手机店长岗位职责.docx

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1、手机店长岗位职责手机店长岗位职责1 一、岗位职责: 1、完成公司下达的所属专营店的销售指标; 2、供应商、顾客、商场及店员关系的协调; 3、促销活动的执行和实施管理; 4、负责商品、物料的调配和有效管理; 5、店内环境管理及设备修理的跟踪处理; 6、顾客看法、建议及投诉的处理。依据市场需求,提出建议促销策略; 7、员工的工作分析、员工日常工作行为的记录; 8、关心上级对店员的日常管理及监督,负责对员工专业学问、销售技能和销售额的提升; 9、负责对下属的工作进行绩效考评,并进行正面的指引,关怀下属改善工作效率; 10、完成上级支配的其他工作。 手机店长岗位职责2 职位描述: 1、负责组织员工进行

2、商品陈设、呈现、库存、盘点,人员、商品的平安、区域卫生的管理; 2、完成公司的销售指标,定期对商品销售状况进行分析,提出合理化建议; 3、组织、支配、管理店内的整体运营,带领部门员工完成销售任务; 4、处理解决店员不能解决的疑难问题、顾客异议、争议、售后服务等; 5、对店员进行专业和服务技能的培训; 6、对店员工进行日常工作的管理、培育、考核等。 职位要求: 1、大专及以上学历; 2、22岁-38岁,具备确定的卖场管理阅历; 3、了解手机零售市场、产品特性及零售行业商品流转过程; 4、具有优秀的商品销售技巧及管理工作经受,有良好的服务意识; 5、具有较强的组织、沟通、协调力气及团队协作力气;

3、6、具有较强的管理力气及解决问题的力气; 7、能够娴熟使用办公软件。 手机店长岗位职责3 岗位职责: 1、完成每月vivo手机专卖店的销售指标; 2、负责对专卖店员工的日常管理及监督; 3、门店促销活动的执行和实施管理; 4、商品、物料的调配和有效管理; 5、顾客及店员关系的协调; 任职要求: 1、高中或以上学历,18-35岁; 2、宠爱销售,有零售行业销售管理工作阅历优先; 3、较强的口头表达、沟通力气,娴熟的销售技巧。 4、工作乐观主动、吃苦耐劳、责任心强,有良好的组织、协调力气。 手机店长岗位职责4 岗位职责: 1、合理分解公司制定的各项销售任务,调动员工销售乐观性,保持员工乐观向上的工

4、作态度; 2、门店存货管理及货源管理; 3、负责对本门店商品陈设工作。 岗位要求: 1、2年以上门店管理阅历,有手机行业销售阅历者优先; 2、把握销售技巧,对手机、数码产品等新兴电子产品感爱好; 3、有确定的抗压力气,较强的沟通协调力气,娴熟把握办公软件。 手机店长岗位职责5 1较强的市场推断力气; 2.确保店内员工的稳定性 3.做过店长3年以上阅历 有良好的团队合作精神,门店管理有责任心 4.对待人或事有急躁微笑服务 5.能独立处理一些事务和客户投诉 6.宠爱销售工作,情愿接受挑战,良好的心理素养。 手机店长岗位职责6 1、对公司总经理负责,全面主持分店的日常管理工作,带领属下员工,保质保量

5、地完成公司下达的各项工作任务和指标。 2、依据公司长远进展规划,制定店的经营方案.管理目标,并每月初提交工作方案及述职报告。 3、依据市场需求及市场竞争态势,分析经营状况及存在问题,并准时汇报。 4、建立健全各项组织系统,使之合理化、精简化、效率化、处理好人事关系,协调各部门之间的关系,使企业有一个高效率的工作系统。 5、不断完善店内各工作岗位的工作程序及规章制度,监督检查员工的执行状况,做好对各级员工的考核,对成果突出或严峻违反纪律的人员做到奖罚分明。 6、负责店内的财务管理,指定预算,把握费用开支及成本消耗,定期统计。把握物品报批.零用.保管.修理等环节,杜绝铺张。 7、负责属下员工的考核

6、、培训、奖罚,合理支配人力资源,不断提高人员素养及岗位技能,充分调动员工的工作乐观性,提高工作效率。 8、对营业效率负责,对部门工作及产品质量负责,对部门管理秩序负责,对职工整齐的精神面貌负责。 9、对本部门给企业造成的影响负责,对本部门的设备完好负责,对本部门的费用负责。 10、负责收集顾客的购买产品的看法及建议,妥当处理客人投诉,准时反馈信息,以利于服务. 11、经常检查设备的状况,做好维护保养工作,并做好店内的平安和防火工作。 12、在公司总经理指导下,开阔市场调研和公关.广告.宣扬.在竞争中开拓市场。 13、严守公司的商业机密,严于利己,工作踏实,严格执行各项规章制度事事起好的表率作用

7、,带头完成各项工作任务。 14、店长.店务经理必需统一着装、佩带胸卡提前特别钟进入工作现场。 15、进行店员点名例会,了解出勤状况,检查员工的精神面貌、.仪容、仪表。 16、观看员工对店内打扫卫生的工作状况,检查环境卫生,有问题的准时订正。 17、发挥主动式的工作方法,提高工作效率,发觉问题准时处理并亲自与顾客沟通,了解其对服务及出品的满意程度,妥当处理投诉。 18、协调好店员之间的工作协作,使实际工作有条不紊。 19、每天下午四点过后,督促收银员将大额现金准时入金库。 20、每天汇报经营店内的工作,查阅相关报表。 21总结一天的工作中存在的问题,做出其次天工作支配。 22、依据营业状况和时间

8、做好平安检查,电内水.店.门窗.煤气.宿舍等有无担忧全因素。 23、做好店长全天的工作日记。 手机店长岗位职责7 1、全面主持手机店面的管理工作,协作总部的各项营销策略的实施; 2、执行总部下达的各项任务; 3、做好手机门店各个部门的分工管理工作; 4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈设、商品质量和服务质量管理等有关作业; 5、监督手机门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度; 6、把握手机门店各种设备的维护保养学问; 7、监督手机门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理; 8、妥当处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种冲突; 9、负责对员工的培训教育。 手机店长岗位职责8 (1)

9、 达成业绩的职责:不管店长是经营者还是营业者,必需担负起店中业绩的主要责任。 (2) 管理的职责:对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等,店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。 (3) 指挥统帅的职责:店长应当发挥指导、统帅部属的最大力气。正确与适当的指导,下属才能100%的发挥力气。 (4) 解决问题的职责:有关于业绩或工作中所发生的问题,店长都必需思考与解决。 (5) 推断的职责:在权限范围内,店长对于业务应有正确的推断。这和下属听命行事的立场迥异。 手机店长岗位职责9 1)店铺的代表者 店长作为店铺的代表者,一方面,相对于政府机关、供应商、顾客,店长是公司形象的代言人,是公

10、司利益的维护者,代表公司与其建立关系;另一方面,相对于店员,店长是团队的代言人。所以店长应对店铺的人事及运营了如指撑,以便在实际工作中做好支配与管理。 2)公司政策的执行者 公司政策的贯彻执行,是店面正常运营的保障。对于公司营销政策、管理规范、经营标准、价格调整、经营目标,店长必需忠实地执行。 3)店铺利润目标实现的操作者 利润目标的实现与否,关系到店铺的生存问题,店长应时刻关注利润目标的达成状况,并能适时调整促销活动行为,确保实现盈利目标。 4)店铺的日常运营指挥者 假如说店铺是销售的“前沿阵地”,那么店长就是该阵地的指挥者。手机店铺是顾客出入较为频繁的场所,人流量较大,店长应具有全局意识,

11、有条不絮的支配好各班组工作,做好员工排班与外出管理,指示员工做好充分的售前预备,营造温馨的销售氛围,做好手机的陈设工作,以专业的服务,精彩的销售技巧,提升销售业绩,实现店铺销售的既定目标。 5)特殊问题的处理者 管理简而言之,就是预见性的发觉问题,艺术性的处理和解决问题。店长应具有解决各种问题的急躁与技巧,如在顾客愿望、员工利益与公司立场方面的沟通,店长起关键性的作用。因此,店长在内外沟通过程中,都应尽量留意运用技巧和方法,以协调处理好各种关系。 6)店铺运营的撑控者 为了保证店铺的正常运营,店长必需对店铺的运营与管理进行有力的、实质性的把握。如商品的把握,应每天阅读进、销、存报表;另外还有成

12、本把握、现金把握、信息把握等等。 7)店员士气的激励者 店员的工作激情,是店面实现销售的关键,店长应随时激励店员保持昂扬的斗志,保证店员良好的工作状态,让下属员工人人都具有猛烈的责任心和进取心。 8)店员的老师 管理者首先应是一个老师。店长作为店铺的经营管理者,是店员培训的第一责任人。对店员服务礼仪、手机功能学问、销售技巧等岗位技能学问的提升负责。 手机店长岗位职责10 1)理解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略; 2)遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达的任务; 3)负责手机店的日常经营管理工作; 4)监督考核店员(含厂家促销员)的工作表现,准时反映员工动态,并对其进行

13、培训; 5)负责店内手机、卡类、及其它通讯商品盘点工作; 6)负责手机的进、销、存调控工作; 7)负责店面陈设、店容店貌工作; 8)调查竞争对手价格、促销、人流等信息; 9)激发店员工作热忱,调整卖场购物气氛; 手机店长岗位职责11 1.合理分解公司制定的各项销售任务,调动员工销售乐观性,保持员工乐观向上的工作态度; 2.门店存货管理及货源管理,在实现门店合理库存周转天数的前提下,对畅销、一般销量商品保持合理库存,确保商品货源; 3.结合店内经营需要,不定期组织、实施各项促销活动,扩大门店影响力,增加门店竞争力,促销具体方案报公司审批后实施; 4.发挥领导艺术,有效提升团队分散力; 5.新员工融入后,留意加强初期辅导和关怀,定期培训,按期考核,新员工入职十日内给新员工作个人鉴定; 6.将公司首推商品落实到个人,发挥个人潜能,绩效考核量化到个人,体现按劳支配,实现个人价值; 7.做好近期效期、滞销、催销商品的上报,促销工作。 8.保障门店内、外部卫生清洁工作; 9.负责店内其他日常事务。10

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