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1、第八章薪酬福利管理v一、薪酬管理概述v二、薪酬制度v三、薪酬的控制与调整v四、福利及管理教学引导案例vA公司为什么业绩不佳？v思考题：v1、A公司业绩不佳的原因有哪些？v2、你觉得总经理应该采取哪些措施来扭转这种局面？第一节薪酬管理概述v一、薪酬：员工因从事劳动而获得的经济上的酬劳或回报。vv广义薪酬：工资、福利、补贴等多种形式v（保险、实物补贴）v狭义薪酬：工资、津贴等物质报酬第一节薪酬管理概述v基础工资v基本工资职工工资v工龄工资v岗位工资v绩效工资奖金v直接报酬浮动工资v（工资）成就工资红利报酬系统股票期权v津贴岗位津贴v工作津贴v基本福利社会保险v间接报酬带薪假期v（福利）特殊福利：住
2、房补贴v交通补贴、通讯设备等第一节薪酬管理概述v二、薪酬功能：v1、对员工的功能：维持和保障v激励v2、对企业的功能：薪酬是对人力资源的v投资，可保值增值v3、对社会的功能：薪酬是劳动力价格信号，v可实现劳动力资源再配置第一节薪酬管理概述v薪酬管理的涵义：v1、确定薪酬管理目标v2、制定薪酬管理的原则v适度性原则v公平性原则v激励性原则v可接受性原则第一节薪酬管理概述v影响员工薪酬的因素：v员工工作量的多少v员工职务高低v员工技术与能力的强弱v员工工作条件的好坏v员工工作时间的长短v地区和行业间的薪酬水平v劳动力市场供求状况v生活费用与物价水平第二节薪酬制度v不同行业、不同性质的企业，薪酬制度
3、的构成存在许多差异，主要有以下几类：v一、技术等级工资制v二、结构工资制v三、岗位技能工资制第二节薪酬制度v技术等级工资制技术等级工资制：依据劳动的复杂程度、精确程度和工作责任大小等因素划分技术等级，按等级规定薪酬标准。v作用作用：区分技术工种之间和工种内部的劳动差别和工资差别。v程序程序：按员工的技术等级标准定工资等级；v再按确定的等级工资标准计付劳动报酬。v适用范围适用范围：生产技术复杂程度高、员工劳动差别大、分工较粗的企业。职称职称职位等职位等级级基本工基本工资资职务补贴职务补贴技术补技术补贴贴特殊补贴特殊补贴总经理副总经理经理、厂长、总工程师、总稽核副经理、总经理助理、副厂长高级工程师
4、、专员、稽核员科长、工程师、主任、经理助理副科长、副主任、助理工程组长、技术员、管理员办事员、副组长、班长助理员、代理班长实习员第二节薪酬制度v技术等级工资制的组成要素：v工资标准v工资等级表v技术等级标准：国家标准、行业标准、企业标准v技术等级标准内容：应知内容v应会内容v工作实例v1工资标准工资标准工资标准，亦称工资率，是按单位时间（时、日、周、月）规定的工资数额，表示了某一等级在单位时间内的货币工资水平。按时规定的为小时工资标准，按日规定的为日工资标准，按周规定的为周工资标准，按月规定的为月工资标准。按照规定的工资标准支付的工资，是员工完成规定的实际工作时间或劳动定额后所支付的工资，称为
5、标准工资。v2工资等级表工资等级表工资等级表是用来规定员工的工资等级数目以及各工资等级之间差别的一览表。它由工资等级数目、工资等级差别以及工种等级线组成。这表示不同的劳动熟练程度和不同工作之间工资标准的关系。工资等级数目是工资有多少个等级，工资等级是员工技术水平和员工技术熟练程度的的标志，其数目多少是根据生产技术的复杂程度、工作强度和员工技术熟练程度的差异规定的。级差是指各工资等级之间的差别，具体指相邻两个等级的工资标准相差的幅度。级差有两种表示方法：一种是用绝对金额表示；一种是用工资等级系数表示。知道最低等级的工资标准和某一等级的工资等级系数，就可以通过系数换算出某一等级的工资标准。第二节薪
6、酬制度v结构工资制：将不同的定薪因素独立考虑，形成多重结构。v1、基本工资：在同等的情况下，职工基本工资的多少，一般反映他们之间的工作能力、业务技术水平和担负职责的差异。它在很大程度上决定职工收入水平的高低。基本工资的最低数额，应当保证职工本人及其平均赡养人口的基本生活需要。v2、奖励工资：包括据企业的经济效益和职工实际完成的劳动的数量和质量支付给职工的工资。和浮动工资是劳动者劳动报酬随着企业经营好坏及劳动者劳动贡献大小而上下浮动的一种工资形式。v3、工龄工资：工龄工资又称年功工资是企业按照员工的工作年数，即员工的工作经验和劳动贡献的积累给予的经济补偿。工龄工资是企业分配制度的一个重要组成部分
7、，虽然金额不是很高，但工龄工资的作用不可小瞧。v4、岗位津贴第二节薪酬制度v技能工资v基本工资岗位津贴v综合补贴v工龄补贴v奖励工资：年终奖、半年奖第二节薪酬制度v优点：v定薪考虑多种因素，反映劳动差别v各组成部分分别计酬，反映劳动贡献，适应功能强v推行工资分级分类管理，从而克服“一刀切”的弊病v能适应各个行业不同要求v缺点：v各定薪因素比重难确定v对薪酬管理水平要求高，管理难度大第二节薪酬制度v岗位技能工资制：以按劳分配为原则，以劳动技能、劳动责任、劳动强度和劳动条件等基本要素评价为基础，以岗位和技能工资为主要内容的企业基本薪酬制度。v评价项目：v劳动责任v劳动强度v劳动条件v劳动技能第二节
8、薪酬制度v从性质上讲，岗位技能工资制是一种把劳动者的收入与企业经济效益挂钩的企业内部分配制度，是我国国有企业工资制度改革中推行的一种工资形式，主要是为了改变原有的、以行政机制制定企业雇员收入的计划经济模式，建立一种与市场经济接轨的、与现代企业制度配套的企业雇员劳动报酬分配制度。因此，其目的是双重的：v建立国有企业与国家之间合理的收入分配关系；v合理调整企业雇员之间的工资关系，培育有效的内部竞争和劳动激励机制，从收入分配的角度促进企业经济效益的不断增长。第二节薪酬制度v岗位技能工资制的特点岗位技能工资制的特点v1、体现了按劳取酬的原则，使劳酬挂钩。v2、是对传统的等级工资制的一种制度性改革。v3
9、、把企业的工资水平和经济效益挂钩，有利于发挥工资的效益职能。v4、岗位技能工资制从结构上把岗位劳动评价与雇员个人的劳动绩效评价区分开，即分为基本工资和辅助工资v工资单元的设置工资单元的设置v岗位技能工资属于基本工资制度，由技能工资和岗位工资两个单元组成。v1）技能工资。技能工资主要与劳动技能要素相对应，确定依据是岗位、职务对劳动技能的要求和雇员个人所具备的劳动技能水平。技术工人、管理人员和专业技术人员的技能工资都可分为初、中、高三大工资类别，每类又可分为不同的档次和等级。v2）岗位工资。岗位工资与劳动责任、劳动强度、劳动条件三要素相对应，它的确定是依据三项劳动要素评价的总分数，划分几类岗位工资
10、的标准，并设置相应档次，一般采取一岗多薪的方式，视劳动要素的不同，同一岗位的工资有所差别。v我国大多数企业在进行岗位技能工资制度改革中，只设置技能和岗位两个工资单元，主要便于与四个劳动要素相对应，有利于满足特殊岗位对劳动者质量和数量的客观要求及为了操作简单。v三种工资制度比较工资制度付酬因素公平性激励性效率弹性可操作性中岗位技能工资制岗位技能工资制不够全面低低中低低技能绩效工资制不够全面中高中中中岗位绩效工资制全面高高高中第三节薪酬的控制与调整v薪酬调整薪酬水平调整v薪酬结构调整v薪酬调整薪酬总量预算调整v薪酬策略调整第三节薪酬的控制与调整v薪酬的职能和影响因素：v一、薪酬的职能有增值职能、激
11、励职能、配置职能、保障职能和满足生活需要等。v二、影响薪酬的因素包括外在和内在两个因素。v1外在因素v劳动力市场上的供求变化与竞争状况；v国家干预；v当地的生活水平等。v2内在因素v组织的薪酬政策；v工作的价值；v工作性质；v组织的支付能力等。组织薪酬方案设计程序v1确定付酬原则v要形成真正按照贡献的大小决定收入分配的共识，并在此原则下制定薪酬分配的政策与策略。v2进行工作评价v工作评价的结果以具体金额形式表示每一个职务对组织的相对价值。但真正的薪酬还要经过外部的薪酬调查，在实现外部公平的基础上实现。v3、薪酬结构设计。组织结构内各项职位的相对价值与其对应的实际薪酬的关系，薪酬曲线更清晰、直观
12、的反应了这个关系。v4市场的薪酬状况调查v保证组织薪酬制度的外在公平性，是确定薪酬水平的一个重要依据。调查的内容包括薪酬的支付范围、平均起薪线、现在支付的平均薪酬水平等等。v5薪酬分级和定薪v根据确定的薪酬曲线，将众多薪酬合分为若干等级，形成薪酬系列，用以确定组织内部每一职务具体的薪酬水平。薪酬调查薪酬调查 工 资 75P 等 50P 级 D公司目前工资曲线 25P 职位等级图10-5 反映目前市场薪酬水平的职位总图 薪酬定位薪酬定位 企业的特征结构线与那些反映市场状况的线对照一下，就能发现本公司的工资在市场上所处的地位及其竞争力的强弱。薪酬定位薪酬定位 在薪酬设计时有个专用术语叫25P、50
13、P、75P，意思是说，假如有100家公司（或职位）参与薪酬调查的话，薪酬水平按照由低到高排名，它们分别代表着第25位排名（低位值）、第50位排名（中位值）、第75位排名（高位值）。企业应把企业的特征结构线与那些反映市场状况的线对照一下，就能发现本公司的工资在市场上所处的地位及其竞争力的强弱。企业结合自己的管理价值观、竞争策略、付酬实力、盈亏状况等因素，进行综合考虑后，便可对已有工资结构线酌情调整。经过调整后的企业工资结构线，便兼顾了内外在公平性等因素。这种线不存在标准的惟一最佳解，也无简单的惯例可循，必须结合企业实际内外条件来分别评判。薪酬分级薪酬分级 理论上讲，每一项工作根据其相对价值都对应
14、了一个对应的工资值，但实际中人们常常把多种类型工作对应的工资值归并组合成若干等级，形成一个工资等级系列，这就是工资分级。薪酬分级薪酬分级 通过工资分级，将根据工作评价得到的相对价值相近的一组职务编入同一等级。图10-6图10-6中每一个工资等级只有一个单一的工资值，但实际上工作级别所对应的工资水平往往是一个范围，即薪幅，其下限为等级起薪点，上限为顶薪点。薪幅可以不随等级变化而变化，也可以随等级上 升而呈累积式的扩大。如图10-7所示，级别越高，薪幅越大。第三节薪酬的控制与调整v薪酬控制：依据企业内外部诸多因素的变化，及时调整薪酬策略、薪酬水平或薪酬结构，从而达到薪酬管理的目标。v1、薪酬预算的
15、控制方法从上而下法v从下而上法v2、薪酬成本的控制方法薪酬冻结法v延缓提薪v控制其他费用支出第三节薪酬的控制与调整v薪酬调整：v1、薪酬水平的调整：v奖励性调整奖励性调整：为提高薪酬的激励功能而做的调整v包括奖励条件、奖励对象、奖励额度的调整v补偿性调整补偿性调整：由于通货膨胀而导致员工实际收入减少而进行的薪酬水平的调整v等比方式调整：所有员工统一比率上调，同步调整v等额式调整：等额调整，忽视原有薪酬水平差距v工资指数化：将员工工资与物价挂钩第三节薪酬的控制与调整v效益调整效益调整：考虑企业与员工利益共存，使企业效益与员工薪酬正向联动；但薪酬有刚性特征，能上不能下。v故企业效益增加时，调整幅度
16、应温和；企业效益滑坡时，不宜大起大落。v工龄调整工龄调整：薪酬增加与员工工作绩效、员工工作经验积累相关。v工龄增长成为员工加薪的重要因素，人人等额逐年递增。第三节薪酬的控制与调整v薪酬结构的调整薪酬结构的调整：v是对薪酬标准、薪酬等级绩效调整。v调整：对某一等级的人员薪酬级差进行调整v对整个薪酬关系进行调整：薪酬等级线、薪酬级差方法方法：调整薪酬标准和工资率调整员工之间薪酬关系，改变原有员工之间的薪酬结构第四节福利及管理福福利利是总报酬的一部分，它不是按工作时间给付的，是支付给全体或一部分员工的报酬（如寿险、养老金、工伤补偿、休假）。福利的概念范围很广，总的来说，有其广义的含义和狭义的含义。广
17、义上，福利是指除了薪金之外所有企业支出的成本，包括花在员工身上的或者员工能够享受到的；狭义上，讲出了福利实质的东西，与归属感有关的就是福利，与成就感有关的是激励。第四节福利及管理v福利内涵：是企业薪酬体系的重要组成部分。v可以是金钱和实物；v可以是服务机会与特殊权利待遇。v福利特点：v补偿性：对劳动的物质补偿v均等性：所有员工机会均等、利益均沾v补充性：是员工收入的补充，可缓解贫富差距v集体性：以全体员工为对象，全员福利第四节福利及管理v福利意义：福利有工资不可替代的作用。v1、吸引并保留人才v2、提高劳动生产率v3、增强企业凝聚力第四节福利及管理v福利内容：v货币性福利：节日费、物价补贴、交
18、通补贴、v餐补等，通常平均发放；v实物性福利：免费宿舍、工作餐、自建文体设施v服务性福利：通勤车、保健体检等；v机会性福利：专业培训、公费进修、带薪休假、v内部晋升、参与管理机会等v优惠性福利v荣誉性福利第四节福利及管理v福利设计应注意的几个问题福利设计应注意的几个问题 1 1）福福利利设设计计应应成成为为企企业业的的薪薪酬酬设设计计的的有有机组成部分，与其他薪酬形式相得益彰。机组成部分，与其他薪酬形式相得益彰。2 2）加加强强福福利利的的个个性性化化观观念念与与团团队队合合作作并并重重 3 3）在在加加强强福福利利的的同同时时，应应努努力力降降低低福福利利成本提高效率提高福利服务效率，减少浪费。成本提高效率提高福利服务效率，减少浪费。第四节福利及管理v福利管理：向员工宣传福利内容；v帮助员工获得相应福利；v节约开支，降低福利成本v管理原则：合理性与必要性v计划性与协调性v普通性与特殊性