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1、第八章 薪酬和福利管理主要内容薪酬概述薪酬系统工作评价福利管理一、薪酬概述薪酬的概念薪酬的功能（一）薪酬的概念 薪酬是指员工在从事劳动、履行职责并完成任务之后，所获得的酬劳或回报。广义上讲，薪酬可以分为两类：经济性（货币性）酬劳：外在性收获非经济性（非货币性）酬劳：内在性收获（二）薪酬的功能补偿功能：薪酬是对劳动消耗的必要的补偿，补偿功能：薪酬是对劳动消耗的必要的补偿，能够满足劳动力再生产的须要。能够满足劳动力再生产的须要。激励功能：合理的、有竞争力的薪酬能够调激励功能：合理的、有竞争力的薪酬能够调动员工的主动性，激发员工的潜能；能够吸动员工的主动性，激发员工的潜能；能够吸引高素养的人力资源，
2、扩大人力资本存量；引高素养的人力资源，扩大人力资本存量；可以增加企业的凝合力和吸引力。可以增加企业的凝合力和吸引力。配置功能：薪酬水平的差异影响着人力资源配置功能：薪酬水平的差异影响着人力资源的流淌方向，有利于人力资源的优化配置。的流淌方向，有利于人力资源的优化配置。二、薪酬系统 薪酬系统薪酬系统是人力资源管理系统的子系统，与其它环节相互联系、相互影响。建立薪酬系统之前，首先要对薪酬的外部均衡和内部均衡进行综合分析；其次要设计具有竞争力的薪酬体系；然后要制定薪酬的管理政策。（一）工资 工资是指企业依据劳动合同的约定和法律的干脆规定支付给员工的劳动酬劳。在一般状况下，工资的形态是货币，安排原则是
3、按劳安排和同工同酬。工资通常包括基本工资、职务工资、年功工资、技能工资，特点是比较稳定，又称为“不变薪酬”。1、工资制度等级工资制：依据劳动困难程度、责任大小等级工资制：依据劳动困难程度、责任大小等因素将劳动划分成不同的等级，然后确认等因素将劳动划分成不同的等级，然后确认不同等级的工资标准，并据此向员工支付工不同等级的工资标准，并据此向员工支付工资。等级工资制是企业基本工资制度的主要资。等级工资制是企业基本工资制度的主要形式，包括技术等级工资制和职务等级工资形式，包括技术等级工资制和职务等级工资制，有利于员工提高技术水平。制，有利于员工提高技术水平。结构工资制：依据工资组成的职能，把工资结构工
4、资制：依据工资组成的职能，把工资分为相应的几个部分，分别确定工资数量，分为相应的几个部分，分别确定工资数量，汇总成为员工的全部工资，使员工的各种因汇总成为员工的全部工资，使员工的各种因素都能和工资挂钩。素都能和工资挂钩。岗位工资制：依据员工在工作中的不同岗位岗位工资制：依据员工在工作中的不同岗位确定员工的级别和工资等级，一般状况下是确定员工的级别和工资等级，一般状况下是一个岗位一个工资标准，员工的工资水平与一个岗位一个工资标准，员工的工资水平与资格和实力无关，无法反映同一岗位上的劳资格和实力无关，无法反映同一岗位上的劳动差别。动差别。岗位技能工资制：以劳动技能、劳动责任、岗位技能工资制：以劳动
5、技能、劳动责任、劳动强度和劳动条件等基本劳动要素评价为劳动强度和劳动条件等基本劳动要素评价为依据，以岗位工资和技能工资为基本工资结依据，以岗位工资和技能工资为基本工资结构的工资制度，留意岗位和技能两种因素。构的工资制度，留意岗位和技能两种因素。2、工资形式 工资形式是计量劳动和支付工资的形式，以基本工资制度为基础。工资形式主要包括：计时支付：依据时间工资标准和劳动者的实计时支付：依据时间工资标准和劳动者的实际工作时间支付劳动酬劳。计时支付比较稳际工作时间支付劳动酬劳。计时支付比较稳定，劳动力成本简洁预料，但忽视了员工的定，劳动力成本简洁预料，但忽视了员工的工作业绩，对员工的短期激励作用相对较弱
6、。工作业绩，对员工的短期激励作用相对较弱。适用于规模小、便于监督的企业；劳动成果适用于规模小、便于监督的企业；劳动成果无法测量的工作；技术困难、学问含量高的无法测量的工作；技术困难、学问含量高的工作；机械化和自动化程度高的企业。工作；机械化和自动化程度高的企业。计件支付：依据生产的合格产品的数量或其计件支付：依据生产的合格产品的数量或其他可以计量的作业量支付劳动酬劳。计件工他可以计量的作业量支付劳动酬劳。计件工资具有很强的激励作用，有利于劳动生产率资具有很强的激励作用，有利于劳动生产率的提高，但简洁导致短期行为，简洁引起员的提高，但简洁导致短期行为，简洁引起员工之间的冲突。适用于劳动成果可以干
7、脆计工之间的冲突。适用于劳动成果可以干脆计量的工作；劳动成果取决于个人技能水平和量的工作；劳动成果取决于个人技能水平和努力程度的工作。努力程度的工作。（二）奖金 奖金是对员工超常规工作表现的嘉奖性酬劳，可以分为年度奖、季度奖、月奖，常常性奖金和一次性奖金。奖金与员工的工作绩效干脆挂钩，具有单一性、刚好性、敏捷性、荣誉性等特点。奖金主要包括：生产（作业）奖：包括超产奖、质量奖、平安奖、提前竣工奖、年终奖等。节约奖：包括各种动力、燃料、原材料的节约奖。劳动竞赛奖：包括发给劳动模范、先进个人的各种奖金和实物嘉奖。机关、事业单位年终的一次性奖金、体育运动员的训练奖等。其他奖金：包括兼课酬金、教学工作量
8、超额奖金、从各种收入中以提成的名义分发的奖金。（三）津贴和补贴 津贴和补贴是指企业对员工从事特殊工作和在特殊劳动条件下的额外劳动消耗赐予的补偿。用于生产方面的补偿称为津贴；用于生活方面的补偿称为补贴。三、工作评价 工作评价是指依据确定的标准、接受确定的方法来确定工作的相对价值，并最终确定该工作的工资等级。1、排序法 排序法是最简洁的工作评价方法，是指依据工作内容、工作职责、任职资格等不同层次的要求对每一项工作进行排序，以确定工作的相对价值。2、归类法 工作归类法首先要确定工作的等级级别数，并制定具体的等级说明，然后将各项工作与标准逐一比较，以确定工作的相对价值。办事员工作类别体系办事员工作类别
9、体系第一级简单工作，没有监督责任，不需要与公众交往。第二级简单工作，没有监督责任，需要与公众交往。第三级中度复杂工作，没有监督责任，需要与公众交往。第四级中度复杂工作，有监督责任，需要与公众交往。第五级复杂工作，有监督责任，需要与公众交往。3、要素计点法 要素计点法是一种被广泛运用的量化评价技术，首先把工作分解成很多要素，赐予每个要素一个权重分数，并划分成不同的等级，通过对各个要素的评价得出每一项工作的总评分，依据工作的总评分来确定工作的相对价值。4、要素比较法 要素比较法是一种量化的分析技术，首先将工作分解成若干要素，并制定评价的标准；每一次仅仅对一个要素进行评价，确定全部工作在该要素上的排
10、序；各个要素评分的总和就说明该项工作相对价值的凹凸。要素工资率精神要求技能要求体能要求工作责任工作条件2.4生产生产技术技术2.6营销营销技术技术2.8营销营销生产生产技术技术3.0技术技术营销营销生产生产3.2生产生产营销营销营销营销3.4技术技术3.6生产生产生产：2.43.23.02.83.615.0营销：2.63.02.83.23.214.8技术：3.03.42.62.42.814.2四、福利管理 除薪酬以外，任何奖酬系统中不行或缺的一部分是员工福利。作为一种补充性的酬劳，员工福利一般不以货币形式干脆支付，常常以实物或服务的形式兑现。工资安排依据的是“按劳安排”的原则，依据员工劳动的数
11、量和质量来确定；福利依据的是国家的政策、社会的生活和消费水平、企业的实际支付实力，有条件、有限度地满足员工的须要。一般说来，福利有三个层次：由国家和地方主管、以国民为对象的福利由工会等劳动组织主管、以会员为对象的部分劳动者福利由企业主管、以全体员工为对象的公司福利1、福利种类福利设施：包括为员工建立的食堂、住宅、单身设施、托儿所、幼儿园、浴室、理发室、休息室、保健科等，以及为员工文化消遣所供应的文化馆、俱乐部、图书馆和体育场等。补贴福利：包括探亲补贴、交通费补贴、伙食费补贴、洗理费补贴、书报费补贴、独生子女费补贴、生活困难补贴等。教化培训福利：包括企业赐予员工在职或短教化培训福利：包括企业赐予
12、员工在职或短期脱产免费培训、公费进修（部分脱产或全期脱产免费培训、公费进修（部分脱产或全脱产）等。脱产）等。健康福利：包括医疗福利、免费定期体检、健康福利：包括医疗福利、免费定期体检、防疫注射、药费报销等。防疫注射、药费报销等。假日福利：带薪假日，包括工作日内的休息假日福利：带薪假日，包括工作日内的休息时间、周休、节假日、探亲假、年休假以及时间、周休、节假日、探亲假、年休假以及结婚假或直系亲属去世的丧假。结婚假或直系亲属去世的丧假。劳动保险：由国家通过立法形式建立，属于劳动保险：由国家通过立法形式建立，属于强制性保险，以保障员工的基本生活为目的，强制性保险，以保障员工的基本生活为目的，以工薪劳
13、动者及其家属为主要保险对象。劳以工薪劳动者及其家属为主要保险对象。劳动保险关系对员工和企业具有法律约束作用，动保险关系对员工和企业具有法律约束作用，即双方必需依据规定向劳动保险机构缴纳保即双方必需依据规定向劳动保险机构缴纳保险金，劳动保险机构依法对受保人担当保险险金，劳动保险机构依法对受保人担当保险责任。当员工遇到工作困难或因为其他缘由责任。当员工遇到工作困难或因为其他缘由失去生活来源时，保险机构按规定向其支付失去生活来源时，保险机构按规定向其支付生活补助，帮助解决生活困难。生活补助，帮助解决生活困难。（1）社会保险与商业保险的区分管理体制及性质不同：社会保险由政府职能管理体制及性质不同：社会
14、保险由政府职能部门管理，具有保障性，不以盈利为目的；部门管理，具有保障性，不以盈利为目的；商业保险由保险公司经营管理，具有经营性，商业保险由保险公司经营管理，具有经营性，以追求经济效益为目的。以追求经济效益为目的。建立的基础不同：社会保险建立在劳动关系建立的基础不同：社会保险建立在劳动关系的基础上，只要形成了劳动关系，用人单位的基础上，只要形成了劳动关系，用人单位就必需为员工办理社会保险；商业保险自愿就必需为员工办理社会保险；商业保险自愿投保，以合同契约形式确立双方权利义务关投保，以合同契约形式确立双方权利义务关系。系。保障范围及对象不同：社会保险的对象是劳保障范围及对象不同：社会保险的对象是
15、劳动者，其范围由法律规定，受资格条件的限动者，其范围由法律规定，受资格条件的限制；商业保险的对象是自然人，投保人一般制；商业保险的对象是自然人，投保人一般不受限制，只要自愿投保并情愿履行合同条不受限制，只要自愿投保并情愿履行合同条款即可。款即可。资金来源不同：社会保险的资金由国家、企资金来源不同：社会保险的资金由国家、企业、个人三方面分担；商业保险的资金只有业、个人三方面分担；商业保险的资金只有投保人保费的单一来源。投保人保费的单一来源。时间性不同：社会保险是稳定的、连续性的时间性不同：社会保险是稳定的、连续性的国家制度；商业保险是一次性的、短期的企国家制度；商业保险是一次性的、短期的企业行为
16、。业行为。待遇计发不同：社会保险的待遇给付原则是待遇计发不同：社会保险的待遇给付原则是保障劳动者基本生活，一般实行按月支付形保障劳动者基本生活，一般实行按月支付形式，随社会平均工资的增长而每年调整；商式，随社会平均工资的增长而每年调整；商业保险则按业保险则按 “多投多保，少投少保，不投不多投多保，少投少保，不投不保保”的原则确定理赔标准。的原则确定理赔标准。（2）劳动保险的类型养老保险：是指法定范围内的劳动者，在达养老保险：是指法定范围内的劳动者，在达到法定退休年龄，依据国家规定退出正式工到法定退休年龄，依据国家规定退出正式工作岗位后，由国家或用人单位为其供应保险作岗位后，由国家或用人单位为其
17、供应保险补偿，保障其基本生活须要的社会保险制度。补偿，保障其基本生活须要的社会保险制度。养老保险的主要资格条件是退休年龄和缴纳养老保险的主要资格条件是退休年龄和缴纳保险费用的年限。保险费用的年限。失业保险：是指对劳动年龄人口中有劳动实失业保险：是指对劳动年龄人口中有劳动实力并有就业意愿的成员，当其因非自愿缘由力并有就业意愿的成员，当其因非自愿缘由短暂失去劳动机会而无法获得维持生活所必短暂失去劳动机会而无法获得维持生活所必需的工资收入时，由国家或社会为其供应基需的工资收入时，由国家或社会为其供应基本生活保障的社会保险制度。失业保险的主本生活保障的社会保险制度。失业保险的主要资格条件包括四条：只有
18、在规定年龄范围要资格条件包括四条：只有在规定年龄范围内的人才能享受；只有非自愿性失业才能享内的人才能享受；只有非自愿性失业才能享受；只有缴足确定期限的保险费或达到确定受；只有缴足确定期限的保险费或达到确定的工龄年限（连续工作时间须满一年以上且的工龄年限（连续工作时间须满一年以上且按规定交纳保险费者）才能享受；只有具有按规定交纳保险费者）才能享受；只有具有劳动实力和就业意愿者，才能享受。劳动实力和就业意愿者，才能享受。医疗保险：是指当劳动者因疾病或负伤须要医疗保险：是指当劳动者因疾病或负伤须要治疗时，由社会保险机构供应必要的医疗服治疗时，由社会保险机构供应必要的医疗服务保障的社会保险制度。医疗保
19、险的资格条务保障的社会保险制度。医疗保险的资格条件比较宽，不接受诸如年龄、工龄和缴费年件比较宽，不接受诸如年龄、工龄和缴费年限、数额的严格限制与等级划分。限、数额的严格限制与等级划分。工伤保险：是指当劳动者在生产、工作中遭工伤保险：是指当劳动者在生产、工作中遭遇意外事故而因工负伤或患职业病等职业损遇意外事故而因工负伤或患职业病等职业损害，导致短暂或永久丢失劳动实力时，赐予害，导致短暂或永久丢失劳动实力时，赐予医疗保障、生活保障、经济补偿和职业康复医疗保障、生活保障、经济补偿和职业康复的一种社会保险制度。工伤保险的资格条件的一种社会保险制度。工伤保险的资格条件主要有两方面：一是因工伤残或职业病的
20、法主要有两方面：一是因工伤残或职业病的法定范围；二是劳动实力丢失程度的鉴定。定范围；二是劳动实力丢失程度的鉴定。生育保险：是指女职工在生育期间所造成的生育保险：是指女职工在生育期间所造成的短暂丢失劳动实力、中断收入，由社会赐予短暂丢失劳动实力、中断收入，由社会赐予经济补偿的社会保险制度。生育保险的资格经济补偿的社会保险制度。生育保险的资格条件：享受者只能是女员工；享受者必需是条件：享受者只能是女员工；享受者必需是合法的结婚者；生育保险侧重于休息和加强合法的结婚者；生育保险侧重于休息和加强养分；产假是依据生育期的须要作出的支配。养分；产假是依据生育期的须要作出的支配。2、福利支配 福利的支配和设计首先必需遵守国家的法律法规，向员工供应国家要求供应的福利。在此基础上，企业应考虑四个问题：福利的内容福利的对象和数量员工的选择余地 福利成本的担当 3、福利管理 福利管理主要应做好四项工作：目标设置 成本核算 福利调查与沟通 福利实施