收费管理制度15篇.docx

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1、收费管理制度15篇【第1篇】业务收费管理制度范例 业务收费管理制度 1.维修基金 1.1维修基金在物业的交付使用时按政府规定向用户收取。 1.2基金须存入指定的银行帐户之内(所得的利息成为基金的一部分),利息归用户,每季结转一次。 1.3维修基金的使用执行物业管理企业财务管理规定,专项用于公用部位、公用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。 1.4在用户委员会成立前,基金的动用须经总经理批核,最后由公司董事会审批;在用户委员会成立后,可由各小用户及业委会按管理公约规定审批。 2.维修基金的管理 2.1维修基金须按管理公约规定,用户应自接到物业维修基金缴款通知之日起十五日内委托物业管理公司将应缴

2、款存入区房地产行政主管部门指定的用户名下的银行帐户。 2.2维修基金金额须按政府规定收取,当维修基金发生开支,财务部向用户发出缴交基金差额,使维修基金保持原有金额水平。 2.3维修基金根据管理公约是不可退还的,但当有关用户转让其单元时,在无责无债及签妥承诺书的情况下,可将维修基金转移给新用户。 2.4维修基金以专门帐户储存,利息仍归该帐户,累积使用。 3.管理费用的收取 3.1除财务部外,其他员工无权取管理费。 3.2管理费于每月五日前收取。 3.3物业管理公司于每月7日向尚未缴款的租户发出第一份催款通知书,15日发出第二份催款通知书。 3.4一个月内尚未缴款的,于当月最后一个工作日,发出第三

3、份催款通知书,以后于每月最后一个工作日再发出催款通知书。 3.5两个月内尚未缴款的,依管理公约规定对欠交管理费的单位进行停水停电行动或提出诉讼。 4.水费、电费的收取 4.1水费、电费须按各租户每月实际用量,并根据有关供应单位的收费标准,由物业管理公司财务部代为统一收取。 4.2水电周转金在用户/用户办理入伙手续时按15元/ 【第2篇】收费站安全环境管理制度 1 目的 通过对收费站安全和环境实施管理,确保收费站财产和工作人员的人身安全,确保车辆安全、快捷通过收费站,维持良好的交通秩序和站容站貌。 2 适用范围 适用于各收费站安全工作和环境管理。 3 职责 3.1 收费站:负责对现场安全和环境要

4、求作出具体规定,并定期对现场安全和环境管理实施检查评审。 3.2 各班组:贯彻落实收费站安全管理制度和环境卫生管理制度,确保收费现场的安全和环境卫生符合要求。 3.3 监控室:负责收费现场的监督和录像工作。 3.4 安全员:负责收费现场安全工作。 4 安全管理 4.1 安全管理工作实行“管生产必须管安全,谁主管谁负责”的责任制,实行收费站长为现场安全第一责任人,对收费站现场安全工作负领导责任,并坚持“安全第一,预防为主”的管理原则,具体工作由各收费班组负责实施,班长为现场安全工作的直接责任人。 4.2 收费站每月组织召开站务会时要对员工进行安全生产教育,并做好记录。 4.3 收费人员必须达到“

5、三懂”,“三会”才能上岗工作,即懂本岗位火灾的危险性,懂预防火灾措施,懂扑救初起火灾的方法;“三会”即会报警(火警119、盗警110、急救120)、会使用消防器材、会扑救初起火灾。 4.4 收费站安全管理 4.4.1 收费岛(亭)安全标志明显。 4.4.2 收费站应配备有效的灭火器。 4.4.3 收费现场应配备安全防范器械,岗亭内手动(脚踏)报警器应保持性能良好。 4.4.4 安全员要制止闲杂人员靠近、进入收费岛。 4.4.5 收费亭、监控室门必须锁上 4.4.6 收费人员过往车道时需注意车辆的来往,遵循“一停、二看、三通过”的规定,以保证工作人员的人身安全。 4.4.7 雨雾天气条件下,当班

6、工作人员需打开雾灯,并在收费岛明显位置摆放提示车辆减速行驶标志牌 4.4.8 收费人员发现异常情况和可疑人员要立即报告班长和监控人员。 4.4.9 在交接班及往返缴款室的过程中,现场人员必须保持高度警惕,防止不法分子抢劫作案。 4.4.10 在缴款的过程中安全员要监控整个缴款现场,制止闲杂人员进入缴款室。 4.4.11 监控室应安装防盗设施,未经单位主管领导批准,其他人员不得进入监控室, 4.4.12 收费站的各种电源线路和插座保持完好,不得将任何火源、高温或者易燃易爆物体带入收费站工作现场。 4.4.13 收费站应有防雨、防潮、防虫、防鼠措施。 4.5 安全应急措施 4.5.1 收费站发生抢

7、劫应急措施 4.5.1.1 收费亭遭遇抢劫 a) 收费员立即脚踩报警器向监控室报警,简明扼要向监控员报告事件性质、发案位置及原因,并实施自卫,尽量确保票、款安全,无法自卫时则设法拖延作案分子现场作案时间(如将现金撒乱于地等)以待救援。 b) 监控员接报后立即通过对讲机或电话,报告值班领导,并打“110”报警,请求支援,同时坚守岗位,及时判明情况,调整现场录像系统做好对作案分子特征、作案车辆全貌、号牌及其工具等现场录像工作。 c) 收费岛其他未受作案分子控制的人员发现案情时,出口收费员要以保护好自身的票款为主要任务,其他收费员则要采取适当措施求援, 同时判明作案人数及凶器,持械合力控制作案分子,

8、不能控制时要见机行事拖延作案分子逃离时间,注意保护自身安全,牢记作案分子特征、作案车型、号牌及其凶器。 d) 本单位其他人员闻讯后,立即持械赶赴现场支援。 4.5.1.2 途中遭遇抢劫。 a) 收费班组人员向收费岛、办公区、生活区人员发出求援呼叫;收费员携款退往收费岛或没有作案分子控制的方向,同班安全员、班长进行掩护。 b) 收费岛人员发现案情后,立即向监控员报告并向办公区、生活区人员大声呼叫求援。收费岛人员(出口收费员要以保护好自身的票款为主)闻警后及时判明作案人员及凶器,持械支援遭劫班组、合力控制作案分子,不能控制时要见机行事拖延作案分子逃离时间,注意保护自身安全,牢记作案分子特征、作案车

9、车型、号牌、及其凶器特征。 c) 监控员接报后立即向值班领导和公安“110”报警,尽可能地调整现场录像系统做好对作案分子特征、作案车辆全貌、号牌及其工具等现场录像工作。 d) 本单位其他人员闻警后应立即持械赶赴现场支援。 4.5.1.3 收费员缴款时遭遇抢劫。 a) 收费员向缴款室外发出求援信号,向监控员及办公区、生活区人员报警。 b) 安全员见机行事设法(如把住缴款室、收款室出入口等)拖延作案分子逃离缴款现场的时间。 c) 收费员寻找自卫机会实施自卫措施,保护自身及款票安全,无法自卫则设法拖延作案分子逃离现场的时间(如将款、票撒乱于地等)以待救援,牢记作案分子特征及其作案工具。 d) 监控员

10、接报后立即向值班领导及公安“110”报警,尽可能地调整现场录像系统做好对作案分子特征、作案车辆全貌、号牌及其工具等现场录像工作。 e) 单位其他人员闻警后应立即持械赶赴现场支援 4.5.2 收费现场发生火灾应急措施 4.5.2.1 火灾现场人员或火情发现者立即将火警情况向监控室报告,尽可能把现金、票据、以及其它重要物资转移到安全地带,同时用灭火器扑火。 4.5.2.2 监控员接报后立即通知值班领导和办公区、生活区人员,若火势较大,现场人员难以控制的,拨打“119”报警。 4.5.2.3 值班领导、办公区或生活区人员闻讯后,立即拿灭火器材赶到现场扑救火灾、疏散人员抢运物资,尽可能避免和减少人员伤

11、亡及财产损失。 4.5.2.4 监控员除了监控室发生火灾之外,要坚守岗位,在可能的情况下,切断收费站的电源并监视火灾的周围环境情况并做好录像工作。 4.5.2.5 若在收费车道有车辆发生火灾,现场人员尽可能将车引出车道进行灭火。 5 收费站环境管理 5.1 收费站应按“三优五化”的要求,做到“畅、洁、绿、美”。 5.2 收费站布政设施齐全,做到“八公开”,即公开收费审批机关、公开收费主管部门、公开收费单位、公开收费标准、公开收费期限、公开收费用途,公开收费员编号和公开监督电话。 5.3 收费站(棚)完好,收费岛反光膜(漆)完好;收费亭(门窗)完好。若有设施损坏的,要及时报修。 5.4 收费站工

12、作现场不得堆放杂物,不得放置与工作无关物品。要及时清扫垃圾。 5.5 监控室需保持清洁,当班监控员每天下班之前对监控室的设备进行除尘维护。 5.6 当班人员须将办公用品用具、文件资料摆放整齐。 6 监督检查 值班站长每天对收费现场的安全和卫生环境检查一次,发现当班人员未按安全和卫生制度要求做到的应当场指出,令其改正;在收费站站长工作记录表上做好记录。 7 相关文件 安全生产管理办法(g*gs-gl-c*hb13) 8 质量记录 收费站站长工作记录表(gl-zf-b13) 【第3篇】管理处收费管理制度范例 管理处收费管理制度范例 一、管理费、水电费、车位费等固定性收费: 1、月初由出纳员输入收费

13、资料,会计核对后打印收费通知单。 2、将通知单分发至各业主(住户)信箱中。 3、出纳员收取业主收来的现金,每日清点所收现金与收费单据核对相符后,将单据交于会计。 4、出纳员将现金存入银行。 5、会计审核收费单据后入帐。 二、装修押金、垃圾清运费、维修管理费等临时性收费: 1、出纳员向会计领取空白收据、发票。 2、出纳员根据办公室监管装修人员开出的收费通知单或维修班开出的维修派工单收费。 3、出纳员每日清点所收现金与收费单据核对相符后,将现金存入银行,将单据交与会计。 4、会计将办公室开出的收费通知单或维修派工单与开出的收据、发票核对后入帐。 5、出纳员将开完的整本收据、发票交于会计核销、保管。

14、 三、车位临时租费收费: 1、由指定的车场护卫员向会计领取车场定额发票,每次每种发票面额限领一本。 2、车场护卫员每十天向出纳员交清所收车位时租费,出纳员按照护卫员同时上交的每日当班收入统计,计算出护卫员应交车位时租费并同时核对其所用定额发票数后,收取现金,核销已开发票存根。 3、会计、出纳员不定期下车场抽查护卫员收取现金数额。 4、出纳员清点现金存入银行。 5、会计将上交的定额发票计帐、保管。 6、护卫员休假时应将所有现金、所领发票交清。 【第4篇】泽鸡收费站加强食堂管理制度 泽鸡收费站加强食堂管理制度 泽鸡收费站为了确保员工饮食安全健康，进一步加强食堂饮食卫生管理，改善职工生活，使员工全身

15、心地投入到收费工作中。 一、食堂工作人员每年进行一次体检，无健康合格证者不得在食堂工作。 二、严把三关，即食品进货验收关、保存关、制作关，从源头上消除不安全因素。 三、加强食堂环境卫生管理和卫生消毒制度。要求食堂工作人员每天对食堂、操作间、库房等卫生进行彻底打扫和清洗，及时清理残汤剩饭和垃圾，并做好防蝇、防鼠等工作，防止各类传染病。 四、员工满意第一。每月组织伙食委员会成员开会，一起动脑筋，制作菜单，争取做到荤素合理、营养搭配，并在日常工作中，及时将食堂满意度调查情况汇总反馈给食堂。 五、要求厨师上班期间必须着工作服、带工作帽。 泽鸡收费站 转发.分享 【第5篇】停车场管理收费制度 停车场、车

16、库,如果没有健全的管理制度,就不能把车辆管好。健全的管理制 度应该包括:门卫管理制度、车辆保管规定等。 一、车辆管理负责人职责 1.依法循章对住宅区(大厦)、交通、车辆进行管理。 2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。 3.熟悉掌握住宅区(大厦)车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证业主使用车位。 4.负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核,填写员工日考核表。 5.负责每日工作检查,并填写车辆管理日检表。 6.负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育,不断提高服务质量。 8.负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。 9.

17、定时向管理处主任汇报工作。 二、车辆管理员的职责及纪律 (一)车辆管理员的职责如下 1.负责对停车场(库)的汽车,摩托车,以及保管站内的自行车管理。 2.实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。 3.按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写车辆出入登记表。 4.遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。 5.按规定和标准收费,开具发票,及时缴交营业款。 6.负责指挥区内车辆行驶和停放,维持小区交通、停车秩序。 7.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。 8.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。(

18、分别按小区清洁工作手册中停车场清洁、值班室、岗亭的清洁进行清洁) (二)车辆管理员的纪律 1.仪容整洁,遵守仪容仪表规定。 2.执行公司文明礼貌用语规范,讲究文明服务,礼貌待人。 3.严格遵守交接班制度。 4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。 5.爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 6.依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。 7.禁止在公司所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变相赌博。 8.团结互助,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。 9.遵守员工宿舍管理规定,不得带人留宿,来客留宿必须经管理

19、处分管主任(或房管员)批准。 三、门卫管理制度 这里的门卫包括停车场库的门卫和物业区域大门门卫。某些区域,既需保持相对宁静, 又需保证行人的安全和环境的整洁,为此,必须控制进入物业区域的车辆,这便是大门门卫的一部分职责。除救护车、消防车、清洁车、小区各业网点送货车等特许车辆外,其他车进 入物业区域时,都应限制性规定,经过门卫允许后方能驶入。大门门卫要坚持验证制度,对外来车辆要严格检查,验证放行;对从物业区域内外出的车辆也要严格检查,验证放行。对 可疑车辆要多观察,对车主要细询问,一旦发现问题,大门门卫要拒绝车辆外出,并报告有关部门处理。 停车场库门卫一般需设两人,一人登记收费,一人指挥车辆出入

20、和停放。其职责是: 1.严格履行交接班制度。 2.对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。 3.指挥车辆的进出和停放。 4.对违章车辆,要及时制止并加以纠正。 5.检查停放车辆的车况,发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。 6.搞好停车场库的清洁卫生。 7.定期检查消防设施是否完好、有效,如有损坏,要及时通报上级,维修更换。不准使用消防水源洗车等。 8.停车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿,无关的闲杂人员要劝其离开。 9.值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事,要勤巡逻,多观察,随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为,对发现的问题,要及时报告上级部门。 四、车辆管理员交接

21、班制度 1.按时交接班,接班人员应提前10min到达岗位,在接班人员未到达前,当班人员不能离岗。 2.接班时,要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。 3.向下一班移交值班记录和车辆出入登记表。 4.交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚,并在值班记录上签名。 五、停车场管理规定 管理处负责业主(住户)的车辆管理,小区车辆行驶停放,管理处主任负责协调指导停车场(库)的管理工作,房管员监督、检查,车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。 1.对进入停车场车辆的管理规定 进入停车场的车辆须具备一切有效证件,包括行驶证或待办理证明、保险单等,车辆 号牌应与行驶

22、证相符,待办车辆应与待办证明相符。 进入停车场的司机,须按进出场各种程序办理停车手续,并按指定的车位停放。 车辆停放后,司机须配合车管员做好车辆的检查记录,并锁好车门窗,带走贵重物品 ,车管员没有帮司机保管物品的义务。 进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车,禁止任何人在场内学习驾驶车辆。 进场车辆和司机要保持场内清洁,禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物,禁止在场内吸 烟。 进场司机必须遵守安全防火规定,严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车 场。 禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。 进场车辆如不服从车管员指挥,造成本身车辆受损时,后果自负。 2.小区(大厦

23、)交通车辆行驶停放管理规定 遵守交通管理规定,爱护小区(大厦)的道路,公用设施,不乱停放车辆。 车辆不准在小区(大厦)内长期停放,临时停放按车辆保管统一收费标准缴费。 小区(大厦)内车辆行驶停放服从管理人员指挥,注意前后左右车辆安全,在指定位置停放。 停放好车辆后,必须锁好车门,调好防盗系统至警备状态,车内贵重物品须随身带走 。 机动车辆在本区行驶,时速不得超过15km/h,严禁超车。 机动车辆在小区(大厦)内禁止鸣号。 不准在小区(大厦)任何场所试车、修车、练车。 不准辗压绿化草地,损坏路牌和各类标识,不准损坏路面及公用设施。 不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆,机动车辆只能在停车场、

24、库或道路上 划线停车位内停放,非机动车必须停放在自行车棚或保管站。 除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)外,其他车辆一律按本规定执行。 3.停车场(库)管理规定 停车场必须有专职保管人员24h值班,建立健全各项管理制度和岗位职责,管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场(库)的出入口 明显位置。 停车场(库)内按消防要求设置消防栓,配备灭火器,由管理处消防负责人定期检查,由车管员负责管理使用。 在停车场(库)和小区车行道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识,并在主要车行道转弯处安装凸面镜。 在停车场(库)出入口处设置垃

25、圾桶(箱),在小区必要位置设路障和防护栏。 机动车进场(库)时应服从车管员指挥,遵守停车场(库)管理规定,履行机动车进出车场(库)有关手续,按规定缴纳保管费。 集装箱车、2.5t以上的货车(搬家车除外)、40座位以上的客车、拖拉机、工程车,以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入小区(大厦)。 不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。 保持场(库)内清洁,不得将车上的杂物和垃圾丢在地上,有漏油、漏水时,车主应立即处理。 禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。 六、摩托车、自行车保管规定 住宅区(大厦)摩托车实行统一保管。摩托车、自行车的保管分月保与临

26、保两种方式,两者的管理规定有所不同。 1.摩托车、自行车月保的管理: a.需办理月保的车主先到停车场收费处办理登记,缴纳月保费用(收费标准按物价部门文件规定),领取月保号牌; b.月保车辆凭号牌停放,月保号牌禁止外借,禁止其他车辆使用,用户如更换车辆,需到车场办理手续; c.月保车辆需每月按时缴纳月保费用(可预缴多月),过期按临保车辆处理; d.月保车辆进场需按指定的月保区域停放,并将号牌挂放在所保车辆上,以便车管员核对。 2.摩托车、自行车临保的管理: a.临保车辆进场需按车管员指示到临时停放点停放; b.车管员发放临保号牌,并做好车辆登记工作,临保号牌分为两个相同的号码牌,一个挂在临保车辆

27、上,另一个给车主随身携带,作为取车凭证; c.车辆停放后,车主需到收费处缴纳临保费用; d.临保车辆离场时,车主需交回号牌,车管员核对无误后放行。 3.禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车,防止火灾事故的发生。 4.已缴纳保管费并有原始收费凭证和保管卡的单车,如有遗失,由保管单位负责赔偿。 5.需要保管的摩托车必须购买综合保险,车辆遗失时,由车主及时报案,保管部门出具证明,协助车主向保险公司索赔。 6.存放在保管站的自行车,长期存放没人使用,且未缴保管费达3个月者,由车管班清出保管站,不再负保管责任。 七、停车卡的办理和使用规定 1.停车卡的办理 停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式,月保车辆

28、按月收费,临保车辆则计时收费 。用户若要办理月保,可带齐证件或证明到车场收费处办理,与管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后,发停车卡及电子出入卡给用户,并收取电 子出入卡押金。 2.停车卡的使用 车辆出入停车场时,要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧,电子出入卡随身携带,以便检 查和车辆出入。用户如更换车辆,需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。 保管费逾期不缴者,车场有权收回车位使用权。若用户遗失停车卡和电子出入卡,应及 时告知车管员,并提供有效证明,到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时,将停车卡、电子出入卡交回车场,由

29、车场退回电子出入卡押金。 用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用。为保证车辆的停放安全,减少被盗 的机会,停车卡应随身携带。 3.车辆保管收费的标准 车辆保管收费的标准,要根据各地物价部门核定的标准执行。一般来讲,经济较发达地 区,收费标准较高,反之收费标准低些。以广州市为例,目前室内停车场收费标准仍没有具体明确的规定,一般只规定最高限额或制定指导价,具体的收费标准由物业管理公司根据政 府规定的指导价,并参考周围室内停车场的收费标准来确定,同时可以在市政府规定的收费标准限度内临时调整保管费。 八、值班室(岗亭)管理规定 1.值班室(岗亭)应用镜框悬挂车辆管理制度(主要为岗位制度、操作规程

30、和停车场管理规定)、收费标准、营业执照,保管员姓名和照片等。 2.值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用,不准放长椅和床,不准闲杂人员进入,岗亭外不准摆放凳椅。 3.在值班室外适当位置(室内也可)配置一块800mm600mm的白写字板出通知用,停车场、摩托车、单车棚(库)固定值班室,根据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用 的标牌框。 4.值班室(岗亭)内不准存放杂物,随时保持室内外清洁。 5.值班室(岗亭)“值班记录”、“车辆出入登记表”及“车辆保管卡”均放在固定位置,且应摆放整齐。 6.值班室(岗亭)不准作其他使用。 九、对讲机使用管理规定 1.仅值班员和车辆巡逻管理员每人配一部

31、对讲机,另配一个备用充电池和一个充电器。 2.对讲机在更换充电池时,必须先关掉电源和主机上的开关,保护和延长机身使用寿命。 3.电池不准经常更换,必须按规定时间(810h)轮换使用。 4.不准用对讲机谈论与本职工作无关的事情。 5.认真做好对讲机交接工作,以防出问题时互相推卸责任。 6.遵守“谁使用,谁保管;谁损坏,谁负责”的原则。 十、车辆管理员仪容仪表规定 1.着装规定 统一按当地机动车保管场保管员的着装规定着装,要求举止文明、大方、端庄,精神 抖擞。 制服统一,穿黑色皮鞋,佩戴员工证,服装整齐、干净、笔挺。 不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品,制服外不得显露有个人物品。 禁止披衣、敞怀、

32、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。 2.形象规定 经常注意检查和保持仪表整洁。 不准留长发、蓄胡子、留长指甲,蓄发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过1.5cm ,胡须要天天刮,不留长鬓角,鬓发长不超过耳屏,指甲不得超过1mm,鼻毛不得长出鼻孔 。 精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸 懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不准边执勤边吸烟、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如钟、动如风。 不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。 不得随地吐痰,乱丢杂物。 不挖耳、抠鼻孔,不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。 做到“微笑服务”,对待车主、业主(住户)友善、热诚

33、,严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。 上岗前,必须对照整容镜整容,检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范 ,班组长、分队长、房管员在场应检查或予以纠正。 第一条 停车场必须符合“五有”办场标准,即有完善的开办手续、有值班岗亭、有工作责任制度、有专职保管员、有安全围栏设施。 第三条 机动车保管场的各种管理制度及收费标准必须张贴在出入口明显的位置,实行“三公开”,即公开收费标准、公开保管场责任人、公开保管员姓名和照片。 第五条 停车场内不准搭棚住人,不准闲杂人员进入或滞留,场内须设置若干垃圾箱,并定期清洁打扫。 一、 停车场设专职车场管理员负责,在管理所领导下开展管理工作。 二、 停车场

34、只作机动车保管之用,车场内不得进行车辆维修、装卸货物、拉客营运、摆卖等经营活动。 三、 严格管理,停车场内不准搭棚住人,不准闲杂人员进入或滞留。场内卫生日产日清,定期清洁打扫。 四、 按位停放,严禁乱停乱放。 五、 摩托车保管业务必须统一集中保管,并按位编号。 六、 停车场内所有车辆必须摆放整齐划一,通道内严禁停车。装载易燃、易爆、剧毒物品的车辆禁止进入场内保管。 七、 严格财务制度。健全票证管理,完善领用手续。票证要有专人专管、日清月结。 一、磁卡保管 停车场月租卡或临时卡必须妥善保管,不得污损、折叠。如不慎遗失,临时车主应立即报告车场管理员,经检查有关证件后方可取车,并交纳停车费用及磁卡工

35、本费150元;固定车位车主应向管理处报失及补发新卡。 二、泊车规范 1、 必须按指示标志行车,按顺序进出。不得停泊在车位界线外,不得妨碍出入口或通道;禁止在有防火卷帘标识处停车。 2、 进场车辆必须服从指挥,按指定位置及统一停车要求(车头朝外)停放。如有违反,本场将采取锁车措施,锁车期间停车费用自付。 三、管理办法 (一)固定车位停车: 已售车位及年(月)租车位属固定车位,车辆凭管理处办发的磁卡进出,按指定车位停放。磁卡需在有效期内专车使用。如需变更须到管理处办理手续。 (二)临时车位停放: 1、 外来车辆临时停放,在入口领取停车场时租卡。 2、 在停车场管理员指引下泊入停车位。 3、 离场时

36、,在出口处凭停车场时租卡交纳停车费用并交回滋卡。 四、安全注意事项: 1、 场内严禁吸烟,严禁装有危险品、易燃品、易爆品的车辆进入。 2、 禁止在场内加油或车与车过油。除指定地点外不得在场内清洁、冲冼、维修车辆。停放的车辆必须熄火。 3、 泊车后,请关好车辆门窗,避免造成不必要的损失。本场不负责车辆及财物之失窃、损坏及任何人身安全。 4、 月租车和临时车磁卡及贵重物品,请随身带。 五、违规责任: 1、 爱护场内设施,如有损坏,当事人须承担赔偿责任。 2、 进场车辆如因违反本规定而发生纠纷,报警处理,由责任人承担责任。 停车时间 收费 15分钟以内 $:0.00 15分钟1小时 $:6.00 1

37、小时1小时30分 $:9.00 1小时30分2小时 $:12 根据你们当地的收取 【第6篇】v停车场系统收费管理制度 一、目的:为规范停车场收费管理制度,加强管理力度,保证停车费及时、全额收取,不漏收、不错收,确保公司资金安全,特制定本制度。 二、适用范围:本制度适用于停车场。 三、职责:本部门员工按本工作岗位职责执行。 四、停车场入场登记管理 1、车辆入场时,由当班登记员对进入的每辆车辆分类进行车牌号台账登记,车辆类型分为小型车辆、大型车辆、特殊免费车辆(此类车辆包括当地政府车辆、本公司车辆等,也包括特殊情况下的免收车辆,以当时实际情况为准),按分类要求登记员必须建立三本台账进行分类登记,免

38、收车辆必须在台账上注明免收原因。 2、登记员在登记入场车辆车牌号时,必须做到及时、准确无误,字迹要工整,账面要清楚,便于交班时核对收费情况。 五、停车场收费管理 1、停车场收费标准:小型车辆临停10元/辆,过夜20元/辆;大型车辆临停15元/辆,过夜25元/辆。 2、车辆入场时,由当班收费员对进入的每辆车辆分类进行现金收费,收费时点清收费金额,注意辨别假钞,按客户要求撕去停车发票,做到合理避税。 3、按现金管理要求,收费员手上只留取200元(15张10元、10张5元)找补零钱,找补零钱在上班时统一领取。收费员手上收费金额达到 100元(除去本留在手上的找补零钱),将收费款交由停车场主管统一保管

39、,并签字确认交款人、交款金额,最后交班时由停车场主管、当班收费员共同清点当日收费款总额,再与登记员的当天台账进行核对,如发现款与账核对不一致的情况,分责任进行处罚,停车场主管负责已签收的收费款,当班收费员负责未交的收费款及本来手上的预留金200元,分析是哪边出现问题,就由哪边负责赔差额,在当月工资中扣除。 4、停车场主管有责任督促当班收费员及时交款,当班收费员有义务做到及时交款,签字确认,起到相互监管的作用。 5、各环节在收取现金时,做到认真清点金额、辨别假钞,收款人确认无误后,签字认可为准,如从中发现金额不符、有假钞的情况,由交款人负全部责任,照金额进行赔偿,在当月工资中扣除。有关停车场系统

40、收费管理规章制度 六、停车场票据管理 1、按需向公司财务领取停车发票,做到合理避税原因,及时将用完的票根交回财务。 2、在领用发票和交回票根时,必须完善签字核对手续,做到有据可查。 七、停车场节假日管理 1、按经营性质决定本停车场遇节假日属于工作更为繁忙时间,必须做好节前工作安排工作,此工作安排先由本部门主管按实际人员情况提前半个月上报管委会,再由管委会提出决定意见提前一周上报公司批示,最终以公司批示意见为准。 2、节假日停车场具体管理办法以当时最终公司批示意见执行。 八、违规处理 禁止任何形式的贪和挪用收费款,一经发现确认,属于经济违法,一律严肃处理,按贪、挪用金额的双倍赔偿,并立即开除处理

41、;金额大的交由公安机关处理,公司并保留追诉权。有关停车场系统收费管理规章制度 【第7篇】h医院收费票据管理制度 医院收费票据管理制度(二) 收费票据是财务收支的法定凭证, 是会计核算的原始凭证,是稽核的重要依据,为加强收费票据的管理和监督,保障医院各项收入完全纳入财务统一管理的轨道,维护经济秩序,堵绝漏洞, 防患于未然,特对收费票据管理制度进行修订。 (一)收费票据的管理 1. 收费票据由财务科专职票据保管员负责验收、保管、核销,出纳员不得兼任收费票据的保管或核销。 2.医疗收费票据仅限于在医院进行医疗服务时使用,不得用于非医疗商业活动, 不得向外单位转让、借用或出售。 3.票据保管员对收费票

42、据的库存数要每月核对一次, 每月编报票据库存分类总表和票据购领明细表,票据库存分类总表按规定存档。 4.使用收费票据的部门, 发现遗失、短少票据或存根的, 应及时向票据保管员报告, 由票据保管员负责及时向同级财政部门或印刷厂反映, 必要时应当在报刊上声明作废。 (二)收费票据的购置、领用、核销 1、收费票据的购置 (1)往来款收款收据、医疗收费票据(门诊、住院),由财政部门统一监制,并指定专人凭票据准购证,向区财政局综合科票据管理中心购买。 (2)其他如住院预交款收据、救护车收据、病历卡等由医院通过招标,由总务科统一办理印刷。 (3)购入收费票据后, 须由财务科票据保管员验收入库, 登记收费票

43、据的购入日期、名称、起止号码、数量, 并注明购入和印刷渠道。 2、 收费票据的领用 (1)出纳、门诊、住院收费员领取收费票据时,必须填写领用收费票据登记册的有关内容并签字,票据保管员在收费系统输入票据起讫号码之后方可使用。票据保管员按领用人设明细帐、按票据种类分别登记票据库存分类总帐和票据购领明细帐。 (2)门诊收费员凭病历收费领用单直接到票据保管员处领取等额病历卡。 (3)其他人员需领用病历,必须经财务科长审批。 (4)病历卡的作废报损由票据保管员验证把关。 3、收费票据退费、作废的规定 (1)退费、作废票据,要求同时收回一式二联(收据联、核算联),并经医生和药房确认。 (2)若出现部分退费

44、的情况, 先按上述操作流程, 把原收据作全额退费处理, 然后补开实收收据。 (3)作废、退号的挂号收据, 要求就诊联、报销联齐全。 (4)一月终了,所有的退费、作废票据分别按收费人员统计,上缴财务科,由票据保管员审核其退费、作废票据手续是否规范,并与电脑收费系统显示的退费、作废记录核对,杜绝漏洞,防患于未然。 4、 收费票据的核销 (1)门诊、住院收费票据启用必须输入号码,用完后自动销号,主要靠票据保管员审核其退费、作废票据来加以监督。 (2)往来款收款收据以领用人交回的存根联为依据,并与记帐联逐张核对、销号。 (3)凡领用收费票据未核销的,除特殊原因外,不得再予领取;领用人必须按收据顺序号启用收费票据,若发现有跳号使用的现象,票据保管员要查明原因。 【第8篇】培训收费管理制度 为加强公司财务管理,规范收费行为,保护学员合法权益,根据物价部门的有关规定,结合现市场的实际情况,制定本制度。 一、收费公示 1、所有收费实行公示制,严格执行物价部门的指导收费项目和收费标准。 2、在公司办公室公布收费标准,做到亮证收费。 3、收费项目和标准变动时应及时更换公示板上的内容。 4、公司为其他部门代收费用时,要注明被代理的单位及收费依据。 二、收费方式 1、培训费按培训形式收取,参加正常班培训的实行一票制,一次收齐。参加学时制预约培训的,按预约小时收费。 2、费后要出