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1、第八课第八课 将心比将心比“情情”的交流的交流情绪与沟通 表情是世界的通用语言。表情是世界的通用语言。准确识别情绪准确识别情绪一你能识别以下几幅图中人物的表情吗？你能识别以下几幅图中人物的表情吗？快乐快乐 骄傲骄傲 愤怒愤怒 害怕害怕 羞愧羞愧 吃惊吃惊你能识别以下几幅图中人物的表情吗？你能识别以下几幅图中人物的表情吗？厌恶厌恶 蔑视蔑视 悲伤悲伤 尴尬尴尬 礼貌礼貌 怜悯怜悯一、准确识别情绪一、准确识别情绪1、情绪识别水平是可以经 提高的；2、每种表情都是 的特定运动；后天训练后天训练特定部位肌肉（1 1）“开心开心”与与“友好友好”（2 2）“害怕害怕 与与“吃惊吃惊”（3）“愤怒”与“厌
2、恶”（4 4）“尴尬尴尬”与与“羞愧羞愧”（5 5）“骄傲骄傲”与与“蔑视蔑视”（6 6）“悲伤悲伤”与与“怜悯怜悯”3、“微”表情人类试图压抑或隐藏真实情感时泄露的非常短暂的、不能自主控制的面部表情。人类试图压抑或隐藏真实情感时泄露的非常短暂的、不能自主控制的面部表情。（1）非常短暂：1/25秒至1/5秒；（2）不能自主控制；（3）表达被压抑的情绪：愤怒、恐惧等；（4）只能作为一种非言语线索.微表情对人际交往的启示：微表情对人际交往的启示：是是提提高高沟沟通通效效果果的的秘秘密武器密武器；注注重重自自己己表表情情识识别别能能力的训练；力的训练；学会表达你的情绪学会表达你的情绪二情绪是正常存在
3、，无分对错。不要压抑而是体察你的情绪。不要压抑而是体察你的情绪。我现在的情绪是什么？为什么我会这样?我有什么感觉？表达情绪的关键是自己承担责任；表达情绪的关键是自己承担责任；当你处于极端情绪状态的时候请暂停情绪的表达；选对讨论感受的时机：专注、相互没有压力和疲倦的状态。共情与沟通共情与沟通二（1 1）共情是什么）共情是什么共情：体验你的内心，如同我的内心。（2 2）共情不是什么）共情不是什么共情不是思维过程。共情不是同情。（3 3）共情训练）共情训练我猜想可能是你被气急了才这样的。“听起来像是你没得到奖学金，所以感到很失望。”真可怜，我很同情你。“*要被学校退学了。”“至少他是个优等学生。”“当我感觉情绪低落时，我感觉几乎所有其他人可能都比我过得更开心。”“我现在甚至不知该说什么好。我只是很开心你肯跟我说。”当我觉得自己在某方面不足时，我会尽可能提醒自己，这种不足感是所有人都会体验到的。“我讨厌那个混蛋！”“听起来你不喜欢你的父亲。”“听起来像是你感到你的父亲在你需要他的时候却不在。”开放式提问：开放式提问：“你说你是失败者，这是什么意思？”“你没被邀请参加婚礼舞会，可以说说你的感受吗？”；“你告诉她你的感受的时候，她说了什么？”善待自己和他人的情绪。