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1、投标售后服务承诺书集合15篇投标售后服务承诺书1 1、本项目的工作支配方案，包括人员及组织机构支配、供货保障措施、货物质量保证措施及货物配送服务保障措施等。 （1）详细阅读招标文件，了解招标要求。 （2）依据招标文件要求，制定详细方案。 （3）对于招标文件中电器设备的价格要求、质量要求、供货时限要求，进一步与厂方沟通联系，务求为选购单位供应最好性价比商品。 （4）将信息准时反馈选购单位，务求让其随时把握最新动态，便利操作。 （5）听取选购单位的看法，与其达成共识，按要求开展工作。 2、售后服务机构设立状况，应急修理或维护响应时间支配。 （1）本公司设立的售后机构有三个： 运输部：（运输车辆xx
2、辆、搬运工xx名）主要负责货物配送。 安装部：（共xx人）安装人员统一由厂家技术培训上岗，主要负责一切大小家电的安装及调试。 修理中心：（共xx人，其中专业修理技术人员xx名，接待员及文员各一名）技术人员统一持证上岗，最长工龄xx年，最短xx年，主要负责售出电器的修理服务。接待员主要负责接听电话，接待客人并登记报障状况。文员负责售后服务资料、数据整理及与厂家联系确保修理配件的准时性、可*性。 （2）应急修理或维护响应时间支配： 对所供应的电器设备供应全天候服务。 接到报障通知后，依据信息反馈，了解服务需求并建立信息档案。 接到报障后，于2个小时内到达报障地点，排解故障直至电器设备完全恢复正常为
3、止。（修理后试机时间必需达30分钟以上，确保故障确定排解） 在修理完成后24小时内，对客户进行回访。对服务的.响应速度和质量进行监督并收集反馈看法录入信息档案，为服务质量分析、后续服务、增值服务供应数据支持。 3、修理或维护服务收费标准；保修范围内，全部修理服务费用全免，维护服务收费按当时厂价标准执行。保修范围外，修理服务及维护服务收费均按当时厂价标准执行。 4、零配件和消耗品供应以及费用的收取标准；属于保修期范围内的全部零配件一律免费供应，消耗品则按当时厂价标准供应。在保修期满以后，所供应零配件及消耗品均按当时厂价标准供应，并供应免费的保养服务。 5、投报项目的培训方案，包括时间、地点、对象
4、、内容、方法等；培训方案分三个步骤： （1）施工前：主管经理召集施工人员，由电器设备生产厂商的工程师进行专业培训，对设备的构造、性能、特点作针对性的讲解，细致分析安装使用的细节，提出要求，防患于未燃。 （2）施工中：由主管经理组织技术人员到施工场所进行不定时检查，发觉问题就地提出看法，即时订正，确保电器设备工程的按质、按量、按时完成。 （3）验收后：由我方技术人员对使用单位的同志进行现场培训，主要讲解所用电器设备的性能、特点、操作使用及基本保养，务求使每一个使用人员都能清楚明瞭。 6、客户档案的管理方法。 （1）对销售电器进行立案存档，并与厂家联线，将客户信息反馈让其存档，确保以后的后续服务能
5、得到厂家的有力支持，无后顾之忧。 （2）对修理的电器进行立案存档，准时对客户进行回访，并与厂家售后服务总部进行联线，将客户信息反馈让其存档，确保后续服务的顺当进行。 7、履行售后服务承诺的保证措施： 所销售电器产品均是名牌大厂产品，有完善、快捷的售后服务网络。并且与我公司售后中心签约签点，不单止定期对我售后中心技师赐予技术培训，让其能适应不断变化的电器修理技术，而且在常用备品备件方面均赐予充分的库存，让我们能在最短的时间内用最快的速度响应客户的报障。 8、其他内容： 对所供应的电器产品按国家新“三包”规定执行，并供应全天候服务。设立专人专管，在报障2个小时内服务到位。过保修期电器终身以低于市场
6、价格供应备品备件。 投标售后服务承诺书2 致：_有限公司 依据贵方招标编号为_的_项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书： 1、质量保证：我公司保证本次所投标的.产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，供应产品技术资料（包含产品名目、使用说明书、合格证及使用指南）； 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购合同，并在三个工作日内向用户供应货物并安装。而且供应的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简洁维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。 3、
7、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品连同配件上门保修三年，供应上门服务，无需用户送修，并供应终身技术服务支持，和修理。在设备使用期间的耗材均按市场最优待价格供应，不收取上门服务等。 4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达修理现场并到位检修，市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的，我司将供应备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设
8、备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优待价格供应。 5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所供应的全部消耗材料均为原装正品，决不供应替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。 投标人：_有限公司 投标人代表（签字）：xxx 日期：20_年_月_日 投标售后服务承诺书3 公司： 我公司在此严厉承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问题， 24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求准时解决。假如我公司售后服务达不到要求，我公司愿担当一切后果责任
9、。 售后服务联系电话： 特此承诺！ 公司 201年月日 投标售后服务承诺书4 依据中华人民共和国森林法及实施条例，我作为xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx的法人代表(主要负责人)，对本企业经营加工活动负全面责任。 本人保证：认真贯彻执行中、省、市、县关于木材经营加工管理的法律、法规、政策和工作要求，乐观协作“双创”，努力做到合法文明经营，保持环境良好，并严厉承诺： 一、遵守林业政策法规，坚持只经营有合法来源的木竹及其制品(运输证明、采伐证、自产证或其他能够说明其产品为合法来源的证明文书)，并按批准的地点、规模、方式、范围合法经营。 二、建立经营加工台帐，主动接受检查。 三、经营加工
10、场地在国、省、县乡道路四周的应建在离大路6米以外的地方，并建围墙与大路隔离;在城镇、街道办场，经营加工活动要在院内，不出店经营。 四、保持经营加工场地及周边环境洁净。 五、在经营加工场地的显要位置设置平安生产、防火学问宣扬教育碑、牌，杜绝火灾及其它平安事故的发生。 六、提高生产加工工艺水平，做到精细加工，节约能源，避开资源铺张。 七、在运输产品时，保证依据有关规定办理运输手续，合法运输。 若违反上述承诺和未按规定开展经营加工活动，法定代表人(主要负责人)及木材经营加工企业自愿接受相关部门的处理。 此承诺书一式三份，市、县区林业局和木材经营加工企业各一份。 承诺单位：xxxxxxxxxxxxxx
11、xxxxxxx 法人代表签字：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx x年x月xx日 投标售后服务承诺书5 质量保证措施、培训方案、售后服务的内容及承诺 质量保证措施： 1、原材料选购严把质量关，杜绝不合格材料进厂。 2、机床制造严格按质量管理体系认证执行，确保每一件加工产品的合格与优质。 3、机床出厂严格检查机床精度、噪声、电器元件确保每一台均为优质产品。 4、做好用户的售前、售中、售后服务，亲热协作指导用户。 5、定期回访用户，确保机床使用过程中不消逝任何质量问题，原则上每半年为客户定期上门服务一次。 6、机床产品质量免费质保期2年。 培训方案： 1、定期开培训班。 2、随时来人到厂家培
12、训。 3、针对此次项目中，我厂可分别派技术工程师去客户现场培训，提高服务效率，便利客户。让该批设备尽早为教学服务。 售后服务的内容及承诺： 1修理人员均为高技术技能人员，确保在指导用户使用、调试、修理过程中准时精确推断和解决机床问题，不留尾。 2。接到用户传真后1小时内准时回访用户电话，了解分析问题和使用状况。若需到现场指导或修理机床时，保证1各工作日到用户后解决问题。 3、机床到用户后，售后服务人员做到不培训好用户不能离开、机床调试不好不能离开、机床修理时不解决问题不能离开、用户对机床调试或修理不满意不能离开。 4、服务过程中做好用户每台机床档案，准时协作用户做好机床的定期维护工作。 5、质
13、保期内无偿供应服务、质保期过后收取配件费用人工费不在计算。 投标售后服务承诺书6 致：xxx xxx（以下简称我方）xxx在项目招标中，假如我方有幸中标，特殊感谢评委及建设单 位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行； 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺； 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的
14、承诺；真正做到以流的施工，创一流的质量的服务宗旨； 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；毁灭事故隐患，提高工作效率； 5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在使用中遇到的问题，准时为招标方提出解决问题的建议； 6、现场响应： 6。1我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的。，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作； 6。2无法在24小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用
15、在质量保修金中扣除； 6。3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立刻到达事故现场； 6。4对于涉及平安的质量问题，依据建筑工程质量管理条例的规定，做到立刻报告，准时实行防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务； 8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格供应售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩处；担当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位：xx公司 20xx年x月x日 投标售后
16、服务承诺书7 _(以下简称我方)在_项目招标中，如我方有幸中标，在此特殊感谢各位评委以及建设单位对我方的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺; 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工，经相关部门
17、认证合格后_个工作日内，对招标方供应上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;毁灭事故隐患，提高工作效率; 5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在使用中遇到的问题，准时为招标方提出解决问题的.建议; 6、现场响应： 6.1我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作; 6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除; 6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立刻到达事故
18、现场; 6.4对于涉及平安的质量问题，依据建筑工程质量管理条例的规定，做到立刻报告，准时实行防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格供应售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿接受法律法规惩处;担当由此造成的一切后果。 承诺单位：_ 授权代表：_ 日期：_年_月_日 投标售后服务承诺书8 xx市工商局： 本投标单位认真争论招标内容后，自愿接受招标书的邀约条件，本投标单位承诺如下： 1、在仔细
19、争论了xx市工商局新办公楼地下车道入口装饰项目竞争性谈判文件的各项条款后，本投标单位情愿以投标报价书中确定的单位，招标文件和投标书的条款实施、完成并维护全部招标内容。 2、本投标单位供应的质保期为xx。 3、本投标单位对贵单位招标文件中所提出合同条款清楚明白，情愿接受。 4、本投标单位同意在招标文件商定的投标书效期之前，本投标书将始终对本投标单位具有约束力并随时被招标单位接受。 投标单位代表人签字：xxx 投标单位（盖章）：xxx xx年xx月xx日 投标售后服务承诺书9 依据贵方为20_年_月_日_招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺： 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道
20、，所供应的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家供应的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位供应技术培训与保养常识培训。 4、供应整套工程系统保修服务,且保修期内供应每季度一次的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。 5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费修理，并供应免费维保；以最优待的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。 6、修理响应时间：接到故障通知后必定在二十四小时之内做出答复，一般问题在四十八小时之内解决，如遇重大问题或其他临时没有方法快速解决的问题在一周内解决。 7、备
21、品、备件：公司有充分的常用备用零部件，能准时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在二十四小时内到达现场。 8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能准时全面地实施。 投标人：_有限公司 投标人代表（签字）： 日期：20_年_月_日 投标售后服务承诺书10 对(招标项目名称)中由我公司生产制造的货物，我公司严厉承诺： 1、我方保证所供货物是全新，未使用过的。 2、我公司生产、销售的全部产品保修期为3年，质量保证期时间自产品最终验收合格双方签字并交付使用之日算起，保修期内免费修理或更换设备(人为因素所引起的故障除外)。 3
22、、保修期外我公司终身供应设备有偿修理服务，并优待供应备品备件服务。用户在正常使用中消逝性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司遵照相关法律法规执行。 承诺人：xxx 20xx年x月x日 投标售后服务承诺书11 依据贵方招标编号为xxxxx的xxxx项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书： 1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，供应产品技术资料（包含产品名目、使用说明书、合格证及使用指南）； 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购
23、合同，并在三个工作日内向用户供应货物并安装。而且供应的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简洁维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。 3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品连同配件上门保修三年，供应上门服务，无需用户送修，并供应终身技术服务支持，和修理。在设备使用期间的耗材均按市场最优待价格供应，不收取上门服务等。 4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达修理现
24、场并到位检修，市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的，我司将供应备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优待价格供应。 5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所供应的全部消耗材料均为原装正品，决不供应替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。 投标人：xxxxxx有限公司 投标人代表（签字）：xxxxxxx
25、xx 日期：依据贵方为20xx年xx月xx日xxxxx招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺： 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所供应的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家供应的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位供应技术培训与保养常识培训。 4、供应整套工程系统“保修服务”，且保修期内供应“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。 5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费修理，并供应免费维保；以最优待的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。 6
26、、修理响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他临时无法快速解决的问题在一周内解决。 7、备品、备件：公司有充分的常用备用零部件，能准时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。 8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能准时全面地实施。 投标人：xxx有限公司 投标人代表（签字）：xxx 日期：20xx年xx月xx日 投标售后服务承诺书12 我参加项目名称为“XXXX”的投标活动，现对售后服务做如下承诺： 1、供货渠道： 全部产品均由制造商或在其
27、区域的辖属分销机构所供应，具有合法透亮的供货渠道，投标人及制造商供应产品品质和一切售后服务保障。 2、交付方式： 交付使用首次开展工作，我方派工程师现场操作培训。 3、验收要求： 按国家相关标准执行。 4、设备承诺： 全部设备、材料均为全新并符合指定参数，若设备验收时发觉设备性能指或功能上不符合招标文件技术规格要求，视为性能不合格，选购人有权拒收并要求赔偿。 5、我方所供应的货物开箱后，发觉有任何问题(包括外观损伤)，以使用方能接受的方式加以解决。 6、保修期： 免费质保期限为两年，制造厂家垂直服务,供应每月定期巡回保养服务。在质保期内，同一设备、同一质量问题连续两次修理仍无法正常使用的，更换
28、同品牌、同型号新设备，并对产品质量实行“三包”服务。在质保期外,供应设备的更换、修理只收取成本费用,不收取人工技术费用。 7、为设备供应终身修理服务或升级技术支持。 8、响应时间：接到故障通知后10分钟内答复，2小时内到达现场，4小时内排解故障。 9、供应完整的培训方案，为选购人培训1至2名维护、操作人员，直至能独立操作设备。 10、在设备的设计使用寿命期内，我方保证使用方能更换到原厂正宗的.零部件，确保设备的正常使用。 11、修理备件库地点： 12、厂家修理站地点： 13、保修期后的修理收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响。 14、人员培训方案： 培训
29、地点在现场和办公室;时间为现场安装、调试期间。为选购人培训1至2名维护、操作人员，直至能独立操作设备。 货物安装、调试结束后，我方会立刻派专业工程师对买方人员进行培训，包括：操作、维护保养和平安学问的培训，并确保买方参与培训人员能独立地进行操作和日常维护保养。 15、货物安装、调试结束后，我方关心建立和健全设备日常维护保养制度。 16、电话支持： 我公司设有专用技术服务电话，供应7x24小时实时技术支持。 17、远程技术支持： 当系统消逝故障，经用户许可后，我公司远程登录用户系统，进行故障分析、问题定位并供应解决方案。对系统进行的任何配置、数据改动及其它可能对系统和业务造成不良影响的操作，确保
30、经用户确认后进行 18、定期跟踪： 项目验收完毕后，我公司将定期电话、现场跟踪系统使用状况，听取看法和建议，准时分析系统存在的问题，并随时赐予解决。必要时，我公司将派遣技术人员去现场解决存在的问题。 19、软件升级： 我公司将准时向用户通报系统软件升级状况，若用户需要对系统软件升级，我公司会供应升级版本和相应的支持服务。 20、售后服务中心向用户供应全天候的服务，节假日及星期天均有人值班，收到用户的服务要求，我们将通过电话或远程的方式尝试处理故障。如需到客户现场进行处理，我方将在特别钟内告知客户行程支配。 21、巡回检修服务：除了系统消逝问题时准时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问，其巡
31、检内容包括： 了解系统运行状况; 诊断操作系统问题; 解决客户系统问题; 系统健康检查; 预防性软件安装; 软件运行状况评估; 数据平安性评估; 备份数据清理; 赐予用户与系统相关的技术支持及询问; 填写巡检报告。 22、特殊状况处理： 如遇重大突发大事(如自然灾难、人为因素造成系统大面积故障等)或特殊时期(如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等)，确需人员值守时，我公司将派技术人员，供应7x24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。 假如核心设备消逝故障，影响系统局部或整体正常运行，我公司将准时更换备机，恢复系统，保证将损失降到最低。 投标售后服务承诺书13 依据中华人
32、民共和国森林法及实施条例，我作为XXXXXXX的法人代表(主要负责人)，对本企业经营加工活动负全面责任。 本人保证：认真贯彻执行中、省、市、县关于木材经营加工管理的法律、法规、政策和工作要求，乐观协作“双创”，努力做到合法文明经营，保持环境良好，并严厉承诺： 一、遵守林业政策法规，坚持只经营有合法来源的木竹及其制品(运输证明、采伐证、自产证或其他能够说明其产品为合法来源的证明文书)，并按批准的地点、规模、方式、范围合法经营。 二、建立经营加工台帐，主动接受检查。 三、经营加工场地在国、省、县乡道路四周的应建在离大路6米以外的地方，并建围墙与大路隔离;在城镇、街道办场，经营加工活动要在院内，不出
33、店经营。 四、保持经营加工场地及周边环境洁净。 五、在经营加工场地的显要位置设置平安生产、防火学问宣扬教育碑、牌，杜绝火灾及其它平安事故的发生。 六、提高生产加工工艺水平，做到精细加工，节约能源，避开资源铺张。 七、在运输产品时，保证依据有关规定办理运输手续，合法运输。 若违反上述承诺和未按规定开展经营加工活动，法定代表人(主要负责人)及木材经营加工企业自愿接受相关部门的处理。 此承诺书一式三份，市、县区林业局和木材经营加工企业各一份。 承诺单位：XXXXXXX 法人代表签字：XXXXX 20xx年XX月XX日 投标售后服务承诺书14 致：xxx xxxx(以下简称我方)在xxx项目招标中，假
34、如我方有幸中标，特殊感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺; 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门“集中式”
35、培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;毁灭事故隐患，提高工作效率; 5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在使用中遇到的问题，准时为招标方提出解决问题的建议; 6、现场响应： 6.1我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作; 6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除; 6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立刻到达事故现场; 6.4对于涉及平安的质量问题，依据建筑工程质
36、量管理条例的规定，做到立刻报告，准时实行防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格供应售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩处;担当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位：xxxx公司 授权代表：xxx 日期：20xx年xx月xx日 投标售后服务承诺书15 致：xxxxxxxxxxxx xxxxxx(以下简称我方)在xxxxxxxxxxxx项目招
37、标中，假如我方有幸中标，特殊感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，咱们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行。 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺。 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现咱们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的.质量的服务宗旨。 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日之内，对招标方供应上
38、门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;毁灭事故隐患，提高工作效率。 5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在使用中遇到的问题，准时为招标方提出解决问题的建议。 6、现场响应： 6.1我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作。 6.2无法在24小时之内解决的，将在24小时之内供应备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除。 6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立刻到达事故现场。 6.4对于涉及平安的质量问题，依据建筑工程质量管理条例的规定，做到立刻报告，准时实行防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务。 8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格供应售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩处;担当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位：xxxxxx公司 授权代表：xxxxxxxxxxxx 日期：20xx年xxx月xxx日26