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1、员工职业发展员工职业发展主讲人：主讲人：叶延红叶延红人力资源管理（八）人力资源管理（八）一、企业发展和员工成长：一、企业发展和员工成长：二、职业发展的新概念二、职业发展的新概念三、职业发展系统三、职业发展系统四、员工提升职业水平的内涵四、员工提升职业水平的内涵 和发展途径和发展途径提纲提纲一、企业发展和员工成长一、企业发展和员工成长1 1、2121世纪企业的核心竞争力？世纪企业的核心竞争力？2 2、企业的发展和员工发展？、企业的发展和员工发展？116/129？菲利浦用菲利浦用129亿美元买下麦克福特公司，财务亿美元买下麦克福特公司，财务人员只核算出人员只核算出13亿美元的可见资产。亿美元的可见
2、资产。97/100？算出硬件产品的生产时间只占总工时的算出硬件产品的生产时间只占总工时的3%。94%？只有只有6%的员工在工厂里工作。的员工在工厂里工作。管理革命管理革命 知识经济核心价值？知识经济核心价值？知识比资本更重要 美国制定新移民法，关键是对高知识人事开绿灯。北大到美攻读博士的研究生，95%留在美国。比尔盖茨花8000万到北京中关村成立研究院是来争夺软件人才。比尔盖茨的个人资产1000亿美元，大于世界上许多国家的国民生产总值。美国经济拉大了和日本的差距 知识经济就是人才经济知识经济就是人才经济知识经济中，企业的真正价值存在于员知识经济中，企业的真正价值存在于员工工 的创造性思维能力之
3、中。的创造性思维能力之中。知识经济的核心是实现持续创新的知识经济的核心是实现持续创新的人才。人才。诺贝尔奖教授贝克诺贝尔奖教授贝克尔尔知识竞争资源的新焦点 未来是属于拥有知识的人，是能产生智慧和创造力的人。创造知识的公司 知识创新 不断创新 核心竞争力 我们传统组织最初的设计，是为了满足心理学家马斯洛所言人类需求的前三层次：生存、安全和归属感；工业社会大多数企业都不成问题，除非组织开始致力于自尊和自我实现这些高层次的需求，否则目前管理上的纷扰还会继续下去 比尔.欧白思汉诺丽瓦保险公司总裁切合人性更高层次的需要切合人性更高层次的需要生产力来自何处？生产力来自何处？真实而无限的生产力来自何处真实而
4、无限的生产力来自何处？它来自于一群被挑战、激励、鼓舞？它来自于一群被挑战、激励、鼓舞和奖励的员工团队，来自组织中每一和奖励的员工团队，来自组织中每一个动人、具有魅力的思想。有想法的个动人、具有魅力的思想。有想法的人就是英雄。当一个企业具有生产力人就是英雄。当一个企业具有生产力时，它便能掌握自己的命运了。时，它便能掌握自己的命运了。总裁韦尔奇总裁韦尔奇评价企业新标准评价企业新标准 最有前景的公司最有前景的公司创新创新 管理质量管理质量员工才能员工才能 产品服务质产品服务质量量长期投资价值长期投资价值 社会责任社会责任财务健全财务健全 善用公司资善用公司资产产组织生命的源泉 员工个人充分发展，对于
5、我们企业追求卓越目标极为重要。在我们寻求建立组织的类型中，人的自我发展和公司 的财务成长是同等重要的。第五项修炼 职业发展的概念职业发展的概念 职业场新特点职业场新特点 新的职业保证是？新的职业保证是？二、职业发展的新概念二、职业发展的新概念职业发展的概念职业发展的概念 人生发展阶段 教育发展阶段 职业发展阶段 退休职业发展是你人生发展最重要的组成职业发展是你人生发展最重要的组成部分：部分：个人成就个人成就 生活意义和质量生活意义和质量职业发展职业发展企业和个人共同责任企业和个人共同责任 共同责任的不对称共同责任的不对称职业发展的主体是个人：职业发展的主体是个人：人不能在被强迫的领域内成长，人
6、不能在被强迫的领域内成长，任何人不能改变你，只有你自己任何人不能改变你，只有你自己能真正地改变自己。能真正地改变自己。新经济时代的职业发展 在新经济时代中，个人最大的未知数是如何在一个无终身职业的体制中，使自己拥有终身职业？中外管理新经济时代的职业发展 我们身处急剧变化的时代，公司的我们身处急剧变化的时代，公司的平均寿命只有平均寿命只有3030年。年。知识工作者的职业生涯，大多比公司知识工作者的职业生涯，大多比公司寿命长。所以受聘者将不会只是一个工寿命长。所以受聘者将不会只是一个工作、一种职业。作、一种职业。2121世纪管理世纪管理的挑战杜拉克的挑战杜拉克新经济时代的职业发展 界定清楚的、可预
7、测的职业发展时界定清楚的、可预测的职业发展时代正在离去。代正在离去。适应动荡性环境的职业发展，必须是适应动荡性环境的职业发展，必须是要求我们有灵活性，和持续地更新知识要求我们有灵活性，和持续地更新知识和技能。和技能。终身学习的概念将伴随我们新的职业终身学习的概念将伴随我们新的职业发展。发展。新经济时代的职业发展 寻求工作的安全感是人性的需要。而人们越来越感到工作的安全感正在远离我们而去。安全感不是来自你的公司，而是来源于你的竞争力，你的可雇佣性。经常问自己：“我如何使自己总能保持自己在市场上的竞争价值？”管理革命知识折旧和学习能力知识折旧和学习能力计算机和现代通信技术使大多数教科书计算机和现代
8、通信技术使大多数教科书变得过时，使知识的实效性变得越来越变得过时，使知识的实效性变得越来越短。拥有某种知识的优势会迅速失去。短。拥有某种知识的优势会迅速失去。所以唯一的领先优势是比别人学习得更所以唯一的领先优势是比别人学习得更快。快。学习能力是指不断地更新、提升、和创学习能力是指不断地更新、提升、和创新知识的能力新知识的能力 美国詹姆斯迈天美国詹姆斯迈天提供？的承诺提供？的承诺 苹果公司的老板说：苹果公司的老板说：“苹果公司不能承诺给任苹果公司不能承诺给任何人提供一份终身工作，甚至连五年也不能。何人提供一份终身工作，甚至连五年也不能。但是我们承诺，你在苹果公司工作期间，你将但是我们承诺，你在苹
9、果公司工作期间，你将受到不断挑战，你能不断学习和进步。这段职业生受到不断挑战，你能不断学习和进步。这段职业生涯，使你在当地，甚至在全世界的人才市场上有竞涯，使你在当地，甚至在全世界的人才市场上有竞争力，有很高的市场价值。争力，有很高的市场价值。”管理革命管理革命新经济时代的职业发展1、企业不可能为员工做职业生涯设计2、20世纪企业提供长期聘用来获取员工的忠诚；21世纪企业提供员工的职业发展来获取员工的忠诚3、在动态和变化中提升职业竞争能力三、职业发展系统三、职业发展系统 企业职业发展 个人发展战略发展战略愿景愿景人才战略人才战略人才战略实施措施人才战略实施措施人才阶梯、标准人才阶梯、标准培训、
10、提升道路培训、提升道路职业水平标准和职业水平标准和要求要求自己设计道路自己设计道路学习、发展和提学习、发展和提升升职业发展的体系职业发展的体系1 1、企业提供：、企业提供：公司提供的愿公司提供的愿景景 公司的价值理公司的价值理念念 人才战略、公人才战略、公司的改革司的改革 公司的机制设公司的机制设计计职业发展序列职业发展序列职位资格级发展职位资格级发展管理系列管理系列专业人员系列专业人员系列销售人员系列销售人员系列开发人员系列开发人员系列生产人员系列生产人员系列企业愿景企业愿景企业价值企业价值导向系统导向系统 提供组织的原则和信条，它提供组织的原则和信条，它 是组是组 织成员必须遵循、指导行为
11、的准则。织成员必须遵循、指导行为的准则。核心价值观核心价值观公司提供的机制公司提供的机制1 1、企业制定公司人员职务和各职位发展、企业制定公司人员职务和各职位发展阶梯计划；整体岗位和职业水平发展的阶梯计划；整体岗位和职业水平发展的图象和标准清楚明确。图象和标准清楚明确。公司提供的机制公司提供的机制2 2、制定每个岗位的不同等级和职业标准。、制定每个岗位的不同等级和职业标准。工作内容、工作标准、知识和技能要求、工作内容、工作标准、知识和技能要求、资格条款（经验、个人素质等）、其他。资格条款（经验、个人素质等）、其他。公司提供的机制公司提供的机制3 3、让职工了解职位整体发展图象和标准。、让职工了
12、解职位整体发展图象和标准。公司提供的机制公司提供的机制4 4、职工和其直接领导沟通：职工本人了、职工和其直接领导沟通：职工本人了解企业对职业发展计划的考虑；职工根解企业对职业发展计划的考虑；职工根据自己的职业动机（管理能力、技术业据自己的职业动机（管理能力、技术业务能力、安全、创造力、自主和独立）务能力、安全、创造力、自主和独立）进行选择或调整。进行选择或调整。公司提供的机制公司提供的机制5 5、公司建立与职业发展配套的政策体系：、公司建立与职业发展配套的政策体系：工资体系与员工职业发展体系配套工资体系与员工职业发展体系配套 绩效管理体系和绩效考核体系与其绩效管理体系和绩效考核体系与其配配 套
13、套 培训体系与其配套培训体系与其配套 晋升体系晋升体系 员工的责任员工的责任发展自己职业水发展自己职业水平平1 1、清楚职业发展的内涵、要求、清楚职业发展的内涵、要求2 2、自我管理、自我管理分析和选择自己的发展道分析和选择自己的发展道路路3 3、个人发展和企业发展契合、个人发展和企业发展契合四、职业发展的内含 知识、技能 智商（）经验 价值理念 心理素质（积极心态，承受力）习惯 品格和情商（）态度 人际关系能力价值观浓雾中的灯塔 品德成功植根于一个基本信念之上，任何人无法否定其正确性。人生定律人类基本行为准则法规，就仿佛人生中的灯塔，是千锤百炼的真理。价值观是地图，原则是地点本身。唯有借助正
14、确原则，才能认清事情真相。柯维 与成功有约品格品格 知识知识 一个人的品性比他的知识更重要，招聘的目的并不是寻找具备合适经验的人，而是寻找具备合适思维方式的人。招聘杰出人才主要是找思维方式、态度和个性这些软件。情商和现代职业发展关系情商和现代职业发展关系 智商 情商职业发展成功 25%75%1、对自我的把握、对自我的把握 自我意识自我意识 管理情绪管理情绪 自我激励自我激励2、对他人的感知、对他人的感知 理解他人情绪理解他人情绪 同情同情3、人际关系能力、人际关系能力 情商的三层次情商的三层次控制情绪（高）控制情绪（高）被情绪控制（低）被情绪控制（低）理性理性 复杂复杂 缓慢缓慢 准确准确情绪
15、化情绪化 原始的原始的 直觉的直觉的 快速快速 大致大致对刺激的反应对刺激的反应（发泄）（发泄）提高效力提高效力降低效力降低效力注意力集中注意力集中激励激励兴奋兴奋使命感使命感疲倦疲倦易生气易生气无法决断无法决断不集中不集中高低情绪对行为影响情绪对行为影响情商个人部分个人部分 自我认识自我认识 ()()自我规范和自律自我规范和自律()()动机动机()()人际能力人际能力 同理心（同理心（)社交技能（社交技能（)自我认识 ()情绪认知：认清自己的情绪并清楚其影响力 正确的自我评估：明了自己的长处和限制 自信：肯定自我价值和能力 自我规范和自律()自我控制：处理纷乱的情绪和冲动 值得信赖：保持诚实
16、和完整的价值标准 良知：为自己的表现负责 创新：开放心态，接受新观念、新事物、新信息 动机()成长驱动：改进，达到卓越标准 承诺：参与团队组织的目标 主动：准备伺机而动 乐观：坚持目标，对阻碍和挫折不妥协 同理心（同理心（)觉察他人的情觉察他人的情绪、需求，并给予关切绪、需求，并给予关切了解他人：了解他人：能感受到他人的情绪和观能感受到他人的情绪和观点，并对他人点，并对他人 在意的事情给以关切在意的事情给以关切服务趋向：服务趋向：预期、认清并满足客户预期、认清并满足客户的要求的要求帮助别人发展：能感受的他人的发展需求，帮助别人发展：能感受的他人的发展需求，并给以支持并给以支持善用多元化：善用多
17、元化：能在团队的分歧和差异中，能在团队的分歧和差异中，发现和再创发现和再创 新机会新机会政治意识：政治意识：理解和解释团队的情绪理解和解释团队的情绪和权利关系和权利关系 社交技能（)影响力：发挥有效的说服艺术 沟通 团队领导 引导变化 处理冲突 建立关系 分工合作 团队能力员工职业发展的途径员工职业发展的途径 设计自己的职业发展计划设计自己的职业发展计划 愿景愿景 现状分析现状分析 个人和公司发展的契合个人和公司发展的契合 做自己命运的主人做自己命运的主人职业发展序列职业发展序列职位资格级发展职位资格级发展管理系列管理系列专业人员系列专业人员系列销售人员系列销售人员系列开发人员系列开发人员系列
18、生产人员系列生产人员系列企业愿景企业愿景企业价值企业价值导向系统导向系统个人职业发个人职业发展设计展设计个人愿景个人愿景我想成为什么样的人：知识、技能、品我想成为什么样的人：知识、技能、品格格职业发展沿什么样的途径、达到什么样职业发展沿什么样的途径、达到什么样水平水平在给企业的贡献中提升自己，获取自己在给企业的贡献中提升自己，获取自己想要拥有的生活想要拥有的生活自我管理自我管理越来越多的在工作职场的人，需要学习越来越多的在工作职场的人，需要学习“经营、管理自己经营、管理自己”，他们要懂得将自，他们要懂得将自己放在最能有所贡献的地方，并学会发己放在最能有所贡献的地方，并学会发挥自己的所长。在长达
19、挥自己的所长。在长达5050年的工作生涯年的工作生涯中，要学习保持心思明锐，应时而变。中，要学习保持心思明锐，应时而变。2121世纪的管理挑战克拉世纪的管理挑战克拉克克愿景和现状差距和潜能开发愿景和现状差距和潜能开发现状分析：现状分析：知识、技能、素质知识、技能、素质 特长特长 兴趣和爱好兴趣和爱好 价值观价值观潜能开发：潜能开发：创造性张力拖动创造性张力拖动权重选择权重选择一个人的长处和表现，多半是一致的。一个人的长处和表现，多半是一致的。但是，一个人的长处与他的价值观之间，但是，一个人的长处与他的价值观之间，有时却会出现冲突。一个人擅长的事，有时却会出现冲突。一个人擅长的事，并不一定是他认
20、为最有意义的事。这会并不一定是他认为最有意义的事。这会影响他的投入。影响他的投入。价值观永远是，应该是最终的检验价值观永远是，应该是最终的检验标准。标准。克拉克克拉克个人和企业共同发展契合个人和企业共同发展契合1、是否认同企业的愿景和价值观2、企业发展所能提供的空间3、自己职业发展和企业提供发展空间的契合段：认清企业的要求 企业的拉动和自己努力4、工作中学习、学习中工作是职业发展之途做自己命运的主人做自己命运的主人 每个人都得对自己的改变负责，每个人都得对自己的改变负责，没有人能改变你，除非你想改变你没有人能改变你，除非你想改变你自己。自己。安东尼安东尼 最后的话最后的话 一生中唯一可靠的保证，就是每天都知道一生中唯一可靠的保证，就是每天都知道自己在进步。自己在进步。当你每天一点点改进时，你就在累积大的成当你每天一点点改进时，你就在累积大的成就。就。安东尼安东尼 欢迎讨论：欢迎讨论：我的电话：我的电话：010-68715762 68714026 13910386620Email：谢谢 谢谢3月-2318:50:1118:5018:503月-233月-2318:5018:5018:50:113月-233月-2318:50:112023/3/9 18:50:11