论，可以说每一位涉及此领域的工作者，都要学习该课内容。而借由这次助教机会，我不仅补充了这方面的学问，还见识了X老师的授课魅力：常常在下课的时候，同学由于精彩的讲授而喧闹鼓掌表示感谢。 三、关于同学的总体表现 该门课授课对
33、象为大一新生，同学总体表现不错。每节课到课率几乎为100%。由于授课教室为小教室，刚好40人，每堂课教室几乎都是满员。大部分同学课上表现活跃，对课业内容比较感爱好。但缺点是由于上课时间是早上第一、二节课，常有少数几人在打瞌睡。 以上是我担当助教开展工作的简要总结，不妥之处，请各位老师多多指正。 指导老师签字： 助教签字： 时间： 时间： 营销个人工作总结9 一、实习性质：营销实习 二、实习时间：20xx年9月20xx年9月 三、实习目标：通过一年多的导师带徒实习，全面学习有关呋喃树脂产品的产品种类、性能以及试验步骤；生疏现有客户信息，把握客户沟通的方式方法，灵敏运用营销技巧和客户进行谈判；了解
34、新市场开发的程序，最终独立进行新市场开发和维护。 四、实习方式：客户访问、导师指导 五、实习总结 通过一年时间的市场营销培训实习，在杨斌导师的认真指导下，销售方面我不敢说能运用自如，但通过一年的学习使我理清了思路，从技能到生活的理念都有了全新的熟识，亦或说是一大提高。市场营销对于原本的我既生疏又生疏：所谓生疏，是在这之前我从没有真正意义上学习和争论过它，对它的熟识仅仅是表面而已；所谓生疏，是说市场营销从来都始终伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销消逝在我们生活的各个角落！熟识市场营销，了解市场营销，驾驭市场营销，就会感悟到其中许多的乐趣，也会让生活更加便捷和有意义。
35、 一年的实习主要是通过试验室现场学习、客户访问以及导师的指导来进行的。从最基本的熟识试验仪器，学习产品性能等，到初步进入市场，接触客户，最终独立去走访客户，另外不断的阅历积累、工作总结、导师的教育和自己的感悟，一年下来，我受益匪浅，思维思想也成熟了许多。 （一）、学问对人生永久都很重要 假如以为营销就是陪客户吃吃饭、谈谈人生然后能搞定的话，那就大错特错了。任何精英的营销员都是从一个过硬的技术员成长起来的。俗话说腹有诗书气自华，只有自己脑子有货了，内心够强大了，才能有信念去和客户沟通，才能灵敏自如去探讨话题。学问不光是指销售的产品学问，还包括社会学问、生活常识甚至科学、文化、地理等等等等，如此你
36、才有更多机会去和客户有共同的话题，才能随机应变找到话去打破冷场。这方面一部分需要人生阅历去积累，一部分是要靠自己去涉猎，例如报纸、新闻、书籍等等。所以古话说“活到老学到老”是真的有道理，学问转变命运。 （二）、学会与别人沟通的技巧 沟通在整个营销体系里是特殊重要的组成部分。人类有一个共性特点：当一个生疏人带有利益目的与另一个人接触时，另一个人会本能地排斥，若这个人不抱有个人目的与其交往，甚至关怀对方，这时对方会很情愿接受，氛围也会很自如。这就是常说的“交往以对方为中心”。学会把客户当伴侣，利用“情感销售”，这样一来，谈业务就简洁多了，对方甚至会像关怀伴侣那样顶力相助。在和客户沟通时不要急于说自
37、己想说的话，由于客户想听的和你想说的永久不一样，而这个时候让顾客产生爱好是最明智的作法，可以先说一些客户感爱好的话题或与业务相关并可以为客户带来好处的话题，而后待消退了生疏感后在把话题引向你的目的，而恰当的提问也会激发客户的爱好，同时可以了解到更多的客户信息，一些重点的大客户更是要策略性的迂回前进，前几次接触甚至可以先不谈你的业务，只为与其建立联系并尽可能为客户解决问题。虽然短短的一年下来，我还不能很好地运用这些技巧，但是在以后的学习生活中，这些东西是值得让人专研一生的。 （三）、做营销确定要有敏锐的洞察力 做营销确定要有敏锐的洞察力。洞察力包括很多方面： 1、人与人之间的察言观色，明白队友一
38、个眼神或者客户一个表情的意思； 2、在接触市场的过程中，随时留意市场的变化，看出市场动态，要推断下一步这个市场的需求； 3、支配自己工作或在做一系列工作时候，要能分析得出，下一步该做什么，做完这事会怎么样的结果，这样就可以提前支配事情，提前做好预备。营销和技术不一样，营销过程很大部分是在办事，是在活动。所以难免会遇到各种状况，甚至意外状况。所以学会办事，如何办事就很重要，要了解自己接触对象的意图或者某件事进展的趋势，这样才能顺畅的去处理，不会冲突，合理支配；否则一件搭一件，一件何其多。敏锐的洞察力也需要阅历的积累和自己的领悟，以及虚心的请教。 （四）做事认真、专心，学会总结这一点是做营销人的必
39、备条件，也是始终以来我自惭形愧的一大缺点。 做营销一年以来，主要从事负责东北片区的销售，另外包括客户台账、发货记录、开发票单等等也要一一去操作。所以营销就考验了人做事的大和小、粗和细：平常与客户沟通思想，把握客户公司整体行情，或者和客户意气风发的推杯助盏，就扮演的一个粗人，携带的一个观整体看大局的眼光，这就是营销的大面、粗活；但回到办公室就要仔细去做好一个个数据，每一笔台账，开好每一个发票数据等等，这就是营销的小面、细活。所以营销要学张飞粗中有细，大小平衡。而且两方面都很重要，不行缺失。对我个人来说，做事不细心是一大缺点，有时做事会想当然，自以为做完就完成任务了，就下结论了。其实应当多查看一遍
40、，数据文字有没错误地方；多斟酌两下，看看事情有没有还没考虑到的细节；多跟踪几次，确认货到客户手里而不是只到这个城市而已。由于这缺点，自己的确吃了很多亏，品尝了很多教训，所以我也始终在努力去改正缺点，给自己定原则。逼自己每做一件事要告知自己：“等等，三思而后行，还记得以前的教训么？”这样就静下心重复查看一遍，多想一遍。在实营销上，人的反应思维快慢或许和先天条件有关，但是做事细心，就是自己后天可以把握的。假如由于不仔细出错了，真是不行原谅。 其次做好总结也很重要，包括平常的工作总结，每次出差报告，以及日常自己的生活积累的总结。总结会让人有所收获并且关怀对事情的感悟。这一点我始终保持着：平常闲暇之余
41、，就会认真思考最近一段时间的事情，去思考自己哪些事做的对或者错，在心里去琢磨别人的话等等。有错误或者不足了，能告诫自己以后留意。另外平常做一些简洁的工作记录、总结等等，这样才劳有所获，留下痕迹。 （五）、营销确定要吃苦耐劳，意念坚持 市场营销不是别人眼里多光鲜、多闲适的差事。个中味道也只有自己能体会。做市场营销确定要吃苦耐劳，“一分耕耘、一分收获”真的在这上面有最全面的体现。做营销是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。例如：去办事遭别人白眼，客户心情不好会数落你，有时事情没办完还要承受来自领导等的压力，有时出差为了便利客户时间忙得一天遗忘吃饭，有时为查找新客户要在烈日下走很长很长时间的路营销还要
42、考验人各种了解信息的渠道，在现代通讯特殊发达的今日，确定要用多种渠道去开拓你的客户，多利用现有的网络资源等，多给自己争取一些机会，勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。另外，做营销先要做人，诚信、实事求是的人，才能被别人看好，才能与人交心，耍小聪慧、遇事掩盖反而让别人觉得反感，这一点在生活里也是一样。 最终一点就是持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的，是需要营销者长时间的努力日积月累起来的。假如你由于惧怕困难而放弃那么就永久不会成功，坚持毕竟就有见到曙光的那一天。给自己确立一个目标，每天的努力就有了动力，每天的辛苦也就有了意义。 以上是个人一年导师带徒工作总
43、结，成果也离不开导师杨斌、公司领导以及同事的指导和支持，特殊感谢他们。营销，是一条值得一生追求的路，一生值得为之奋斗的事业。自己也确定会再接再厉，锲而不舍。 营销个人工作总结10 开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结： 一、20xx年销售状况 20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发觉资源等专业杂志推广后，我公司的x牌产品已有确定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了确定的熟识和了解。20xx年度老板给销售部定下x万元的销售额，我们销售部完成了全年累计
44、销售总额x万元，产销率x%，货款回收率x%。 二、加强业务培训，提高综合素养 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之困难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部全体人员必需开展职业技能培训，使销售业务学问得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达x财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的准时性反映出来。我们销售人员是在x市x科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业学问和公司内部信息都是保密的，大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批判和专
45、业指导，让我们销售人员学习的专业学问，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业学问培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理学问、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。 三、构建营销网络，培育销售典型 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的凹凸。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝进展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以x本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。 四、关注行业动态，把握市场信息 随着电子产品德业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销
46、过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部亲热关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道，亲热关注行业进展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要依据市场状况乐观派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 五、再接再厉，迎接新的挑战 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，乐观进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成果属于过去，展望将来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更困难。我们销售部全体业务人员全都表
47、示，确定要在20xx年发挥工作的乐观性、主动性、制造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx年度的销售工作，要深化了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司制造更高的销售业绩。 祝我们x科技有限公司在20xx年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。 营销个人工作总结11 转瞬间，半年就过去了。我们照旧记得上半年的激烈竞争。本行业天气虽不是特别寒冷，但大街上四处飘着的聘请条幅足以让人体会到20xx年上半年阀门行业将会是一个大的竞技场，竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上千家企业都在抢人才，抢市场，大家切身的感受到了市场的残酷成都，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的熟识。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为xx万，其中一车间球阀xx万，蝶阀xx，其他xx万，基本完成了今年初既