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1、学院心理危机干预工作方案第一章总则第一条 为了进一步贯彻落实关于加强普通高等学校 大学生心理健康教育工作的意见和普通高等学校大学生 心理健康教育工作实施纲要（试行）文件精神，大力加强 我院大学生心理健康教育工作，更好地帮助有严重心理危机 的学生渡过难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控 制学生中可能出现的心理危机事件，降低危机事件发生率, 减少学生因心理危机导致的损失，避免因危机事件造成的负 面影响，特制订本工作方案。第二条心理危机干预是指对处于困境或遭受挫折即 处于危机状态下的个体给予关怀、支持及使用一定的心理方 法予以干预，使之恢复心理平衡，使其情绪、认知、行为重 新回到危机前水平或者
2、高于危机前水平。第二章组织机构第三条学院成立心理危机应急干预工作领导小组。领 导小组由学院分管学生工作的院领导任组长，成员由学生工 作部、校园管理部保卫办、心理健康教育咨询中心（以下简 称心理中心）、社区卫生医疗服务中心等单位负责人和各学 系主管学生工作的负责人组成。学院心理危机应急干预工作领导小组的职责是：全面规 理危机干预知识培训。2 .心理咨询首问负责制度。在个体心理咨询工作中， 接待来访者的首位咨询员即为首问负责人。由首问负责人负 责与来访者所在学系老师联系，负责跟踪、转介和危机干预 的具体事宜，并负责危机过后的跟踪和联系。3 .信息上报制度。遇到有严重心理问题的来访者、心 理危机事件
3、及自杀事件，首问负责人应1小时内，向学生工 作部和心理中心负责人报送信息。必要时，经心理中心讨论 后决定是否跟踪、转介和进行危机干预。遇到有严重心理问题的来访者、心理危机事件及自杀事 件，首问负责人在2天内将填写好的心理危机个案工作记 录表（见附件5）,交至心理中心负责人、心理危机事件及 自杀事件信息报送员。遇到有严重心理问题的来访者、心理危机事件及自杀事 件，首问负责人在4天内将填写好的心理危机个案工作记 录续表（见附件6）,交至心理中心负责人、心理危机事件 及自杀事件信息报送员。遇到学生发生严重心理问题、心理危机事件及自杀事件 时，主管学生工作的系负责人在2小时内向学生工作部及心 理中心报
4、送信息。主管学生工作的系负责人在2天内将学 生心理问题危机事件情况调查表（见附件7）送至学生工作 部及心理中心负责人。心理中心负责人在收到学生心理问-10 - 题危机事件情况调查表1小时内交至心理危机事件及自杀 事件信息报送员。遇到学生发生严重心理问题、心理危机事件及自杀事件, 在发生上述问题或事件的4天内，由主管学生工作的系负责 人将学生心理问题危机事件情况调查续表（见附件8）送 至学生工作部及心理中心。心理中心负责人在收到学生心 理问题危机事件情况调查续表1小时以内送至心理危机事 件及自杀事件信息报送员。学生因心理问题需退学、休学、转学、复学的，各学系 应将其详细书面材料报送心理中心。4
5、.保密制度。参与危机干预工作的人员应对工作中所 涉及干预对象的各种信息严格保密。第九章附则第二十三条全院各部门尤其是参与危机干预工作的 有关部门及其工作人员，应服从指挥，统一行动，认真履行 自己的职责。对因失职造成学生生命受到伤害的单位或个人, 要进行责任追究。第二十四条 本工作方案由学生工作部心理中心负责 解释。第二十五条 本工作方案自发布之日起开始实施。学院心理健康教育工作实施方案-11-为进一步构建“三全育人”工作机制，提升我校心理健 康教育工作质量，根据高等学校学生心理健康教育指导纲 要关于开展“三全育人”综合改革试点工作的通知等 文件要求，结合我校实际，制定本方案。一、指导思想全面贯
6、彻党的教育方针，坚持育心与育德相统一，加强 人文关怀和心理疏导，规范心理健康教育与咨询服务，培育 学生自尊自信、理性平和、积极向上的健康心态，促进学生 心理健康素质与思想道德素质、科学文化素质协调发展，着 力培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。二、总体目标构建教育教学、实践活动、咨询服务、预防干预、平台 保障“五位一体”的心理健康教育工作格局；学生心理健康 问题关注及时、措施得当、效果明显；常见精神障碍和心理 行为问题预防、识别、干预能力和水平不断提高；学生心理 健康意识明显增强，心理健康素质普遍提升。三、基本原则（一）科学性与实效性相结合。根据学生身心发展规律, 科学开展心理健康
7、教育工作，逐步完善心理健康教育体系， 切实提高学生心理健康水平，有效解决学生心理问题。（二）普遍性与特殊性相结合。既坚持面向全体学生开 展，对每个学生心理健康发展负责；又关注学生个体差异,-12 - 注重方式方法创新，分层分类开展心理健康教育，满足不同 学生群体心理健康服务需求。（三）主导性与主体性相结合。充分发挥心理健康教育 教师、辅导员等主导作用，强化家校育人合力。尊重学生主 体地位，充分调动学生主动性、积极性，培养自主自助维护 心理健康的意识和能力。（四）发展性与预防性相结合。加强心理健康知识的普 及和传播，充分挖掘学生心理潜能，培养积极心理品质，促 进学生身心和谐发展。重视心理问题的及
8、时疏导，加强心理 危机预防干预，最大限度预防和减少严重心理危机个案的发 生。四、重点举措（一）落实知识教育，加强教学体系建设1 .规范课程设置，健全课程体系。落实关于印发普通 高等学校学生心理健康教育课程教学基本要求的通知要求, 把心理健康教育课程纳入学校整体教学计划。充分发挥课堂 教学在大学生心理健康教育中的主渠道、主阵地作用，面向 大一学生开设心理健康教育通识基础课（必修），设置2个 学分，32个课时；倡导面向在校学生开设心理健康教育类选 修课程及在线课程，实现大学生心理健康教育全覆盖。2 .强化师资建设，改进教学方法。由校心理健康教育中 心专兼职心理咨询师、心理学专业教师组成课程教学团队
9、， 定期开展教学研讨、经验分享、学习培训、交流互鉴等活动， 促进教师教学水平提升。不断创新心理健康教育教学手段, 有效改进教学方法，采用理论与体验相结合、讲授与训练相 结合的教学方法，深化课堂教学改革。充分利用各种教学智 慧软件，激发学生学习兴趣，提升课堂教学效果。（二）开展实践活动，加强活动体系建设1 .创新实践活动，形成品牌特色。按照心理健康教育实 践活动“全程设置、纵横覆盖、全员参与、多点开花”要求， 持续举办、不断优化“5 25”大学生心理健康月等主题活 动，丰富活动内容，创新活动载体。组织开展各种有益于大 学生身心健康的活动，不断增强心理健康教育吸引力和感染 力，做出成效，创立品牌。
10、2 .加强宣传普及，浓厚心育氛围。主动占领网络心理健 康教育新阵地，建设融思想性、知识性、趣味性、服务性于 一体的心理健康教育中心网站和新媒体平台，宣传心理健康 知识，提高心理保健能力。3 .依托学院主体，发挥朋辈作用。充分调动各学院二级 心理辅导站工作的积极性、创造性，开展富有学院（专业） 特色的心理健康教育专题实践活动，营造积极、健康、高雅 的校园文化氛围。发挥学生主体作用，加大对班级心理委员、 宿舍长等朋辈心理辅导力量的培养、培训力度，增长心理健 康知识，提升心理调适能力，积极开展心理健康自助互助。-14 -（三）细化咨询服务，加强咨询体系建设.加强硬件建设，完善服务设施。设立预约接待、
11、心理咨询、团体活动、心理测评、沙盘治疗、放松体验、智能宣 泄、心理剧场等功能室，积极构建教育与指导、咨询与自助、 自助与他助紧密结合的心理健康咨询与辅导服务体系。1 .加强队伍建设，提升服务质量。建设一支以专职教师 为骨干、以兼职教师为补充，专兼结合、专业互补、相对稳 定、素质良好的心理咨询队伍。根据不同情况有针对性地开 展学生的个别咨询和团体辅导；组织咨询师参加专业化、系 统化的专业技能学习培训活动，定期开展案例研讨与朋辈督 导活动，不断提高专业服务水平。2 .加强制度建设，严守服务伦理。健全心理咨询与辅导 的值班、预约、转介、反馈等制度，通过个体咨询、团体辅 导、电话咨询、网络咨询等多种形
12、式，向学生提供经常、及 时、有效的心理健康服务。实施分类引导，针对不同学段、 不同专业学生，精准施策，全程帮扶，把解决心理问题与解 决实际问题结合起来，在关心呵护和暖心帮扶中开展教育引 导。遵循保密原则，建立心理健康数据安全保护机制，保护 学生隐私，杜绝信息泄露。（四）健全干预机制，加强防控体系建设1 .优化量表选用，建立心理档案。每年对全体新生开展 心理普查工作，严格培训操作流程、明确心理普查目的、纠 正心理普查误区，准确把握新生心理健康状况及变化规律， 不断提高学生心理测评科学性。建立学生心理素质普查档案, 并及时将普查结果以适当方式反馈各学院，针对不同心理问 题的学生，精准施策，科学施助
13、。2 .构建预制，完善防控体系。建立学校、学院、班级、 宿舍“四级”预警防控体系，完善心理危机干预工作预案， 实施心理危机学生周报告、月报告和随时报告制度。注重做 好特殊时期、不同季节的心理危机预防与干预工作，加强对 心理疾病学生康复及康复后的跟踪关注。3 .建立转介机制，畅通诊疗渠道。实施心理危机排查跟 踪、心理异常学生及时报告、重点关注学生谈话等制度，完 善从心理委员、辅导员到学院、部门、学校的危机应急快速 反应机制，畅通从心理健康教育中心到专业精神卫生机构的 快速危机干预通道。对有严重心理危机的学生，学院要及时 通知其法定监护人，协助监护人做好监控工作，及时按有关 规定将学生转介给精神疾
14、病医疗机构进行处理，转介过程应 详细记录，做到有据可查。（五）优化软硬件环境，加强平台保障体系建设4 .健全管理体制，完善运行机制。充分发挥学校心理健 康教育工作领导小组的统筹指导职能，健全学校-学院-班级 -宿舍“四级”心理健康教育工作网络。一级网络为学校心 理健康教育工作领导小组，办公室设在心理健康教育与咨询16 - 中心。主要负责贯彻落实上级有关学生心理健康教育方面的 文件精神，统筹规划、协调组织全校学生心理健康教育工作, 指导、监督和检查学院的心理健康教育工作。二级网络为学 院，学院二级心理辅导站为具体工作执行机构。主要负责贯 彻落实学校心理健康教育的各项工作任务，负责本学院学生 心理
15、健康教育工作的实施、监督和检查，对本学院学生心理 自助组织工作进行指导。三级网络为班级，辅导员、班级心 理委员负责落实学院心理健康教育方面的工作安排，组织实 施班级心理健康教育活动，配合学院进行班级心理危机干预 工作。四级网络为宿舍，宿舍长负责向班级心理委员反映本 宿舍学生的心理健康信息，协助班级和学院实施心理危机干 预工作。5 .加强队伍建设，培厚人力资源。落实心理健康教育专 职教师学历层次和专业资质要求，按照师生比不低于1:4000 要求逐步配备心理咨询专职教师，建设一支以专职教师为骨 干、兼职教师为补充，专兼结合、专业互补、相对稳定、水 平较高的心理咨询队伍，落实好心理咨询专职教师的职务
16、职 称评聘工作。制定师资培训规划，心理咨询专职教师每年接 受不低于40学时的专业培训，或参加至少2次省级以上主 管部门及二级以上心理专业学术团队召开的学术会议。充分 调动全体教职员工参与心理健康教育的主动性和积极性，通 过新入职教师岗前培训、辅导员职业能力大赛、日常心理健-17 - 康主题讲座等，对全体教师开展心理健康教育知识培训。6 .加大经费投入，保障工作条件。按每年生均经费不少 于15元的标准设立心理健康教育工作专项经费，纳入学校 财务预算，做到专款专用。改善保障心理健康教育与咨询服 务的工作用房和场地，打造功能齐全、服务规范、运作高效 的教育指导与咨询服务场所。扎实推动各学院二级心理辅
17、导 站建设，实现每个心理辅导站都有独立的场地、设施设备、 人员等，推动心理健康教育与咨询工作向更加规范化、科学 化、专业化的方向发展。五、工作要求（一）高度重视，务求实效。各学院、各相关单位要在 学校心理健康教育工作领导小组统一领导下，紧密联系实际, 扎实有序推进心理健康教育工作。主动承担责任，相互支持 配合，形成工作合力，落实工作任务，务求工作实效。（二）鼓励创新，强化监督。各学院、各相关单位应从 实际出发，创新工作方式方法，不断总结推广好经验、好做 法，树立典型，奖优罚劣，把心理健康教育工作完成情况纳 入年终目标考核体系。（三）加强研究，辐射带动。积极开展心理健康教育工 作研究，及时总结推
18、广理论研究和实践探索经验，促进研究 成果转化及应用，形成有知名度和影响力的特色亮点与工作 品牌，打造具有区域影响力的高校心理健康教育工作。-18 -学院春季学期安全与心理健康知识教育实 施方案为进一步落实学校安全电视电话视频会会议精神， 继续加强我院大学生心理健康教育工作，做到心理问题早发 现早干预，确保学生身心健康，促进大学生心理素质全面发 展。根据学院工作安排，即日起开展2022-2023学年春季学 期学生安全与心理健康知识教育工作，具体安排如下：一、活动主题关注心理健康，培养阳光心灵。、活动目标在全院学生中宣传普及心理健康知识，增强学生对心理 健康重要性的认识，促使我院心理健康教育活动的
19、深入开展, 形成良好的自助、互助与求助的心理氛围，增强我院大学生 的心理调适能力，优化其心理品质，提高其心理健康水平， 真正做到“阳光心灵二三、活动时间2022-2023 学年四、活动内容（一）开展心理健康主题班会即日起，以大学生心理健康问题为主要内容，积极开展 一次心理健康主题班会。不同班级、年级、专业可根据人际 划和领导我院学生心理危机干预工作；督促有关部门或单位 认真履行危机干预工作的职责；对重大危机事件的处理做出 决策。第四条学院成立以心理中心为主的学生心理危机鉴 定与干预工作组（以下简称工作组），负责对学生心理危机 进行评估，制定危机事件处理方案，实施危机风险化解。工 作组由心理中心
20、老师及相关精神卫生学专家组成。第五条各学系学生心理危机干预工作由各学系主管 学生工作的领导负责，全体教职员工均有责任和义务参与。 各学系全体学生干部，尤其是班级心理委员，应积极协助学 系主管学生工作的领导抓好本学系学生心理危机干预工作。第六条各学系应积极组建、大力扶持大学生心理健康 教育社团，充分发挥社团组织、班级心理委员、朋辈咨询员 在学生心理危机干预中自我教育、自我管理、自我服务的作 用。第三章干预对象第七条存在心理危机的学生是关注与干预的对象。存 在心理危机一般指经历有重大影响的负性生活事件，表现为 认知、情绪、行为或躯体状况等方面有较大改变，暂时不能 应对或无法应对正常的生活模式。第八
21、条对存在下列因素之一的学生，应作为心理危机 干预的高危个体予以特别关注：交往（宿舍关系）、学业、就业压力、恋爱情感、网络成瘾、 生命教育、人生观和价值观出现的心理问题自拟主题，如“我 爱我心，敞开心扉”、“提升大学生心理耐挫力”“健康心理， 和谐青春”、“关注大学生心理健康”及“心接触，心起点 等，做好班会记录，填写学院主题班会记录表，于每周 五下午报送相关材料至心理咨询室。（二）开展面对面谈话活动谈心谈话对于听取学生的心声、摸清学生的现状、找出 问题的根据，推动问题的解决有着不可替代的作用。各班级 辅导员要主动联系学生，与学生进行一次面对面的谈心谈话, 深入了解学生的思想动态和心理健康状态，
22、了解学生需求、 解决学生问题、服务学生成长，对于谈话过程中发现存在心 理问题的学生应及时进行人文关怀和心理疏导。对具一般心 理问题学生、重点问题学生，及时填写学院学生谈话记录 表，于5月15日前，将相关材料上交到心理咨询室。（三）组织一次重点家访即日起，各系应对特殊关注学生开展一次重点家访活动, 包括但不限于以下类别学生：单亲、离异、心理疾病、特异 体质、心理波动明显的学生等，特别关注单亲或离异家庭、 父母是中小学教师的学生，谈话过程注意引导家长配合学校 及教师的教育工作。家访后填写学院教师家访记录表， 并根据家校沟通内容分析重点关注学生的家庭、社会关系，-20 - 分析家庭对学生心理健康成长
23、过程的重要影响，及其对心理 健康教育工作的启发和建议，将学院学生家访记录表和 学生家访工作总结，并将相关材料交至心理咨询室办公室。（四）开展一次全面的家长会即日起，自行设计开展一次全面的家长会，可通过微信、 电话、网络视频等形式，方式可以全体开，也可以分类分批 开。与家长沟通学生在校情况，共同关注学生的身心健康, 增强家长的安全防范意识，切实履行监护人责任；同时聆听 家长意见和建议，让家长感受温暖，提升家校共育合力。及 时做好家长会记录，填下学院家长会记录表，于每周五 下午交至心理咨询室。（五）每个月开展一次户外兴趣文体活动各系应充分调动学生的积极性、创造性，以班或年级为 单位，每个月开展一次
24、户外兴趣活动或拓展活动，从而增强 学生的情绪管理能力、压力疏导能力、人际沟通能力、问题 解决能力、团队合作能力等，着力培育学生理性平和、积极 向上的健康心态。于每周五下午报送相关材料。（六）每周开展一次新冠疫情知识教育各系应提升安全意识，做好疫情期间学生的身心健康工 作。围绕新冠疫情防控知识、清洁消毒工作、个人防护及疫 情期间的心理健康保健知识等，每周面向所有学生开展一次 新冠疫情专题教育，引导学生热爱生命、尊重生命、珍惜生命。于每周五下午报送相关材料。（七）心理咨询服务.线上心理咨询（1）QQ在线咨询：添加咨询老师QQ在线咨询。心理咨 询老师联系方式如下：（2）网上预约咨询：关注“东昌心灵驿
25、站”微信公众 号，填写线上预约登记表，后台收到后会安排咨询老师及时 联系，进行电话或QQ咨询。1 .线下心理咨询时间：周一至周五上午8： 00-12:00,下午14:30-18:30地点：电话：五、注意事项（一）请各系认真组织落实，进行心理健康教育知识的 宣传和实践活动的开展，努力提升学生心理应对能力。（二）加强家校沟通和对学生的谈心谈话工作，及时识 别需要心理帮扶的学生，并提供及时的心理疏导，必要时进 行转介。（三）确保学生知晓学院心理咨询服务，畅通心理疏导 渠道，积极引导心理困惑学生进行心理咨询。（四）如有其它不明事宜，请与心理咨询室联系：。-22 -大学大学生心理健康教育工作实施方案心理
26、健康教育旨在提高大学生心理素质、促进其身心健 康和谐发展，是高校人才培养体系的重要组成部分，也是高 校思想政治工作的重要内容。进一步提升“心理育人”质量， 根据关于印发普通高等学校学生心理健康教育工作基本 建设标准（试行）的通知、关于印发高等学校学生心理 健康教育指导纲要的通知、关于加快构建高校思想政治 工作体系的意见等文件要求，结合我校心理健康教育工作 实际，特制订本方案。一、指导思想全面贯彻党的教育方针，围绕立德树人根本任务，遵循 思想政治教育和大学生心理发展规律，规范发展心理健康教 育与咨询服务，更好地适应和满足学生心理健康教育服务需 求，提高学生心理调节能力，培育学生自尊自信、理性平和
27、、 积极向上的健康心态，促进学生心理健康素质与思想道德素 质、科学文化素质协调发展。二、基本原则坚持科学性与实效性相结合。根据学生身心发展规律和 心理健康教育规律，科学开展心理健康教育工作，逐步完善 心理健康教育和咨询服务体系，切实提高学生心理健康水平, 有效解决学生思想、心理和行为问题。-23 -坚持普遍性与特殊性相结合。坚持心理健康教育工作面 向全体学生，对每个学生心理健康发展负责，关注学生个体 差异，注重方式方法创新，分层分类开展心理健康教育，满 足不同学生群体心理健康服务需求。坚持主导性与主体性相结合。充分发挥心理健康教育教 师、心理咨询师、辅导员、班主任、研究生导师等育人主体 的主导
28、作用，强化家校育人合力。尊重学生主体地位，充分 调动学生主动性、积极性，培养自主自助维护心理健康的意 识和能力。坚持发展性与预防性相结合。加强心理健康知识的普及 和传播，充分挖掘学生心理潜能，培养积极心理品质，促进 学生身心和谐发展。重视心理问题的及时疏导，加强心理危 机预防干预，最大限度预防和减少严重心理危机个案的发生。三、大学生心理健康教育体制机制建设1 .成立心理健康教育指导委员会，由校领导任主任、成 员由心理健康教育专门机构、学生工作部（处）、研究生处、 教务处、宣传部、人事处、财务处、保卫处、后勤管理集团 及各二级学院（部）负责人担任。委员会负责学校心理健康 教育相关政策和制度的制订
29、，统筹领导学校心理健康教育工 作。委员会下设办公室，办公室挂靠教育学院。2 .设立心理健康教育中心。心理健康教育中心是开展心 理健康和咨询工作的专门机构，面向全体在校生（含预科生、 本科生和研究生）组织开展学生心理危机排查和干预、心理 咨询、心理健康课程教学和心理健康教育活动等工作。心理 健康教育中心由心理健康教育指导委员会直接领导，授权教 育学院代管，相对独立地开展工作。3 .建立健全学校、二级学院（部）、班级、学生宿舍四 级心理健康教育工作网络，建立明确的职责分工和协调机制。 各二级学院（部）要有1个党政领导负责分管学生心理健康 教育工作；安排1名专职辅导员为心理专干，负责该院心理 健康教
30、育工作的具体落实；组织学生班委会、党团支部、心 理社团等学生组织协助班主任、研究生导师、辅导员、心理 健康教育教师和心理咨询师开展心理健康教育工作。4 .加强心理健康教育工作制度建设。围绕心理健康教育 中心规范管理、心理危机预防与干预、心理咨询工作流程、 心理健康教育课程教学、心理健康教育从业者职业道德规范 等内容，建立健全各项规章制度，提升心理健康教育中心管 理运行的规范化和专业化水平。建立心理健康教育工作考核 制度，由学生工作部（处）与心理健康教育中心共同对二级 学院（部）心理健康工作进行专项考核，考核结果纳入二级 学院（部）学生工作考核体系。四、大学生心理健康教育师资队伍建设5 .加强心
31、理健康教育师资队伍建设，建设一支以专职人 员为骨干、兼职人员为补充、相对稳定、素质较高的心理健 康教育工作队伍。保障心理健康教育专职人员与全体在校生 的比例不低于1:4000,可根据实际工作需求选配兼职教师。 心理健康教育中心专职人员应具有从事大学生心理健康教 育的相关学历和专业资质，纳入学生思想政治教育队伍系列 评聘职称。兼职人员可根据实际需要从校内外选聘具有相关 工作经验和资历的人员担任。专兼职人员从事心理健康教育 教学、咨询等工作的按学校相关规定核定工作量。6 .加强对心理健康教育工作人员的培训和督导。保证心 理健康教育专职人员每年接受不低于40学时的专业培训， 或参加至少2次省级以上主
32、管部门及二级以上心理专业学术 团体召开的学术会议。安排从事心理咨询的教师定期接受专 业督导，支持心理健康教育教师结合实际开展科学研究和社 会服务、考取职业资格证书等，促进心理健康教育工作人员 的身心健康和专业成长。加强对二级学院（部）心理专干的 工作指导和专业培训。7 .强化全体教职工对大学生心理健康教育的参与意识, 明确其教育引导学生健康成长的重要职责。将心理健康教育 相关内容纳入新进教师岗前培训课程体系。对辅导员、班主 任、研究生导师及其他从事学生思想政治教育工作的教职工 定期组织心理健康教育培训，提升他们对学生心理危机的识 别能力和开展心理健康教育的能力。对保卫处、学生宿舍管 理等后勤服
33、务人员开展相关常识培训。-26 - 五、大学生心理健康教育内容体系建设（一）大学生心理健康教育教学体系建设8 .发挥课堂教学在大学生心理健康教育工作中的主渠 道作用。开设大学生心理健康教育（32学时、2学分）, 作为通识必修课纳入全校本科专业人才培养方案。9 .在教育学院成立心理健康教育课程教学部，负责大 学生心理健康教育课程的管理、教学和教研工作。教师在 教学过程中，要充分考虑学生的心理发展规律和特点，注重 理论联系实际，积极开展教学改革和创新，将生命教育、心 理健康教育与思想政治教育有机融合，引导广大学生树立健 康的世界观、人生观、价值观，提高学生心理素养。（二）大学生心理健康教育活动体系
34、建设10 .面向全体学生开展丰富多彩、喜闻乐见的心理健康 教育活动，不断创新心理健康教育活动形式，拓展心理健康 教育途径，营造良好的心理健康教育氛围。11 .通过专家讲座、广播、电视、网络、校刊、宣传橱 窗、学生社团活动等形式积极开展心理健康教育宣传活动。 重视心理健康健康网络平台（专题网站/网页、微信公众号 等）建设，充分开发利用网络资源、创新心理健康教育工作 机制。12 .充分发挥学生在心理健康教育方面的主体作用，满 足学生自我成长的心理需要。二级学院（部）要调动本院（部）-27 - 师生的积极性、主动性，创新开展符合本院（部）学生特点 的心理健康教育活动。重视发挥班集体建设在大学生心理健
35、 康教育中的重要作用，支持学生成立心理社团，开展形式多 样的心理拓展与朋辈互助活动，调动广大学生自我认识、自 我教育、自我成长的积极性和主动性，在全体学生中培养勤 于自助、善于求助、乐于助人的良好风尚。（三）大学生心理咨询服务体系建设13 .加强心理咨询室建设，不断完善进行心理咨询服务 的各项必备设施和设备。心理咨询室开放的时间和接待量要 能满足学生的咨询需求，保证每个工作日均有咨询室对学生 开放。积极创造条件，在二级学院（部）设立心理健康教育 辅导室。14 .加强心理咨询制度建设。遵循心理咨询的伦理规范, 保证心理咨询工作按规定有效运行。进一步建立健全心理咨 询的值班、预约、咨询和重点反馈等
36、制度，加强心理咨询个 案记录与档案管理工作，坚持保密原则，按规定严格管理心 理咨询记录和有关档案材料。定期开展心理咨询个案的研讨 与督导活动，不断提高心理咨询的专业水平。15 .通过多种途径开展心理咨询服务。针对不同学生的 需求，开展个体咨询、团体辅导等活动，提供“线上+线下” 混合式心理咨询服务，努力帮助学生解决心理问题，促进学 生健康发展。通过宣传橱窗、微信公众号、宣传手册等方式-28 - 向全校师生公布心理健康教育中心的地址、咨询预约电话和 QQ号、网络联系方式和服务时间等信息。（四）大学生心理危机预防与干预体系建设16 .坚持以预防为主的原则。充分发挥心理健康教育工 作四级网络的作用，
37、通过学生心理健康状况普查和心理危机 定期排查、重要节点排查、日常排查等方式，及时发现学生 中存在的心理危机情况。重视心理健康知识的宣传普及，提 高全体师生员工对学生心理危机、精神疾病的识别能力。二 级学院（部）与心理健康教育中心应对有较严重心理障碍的 学生进行重点关注，将其纳入学校重点关注对象库，根据其 心理状况及时加以疏导和干预。应加强对患精神疾病学生康 复及康复后的关注跟踪。17 .不断完善学生心理危机干预工作预案，明确工作流 程及相关部门职责。在学校心理健康教育中心、二级学院 （部）、精神疾病医疗机构间建立科学有效的心理危机转介 机制。对有较严重障碍性心理问题的学生，及时指导学生到 精神
38、疾病医疗机构就诊；对有严重心理危机的学生，由其所 在二级学院（部）及时通知法定监护人到校处理，协助监护 人做好监控工作，并及时将学生按有关规定转介给精神疾病 医疗机构进行处理。转介过程应详细记录，交心理健康教育 中心存档。18 .若发生学生心理危机事件，应按照有关规定做好善1 .遭遇突发事件而出现心理或行为异常的学生，如家 庭发生重大变故、性危机、受到自然或社会意外刺激的学生;2 .患有严重心理疾病，如患有抑郁症、恐怖症、强迫 症、痛症、焦虑症、精神分裂症等疾病或有家族史的学生;.既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生；3 .身体患有严重疾病且久治不愈、家境贫困、经济负 担重且深感自卑的学生；
39、4 .个人感情受挫或人际关系失调或出现心理行为异常 的学生；5 .学习压力过大出现学习困难、严重环境适应不良导 致心理行为异常的学生；6 .由于身边同学出现个体危机状况而受到影响，产生 恐慌、担心、焦虑、困扰的学生；7 .感到社会支持系统长期缺乏或丧失，感到自己无能， 看不到“出路”的学生；8 .存在明显的攻击性行为或暴力倾向，或其它可能对 自身、他人、社会造成危害的学生。第九条对近期发出下列警示讯号的学生，应作为心理 危机的重点干预对象及时进行危机评估与干预：1 .谈论过自杀并考虑过自杀计划和方法，包括在信件、 日记、网络、图画或只言片语中流露死亡念头者；.不明原因突然给同学、朋友或家人送礼
40、物、请客、 后工作。重视对危机事件当事人和相关人员提供支持性心理 辅导，最大程度减少危机的负面影响。采取有效措施对全校 范围内的危机易感人群进行排查和干预，预防恶性事件的传 染效应。事后应及时总结经验教训，提高师生对心理危机事 件的认识以及应对心理危机的能力。六、大学生心理健康教育工作条件建设19 .保障心理健康教育工作的经费投入。将心理健康教 育专项经费列入学校一级经费预算，按相关规定足额拨付心 理健康教育专项经费，专款专用、确保大学生心理健康教育 的工作需要。20 .进一步加强心理健康教育中心的场地和设备建设。 加强心理健康教育中心的场地、设施设备的管理和维护，做 好心理图书资料、心理测量
41、工具、心理治疗类设施设备的更 新和升级，满足学生接受教育和咨询的需求、以及心理健康 教育工作的发展需要。赔礼道歉、述说告别的话等行为明显改变者；3.情绪突然明显异常者，如特别烦躁，高度焦虑、恐 惧，易感情冲动，或情绪异常低落，或情绪突然从低落变为 平静，或饮食睡眠受到严重影响等。第四章预防教育第十条做好学生心理危机干预工作应立足教育，重在 预防。心理中心应加强对学生进行生命教育，引导学生热爱 生活，热爱生命，善待人生；加强对学生进行自我意识教育， 引导学生正确认识自我，愉快接纳自我，积极发展自我，树 立自信，消除自卑；加强对学生进行危机应对教育，让学生 了解什么是危机，人们在什么情况下会出现危
42、机，通常哪些 言行是自杀的前兆，对出现危机预兆的同学如何进行帮助和 干预。第十一条各学系应在学生中大力普及心理健康知识, 引导学生树立现代健康观念，应针对学生中广泛存在的环境 适应问题、情绪管理问题、人际交往问题、恋爱与性的问题、 学习方法问题等开展教育。要通过心理健康教育团体和班级 心理委员组织形式多样的心理健康教育活动，在学系内形成 良好的心理健康氛围；应通过举办主题鲜明的特色班会，帮 助学生优化个性心理品质，增强心理调适能力，提高心理健 康水平。第五章早期预警第十二条做好学生心理危机早期预警工作。做到对学 生的心理状况变化早发现，早通报，早评估，早治疗，确保 信息畅通，快速反应，力争最大
43、限度降低学生心理危机发生 概率。第十三条 建立班级、各学系、学院三级预警防护系统. 一级预警：班级充分发挥学生班干部、学生党团员和心理委员等学生骨 干作用，关心同学，广泛联系同学，通过多种方式，加强思 想和感情上的联系和沟通。各班心理委员要了解全班同学的 思想动态和心态，一旦发生异常情况，及时向辅导员报告。 辅导员要随时掌握班级学生的心理状况，发现学生有明显的 心理异常情况要及时向所在学系和心理中心汇报。班级心理 委员需根据班级心理委员管理办法的规定每月按时上交中 山大学新华学院班级心理委员信息反馈表。1 .二级预警：各学系各学系应根据本学系学生的实际情况，本着教育为主、 及时干预、跟踪服务的
44、原则，制定本学系学生心理危机干预 工作的具体措施，畅通学生心理危机的早期预警通道，经常 性地对有心理问题的学生进行逐一分析。应对失恋学生、学 习困难学生、经济困难学生、适应困难学生、就业困难学生、 突然遭受重大打击的学生给予特别关注，随时掌握心理危机 高危学生的心理变化。各学系辅导员要主动深入学生之中，通过班级心理委员、 团学干部等学生骨干及时了解学生的心理健康状况。各学系 应建立起较为完善的心理问题学生信息库，实行动态管理。主管学生工作的负责人担任危机干预联络人，遇有危机 事件及时与心理中心取得联系，并上报学院分管领导，由工 作组对危机事件进行评估，并由该联络人负责后续信息的及 时报告。各学
45、系在开展危机干预与危机事故处理过程中，应 做好资料的收集与证据保留工作，包括与相关方面打交道的 重要的记录和证据等。2 .三级预警：学院心理中心每年对新生开展心理健康测评，建立新生心理 健康档案，筛查出需要主动干预的对象并采取相应措施。学 院心理咨询专兼职人员都要牢牢树立心理危机干预及安全 监护意识，在心理辅导或咨询过程中，如遇有高度自杀倾向 或他杀倾向的事件，咨询师应及时报告心理中心负责人，由 心理中心负责人与学生工作部、危机事件当事人所在系辅导 员老师联系，并向学院分管领导汇报，及时商讨对策，实施 危机干预。心理中心应建立学生心理危机预警库，将全院有心理危 机倾向及需要进行危机干预的学生信
46、息录入其中，实行动态 管理。心理中心需及时将进入学生心理危机预警库中的学生 名单及其心理诊断结果等信息反馈至相应学系。第十四条 建立社区（院）医院学生心理危机报告制度。 社区（院）医院应将有心理危机前来求医的学生的相关信息 记载清楚，并在当天以书面形式报送给心理中心。第六章危机应急处置第十五条对于学生心理危机预警库中记录的学生或 突发心理危机的学生，学院根据其心理危机程度采取相应措 施或转送专业医疗机构进行治疗。危机程度由工作组评估确 定。第十六条建立安全监护体系。对有心理危机的学生在 校期间要进行监护。1 .对心理危机程度较轻且能保证正常学习者，各学系 应成立以学生干部为负责人及以宿舍同学为
47、主的学生监护 小组，及时了解该生的心理与行为状况，对该生进行安全监 护。监护小组应及时向系辅导员汇报该生的情况。并由各学 系将该生情况以家长告知书（见附件1）形式告知家长。2 .对于危机程度较高并主动配合接受治疗者，各学系 应以家长告知书的形式向家长说明情况，家长如愿意将 其接回家治疗则让学生办理休学手续后回家治疗；如家长不 愿意接其回家，则须由家长签定书面协议（家长知情同意 书见附件2）后由家长陪伴监护。3 .经工作组评估确认有严重心理危机者，各学系应通 知学生家长立即来校，并及时办理休学手续，由家长将学生 接回家或送医院治疗。在各学系与学生家长作安全责任移交 之前，各学系应对该生作24小时
48、特别监护。对于心理危机 特别严重者，各学系应立即派保卫人员协助进行24小时特 别监护，或者在有监护的情况下及时送入医院治疗。第十七条建立危机应急处置预案及救助体系。当出现 学生因心理危机引发自伤、自杀等突发事件时，学生所在 系主管学生工作的领导和辅导员，应在闻讯后立即赶赴现场, 并立即报告给学生工作部、心理中心、保卫办、医院等部门。 上述各部门在接到通知后应派人立即赶到现场，进行紧急援 救。特殊情况下，各学系可先将学生紧急送医院治疗，同时 向有关部门汇报。现场紧急救助各部门职责如下：1 .学生工作部负责现场的指挥协调。2 .保卫部门负责保护现场，配合各学系对当事人实施 生命救护，协助有关部门对事故进行调查取证，配合各学系 及医院对学生进行医疗救护过程中的安全监护。3 .医院负责对当事人实施紧急救治。4 .工作组负责制定心理救助方案，实施心理救助，稳 定当事人情绪等。第七章后期跟踪第十八条因心理问题而休学的学生申请复学时，应向 所在学系提供三级甲等以上医院出具的心理疾病康复证明。 除按学生学籍管理办法办理外，还需经心理中心对其进行心理健康状况评估，并填写心理康复学生复学情况登记表 （见附件3