房地产招采部年终总结.docx

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1、房地产招采部年终总结房地产招采部年终总结1 时间飞逝。又是年底了。总结你过去一年的工作。刚到公司项目部时，对房地产销售学问不是很精通，对新环境、新事物也不生疏。在公司领导的关怀下，我很快对公司的性质和房地产市场有了确定的了解。作为销售部的一员，我深知自己的责任重大。作为企业的门面和窗口,他们的言行也代表着企业的形象。所以我通常专注于提高我的质量和要求高标准。在高质量的基础上，强化专业学问和技能。此外，在做好工作的同时，还要广泛了解整个城市房地产市场的动态，走在市场的前列。经过这段时间的培训，争取尽快成为一名合格的销售人员对于即将到来的20年，本年度的销售工作从两个方面进行了总结：公司的销售部门

2、和个人： 我对在销售部工作的想法和回顾 营销部的销售人员相对年轻。虽然他们布满活力、激情和确定的亲和力，但阅历不足，特别是在处理紧急状况和一些新问题方面 通过早期的项目运作，作为我们的销售人员，我极大地提高了我的力气和对项目的理解。今后，我将通过参加公司组织的销售人员培训和内部人员调整来进一步提高自己 我认为协调或沟通不善会导致工作方向不全都。随着时间的推移，双方的想法和工作目标会有很大的差异，这让我觉得有时我会有一些建议或看法，但我说不出来。现在我知道了问题的严峻性，我会尽我最大的努力去订正，并在我的工作中为同样的目标，简洁和高效而努力。然而，市场营销部的职责和权利照旧存在不明确的问题。我认

3、为市场部的工作应当有确定的权限，只执行销售程序。无论问题有多大或多小，都要问开发商，这势必导致效率低下，而对一些问题的把握也会对销售产生负面影响。这样，市场营销部的工作将变得特殊被动，并建立一个明确的责任和权利制度。工作程序明确的制度对我们的销售人员来说无疑是利大于弊。 对于今年的销售状况和阅历以及个人销售中发觉的问题，客户的想法是什么？他们需要什么？他们对你的产品和你自己有什么看法？这些都是销售人员需要考虑的问题。他们不仅要在沟通前分析客户的心理，还要在每次沟通后对这些问题进行跟踪分析，我认为只有这样才能在接下来的沟通活动中更精确地把握客户的内在需求，以达到双方都满意的沟通效果。每次与客户沟

4、通后，我认为我各方面的回顾都是为了在将来的沟通过程中相互学习，弥补自己的不足，连续发挥自己的优势，不断提高自己的销售技能。对此我有很深的感情。例如，在销售过程中，我认为客户的心理动力是准备销售质量的关键因素。事实上，销售工作也是一门特别留意技能的学问。 同时，我必需在具体工作中回顾自己。有时我缺乏急躁，经常对一些问题更多或说话更强硬的客户针锋相对。事实上，对于这些客户来说，使用迂回或软方法克服困难可能更有效。因此，在将来，我们应当克制自己的脾气，增加急躁，让顾客感觉更亲热，从而获得更多的信任。对客户关注不够。有些客户需要销售人员的持续关注。否则，他们可能不会问你问题，而是自己去找别人询问或思考

5、。这样，我们将失去他交易的主动权。因此，在将来，我会加强与客户的联系，随时关注客户，通过询问引出客户心中的问题，然后奇异地解决。这样，我不仅可以抓住机遇，把握大局，还可以增加与客户的感情，增加接待客户的概率。 房地产招采部年终总结2 时间一晃而过，转瞬间到xx集团十个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经受。在这段时间里各级领导在工作上赐予了我极大的关怀，在生活上赐予了我极大的关怀，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟。在对集团领导肃然起敬的同时，也为我有机会成为xx集团的一份子而傲慢。回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，在这十个月的时间里

6、，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了确定的进步，现将我的工作状况作如下汇报。 一、通过日常工作积累和学习使我对集团有了确定的熟识。 第一次迈入企业的大门，我的内心是茫然的，这呈现在眼前的生疏的一切，不知能够带给我怎样的人生。师傅们的目光鼓舞了我，领导的叮嘱安抚了我，我感到我并不是一个初来乍到的孤独的孩子，如同亲人一样接纳我的这个人群，令我感到火一样的温和。 在徐总、王工、赵工、李工的带领下开展工作，主要负责施工现场的管理和材料的出入库。主要管理了景园的停车场加高粉刷、地下室分割改造、2#楼改造、19#楼小院、景观墙的砌筑、铁艺安装及院内其他零星项目。实践过程中接触

7、、熟识、学到了许多东西。回首昨日，无比充实。公司以人为本、敬重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能进展壮大的重要缘由。xx集团在短短几时间实现跨越式进展，有争做全球第一的雄心壮志，也具有分散人才的核心动力。现在龙鑫在房地产行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。 二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得成功的保障。在这十个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作。吃住现场，以公司为家，用满腔热忱乐观、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。通过工作

8、中的为人处事熬炼出了一种乐观豁达的心态、一种良好的习惯。做个方案并按时完成竟是如此重要。这些经受让我对自己的人生有了进一步的熟识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提示自己，使自己以后的人生道路越走越精彩。 三、认真学习岗位职能，工作力气得到了确定的提高。 依据目前工作，我的主要工作任务是在工程部各领导带领下， （1）负责施工现场的人员调配，材料供应，协作经理下达各施工队的任务书，督促其保质保量的完成工作（2）土建施工材料计算用量并联系供应商进，施工过程中检查有无铺张现象（3）与人力资源部的对接工作。通过完成上述工作。使我熟识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达力气、较强的组

9、织领导力气、灵敏的处理问题力气、有效的对外联系力气等。在原来的公司里，很多工作我只是做，管理的很少，发觉很多看似简洁的工作，其实里面还有很多技巧。 四、不足和需改进方面。 虽然毕业两年半了，到xx集团来了近一年，但工作阅历少，需要学习与熬炼的东西很多，对有些工程做法还不太了解，在大型施工 现场时间不多，分析及解决问题的力气还需要熬炼。收集并整理形成系统的方案和长远规划。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问，并用于指导实践。在今后工作中

10、，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作制造性做好做扎实，为xx集团的进展贡献自己的力气。 五、建议和展望。 xx集团是房地产开发、施工、销售、物业管理的大型企业。在此基础公司应做大做强。纵向方面，通过培训与招纳人才，成立一支高资质，高技术的施工部门或分公司，门窗公司，搅拌站等；横向方面，开发并经营酒店、健身场馆等，使龙xx团成为集房地产、建筑、餐饮、休闲消遣为一体的企业。我信任公司领导确定能把这个蛋糕做大。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。回首一年，我深感欣慰，我慢慢成长为一名合格的、进步的企业职工。人生的道路刚刚开头，这份工作第一年所赐予我的启示将会成为我不断前行的坚实动力！我会不断思索和

11、寻求，用全部的青春和热血，为xx集团的进展壮大贡献自己的一份力气，书写我的人生中浓墨重彩的一页，期盼着在xx的舞台上演绎出自己完善的人生，走好每一步，干好每一天，与xx一起进展，与全体xx人一起构筑绚烂的明天！ 房地产招采部年终总结3 两年的房地产销售经受让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风，回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点: 1、“坚持毕竟就是胜利” 坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能确定的是我们正离目标越来越近。有了坚韧的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲乏，放松一下是人之

12、常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、劝告一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。 2、学会倾听，把握时机。 我认为一个好的销售人员应当是个好听众，通过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的阅历来推断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应当通过客户的言行举止来推断他们潜在的想法，从而把握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直

13、至成交。 3、对工作保持长期的热忱和乐观性。 辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就始终保持着认真的工作态度和乐观向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必需要先充分的生疏自己的产品，宠爱自己的产品，保持热忱，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不行能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热忱的态度都抱以充分的确定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成果能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财宝，也是我最值得高傲的。 4、保持良好

14、的心态。 每个人都有过状态不好的时候，乐观、乐观的销售员会将此归结为个人力气、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们情愿不断向好的方向改进和进展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是埋怨、等待与放弃! 龟兔赛跑的寓言，不断地消逝在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步

15、一个脚印，每个脚步都结坚固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是机会，运气总有用完的一天。 始终以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目标前行。 房地产招采部年终总结范文（精选10篇）8 一、切实落实岗位职责， 认真履行本职工作 作为一名销售业务员， 自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款； 2、努力完成销售管理方法中的各项要求； 3、负责严格执行产品的出库手续； 4、乐观广泛收集市场信息并准时整理上报领导； 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度； 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感； 7、完成领导交办的其它

16、工作。 岗位职责是职工的工作要求， 也是衡量职工工作好坏的标准， 自己在从事业务工作以来， 始终以岗位职责为行动标准， 从工作中的一点一滴做起， 严格依据职责中的条款要求自己的行为， 几年来， 在业务工作中， 首先自己能从产品学问入手， 在了解技术学问的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案， 其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通， 分析市场状况、存在问题及应对方案， 以求共同提高。在日常的事务工作中， 自己在接到领导支配的任务后， 乐观着手， 在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之， 通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要， 是检验业务员工作得失的标准。今年由于xx系统

17、内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位， 加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务， 主动乐观， 力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系， 无论是份内、份外工作都一视同仁， 对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢， 在接受任务时， 一方面乐观了解领导意图及需要达到的标准、要求， 力争在要求的期限内提前完成， 另一方面要乐观考虑并补充完善。 例如： 1、今年九月份， xx分厂由于承租人中止租赁协议并停产， 厂内积累硅石估量约80吨、重晶石20吨， 而承租人已离开， 出于平安方面的考虑， 领导指示尽快运回分厂所存材料， 接到任务后当天下

18、午联系车辆并谈定运价， 其次天便跟随车到xx分厂， 按原方案三辆车分二次运输， 在装车的过程中， 由于估量重量不准， 三辆车装车结束后， 约剩10吨左右， 自己准时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回， 这样既节约了时间， 又降低了费用。 2、今年八月下旬， 到xx出差， 恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标， 此次招标涉及以后材料的选购， 事关重大， 自己了解后准时汇报领导并尽快寄来有关资料， 自己深知， 此次招投标对我厂及自己至关重要， 而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手， 于是自己深思熟虑后便从材料选购单位的涉及招标的相关部门入手， 搜集相关

19、投标企业的及产品供货价格以为招标铺路， 通过自己的不懈努力， 在招标的过程中顺当通过资质审定、商务答辩和技术答辩， 最终功夫不负。 房地产招采部年终总结4 我于20xx年5月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，生疏公司的企业文化。通过了解和生疏，我为能进入公司这个团队感到傲慢，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的状况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。 1、生疏项目的地形、地貌 作为土建工程师，生疏和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我多

20、次深化现场，对现场的地形地貌做更深层次的了解。在把握第一手现场资料之后，我查阅相关技术资料，对项目的地形地貌、土质状况进行争论，对以后施工重难点进行分析，并通过以往的施工阅历，对项目的基础形式进行分析，通过争论和分析，我对项目施工管理的实际状况做较为客观的猜想，为下一步方案的编制供应了牢靠的依据。 2、编制临时围墙、临时水电施工方案，编制项目施工进度方案 通过了解和生疏项目现场，在把握第一手牢靠资料之后，编制出符合现场实际的临时围墙以及临时水电施工方案。结合手中有限的参考依据，通过以往的施工阅历，对项目整个现场进行综合平面布置。考虑到现场面积较广，坡度较陡，材料转运特别困难，而且成本较高，临时

21、围墙接受砖墙以及彩钢围挡相结合的方案，这样即可以节约成本，还可以节约工期。由于项目位置比较特殊，落差比较大，单纯的市政临时给水不能缓解施工用水的压力，为了达到既能满足施工用水又能节约成本的目的，我多次对现场的地下水状况进行考察，并依据考察状况，编制出市政给水和挖井畜水两种并用的方案。 为了更好指导以后的施工，依据项目规划手续办理进度，结合项目的实际状况，编制了项目施工进度方案，为以后项目施工开展供应理论依据。 3、完成项目用地红线勘测 为了项目的顺当开展，完成公司的预期目标，我协作公司相关部门从6月11日开头，冒着高温酷暑，穿枢于项目用地的杂草丛林中。由于项目用地地形简洁，而且工期也很紧，为了

22、按期完成任务，我和勘测队始终奋战到晚上观测不到为止。在勘测过程中，我发觉登山小道位于我们项目用地内，便额外要求勘测队对登山小道的位置进行勘测，在记录好位置的同时，我利用专业强项在电脑上画出登山小道的具体位置，并依据该位置的分布状况提出红线勘测过程中的相关问题，始终到6月20日出勘测成果报告，我将该报告附同项目红线相关问题提交给公司领导。 4、监督完成新办公室装修工程 为了给公司员工一个舒适的办公环境，综合部的刘总冒着高温天气给公司员工查找一个合适的.办公场所，我也乐观协作综合部监督正大建筑装饰工程责任有限公司的办公室装修任务，虽然施工过程中消逝了一些摩擦，但在公司领导的协调下，特别是张总和刘总

23、的指导和关怀下，工程得以顺当完工，施工过程中，为了加快施工进度，我放弃每一个休息时间，督促该公司尽快完成办公室装修工程，员工也在方案的时间搬入新的办公场所。通过这次工程，也暴露出我在施工管理过程中的一些不足，在以后的项目管理过程中，我将以此为戒，不断完善和提高自己。 5、参加项目概念规划设计方案论证会 为了加快公司项目的启动，公司领导两次组织各部门参加项目概念规划设计方案论证会，我有幸作为工程部的土建工程师参加了论证会。通过这次会议，我对项目用地有了更加直观的了解，对建筑物的布置以及小区内的配套设置有了初步的熟识，这对以后项目的现场管理供应了有利的技术支持。项目的许多技术指标也为我后来的成本分

24、析供应了关怀。结合论证会的看法，依据项目用地的地形地貌，考虑到整个项目的成本以及工期，我特地编写了项目土石方施工方案以备项目后期施工时参考。 6、参加公司总部组织的联合项目大检查 10月9日10月15日我有幸代表公司工程部参加置业工程部组织的第一次联合项目大检查。通过这次检查，我深深地感受到了公司总部企业文化的精髓并学到很多关于项目管理的优秀施工管理阅历，同时也看到了一些项目管理上的盲点，并总结成学习心得。这对以后工程的开展有很大的借鉴作用，也通过这次检查熟识了很多公司项目管理的精英，为以后施工管理供应了管理阅历沟通的平台。 7、编制工程部相关规章制度，参与公司项目管理流程小组 为了便于以后的

25、现场施工管理，我结合公司的要求以及实际状况，并参考以及其它X市比较知名的地产企业的相关制度，编制了工程部工程管理的各项规章制度，制度的编制，有利于明确各个岗位的职责，为施工管理供应保障。为了便于公司全员了解项目开发的流程，公司成立了以巫晓娟为组长的项目流程管理小组，我作为工程部的代表参与了管理流程的编制。通过这次编制，我对项目开发其它专业有了进一步的了解，也使自己下一步工作更加明确。 8、调查建筑市场行情 为了把握好项目开发成本，便于整个项目的顺当开展。我对建筑市场进行了调查。调查时间主要以业余时间为主，调查的对象主要是比较知名的别墅楼盘，调查的内容包括施工单位实力、施工合同、监理单位、土石方

26、等行情。通过调查了解，我基本上把握了X市几家比较知名的施工企业在施工别墅工程上的管理水平和劳务队伍的素养；也了解了别墅施工合同的组成形式以及取费状况和结算方式等；通过对监理单位的调查，不仅了解该单位的业务水平，而且还间接的了解到了一些知名地产企业的管理模式。完成调查后，我还对以上的内容进行对比和分析，并形成一份系统的调查报告，这为以后的施工项目管理以及项目投资供应了第一手有效数据。 9、调查建材市场以及花卉苗木行情 由于受国家下半年经济政策的影响，建材市场以及花卉苗木也消逝了大幅上涨的状况。为了便于项目开发的成本把握以及现场的材料把握，我对建材以及花卉苗木市场进行了调查了解，调查对象主要是一些

27、大型的钢材市场、建材市场以及苗木基地，调查内容主要为钢材、混凝土、水泥、河砂的价格状况；在调查过程中，我还走访多家装饰市场，对石材、彩钢门窗、涂料、防水材料、保温材料进行摸底，并对价格进行一一对比分析；调查花卉、苗木特别是大型的乔木如银杏、榕树的市场储备以及价格等，这些调查为项目的开发供应了有效的市场支持。 10、采集合同样本 由于公司才进入，对市场不是很了解。为了公司项目顺当开展，在合同谈判中占有确定的优势，我利用各方关系，采集了地勘、设计、监理、施工、景观等合同样本，其中地勘、设计、施工、景观等合同样本在3份以上，并且大部分合同都为比较知名的别墅楼盘，包括龙湖的蓝湖郡项目。我对以上合同进行

28、对比分析，并结合公司项目开发的实际状况，接受别人合同上优点同时屏弃别人合同上的漏洞。通过对这些合同样本的采集，我对合同也有了更进一步的熟识，也为以后的项目管理供应有效的合同支持。 11、对项目做成本分析，分析20xx年天气状况 为了便于对项目的成本的把握，我通过关系找到了一套完整的联排别墅施工图，以此为样本进行成本分析。为了尽快作出分析，我放弃休息时间，对图纸进行计算，从而得出了相关数据，通过这些数据，结合公司项目的实际状况，我编制出了公司项目的20xx年工程投资方案，为明年项目的工程投资供应了有效的数据支持。通过对工程的成本分析，我也把握了项目管理成本把握过程中的着重点。 为了完成20xx年

29、公司的项目开发任务，并做出科学而且符合实际的20xx年工程部的工作内容以及项目施工进度方案，我对20xx年全年的天气状况进行分析，结合常年的天气状况，对20xx年的天气进行了猜想，作出分析报告，同时将天气状况和工程进度相互结合，对工程进度进行合理的调整，抓紧施工良好季节，避开雨季大规模施工，并做好雨季以及高温季节的施工以及平安爱惜措施。 存在的不足以及改进措施： 20xx年即将随风逝去，回想自己在公司将近半年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点： 1、缺乏沟通，不能充分利用资源 在工作的过程中，由于对其他专业比较生疏，又碍于面子

30、，不乐观向其他同事求教，造成工作效率降低甚至消逝错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好三人行必有我师，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。 2、缺乏方案性 在工作过程中，特别是项目开发的前期阶段，由于缺乏方案性，工作目的不够明确，主次冲突不清，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作方案，做事加强目的熟识，分清主次冲突，争取能达到事半功倍的效果。 3、专业面狭窄 作为一个现代化人才，他应当是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。通过置业工程部组织的第一次联合项

31、目大检查，我看到与公司那些管理精英们的差距，自己的专业面狭窄，对房地产其它专业熟识不够，特别是营销策划以及法律法规，这都限制了自身的进展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。 房地产招采部年终总结5 光阴似箭，20xx年即将过去，回顾这整整一个念头，生活、工作没有太大的变化，平平淡淡的过了一年，有过欢乐有过失落，得到一些东西的时候同时也在失去很多宝贵的东西，过去的永久过去了，我不再去想它，只抱定信念，用一颗赤热的心迎接新的一年，信任自己是最棒的。 XX年10月份，一次偶然的机会我接触到房地产行业，通过整整一个月的培训我成

32、为了一名房地产销售人员。我特殊宠爱这份工作，通过自己的努力取得较好的业绩。领导和同事对我的照看，我会好好学习，努力工作的。 20xx年12月1日XX盛大开盘，销售业绩再创呼市佳绩。从前期的客户积累到后期的销售基本两个月的时间，整个销售过程都特殊的顺当。在接待客户当中，自己的销售力气有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所新的熟识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。 谁也不能否认，心情是会传递的，当你以一颗乐观的热忱的心去接待客户时，客户也会被你欢快的心情所感染，假如你给客户带来的是埋怨，愁闷和黑暗，那么客户也会回应给你埋怨，愁闷和黑暗。所以说，心情很重

33、要，我们要学会把握自己的心情，在接待当中，始终要保持热忱和良好的心态。良好的心态是迈向成功的第一步，无论做什么事都要保持一颗乐观乐观的心态，这样才会事半功倍。 假如没有一个良好的心态，那确定是做不好的。在工作中我觉得态度一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。乐观、乐观者将此归结为个人力气、的不完善，他们情愿不断向好的方向改进和进展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是埋怨、等待与放弃！什么样的态度准备什么样的生活。 20xx年，我会给自己制定周详的方案，找出并认清自己的目标，不断坚决自己勇往直前、坚持毕竟的信念，这个永久是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地消逝在现实生活当

34、中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。 人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结坚固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如靠的是机会，运气总有用完的一天。 凡事不是尽力而为而是全力以赴，所以这半年来我始终坚持做好自己能做好的事，始终做积累，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。XX年这一年是有意义的、有价值

35、的、有收获的。 房地产招采部年终总结6 在20xx年的这一年度中，我连续担当公司的出纳一职，主要负责房地产的出纳工作以及统计填报工作。现将这一年的工作总结如下： 一、工作方面 （一）在出纳工作上，主要有银行结算业务、现金收付业务、保管。 1.以票据结算的方式到银行进账付款。主要支付了办公室的物管费、房租、水电费、空调使用费；营销部门的广告策划费；设计费、测绘费；工程装饰费；律师顾问、税务询问费等。中大南分方面主要支付给物业管理公司以及贵阳市住房和城乡建设局。 2.按时依据实际发生的业务和会计凭证登记现金日记账、银行日记账。 3.依据每月银行对账单编制银行余额调整表。 4.定期或不定期进行现金盘

36、点并编制现金盘点表。 5.各月经过余额调整后账实相符，未消逝金额上的较大误差。 6.做好会计凭证的保管工作。乐观协作每月审计部门的内部审查。 7.工资发放方式改革，改现金发放为发到银行卡上，接受网银转账方式发放，便利快捷且不易出错 8.为的业主开不动产销售发票，收取修理基金、水电煤气、可视对讲、房款面积差价等款项。今年共有大约40家业主来办理发票，20人购买了四个车位 9.到区地方税务局、区国家税务局办理中大公司纳税申报、发票购买相关事宜。后由于税务申报改革，先是零申报企业接受短信申报方式，后税务局开头接受联网申报。年初新版发票开头使用，原手开发票统一更换为机打发票，参加了税务局组织的对于机打

37、发票开具的相关培训。 10.从去年9月底到今年9月底为止，每周日在中大国际广场售楼部担当财务收银员，主要收取认筹会员费、商铺以及房屋的首付款。收款开具的收据、金额在每日工作结束后按时统计，并由当日值班会计、销售部负责人签字核对。期间参加过三次中大国际广场的解筹活动、一次正式开盘活动。工作结束后，全部收据、代金券以及售楼部财务室钥匙一把都已交还至会计处。 （二）对于统计填报方面： 1.数据都是据实填写，并已按时将月报、季报上报到区统计局、市统计局。因中融信项目还未动工、中大南分未有项目，因此每个月填报的数据基本保持不变。 2.统计局组织的培训都已参加，统计政策的变动以及报表内容的转变都已把握。

38、3.遵守统计法以及统计政策的各项规定。 二、工作中存在的问题以及反思 （一）本职工作上基本做到了认真负责，但也消逝了一些疏忽，对此我进行了深刻的自我批判与检讨。财务工作首先需要谨慎，要严格依据公司的财务规章制度办事，每付出去的一笔款项不仅需要各位领导的监督，更需要我们财务人员的谨慎，金额过大时就算手续齐全也应当再次向领导确认。但是我在这一点上的确存有失误，今后定当时刻警醒，提示自己严格依据出纳的岗位职责和规范做事。消逝的一些失误对于我来说是一次教训，也是一次成长，从中学到的东西将会使我今后的工作更加完善。 （二）需要不断加强专业学习。 1.在今年参加了会计资格证书的考试，并顺当通过。由于今年全

39、省会计从业证书考试时间的大调整以及初级考试的报名时间错过等缘由，原定于今年连续参加会计初级资格的学习调整到明年，希望通过更多的学习来加强我的工作技能。 2.同时，对于房地产行业的诸多学问我还了解得不够，身为房地产行业的一名出纳，更要立足于长远的职业进展，因此了解整个房地产行业的状况以及房地产行业的相关税法等是特殊必要的。 （三）参加工作已经一年有余，对于出纳的工作内容已经基本把握。财务工作很多时候都是重复性的工作内容，但出纳只是财务的初级，还有更高深的东西值得我学习。同时我也希望接触一些其他的挑战，毕竟我刚参加工作不久，需要学习的东西还很多。要专精也要博识，这样将来才能更好地为公司制造效益。

40、（四）在工作中团结同事，和谐相处。我参加工作时间短，各方面都缺乏阅历，因此需要虚心像各位同事学习。在力气范围内，关怀同事解决遇到的问题，努力与大家制造和谐的工作氛围 房地产招采部年终总结7 自从进入房地产公司已经有3个年头了，在这3年里，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理紧急大事的力气，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉特别的幸运。20xx年已经走过，我就我在过去一年的工作做一下我的总结： 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的

41、工作历程，作为x企业的每一名员工，我们深深感到x企业之蓬勃进展的热气，x人之拼搏的精神。 是x销售部门的一名一般员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关怀下，很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市

42、场的起伏动荡，公司于x年与x公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，乐观协作x公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最终以x个月完成合同额x万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 20xx年下旬公司与x公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同

43、志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的生疏和了解，马上进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与和其他销售部成员的努力是分不开的。 20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 20xx年，公司

44、还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影还没有散去，房地产公司的前景不被看好，房价也是涨降中来回打转，让人摸不着头脑，所以房地产行业是极难做的。不过信任只要我们全体员工全都努力，做好自己的本职工作，做好市场调查，我们就会取得一个不错的结局，信任我们确定能够做好20xx年的工作! 房地产招采部年终总结8 时间飞逝，不经意间20xx年已经快要过去，想想年初的一些场景仿佛还在眼前，现在我们又迎来了20xx年的结尾，感谢一年来领导和同事对我的关怀和关怀，现将工作总结如下： 1、汇报一年的业绩： 今年个人共接待客户105组，有效客户96组，成交23组，留单率91。26%，成交率24%，回款855万，外销

45、成交11组，回款310万。业绩还算理想，8月至12月份中旬在北京xx展厅工作，成交4组。 今年年初面对市场的冷清，我们主动出击，乐观应对，在公司领导的决策和带领下，我们乐观拉动客户，开拓市场，推出新的优待政策来激发客户的购买欲，取得了不错的效果。作为半岛的一名老员工，要给新人树立榜样，在日常工作中对新人也要尽力关怀，关怀他们娴熟业务，流程，谈客技巧。上半年在自己的个人业绩方面也有了突破，并在四月份参加了北京春季房展会。 下半年x月份，我和刘芳被公司派去北京呈现厅，常驻北京。在北京的三个多月，面对生疏的环境，刚开头不是很生疏，那边由北京世联顾问公司统一培训管理，注入了许多新的营销模式，打电开，下

46、社区，参加营销活动，下面汇报以下北京方面的状况：共接待24组来电客户，20组上访客户，打电开1500组，成功邀约上访三组，9月份主做芳星园社区，该社区能容纳8000户居民，每天走访派单共累计客户100余组，9月份参加了苹果社区两次巡展活动，宣扬本地展厅品牌。9月x日去东二环农展里小区参加活动，该小区四周一块地创下了xx年中国的地价。9月x日22日参加北京秋季房展会，接待客户88人，发车18组30人，成交一套。10月x日，组织北京累计客户发车7组10人，成交一套。10月x日，参加朝阳公园的活动，给老人宣扬人间仙境养生天堂。10月至11月份在北京案场成交二套。 2、市场分析： 下面汇报下北京方面状

47、况：成果很不理想，比预期效果差了许多，需要总结的地方很多，在挖掘和把握客户的问题上还需加强。 20xx年的工作有许多收获也有许多不足之处： 1）、我的工作技巧还要磨练。比如，我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练，加强对老客户的回访，主动和老客户沟通，提高老客户带新客户的数量，努力提高成交量。在接下来的工作中，我要多和自己的客户沟通，定期回访。经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值进展潜力等话题。通过回访和沟通，一方面可以进一步介绍和宣扬公司楼盘品质，另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售。 2）、与客户沟通不够。加强和客户的沟通与沟通，要学会换位思考，与客户交换立场，真正站在客户的角度，思考客户的疑虑，从而更好的打消客户的疑虑，取得客户的信任，为下一步的成交做好铺垫。 3）、接待工作的细节做的不够。接待