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1、眼科年终护理工作总结6篇眼科年终护理工作总结篇1 20xx年是医疗质量管理效益年，是我院建设新型一流专科医院关键性一年，护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院20xx目标，在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务，现对一年的工作总结如下： 一、执行iso质量管理文件，提高护理质量 1.完善iso9000质量标准文件，护理部年终总结。 严格执行iso9000文件是提高护理质量，确保病人平安的根本保证。护理部依据院综合目标的要求，运行iso9000质量标准文件，使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化，使护理人员职责具体化、文件化;进一步加强了对护理单元的管理，并不断完善了各个护理环
2、节的程序。 护理服务质量把握是质量管理的核心，通过质量把握阻断和转变某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针，将工作重点从事后把关转移到事先把握上。进一步完善了护理部作业指导书，制定了各种紧急预案，依据实际修改了护理文书书写规范，完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范，确定了实行护理宾馆化服务的内容，修订了平安教育制度，护士长巡察病房等制度，使各项工作有章可循。 护理质量标准的把握范围，从病人入院到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教育，出院指导，病人满意度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的把握，实现了护理质量管理持续改进，护理
3、差错率不断降低，赢得了病人的信任，为医院带来良好的经济效益和社会效益。 2.细心组织护理质量体系的运行与实施 为了把iso标准运行于护理质量管理，使每个环节得到把握，最终实现住院病人治疗、处理，护理到位的目标。护理部充分发挥护士长，病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用，每月定期、不定期组织检查、督促、指导，狠抓制度的贯彻落实，护理部质控组织每周检查一次，每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检查各班护士的工作状况，护士长每天巡察病房至少四次，亲热观看每个病人的病情变化和思想动态，发觉问题准时化解，了解病人对护理工作的满意状况和解决病人的需要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责
4、制，为病人供应全程优质护理服务。 3.抓好危重病人管理和基础护理的落实 我们在提高护理质量的同时，留意加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人把握八知道：床号、姓名、诊断、症状体征、关心检查、治疗护理、病情变化、心理状态，要求护士长把握每个病人的病情和心理状况，对危重病人准时进行护理指导，以保证危重病人的抢抢救理工作到位，提高了抢救成功率。抓好四个特殊：特殊人员(新护士、工作责任心不强及思想心情有波动的护士)、特殊时间(中午、夜间、节假日)、特殊病人(年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人)、特殊操作(不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等)病人的护理，做到
5、预防为主，事前把握，确保关怀病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、询问和护理指导到位。留意护士素养的综合提升，收到了良好的效果。 4.组织护士认真学习iso9000护理作业指导书 从20xx年1月iso9000护理作业指导书开头试运行至今，护理部制定了学习方案，1-3月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进行了考试，4-6月份对护理作业指导书的剩余部分进行学习，并于7月4-5日对全体护理人员进行了考试，通过学习使护理人员能够基本把握iso9000作业指导书基本内容，明确职责，使各项护理工作有章可循。于20xx年7月1号正式
6、运行，通过近一年的临床实施，提高了护理质量和病人满意度。 iso9000文件运行以来，护理质量和病人满意度有了很大提高，认证后将更能促进我院护理事业的进展，为打造胸科医院护理品牌，打下了坚实的基矗 二、开展优质服务，提高服务品质，打造胸医护理品牌 创建一流新型专科医院，细心打造管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流的护理服务，开展了感受亲情护理，创建优质服务示范病房、护理文书书写规范病房活动和温馨服务活动，使护理人员结实树立以人为本，护理先行的服务理念，营造温馨舒适的就医氛围，调动护士长和护士的乐观性，鼓舞护士长创本护理单元独特的护理品牌，增加了团队精神，为病人供应了优质全面无缝隙服
7、务。 1、规范护士行为，护士精神饱满，着装洁净，佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质服务新举措，使每个护理单元都做到：五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热忱接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会乐观努力为病人做一件有意义的事情;三主动：护士对病人主动接待、主动观看、主动关怀;三个把握：把握病人病情、治疗和检查结果，把握病人医疗费用状况，把握病人及家庭、社会心理因素;七声：病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有赔礼声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声;使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨。与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血
8、的问题，减轻了病人苦痛，使病人满意率不断提高，工作总结护理部年终总结。 2、宾馆化共性化微笑服务：使用文明用语，接待病人及家属时态度和气、语言得体，树立病人至上的观念，说话做事都要站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着想，护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、急躁和爱心，标准化服务是平台，共性化服务是最终目的。 3、icu独立理顺了与外科的关系，icu护士相对固定利于管理和业务水平的提高，使外科护理工作更加规律，护士长能专心病房护理工作，icu成立2个月来到内二、内六特护病人20个班次，较好地起到传帮带的作用。 三、提高护士风险、平安、法律意识，防控护理缺陷的发生 1、随着社会进步，科
9、学的进展，病人维权意识增加，消费者权利意识抬头，护患关系紧急，医疗纠纷增多，护理人员执业风险加大，为了增加护理人员平安防犯意识，护理部制定了提高风险和平安意识，防控护理质量缺陷对护理工作中常见的担忧全表现、护理事故常见缘由，进行了总结概括，对护理差错的定义和判定标准进行了描述，提出了如何防止护理事故及差错的发生、加强风险管理的综合措施并在1月份召开的护士大会上赐予讲解;8月份分两次对全院护士进行了如何应对举证倒置的讲座，使每个护士提高了风险、平安、法律、自我爱惜意识，削减了护理差错的发生。 2、进一步规范了护理文书的书写，依据卫生厅山东省护理文书书写要求及格式的要求，组织护士进步行学习和争辩对
10、书写的细节进行了规范，并抽调专人进行随机检查，每月组织护士长到病案护理病历，发觉问题准时订正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。 四、针对不同层次进行护士培育，全面提高护理人员素养 1.护士长培育 护理部进行了护理管理理论、护士长素养与护理管理技巧、论护士长的多元意识护理质量持续改进、平安等学问的培训，举办护理管理阅历沟通会，有9名新老护士进步行了发言，各自讲了管理体会，以相互学习、取长补短，提高了护士长管理水平，为护士长制造了宽松、和谐、乐观向上的工作氛围，有四名护士进步修学习，心外科护士长李春梅、心内科护士长到武汉亚心医院进修学习。内六、内七护士长到北京朝阳医院学习
11、。 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年方案、季支配、月方案重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长每月工作一小结，以利于总结阅历，改进工作。 坚持了护士长例会制度：至少每二周召开护士长例会一次，内容为：支配工作重点，表扬先进，总结工作中存在的优缺点，每月初对大检查发觉的问题和病人满意度状况，向各护士长反馈，提出改进措施，持续改进护理工作。 连续开展整体护理，健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题准时进行整改。每月各科召开病人座谈会一次，征求病人看法
12、，对病人提出的要求给与尽量满足。 2、全面提高护士素养 加强了护士的培育，对全院护士进行每月一项护理技能测试，一至10月份分别进行了心电图、简易呼吸器、气管插管、除颤器的使用、鼻饲、口腔护理、导尿、吸痰、静脉留置针、皮内注射和测血压培训与考试。提高了护士护理技术操作水平，组织护士长讲课，科室内支配相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一次，鼓舞自学、函高校习，组织业务查房，选派一名护士到上海新华医院，四名护士到齐鲁医院和千佛山医院进修icu，提高了对危重病人的护理水平。请赴亚心进修的两名护士长汇报了先进护理理念和管理阅历，同时又选派两名护士到武汉亚心进修。护理单元护士轮番到心电图室学习，对
13、年轻护士进行科室轮转，以尽快把握各科护理技术。 3.对全体护士进行礼仪培训，提高护士综合素养 为了实现医院216目标，培育医院精神，确立爱医院、爱岗位、爱病人的观念，规范语言行为，增加服务意识，提高护士的综合素养，树立胸医护士的新形象，全面提升护理品质，打造胸医护理品牌，于9月3日至9月23日，护理部与科教科联合举办全员护士礼仪培训班，邀请山东省旅游学校老师前来授课，分理论课程和形体课程。护士长依据科室工作状况支配学习时间，护理部严格考勤。理论课内容有：服务心理学、服务礼仪和服务沟通，形体课上老师表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬礼节等的基本要领。 通过礼仪学习，全部护士都表现出了高度
14、的纪律性和自觉性，精神面貌焕然一新，转变了服务理念：真诚为病人服务真正把病人当作是自己的亲人，使病人感受到了家庭般的温和，享受了独特的胸医护理服务，改善了护士的形象，提高了病人满意度及胸医知名度。充分体现了以病人为中心，以质量为核心的宗旨，实现了让病人满意，使病人健康的护理目标。 眼科年终护理工作总结篇2 某某医院眼科是一个布满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新的一年就要到来，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘一切以病人为中心的宗旨，用自己的爱心、热心、诚意满足每一位手术病人的需求，努力争创社会满意、病人满意、自己满意，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和
15、护理部领导下，在各科的亲热协作支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。 回道20xx年，我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的全都好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了双赢的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一，并协作心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、turp等新技术以及脊椎骨折rf内固定等高难度手术。 新的一年就要到来，我对新的一年满怀憧憬，总结今年，展望明年，我做出如下的预备
16、。 一、打造科室文化，树立团队精神 乐观响应医院打造医院文化，树立团队精神的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有争辩记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会进展的新形势，乐观参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。乐观参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织科技、文化、卫生三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。 二、以病人为中心，争创一流优质服务 在日常工作中，护理人员时刻牢记以病人为
17、中心的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考假如我是病人。乐观推行年初规划的一对一全程服务，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关怀每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热忱迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，削减病人对生疏环境的恐惊，增加对手术治疗的信念。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的看法和建议都能予以重视，准时解决。 三、规范整体护理，争创一流管理 有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有方案、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深化开展整体护理，乐观发挥责任护士
18、的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增加了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关学问及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率0.5%。 四、提高护士素养、培育一流人才 社会不断前进和进展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素养是科室
19、进展的重要环节。努力培育一支文化素养高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和三基理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中乐观报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的七一汇演、512才艺表演和电脑打字竞赛等活动中均取得优异成果。朱清平护师被评为县优秀护士。我们信任，只有不断提高全体护士的文化素养、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。 成果尤如金秋累累的硕果，虽然美满,但都已悄悄落下, 在品尝成
20、功的同时，我们也应当糊涂地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结阅历、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。 答案补充 新的一年就要到来，我对新的一年满怀憧憬，总结今年，展望明年，我做出如下的预备，这段话也可以写成新的一年就要到来，我对新的一年满怀憧憬，对于今年
21、的工作，我做出以下的总结! 眼科年终护理工作总结篇3 回首2019年，我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。新的一年就要到来，我对新的一年满怀憧憬，以下是今年的工作总结。 一、打造科室文化，树立团队精神 坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会进展的新形势，乐观参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。乐观参加各项社会公益活动，为人民多办实事。 二、以病人为中心，争创一流优质服务 在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到
22、凡事都来换位思考“假如我是病人”。乐观推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关怀每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热忱迎接，自我介绍，做好各项安抚工作。 三、规范整体护理，争创一流管理 有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有方案、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深化开展整体护理，乐观发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增加了护士的工作责任心。 四、提高护士素养，培育一流人才 社会不断前进和进展，我们深刻体会到
23、全面提高护理人员综合素养是科室进展的重要环节。努力培育一支文化素养高、职业道德好、专业技术精的队伍。护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中乐观报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。 我们信任，只有不断提高全体护士的文化素养、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。 眼科年终护理工作总结篇4 年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出阅历和教训，引出规律性熟识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。下面是关于五官科护理年终总结的内容，欢迎阅读！ 20xx年，我科护理工作在全科护士的共同关心
24、下圆满完成了，有一些好的方面值得我们连续保持和发扬，同时也存在着许多不足，需要我们深刻熟识。现总结如下： 一 、落实基础护理，优化优质护理 1、基础护理是护理工作的基础，也是优质护理服务开展的必要途径。早、晚落实了基础护理，准时的为患者整理和更换床单位，规范了病室内物品的摆放，督导病友节约能源，营造了洁净温馨病区。每周一为患者测量身高、体重、血压，修剪指甲，剃胡须。做到了病人的“三短九洁”。 2、负责护士每日晨、晚间护理和治疗的落实都乐观地与患者沟通和沟通，温馨提示牌的准时更改，让患者更能全面地了解自己护理上需要留意的事项，对疾病地恢复有很好的自我护理力气。将以前的被动模式变为了主动，更多的是
25、病友能主动的询问负责护士更详细的疾病健康学问和预防保健。 3、实施了人性化管理，供应了便民服务，病室卫生间设置挂钩和毛巾，便利吊水患者上厕所时将吊水瓶置于挂钩处和准时清洁病室内桌面；便民盒有醒目标志，分类放置了针线盒、放大镜、吸管、剪刀、纸张和笔等；对老年和活动不便的患者加强防护措施，如床栏、坐便器，以防摔伤及坠床的发生，并在护士站重点提示牌上注明，便利了观看和护理。 4、病区内的健康宣扬栏每月更换一期，图文并茂的彩色内容，更能吸引病人去阅读。各种检查的地点、时间、留意事项列表在走廊内以及出院相关手续，更能让病友一目了然。 5、工作日由护士长亲自对出院病友发放2份满意度调查表，满意度调查结果均
26、在95%以上，以及翻阅病室内病友心声本准时作出回复，对满意度调查中存在的问题及患者心声本内的看法和建议，每月底进行总结，提出整改措施和分析并在月质量分析会中提出。 6、每月由护士长主持定期召开工休座谈会2次，征求病人及家属看法，并准时做出整改措施和效果评价。病友对我们的优质护理服务和我们的医务人员做出了的评价和表扬，也对我们不足之处提出了建议和看法。 二、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，协作院感监测工作。 1、晨晚间护理坚持一床一巾一湿扫，护理病人时为防止交叉感染，换药室、治疗室、抢救室、护理车、治疗车以及走廊处均配放手消毒剂和洗手液，规范了手卫生。 2、每天由药班
27、准时更换无菌盘和无菌消毒用品，保证开瓶后以防止过期后使用。 3、坚持了一人一压脉带，直接从消毒袋中取用，用后放入有盖桶中，以及科室用后的无菌包集中放入整理相中由供应中心统一消毒发放。 4、医用垃圾分类规范处置，锐器盒和一次性用品使用后做到了准时按规范分类处理，做到了定期及不定期的检查、督促。 5、坚持了每季度定期对病区、治疗室、换药室的空气培育，护士、医生、清洁员的手卫生监测，对不达标的测试作出了分析和整改；坚持每日对治疗室、换药室、抢救室进行紫外线消毒，每周六用清水擦拭灯管，并做好记录。每两月一次的紫外线监测； 6、病区内落实了清水湿扫每日二次，并设置了防摔倒标识。出院病人床单元进行终末消毒
28、（清理床头柜，并用清水擦拭），落实了终末处置。 7、每月全科医护人员进行院感学问培训，让护理人员把握各项标准，认真执行。 三、发挥质控小组监督管理力气，严格执行规章制度，确保医疗平安。 1、依据工作中的需要，修订了科室各班工作职责和流程，完善了各类岗位责任制和护理工作制度。 2、每天始终坚持了班班查对制度 ，每日一总对；质控小组成员每日对工作中存在的问题准时发觉准时指出，告知责任人，督导并签字，每月月底进行分析、整改，确爱惜理平安。 3、坚持了床头交接班制度，尤其是昨日手术患者及当日手术患者的状况交接，加强手术病人的护理，预防并发症的发生。 4、坚持了查对制度，规范了输液卡签名，落实摆药人签名
29、、摆药后核对签名、配药人签名、核对人签名、执行人签名，杜绝差错发生，严格执行三查八对一留意。 5、做到了急救药品、急救药物的清点登记本班班交接，做到了专柜专人管理，抢救药品及物品每周一、五由专管护士检查登记两次，护士长每周检查记录一次。麻醉的药品、基数药品清点本做到了班班交接、登记。 6、每日的血标本、大小便标本登记在记录本中，保证标本的送检。 7、科室内各仪器和设备做到了每周整理和清洁，落实后签名。 8、由两名护士长及组长成立的五官科护理质控小组，分别规定了相应的督查范围，发觉问题后准时地记录和指出整改措施，并在每月的月质量分析会中提出。院总查房、护士长晚夜查房、每月查房和季度查房中消逝的问
30、题，每月组织月质量分析会，提出、分析和整改，并对上月存在的问题进行连续监控和效果评价。 9、每月对科室消逝的护理差错进行争辩分析，提高大家的护理防范意识，确爱惜理工作平安。 四、修改调整科室护士绩效考核方案 为调动护理人员工作的乐观性和主动性，提高护理质量和护理管理水平，促进护理人员支配制度改革，在原有的护士绩效考核方案上，召集全科护理工作人员进行开会谈论，收集大家的看法和建议，依据科室具体状况，调整原有的绩效考核方案。这样增加了大家的服务热忱，提高了工作乐观性，病人的满意度不断上升，社会效益和经济效益有所增长。 五、重视人才培育，打造优秀团队 1、落实业务力气培训 （1）认真制定了科室培训方
31、案，针对不同层次人员量身制定培训方案，每月组织相关理论和操作学习和考核，坚持落实到位。形成了五官科专科护士培训的流程，每一个护理人员娴熟把握五官科护理技能。 （2）认真落实了每月科内业务讲课，学习相关的五官科专科学问培训和新的业务学习，提高专业水平。 （3）每季度组织科室护理人员进行常用仪器设备、护理用具等管理的急救演练，提升了护理人员面对突发大事有更好地应对力气 （4）同时乐观参加护理部组织的业务学习，加强了护士的在职教育。 （5）坚持每月护理查房，有针对性的查，全科护理人员和实习生共同学习、进步。坚持每周三、五晨间提问，基础理论学问，各种服务操作流程让大家共同学习，使全科护理人员对理论不断
32、加强和巩固。 （6）年初，修订了实习生带教管理规定和制定了20xx年实习生培训带教方案。每季度召开了实习生带教老师会议，强调了20xx年带教管理规定，保证护理带教平安。每周为实习生进行培训学习理论和操作学问，出科前组织理论和操作考试测评，每月进行实习生会议，和实习生一起沟通学习，进行互动。 2、发挥导师制作用 利用传帮带的优良传统，实施导师制度，针对低年资和新聘护士做好一对一的临床带教工作，一帮一的方式对新入科的护理人员从科室氛围，到技能操作，到言行规范进行帮带培训，使新护理人员很快进入角色，融入这个集体。科室氛围团结，人际关系好。工作中时时处处涌现出互帮互助的景象，集体荣誉感猛烈。 3、加强
33、科室文化建设，使科室具有分散力 （1）为庆祝5.12护士节，全科护理人员进行投票选举，评比出了朱泓同志为“优秀护士”； （2）乐观参加护理部组织的“5.12”护士礼仪竞赛，我科室取得了其次名的好成果。 （3）10月份，我们科室廖亚同志参与常德市第四人民医院第一届最佳责任护士微信投票，提升了我们科室的形象 （4）3月成立了五官科“光明圈”的护理品管圈活动，科学的应用管理工具进行护理质量持续改进活动，发挥团队里每个成员的制造性思维，共同落实护理管理目标，提高护理服务质量、工作质量和质量管理水平。 六、工作中存在的不足： 1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不准时。 2、病房管理有待
34、提高，病人自带物品较多，病人陪护较多，陪护床白班有未收现象；换药室、值班室卫生欠缺。 3、基数药品柜内药物有裸放现象；使用了的止血海绵未准时登记； 4、紫外线使用登记本未准时填写；使用完后的无菌物品间或有乱放现象；无菌盘使用时间未准时更换；手消毒剂使用率不高，手卫生欠规范； 5、提示牌内容与患者病情不相符；平安提示牌重点巡察更改不准时；健康教育不够深化，缺乏动态连续性；手术后患者对疾病的护理知晓不全面。 6、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷； 7、个别护士不按时完成层级培训，缺乏自觉性，完成效率有待提高等 8、学习风气不够深厚，无学术论文发表。 20xx年我五官科全体护理人员认真
35、学习，严格管理，具体落实，通过更新服务理念，改善服务态度，加强护理管理，使我们的护理质量有了明显的提高，病人满意度也日渐上升，今后我们将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍地努力工作，创专科特色护理，攀护理质量高峰，换护理新面貌。 眼科年终护理工作总结篇5 在今年的眼科护理工作中，我学到了很多东西，现将我一年来的工作总结如下。 一、门诊手术方面 认真做好眼科医生门诊手术的关心工作，做好环境、器械消毒，乐观预备手术所需物品并做好术后清理工作，保障门诊手术的顺当开展实施。全年无感染病例发生。基本把握了眼科一些常见病的护理以及一些基本操作，熟识到临床工作的特殊性与必要性。 二、患者心理方面 患者对
36、眼科处置和手术有很大的恐惊心里，针对这一点做好患者心理护理，乐观与患者沟通，可能的消退患者心里紧急，真正的把人性化护理体现到工作之中，同时提高注射技术，减轻患者苦痛，增加其治疗信念。对待病人和气可亲，态度良好，努力将所学理论学问和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床阅历，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的力气，不断培育自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。 三、临床护理方面 在实际临床工作中，我深知开展眼科处置业务的必要性，将眼科处置室的业务由原来单一的取结石扩展到颞浅注射，半球后注射，沙眼滤泡打磨术，取异物，并通过自己的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道
37、探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白，增加了本科室的业务收入，得到了良好的社会声誉。今年仅新增项目开展一千余例，得到了患者及临床医生的好评。 总的来说，通过上面的眼科工作总结，我也熟识到自己的不足，把眼科护理工作规范化，做到细致入微。加强业务学习，在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术，这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题，使这样的病例得以有效治疗，大幅度增加科室经济收入，希望以后在事业上更上一层楼。 眼科年终护理工作总结篇6 在院领导和护理部的正确领导下，结合优质医院评审要求，体现公益性质，推动持续进展的工作思路，深化以病人为中心的服务理念，紧紧围绕改革护
38、理模式，履行护理职责，供应优质服务，提高护理水平的工作宗旨，较好的完成了的各项工作，现将我科工作状况总结如下： 一、工作量统计 共完成门诊 20000余人次；其中肠道门诊 近700 人次，出院患者1000余人次。 二、护理平安 （一）全科护理人员严格执行各项规章制度，无护理差错；有1起非方案拔管大事，无不良后果。 1、在护理部领导与大科指导下，完成了感染性疾病的护理常规的修订工作，进一步完善感染科各项工作制度和工作流程。同时要求护理人员严格落实，并定期督查护理人员对工作制度和工作流程的落实状况。 2、护理人员能够严格执行护理核心制度，做好查对工作。 （二）加强了设备、仪器、物品的管理，定期检查
39、、修理、保养、做好使用登记。护理人员娴熟把握科室仪器、设备和抢救物品的正确使用；把握常用的护理急救技术，生疏抢救程序、抢救药品，提高病人抢救成功率。 （三）对科室的高危药品规范管理，要求做到定点、专区放置，并且标识规范、醒目。 （四）严格坚持护理质控检查。做到定期与随机检查相结合，准时发觉问题，准时整改。并通过每月的护士会议对护理部、大科及科内质控检查存在的共性问题、原则性问题进行缘由分析，提出整改措施并落实。以达到科定护理质量的持续改进，从而确爱惜理平安。 （五）严格遵守传染病的防治法，准时、精确地关心填写各类传染病人信息登记本，防止漏填、漏报，严格杜绝不良大事的发生。 （六）每月4-5次检
40、查护理文书的书写，并准时反馈到个人，规范护理文书书写，进一步深化专科护理记录的内涵。 三、护理服务 （一）增加了便民措施，向病人发放爱心联系卡。 （二）在日常工作中，护理人员能较好的执行护理行为规范，对病人使用文明用语，准时与患者沟通，开展健康教育，无护理投诉大事。 （三）每月在不同的科召开公休会，并对病人发放满意度调查表，以征求病人的看法，对于存在的问题进行整改，不断改善我们的服务，提高病人对护理工作的满意度。每月满意度均在95%以上，表扬票达上百次。 四、业务素养 业务素养是保障和提高护理质量、护理平安的基本保证。依据方案进行三基理论及操作的考核；每周早会组织10年内年轻护士的素养教育培训
41、，全年完成40余次培训。鼓舞年 轻护士主动学习，搜集专业学问资料，组织业务学习，达到全员共同提高；每月进行个案护理查房，让护理人员共同争辩、共同提高。开展护理操作现场演练娴熟的培训，把握常用的护理急救技术，把握科室仪器、设备和抢救物品的正确使用，提高病人抢救成功率。 五、院内感染 加强与院感科沟通，加强院感学问的培训与学习，要求严格执行消毒隔离制度，切实做好消毒隔离及垃圾分类等工作，保证各诊室地面清洁整齐；严格落实消毒隔离制度，并每班登记，定期检测反馈到个人。上半年未发生重大的院内感染大事。 六、科研教学论文 完成了南卫、苏卫、淮卫、泰卫、盐卫等学校的临床带教任务，开展了二十余场专业学问讲座，取得了同学的全都好评。20xx年本科在核心期刊发表了2篇文章。选送了一项护理新技术。 七、健康教育 依据感染性疾病病种，制定了健康教育处方，准时发放健康教育处方，并准时供应宣教手册，指导病人及家属，避开疾病传播。 八、其它 腹泻门诊如期开诊，接受了各级领导的定期督查，均取得了很好的成果。23