《2022创优迎检工作汇报_创优迎检准备工作汇报.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022创优迎检工作汇报_创优迎检准备工作汇报.docx（13页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022创优迎检工作汇报_创优迎检准备工作汇报 创优迎检工作汇报由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“创优迎检打算工作汇报”。 以人为本做好贴心服务 严格管理规范二次装修 某某物业服务中心创优迎检工作汇报 敬重的各位领导、各位专家： 我受公司领导的托付，谨代表某某物业服务有限公司某某分公司的全体员工对各位领导、专家们莅临我处检查指导工作表示热情的欢迎！现将我服务中心创建物业管理优秀住宅小区的工作状况汇报如下： 一、小区基本状况 某某小区位于某某市某某大道中段东邻森林公园，南邻规划路，西邻含笑大道，北邻开辉经济适用房。小区于2022年12月30日交房，小区有住户909，业主入
2、伙已达748，入伙率达82%，小区建筑总面积150044平米，占地面积61523平米，地上建筑面积133714平米，地下建筑面积16330平米，小区六号楼是公寓楼，总套数338套，小区有地上地下停车位420，小区绿化面积18457平米，占绿地率30%。 某某小区装有红外线监控系统可对别全区进行24小时监控；供水系统为全自动变频加压二次供水；配备永大名牌电梯部；消防监控中心对讲系统24小时可干脆与业主双向对讲通话；消防系统采纳温感、烟感、自动喷淋等先进科技布防监控，遇到火警自动报警；通风设备自动启动，能刚好、有效限制险情。总之，小区具有完善配套设施，临街有商铺有87间， 某某小区于203年2月3
3、0日正式入伙，由某某物业管理有限公司某某分公司负责管理。 某某物业服务中心现有员工67人，其中管理人员13人，修理工3人，清洁工14人，维序员33人，其中形象岗8人，某某值夜班一人，某某售楼部值夜班1人。在管理人员13人中持证率达85%，工程技术人员持证率67%。 二、物业管理的基本思路 某某物业管理有限公司某某分公司某某物业服务中心成立于2022年10，公司领导对物业公司高度重视，明确了物业管理的基本宗旨、原则、方向，以服务为宗旨，做一流品牌，在某某市的物业行业中充分树立起某某物业管理的良好形象；严格把控二次装修管理，以确保二次装修过程中外立面风格、颜色、材料等协调、统一为基本原则，仔细做好
4、服务工作，挖掘潜力、开动脑筋，在服务品质上狠下功夫。依据公司的要求，服务中心主要开展了以下一些工作： 1、把好人员聘请、试用关 物业属劳动密集型行业，工作任务重，收入酬劳低，而且还要常常受气，因此极难聘请到合适人员，但为了保证公司的服务质量，公司提出宁缺勿滥的原则，宁可人手空缺，也要聘请到合适的人选，决不滥竽充数。基于这样一种原则，我们在聘请上细致筛选，严格甄别。进入试用期后，发觉不能适应或存在其它问题的，决不简洁放弃，而通过三级帮教的形式对其教化（三级帮教即：班长、主管、经理），经过三级帮教还无法适应的才劝其离职。 实践证明，人具有很强的可塑性，只要有足够的耐性、爱心和诚意。原来表现不好的员
5、工可以通过耐性细致的教化使其转变观念，改正错误，调动其主动性，挖掘其内在的潜力。 2、加强培训工作，不断提高业务技能 为了把各项工作做的扎实、有效，员工必需有终身学习的理念才能路上时代的步伐，才不会被时代所淘汰，才能在实际工作不断有所发展、有所创新，对此我们通过以下方法来加以提高： （1）参与行业举办的各类培训班。一年来服务中心有15人次，参与某某、三明举办的物业再教化培训班，通过这种集中、短期、有专家授课的方式，解决了许多以前在实际工作遇见而无法解决的问题，一些员工深有体会地说，参与这种培训班有时候会有一种豁然开朗人感觉，效果很棒。 （2）服务中心内部培训。我们依据实际工作存在的问题，有组织
6、、有针对性的培训、考核，使员工的综合素养提高很快，而且由于这种学习是依据实际工作的须要而拟定的学习内容，更具有实际意义和指导意义。这种一学就能用上的方式，也深受员工的确定和宠爱。一年多来，我们多次组织员工学习，还实行七次考核，每次考核的内容都是阶段性必需驾驭的基本学问。 （3）此外我们还要求员工下班后能主动地在家自学，依据自己的弱点、弱项，有的放矢加强自己的薄弱环节。 3、加强二装管理，确保外立面的整齐协调 二装管理是物业管理中最重要的一个环节，也是吃的苦、累最多；受的委曲最多的一个环节。同时二装管理也是干脆关系到今后服务的质量的一个关键时期，假如二装管理这个阶段没做好，埋藏许多隐患和冲突，物
7、业管理走上正轨后引发的冲突、纠纷就会比较多，特殊是物业与业主的冲突的假如只是一味强调二装管理的统一性、协调性，而不顾业主的感受，势必给双方造成对立，为今后的埋下冲突的种子，为使双方达到满足，我们 主要实行以下工作方式： （1）反复宣扬、告知二装管理规定 ：每个物业都有自己的二装管理规定，但是不同的物业，还是有不同的风格和管理要求，在某某物业服务中心，业主在办理二次装修时，前台接待在办理过程中会把一些重要条款逐条读出，而并不是让业主一签了事，走个过场，因为事实证明，许多业主在签完字后，根本不会看这些规定，照样会我行我素。一些不该违反的照样违反了，一些该做的确没有做。给管理带来额外的负担。 ：当业
8、主办理完装修手续后，由专职楼管员带业主到现场，再次告知业主在装修过程中，不应敲打、不应更改的部位，及其它留意事项。让业主 且造成的后果较严峻，这时候楼管员就加强巡查，有时一天要巡查 三、四次、甚至 五、六次之多。 （3）耐性规劝违规业主，语重心长以诚感人 某某小区有住宅户909业主，不行能每个业主都那么简单被劝服，总是难免会遇到强行违规而物业方面又坚决不让的场景，每当这时业主会对我们大发雷霆、横加指责，等业主稍事安静之后，我们就会与业主一起坐下来，与业主渐渐沟通、沟通，说违规装修的害处，说房子增值保值的好处，肺腑之言、语重心长，每当这时业主会渐渐理解物业所说的道理，会从内心放弃原来的想法。 （
9、4）广泛利用关系，奇妙化解冲突 在二装管理过程中，也遇到极难沟通的业主，任你怎么规劝，就是水米不进、麻木不仁。这时我们或通过政府有关部门的介入，或通过社区工作人员的劝服，或通过装修公司的劝解，或通过其亲朋好友的说明等等方式来劝服业主，以达到其放弃违规装修的想法。这样的例子在某某有许多。 4、抓好服务品质，以业主利益为最高利益 （1）实行24小时电话投诉。除监控室、维序队实行24小时值班外，在监控室还实行了24小时值班制度，使各种问题都能刚好处理。 （2）为业主之急所急。为业主服务不分上班下班，不论什么时候，只要业主须要，只要接到信息，都会马上前往。有次夜晚十一点半左右业主家里漏水，须要工程人员
10、马上前往处理，工程人员接到电话后，马上赶赴现场，当处理完问题后，已经快凌晨一点，得到了业主的认可。 （3）坚持回访制度，了解服务效果 要做好物业服务，提高服务品质，回访制度是一个特别重要的环节，只有通过回访，才能了解业主是否满足， 只有通过回访才能知道还存在什么缺陷。在回访过程中我们不断调整服务质量，调整服务看法，调整服务水平。获得了业主的好评。 （4）保持良好心态 始终不急不燥 做物业难免有时候会与业主发生一点摩擦，而且许多冲突可能是业主造成，对此我们要求不论什么状况下，不论是哪个部门，哪个员工当面对业主的无理取闹时，千万不行因自己有理而对业主凶蛮、呵斥、大声说话，假如一旦发觉必需肃穆处理，
11、严峻者辞退。 5、做好维序工作，确保小区的平安、和谐 维序工作是物业最重要的工作之一。维序工作是唯一一个24小时与业主打交道的部门。维序人员的形象、看法、与业主的沟通实力都干脆反映维序队员的综合素养，干脆反映物业的管理实力、管理效果。因为业主的满足度很大一部分来自对维序的评介，我们主要实行以下一些措施： （1）加强巡查 保一方平安 巡逻岗是维序队一项重要的工作，特殊是刚交房的小区，大部分房屋还处在装修阶段，各种平安隐患时常发生，漏水、漏电、漏气及嫌疑人的各种不轨行为事时有发生，假如巡逻不仔细、马虎大意，不能刚好发觉问题势必造成严峻后果，一年小区没发生大的偷盗事务及平安事故，确保了一方平安。 （
12、2）端正坐立行 督促检查勤 由于维序队是24小时值勤，业主见到最多的物业人就是维序队员，因此维序员的个人形象特别重要，假如坐、立、行等姿态粗俗、粗鲁，会给物业带来极恶劣的影响，对此物业服务中心是高度重视，对不根据规定的维序队员赐予指责教化，对屡教不改者坚决劝退或者开除。 （3）定期例会，不断总结 维序队每周一会及班组班后会已成规律，周例会总结每周的工作得失，布置下周的工作重点。班后会则总结一天的工作得失，布置 7、抓好精神文明建设，主动开展文化活动 创建一个优秀的住宅小区，不仅仅是要创建一个好的外部环境，更重要的是要有丰富的内涵。因此，自物业服务中心进入某某起先，就始终留意精神文明建设。一年多
13、来，主动开展社区文化活动，多次组织开展有利益于精神文明建设各类活动，受到业主和住户的普遍欢迎,增加了服务中心与业主之间的了解,加深了与住户之间的友情,出现了很多相互帮助的感人故事；小区内还设有精神文明宣扬栏,常常利用各种重大节日及活动,进行以公德、平安、法制等内容的宣扬教化，一年来共出主题宣扬栏10多期，建立和完善了与住户沟通的渠道；主动协作街道办事处、派出所，做好安排生育、环境卫生、社会治安综合治理等社会性工作。通过努力，亲密了我们与业主和住户的关系，形成互动双赢的工作氛围，取得了明显的社会效益。一年多来，小区内没有发生犯罪活动，形成了良好的精神文明风貌。 三、创建优秀物业管理住宅小区工作
14、今年初，公司和服务中心确定了某某山庄创市优的目标后，先后制定了详细的实施安排和实施方案，详细做了如下几项工作： 1、领导重视，抓好实施。公司领导对迎检工作高度重视，公司依据市优的考评标准和方法，结合某某物业服务中心的实际工作状况，仔细探讨布署创建工作规划和实施方案，组成了以总经理杨学祥为组长的创建领导小组，并下设创建办公室和5个组（即宣扬、资料、财务、工程、安保组），保证了迎检工作的组织实施。 2、层层动员。去年年底和今年年初，服务中心先后召开全体员工参与的创建动员大会，将公司的创建目标、创建决心和实施步骤即时传达到每一位员工，并将责任层层落实到各部门和每位员工。同时，公司对创建 工作赐予高度
15、重视，主管领导常常过问并现场进行指导。 3、进行自查自验做好整改完善。为了确保创建工作各项措施落到实处，加快工作进度，提高工作质量，我们根据市优示范小区考评标准，逐条逐项进行自查，自验，自评，实行边整边改的方法，使各项工作落到了实处。 4、为加强宣扬力度，我们在告示栏和宣扬栏对创建工作进行了广泛的宣扬，使大家对创建工作家喻户晓，业主对创建工作赐予了大力的支持和协作，给我们提出许多好的建议。 今日，市考评组的领导，专家们莅临某某检查、指导工作，这是对我们的最大关怀，在此，我代表服务中心全体员工再次表示诚心的感谢！我们要借创建工作之机，深化管理，规范服务，把某某建成高尚、平安、文明、舒适的住宅。
16、某某物业管理有限公司某某分公司 某某物业服务中心 二0一四年十一月十三日 创优迎检汇报材料 京珠国道主干线郑漯高速改扩建工程NO.7标江西省马路机械工程局郑漯高速改扩建工程NO.7标项目经理部2022年5月9日争先创优活动汇报材料为了进一步贯彻省厅争先创优活动的精神. 物业服务中心创优迎检工作汇报 以人为本 做好贴心服务 严格管理 规范二次装修物业服务中心创优迎检工作汇报敬重的各位领导、各位专家：我受公司领导的托付，谨代表某某物业服务有限公司某某分公司的全体. 迎检工作汇报 黄黄高速界子墩超限检测站工程项目部迎检工作汇报黄黄高速马路界子墩超限检测站位于黄黄高速马路界子墩主线收费站东侧，主线桩号
17、K679+800.主要工程内容：1、黄黄高速马路主线加. 迎检工作汇报 矿山镇中学迎省督导评估工作汇报四年一次的迎省督导评估工作，说起来虽然只有三大块任务校内坏境、各功能教室和档案。同时教化局和教化办又提前给出了相当长的打算时间，应. 迎检工作汇报 依据小学教研室的工作支配，在其检查学校工作时，针对要检查的状况，学校做的简要介绍：胡各庄镇中心小学迎检工作汇报根据初级教研室检查工作的支配，我校针对要检查的内容作简短汇报. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页